【東証プライム上場企業】開業支援コンサル×カスタマーサポート×障害福祉事業
388~554万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
388~554万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
その他カスタマーサポート/コールセンター
その他ビジネスコンサルタント
その他カスタマーサクセス
■業務内容 ・障害福祉事業所(就労継続支援やグループホーム)の新規開業希望の方を支援するお仕事です。 ・下記2点がメイン業務になります。 ①担当顧客60-80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応 ・営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。 ・電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。(一部オンラインミーティングによる対応がある) ・マニュアルや研修があるため、現段階で「障害福祉」や「開業」に関しての知識はなくとも問題ございません。 ※日当たりの顧客対応はアポイント3-5件(15-30分/1件)、担当顧客からの入電1-3件ほど、チャット対応は随時です。 ②有料オプションサービスのご紹介 ・開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部専門チームによる有償のオプションサービスがございます。 ・いずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案をしていただきます。 ・顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。 【有料サービスの一例】 ・開業事業計画の策定コンサルティング ・開業資金銀行融資の支援 ・設備導入支援 ・スタッフ採用のための求人広告 ・行政手続き支援、法人設立支援
【必須】 ・大学卒業以上 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・販売や接客業などの経験(2年以上) ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験(ToB,ToCは問わない) 【歓迎】 ・業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方 ・下記いずれかの経験を有する方 ①カスタマーサポート・サクセス職としての経験 ②組織やチームの課題に対して自ら改善策を思考しチームを巻き込み改善した経験(予算に対する歩留まりの改善、新規企画の立案) ③電話やメールを活用した営業経験(メール文章、トークスクリプト作成等を通し、業績向上のため改善提案・実行をすることで、成果を上げた経験)
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
388万円〜554万円
休憩60分
08:00〜18:30 ※8:00~9:30の間に出勤すること
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
※福利厚生欄に記載
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都港区
出産・育児支援制度 資格取得支援制度
【休日】 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 【福利厚生】 ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
最終更新日:
600~1000万
当社は戦略・業務・IT等、様々なテーマでクライアントの支援を行なっている総合コンサルティングファームです。クライアントは保険・証券、製造業、通信メディアなどの民間企業にとどまらず、公共分野に至るまで多種多様です。 また、事業をリードする経営陣・MD陣は開発経験のあるテクノロジー知見に長けたメンバーと、クライアントに価値提供するためには戦略やビジネスモデル構築に加え、それを支える質の高いアプリケーションや技術力が必要であると強く理解したMBBや外資系総合ファームStrategy部門出身者が融合し、戦略立案からその実行までEnd to Endで支援を行っております。 ▼主なプロジェクト事例(一部抜粋/順不同) ※ご経歴やご希望を参考にアサインを決定しております。 ・エンターテイメント企業:新規事業立案支援/ダイナミクスプライシングを活用した事業構想及び販売戦略立案支援、IPのマーケティング・創出支援 ・素材メーカー:IoT、AIによるアナリティクス活用推進/データ駆動型経営実現に向けたDX構想策定~実行支援 ・マスメディア:新規PFの構想策定・実装の伴走支援 ・コングロマリット:創業事業から転換後の事業戦略・R&D戦略・組織再編の事例研究を通じた中長期R&D戦略策定 ・専門商社:SaaS新サービスの事業戦略策定支援 ・海運:DX戦略の具体化とプロジェクト推進支援(プライシングプロセスの半自動化/データ集約とポートフォリオ検討支援) ・金融業:ネット証券ビジネスのM&A検討支援及び買収後のPMI(システム・オペレーション構築支援) ・証券業:STOシステム(Security Token Offering system)グランドデザイン・実装支援 ・エネルギー会社:基幹システム刷新に関するシステム構想・計画策定 ・官公庁:自治体DX推進支援、人工知能技術の社会実装支援、科学技術・イノベーション政策の策定支援 ・その他:AI子会社「DeepPercept(ディープパーセプト)株式会社」と連携した先端技術活用支援コンサルティング など 【当社の魅力について】 ■シンプレクスがある事により実現する“地に足のついた提案”ができる環境 金融分野などにおけるスクラッチ開発で培った業界随一の技術力を有したシンプレクスがバックグラウンドにあることにより、社内でシームレスな連携をしたうえでPoCをして提案するなども可能です。これにより、実現可能性が高い提案を “可能” にしております。 ■One pool制による幅広いプロジェクトへのアサイン 業界・テーマ別に組織が分かれていないことから、様々な業界・テーマのプロジェクトに参画することができます。アサインメントについても、組織の縦割りなどによる特定ソリューション、要件定義などの特定プロジェクトフェーズしかアサインされない状況など、アサインメントの制約がなく、また可能な限り進行中プロジェクトを全コンサルタントに開示しており、自ら希望を出すことも可能です。 自身の強みを元にした実績を積むことで、特定インダストリー/ソリューション/フェーズを他領域や上流に広げていくなど、自身の希望に基づいたキャリア設計をすることが可能です。 ■ライフステージに合わせて長期的に働くことができる環境 当然のことながらコンサルタントの稼働は法定内で管理しておりますが、自分で毎月の時間外を選択し宣言できるコミットメントスタイルを導入しており、ライフステージに合わせて長期的に就業できる環境を作っています。また、男女問わず育児休暇も積極的に取得しております。 ■早い昇格スピードと業界最高水準の報酬体系 相対評価でなく各タイトルに求められる基準と照らし合わせた絶対評価を行っており、上位職位のヘッドカウントの問題やグローバル業績の影響など、皆さんの能力とは関係ない部分で評価が決まってしまうことはありません。成果と能力が合えば最短1年で次の職位に昇格となっており、20代のマネージャー、30代半ばのマネージングディレクターも多く在籍しています。 ■充実した人材育成制度 入社後のOnboarding Programにてコンサルタントとしての基礎スキルやマインドセットを学び、その後1か月間のITベースキャンプ研修を受講いただきます。以降はe-Learning形式や講義形式で必要なスキル・知見を学ぶ機会を多く用意しております。 その他、現在の規模だからこそ経験豊富なリーダー陣と直接仕事をする機会が多くあり、一流のコンサルタントとして成長することができる環境です。 そのため、多数入社いただいているコンサルタント未経験の方も、基礎スキルを身につけた上でコンサルタントとして成長し、様々なプロジェクトで活躍しております。
必須要件 ① 社会人経験丸2年以上 ※コンサルティング経験や資格は不問 ② 上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社、官公庁などでのビジネス企画経験 ・経営企画 ・新規事業・商品企画 ・ソリューション営業の経験(顧客への課題ヒアリング、自社製品の一定のカスタマイズ、導入にあたって業務改善やIT開発を伴うようなもの) ・R&D・商品開発の経験 ・マーケティング・商品プロモーションの経験 ・ITにまつわる何かしらのご経験 歓迎要件 ・コンサルティングファームでの実務経験(担当業界不問) ・AI活用、Blockchain活用、DXを検討されている企業様に向けたコンサルティング業務経験 求める人物像、その他 ・強い当事者意識を持ち、セルフスターターであること。 ・Tech、金融関連にキャッチアップする意欲およびスピード感があること。
金融機関の収益業務に関わるシステムのコンサルティング業務、システム開発業務、保守・運用業務
700~1500万
【概要・ミッション】 人口減少に伴う事業収入の激減、老朽化インフラの更新投資増大、災害リスクへの対応など、深刻化する上下水道事業の経営課題に対し、持続可能な地域インフラを再構築するための経営・事業・DXコンサルティング全般を担っていただきます。 【具体的なプロジェクト例】 ・経営基盤強化・財務改革:地方公営企業法の適用推進支援、中長期経営戦略の策定・改定、法改正を踏まえた料金体系の改定支援 ・官民連携・広域化推進:PPP/PFIスキームの導入検討・事業者公募支援、広域連携体制の構築支援 ・先端テクノロジー・DX推進:地方公営企業における業務プロセスのDX検討・新技術導入支援、会計事務アウトソーシング等の業務変革 ・国家政策への関与:中央省庁(総務省・国土交通省等)における政策立案に向けた制度調査・施策検討 【当ポジションおよび事業部の強み・魅力】 ・中長期目線での課題解決を可能にする健全な財務基盤 多くのコンサルティングファームが短期的な売上・成果に追われる中、当事業部は監査法人ならではの確固たるストックビジネス(監査業務)を基盤に持ちます。短期利益に固執せず、クライアント(自治体・省庁)に寄り添った中長期的な課題解決や新たなソリューション開発に腰を据えて投資・参画できる環境です。 ・多様な専門家が協働するプロフェッショナル集団 アドバイザリー専従メンバーは事業部内の約30%を占め、公認会計士をはじめ、中央省庁出身者、自治体実務経験者、大手コンサルファーム、ITベンダー、金融機関、ベンチャー出身者など多種多様なバックグラウンドを持つプロが集結しています。
■必須条件(いずれか該当) 【スタッフランク】 ・上下水道領域における経理実務または経営計画策定のご経験(3年以上) ・地方公営企業法を適用した事務・運用業務のご経験(3年以上) ・官公庁・インフラ領域等におけるコンサルティング実務経験(3年以上) 【シニアスタッフランク】 ・上下水道領域における技術実務(3年以上)+コンサルティング経験(2年以上) ・上下水道領域におけるコンサルティング実務経験(5年以上) ・資格:技術士(上下水道部門)保有 【マネジャーランク】 ・上下水道領域におけるコンサルティング実務経験(10年以上) ・資格:技術士(上下水道部門)保有 ■歓迎条件 ・上下水道領域におけるコンサルティングプロジェクトの実務経験 ・資格:技術士(上下水道部門)保有 想定ランク スタッフ、シニアスタッフ、マネジャー
-
414~550万
【仕事内容詳細】 セールス系部門におけるオープンポジションです。 ご入社後は、これまでのご経験やスキル、ご本人の志向性に加え、選考を通じて確認させていただく適性を踏まえ、法人営業(新規・既存)、カスタマーサクセス、顧客サポートなどのいずれかのポジションへ配属を決定いたします。企業の採用・人材活用に関する課題解決を通じて、顧客の事業成長を支援していただきます。 【業務内容詳細】 <以下、配属先に応じて担当いただく業務の一例です> ◉企業の採用・人材活用に関する課題ヒアリングおよび提案活動 ◉同社サービスの新規導入提案や既存顧客への活用促進支援 ◉顧客との継続的な関係構築およびコンサルティング ◉採用プロジェクトの運営支援や業務改善提案 ◉システム導入時の設定支援や運用サポート ◉顧客からの問い合わせ対応および課題解決 ◉アップセル・クロスセル提案 ◉顧客ニーズの収集およびサービス改善へのフィードバック など 【この求人について】 本ポジションは、配属先を限定せず幅広く募集するオープンポジションです。営業職としての成果創出だけでなく、顧客課題の解決や長期的な関係構築を重視しています。人材・採用領域やSaaSビジネスに関心をお持ちの方であれば、これまでの経験を活かしながら最適なフィールドでご活躍いただけます。 ※従事すべき業務の変更の範囲:同社規定による 【選考フロー】 書類選考 → 面接2回(1次面接:オンライン/最終面接:対面)→ 内定 ※最終面接の前までにWeb適性検査を受検 ※1次面接では、これまでのご経験や転職理由・転職を通じて叶えたいこと、ご自身なりに創意工夫をして成果を出した具体的なエピソードなどを中心に確認します。 ※最終面接は部長・役員クラスが対応し、スキルよりもカルチャーフィット・価値観フィットを重視します。 【企業情報】 ◇1988年の創業以来、「人的資本経営」の実現をテーマに、採用・適性検査・ウェルビーイングの3事業を一貫して手掛けてきた、業界でも数少ない存在です。 ◇採用管理システム「i-web」は18年連続シェアトップクラスを誇り、キリン、オリックス、SCSK、資生堂など8,500社超の企業に導入されています。 ◇「健康経営優良法人(大規模法人部門)」に2019年から8年連続で認定されるなど、社員の心身の健康を重視した経営を実践しています。 ◇キャリア入社比率が87%と高く、証券・旅行・住宅・アパレルなど多様な業界出身のメンバーが活躍しており、異業種からの転職でも馴染みやすい環境です。 ◇書籍「ずっと働きたい『従業員300人以下』の会社選び 中小企業ミシュラン」で、全国で注目される成長中の中小企業50社に選出されるなど、外部からも評価されています。
【MUST(必須条件)】 社会人経験(正社員経験)1年以上 ▼以下いずれかの経験 法人営業経験 顧客折衝経験(カスタマーサクセス、販売・サービス業など) 店長、SV、教室長などのマネジメント経験 顧客課題の解決に向けた提案・支援経験 【WANT(歓迎条件)】 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 IT業界またはSaaS業界での業務経験 人材業界での業務経験 採用業務に関する知識・経験 プロジェクト推進や業務改善の経験 【求める人物像】 顧客の課題やニーズを深く理解し、最適な提案を行いたい方 お客様との長期的な関係構築にやりがいを感じる方 チームや周囲を巻き込みながら課題解決に取り組める方 変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方 人材・採用領域やHRテクノロジーに興味をお持ちの方 適性に応じて幅広い業務にチャレンジしたい方
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」 適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」 入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」 上記3事業を展開しています。採用管理システム『i-web』は18年連続業界シェアトップクラスであり、適性検査『TG-WE』は3,200社以上に導入。ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。
400~600万
位置情報データを活用し店舗型ビジネスの集客を最適化する自社WEBサービスを展開する当社にて、新設の「カスタマーサクセスチーム」のリーダー候補としてWEB広告の運用や分析等の業務をお任せします。 【詳細】集客支援WEBサービス運用のオペレーションを支え、事業のグロースを牽引いただきます。 ・WEB広告配信チェック、配信データの集計と分析(KPIレポート化) ・専用システムでの入稿、設定 ・GPSデータを基にした配信エリアの最適化調整 ・エンジニアやデザイナーとの社内調整 ・売上報告書作成、経理部門との連携
【必須】■Excelの実務スキル(VLOOKUP関数やピボットテーブルが容易に使えるレベル)■基本的なPCスキル(Word、PowerPoint、メール等) 【歓迎】■数値分析やデータに基づいた改善提案が得意な方 ■カスタマーサクセスやカスタマーサポート、営業、営業事務の経験(業界不問 )■IT企業、ベンチャー企業での事務経験 【魅力】◎安定基盤×スタートアップのスピード感を両立! ◎時差出勤で通勤ラッシュ回避!リモート可、年休130日、残業月20h程度と労務環境も抜群です ◎ワンフロアで横の連携が取りやすく、ゆくゆくは営業企画職、組織マネージャーへの異動など、事務の枠を超えた多彩なキャリアパスが広がっています!
■位置情報(GPS)やWifiビックデータを活用したインターネット広告配信及びマーケティング支援事業■その他インターネットを活用した各種コンテンツ及び情報配信サービスと通信販売サービス
679~1195万
【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 =============== ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE(Center of Excellence)の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める
【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
700~1195万
【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 =============== ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE(Center of Excellence)の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める
【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
800~1195万
【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 =============== ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE(Center of Excellence)の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める
【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
900~1195万
【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 =============== ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE(Center of Excellence)の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める
【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
700~5000万
【ポジション】 ・Forward Deployed Engineer(FDE) ・Developer Experience Engineer(DevEx) ※その他ご経験に応じて複数ポジションをご提案可能 【業務内容】 <Developer Experience Engineer> ・エンジニアオンボーディング/開発環境整備 ・アカウント、権限、SaaS、開発基盤の運用改善 ・開発プロセスの標準化、自動化、Developer Experience向上 <Forward Deployed Engineer> ・生成AI活用における技術リード ・顧客課題の特定、技術スコープ設計、アーキテクチャ設計 ・RAG、AIエージェント、ワークフロー自動化の設計・実装 ・プロトタイプから本番環境展開までの推進
・ソフトウェアエンジニアリング経験 ・クラウド環境でのシステム開発経験 ・生成AI/LLM関連技術への関心・経験 ・技術領域でのプロジェクト推進経験 ※ご経験に応じてポジション・グレードを検討
-
500~700万
<業務概要> 自社電力ブランド「新日本エネルギー」をご利用いただくお客様に対し、契約後のフォローや問い合わせ対応を行うポジションです。 単なる受電対応ではなく、お客様の不安を解消しながら継続利用につなげる重要な役割を担います。 将来的には業務改善やチーム運営にも携わり、カスタマーサクセス組織の中心メンバーとして活躍できます。 <具体的なお仕事内容> ・お客様へのフォローおよび問い合わせ対応 ・契約内容や料金に関するご案内 ・利用開始までのサポート ・解約相談時のヒアリングおよび継続利用サポート ・申込内容や契約内容の確認業務 ・顧客情報、対応履歴の管理 ・サービス改善や業務改善に向けた情報収集 ・チーム内での情報共有 ・業務フロー改善への参加 \\このお仕事の魅力// ◎年収500万円以上×IPO準備フェーズの成長企業で早期キャリアアップを目指せます ◎営業経験やコールセンター経験を活かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジできます ◎顧客対応だけでなく業務改善や組織づくりにも携われる裁量の大きな環境です ◎将来的には主任・課長候補としてチームマネジメントや組織運営にも挑戦できます
<必須経験> ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンター、カスタマーサポートでの業務経験(目安3年以上) ・アウトバウンド営業、電話営業、インサイドセールス、個人営業、法人営業などの営業経験 <歓迎要件> ・カスタマーサクセス経験 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・解約抑止や継続利用促進経験 ・顧客フォロー経験 ・電力、通信、ガス、保険、金融業界経験 ・ストック型ビジネス経験 ・営業事務経験 ・契約管理経験 ・顧客管理経験 ・請求管理経験 ・Excelやスプレッドシートを用いた業務経験 <こんな方にオススメ> ・営業経験を活かして顧客支援の仕事に挑戦したい方 ・IPO準備企業で成長スピードを実感したい方 ・業務改善や組織づくりにも関わりたい方 ・リーダーやマネジメントに挑戦したい方 ・実力主義の環境で早期キャリアアップを目指したい方
株式会社NEXT ONEは、電気や水など生活に欠かせないインフラサービスを提供するコンシューマープラットフォーム事業を展開しています。 自社ブランド「新日本エネルギー」を主軸に約8万件の顧客基盤を構築しており、安定したストック型ビジネスを確立しています。 <事業内容> ・コンシューマープラットフォーム事業 ・電力サービス事業(新日本エネルギー) ・ウォーターサーバー事業 ・生活関連サービス事業 ・スマート農園型障害者雇用支援事業