【東京】【東証プライム上場/未経験歓迎】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」カスタマーサポート

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  セールスサポート

  400~500万

  セーフィー株式会社東京都千代田区

  セールスサポート気になる

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  仕事内容

  顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、インサイドセールス業務 （提案活動・アポイント取得を除く） 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 （顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等） ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備 等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

  求める能力・経験

  ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 ※エンドユーザーの方から追加注文、納期や不具合に関するお問い合わせを 受ける場合があるため、一定のコミュニケーション能力・経験を求めます。 ・基本的なPCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】マーケ&ブランド戦略責任者候補/主力事業のブランドマネジメント～マーケ戦略・実行まで一気通貫

  730~1100万

  • カスタマーサクセス設計
  • 購買/調達
  • MA/CRM
  • プロジェクト
  • 所属部門
  • ブランディング
  • プロジェクト推進
  • マーケティング
  • マネジメント
  • マネージャー
  • メディア
  • 開発
  • ブランドマネジメント
  • 戦略立案
  • リーダー
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】マーケ&ブランド戦略責任者候補/主力事業のブランドマネジメント～マーケ戦略・実行まで一気通貫気になる

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  仕事内容

  ●ポジション概要 2025年7月にリブランディングした求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」におけるBtoCマーケティング活動全般をお任せします。求人掲載数や入職数の最大化に向けて、プロダクトやBtoB領域と連携しながら、戦略策定から実行まで一気通貫で推進いただきます。 ●具体的な業務内容 初期フェーズ(1年目安) ・デジタルマーケティング領域を担当いただきながら、戦略立案を推進 ・マーケティング戦略を推進する集客企画、事業企画の立案とそのプロジェクト推進 ・マーケットリサーチとユーザー探索を通じた事業価値、顧客体験、マーケティング戦略の策定 ・リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどのデジタルプロモーションの戦略設計～実運用 ・メディア・CRM機能と連携した全体最適となる集客戦略の策定と実行 中期フェーズ(2年目～) ・プロダクト組織と連携した顧客体験の構築 ・事業を横断した顧客体験とプロモーション設計によるブランドマネジメントの推進 ・メンバーの育成や能力開発支援、採用や外部リソース調達を通じた組織運営・マネジメント ●キャリアパス ・キャリア全体のマーケティング責任者として戦略・実行をリード ・ブランドマネジメントオーナーとしてブランディング戦略・実行をリード ・プロダクトマーケティングマネージャーとして事業戦略・実行をリード ・マーケティング領域外に拡張し、セールス/カスタマーサクセス/プロダクトなど事業にまたがる複数の領域を推進するキャリアへ進むことも可能 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・事業会社または支援会社での、BtoCマーケティングの実務経験3年以上 ・デジタルマーケティングのご経験(1年以上) ・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・3名以上のマネジメント経験(またはリーダー経験) ●歓迎条件 ・チームやプロジェクトのリード経験 ・無形商材・人材業界でのマーケティング経験 ・ブランドマネジメント経験 ・プロダクト部門との連携/共創の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】東証プライム上場/介護領域マーケティング戦略責任者候補◆広告運用×事業企画で社会課題解決

  590~1000万

  • 戦略立案
  • 市場/地域実勢調査
  • PC/Web
  • 介護
  • 新規事業
  • 所属部門
  • リーダー
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 人材紹介
  • 開発
  • 宣伝
  • 競合分析
  • Web広告
  • 市場調査
  • 広告運用
  • 分析
  • 投資計画策定
  • 求人広告
  • ブランドマネジメント

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】東証プライム上場/介護領域マーケティング戦略責任者候補◆広告運用×事業企画で社会課題解決気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 マーケティング戦略から事業開発まで一気通貫で担う、次世代リーダー候補を募集 介護・福祉キャリア事業において、Web広告運用を起点としながら、マーケティング戦略の策定から事業企画、プロダクト連携、ブランドマネジメントまで幅広くお任せします。 ●具体的な業務内容 初期フェーズ(1年目安) ・リスティング、アフィリエイト、ディスプレイ、SNSなど複数チャネルを活用した大規模デジタルプロモーションの戦略設計~実運用 ・ランディングページ最適化(LPO)とコンバージョン改善 ・各チャネルの効果分析と改善施策の立案・実行 ・広告宣伝費の投資計画策定とチャネル間の最適配分 中期フェーズ(2~3年目安) ・マーケットリサーチとユーザー探索を通じた事業価値・顧客体験・マーケティング戦略の策定 ・プロダクト組織と連携した顧客体験の構築 ・セールス組織と連携した全体最適オペレーションの追求 ・事業横断での顧客体験とプロモーション設計によるブランドマネジメント推進 後期フェーズ(4年目~) 以下のいずれかのキャリアパスへの展開が可能です: 1.新規事業開発(0→1フェーズ) ・既存アセット(人材紹介事業や顧客基盤)を活用した新規事業の企画・立ち上げ ・「未経験介護参入事業」など、市場調査から事業企画までを担当 2.プロダクトマーケティング(PMM) ・「ウェルミージョブ」のマーケット・顧客・競合分析に基づくプロダクト戦略策定 ・求人品質向上や商圏戦略など、事業課題解決の推進 3.特定領域の事業グロース責任者 ・「障がい福祉」「無資格・未経験」といった特定領域のオーナーとして、人材紹介および求人広告の支援数最大化 ・PL(損益)を見据えた事業運営全般の指揮 配属部署 介護・福祉キャリア領域のマーケティング部 ※具体的なミッションは面談・面接を通じてご経験やご志向をすり合わせながら決定します ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 事業会社もしくは広告代理店で、リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどのプロモーションチャネルを活用した広告運用のご経験2年以上 ●歓迎条件 ・事業とマーケティングを紐づけて施策検討をしたご経験 ・他部門と関わりながら施策実行をしてきたご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  CS担当

  320~700万

  JPYC株式会社東京都千代田区

  CS担当気になる

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  仕事内容

  □募集背景 当社は、日本円に連動したステーブルコインを発行・運営するスタートアップ企業です。「社会のジレンマを突破する」というミッションのもと、ブロックチェーン技術と現実社会（リテール・金融）をシームレスに繋ぎ、誰もがイノベーションを起こせる社会の実現を目指しています。 現在、事業拡大に伴いオペレーション体制の強化を行っています。 単なる「事務作業」ではなく、顧客対応や発行業務を通じて「業務フローの最適化」や「仕組みづくり」にも関心を持てる方を募集します。 ▢職務内容 ‐カスタマーサポート（テキスト中心） ‐Salesforce等のツールを活用した業務効率化 ‐ステーブルコインの発行業務、資金移動業・電子決済手段等取引業に関連する事務手続き ‐日々の業務データを元にした、オペレーションフローの改善提案 □この仕事の魅力 「書く力・読み解く力」が最大の武器になる テキストコミュニケーションが主体のフルリモート環境です。口頭での説明よりも、論理的で簡潔な文章作成能力が正当に評価されます。 ◆最先端領域でのキャリア形成 ブロックチェーンやFinTechという社会的注目度の高い分野で、実務を通じて深い知識を得ることができます。 ◆裁量と成長環境 決められたことをこなすだけでなく、「もっとこうしたら効率が良い」という提案を歓迎します。意欲次第で、SQLを用いたデータ分析などの高度なスキル習得もサポートします。

  求める能力・経験

  ‐正確性と改善意欲 ‐「何故この作業が必要なのか？」を考え、フローの無駄を見つけられる視点 ‐ルーチンワークをミスなく遂行する几帳面さ ‐高い読解力と文章構成力（相手の意図をテキストから正しく読み取る力） ‐論理的かつ分かりやすい文章（小論文やビジネスメール等）を作成できる力 ‐ITリテラシー・PCスキル（Slack/Notion/Google Workspace等のツールのスムーズな操作）

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサポート/オペレーション（Ops）マネージャー

  600~900万

  • プロジェクト推進
  • リーダー
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 電話応対

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート/オペレーション（Ops）マネージャー気になる

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  仕事内容

  スキマバイトアプリを利用する企業・ユーザー双方に対し、期待を超える体験を提供することを目的に、カスタマーサポートオペレーションを担います。 配属はカスタマーサポート本部オペレーション部となり、経験・適性に応じてオペレーションメンバー、リーダー候補、マネージャー候補のいずれかを担当します。 ・問い合わせ対応業務（一次～三次対応） ・チーム・グループマネジメント ・KPI管理および改善施策の立案・実行 ・メンバー育成、1on1、フィードバック ・業務平準化、アサイン調整 ・他部署と連携した各種プロジェクト推進

  求める能力・経験

  ・カスタマーサポートでの顧客対応経験 ・電話応対を含む顧客折衝経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【インフォメーションデスク（ブライダル）】未経験歓迎/お客様とのファーストコンタクトを担うポジション

  334~449万

  • 問い合わせ対応
  • 受付
  • ヒアリング
  • 予約受付
  • メール対応
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • 接客

  タメニー株式会社東京都渋谷区

  【インフォメーションデスク（ブライダル）】未経験歓迎/お客様とのファーストコンタクトを担うポジション気になる

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  仕事内容

  結婚式場探しをしているお客様にとって、最初に電話やメールで接するのが「インフォメーションデスク」です。お客様が抱く期待や不安に寄り添い、安心して次のステップ（式場見学の予約など）に進んでいただけるようサポートする、非常に重要なポジションです。営業のようなノルマに追われる仕事ではなく、お客様の"はじめの一歩"を支えるファーストコンタクトとして、丁寧なコミュニケーションを大切にする仕事です。未経験の方でも安心して始められる研修体制が整っています。 ＜具体的業務内容＞ ・結婚式場を探しているお客様からの電話・メール対応 ・お客様のご要望・希望条件のヒアリング ・式場見学の予約受付・案内 ・お客様が安心して次の行動に進めるよう、丁寧な会話でサポート ・各種問い合わせに対する一次対応 ・対応履歴・情報の記録、社内システムへの入力 ・チームメンバーと連携した情報共有 など

  求める能力・経験

  ・電話、メール対応の実務経験（コールセンター・受付・接客など） ・相⼿の話をしっかり聞き、丁寧に伝えるコミュニケーション⼒ ・Excel / Googleスプレッドシートの基本操作ができる⽅（データ⼊⼒などに使⽤）

  事業内容

  タメニー株式会社は結婚相談所「パートナーエージェント」や婚活パーティー「OTOCON」など婚活領域、結婚式プロデュース「スマ婚」などカジュアルウェディング領域を展開。さらに保険代理店事業や成婚後サポート「アニバーサリークラブ」等のライフ＆テック領域、地方自治体向け婚活支援システム「parms」等の地方創生領域まで幅広く事業を展開する、婚活・ブライダル業界のリーディングカンパニーです。

• エージェント求人

  🔥～1,800万🔥製造業DX×AI SaaS🔥CSマネージャー候補🔥事業成長の中核ポジション

  1100~1800万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業計画
  • 開発
  • SaaS
  • 生産管理
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 検証
  • 購買/調達
  • 生産技術

  🔥～1,800万＋SO🔥製造業DX×AI SaaS🔥CSマネージャー候補🔥事業成長の中核ポジション東京都台東区

  🔥～1,800万🔥製造業DX×AI SaaS🔥CSマネージャー候補🔥事業成長の中核ポジション気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な職務内容＞ クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 望ましい経験/スキル（いずれか必須） 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 こんな方と働きたい 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 素早く行動・検証するフットワークがある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◤東京◢営業経験を活かして未経験からインハウスWebマーケティングへ挑戦

  400~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • 不動産資産運用
  • PC/Web
  • 顧客折衝
  • Web広告
  • 事業責任者
  • マーケティング
  • 新規事業
  • 営業
  • Figma
  • 開発
  • Google広告
  • Canva
  • 分析
  • 戦略立案
  • Google Spreadsh...
  • メディア

  株式会社アーキベース東京都千代田区

  ◤東京◢営業経験を活かして未経験からインハウスWebマーケティングへ挑戦気になる

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  仕事内容

  住環境領域（建設・不動産・エネルギーなど）を軸に複数のサービスを展開するスタートアップにて、更なる事業拡大や新規事業・プロダクトの立ち上げをマーケティングの側面から推進いただける方を募集します。 将来のマーケ責任者やCMO、事業開発・責任者を目指すことができる環境です。 【業務内容】 ・WEB広告の運用／ディレクション（Google広告を中心とした各媒体） ・バナーやLPなどのコンテンツの作成（Figma、Canvaにて作成） ・アカウントの数値管理／分析・既存・新規事業のマーケティング戦略立案・推進 【ポジションの魅力】 ・クライアントワークではなく、インハウスで複数事業を立ち上げ続ける環境で、マーケを軸足に事業開発を推進できます。 ・プロダクトをマーケ戦略から丸々任せる形で、プレ事業責任者経験が可能です。 ・営業、企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートなど、これまでの顧客折衝や数値管理の経験を活かし、事業成長にダイレクトに貢献できます。

  求める能力・経験

  ■応募要件（MUST） ・社会人経験1年以上、3年未満の方（第二新卒歓迎） ・エクセルまたはスプレッドシートにて関数を用いての数値分析のご経験 ・営業、または企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート業務等において、目標達成に向けた情報収集や学習習慣のある方 ■応募要件（WANT） ・メディア運営に興味がある方 ・数的処理が得意な方 ・情報技術を活用した新規事業の立ち上げに興味がある方 ・自主的に考えながら動くことが好きな方

  事業内容

  住環境領域（建設・不動産・エネルギーなど）を軸としたキャリア事業・マッチング事業・メディア事業

• エージェント求人

  株式会社SmartHR：【第二新卒】カスタマーサクセス

  年収非公開

  • 提案
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • ヒアリング
  • アップセル
  • オンボーディング
  • SmartHR
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SaaS

  株式会社SmartHR東京都港区

  株式会社SmartHR：【第二新卒】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験2年以上 カスタマーサクセスとしてのご経験 IT・SaaS業界での営業経験 SEとしてのシステム導入経験、顧客折衝経験 HR業界において営業として法人顧客の根本課題を解決したご経験 SmartHRのミッション、バリューへの共感

  事業内容

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• エージェント求人

  ITソリューション インサイドセールス｜B2B営業リーダー・顧客の成功を共に実現するマネジメント営業

  800~1000万

  • 営業推進
  • 分析
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 契約交渉
  • プレゼンテーション
  • 提案書作成
  • コンサルティング業務
  • システム開発
  • ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • ソフトウェア
  • 営業
  • ソフトウェアテスト
  • KPI設定

  株式会社GENZ東京都千代田区

  ITソリューション インサイドセールス｜B2B営業リーダー・顧客の成功を共に実現するマネジメント営業気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 株式会社GENZは、近年のソフトウェア品質管理に対する需要の高まりを受け、営業チームの強化を急務としています。 特に、顧客との信頼関係を構築し、より深いビジネスニーズの理解を通じて、 競争力のある提案ができる営業職の拡充が求められています。 マネジメントスキルを持つ営業人材を採用することで、 チーム全体のパフォーマンスを向上させ、顧客満足度の向上を目指します。 【事業・組織紹介】 GENZは、ソフトウェアの検証業務や品質管理、負荷テスト、 脆弱性診断などを通じて、顧客のIT課題解決に貢献しています。 私たちのミッションは、顧客のニーズに応じた高品質なサービスを提供し、 信頼性の高いソフトウェア開発を支えることです。 営業チームは、顧客との関係構築を重視し、ビジネスの成功をともに実現するための パートナーとしての役割を果たしています。 【業務内容】 ITソリューション領域における法人向けインサイドセールス（マネージャー候補）として、 顧客課題の発掘から提案、チームマネジメントまで幅広くご担当いただきます。 ・アウトバウンドコールや各種チャネルを活用し、新規リードの獲得・開拓を推進 ・顧客との定期的なコミュニケーションを通じて、ビジネス課題やニーズを的確にヒアリング ・システム開発、ソフトウェア品質、第三者検証、品質コンサルティングなど、顧客課題に応じた最適なソリューションを提案 ・業界動向や競合情報をリサーチし、差別化された提案戦略の企画・実行 ・提案書作成、プレゼンテーション、契約交渉など一連の法人営業活動 ・CRMや営業支援ツールを活用した効率的でデータドリブンな営業推進 ・チームの戦略立案・目標管理・成果分析を通じて、組織全体のパフォーマンスを最大化 ・メンバー育成・ナレッジ共有を行い、チームの成長と自らのマネジメントスキル向上を両立 【ポジションの魅力】 ■アウトバウンド主導のインサイドセールスで、課題解決型の提案力・コンサル力を磨けます ■経営層や事業責任者と近い距離で意思決定に関われる環境があり、事業戦略の立案・推進にも携われます。 ■チームビルディングやメンバー育成にも関わるため、マネジメントスキルの習得・強化が可能です。 ■「品質」という社会的に重要なテーマに携わり、IT業界全体の信頼向上に貢献できるやりがいがあります。 ■フレックス／年休125日、健康経営のもとで長期的なキャリア形成が可能 【補足情報】 本ポジションでは、営業職としての熱意を持ち、顧客の成功を共に実現するための主体的な取り組みが求められます。 向上心と意欲を持って業務に取り組むことで、キャリアの成長を実感できる環境が整っています。 顧客との深い関係構築を通じて、営業としてのやりがいを感じられると同時に、マネジメント経験を活かしてチームを牽引する機会もあります。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ■toBのアウトバウンドコール経験　5年以上 ■マネジメント経験　年数不問 【歓迎（WANT）】 ■無形商材またはITソリューションの提案経験（QA／ソフトウェアテスト／受託開発領域歓迎） ■提案書作成・オンライン商談・契約交渉までの一連の営業経験 ■CRM/SFA/MAツールの運用経験、KPI設計・運用のご経験 【こんな方にマッチするポジションです】 ◎営業職に対しての熱意をお持ちの⽅ ◎顧客のビジネス課題を構造化し、長期的な信頼関係を築ける方 ◎競合の動向調査、差別化された提案の設計力をお持ちの方 ◎組織成果最大化の視点を持ち、主体的に仕組み化と育成に向き合える方 ◎常に向上心を持ち、成長を求める気持ちをお持

  事業内容

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