🔶名古屋勤務🔶年収～750万🔶BPO・DX推進_業務設計〜実行まで一気通貫で携われる

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  名古屋でインサイドセールス｜営業・接客経験を活かす・学歴不問◆TKP

  348~418万

  株式会社TKP愛知県名古屋市

  名古屋でインサイドセールス｜営業・接客経験を活かす・学歴不問◆TKP気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 株式会社TKPは、貸会議室・宴会場などのフレキシブルスペース事業を全国で展開する東証グロース上場企業です。ホテル・リゾート、料飲、レンタルオフィス（fabbit）など、空間を軸に事業領域を広げています。 【仕事内容】 ・大手～中小の法人顧客に対し、フレキシブルオフィス、ホテル・宿泊研修、イベントプロデュース、BPO事業などを組み合わせた企画提案営業を行う。 ・基本は電話・オンライン商談が中心で外出は少なめ。 ・既存顧客のリピート促進と休眠顧客の掘り起こしを担当。 ・具体業務：電話対応、会議室の予約・予約確認、見積作成、顧客の内見対応、会議室レイアウト作成、レンタル備品（プロジェクター・スクリーン等）の手配、付随業務。 ・提案事例：IT企業の新規事業拡販に採用イベント企画や期間限定オフィスを提案し億単位のプロジェクト化、研修企業へ年貸研修所を提案、全国で採用活動する企業へ説明会から内定式・懇親会までを一連で提案、コロナ禍でのサテライトオフィス利用やオンラインイベントの企画・運営。 ・職務内容変更範囲は会社の定める業務。 ・中途入社者もオンボード研修を実施し、配属後はメンターを付けたOJTで業務を習得できる。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なPC操作が可能（Word/Excel/PowerPointなど） ・営業もしくは接客の経験 【歓迎】 ・コールセンターでの勤務経験（アルバイト可） ・営業・営業事務の経験

  事業内容

  貸会議室・宴会場を中心としたフレキシブルスペース事業、ホテル・リゾート事業、料飲事業、レンタルオフィス事業 等

• エージェント求人

  名古屋でインサイドセールス｜カジュアル面談OK・営業経験を活かす◆TKP

  348~404万

  株式会社TKP愛知県名古屋市

  名古屋でインサイドセールス｜カジュアル面談OK・営業経験を活かす◆TKP気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 株式会社TKPは、貸会議室・宴会場などのフレキシブルスペース事業を全国で展開する東証グロース上場企業です。ホテル・リゾート、料飲、レンタルオフィス（fabbit）など、空間を軸に事業領域を広げています。 【仕事内容】 ・様々な業界の大手〜中小の法人顧客に対し、フレキシブルオフィス、ホテル・宿泊研修、イベントプロデュース、BPO事業などを組み合わせた企画提案営業を行う内勤営業職。 ・外勤営業からの働き方シフトを想定し、移動時間を減らして提案や関係構築に集中できる。 ・業務: 会場利用の提案営業、既存顧客フォロー、新規顧客開拓、見積書作成、社内運営チームとの調整。 ・流れ: 問い合わせ・アプローチ→商談・ヒアリング→見積・会場提案→受注・予約確定→当日運営（運営スタッフが主担当、営業が立ち会う場合あり）→利用後フォロー。 ・リピート顧客が約8割のため、顧客との関係構築が重要。 ・1日の例: 9時出社、10時朝礼、14時商談、17時終礼、18時退社。 ・中途入社者もオンボード研修があり、配属後はメンターによるOJTで業務を習得できる。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験（有形/無形、toC/toB不問） 【歓迎】 ・法人営業経験 ・無形営業・コンサルティング営業経験 ・中長期的な深耕営業の経験 【求める人物像】 ・ライフイベントに合わせて働き方を変えながら、長く仕事を続けたい方 ・会社の営業ルールや方針を理解し、素直に営業活動できる方 ・自ら行動し、主体的にアクションを起こせる方 ・顧客との信頼関係を大切にできる方

  事業内容

  貸会議室・宴会場を中心としたフレキシブルスペース事業、ホテル・リゾート事業、料飲事業、レンタルオフィス事業 等

• エージェント求人

  ⭐名古屋勤務⭐コールセンター経験者◎🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵【業務プロセス改善推進】

  457~784万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  ⭐名古屋勤務⭐コールセンター経験者◎🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵【業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  ■必須　※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎　※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

  BPO、業務プロセス改善、DX支援、ITアウトソーシング、業務コンサルティング、セールス・マーケティング支援など

• 企業ダイレクト

  【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート可

  580~720万

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート可気になる

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  仕事内容

  スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス（遠隔操作・自動事故通報等）」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せいたします。 【業務詳細】■AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進■新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計■効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化　等　【ミッション】最先端モビリティサービスのCXをデザインするお仕事です！

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■事業会社やBPOにおける業務オペレーションの設計・マニュアル作成・業務改善の実務経験■コンタクトセンター/コールセンターでのSV、運用管理、業務設計、立ち上げ等の実務経験 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】★大手モビリティ事業の裏方として、応対の「仕組み」を創る醍醐味：自ら電話応対やシステム開発を行うのではなく、誰でも均一な品質で回せる業務フローやマニュアルの仕組みそのものを設計する企画側（BizOps）の役割を担うため、自身のスキルアップにも大きく繋がる経験ができます。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• エージェント求人

  【コンサルタント職】東京本社・大阪支社 ・名古屋支社・福岡支社＿いえらぶGROUP

  379~550万

  • MA/CRM
  • PC/Web
  • マーケティング
  • 提案
  • 開発
  • 広告運用
  • Web/ITサービス
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • メンバー
  • ホテル
  • 接客
  • 営業
  • 新規事業
  • 販売

  株式会社いえらぶGROUP東京都新宿区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【コンサルタント職】東京本社・大阪支社 ・名古屋支社・福岡支社＿いえらぶGROUP気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な業務内容＞ ・サービス導入後のサポート（MAツールを活用した顧客へのアクションや、売り上げアップのための利用方法を提案） ・経費削減の施策の提案（電子契約やWeb申し込み機能など、紙媒体での契約業務を減らし大幅な経費削減に貢献） ・広告運用、反響を獲得するための提案（マーケティングチーム、セールスチームと連携して最適なアプローチを追求） ・新機能や新サービスの案内（業界のニーズの変化に応じて新機能を開発し、最先端のサービスを提供）

  求める能力・経験

  応募資格 ・営業経験（法人/個人問わない）または販売接客経験 ・基本的なPCスキル ★異業種からの転職メンバーも活躍中 飲⾷業界やアパレル、ホテル業界など業界未経験のメンバー多数入社しています。 入社後は、部署メンバーが万全にフォローさせていただきます。 歓迎するスキル・経験 ・不動産関連の営業経験 ・WEBサービス関連の営業経験 ・WEBサービス関連の企画・開発経験 求める人物像 ・社会に大きなインパクトを与える仕事がしたい方 ・成長意欲があり、常に挑戦し自分を変えていきたい方 ・会社の成長、事業の拡大に興味がある方 ・⾃社開発の商材/サービスに関わりたい方 ・将来的に新規事業の創出に興味がある方

  事業内容

  ■クラウドサービス事業 ■システム開発事業 ■コンサルティング事業 ■メディア事業 ■ホームページ制作事業 ■採用支援事業 ■WEB広告事業 ■アライアンス事業 ■不動産賃貸保証事業 ■駐車場DX事業 ■賃貸管理BPO事業 ■SNSマーケティング事業

• エージェント求人

  名古屋市(愛知) コールセンタースタッフ・自動車フリマサービスを展開中／90860

  300~420万

  自動車フリマ急成長企業　※非公開求人のため面談の際にお伝えいたします愛知県名古屋市

  名古屋市(愛知) コールセンタースタッフ・自動車フリマサービスを展開中／90860気になる

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  仕事内容

  自動車フリマサービスへのお問い合わせ対応を中心とした内勤アポイント業務をお任せします。 ・サービスに興味をお持ちいただいたお客様への対応 (お電話して、サービス内容やご利用の流れをご説明します) ・営業担当者の訪問日程調整およびご案内 ・顧客情報や対応内容のシステム入力・管理 ・一次問い合わせ対応、チーム内情報共有、業務改善提案など ※自分から知らない相手に電話をかける「新規開拓」や「厳しい営業ノルマ」は一切ありません! ★安心のサポート体制 入社後は丁寧な研修とOJTをご用意しています。 車の専門知識がなくても、マニュアルや先輩のフォローがあるため、未経験から安心して働くことができます。 20代〜40代のメンバーが活躍する和やかなチームです。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・コミュニケーションスキル ・基本的なPC操作 【歓迎条件】 ・接客・販売経験 ・コールセンター経験 ・車業界での勤務経験 【求める人物像】 ・未経験からコミュニケーション能力を活かしてキャリアを築きたい方

  事業内容

  ・プロの鑑定士による全車査定・出品作業・名義変更・陸送までをフルサポートする自動車フリマサービスおよび買取事業の運営 ・店舗や営業スタッフを持たない構造による破格の手数料設定と、YouTubeでのプロの解説動画を活用した透明性の高い個人間売買プラットフォームを展開

• 企業ダイレクト

  【愛知(大府)/カスタマーセンターオペレーター】転勤無/年休123日/未経験歓迎◎

  322~336万

  リネットジャパングループ株式会社愛知県大府市

  【愛知(大府)/カスタマーセンターオペレーター】転勤無/年休123日/未経験歓迎◎気になる

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  仕事内容

  当社カスタマーセンターで、お客様対応や事務作業、スタッフフォローを中心にお任せします。カスタマーセンターは、リユース事業や小型家電リサイクル事業を支えるバックオフィスの役割も担っています。 お客様対応だけでなく、回収や買取に関する事務手続きも行いますが、 難しい専門知識は不要で、入社後に少しずつ覚えていただければ大丈夫です。 【具体的には】■メールや電話でのお問い合わせ対応■お申し込み内容の確認、書類作成などの事務作業■業務マニュアルや簡単な資料の作成■パート・アルバイトスタッフの業務フォロー

  求める能力・経験

  【必須】■周囲のメンバーと協力しながら、業務を進められるコミュニケーション力 ■PCの基本操作ができる方（文字入力、簡単なExcel・Wordの使用など） ※カスタマーセンター・コールセンター未経験の方も歓迎 【当社について】私たちは「ビジネスの力で社会課題を解決する」を使命とし、本業のビジネスの中に社会貢献の仕組みを取り入れるというビジネスモデルの構築を目指している、とてもユニークで志の高い企業です。

  事業内容

  ■「NET OFF」で展開するリユース事業■「ReNet.jp」で展開する小型家電リサイクル事業■海外での技能実習生送り出しを行うHR事業■グループホーム運営と就労継続支援B型事業所を展開する障がい福祉事業

• エージェント求人

  【大手電力】コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築☆在宅・フレックス有☆

  500~1200万

  • 企画立案
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 分析
  • 販売
  • コールセンターコンサルティング

  中部電力ミライズ株式会社愛知県名古屋市

  【大手電力】コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築☆在宅・フレックス有☆ 気になる

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  仕事内容

  中部エリアを中心とした約900万口のお客さまからの問合せ対応、電話・ＷＥＢ申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務に携わっていただきます。　 また、コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減や最適なオペレーションの構築、運用を行います。　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【業務概要】 ・コールセンターの品質、販売等に関するKPIの管理・改善 ・短期・中期の入電量の予測と最適な受電体制の構築・運用 ・現状分析に基づく入電量コントロールによるコスト削減とオペレーション最適化 ・DX技術を活用したコールセンター高度化の企画・推進 【やりがい】 〇社会的インパクトの大きさ 中部エリアを中心に約900万口のお客さまの窓口となるコールセンターの企画運営部署であり、地域の暮らしを支える重要な役割を担っています。日々の対応や改善が、お客さまの安心・快適な生活に直結するため、非常に高い社会的意義を感じられる仕事です。 〇業務改善の手応えと達成感 KPI管理や入電量分析を通じて、コールセンターの運営効率や対応品質の向上に貢献できます。さらに、DX技術を活用した高度化の企画立案にも携われます。自らの提案が現場に実装され、コスト削減や顧客満足度向上に直結するため、成果を実感できる機会が多くあります。 〇顧客体験の向上に貢献できる お客さまの声をもとに、対応品質やサービス内容を改善することで、より良い顧客体験を提供できます。お客さまの声が、業務の成果として返ってくることも多く、直接的な貢献を感じられるポジションです。 〇チームでの協働と成長 社内の関係部署やコールセンター運営会社との連携を通じて、チームで課題解決に取り組む機会が豊富です。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働することで、自身の視野やスキルも広がり、成長を実感できます。 【募集部門】 リテールサービス本部　カスタマーセンター運営部 【ミッション】 家庭用のお客さまを対象に、電気・ガス・住設機器/生活関連サービス販売の企画/運営・販売を行う部署です。 エネルギーの販売のみにとどまらず、人々の暮らしに寄り添い、お役に立てるサービスをご提供することで、選ばれ続ける企業を目指しています。

  求める能力・経験

  ＜最終学歴＞ 高専・短大・専門学校 卒以上 ＜必須＞ ・お客さまの目線で物事を考えられる方 ・社内調整などの業務経験のある方 ・委託先や他部門と円滑にコミュニケーションが取れる方 ＜尚可＞ ・To C向けコールセンターに関する業務3年以上 ・コールセンターでのSV・リーダー経験（運用構築、改善経験、各種取組）

  事業内容

  2020年4月に中部電力から分社し、中部電力グループのフロント・マーケティング機能を担い、お客さまに最も近い立場で価値を創出する企業です。地域に根ざし、お客さまの暮らしや産業の変化をいち早く捉え、「頼られる総合サービス企業」として新たな価値をお届けすることを目指しています。 ※待遇・条件・評価制度等は中部電力株式会社と全く同じです。

• 企業ダイレクト

  【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート

  580~720万

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート気になる

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  仕事内容

  スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス（遠隔操作・自動事故通報等）」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せします。 【業務詳細】■AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進■新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計■効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化　等　【ミッション】最先端モビリティサービスのCXをデザインするお仕事です！

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■事業会社やBPOにおける業務オペレーションの設計・マニュアル作成・業務改善の実務経験■コンタクトセンター/コールセンターでのSV、運用管理、業務設計、立ち上げ等の実務経験 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】★大手モビリティ事業の裏方として、応対の「仕組み」を創る醍醐味：自ら電話応対やシステム開発を行うのではなく、誰でも均一な品質で回せる業務フローやマニュアルの仕組みそのものを設計する企画側（BizOps）の役割を担うため、自身のスキルアップにも大きく繋がる経験ができます。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• 企業ダイレクト

  【名古屋/運用改善・ナレッジ管理】次世代自動車サービス/リモート/フレックス

  450~600万

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/運用改善・ナレッジ管理】次世代自動車サービス/リモート/フレックス気になる

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  仕事内容

  車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」を支える、大手モビリティ事業者のコンタクトセンターで、サービス概要書、オペレーター&お客様向けのFAQ・QAなどを制作・運用いただきます。 【業務詳細】■オペレーター向けサービス概要書や想定問答集およびマニュアル制作■開発部門等からの一次情報の収集や仕様変更点のヒアリングと集約■情報を構造化し読み手に応じた図解やトーン調整による最適化業務■サービス開始前の資料検証から開始後の問い合わせ傾向分析と改善■お客様向けFAQサイトやチャットボット用シナリオの原稿制作■シナリオツールの設定作業およびナレッジのライフサイクル管理

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■事業会社やコールセンター・BPO企業等での実務経験■ドキュメント作成の実務経験：顧客への提案資料もしくは社内向けマニュアル等 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】本ポジションは、オペレーターやお客様が迷わず情報へ辿り着けるよう、ナレッジ（資料・QA・FAQ・チャットボット）を制作・整備・運用する「情報のハブ」です。そのため、応対の最前線ではなく、その応対を支える情報を作り運用する企画側の経験を積むことが可能です！

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO