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エージェント求人

カスタマーサクセス[エンタープライズ担当 Sansan]

812~1288

Sansan株式会社

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • Webサービス法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 戦略立案
  • 導入支援
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 営業
  • 顧客折衝
  • Sansan
  • プロジェクト

■組織のミッション カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 ■具体的な業務 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容 顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援 キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援) 導入支援後のアカウントマネジメント 新規機能の提案 継続利用のための顧客折衝 ■本ポジションの魅力 「Sansan」を通じて大手企業の営業DXを加速させ、お客様の事業に大きな影響を与えられます。 アカウントの責任者として、数千〜数万名規模のお客様と向き合い、顧客の企業文化変革をけん引することができます。 業種業界問わず経営層に直接アプローチするケースもあるため、経営視点のコンサルティング要素が強いCS活動を行うことができます。 各業界をけん引している大手企業を担当するため、お客様の事業成長を通じて業界全体の変化を体感できます。 プロダクトの進化に貢献できる点 大手企業からの声をプロダクトへフィードバックし、プロダクトの進化をリードすることができます。 実践と理論の両面からCS経験を積める点 配属予定のカスタマーサクセス部は国内トップクラス規模のCS組織です。2012年の創設時から培ったCSのノウハウを吸収しながら、戦略立案・実行の経験を積むことができます。

求める能力・経験

■必須条件 ・無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験5年以上 ・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 ■歓迎条件 ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験

学歴

6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

812万円〜1,288万円

勤務時間

9:00〜18:00 または 9:30〜18:30 ※配属部署により異なります。

休日・休暇

内訳:土曜 日曜 祝日

その他

・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収812万の場合 月額58万(基本給46.9万+時間外手当11.1万) 年収1,288万の場合 月額92万(基本給74.5万+時間外手当17.5万) ※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します ※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません 昇給:年1回(6月) 賞与:年2回(1月/7月) 通勤交通費 1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします(往復分合計)。 特急券および航空券については会社負担の対象外となります。

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

備考

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

・社内交流支援制度 ・住宅補助制度 ・平日・土日入れ替え制度 ・育児サポート制度 ・特別休暇制度 ・従業員持株会制度 ・選択型確定拠出年金制度(選択型DC) ※ 各制度の詳細はこちら ※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。

制度備考

最終更新日: 

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    【必須】■法人営業の実務経験が5年以上ある方■B2Bにおける無形商材のセールス、またはコンサルティング業務のご経験がある方■高いプロセス遂行力が求められる営業環境において、自ら行動量を確保しながら、 継続的に高い成果を出してきた実績をお持ちの方 ≪魅力≫異業種出身の方には、まず業界知識をキャッチアップしていただき、ご本人の強みや適性、事業側のニーズを踏まえながら、以下いずれかの領域をお任せします・アカウントエグゼクティブ:未開拓の会計事務所への新規開拓・アカウントマネジメント:既存パートナーである会計事務所と中長期的に伴走します

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    【必須要件】 法人営業経験3年以上 ※広告/マーケティング業界「未経験」を歓迎 【歓迎要件】 ・アフィリエイト広告(インフルエンサー含む)、ディスプレイ広告  リスティング広告の法人営業経験 ・デジタルマーケティング会社、インターネット広告会社、広告関連会社での法人営業経験 ・デジタルマーケティングに関する基礎的な知識 ・AIを使った業務改善の経験

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    【部署・サービスについて】 私たちは、広告配信プラットフォーム「RUNA」の事業推進を担う インターナルプラットフォーマーとして、楽天グループ各社 各事業に「RUNA」を提供しています。 この部署では、全社の広告売上向上を目指し、「RUNA」の技術的な支援や 企画・導入推進を通じて、各事業のプロダクト価値や在庫価値の向上に貢献しています。 楽天経済圏という強力なアセットを活用し、国内有数のデジタル広告 エコシステムを構築することが私たちのミッションです。 【募集背景】 事業拡大に伴うメンバー増員のため募集しております。 【業務内容】 ・本ポジションの事業内容について 広告配信プラットフォーム「RUNA」の事業拡大をリードするポジションで 社内のグループ各社や各事業部の広告売上成長を牽引していただきます。 この役割では、単なるソリューション提供にとどまらず、事業部の内部に深く入り込み 事業開発スキルを活かして新たな価値を創出することも求められます。 「RUNA」と各事業のアセットを組み合わせ、広告売上を最大化する戦略を描き 実行することで、グループ全体の成長を支える重要な役割を担っていただきます。 ・業務詳細 広告配信プラットフォーム「RUNA」を活用し、デマンドサイド(広告主)への 提案営業と、サプライサイド(メディア)への価値提供を担うセールスポジションです。 デマンドサイドには最適なソリューションを提案し、広告効果を最大化する 支援を行う一方で、サプライサイドには収益性を高めるための戦略的なサポートを提供します。 デマンドとサプライの両面から広告エコシステムを支え 成長を加速させる重要な業務です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 インターネット広告関連業務の1年6ヶ月以上の経験(営業・運用・商品企画など) 【歓迎要件】 ・広告配信プラットフォーム(DSP/SSP/Ad-Serverなど)の運用またはセールス経験 ・広告主またはメディアで広告配信プラットフォーム(DSP/SSP/Ad-Serverなど)を利用した経験 ・意思をもって業務を遂行できるリーダーシップ ・サービスの提供価値に起点をおいて業務を遂行できる顧客志向 ・人とコミュニケーションを取って物事を進められるチームワーク ・臨機応変に対応ができる柔軟性

    事業内容

    -

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    楽天 チケット販売管理システム営業【チケット事業部】

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    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    【部署・サービスについて】 楽天チケットでは、楽天グループにおけるチケット販売サービスとして 各種イベントのチケットを取り扱っています。 取り扱いジャンルは音楽、演劇・舞台、スポーツ、レジャー施設など様々です。 また、NFTチケットサービスや興行主様向けチケット販売管理システムの提供 自社での主催イベント企画などにも取り組んでいます。 エンターテインメントコンテンツ事業の中核事業として楽天グループ全体の 価値向上をミッションとしており、楽天の他サービスと連携した 新たな価値創出にチャレンジできる魅力的なポジションです。 チケット営業部は楽天チケットの提供する各種サービスを横断的に提案する営業組織です。 主なクライアントはイベント主催者となりますが、他業態のクライアントとの取引もあります。 クライアント向けの営業活動の他、外部委託先によるクライアント向け 営業~各種対応のサポート、自社システムを用いたチケットの販売設定や 販促活動、イベント当日の現場対応などまで幅広い業務を担当しています。 【募集背景】 チケット営業部では、さらなるお客様への価値提供と組織の拡大を目指し 新たな仲間を募集しています。 エンターテインメント業界の未来を共に創造し、成長を加速させる 意欲ある方を歓迎します。 【業務内容】 楽天チケットの提供する各種サービスの営業業務全般を担当して頂きます。 チケット購入者とクライアントの双方の目線に立ち、様々な販売方法を 提案・企画するなどクライアントとのコミュニケーション力を活かせる業務です。 <主な業務内容> ・新規クライアントの開拓及び提案 ・既存クライアントや外部委託先との各種調整、案件対応  (チケット販売仕様調整、システム設定~精算まで) ・チケット購入者からの問い合わせ対応のためのCS部門サポート ・チケット販売管理システムを用いたチケット登録、作成、発券、販売状況確認、分析 ・楽天グループ内他部署、社内スタッフ、システム開発部門等との連携及びミーティング 【働く環境】 組織構成: ・楽天チケット株式会社:約40名 ・チケット営業部:約25名(男女比3:2、平均年齢30代前半) メンバー構成: ・多くが中途入社者で構成されています。 ・エンタメビジネス業界経験者が中心ですが、マーケティング、新規ビジネス企画  システム開発営業経験者など、異業種からの転職者も多数活躍しています。  チケットビジネスへの情熱を持った多様なバックグラウンドの  メンバーが集まっています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・WEBサービスに関する法人営業経験 ・各種Microsoft製品を利用した資料作成スキル ・日常会話以上の日本語力 【歓迎要件】 ・新規顧客獲得営業経験 ・法人向けSaaS等のシステム営業経験 ・イベント運営等のエンタメビジネス業界での業務経験 ・チケット販売に関わる票券管理業務経験 楽天グループとして他サービスとの連携も視野に入れたビジネス展開など 柔軟でアクティブなアイデアを持ち、自走できる方を歓迎いたします。 また、非常にスピード感のある業界ですので実行しながら 考えることが出来る方も同様に歓迎いたします。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ▼【リモート可】営業(リーダー候補/RC部門)▼

    600~750

    株式会社コアコンセプト・テクノロジー東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    顧客とのリレーション構築・強化 顧客担当者(役職者含む)、協力会社担当者との定期的なコミュニケーションを通じ て、強固な信頼関係を構築する。 顧客の課題やニーズを深く理解し、潜在的なニーズの発掘を行う。 * 取引拡大に向けた提案活動 顧客へのヒアリングに基づき、社内外の関連部署に相談しながら、取引拡大に向けた 仮説を立て、具体的なアクションプランを実行する。 実行したアクションについて効果測定と振り返りを行い、改善に繋げる。 * 当社サービス(主に人材ソリューション、請負開発案件)の提案・推進 * 当社の主力サービスである人材ソリューションおよび請負開発案件について、顧客の ニーズに合わせた提案を行い、 リード獲得から受注までの一連の営業活動を推進する。 組織運営・育成 将来的にはマネージャーとして営業組織の運営、育成等への関わり * その他 社内関連部署との連携(技術部門、バックオフィス部門など) (求人ID:413961)

    求める能力・経験

    法人営業経験 3年以上 営業担当者として顧客担当者と中長期のリレーションを構築し、顧客の取引の拡大 を行った経験 単一商材でなく複数の商材、もしくはカスタイマイズ性の高い商材を営業された経 験 Officeソフト、メール、チャット等の基本的なツールの使用経験があること * リモートワークにおいても自律的に活動し、報連相を行える方 リモートワークにおいても自律的に活動し、報連相を行える方 【歓迎】 大手事業会社、大手SIer向けの営業経験 SES、請負開発の営業経験 リード獲得だけではなく、受注後のデリバリー体制構築に向けて社内外問わずリソー ス調整を行った経験

    事業内容

    【グロース上場を果たし、デジタルトランスフォーメーションの一端を担える役割へ】 製造業、金融、流通という市場規模が大きい業界を軸に発展を遂げてきましたが、上場を経て更なる飛躍を遂げるフェーズとなっております。今後IOTやAIが主流になる上で、お客様の期待を超えるパートナーであり続けるために、最先端技術を蓄積し、幅広い業界のデジタル化の促進の一端を担える存在へと事業を広げていく予定です。 ・自社製品の開発・販売 ・コンサルティング ・解析ソリューション ・システム開発