キャディ_シン・カスタマーサクセス | Manager

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• エージェント求人

  国内導入社数No.1のSaaSを支える／法人営業経験を活かすカスタマーサクセス！

  580~1200万

  • 提案
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • 営業
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 経費精算
  • 開発
  • マニュアル作成
  • コンサルティング業務
  • PC/Web
  • クラウド

  株式会社ラクス東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  国内導入社数No.1のSaaSを支える／法人営業経験を活かすカスタマーサクセス！気になる

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  仕事内容

  ✅営業としてもっと顧客の課題に深く入り込みたい ✅売って終わりではない営業がしたい ✅SaaS・IT領域へキャリアを広げたい そんな営業経験者にこそ、挑戦してほしいポジションです。 【カスタマーサクセス】 企業の経費精算などを効率化するクラウドサービスを 導入いただいた法人のお客様に対し、 「導入して終わり」ではなく、 サービスを使って業務改善を実現するところまで伴走する仕事です！ これまでの法人営業経験を活かしながら、 お客様の課題をヒアリングし、 「もっと便利に使うにはどうすればいいか」を考えて提案していきます。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【具体的な仕事内容】 ・サービス導入に向けた初期設定のサポート ・お客様の業務内容や課題のヒアリング ・システムの運用方法、活用方法の提案 ・導入後のお客様への継続的なフォロー ・業務効率化に向けた改善提案 ・追加機能・オプションの提案 ・お客様からいただいた声の社内共有 ・サービス改善に向けた企画・提案 ・マニュアルやサポートコンテンツの作成　など 担当するのは20～30社ほど。 電話・メール・Web会議などを活用しながら、 お客様と継続的に関係を築いていきます。 単に「問い合わせに答える」仕事ではなく、 お客様自身も気づいていない課題を見つけ、 より良い使い方を提案する仕事です。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【この仕事のやりがい】 ◆「売って終わり」ではない営業経験が積める◆ 法人営業で培ったヒアリング力・提案力を活かしながら、 契約後のお客様にも継続的に関わります。 「導入してもらう」ことがゴールではなく、 実際に業務効率化という成果が出るところまで支援できるのが魅力です。 ◆お客様の課題を解決する面白さ◆ 「この会社なら、こういう使い方が合いそう」 「この業務を変えれば、もっと効率化できそう」 と、自分で考えて提案する場面が多い仕事です。 決められた商品を売るだけではなく、 お客様ごとに最適な解決策を考えるコンサルティング要素があります。 ◆自分の提案がサービスそのものを変える◆ お客様から寄せられた声を社内の開発・企画部門へ フィードバックする機会もあります。 「こんな機能があればもっと便利」 「こういうところで困っている」 という現場の声が、サービス改善につながることも！ 自分の仕事が一社のお客様だけでなく、 今後利用する多くのお客様の役に立つという面白さがあります。

  求める能力・経験

  ■大卒以上 ■法人営業経験2年以上の方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼工作機械の法人営業（高単価・提案型）▼

  490~640万

  株式会社立花エレテック東京都港区

  ▼工作機械の法人営業（高単価・提案型）▼気になる

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  仕事内容

  FAシステム事業における産業メカトロニクス部門の営業職は、エンドユーザーおよび販売店に対し、 レーザー加工機、放電加工機、マシニングセンターなどの各種工作機械の提案を行います。 大手から中小企業まで、20～30社程度の顧客を担当し、高単価商材のため、顧客ニーズに寄り添い、 約半年かけて提案を進めます。 必要に応じて、メーカー営業担当者や社内技術職と連携し、専門的・技術的な提案を行います。 創業100年超の技術商社として、機器からシステム構築まで幅広いソリューション提案が可能であり、 製造現場の自動化・省力化ニーズに応えています。 【具体的には】 ・ エンドユーザーおよび販売店に対し、レーザー加工機、放電加工機、 マシニングセンターなどの各種工作機械の提案。 ・ 大手企業から中小企業まで、20社から30社程度の規模の異なる企業に対応。 ・ 1千万円から数億円規模の単価で、顧客の社運をかけた設備投資に携わる面白さ。 ・ 高単価商材のため、1案件あたり約半年かけて顧客ニーズに寄り添う。 ・ FAシステム事業内の他部署と連携して営業活動を行う場合がある。 ・ 専門的・技術的な要件発生時には、メーカー営業担当者や社内技術職と同行して提案。 【募集背景】 ・ 拠点のシェア拡大・顧客ニーズの拡大・会社業績の好調にともなう体制強化・次世代を見据えての採用(求人ID：425911)

  求める能力・経験

  ・ 何らかの営業経験1年以上(無形・有形問わず) ・ 工作機械や板金機械の営業経験 【歓迎】 ・ FA機器など幅広く製品の営業職にチャレンジしたい方 ・ PCスキル(Word/Excel/PowerPoint)

  事業内容

  同社は1921年に創業し、100年以上の歴史のある電機・機械・電子・情報の「技術商社」です。 同社の強みは、電機・電子製品を幅広く扱い、自社エンジニアによる高度な技術開発力と卓越した提案力です。 システムとして提案することで、お客様のご要望の一歩先を行くソリューションを提供しています。 また、AI・IoT時代迎え、製造業の生産性向上に応えるべく、産業用ロボットを含むM2M(機械間通信)ビジネスに注力しています。

• エージェント求人

  ▼セールス／新規営業（国内有数のリーガルメディア事業）▼

  384~500万

  株式会社アシロ東京都新宿区

  ▼セールス／新規営業（国内有数のリーガルメディア事業）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 主に法律事務所様へ向け運営するベンナビの各メディアへの新規・掲載数や売上増加の為、テレアポ・メルアポを駆使してプッシュ営業で契約促進を行い、新規顧客の開拓を行っていただきます。 【具体的には】 主にテレアポをフックにした新規提案営業をご担当頂きます。 ▽日々の業務内容 ・架電（月間1500件程）/商談（月間20～30件程） ・獲得したアポ／商談に対するチームリーダー立ち会いのもと商談実施 ・月間獲得目標に対しての、架電数・アポ数の管理 ・営業管理システム（kintone）への入力業務 等 ＜提案方法＞ zoomなどオンラインをメインに月20~30件程実施 ※場合によっては訪問営業もあり 商談時のヒアリングをベースに、顧客にとって最適なメディア掲載の提案を行います。 (求人ID：426593)

  求める能力・経験

  ・ 法人・個人問わず、営業経験が1年以上ある方(業界不問) ・ 数値目標を追い、達成に向けて行動した経験がある方 (例: 売上目標、KPI(アポイント数・成約率など)の達成経験) ・ 顧客折衝の経験がある方 (新規・既存問わず) 【歓迎】 ・ 営業経験をお持ちの方

  事業内容

  「刹那的なサービスではなく、深く広く長く愛されるサービスを創り上げたい」という思いから2009年に設立後、交通事故や離婚、相続などの法律問題でお困りの方にご利用頂いている『弁護士ナビ』シリーズを運営しております。 『弁護士ナビ』シリーズとは：地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。

• エージェント求人

  ▼【週4日リモート可】カスタマーサクセス（採用支援／既存顧客担当）▼

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都江東区

  ▼【週4日リモート可】カスタマーサクセス（採用支援／既存顧客担当）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 サービス導入企業 【商材】 HITO-Managerの解約を防ぎ、長期的に活用いただくことが最大のミッションです。 HITO-Managerを通じた採用課題の解決・活用促進を軸に、 必要に応じて、HITO-Manager以外の採用課題についても パーソルグループのサービスを含めたコンサルティング提案を行います。 【職務内容】 ・HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ・利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ・メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ・採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ・社内関係者（営業・サポート等）との連携(求人ID：436822)

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・求人メディア業界での実務経験（求人業界への理解がある方を優先しています） ・システム関連・SaaSサブスク型サービスでのカスタマーサクセス経験（2～3年以上） ※電話で定型回答を行うだけのサポートデスク専任業務のみのご経験は対象外となります。 【歓迎】 ・大手企業・複数店舗展開企業の担当経験 ・採用における課題整理・改善提案の経験 ・社内外との折衝・調整業務経験 ・マルチタスク環境での業務経験

  事業内容

  【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業／同グループのIT投資は年間数百億】 国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。

• エージェント求人

  【リモートワークOK／有給取得率ほぼ100％】顧客折衝経験を活かして、SaaS×カスタマーサクセスへ

  450~800万

  • 提案
  • 製品
  • SaaS
  • 営業
  • 販売
  • 顧客折衝

  株式会社ヒューマンテクノロジーズ東京都千代田区

  【リモートワークOK／有給取得率ほぼ100％】顧客折衝経験を活かして、SaaS×カスタマーサクセスへ気になる

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  仕事内容

  ■具体的な業務内容 戦略的なアウトバウンドアプローチ ・利用率などのデータから「潜在的な課題」を抱える顧客を抽出し、能動的にアプローチ ・問い合わせに至っていない顧客のボトルネックを特定し、改善のきっかけを創出 課題解決セッション（オンライン相談会）の実施 ・顧客の運用に合わせた個別相談を通じて、その場で設定変更や課題解決を完遂 ・停滞している運用フローをプロの視点で再構築し、活用の質を向上 「ワンプライス（シリーズ製品）」の活用促進 ・勤怠管理に加え、人事労務・給与などのシリーズ製品を組み合わせた活用を提案 ・各製品間のデータ連携を最適化し、バックオフィス全体の工数削減を支援 クロスセル・外部連携による総合提案 ・電子契約サービスの提案や、顧客ニーズに応じた他社SaaSの提案 ・自社製品の枠を超え、企業の経営課題に合わせた最適なソリューションを多角的に提供

  求める能力・経験

  ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方（営業、販売、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど） ・基本的なビジネススキルおよびITスキル（Word、Excel等の操作、クラウドツールの利用抵抗がない方） ・当社のキャリアパス（複数部署での研修・経験）に前向きに取り組める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【デジタルプロダクト／建設クラウド】アカウントセールス（既存顧客担当）24268

  500~800万

  エムシーディースリー株式会社東京都渋谷区

  【デジタルプロダクト／建設クラウド】アカウントセールス（既存顧客担当）24268気になる

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  仕事内容

  同社は建設業界向けのVertical SaaSを展開している企業です。 本ポジションでは全国の中堅・中小規模の建設関連企業を対象とした、既存顧客担当のアカウントセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・20～30社程度の既存顧客を中心としたアップセル営業／フォロー活動 ・顧客の業務プロセスや経営・現場課題のヒアリング ・顧客の課題に応じたサービスの提案 ・新規導入に向けた商談、提案、契約プロセスの推進 ・導入後の活用状況の確認および利用促進 ・毎月リリースされる新機能・アップデート情報の案内 ・顧客ごとの利用状況や課題を踏まえた活用方法の提案 ・顧客から寄せられる要望・フィードバックの収集と社内共有 ・カスタマーサクセス、サポート、プロダクト、マーケティングなどとの連携 ・顧客課題の解決に向けた社内プロジェクトの推進 ・担当エリアにおける営業戦略・アカウントプランの策定 ・地方顧客への訪問および出張対応 ・商談・顧客情報の記録、分析、改善活動

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・ BtoB営業の実務経験3年以上 ・ 顧客課題をヒアリングし、複数の商談・案件を並行管理しながら、解決策を提案・推進した経験

  事業内容

  建設クラウド事業 - グリーンサイト - ワークサイト - スキルマップサイト - cacicar for 建設 リテイルクラウド事業 - cacicar - recemaru

• エージェント求人

  自治体CS24231

  400~600万

  エーテンラボ株式会社東京都中央区

  自治体CS24231気になる

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  仕事内容

  同社は習慣化アプリ「みんチャレ」を活用した自治体の健康増進事業を展開している企業です。 本ポジションでは自治体向けのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務全般として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・カスタマーサポート：住民からの問合せ対応（電話が主）、高齢者を中心としたアプリ操作説明会の講師、操作マニュアルの作成・改善 ・システム設定・業務改善・事務：専用システムでのアプリ内お知らせ配信・自治体専用ページ開設設定、部内のオペレーション改善、備品発注、オンラインセミナーの周知や申込管理など事務局対応等 ・カスタマーサクセス：住民のアプリ利用促進に向けたアプリイベント企画立案・実施、データ分析（業務に慣れてきたら、チャレンジいただけます。） ・そのほか会社の指定する業務 【体制】 自治体ソリューション部全体で10名程度の小さなチーム体制です。

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・BtoC顧客対応経験 2年以上（営業、CS、店舗スタッフ、コールセンター等） ・平日10～17時に安定稼働できる方 ・関東近郊への日帰り出張が可能な方（目安：月に数回程度、10～12月が日帰り出張の繁忙期） ・非喫煙者（健康事業を行っているため）

  事業内容

  ・ソニーの新規事業創出プログラムから独立した 会社です。 ・エーテンラボが開発する「みんチャレ」は、5人1組の励まし合いで行動変容を実現する習慣化アプリです。 「みんチャレ」を活用し、現在大きく2つの事業を展開しています。 ①全国にある企業健保や一般企業と共にそこで働く従業員の方の健康増進プログラムとして 「みんチャレ」を活用した禁煙や健康に関する生活習慣の改善を目的としたサービスを開発、提供しています。 ②全国の自治体とともに高齢者のフレイル予防やデジタルデバイドの解消、

• エージェント求人

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】東京／年収644万円～／週2リモート可

  644~921万

  • 開発
  • チャーンレート
  • 請求
  • 経理
  • データ分析
  • 課題設定
  • サービス提供
  • 商談
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • アップセル
  • ヒアリング
  • 経費精算
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • 導入支援
  • 監査
  • 会計
  • コンサルティング業務
  • 財務
  • 法人営業
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 営業
  • SaaS
  • 業務改善提案

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】東京／年収644万円～／週2リモート可気になる

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  仕事内容

  ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度：1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） ・大手企業向けの法人営業／アカウントマネジメント／折衝経験 ・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入、業務改善等）リード経験 ・経理・財務部門にて、月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方 ・税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 ・中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ■歓迎条件 ・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 ・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 ・会計SaaSの導入・移行への関与経験 ・経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】大阪／年収644万円～／週2リモート可

  644~921万

  • 開発
  • 請求
  • チャーンレート
  • 課題設定
  • サービス提供
  • 商談
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • 経理
  • ヒアリング
  • データ分析
  • アップセル
  • 経費精算
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • 財務
  • プロジェクト推進
  • 会計
  • 既存顧客
  • 要件定義
  • 業務改善提案
  • 監査
  • 営業
  • SaaS
  • 法人営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社大阪府大阪市

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】大阪／年収644万円～／週2リモート可気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード 3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方） 4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 ■歓迎条件 ・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 ・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 ・会計SaaSの導入・移行への関与経験 ・経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス【英語が身近な環境・語学力を生かせる環境◎】年休125日・フルフレックス◇

  425~586万

  • パートナー
  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • 営業
  • 既存顧客
  • 商談
  • スケジュール調整
  • 外部折衝
  • 関係者間折衝
  • 法人営業

  株式会社KYT東京都港区

  【カスタマーサクセス【英語が身近な環境・語学力を生かせる環境◎】年休125日・フルフレックス◇気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 株式会社KYTは、IT・金融・医療業界を中心に、さまざまな外資系企業を主要顧客とし、国際会議から企業内会議、顧客との商談、大型のイベント（セミナーやフォーラム）など、様々なビジネス現場における（言語にまつわる）コミュニケーション上の課題解決を、外部エキスパート（通訳者・翻訳者）との密な連携を通じて、サポートしている会社です。 今回、ご入社いただく方には、既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せする予定です。KYTのカスタマーサクセス職では、コーディネート業務（6割～8割）に加えて、セールス業務（2割～4割）にも従事し、KYTの成長／発展をリードして頂くことを期待しています。 （セールス業務） ・既存顧客の深耕を主に担っていただきます。具体的な業務は下記のとおりです。 　- 既存窓口との信頼関係の構築 　- 新規部門・窓口の開拓 　- ユースケース（他社事例）の紹介 　- 新規案件の提案と受注 （コーディネート業務） ・顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等） ・顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配 ・顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業 ・通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション 【仕事の魅力】 ①　語学スキルを活かせる、語学のプロフェッショナルと一緒に仕事ができる 顧客企業の8割～9割は日本人が窓口のため、日本語でのコミュニケーションが基本ですが、英語スキルがあれば、外国人クライアントとの打合せなどで活かせます。また、英語が苦手な方は、各種フォーマットや翻訳ツールを活用することでご活躍いただけます。 ②　数字やKPIのみを追いかけるのではなく、顧客のパートナーとして、関係構築から実施、フォローまで一貫して関わることができる 提供サイドの都合で営業職とコーディネーター職を分ける体制も多くみられますが、KYTでは顧客への一貫した価値提供を重視してカスタマーサクセス職としており、各人が責任を持って顧客とパートナーシップを構築していく体制をとっています。 ③　顧客の経営会議や重要イベントなど、様々なビジネス現場に立ち会うことができる 取締役会や経営会議、海外子会社と本社とのマネジメント会議、事業部門における専門性の高いプロジェクトミーティングなどの会議体を中心に、大型イベント（セミナーやフォーラム）や外国人経営者への同行・同席など、外資系の大手企業を中心とした様々なビジネス現場に触れることができます。 【会社の魅力】 ①　通訳事業を主軸とした、45期連続右肩上がりの成長企業 言語サービス業界の多くは「翻訳事業（成果物の納品事業）」を中心に事業を展開していますが、KYTは「通訳事業（人が人を支援する事業）」を中心に、カスタマーサクセスが顧客と外部エキスパート（通訳者）との間に介在し顧客価値を実現するスタイル（KYTの強み）を確立してきたことから、環境変化が激しい状況下でも順調に成長し続けています。 ②　パートナーシップカルチャー 数字を追いかける営業主義的なカルチャー（企業風土）ではなく、顧客に伴走する／顧客の期待に応えることを主軸に、「顧客価値に向き合う結果として業績が付いてくる」ことを信念に事業に取り組んでいます。 ③　株式会社セルム（上場企業）のグループ会社 日本を代表する大手企業を顧客とし、経営人材の育成と組織開発のプロフェッショナル企業である株式会社セルムを中心に、人材・組織開発市場で事業を展開するセルムグループの一員として、強い顧客基盤から外部のプロフェッショナルタレントまで、様々な事業上のリソースを活用しながら、KYT独自の成長を模索・実現できます。

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・法人営業経験（目安：2年以上） ＜歓迎条件＞ ・顧客/社内外の関係者と連携して成果を出した経験 ・社内プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントの経験 ・自組織の改善に取り組んだ経験

  事業内容

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