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エージェント求人

【東京/部長・副部長職】大型リゾート群の売上最大化を牽引するレベニューマネジメント責任者

600~900万

国内最大級のリゾートを展開する大手関連企業

東京都港区

職務内容

職種

  • レジャー/トラベル法人営業

  • 宿泊/ホテル責任者

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

仕事内容

沖縄エリア最大級の総合リゾート内ホテル群を対象に、レベニューマネジメント戦略の立案・推進および部門マネジメントをお任せします。 需要予測や市場分析を基にした売上最大化(RevPAR向上)の施策構築をはじめ、営業・WEB販売・ホテル現場等の各部門と連携した組織的なレベニュー戦略の統括を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ホテルのレベニューマネジメント戦略立案および推進 宿泊料金設定(ダイナミックプライシング)、販売コントロール、在庫管理 需要予測、競合・市場分析に基づく売上最大化施策の実行 宿泊予算・フォーキャストの作成および進捗管理・数値分析 予約状況分析に基づく販売施策の最適化 営業部門・WEB販売部門・ホテル現場との横断的な調整 団体・特殊案件等の販売可否判断および価格調整 レベニューマネジメント組織のマネジメント、人材育成 経営層向けレポーティング資料作成および数値分析 マーケティング施策の企画・検証

求める能力・経験

宿泊業界におけるレベニューマネジメントの実務経験 宿泊料金設定、販売コントロール、需要分析の実務経験 予算作成、フォーキャスト管理、数値分析の経験 組織マネジメント、または社内外関係者との調整業務経験 【歓迎条件】 複数施設(マルチプロパティ)のレベニューマネジメント経験 ホテルPMS、サイトコントローラー等の運用経験 BIツールやGoogle Analytics等を活用した分析経験 宿泊業界における経営数値管理や市場分析の深い知識・経験

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

600万円〜900万円

勤務時間

休憩60分

09:30〜18:30

休日・休暇

110日

有給休暇

有給休暇(法定通り付与)

その他

シフト制(月9日休み ※12月・1月は月10日休み)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給:400,000円 ~ 600,000円

勤務地

配属先

転勤

東京拠点

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

研修支援制度 U・Iターン支援 社員食堂・食事補助

その他

その他制度

各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 企業型確定拠出年金(DC) グループ施設割引制度(自社系列リゾートホテル、レストラン、ショップ等)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    楽天 コンサルティング営業職 ※マネージャー候補【トラベル&モビリティ事業 ハイエンド事業推進室】

    600~1000万

    • マーケティング
    • マネジメント
    • 分析
    • Web広告
    • 課題/ボトルネック特定
    • パートナー
    • 営業
    • 事業推進
    • 課題設定
    • 戦略立案
    • 企画立案
    • 戦略提案
    • 営業活動
    • コンサルティング業務
    • ホテル
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • モニタリング
    • メディア
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 「楽天トラベル」は、日本有数の宿泊予約サイトであり、さらなる事業成長の 中心となってご活躍いただける方を求めています。 営業スキルを向上させるだけでなく、チームマネジメントや管理の領域にも 踏み込みたい方、そして事業の成長と共に自身のキャリアアップを志す方を歓迎します。 ハイエンド事業推進グループは、国内外のハイエンドホテルや旅館を対象とした 営業活動を専門とします。 日本文化が世界的に注目され、グローバルブランドのホテルチェーンが日本への 進出を加速させている状況に加えて、日本ならではのおもてなしを 体現する旅館への注目も高まっています。 素晴らしい体験を提供する一流ホテルや旅館が、「楽天トラベル」を通じて 提供できる価値を提案し、実現することがグループのミッションです。 このポジションでは、高級ホテルや旅館の戦略的パートナーとして Web(楽天トラベル)を通じた集客や、楽天トラベルへの新規出店に 関するコンサルティングサービスを提供します。 様々な数値分析やWebマーケティングのノウハウを駆使し、楽天トラベルが 提案するツールを活用して売上向上を図ります。 「顧客の現状把握」「現状分析」「課題特定」そして「目標、指標、手法、結果の共有」 というサイクルで業務を進めます。 戦略的パートナーとして目標を共有し、達成のための戦略を策定します。 Webマーケティングのノウハウ、数値分析、そして様々なツールを 提供し、売上向上を支援します。 【募集背景】 高級ホテルや旅館の魅力を最大限に引き出し、より多くのお客様へ届けてくださる 方を募集しています。 このマーケットは現在急速に拡大しており、高い専門性を持った人材が求められています。 ハイエンド事業推進室は、戦略立案、プレゼンテーション、マーケティングといった スキルを磨き、自身の成長へと繋げられる、非常に魅力的な環境です。 意欲的に学び、挑戦することを厭わない方からのご応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・全国各地の高級ホテルや旅館に対し、楽天トラベルへの出店提案。  出店後は戦略的なコンサルティングサービスを提供 ・すでに出店されている施設に対して、課題を設定と具体的な  アクションプランの提案を実施。  一人が複数の施設を継続的に担当し、PDCAサイクルに基づいた  持続的な収益向上をサポート ・楽天トラベルが保有するデータに基づいた、戦略立案 ・ページアクセス数増加に必要な集客施策の一環として、Web広告出稿の  提案からサポートの対応 ・特別企画キャンペーンに合わせた宿泊プランの提案 ・マーケティング部門と連携したキャンペーンの企画立案 【働く環境】 <組織構成> ・トラベル&モビリティ事業全体:約550名 ・ハイエンド事業推進室:12名 ・ジェネラルマネージャー、ヴァイスジェネラルマネージャー(2名)   マネージャー、ヴァイスマネージャー(2名) ・年齢層:20~30代の若手中心 ・比率:新卒(5割)・中途(5割) 新卒の方だけでなく、観光業、ホテル業、メーカー、航空業界など 幅広い業界出身者が活躍しています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・ホテル業界でのレベニューマネジメントまたはマーケティング経験 ・旅行業およびOTA(オンライン旅行代理店)業界でのビジネス経験 ・3~5名程度のチームリーダー経験 ・5~10名程度のマネジメント経験 ・Webメディアの営業経験 ・英語での会話(日常会話レベル、ビジネスレベル) ・Microsoft PowerPointおよびExcelの使用経験 【歓迎要件】 ・お客様のために全力を尽くせる人 ・強い成長意欲を持っている人 ・当事者意識を強く持ち、自ら行動できる人 ・リーダーシップを発揮し、周囲を巻き込みながらKPI達成に貢献できる人 ・課題解決と成果達成に対し、強いマインドセットを持っている人 ・全体像を把握しつつ、細部まで注意深くモニタリングできる人

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【年収最高1500万/港区】急成長スキマバイト事業!大手ホテル・観光業界向けエンタープライズ営業

    1000~1500万

    株式会社タイミー東京都港区
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    仕事内容

    急成長を遂げるスキマバイトプラットフォーム事業において、日本を代表する大手ホテル・観光・飲食・物流業界等のエンタープライズ企業に向けた導入拡大および課題解決の推進をお任せします。広域事業部のENT領域にて、数百億円~数兆円規模の大手企業を担当し、労働力不足という日本の重要課題解決に挑んでいただく重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・エンタープライズ企業に対する新規開拓および関係構築(コネクション活用、キーマン・CxO層へのアプローチ) ・経営課題、人的課題(人手不足等)の発掘および深耕ヒアリング ・個社ごとのアカウントプラン(営業戦略)の策定、課題解決型スキームを用いた提案・実行 ・導入後のさらなる利用最大化に向けた中長期的なリレーション構築(別職種・他拠点への導入拡大) ・クライアントのニーズ把握を通じたサービス改善点の社内フィードバック 【ポジションの魅力・やりがい】 ・年収1,000万~1,500万円と非常に高い評価・還元が得られるポジションです。 ・クライアントごとの戦略プランニングが委ねられており、大きな裁量のもとコンサルティング要素の強い高度な営業経験を積むことができます。 ・圧倒的なスピードで成長する事業において、日本の労働インフラを変革する社会貢献性の高いミッションに挑戦できます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) ・従業員数1,600名以上の企業に対する法人営業経験(3年以上) ・キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 ・普通自動車第一種運転免許 【歓迎要件】 ・ホテル・観光業界等への営業経験 ・メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業経験 ・2名以上の営業組織を率いて推進マネジメントをしたご経験 ・プラットフォームビジネス営業のご経験 ・競合対策のプランニング経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ

    300~650万

    旅行会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ 勤務地 東京都渋谷区 年収 400万円~650万円 ※基本給・固定残業代を含む 業務内容 VIPインバウンド顧客の来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら、顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。 現場対応に加え、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担っていただきます。 【具体的には】 VIPインバウンド顧客の来日中サポート 土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 顧客フィードバックの収集・分析 CS業務フローの設計・改善 トラブル対応フローの標準化・再発防止設計 KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 メンバーマネジメントおよび育成 現場理解を持ちながら、仕組み化・標準化を推進していただくポジションです。

    求める能力・経験

    必須スキル・経験 英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 チームマネジメント経験(人数不問) 土日祝を含むシフト勤務が可能な方 業務設計/BPR/業務改善のいずれかの実務経験 カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【住友不動産/⽻⽥空港配属】ホテルフロント🔸⽇本最⼤級のエアポートホテル🔸未経験歓迎◎語学力不問

    400~400万

    • 研修企画
    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • 主任/リーダー
    • 事務
    • メンバー
    • 受付
    • 売上管理
    • 接客
    • 観光案内
    • チェックアウト対応
    • ホテル
    • 営業
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 安全管理
    • 主任
    • 予約受付
    住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社東京都大田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 フロント接客‧予約‧問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。 ・住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ プレミア⽻⽥空港 ・グランド⽻⽥空港 <業務詳細> ・チェックイン‧チェックアウト対応業務 ・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務 ・請求書等の事務処理業務 ・稼動‧売上管理、客室対応、安全管理等の業務 ■採⽤背景: 当社史上、前例のない挑戦と⾶躍で第⼆の創業を迎え、ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド21ホテル展開。安定した経営基盤の住友不動産グループで世界に⽻ばたくホテルブランドをともに作り上げていくメンバーを募集します。 ■やりがい ⽇本の⽞関⼝である⽻⽥空港に直結するヴィラフォンテーヌ グランド⽻⽥空港では、ホテル運営業務のみならず、⽻⽥エアポートガーデン内にある「 おもてなしセンター」や、プレミア⽻⽥空港内にあるラグジュアリース「ELLE SPA」の運営業務など、幅広い事業領域で経験を積むことができます。 当社の旗艦店である⽻⽥空港のホテルで、⾼いモチベーションを持った先輩スタッフとともに「ヴィラフォンテーヌ クオリティ」を⾼める⼀員としてキャリアをスタートできるチャンスです。 ■充実の⼊社後研修 ・⼊社時集合研修(配属前:約10⽇間) 同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も⽀え合える仲間ができる環境です。 ■過去⼊社者された⽅ アパレル、飲⾷、ブライダル、IT、航空‧旅⾏会社など、異業界からの⽅が多く、未経験⼊社は8割以上!分からないことがあればいつでも先輩が丁寧に教えてくれます! ■豊富なキャリアパス フロントスタッフとして経験を積んだのち、本社管理部⾨、企画部⾨、営業部⾨など違うポジションへ挑戦することも可能です。最短1年で主任に上がった事例も! ■働きやすさ 有給休暇の取得や年に1度は1週間以上の連続休暇を取ることを推奨されています。産前産後休暇、育児休暇取得率は100%。 育休復帰後、⽇勤のみや時短勤務も可能。ライフイベントがあっても、好きな仕事をずっと続けられます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 〜未経験歓迎です!⼈柄重視の採⽤です〜 <学歴不問><第⼆新卒歓迎><職種未経験歓迎><業界未経験歓迎> ■歓迎要件 ・⽇本語ビジネス中級レベル以上 もしくは ⽇本語能⼒試験N2レベル以上 ・⼈の役に⽴ちたい、サポートする事が好きな⽅ ・意⾒やアイデアを出す事が好きな⽅ ■⾝に付くスキル ・語学⼒(海外ゲストは全体で5割以上!)   ※英語などに⾃信がなくても、翻訳機がありますので安⼼ください。 ・企画⼒(アイディアが形になることも◎)

    事業内容

    観光‧旅⾏‧宿泊(ホテル‧旅館)

  • エージェント求人

    プログリット・英語コンサルタント求人

    400~500万

    プログリット東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    主に企業向け英語教育に関するコンサルタントの業務となります。 最大16人の顧客を担当して頂きます。 単なる英語講師ではなく企業・対象となる顧客にあった教育カリキュラムを考案・提案し、顧客ニーズに基づいた教育プログラムを編成、実行していただくため、決まった ことを教えるのみならず顧客ニーズの把握力、またそのニーズにあったプログラムの 組み立てを考案の上、提案するコンサルティング能力も必要となります。

    求める能力・経験

    ・TOIEC800点以上の方(入社後950点レベルを目指して頂きます。) 求めている人材のイメージ: 未経験者大歓迎/新しい職種のため社員全員、未経験者です。 【成長意欲】スピード感のある環境で、成長を実感しながら働きたい 【貢献意欲】英語を通じて本気で目の前の人の人生を変えたい 【コミュニケーションの的確さ】質問を的確に理解し、それに対してシンプルに伝える力 【素直さ】フィードバックに感謝をしお互いをリスペクトし合う (前職の例) 営業、ホテルコンシェルジュ、キャビンアテンダント、営業、銀行、英語講師、秘書など 前職は一切問いません。

    事業内容

    英語コーチングサービス / サブスクリプション型英語学習サービス

  • エージェント求人

    楽天 代理店渉外営業リーダー【トラベル&モビリティ事業 事業戦略部 BTM事業グループ】

    550~800万

    • 販促企画
    • 営業
    • 提案
    • パートナー
    • 目標設定
    • アライアンス
    • 営業支援
    • 営業活動
    • 戦略提案
    • 営業担当
    • リーダー
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 BTM事業グループは、「出張管理サービスRacco」を法人向けに提供しています。 どのようなビジネスにおいても、対面でのコミュニケーションは必須であり 今後も出張は無くなることはありません。 また、適切なBTMツールを導入することで、従業員の出張は手配から精算まで 一括管理ができ、コスト削減を図ることはもちろん、利便性の向上によって 生産性を高めることができます。 我々BTM事業グループは、BTMツールの導入によって、出張に行かれる 従業員の皆様、法人、そして社会をエンパワーメントすることをミッションにしています。 【募集背景】 楽天グループを代表するBtoBサービスとして、実績を伸ばしてきました。 今後は、グループ全体でもBtoBサービスの充実を図る方針があります。 近年は多くの法人がBTMを導入しており、自社従業員の出張を可視化し 管理する傾向が高まっているため、注目されている業界の一つです。 BTM業界も多種多様な働き方にあわせて、あらゆる施策をもって法人 提携先を強く支援するための人員体制の強化と、新しいアイデア・実行力を求めています。 【業務内容】 パートナーセールス部門は、大手旅行代理店を初めとする様々な アライアンス企業(提携先)と提携し、「出張管理サービスRacco」を利用する 法人の拡大を図ることがメインミッションとなります。 渉外・運用業務から営業・販促企画まで、提携先とコミュニケーションを とりながら、幅広く営業活動を行います。 担当の提携先や業務内容ごとに細やかな活動しており、風通しはよく、自身で生み出した 戦略的な企画なども実施しやすい、オープンな環境です。 自ら率先して、提携先とコミュニケーションすることはもちろん 若手メンバーの成長促進もできるリーダーとしての業務をお任せします。 <具体的には> ・提携先からの問い合わせへ回答、新規契約の対応 ・提携先経由法人、もしくはご紹介法人への営業同席 ・提携先の売上目標達成に向けた、稼働促進施策の提案や、状況に応じた販促企画の提案 ・日々の売上管理、実績報告 ・若手メンバーの統率、目標設定や営業支援活動を行います。 提携先(法人側)のご担当者は、営業総合窓口の方が中心となりますが 稀にシステム(技術)部門の方や、営業担当者と直接お話することもあります。 1人あたり5~10社程度の提携先を担当します。 通常業務はオフィスワークが中心ですが、対面でのコミュニケーションも 重視しており、直接お会いするため出張(国内)もあります。 日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしております。 テクニカルな質問はBTMのビジネスサポートチームで担当し、ユーザーからの 簡易的な質問については、BTM専用コールセンターのスタッフが対応します。 【働く環境】 BTM事業グループは、マーケティングからシステムサポートまで 多彩な部門に分かれてサービスを運用しています。 人数は約20人で、20代・30代を中心に若手メンバーを中心とした構成で 穏やかで明るく、朗らかな雰囲気のグループです。 楽天グループの異なる事業部から転籍した社員や、中途社員も在籍しています。 様々なバックグラウンドを持つ方が活躍されています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・法人営業経験(3年以上) 【歓迎要件】 ・旅行業界での就業経験 ・企画提案型/ソリューション型/コンサルティング型の営業経験 ・少~中人数のリーダー経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【接客経験歓迎】ホテル・イベント施設運営/サービススタッフ

    300~450万

    • 接客
    • マネジメント
    • 受付
    • イベント運営運用
    • 売上管理
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • ホテル
    • 顧客対応
    • 店舗/施設運営
    • チェックアウト対応
    • 施設運営
    • 販売
    • 事務
    • 予約受付
    • PC
    • リーダー
    • 店舗運営
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • カウンターセールス/来店型営業
    • スタッフ育成
    • 営業
    • 店舗
    株式会社TKP東京都新宿区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    TKPが運営するホテル・貸会議室・イベント施設等にて、お客様対応を中心とした施設運営・サービス業務をお任せします。 ホテルフロント、会議室運営、宴会・ケータリングサービスなど、ご経験や適性、配属先に応じて幅広い業務に携わっていただきます。 【具体的な業務】 ■ホテル・施設運営 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・宿泊予約、問い合わせ対応 ・来館者、施設利用者へのご案内 ・予約管理、各種システムへの入力 ・会場準備、設営、施設内の確認 ・お客様からの問い合わせやトラブルへの対応 ■イベント・ケータリングサービス ・宴会、懇親会、イベント時のお客様対応 ・料理、ドリンク等の提供 ・ケータリングや飲食物、備品等の手配 ・会場準備、設営、片付け ・社内外の関係者との調整 ホテル業界経験はもちろん、アパレル、携帯販売、小売、飲食、ブライダル、受付など、異業種で培った接客・販売経験も活かせるポジションです。 単なる受付・接客だけではなく、将来的には施設運営、スタッフマネジメント、売上管理などにも業務領域を広げることができます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■下記いずれかのご経験 ・接客、販売、サービス業務 ・ホテル、飲食、ブライダル等での勤務 ・営業、カウンターセールス等の顧客対応 ■基本的なPC操作ができる方 ※予約システムや顧客情報等の入力業務があります。 【歓迎】 ・ホテル、宿泊施設での勤務経験 ・飲食店、宴会、ケータリング等の経験 ・アパレル、携帯販売、小売等の接客販売経験 ・店舗運営、スタッフ育成、リーダー経験 経験業界よりも、お客様に寄り添った対応ができる方、周囲と連携しながら業務を進められる方を歓迎します。

    事業内容

    貸会議室・フレキシブルオフィスを中心とした空間再生事業を展開。 ホテル・宿泊研修施設、イベント・宴会、ケータリング・料飲、レンタルオフィス、BPO等へ事業領域を拡大しています。 遊休資産を再生・活用し、法人顧客の多様なニーズに応える総合的な空間サービスを提供しています。

  • エージェント求人

    【東横イン】🌸98%が女性支配人🌸30~50代の女性大活躍!未経験OK!年収1000万目指せます

    500~1099万

    株式会社東横イン東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など 【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など

    求める能力・経験

    ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル  ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売  などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、  リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、  ホテル業界でのご経験がおありの方

    事業内容

    東横インは、総店舗数354店舗、総客室数77,704室(2024年4月時点)を誇るビジネスホテル事業のリーディングカンパニーです。 ホテル運営では支配人をはじめ地元の女性が活躍、地域性を大切にしながらすべての宿泊者様が満足できる「安心・快適・清潔な客室」を提供しています。1986年2月、東京蒲田に第1号店をオープンして以来、北海道から九州・沖縄まで、全国ネットの骨組みができ上がり、近年では積極的な海外展開も行っており、グループ一丸となって取り組んでいます。

  • エージェント求人

    宿泊施設管理マネージャー

    400~700万

    日系総合不動産企業東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 募集背景 当社は「住まい方の文化をつくる」をミッションに掲げ、売上220億円超・従業員750名規模へと急成長を遂げている総合デベロッパー企業です。 安定した収益基盤を元に、次なる成長の柱として「インバウンド(外国人観光客)向けの長期滞在型アパートメントホテル事業」を都内で多拠点展開しております。 現在、国内外のホテル運営に精通したスペシャリストを「運営統括責任者」として新たに迎える準備を進めております。今回募集するポジションは、その統括責任者の「右腕」として、国内の宿泊実務の知見を活かし、現場のオペレーション構築をリードしていただく重要な役割です。 急拡大する事業の中で、現場の仕組みづくりからスタッフマネジメントまで、事業の「ゼロ→イチ」「イチ→ジュウ」のフェーズを共に創り上げてくださる方を心よりお待ちしております。 ■ 主な業務内容 都内各所に展開する長期滞在型宿泊施設の管理マネージャーとして、拠点の運営全般を現場目線で統括していただきます。 外国人観光客が主要顧客となるため、英語での円滑なコミュニケーションや異文化理解に基づくホスピタリティが求められます。将来的には、統括責任者と連携し、ITを活用した運営効率の改善や事業拡大に向けたサービスの企画・実行にも積極的に関わっていただきます。 施設管理: 施設の日常的な維持管理、修繕計画の策定と実行 品質管理: 清掃・衛生管理、備品・消耗品の発注・在庫管理(チェックリスト等を用いたSOP化の推進) 人材マネジメント: 宿泊施設スタッフの採用・育成、シフト・労務管理、業務指示 顧客対応: 外国人観光客を含む宿泊客からの問い合わせ・要望・トラブル対応(英語使用あり) 改善提案: 顧客満足度(レビュー)向上のためのサービス品質改善提案と実行 計数管理: 施設運営における予算・コスト管理、収益最大化への貢献

    求める能力・経験

    ■ 必須要件 宿泊施設での勤務経験がある方(国内の実務経験を重視します) 英語での接客・コミュニケーションができる方 基本的なPCスキルをお持ちの方 ■ 歓迎要件 多言語での接客・コミュニケーション経験 ITを活用した施設管理システム運用経験 スタッフの育成・シフト管理の実務経験 コスト削減や業務効率化の提案経験 ■ 求める人材像 一人ひとりに寄り添った接客・ホスピタリティを提供できる方 現場の泥臭い課題から逃げず、主体的にやり遂げられる方 細やかな気配りと改善意識を持ち、チームと協力して前向きに解決できる方 変化の激しいベンチャー環境において、臨機応変に対応ができる柔軟性のある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    品川【インサイドセールス/マネージャー候補】世界展開ホテルブランド

    580万~

    ヘッドオフィスジャパン株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    国内セールス、グローバルセールチームの補佐業務をお任せします。マネージャー候補としてゆくゆくはメンバーのマネジメントもお任せします。 【具体的には】 ■国内セールス、グローバルセールチームが受注した宿泊・宴会についての見積作成 ■ホテル、協力会社への情報伝達、そのほか、電話・メール対応が主なお仕事です。協力会社は国内大手旅行会社・法人企業などが中心です。

    求める能力・経験

    【必須】 ■旅行業界またはホテル業界におけるご経験3年以上   ■Office(Excel/Word/PowerPoint)スキル ■マネジメント経験 【歓迎】 ■日常会話レベルの英語力 【魅力】 ★世界最大級のホスピタリティグループでにてキャリアップができる ★2023年に新しくなったオフィスはほぼフリーアドレスで風通しのがよく 働きやすい環境

    事業内容

    事業内容:ホテル運営に関する諸業務の請負