【東証プライム上場/未経験可】開業支援サポート【障害福祉×リモート】
388~554万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
388~554万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
その他営業
■業務内容 ・障害福祉事業所(就労継続支援やグループホーム)の新規開業希望の方を支援するお仕事です。 ・下記2点がメイン業務になります。 ①担当顧客60-80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応 ・営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。 ・電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。(一部オンラインミーティングによる対応がある) ・マニュアルや研修があるため、現段階で「障害福祉」や「開業」に関しての知識はなくとも問題ございません。 ※日当たりの顧客対応はアポイント3-5件(15-30分/1件)、担当顧客からの入電1-3件ほど、チャット対応は随時です。 ②有料オプションサービスのご紹介 ・開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部専門チームによる有償のオプションサービスがございます。 ・いずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案をしていただきます。 ・顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。 【有料サービスの一例】 ・開業事業計画の策定コンサルティング ・開業資金銀行融資の支援 ・設備導入支援 ・スタッフ採用のための求人広告 ・行政手続き支援、法人設立支援
【必須】 ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験(1年以上) ・ビジネスにおけるITツールの利用経験(Google Workspace、Word、Excel)
大学院(博士)、大学院(法科)、専門職大学、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
388万円〜554万円
08:00〜18:30 ※8:00~9:30の間に出勤すること
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
※福利厚生欄に記載
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都港区
リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度
【休日】 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 【福利厚生】 ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
最終更新日:
700~1200万
【ミッション】 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。 単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。 また、本ポジションではカスタマーサクセス組織のマネジメントについてもお任せする想定です。マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 【業務内容】 ■プレイング期 入社初期はキャッチアップ期間として、11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。 事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ/クロスセル件数等を目標としています。 ■リーダー・マネージャー登用後 その後、チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をお任せしたいと考えております。 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門(パートナーセールスや事業企画)との連携 ∟ 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ∟ 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【こんな方に仲間になってほしい】 ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 【このポジションの魅力】 ・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。 ・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。 ・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。
【必須要件】 ・無形商材の既存顧客向けセールス、またはカスタマーサクセス経験5年以上 ・マネジメント経験2年以上 【あると望ましいスキル・経験】 ・経営層、意思決定層との折衝経験 ・IT / SaaS業界での経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析〜事業への活用経験
事業内容: ・PFM(個人財務管理)サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等
350~600万
【顧客】 多様な業界への法人向け 【商材】 業務アプリケーションなどのソリューション営業 【職務内容】 新規:複数の媒体・チャネルからの引合に対して、 お客様のニーズを確認したうえで、適切なソリューションやコンサルサービスの提案を行う 既存:ご提供中のソリューションやサービスへの 追加リクエストや新たなニーズへの提案を通し顧客満足度の向上を図る(求人ID:362898)
【必須】 ・ 法人(一般民間企業)向け営業経験2年以上 【歓迎】 ・BtoB営業(顧客開拓・提案書作成・契約交渉)経験1年以上 ・会計・バックオフィス業務の知見 ・ITソリューションに関する法人営業経験 ・ 日商簿記2級 ・ 給与計算検定 ・ 基本情報・応用情報
【経営会計コンサルティング:戦略管理・計数管理・人事管理を融合した、実効力のあるコンサルティングを提供】 お客様のビジョンを起点に最適な改善策を提示・具現化するのが、BBSのコンサルタントです。 経営とITの両面において知見とノウハウを持つコンサルタントが、お客様の目標や事業特性を踏まえて、「めざすべき姿」を描き、お客様と一体となってビジョンを具現化していきます。
500~630万
当社が提供する「ハイケアウェルネス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 まずは導入後の初期構築やお問い合わせ対応からスタートしていただき、幅広くカスタマーサクセスとして顧客支援に携わっていただきます。 【ハイケアウェルネスについて】※新規事業です! 大手導入実績No.1である「タレントパレット」をベースにした医療・介護業界特化版のタレントマネジメントシステムです。 人材情報の一元化やペーパーレス化はもちろん、業界に合わせたテンプレート機能や研修コンテンツを用意し、 現場スタッフの育成やモチベーションの把握から分析から離職を防止し人材の定着を支援をしております。 ハイケアウェルネスは高齢化社会の進む中で、より人材の生産性向上やケアの質を向上することで日本の医療・介護業界を変えていきます。 【具体的には】 カスタマーサクセスの全般業務ほか ・導入支援 ・定着、浸透支援 ・活用促進、課題対応 ・ソリューションの機能進化支援(求人ID:370591)
【必須】 ・何かしらのITシステムにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート経験 ・システム導入支援(コンサル)経験 【歓迎】 ・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入・活用コンサルティング経験 ・システム設計、運用経験(元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方) ・人事システム導入経験 ・人事経験者 ・医療、介護領域に親和性のある知見・経験
当社は「見える化テクノロジー」を核にSaaSプロダクトの企画・開発・提供を行うテクノロジーカンパニーです。 HR領域ではタレントマネジメントプラットフォーム、マーケティングDX領域ではMAツール、テキストマイニング・データ分析領域ではSNSやアンケートデータをAIで解析するツールを提供。 さらに共同プロダクト開発やデータ活用コンサルティング、新規AI×SaaSプロダクト開発も推進し、第3の事業柱の創出を目指しています。
368~588万
【業務内容】 デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進して頂きます。 【詳細】 ■お客様一人一人を専任でサポート。 ■また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。 ■1日の対応数は4~5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。 ■相談内容や提案やお手伝いの内容は様々で、 「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」 「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」 「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」 「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」 「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」 「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」 「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」 等々、デジタルを通したご家族の生活に寄り添い、ご家族のデジタル担当として伴走して頂きます。 【入社後の流れ】 ・先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチ アップをフォローします。 ・数か月~半年程度で一人前に! ・独り立ち、約150世帯を担当 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ※原則、車通勤可ですが、店舗により駐車場の利用可否が変わりますので希望店舗ごとに確認が必要となります。 ~残業13h/年休120日/成長できる環境/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100%・男性も取得実績有~ 【魅力】 ・会員様を中心としたお客様とは数年に渉る長い関係となり、お客様や地域の生活に寄り添うことのできる仕事です。 ・現在約40万軒のご家族が会員としてご利用中の生活インフラサービスであり、会員様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっています。 ・プランナー間で助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考えて動くことが可能です。 ・お客様対応も、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性で自らで判断し、自主的に活動して頂きます。 ・自身の頑張りが評価に反映される仕組みであり、売上だけでなく社内認定資格をクリアすることや地域経営への貢献等によっても給与を上げていくことができます。年齢や社歴は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能です。 【キャリアパス】 ・勉強会実施あり(方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ) ・店舗間情報交流あり ・デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業などにチャレンジ!
■顧客対応の経験をお持ちの方(法人・個人問わず) ※職種未経験歓迎※※業界未経験歓迎※ <活躍事例> 携帯/保険/銀行/自動車販売/ブライダル/旅行代理店/美容師などでの提案接客経験者などの方々が 異業種から転職し活躍中!
・ご家庭を対象としたデジタル生活の提案及び関連商品やサービスの提供 ・地域に根差したデジタル生活の提案
450~750万
【顧客】 大手スーパーマーケット・ドラッグストアなど 【商材】 販促支援SaaS「クラシルチラシ」 【具体的には】 ・小売企業の営業・マーケティング責任者に対するクラシルチラシの導入提案営業 新規リードの創出~商談アポイントの獲得~商談~クローズ アカウント戦略や商談計画の策定及び実行 ・クラシルチラシ導入企業に対するカスタマーサクセス業務 クライアントとのリレーション構築 売り上げ向上を目的にしたプロダクト運用改善施策の提案と推進 クライアント要望の継続的なヒアリングに基づくプロダクト改善業務 クライアント企業の課題に応じたアップセルプラン、新メニュープランの企画立案/実行 【この仕事の魅力】 ・事業の主要KPIを向上させる部門単位の戦略策定とその推進に挑戦できる ・経営陣と連携し、業界課題を踏まえたプロダクト改善・新規機能の企画に携わることができる ・日々の買い物の中で多くの一般ユーザーが利用するプロダクトの成長に自ら貢献できる (求人ID:366646)
・ 無形/有形商材問わず法人営業の経験 ・ 複数の商材・サービスの提案営業に携わった経験 【歓迎】 ・エンタープライズセールスのご経験 ・3~5名程度のチームマネジメントの経験
同社はLINEヤフーのグループ会社として、「国内最大級のレシピ動画サービス:クラシル」「国内最大級のライフスタイルサービス:TRILL」を中心とした事業運営を行っています。 世界をより平和に、明るく、楽しくしたい。世界に大きなインパクトを与え、誰もが幸せで、笑顔あふれる場所をつくりたい。創業以来、何度も事業ピボットを繰り返してきたが、「まずやってみよう」という機動性の高さを強みに、これからも挑戦と変化を続けていきます。
582~736万
【顧客】 法人 【商材】 ITソリューション 【具体的には】 パーソルグループ以外の顧客を担当する外販SI・コンサル本部における営業部門です。多様な業種の、大手を中心とした顧客に対して「プライム=元請け」の立ち位置で新規開拓、既存顧客深耕を行います。 複数の担当顧客を保有し、お客様が抱える経営課題や事業課題・業務課題を把握したうえで自社のITコンサルティングやシステムソリューション、協業ベンダーのSaaS等プロダクトを組み合わせながら課題解決型のSI提案を行います。 既存顧客に対してはアカウントプランを策定して、顧客シェアの向上に努め、深堀をする提案営業を実践します。これにより、顧客関係性を構築するキーマンへと成長を図ります。 新規顧客に対してはインバウンド・アウトバウンドの施策から開拓を図ります。上長の支援のもと、営業活動で得た市場や顧客ニーズを分析し、営業戦略の企画~アクションを実践します。これにより、売上拡大や営業活動の生産性向上を図ります。 ■魅力: 今回のポジションでは単に数字を作るのではなく、お客様の視点で顧客課題をとらえ、課題にあった最適なソリューションを提案を実施することで、お客様が抱える経営課題を解決していきます。 提案力や経営資源をコントロールできる能力を身につけ、幅広い仕事に関わることで、個人の成長だけでなく、事業拡大に関わっていることを実感いただけます。(求人ID:330797)
・法人向けのアウトバウンド営業により顧客深耕経験 ・SI業界での営業経験、もしくは受託開発営業経験 ・法人営業経験3年以上 【歓迎】 ・中堅~大手企業に対するハイタッチセールス経験を通して、顧客シェアを向上させた実績 ・DXに関するクラウド・テックトレンド知見とビジネストレンド知見 ・コンサルカットで顧客業務課題から提案に結び付けた経験
【東証プライム上場PERSOLグループ/グループ内最大級のIT・機電に特化した技術サービスを展開】 同社は2023年1月、パーソルグループの3社が合併し、新たに誕生した会社です。パーソルグループの専門性を結集することで、DX、IoT領域など、新たな事業領域への展開も加速し、「人と技術の力で、豊かな社会づくりに貢献し、共にはたらく個人が自分らしくはたらく世界を創る」ことを目指しています。
450~600万
【顧客】 ・売上100億円以上の大手企業(人材派遣会社など) ・担当企業は20社~30社を想定しています。 【商材】 「アルバイトネクスト」 全国30万件以上の求人を掲載している業界トップクラスの求人サイトです。 自社独自で、TikTokフォロワーを30万人に集めており、若年層からの支持も多く集めています。 強みは、応募課金型(掲載費/運営費は無料)のビジネスモデルを取り入れており、 顧客のニーズに合わせて柔軟な提案が可能な点です。 【具体的には】 新規開拓営業/既存深耕営業をお任せします。主に全国展開している企業の部長クラス(人事部/マーケティング部門)に対して、営業活動を担っていただきます。 営業活動において、新規開拓からクロージング、受注後の導入支援まで、 一気通貫(IS~CS)した営業をお任せします。 ご入社後においては、基本的に既存企業への深耕営業をお任せする予定ですが、 入社後3か月~6か月(想定)は、ご自身で新規開拓営業もお任せします。 営業場面には、チームリーダーやメンバーが必ず同席同行いたします。(求人ID:332982)
【必須】 ・無形商材におけるBtoBの法人営業経験(インサイドセールスも歓迎) ・営業としての目標を達成するマインドセットをお持ちの方 【歓迎】 ・新規ビジネスの立ち上げへの興味 ・求人広告/原稿の経験 ・Excelの実務経験(VLOOKUP、IF関数の実務経験など)
【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業/同グループのIT投資は年間数百億】 国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。
499~597万
【顧客視点での提案が可能な環境です】有料老人ホーム紹介サービスの営業担当を募集。★当社の介護施設紹介サービスは、顧客から費用をいただかず、施設側から報酬をいただく仕組みです。 そのため、営業ノルマや施設都合に縛られることなく、顧客の希望に沿った「本当に最適な提案」が可能です。 【主な業務内容】■病院や介護施設担当者を通じた見込み顧客の紹介獲得 ■見込み顧客との面談・ヒアリング■条件に合った施設の選定・提案■施設の見学同行・入居までのサポート■施設入居後のフォローアップ ※施設案内の際に、お車でのお客様のご案内も発生します。
【いずれも必須】■資格:普通自動車第一種運転免許■高齢者向け施設の紹介営業職としての就業経験 ★ステップ休暇(勤続3年ごとに10日分の休暇付与・5万円付与)など福利厚生充実! 【やりがい】全国7,000件以上の提携施設から選定できるため、選択肢の幅も広く、顧客満足度の高い提案が実現可能です。 【働き方】「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定!! リモートワークやWEB会議、No残業デー、P3(月に1回3時で退社する制度)、ロックアウト(7時~21時以外の時間のパソコンシャットダウン)など、働き方改革にも力を入れています。
マンション管理事業、ビル・商業施設等管理事業、建設業、警備事業、貨物利用運送事業、コールセンター事業、損害保険、生命保険代理店事業
550~750万
ミッションである継続率向上・アップセル・クロスセルに向けて、顧客の課題解決や定期的なコミュニケーションだけでなく、顧客の要望を整理しプロダクトチームへの機能提案、セールスとの連携による導入前後の期待値ギャップの最小化、マーケティングとの連携による顧客の成功事例の展開などご提案いただきます。 ・顧客の採用成功に向けた、システム導入・採用力向上の支援 ・顧客の状況を定量的に把握する分析・企画 ・顧客ニーズの把握とプロダクト開発への提案 ・導入成功事例をマーケティングと連携する企画立案(求人ID:344554)
【必須】 ・法人営業を3年以上ご経験されている方 【歓迎】 ・BtoB SaaSセールスの経験をお持ちの方 ・HR領域の営業経験をお持ちの方
【株式会社ビズリーチについて】 「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しております。Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。
536~560万
大手運送会社などに向けて軽油の販売を行う当社にて、主に物流会社へ石油製品(ガソリン・軽油等)の販売をお任せします。単なる燃料販売だけでなく、お客様の課題を把握し、様々な提案を通して信頼関係を築きます。 【具体的には】既存顧客(約8割)と新規開拓(約2割)の両方を担当し、月に2~3件の新規獲得を目安に活動します。1人あたり約200~300社を担当します。【特徴】燃料という差別化しにくい商品だからこそ、人間関係の構築が重要です。【提案内容】燃料販売だけでなく、中古車買取、レッカーサービス、通信販売など多様な提案も行います。お客様との会話からニーズを発掘し、課題解決につなげるコンサルティング的な役割を担います。
【必須】新規開拓を含む営業経験 ◆コミュニケーション能力が高く、お客様との関係構築が得意な方◆ ◆変化を敏感に察知し、自ら考え、提案できる/対応できる方◆ 【市場動向&安定性】当社は運送会社がメインの供給先となります。EC発展と共に物流量が増加し、トラックの燃料に扱われる軽油の消費量は大きく減少する事がなく、安定した経営が続いています。 【働き方】社用車が支給され直行直帰も可能です。月の残業時間は平均8時間程度と少なめで、土日祝休みのため、プライベートとの両立も図れます。※借り上げ社宅有り。引越し費用については基本会社負担。備考欄へ
■石油製品・自動車関連商品の販売 ■ガソリンスタンドの経営 ■直営SS・提携他社SSによる運送業者等への軽油販売