【東京】クライアントの業務改善プロジェクト推進/BPO・DX推進_業務設計〜実行まで一気通貫で支援

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【中野区/社内ヘルプデスク担当】完休週休二日制(土日/祝)/年休126日

  276~300万

  

  アクアムーンシステムズ株式会社東京都中野区

  【中野区/社内ヘルプデスク担当】完休週休二日制(土日/祝)/年休126日気になる

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  仕事内容

  【あなたにお任せしたいこと】 ⇒取引先である銀行の社内システムについての問い合わせに対し、 マニュアルを見ながら回答いただく"社内のヘルプデスク"をお任せ！ 【具体的には？】取引先の銀行の従業員様から、社内システムの不具合や不明点に関する問い合わせが来るので、その内容について回答します。 ※慣れてきたら、システムの更新があった際などでマニュアルを更新する作業などもお任せいたします。 【対応方法は？】電話にて対応していただきます。 【働く場所は？】銀行のシステム会社に常駐になります。また、在宅も可能です。

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターでのヘルプデスクの経験（1年以上） 【歓迎】人数問わず、リーダーとしてマネジメント経験がある方。 ※今回は、将来的なリーダー候補としてお迎えさせていただきます！ 【どんな研修ですか…？】⇒次の研修を約3か月程度かけて行います♪ 【1】入社後2～3カ月:⇒銀行用語やシステム用語を座学で学びます。 【2】研修後:⇒OJTとして、先輩と一緒にヘルプデスク業務を学びます。 ＼＼★なぜ弊社が魅力なのか★／／【1】一般の方の問い合わせではないため、クレーム対応が無い【2】残業は無く、早く帰ってプライベート充実！【3】人数が少ない部署だからこそ、リーダーへのキャリアUPが可能

  事業内容

  ■システム開発事業　■インフラ構築事業　■ヘルプデスク事業

• 企業ダイレクト

  港区【カスタマーサクセス】フルリモート/医療データ解析システム/完全週休2日

  500~600万

  

  株式会社４ＤＩＮ東京都港区

  港区【カスタマーサクセス】フルリモート/医療データ解析システム/完全週休2日気になる

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  仕事内容

  大学病院、製薬企業、研究機関等に対し、自社開発の医療データ解析システムを最大限に活用し、研究成果を最大化していただくための導入後サポートや解析コンサルティング、活用アドバイス業務等をお任せします。 ■活用コンサルティング：疾患再発率の調査や薬剤効果の可視化等の目的に合わせ、プラットフォーム上で可能な解析手法を提案 ■オンボーディング：ツールの操作説明に加え医療統計やデータ抽出の基礎レクチャー■開発へのフィードバック：ユーザー要望を開発部門へ繋ぎ、プロダクトの利便性向上へ貢献。医療現場のDX化を推進するやりがいがあります。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■Tableau（タブロー）を用いたダッシュボード作成・データ分析経験■製薬業界における開発職やCRA、MRなど医師や研究者等との折衝経験をお持ちの方 【歓迎】■ITツールを用いた顧客サポート経験 【働き方】フルリモートのため、全国どこからでも参画可能です。オンラインツール（ZoomやTeams等）を用いた柔軟なサポート体制を構築しています。 【採用背景】導入先が急増しており、専任のカスタマーサクセス組織を強化するための増員採用です。営業担当からの丁寧なOJTがあり、医療データ解析の専門知識をキャッチアップできる環境です。社会貢献性の高い分野で専門性を磨きたい方を歓迎します。

  事業内容

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• エージェント求人

  【完全内勤/土日祝休み】結婚式を支える「ブライダルローンオペレーター」

  350~600万

  • プロジェクト
  • 審査
  • 受付
  • 事務
  • オペレーター
  • ローン/融資
  • イベント企画
  • 問い合わせ対応
  • 審査対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • 顧客折衝
  • 業務改善企画
  • 電話応対
  • コミュニケーションサービス
  • 提案

  株式会社ディアーズ‧ブレイン東京都港区

  【完全内勤/土日祝休み】結婚式を支える「ブライダルローンオペレーター」気になる

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  仕事内容

  結婚式を予定しているお客様を金融面からサポートする、 ☆ブライダルローンのオペレーター業務☆をお任せします! 具体的には、 ブライダルローンの受付・審査対応、お客様からのお問い合わせ対応、 返済や条件変更に関する事務手続き、各種書類発行などを担当いただきます。 入社後はOJTを通じて業務を習得できるため、業界未経験からでも安心してスタートできます♪ 【具体的な業務内容】 ・ブライダルローン利用者からのお問い合わせ対応 ・ローン実行、返済、条件変更に関する事務手続き ・債権保全に関する事務業務 ・残高証明書発行などのオペレーション業務 ・業務改善プロジェクトの企画、実施 お客様の人生の大切なイベントである「結婚」を支える、やりがいのある仕事です。 将来的にはSVや社内研修担当など、幅広いキャリアを目指すことも可能です!

  求める能力・経験

  ‧電話応対に関する業務のご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】気になる

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  仕事内容

  🔆募集ポジション 【エネルギー関連企業の事業成長を支えるプロジェクト推進担当（企画～運用）／ProOS第2】 本ポジションは、エネルギー業界を代表する企業のプロジェクトに常駐し、事業企画・運用設計・業務構築・改善など、事業推進の中核を担う役割です。 「提案して終わり」ではなく、クライアントの現場に入り込み、当事者として課題解決を進める“伴走型”のスタイルが特徴です。 🔆業務内容 【事業企画／運用設計／業務構築・改善／プロジェクト推進】 エネルギー関連企業の事業推進を担い、以下のような業務に携わります。 【具体例】 ・電力小売事業参入に向けたサービス開発・市場調査 ・電力サービスの商品企画 ・インサイドセールス／マーケティング支援 ・エネルギー設備導入の補助金選定・申請 ・RPAなどの自動化ツール開発・運用・保守 ・コールセンターシステムの業務改善・効率化 ・需給オペレーションセンターの業務構築・改善 ・バックオフィス業務のDX推進・業務改善 プロジェクトは年単位で進行し、数名〜数十名規模のチームで構成。 経験・適性に応じて役割をアサインし、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進します。 🔆この仕事の魅力 【①未経験から事業推進のプロへ】 エネルギー経験・コンサル経験は不問。 法人営業、コールセンター、バックオフィス、企画、PMOなど、幅広いバックグラウンドの方が活躍しています。 【②「提案して終わり」ではなく、実務フェーズまで深く入り込める】 コンサルや営業のように提案だけでなく、実際に現場で運用し、改善し、成果を出すところまで伴走します。 「当事者として事業を動かしたい」方に最適です。 【③目的志向で動ける環境】 「何のために」「なぜ」「本質的な目的は何か」を問いながら、課題設定〜実行まで担うため、企画力・推進力が鍛えられます。 【④パーソルグループの充実した研修】 ロジカルシンキング、プロセスデザイン、RPA、マネジメントなど、ビジネススクール並みの研修が社内で受講可能。 🔆給与 月給：265,000〜374,000円（残業代全額支給） 年収：408〜580万円（残業なし） 　　　457〜650万円（残業20H想定） 賞与：年2回 昇給：年2回（上位レイヤーは年1回） 🔆勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） 平均残業：20H前後／月 🔆休日休暇 年間休日123日 有給10〜20日 年末年始5日 フレックス休暇最大5日 その他各種休暇制度あり

  求める能力・経験

  🔆応募要件 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なOfficeスキル（Word／Excel／PowerPoint） 【歓迎】 ・業務改善経験 ・複数ステークホルダーとの調整経験 ・リーダー／SV経験 ・RPA・SaaS導入経験 ・企画経験 ・PM／PMO経験 ・自治体・公共関連の業務経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【池袋/駅直結】医薬品の流通管理事務職★9/1入社可能な方※未経験可/土日祝休

  300~360万

  株式会社ＥＰファーマライン東京都豊島区

  【池袋/駅直結】医薬品の流通管理事務職★9/1入社可能な方※未経験可/土日祝休気になる

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  仕事内容

  医薬品の適正な流通を支えるバックオフィス業務です。医療機関や卸からの問い合わせ対応（電話・メール）や、提出書類の確認、自社システムへの登録など、チームで協力しながら業務を進めていただきます。 医薬品が安全に届くよう、処方医や薬局が適切な条件を満たしているか確認し流通可否を判断します。 ■入社直後（事務5割、電話5割）：医療機関や卸からの問い合わせ対応/提出書類の確認システム登録/対応内容のFAQ作成、メンバーとの情報共有 ■慣れてきたら：自社システムの運用改善や改修提案 ※入社直後(7-9月)は繁忙期のため一定の残業が発生する見込みです。

  求める能力・経験

  【必須】■9/1入社が可能な方　■業界不問で営業・事務・コールセンターいずれかの経験をお持ちの方 ■Officeを用いたビジネスメール経験 ■正社員として1社で1年以上の就業経験がある方（転職回数3社以内） 【歓迎】■医薬品業界での実務経験 ■チームで協力して業務を進めることが得意な方 ■正確性を重視して業務に取り組める方 【魅力】バックオフィス業務でありながら医薬品の適正流通を支える役割。高い社会貢献性とやりがいを実感できます。池袋駅地下直結で雨に濡れず通勤可能。年間休日120日以上、育児補助など手厚い福利厚生もあり、長期で活躍できる環境です。

  事業内容

  DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在

• エージェント求人

  【株式会社LASSIC】人材マッチングサービスのインサイドセールス｜完全在宅可

  465~840万

  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業活動
  • 商談
  • 法人営業
  • 提案
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • 営業
  • ニーズヒアリング
  • マッチングサービス
  • マネジメント
  • 人事
  • 育成指導

  株式会社LASSIC東京都港区

  【株式会社LASSIC】人材マッチングサービスのインサイドセールス｜完全在宅可気になる

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  仕事内容

  ■国内最大級のリモートワーク人材マッチングサービスのインサイドセールス（IS/法人営業）■ 採用に課題感をお持ちの企業様の採用担当の方に対して、当社サービスの提案機会を獲得するために遠隔/オンラインで営業活動を実施し、新規のお客様開拓を行うことが主なミッションです。 【具体的な仕事内容】 採用に課題感をお持ちの企業様に対してアウトバウンド型の営業手法で新規顧客接点開拓や、過去に商談や人材提案を実施していた企業様に再度アプローチし、ご支援できるように掘り起こしのアポイントメント獲得を行う業務です。 ・アウトバウンド型の内勤営業（架電/DM等） ・サービス説明およびニーズヒアリング ・各種ナレッジの蓄積・活用に向けた仕組みの設計と運用 ・データドリブンな営業活動の実現に向けた各種ツールの活用等 【仕事の魅力】 ・法人顧客の「人」に関わる課題を解決し、事業成長の支援ができる ・多様な働き方の選択肢をお客様に提供できる ・裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる（組織拡大、運営等） ・現場メンバーの意見を柔軟に取り入れながら組織に反映させることができる

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・人材サービス業のリクルーティングアドバイザーもしくは両面営業で3年以上の就業経験がある方 ・KPIマネジメントをしたことのある方 ・ビジネスを通じた社会課題解決に関心の高い方 ・『地方創生』をビジネスで牽引していくという当社ビジョンに共感して頂ける方 ・『リモートワークを普及/推進することで選択できる社会をつくる』という事業ビジョンに共感頂ける方 【歓迎条件】 ・他者への貢献を通じて自己肯定感を感じることができる方 ・事業構築・組織構築に興味関心が高く、メンバーを成長させながら事業拡大を目指せる方 ・人事評価や育成・指導などのマネジメント経験が1年以上ある方

  事業内容

  当社は、ITソリューション、人材紹介、フリーランスエンジニア支援の3事業を展開しています。 だからこそ、あなた次第でキャリアの可能性はどこまでも広がります。 豊富な案件の中から、コアメンバーとして多様な業界の受託開発に上流から関わることも、 IT業界に特化したエージェントとして活躍することも、いずれもフルリモートでキャリアを築くことが可能です。 あなたの「やってみたい」という想いを起点に、最適なステージで市場価値を高めていける環境があります。

• エージェント求人

  【年収～800万◆インサイドセールス】IPO準備中の再エネ企業で仕組み化を推進する22936

  500~800万

  • コンサルティング業務
  • KPI設定
  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • ヒアリング
  • リードナーチャリング
  • プロセス設計
  • 顧客データ管理
  • リード獲得
  • 発電所
  • ニーズヒアリング
  • 分析
  • 電話対応
  • メール対応
  • データ分析
  • 営業活動
  • Salesforce
  • 営業
  • 顧客管理
  • KPI策定

  株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ東京都港区

  【年収～800万◆インサイドセールス】IPO準備中の再エネ企業で仕組み化を推進する22936気になる

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  仕事内容

  同社は分散型エネルギー資源等を統合活用可能なプラットフォームの開発・運営、オンサイトソーラー発電所の開発・運営及びそれらの支援・コンサルティングサービス、蓄電池やEV関連サービスを含むGX（グリーントランスフォーメーション）促進に係る各種サービス提供、再生可能エネルギー資源の効率的な使用/循環を目的としたエナジートレーディングサービスを展開している企業です。 本ポジションでは、インサイドセールスとして顧客との最初の接点を担いながら、 商談創出の最大化に向けたプロセス設計と実行の両面を担っていただきます。 【業務内容詳細】 ・リード獲得、商談機会創出施策の計画/実行 ・リードへの初期接触およびニーズヒアリング ・フィールドセールスへの商談トスアップ ・見込み顧客へのアプローチ（電話・メール・オンライン等） ・リードナーチャリング施策の実行 ・インサイドセールス活動の改善（スクリプト、KPI設計、プロセス最適化） ・SFAを活用した顧客データ管理・分析　企画

  求める能力・経験

  【必須】 営業活動を個人の経験や勘に依存させるのではなく、 データやプロセスを活用しながら再現性高く成果を生み出してきた方を求めています。 特に本ポジションでは、商談創出を担うインサイドセールスの中核メンバーとして、 リード獲得からナーチャリング、商談機会創出までを主体的に推進いただくことを期待しています。 ・BtoB領域におけるインサイドセールス経験（目安：2年以上） ・リードへの初回アプローチから商談創出まで一連の業務経験 ・電話、メール、オンライン商談ツールを活用した顧客コミュニケーション経験 ・KPI管理のもとPDCAを回し、成果改善に取り組んだ経験 ・SFAを活用した顧客管理経験（Salesforce等）

  事業内容

  株式会社アイ・グリッド・ソリューションズは、再生可能エネルギーの普及を通じ、 グリーンエネルギーがめぐる世界の実現を目指す脱炭素のリーディングカンパニーです。 分散型エネルギー資源のプラットフォーム開発やオンサイトソーラー発電所の開発、 エナジートレーディングなどを幅広く展開し企業のGX推進を強力に支援しています。 現在IPOを見据え急成長を遂げており、社会課題の解決と事業拡大を両立しながら、 革新的なインフラ構築に挑戦できるやりがいに満ちたプロフェッショナルな環境です。

• エージェント求人

  【入塾サポート担当(インサイドセールス)】問い合わせに対するニーズヒアリングの架電をお任せします！

  380~500万

  株式会社コノセル東京都新宿区

  【入塾サポート担当(インサイドセールス)】問い合わせに対するニーズヒアリングの架電をお任せします！気になる

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  仕事内容

  【主な業務内容】 1.お問い合わせ対応 　・Webサイトや電話からの入塾に関するお問い合わせに対して、ニーズヒアリングの架電 2.面談設定 　・各教室への入塾面談設定、生徒、保護者の状況や期待値のヒアリング 　・アルバイト講師希望者へのオンライン面接の日時設定 3.リード管理・運用 　・顧客情報のデータ入力、管理、アプローチ状況の管理 4.教室サポート(運営補助) 　・問い合わせの閑散期を中心に、各教室への応援を実施 【本ポジションの魅力】 ・単なる架電件数ではなく、生徒/保護者への共感と課題解決にフォーカスできます。 ・問い合わせ増加に対応する専門チームで、新たな顧客獲得に貢献でき、 　営業スキルを身に着けることが可能 ・教室現場の状況を理解し、入塾面談設定を通じて入会の支援を行うやりがいがあります。

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験 ・営業や販売、サービスなどの顧客折衝経験 ・コールセンターでの業務経験 ・教育業界(塾、予備校、英会話スクールなど)での業務経験

  事業内容

  ハイブリッド学習塾「個別指導 コノ塾」の運営、アプリ・教材の企画開発

• エージェント求人

  コールセンタースタッフ

  270~430万

  • 営業
  • 電話対応

  株式会社フィナンシャル・エージェンシー東京都渋谷区

  コールセンタースタッフ気になる

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  仕事内容

  ◆ 主な仕事内容（未経験社歓迎） 配属先により、以下いずれかの業務をご担当いただきます。 ◉ コール業務（電話対応中心） 【アウトバウンド】FP無料サービスのご案内（いずれはアポイント取得） 【アポイント業務】営業担当との面談日時の調整・ご案内 【インバウンド】資料請求やお問合せの受付対応 【許諾取得業務】個人情報利用に関する許諾の取得

  求める能力・経験

  未経験者歓迎・業務内容にご興味をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサポート/フレックス】飲食・接客の経験をIT業界へ！インバウンド需要で急成長中◆

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • SaaS
  • PC
  • ホテル
  • 接客
  • 業務マニュアル作成
  • メール対応
  • マニュアル作成
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応

  株式会社TableCheck東京都中央区

  【カスタマーサポート/フレックス】飲食・接客の経験をIT業界へ！インバウンド需要で急成長中◆気になる

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  仕事内容

  既存レストランやユーザーからの問い合わせ対応を通じて、サービス利用を支えるカスタマーサポートポジションです。電話・メール・チャットで操作案内やトラブル解決を行い、将来的にはチームの中心メンバーとして活躍いただけます。 【業務内容】 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート ・システム操作に関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力 ・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携 【ポジションの魅力】 ◎世界28か国・地域で展開する飲食店向けSaaS企業 ◎「送客手数料0円」の独自モデルで飲食業界をリード ◎レストラン・ゲスト双方を支えるカスタマーサポートポジション ◎IT×おもてなしで飲食体験をアップデートできる環境 ◎ベストモチベーションカンパニーアワード2024受賞の働きやすい社風 ◎残業月10〜20時間程度／銀座勤務／フレックス・一部リモート可

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 【歓迎条件】 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応が好きな方

  事業内容

  飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」の運営