タナベコンサルティンググループ_インサイドセールスCRM担当【九州】

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• エージェント求人

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】福岡／年収644万円～／週2リモート可

  644~921万

  • 開発
  • 請求
  • メンバー
  • サービス提供
  • 商談
  • モジュール
  • 提案
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 経理
  • ヒアリング
  • チャーンレート
  • データ分析
  • アップセル
  • 経費精算
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 法人営業
  • 財務
  • 会計
  • プロジェクト推進
  • 営業
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • 要件定義
  • 既存顧客

  Sansan株式会社福岡県福岡市

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】福岡／年収644万円～／週2リモート可 気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。 また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。 大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 【単なる効率化ツールではなく、「なくせる」という本質的な変化に伴走できる】 Bill Oneが向き合う請求書業務は、単なる作業ではなく企業活動の根幹に関わるものです。 だからこそ、私たちのミッションは「システムの使い方を案内すること」ではなく、「その業務は本当になくせないか」を顧客と一緒に問い直し、業務プロセスそのものを変えていくことです。 実際に、Bill Oneは請求書受領サービス市場でシェアNo.1（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）を獲得し、導入社数は11,000社を突破しました。 2026年1月には起票・照合・承認という3つの工程そのものをなくす新AI機能も発表するなど、確かな実績と技術に裏付けられたプロダクトを武器に、日本企業の「当たり前」を変える仕事に携われます。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 既存顧客への深耕営業・運用サポート 大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード 3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方） 4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 ■応募資格（歓迎） ・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 ・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 ・会計SaaSの導入・移行への関与経験 ・経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  フィールドセールス　＝福岡支社立ち上げ案件＝

  600~900万

  • 営業
  • 保険
  • 損害保険
  • 生命保険

  保険業界向けVertical SaaSを軸に事業成長を目指すスタートアップ福岡県福岡市

  フィールドセールス　＝福岡支社立ち上げ案件＝気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 同社のフィールドセールスとして幅広い業務をお任せ致します。具体的には新規顧客開拓・既存顧客の深耕を中心にお任せし、パートナー企業との協業推進、営業プロセスの仕組み化など関西支社立ち上げに係る業務も担って頂きます（顧客先現地に出向く機会もございます）。尚、リードは東京本社のマーケティング・インサイドセールス部署が獲得しますが、一部協力会社様との連携を始め担って頂く想定の他、まずは中小・中堅規模の企業を中心にプロダクトの導入を進めて頂きます。 【業務詳細】 ・新規顧客開拓営業：九州エリアでの新規リード獲得、およびMMB規模までの新規受注、保険代理店/保険会社の経営・業務課題を踏まえた提案の設計・実行 ・既存顧客深耕営業：既存顧客とのリレーション強化および追加提案、カスタマーサクセスやCREと連携した価値提供の推進 ・関西拠点立ち上げ・仕組み化：拠点立ち上げに伴う営業プロセスの整備と成功事例の創出、顧客ニーズを反映した機能改善提案 【ご期待】 福岡拠点長が東京本社より出向いておられます体制につき、数年後には福岡支社の責任者の立場をお任せできる人材を抜擢されたい指針もございます。同事業においては地域性も一定発生するとみておられます中、九州経済圏の中でのアライアンスなどを主導頂くなど、高い裁量の中で事業を推進頂きたいご期待のあるご案件でもございます。 【事業概要】 高齢化社会、リスクの多様化などを受け、後期高齢者向け保険、ペット保険など保険業界ではこれまで以上にエンドユーザーの抱える細部にまでお応えする保険商品が展開されるようになりました。このような市場環境において営業現場ではより専門性が求められ、人材育成の難易度も高まる他、厳格な法規制をはじめとした業界特有の業務フロー、コンプライアンス遵守の強化など変革局面の真っ只中にあるといえるかと思います。 このような変化を機会と捉えられ、同社は2019年にCRMを軸にしたVertical SaaSをリリースし、現在では保険料管理、経営管理、予実管理、保険会社⇔代理店での情報連携機能など広範囲にまで機能を拡張。特に情報の記録が義務付けられている保険業界において、個人の手帳やExcel、自社システム等により情報が散在していることでブラックボックス化している先を中心にお引き合いを頂いており、プロダクトの契約継続率は99％と必要不可欠な存在を確立されています。

  求める能力・経験

  【必須】生命保険、損害保険など保険商品の営業経験（法人・個人不問） 【歓迎】IT・Webに関する知見

  事業内容

  インシュアテック（InsurTech）事業 保険代理店向け経営コンサルティング事業

• エージェント求人

  【福岡／教育DX営業】スタディサプリで高校の学びを変える｜年収445〜540万円

  445~540万

  株式会社リクルート福岡県福岡市

  【福岡／教育DX営業】スタディサプリで高校の学びを変える｜年収445〜540万円気になる

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  仕事内容

  九州・福岡を拠点に、教育課題を抱える高校・教育機関へ「スタディサプリ」を提案する新規開拓営業です。導入をゴールとせず、学校ごとの課題を特定し、最適な運用設計まで提案します。 【主な業務】 ・未導入または取引が中断している高校・教育機関への新規アプローチ ・校長、学年主任、進路指導部長等へのヒアリング ・学校の目指す姿と潜在課題の整理、攻め筋の設計 ・スタディサプリの導入提案、テスト導入など柔軟な提案設計 ・複数の関係者を巻き込んだ合意形成 ・契約後の活用推進・既存顧客担当への引き継ぎ ・必要に応じた外部企業、地方自治体との連携 教育現場のICT活用を通じて、先生の進路・学習指導を支え、高校生の未来に貢献できる仕事です。 【変更の範囲】顧客接点職業務一切。業務内容を変更する場合があります。職種限定の範囲を超える配転は個別同意の上で行います。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験（業界不問） ・普通自動車運転免許 【歓迎する人物像】 ・相手の発言意図を捉え、自分の考えを適切に伝えられる方 ・目標や成果にこだわり、最後までやり抜ける方 ・現状維持に満足せず、自己成長を続けられる方 ・複数の関係者を巻き込み、顧客課題の解決に向けて主体的に動ける方

  事業内容

  住宅・美容・旅行・飲食などの販促領域およびAir ビジネスツールズを中心としたSaaS事業を展開。個人と企業をつなぎ、社会に存在する「不」の解決に取り組んでいます。

• エージェント求人

  営業／管理職（福岡）

  952~1252万

  株式会社ラクス福岡県福岡市

  営業／管理職（福岡）気になる

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  仕事内容

  ミッション 当社ではITサービスで企業の成長を継続的に支援しますをミッションに掲げ、日本を代表する企業を目指し、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。前回の中期経営計画では売上高CAGR31% という高い目標を見事に達成。クラウド事業の売上を約3.1倍（約167億円⇒約516億円）へと大きく伸長させました。 2026年4月からスタートした新たな中期経営計画では、これまでの売上拡大に加え、「高収益体制への転換」を同時に図るフェーズへと移行し更なる野心的な目標を掲げています。ラクスは業界トップクラスの売上規模ではありますが、日本のDXをさらに加速させるためには更なる躍進が必要です。深刻化する人口減少や少子高齢化、それに伴う労働力不足という日本の構造的課題に対して、既存の延長線上のアクションだけで解決できるとは考えておりません。 新たに加わってくださる管理職の方には、大きな裁量を持ってこの社会問題に正面から立ち向かい、AIを絡めた新しいチャレンジや積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般を主導し、「組織成果の最大化」とそれに伴う「ご自身のスキルアップ・市場価値の向上」を両立していただきたいと考えております。

  求める能力・経験

  ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行）

  事業内容

  クラウド型業務支援サービスの開発・提供

• エージェント求人

  ソリューションセールス［Bill One／福岡支店］

  871~1560万

  Sansan株式会社福岡県福岡市

  ソリューションセールス［Bill One／福岡支店］気になる

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  仕事内容

  サービスについて 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、現在はシェアNo.1*を獲得するまで成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算(法人向けビジネスカード含む) ・請求書発行（債権管理）まで拡大してきました。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算の加速を実現することで、経理を「月末月初の処理業務」から開放し、 「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」というミッションを達成できるよう、新たな市場を創造していきます。 *デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） 具体的な業務 請求書受領・経費精算・債権管理など、Bill Oneのあらゆるソリューションを用いた提案活動を行います。 また、領域は下記いずれかを担当します。一人ひとりの経験・志向を考慮し、担当業務を決定します。 ①ソリューションセールス 【主な業務内容】 インサイドセールスが獲得した商談の対応 ー顧客の事業状況や業務フローのヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介 など 初回商談から契約獲得に関わる各種対応 ー顧客担当者へのフォローアップ・顧客決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼 など 顧客要望を踏まえた開発組織へのフィードバック ②エンタープライズセールス 【主な業務内容】 アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握〜複数部門・役職者へのアプローチ） 初回接点から契約獲得までの一連の提案活動 関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進 経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進 受注後のスムーズな導入支援やアップセル／クロスセルのリード 【セールス活動の詳細】 担当顧客数：1日2〜3件の商談を対応します。 初回商談~契約獲得までのリードタイム：担当する案件の規模にもよりますが、6カ月〜12カ月ほどかかることが多いです。 ③セールスマネジャー（候補） ※マネジャー候補として入社しますが、業務・組織理解を深めるために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組む可能性があります。 早期にマネジメントポジションを担当できるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。 【主な業務内容】 メンバーの提案活動のサポート（1チームあたりメンバーは3〜5名程度） 事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進 関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進

  求める能力・経験

  法人営業経験（5年以上） 上記に加えて、以下いずれかのご経験 ー IT／コンサルティング業界での法人営業経験（目安3年以上） ー大手企業向けの提案経験 ー営業組織におけるマネジメント経験（戦略企画立案〜実行までを担ったご経験） ー新規事業や新組織の立ち上げ経験 ー自社における業務改善プロジェクトを主導した経験（企画〜実行・定着まで） 例：営業プロセスの効率化（Salesforce活用、データ分析など）、申請・契約・請求などバックオフィス業務のフロー整備、部門横断の業務設計やツール導入の推進 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売

• エージェント求人

  【福岡/フルリモート】導入3,700施設超！病院向けAI電話・SaaS提案の直行直帰型法人営業

  600~1200万

  Dr.JOY株式会社福岡県福岡市

  【福岡/フルリモート】導入3,700施設超！病院向けAI電話・SaaS提案の直行直帰型法人営業気になる

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  仕事内容

  全国3,700以上の医療機関に導入され、大学病院シェア77%を誇る医療DXのパイオニア企業にて、自社開発のAI電話（Voicebot）をはじめとする医療現場特化型SaaSプロダクトの法人営業をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・担当エリア（福岡を中心とした九州エリア）の総合病院に対する新規・既存営業 ・通話量、通話時間、業務コスト等の現状分析に基づく業務改善・DX提案（ROI提案含む） ・医療機関の経営層や医事課へのコンサルティング営業 ・営業戦略の実行および営業手法の仕組み化・ノウハウ共有 ・顧客の声を活かしたプロダクト改善や新機能開発への社内連携 ・AI・SaaS活用事例の展開、必要に応じた訪問対応 【取り扱いプロダクト】 ■AI電話（Voicebot）：病院の人手不足や電話不通問題を解決する主力サービス。電話業務の80%以上を自動化し、業務効率化や人件費削減、患者満足度向上を実現します。 ■その他：院内コミュニケーションツール、自動打刻システム等の勤怠管理SaaSなど、医療現場の非臨床業務を包括的にデジタル化するプロダクト群を展開しています。 【働く環境・魅力】 ・フルリモート×直行直帰スタイルで、高い裁量を持って活動いただけます。 ・インセンティブ制度もあり、実績に応じた年収アップを目指せます。 ・医療業界未経験者も多数活躍中。充実した教育体制とベテラン社員のサポートがあるため、キャッチアップしやすい環境です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・法人営業経験 ・複数ステークホルダーとの合意形成経験 【歓迎条件】 ・ITスタートアップのカルチャーに適応できる柔軟性 ・医療業界での営業経験

  事業内容

  医療機関向けDXプロダクト（AI電話システム、院内コミュニケーションツール、勤怠管理SaaS等）の開発・提供

• エージェント求人

  【福岡×フルリモート】未経験歓迎！平均年収750万円の医療DX/AIサービス法人営業★

  400~600万

  Dr.JOY株式会社福岡県福岡市

  【福岡×フルリモート】未経験歓迎！平均年収750万円の医療DX/AIサービス法人営業★気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 ■担当エリア（福岡を中心とする九州エリア）の総合病院に対する新規・既存営業 ■通話量や業務コスト等の現状分析に基づく業務改善・医療DX提案（ROI提案含む） ■医療機関の経営層（病院長・理事長）や医事課・事務長へのコンサルティング営業 ■営業戦略の実行および営業手法の仕組み化・ノウハウ共有 ■顧客からのフィードバックを活かしたプロダクト改善・新機能開発への連携 ■AI・SaaS活用事例の横展開、必要に応じた現場訪問・対面提案 【扱うプロダクト・サービス】 ・AI電話（Voicebot）：電話業務を80%以上自動化し、病院の人手不足解消や人件費削減、患者満足度向上を実現する看板サービス。 ・その他：院内コミュニケーションツール、ビーコンを活用した勤怠管理、スマート面会システムなど医療現場特化型SaaSを多面的に展開。 【ポジションの魅力・働く環境】 ★未経験から挑戦できる貴重なポジション：業界・職種未経験からでもキャッチアップできるよう、充実した研修体制やOJTを用意しています。 ★フルリモート×直行直帰で裁量大：福岡エリアを中心に自由度の高い働き方が可能。 ★正当な評価と高い還元率：社内平均年収は750万円（2025年度実績）！成果に応じてインセンティブや年収UPを目指せる環境です。 ★社会貢献度の高さ：医師が創業した企業だからこそ、医療現場の課題に本気で向き合い、医療従事者が本来の業務に集中できる未来を創造しています。

  求める能力・経験

  【必須】社会人経験2年以上 【歓迎】ITスタートアップカルチャーへの順応性、医療業界での営業経験

  事業内容

  医療現場の非臨床業務をデジタル化し業務効率化を推進するVertical SaaS事業（AI電話、勤怠管理、院内コミュニケーションツール等）

• エージェント求人

  福岡天神【SaaS営業】導入シェアNo.1/週3日在宅/年間休日125日/IPO準備中

  400~600万

  株式会社Live Search福岡県福岡市

  福岡天神【SaaS営業】導入シェアNo.1/週3日在宅/年間休日125日/IPO準備中気になる

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  仕事内容

  不動産業界の顧客を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの営業活動をお任せします。リード獲得から契約までを営業が担当し、契約後の サービス導入説明以降をカスタマーサクセスが担当しております。 ■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案 ■商談によるクロージング（見積作成・契約・導入サポート） ■カスタマーサクセスチームとの連携 ■展示会・イベントでのリード獲得 ■社内の事業改善・組織開発プロジェクトへの参画

  求める能力・経験

  ■営業のご経験（個人・法人不問） ■インサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ■販売のご経験 ■テレフォンアポインターのご経験 ■上記に準ずる顧客折衝経験がある方

  事業内容

  ■Vision リアル・テクノロジー・データの力で、すべての人によりよい住まい体験を届ける ■Mission 不動産情報をカタログ化する 「不動産情報をカタログ化する」 　というミッションのもと、 「すべての人によりよい住まい体験を届ける」

• エージェント求人

  年商1000億へ！国内No.1SaaSで市場価値を高めるフィールドセールス（東京/大阪/名古屋等）

  400~1200万

  • M&A対応
  • 新規事業
  • 商談
  • 人事
  • SMB
  • クラウド
  • SaaS
  • SmartHR
  • マネジメント
  • リーダー
  • 提案
  • 営業

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  年商1000億へ！国内No.1SaaSで市場価値を高めるフィールドセールス（東京/大阪/名古屋等）気になる

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  仕事内容

  クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の導入を検討されているお客様に対して、初回商談から導入までのクロージングセールスをお任せします。（チームによっては商談獲得から一貫して担う場合もあります。） 【具体的な担当領域】 ご経験・適性に応じて、以下いずれかの事業本部へ配属となります。 ・グロース事業本部（従業員数200名以下の企業を担当）：東京/大阪/名古屋/広島/福岡 ・コマーシャル事業本部（従業員数201〜500名の企業を担当）：東京/大阪/名古屋/広島/福岡 ・ミディアム・エンタープライズ事業本部（従業員数501〜2,000名の企業を担当）：東京/大阪 【仕事の魅力・やりがい】 圧倒的な事業成長フェーズでの貴重な体験 「2030年売上1,000億円」の実現に向けて、労務管理領域から「人的資本経営プラットフォーム」へと進化を遂げる過渡期です。SaaSにとどまらないM&Aや協業、新規事業展開も推進中であり、急成長する組織で常に新しい挑戦とキャリアの選択肢が広がっています。 セールスとして高まる市場価値 ・SMB領域（500名以下）：受注までのシナリオ設計から実行・PDCAまでを一気通貫で担当。変化の速い環境下で高い裁量を持ってスピード感ある提案力を磨けます。 ・Middle領域（501〜2,000名）：経営課題に直結する「人・組織」の課題解決に向けた複雑な合意形成や組織攻略の思考が求められます。大きな影響力を持ちながら最速で成長できる環境です。 自律駆動と挑戦を称える社風 実力主義の文化であり、声をあげれば次々とチャンスが与えられます。自身の頑張り次第で昇給やスピード感のあるキャリアアップが叶います。 【働き方】 コアタイムなしのフルフレックスタイム制を導入。出社日数の厳格な指定はなく、リモートワークと出社を柔軟に組み合わせた働き方が可能です。（※所属組織による指示や顧客訪問が発生する場合があります。）

  求める能力・経験

  ■ 応募資格（必須経験・スキル） ・何らかの営業経験をお持ちの方 ・SmartHRのビジョン、ミッションに共感いただける方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・IT / SaaS商材の営業経験 ・複数部署や関係者が関わる複雑な意思決定・合意形成を導いた提案営業の経験 ・営業組織におけるリーダー・マネジメント経験

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  💥カスタマーサクセスへ転身💥7年連続シェアNo.1のSmartHRで“超戦略型CS”に挑戦！

  500~1000万

  • SMB
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • 課題設定
  • アップセル
  • 人事
  • 提案
  • オンボーディング
  • マネージャー
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  💥カスタマーサクセスへ転身💥7年連続シェアNo.1のSmartHRで“超戦略型CS”に挑戦！気になる

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  仕事内容

  SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。

  求める能力・経験

  ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 ◆求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

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