【札幌駅直結】採用支援スタッフ｜介護業界の人材不足解決に貢献

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【札幌／在宅あり】福利厚生充実の人気のカスタマーサポート求人◆年休120日×希望休OK◆面接1回

  350~450万

  株式会社スマレジ北海道札幌市

  【札幌／在宅あり】福利厚生充実の人気のカスタマーサポート求人◆年休120日×希望休OK◆面接1回気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◇どんな会社？ 株式会社スマレジは、「お店をもっと便利に、もっと成長できる場所にする」ことを目指し、クラウドPOSレジサービスを展開する成長企業です。 普段何気なく利用している飲食店やアパレルショップ、美容室などでも導入されており、私たちの生活に身近なサービスを支えています。 グロース市場上場企業ならではの安定性がありながらも、ベンチャー企業のような挑戦できる風土が魅力。 社員同士の距離も近く、風通しの良い環境で、自分らしく働ける会社です。 ◇どんな仕事？ スマレジPOSをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を担当するお仕事です。 単なる電話受付ではなく、お客様の課題を解決し、店舗運営を支える重要なポジションです。 ・電話による問い合わせ対応 ・メール、チャットでのサポート対応 ・POSレジの操作案内 ・トラブルや課題の解決サポート ・お客様満足度向上に向けた改善提案 入社後は充実した研修制度があり、約6か月かけて独り立ちを目指します。 IT業界未経験からスタートした社員も多数活躍中です。 ◇この仕事の魅力 ✅ グロース市場上場企業の正社員として安定して働ける ✅ 約6か月の研修制度があり未経験でも安心 ✅ 電話だけでなくメール・チャット対応スキルも身につく ✅ IT・SaaS業界の専門知識を習得できる ✅ 希望休申請が可能でプライベートも充実 ✅ 深夜勤務なしのシフト制 ✅ 研修終了後はリモートワークも相談可能 ✅ 髪色・ネイル自由で自分らしく働ける ✅ SV・リーダーなど将来的なキャリアアップも可能 ✅ 普段利用する店舗を支えるサービスに携われるやりがいがある ✅ 成長市場であるSaaS業界で市場価値を高められる ✅ チーム体制が充実しており相談しやすい環境

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンター業務経験 ・店長経験 ・レジやPOSシステム利用経験 ・IT企業で営業またはサポート経験 ・ITパスポート程度のIT知識 【歓迎】 ・顧客対応経験をお持ちの方 ・IT業界に興味がある方 ・キャリアアップを目指している方 ・SaaSサービスに興味がある方

  事業内容

  クラウドPOSレジ「スマレジ」をはじめとした店舗向けSaaSサービスの企画・開発・運営を行っています。 飲食店や小売店など、全国のさまざまな店舗運営を支えるITサービスを提供しており、グロース市場上場企業として成長を続けています。

• エージェント求人

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】

  300~500万

  • 広報
  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 事務
  • 人事
  • エリアマネージャー
  • マネージャー
  • 電話対応
  • PC
  • オフィスビル

  株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます！ ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応（受電メイン） ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫！ 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100％ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業　最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈

  求める能力・経験

  🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CX事業部|SV】決済サービス補償対応業務｜ポールトゥウィン株式会社

  300~351万

  ポールトゥウィン株式会社北海道札幌市

  【CX事業部|SV】決済サービス補償対応業務｜ポールトゥウィン株式会社気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ポジション概要 キャッシュレス決済サービスにおける補償対応業務の運営管理を担当いただくSV候補の募集です。 不正利用被害を受けたユーザーからの補償申請に対し、申請内容の正当性審査や被害額の算出を行い、補償対象となるかを判断します。 また、補償対象となった場合の返金手続きにも対応しています。 入社後はまず業務内容を理解するためにオペレーター業務を経験していただき、その後は既存管理者から引継ぎを受けながらSV業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 まずはオペレーター業務を経験し、業務内容や運用ルールを理解していただきます。 その後はSVとして、チーム運営や業務管理を中心にお任せ

  求める能力・経験

  【必須】 ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方 PCおよびWebブラウザを使用した業務経験をお持ちの方 ビジネスシーンにおけるテキストコミュニケーションができる方 【尚可】 業界を問わず、チームマネジメントやメンバー育成、業務管理の経験 VBAやGoogle Apps Scriptを活用した業務効率化経験 マニュアル、FAQ、Wikiなどの作成・運用経験 【求める人物像】 作業者として業務をこなすだけでなく、チームを牽引する立場として主体的に行動できる方 個人の成果だけでなく、チーム全体の成果や生産性向上を意識できる方 メンバーとのコミュニケーションを大切にし

  事業内容

  ■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート

• エージェント求人

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス｜カスタマーサポート

  450~555万

  • 顧客対応
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • BPO
  • マネージャー
  • 提案
  • 請求
  • 事務
  • レポーティング
  • スタッフ
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • 品質改善
  • 業務設計

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス｜カスタマーサポート気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 ＜仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成 　-信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画

  求める能力・経験

  必須要件 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 歓迎/尚可 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力

  事業内容

  株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

• エージェント求人

  求人サイト 利用実績の照合・契約管理スタッフ（電話対応／既存法人向け）

  350~452万

  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • 介護
  • 株式
  • リスクマネジメント
  • 教育
  • ヒアリング
  • 開発
  • 既存顧客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  求人サイト 利用実績の照合・契約管理スタッフ（電話対応／既存法人向け）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■仕事内容 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち 何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をお伺いし、お支払いを促す業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 ・誰に：ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様（既存顧客） ・何を：「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い ・どのように：お電話でのご案内・対応促進 1．事実確認が必要なリストに対し確認架電 　※架電件数：25～30件程度／日（通話時間：10～20分程度） 2．お電話にて入職の確認が取れた場合 　→お支払いの依頼・確認 3．お電話にて入職の確認が取れなかった場合 　→採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携 　→本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定 ■研修体制： ・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。 ・入社後は導入研修にて、利用規約や医療・介護・福祉の基礎知識など、業務に必要な知識を丁寧にお伝えします。 ・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 当該チームでは、「ウェルミージョブ」をお使いいただいている事業所様のうち 採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へお支払いを促す架電業務を担います。 多忙な事業所様の中には、入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、 成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となります。

  求める能力・経験

  必須要件 ・基本的なPC操作（タイピング程度） 歓迎/尚可 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【札幌/内勤営業】第二新卒・未経験◎年休123日・四半期インセン支給有

  300~420万

  

  株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング北海道札幌市

  【札幌/内勤営業】第二新卒・未経験◎年休123日・四半期インセン支給有気になる

  もっと見る

  仕事内容

  保険加入済の既存のお客様を中心に、お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案が主な業務です。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有！ マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。＜お客様の問題を解決＞お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

  求める能力・経験

  【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方【歓迎】■人と話すことが好きな方■接客経験■保険営業経験＜充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントへも挑戦できる◎＞ ▼入社時研修：保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修（1～2週間）。▼配属後：実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。

  事業内容

  保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業

• 企業ダイレクト

  【札幌/コールセンター】第二新卒・未経験◎年休123日・四半期インセン支給有

  300~420万

  

  株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング北海道札幌市

  【札幌/コールセンター】第二新卒・未経験◎年休123日・四半期インセン支給有気になる

  もっと見る

  仕事内容

  保険に加入されているお客様を中心に、お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案が主な業務です。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有！ マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。＜お客様の問題を解決＞お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

  求める能力・経験

  【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方【歓迎】■人と話すことが好きな方■接客経験■保険営業経験＜充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動も手上げしやすい◎＞ ▼入社時研修：保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修（1～2週間）。▼配属後：実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。

  事業内容

  保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業

• 企業ダイレクト

  札幌【カスタマーサポート担当】菓子メーカー 北海道コンフェクトグループ

  350~500万

  

  千秋庵製菓株式会社北海道札幌市

  札幌【カスタマーサポート担当】菓子メーカー 北海道コンフェクトグループ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  お客様からのお電話、メールによる顧客対応をお任せします。 ※受注対応や営業事務などの業務は含まれません。 ■お問い合わせ窓口対応：当社が販売する商品や関連するイベントなど、お客様のご質問やお困りごと、クレームに対して、お電話・メールでサポート～解決をお願いします。 ■対応記録・集計・レポーティング：お客様からのお問い合わせ内容を記録、集計し、各部署へレポートを共有していただきます。 ■広報業務補佐：チームメンバーのサポートとして広報担当者のバックアップをお願いします。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・カスタマーサポートとしての実務経験１年以上 ※「法人対応の実務経験」や「コールセンターなどの非対面型の実務経験」でも問題ありません。 ・飲食、コスメ、小売をはじめとする消費財業界などの経験 ・word、Excelソフトを用い、報告書や統計・レポート資料を作成できる方 【その他歓迎する経験、スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経験者を歓迎します

  事業内容

  和洋菓子の製造販売 喫茶・レストランの営業

• エージェント求人

  医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】

  400~510万

  • 介護
  • チームリーダー
  • クラーク
  • 保険
  • SaaS
  • 介護保険
  • プロジェクト
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • リーダー
  • 顧客対応
  • 電話対応
  • メール対応
  • 請求
  • 購買/調達
  • マネジメント
  • 事務
  • 医療/ヘルスケア
  • 製品
  • パフォーマンス可視化
  • 育成指導
  • マネージャー
  • スタッフ
  • 販売
  • エリアマネージャー
  • 店長
  • スーパーバイザー
  • 店舗
  • PC
  • チューニング
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 報告書作成
  • BPO
  • 負荷分散/チューニング
  • 業務設計
  • ツール導入

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力（売上管理、顧客単価、入店率の分析など） 　データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標（店舗予算など）に向かわせたご経験 　戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 　ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 ＜仕事内容＞ ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5～10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 　ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

  求める能力・経験

  【必須】 ・販売職における店長／SV（スーパーバイザー）／エリアマネージャー経験 ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント：メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行：本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理：売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決：売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  法人営業マネージャー候補（インサイドセールス）◆東証プライム上場グループのコア事業を支える組織運営

  555~700万

  • パートナー
  • 営業
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • 介護
  • 人材紹介/派遣
  • 戦略立案
  • 転職支援
  • 法人営業
  • マネージャー
  • 目標設定
  • 人材紹介
  • データベース
  • 人事
  • DB設計
  • 課題設定
  • インサイドセールス/電話営業
  • 事業責任者
  • ヒアリング
  • 採用面接
  • 販売

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  法人営業マネージャー候補（インサイドセールス）◆東証プライム上場グループのコア事業を支える組織運営気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、 エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。 【エス・エム・エスグループにおける本事業領域について】 医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、 マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。 急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。 当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、 「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、 キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、 スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。 全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、 今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。 【組織の役割】 ・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。 ・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。 ・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、 　人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。 【マネージャーの仕事内容】 インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。 本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント（目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等） 【やりがい】 求人獲得を中心とした各種情報の収集・整理・流通により、本社エス・エム・エスのコア事業である 人材紹介事業の根幹を支える重要な部門にて、マネジメントに携わることが可能です。 ・事業責任者との距離も近く、事業の成長にも深くかかわることができる ・データや現場の声をもとに最適解を考え、自らが立案した戦略を実行に移すことで、組織成果の最大化に貢献できる ・一人ひとりのメンバーの成長を支援し、組織の成長に携わることができる 【配属先情報】 ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム（3～8名程度）で構成

  求める能力・経験

  【必須】 ・何らかのマネジメント経験（経験年数、規模問わず） ・営業／販売等、数値目標のある業務経験 【歓迎】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験（チーム規模不問） 【求める人物像】 ・さまざまなステークホルダーに対し、誠実さをもって業務に取り組める方 ・現場オペレーションやメンバー個々の特性を理解してマネジメントに取り組める方"

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務