楽天 チケット販売管理システム営業【チケット事業部】
500~800万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
500~800万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
Webサービス法人営業
【部署・サービスについて】 楽天チケットでは、楽天グループにおけるチケット販売サービスとして 各種イベントのチケットを取り扱っています。 取り扱いジャンルは音楽、演劇・舞台、スポーツ、レジャー施設など様々です。 また、NFTチケットサービスや興行主様向けチケット販売管理システムの提供 自社での主催イベント企画などにも取り組んでいます。 エンターテインメントコンテンツ事業の中核事業として楽天グループ全体の 価値向上をミッションとしており、楽天の他サービスと連携した 新たな価値創出にチャレンジできる魅力的なポジションです。 チケット営業部は楽天チケットの提供する各種サービスを横断的に提案する営業組織です。 主なクライアントはイベント主催者となりますが、他業態のクライアントとの取引もあります。 クライアント向けの営業活動の他、外部委託先によるクライアント向け 営業~各種対応のサポート、自社システムを用いたチケットの販売設定や 販促活動、イベント当日の現場対応などまで幅広い業務を担当しています。 【募集背景】 チケット営業部では、さらなるお客様への価値提供と組織の拡大を目指し 新たな仲間を募集しています。 エンターテインメント業界の未来を共に創造し、成長を加速させる 意欲ある方を歓迎します。 【業務内容】 楽天チケットの提供する各種サービスの営業業務全般を担当して頂きます。 チケット購入者とクライアントの双方の目線に立ち、様々な販売方法を 提案・企画するなどクライアントとのコミュニケーション力を活かせる業務です。 <主な業務内容> ・新規クライアントの開拓及び提案 ・既存クライアントや外部委託先との各種調整、案件対応 (チケット販売仕様調整、システム設定~精算まで) ・チケット購入者からの問い合わせ対応のためのCS部門サポート ・チケット販売管理システムを用いたチケット登録、作成、発券、販売状況確認、分析 ・楽天グループ内他部署、社内スタッフ、システム開発部門等との連携及びミーティング 【働く環境】 組織構成: ・楽天チケット株式会社:約40名 ・チケット営業部:約25名(男女比3:2、平均年齢30代前半) メンバー構成: ・多くが中途入社者で構成されています。 ・エンタメビジネス業界経験者が中心ですが、マーケティング、新規ビジネス企画 システム開発営業経験者など、異業種からの転職者も多数活躍しています。 チケットビジネスへの情熱を持った多様なバックグラウンドの メンバーが集まっています。
【必須要件】 ・WEBサービスに関する法人営業経験 ・各種Microsoft製品を利用した資料作成スキル ・日常会話以上の日本語力 【歓迎要件】 ・新規顧客獲得営業経験 ・法人向けSaaS等のシステム営業経験 ・イベント運営等のエンタメビジネス業界での業務経験 ・チケット販売に関わる票券管理業務経験 楽天グループとして他サービスとの連携も視野に入れたビジネス展開など 柔軟でアクティブなアイデアを持ち、自走できる方を歓迎いたします。 また、非常にスピード感のある業界ですので実行しながら 考えることが出来る方も同様に歓迎いたします。
英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜800万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助 託児所あり
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
500~800万
公認メンバーである士業事務所のアカウントマネージャーとして、事務所自身のコスト削減・効率化と、顧問先(中小企業)への付加価値提供の両面からソリューション提案を実施します。 【具体的な職務内容】 ▷ 事務所経営に伴走するソリューション提案(二軸アプローチ): ① 事務所向けサービス: クラウドツールやBPO(記帳代行等)の活用による、事務所内の経営資源・業務コストの抜本的削減。 ② 顧問先向けサービス: 顧問先企業のDXや資金繰り改善(Fintech等)を支援し、士業事務所自身の提供価値向上・顧問料アップ・事務所経営の前進を後押し。 ▷ 既存顧客(士業事務所)のフォロー & 深耕営業: 所長税理士などの経営者層と定例ミーティング(往訪・WEB双方)を実施し、経営課題や顧問先状況をヒアリング。 潜在課題に応じた最適なプロダクト群(会計、確定申告、給与、請求書、Fintech、BPO等)の追加導入・活用促進。 ▷ 顧問先企業への同行・共同提案: 士業事務所の担当者と共に顧問先の一般企業へ出向き、バックオフィスDXの提案やシステム導入を支援。 ▷ イベント・セミナー企画 & アライアンス推進: 士業向けの業界セミナーや勉強会の企画・運営・講師登壇。 金融機関や公的機関、周辺テック企業とのアライアンス施策の推進。 ▷ オンボーディングとキャッチアップ: 入社後は業界知識や商材インプット、ロープレを通じた育成期間を経て、先輩メンバーから既存顧客を引き継ぎます。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「SaaS×Fintech×BPO」マネーフォワードの全ソリューションを駆使できる広大な手札: 単一プロダクトの枠にとらわれず、グループが持つすべてのSaaS・Fintech・BPO・コンサルティングを自在に提案可能。顧客の経営全体を見渡す圧倒的な提案の幅が身につきます。 💎 対峙するのは「事務所経営者(所長税理士等)」。ダイレクトに経営を動かす醍醐味: カウンターパートの9割以上が所長をはじめとする事務所経営陣。自身の提案が事務所のビジネスモデル変革や売上向上に直結するため、非常に高い視座と汎用的なポータブルスキル(経営折衝力・課題解決力)が磨かれます。 💎 現場から新規事業が次々と生まれる「Vertical SaaSのハブ組織」: 士業・会計業界に深く入り込む組織だからこそ、顧客のリアルな声をもとに新サービスや新機能が最も多く創出される環境です。新規事業開発の起点として、プロダクト企画やアライアンスにも関与できます。 💎 社内登用実績が豊富で、多彩なキャリアパスが開かれている本部: 事業推進本部からは、ハイタッチCS、営業企画、プロダクトマネージャー(PdM)、事業開発(BizDev)、新規事業責任者などへの登用事例が多数。自身の志向に応じたキャリアの選択肢が極めて豊富です。
■ ソリューション営業の実務経験(3年以上 / 商材・業界不問) ■ マネーフォワードのMVVC(Mission / Vision / Value / Culture)への共感
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)
550~900万
単なるアポイント獲得を目的とせず、大企業の複雑な組織構造や意思決定プロセスを紐解き、経営課題に直結した質の高いパイプラインを戦略的に創出します。 【具体的な職務内容】 ▷ AI×IR情報を駆使した高度な仮説構築: ターゲット企業の中期経営計画、有価証券報告書、統合報告書、業界動向などを徹底リサーチ。 生成AIを活用して「現場や経営が直面しているであろう潜在課題」の仮説を複数パターン構築し、多角的なアプローチストーリーを設計。 ▷ キーマンへのマルチチャネル・アプローチ: 電話にとどまらず、生成AIを駆使したパーソナライズド1to1メール、役員・部長層の関心事にピンポイントで刺さる「レター(手紙)送付」など、あらゆるチャネルを活用して接点を創出。 ▷ 組織図を紐解くマルチスレッド営業: 経理財務、情報システム、経営企画、事業部門など、1社に対して複数の関係者へアプローチ。 社内力学や意思決定ルート(誰が起案者・決裁者・推進者か)を可視化し、アカウント情報を組織的に蓄積。 ▷ 高単価パイプラインの創出 & FS連携: 単一ツールのリプレイス需要だけでなく、複数プロダクトの組み合わせやグループ会社横展開を見据えた課題を抽出。 フィールドセールスと密にディスカッションし、アカウントプランを共創して商談へトスアップ。 ▷ BDR組織の型化 & 生成AIによる仕組みづくり: 生成AIを用いた1to1レター作成プロンプトの改善、競合リプレイスに向けた訴求テンプレートの体系化など、新設チーム全体の生産性を引き上げる仕組みづくりをリード。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 架電数ではなく「創出金額」「キーマンコンタクト率」を追う、質を極めたBDR: 機械的なコール数ではなく、創出パイプラインの金額規模や経営層コンタクト率といった「質的指標」を重視。表面的なテクニックに頼らない、本質的な企業リサーチ力と仮説構築力が徹底的に磨かれます。 💎 フィールドセールスと対等にアカウントプランを描く「プロジェクトの起点」: 「アポを取って終わり」の作業部隊ではなく、FSと対等にターゲット企業の攻略シナリオを議論。自ら投げかけた仮説が契機となり、数千名規模の全社DXプロジェクトが動き出すダイナミズムを実感できます。 💎 新設BDR組織の立ち上げフェーズで「エンタープライズ開拓の型」を創る: エンタープライズ攻略の要となるBDR組織の立ち上げ期。自らの実践を通じて「メガSaaSにおける戦略的アウトバウンドの勝ち筋」を体系化し、組織のプレイブックを創り上げる0→1の手応えが得られます。 💎 安心の上場基盤 & 家賃控除(シャトク)をはじめとする手厚い福利厚生: 田町駅直結の上質なオフィス、週2〜3日出社の柔軟なハイブリッド勤務に加え、家賃給与控除制度(シャトク)、近隣住宅手当、企業型DC、持株会など、生活を支える業界屈指の手厚い制度が整っています。
■ インサイドセールス(IS)の実務経験(2年以上) ■ 目標達成に向けた、自律的なPDCAサイクルの設計・実行経験
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)
550~800万
入社初期はプレイヤーとしてリードナーチャリングから商談獲得までを担当し、顧客・プロダクト・オペレーションの解像度を向上。その後、リーダーとしてチームの成果最大化と仕組み化を牽引します。 【プレイヤー期(入社初期のキャッチアップと成果創出)】 ▷ AIを活用した企業分析 & 仮説構築: ターゲット企業の公開情報をもとに課題を特定し、生成AIプロンプトを駆使して最適なプロダクト提案に向けた仮説を構築。 ▷ 顧客ボトルネックの深掘りヒアリング: 電話、メール、WEB会議を通じて「現行の業務フロー・ボトルネック」や「システム検討の背景・理想像」を丁寧にヒアリング。 フィールドセールス(FS)が具体的な提案シナリオを描ける状態へと案件を前進。 ▷ 複数プロダクトを組み合わせた高単価・高品質商談の創出: 顕在ニーズに留まらず潜在課題を抽出し、自社売上向上に直結する複数プロダクトの組み合わせ商談を創出。 【リーダー昇格後(チームマネジメントと仕組み化)】 ▷ チーム方針・全体/個人KPIの設計 & 運用: 全社・本部方針と連動したチーム目標の設定、進捗モニタリング。 ▷ オペレーション設計 & マニュアル整備: 個人の暗黙知を排した業務プロセスの標準化、マニュアル整備、周辺チーム(マーケ・FS)との調整。 ▷ ピープルマネジメント & メンバーコーチング: 1on1や定例ミーティングを通じたメンバー(地方拠点勤務者含む)へのレクチャー、コーチング、モチベーション管理。 ▷ SFA/MAを活用したデータ分析 & 改善施策の推進: SalesforceやMAツールを活用したファネル分析、ボトルネック特定、プロセス改善のPDCA。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「量をベースに質を極める」先進的なセールススタイルの実践: 架電数だけを競う営業スタイルとは一線を画し、FSへの引き継ぎ品質や有効商談数を重視。FSからのフィードバックループも確立されており、顧客の潜在課題を抉り出す本質的なヒアリング力・仮説構築力が身につきます。 💎 生成AIを日常業務にフル活用する「AIネイティブな営業組織」: 企業分析や仮説構築、議事録連携などに生成AIを標準実装。チーム内で有効なプロンプトやノウハウを共有し合っており、AIを活用して自身の生産性を極限まで高める最先端の営業スキルが手に入ります。 💎 10以上のプロダクトを自在に組み合わせるソリューション提案力: 単一ツールの枠にとらわれず、中堅規模以上の顧客に対してバックオフィス全体の最適化を提案。セールスとしての介在価値が飛躍的に高まり、ビジネスパーソンとしての市場価値が格段に向上します。 💎 経理財務未経験からでも活躍できる手厚い育成基盤: 入社後は学習動画や資料での手厚いインプット、ロールプレイング合格を経て実務へ移行。現在活躍しているメンバーの大半が経理財務未経験からスタートしており、安心して専門知識を身につけられる環境です。
■ インサイドセールスとしての実務経験(2年程度) ■ チームリーダーやプロジェクトリーダー等のリーダー実務経験(2年程度)
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)
450~750万
多様な知見を起点としたマッチングサービス「ビザスクdirect」のコンサルティングセールスとして、事業会社への新規開拓から案件掲載の伴走支援、営業プロセスの構築までを一気通貫でお任せいたします。 ■事業会社への新規開拓、アプローチ ■再現性のある営業プロセスの構築(営業の型づくり) ■アカウント開設から案件(公募)掲載、マッチング稼働までの伴走支援 ■現場の顧客の声や学びを開発チームへ還元し、事業の仕組み・プロダクトをアップデート 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■1年以上の折衝経験■数字にこだわりKPI達成に貢献した方■最速で行動できる方 【尚可】■無形商材の営業経験■人材業界経験■立ち上げ・新規事業の経験 【魅力】2021年米国大手Coleman Research Group, Inc.を買収、世界7拠点・海外案件が増加中。多様な業界の「ビジネスの最前線」を網羅し、正解のない課題に向き合うことで本質的な課題発見力が高まります。未開拓市場へ外部知見の活用という新常識を広め、顧客の事業が動き出す瞬間に立ち会える醍醐味を味わえます。
■ビザスクの運営、経営/人材育成に関するコンサルティング及びセミナーの企画運営 ※従業員数備考:Colemanの役職員数を含む/ビザスク単体:242人/2024年2月末時点
400~700万
【具体的な業務内容】 エネルギー関連企業における各種プロジェクトの推進支援(PM/PMO)をお任せします。 現場の業務フローや組織状況に応じた最善の提案を行い、数名〜数十名規模のチームを牽引しながら、プロジェクトを成功へ導きます。 【1日のスケジュール例】 ※プロジェクト状況や担当領域により変動しますが、ある1日の流れです。 09:00〜09:30 出社・朝会(進捗確認・タスク整理) 常駐先のチームメンバーと朝会を実施。 本日の予定、進捗状況、急ぎの課題・トピックスを共有します。 ↓ 09:30〜11:00 ドキュメント作成・プロセス可視化 クライアントの課題解決に向け、業務フロー図の整理や提案資料・会議資料の作成を行います。 ↓ 11:00〜12:00 ステークホルダー調整ミーティング プロジェクト関係者(クライアント側担当者やベンダー)と進捗や発生している課題について話し合い、方向性を合意します。 ↓ 12:00〜13:00 ランチ休憩 ↓ 13:00〜15:00 業務改善(BPR)検討・データ集計 業務プロセスの効率化に向け、データ収集・分析や活用ツールの選定・改善案の策定を進めます。 ↓ 15:00〜16:30 全体定例会議&議事録作成・展開 プロジェクト全体会議のファシリテーション(または進行サポート)。決定事項やToDoをスピー ディに議事録へまとめ、チームへ展開・リマインドします。 ↓ 16:30〜18:00 翌日準備・チームメンバへフォロー 課題管理表の更新や、チームメンバーの疑問点・悩みへのフォローを実施。明日のタスクを整理して業務終了です。 <主な担当業務> プロジェクト管理: 進捗・課題管理、各種調整、マイルストーン設定、会議体運営・議事録作成 業務改善・BPR: プロセスの可視化・文書化、課題抽出、業務プロセスの最適化および再構築 開発・運用支援: 業務ツールの開発・改善、社内教育、データ収集・更新 チームマネジメント: メンバーへの情報共有・リマインド、プロジェクト全体の品質管理 <プロジェクト例> ⭐電力・ガス小売り事業参入に向けた新規立ち上げ支援 ⭐EVおよび充電サービス等のインフラ整備支援 ⭐電力データ活用に向けたツール選定および運用構築支援
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
業務プロセス設計・BPO、業務改善支援、ITアウトソーシング、DX支援、コンサルティング、セールスマーケティング支援、バックオフィス支援など
400~600万
主にディベロッパーハウスメーカーのクライアント(不動産業界)に対して、Webサイト/動画制作・SEO/コンテンツマーケティング・Web広告など、自社の最適なソリューションの企画・提案をしていただきます。 ■広告(リスティング/ディスプレイ/動画等の運用型広告、インフルエンサー広告等)の提案 ■広告予算の管理・最適化を行い、ROIを最大化 ■新規クライアントの獲得に向けた営業活動 ■デザイナーやエンジニア、プロダクトチーム(広告運用/SEO/CRO等)メンバーとの調整、フィードバック提供 ■KPI設計・モニタリングを通じて、成果を最大化 新規:既存=2:8
【必須】不動産営業の経験(個人/法人不問)またはの提案型の法人営業の経験 【魅力】当社はWEB専業の広告代理店でトップクラスの業界取扱いシェアを誇り、LINEヤフーの認定バッジを取得しています。運用型広告のほか、サイト制作やオウンドメディア開発で数千万単位のプロジェクト実績も多数。クライアントの事業戦略パートナーとして長期的に伴走、一人当たりの担当社数は平均5~8社です。直近5年以内の産休・育休復職率100%でワークライフバランスも整っています。
デジタルマーケティング事業:運用型広告、SEOコンサルティング、クリエイティブサービスをはじめとする、デジタルマーケティング施策に関するトータルソリューションを提供しております。
700~1000万
学習管理システムの開発/販売実績を基盤に、人材育成の総合支援パートナーへと事業を進化させる当社で、まずはフィールドセールスをお任せし、早期にチームマネジメントや組織づくりへ関与していただきます。 ・課題特定/コンサルティング:顧客の経営戦略/人事課題/教育計画のヒアリングおよび潜在課題の分析/特定 ・商談提案/クロージング:商談案件に対する提案、合意形成、クロージングまでの一連のアプローチ ・HRソリューション提案:CAREERSHIPに加え、AIソリューションや各種アセスメントを組みあわせた最適なプランの構築・提案 ・社内連携:マーケティング、カスタマーサクセス、開発部門など関係部署との社内連携
【必須】・大卒以上 ・法人営業経験(業界・商材不問)もしくは、人材開発等HR領域のご経験 ・HR領域(人材開発・教育・人事課題・組織づくり)への興味関心 【歓迎】・ITもしくはSaaS業界での営業経験 ・エンタープライズ企業に向けた営業経験 ・チームマネジメントの経験 【当ポジションの働き方】 出社と在宅のハイブリット勤務が可能です(在宅頻度:週1回程度)。 子育て中の社員も多数いるため、家庭との両立に対する理解があり、柔軟に働きやすい環境が整っています。
人材開発プラットフォームの提供 ●労働生産性向上プラットフォームサービス ●一人一人を強化するサービス ●AIによる省力化を支援するサービス など
600~800万
学習管理システムの開発・販売実績を基盤に、人材育成の総合支援パートナーへと事業を進化させる当社で、エンタープライズ企業の人事部門に対するHR課題解決のコンサルティング営業をお任せします。 ・課題特定/コンサルティング:顧客の経営戦略/人事課題/教育計画のヒアリングおよび潜在課題の分析/特定 ・商談提案/クロージング:商談案件に対する提案、合意形成、クロージングまでの一連のアプローチ ・HRソリューション提案:CAREERSHIPに加え、AIソリューションや各種アセスメントを組みあわせた最適なプランの構築・提案 ・社内連携:マーケティング、カスタマーサクセス、開発部門など関係部署との社内連携
【必須】■大卒以上 ■法人営業経験(業界・商材不問)もしくは、人材開発等HR領域のご経験 ■HR領域(人材開発・教育・人事課題・組織づくり)への興味関心 【本ポジションで得られる経験】 ■名だたる企業との折衝:日本を代表する大手企業の人事責任者や経営層に対峙し、組織全体のHR課題解決に携われます。 【本ポジションの働き方】 出社と在宅のハイブリット勤務が可能です(在宅頻度:週1回程度)。 子育て中の社員も多数いるため、家庭との両立に対する理解があり、柔軟に働きやすい環境が整っています。
人材開発プラットフォームの提供 ●労働生産性向上プラットフォームサービス ●一人一人を強化するサービス ●AIによる省力化を支援するサービス など
658~1000万
◆企業概要 ・Hakuhodo DY ONEは博報堂DYグループ100%出資のもと、2024年に設立されたデジタルマーケティング企業です。 ・黎明期から培ったノウハウを軸に、戦略立案からクリエイティブ、運用、技術開発まで一気通貫で支援します。 ・国内外のクライアント企業に対し、デジタル起点でのマーケティング戦略や最新テクノロジー活用を包括的に提供。 ・プラットフォーマーや媒体社との強固な関係性を強みとし、変化する市場環境で高水準な支援を行っています。 ・全社で3,200名を超える体制と豊富な拠点を有し、グループの総合力を活かして成長を続けています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・データを中心としたマーケティングDXを推進したい企業へ、CDP/MA/BI等を活用した提案を行います。 ・データ活用サービス領域におけるマーケティングおよびセールス活動全般を推進していただきます。 ・パートナー企業との緊密な連携を通じ、顧客課題に応じた最適なソリューションの構築を図ります。 ・クライアントの潜在ニーズを丁寧にヒアリングし、課題解決に直結する戦略的な提案を実施します。 ・最新のデータ活用トレンドを取り入れ、顧客企業の成果最大化をデジタルテクノロジーで支援します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手クライアントに対するCDP・MAツールの導入支援およびマーケティングDX推進プロジェクト ・BIツールを活用したデータ分析基盤の構築およびデータドリブンな営業・マーケティング支援 ・パートナー企業との共同ソリューション開発と、それに伴うデータ活用サービスの新規提案・展開 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅柔軟な働き方を実現する環境 コアタイムなしのフレックスタイム制(標準7h勤務)やフリーバカンス制度等、柔軟に働ける環境です。 ✅公平で透明性の高い採用と風土 ハラスメント防止徹底や自己決定権の尊重など、求職者・社員を大切にする誠実な組織風土です。 ✅高い成長性と明確なキャリアパス 年収1,000万円も目指せる給与体系に加え、入社3〜5年での役職登用など確かなキャリアを描けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・博報堂DYグループの強固な基盤と、インターネット広告黎明期からの高度な知見を融合させています。 ・単なるツール導入にとどまらず、戦略立案から運用までワンストップで課題解決を行える支援体制です。 ・最新のテクノロジーとデータを高度に扱い、市場変化に迅速に対応する先進的な提案力を備えています。
・デジタルマーケティング領域における営業経験 ・マーケティングソリューション(CRM、CDP等)の提案経験
-
400~600万
ウェビナー・動画配信プラットフォーム事業を行う当社でカスタマーサポートチームのマネジメントをお任せ。メンバー育成や業務配分、問合せ分析から開発への改善要望まで、顧客起点のプロダクト改善を牽引します。 【具体的には】 ■チームマネジメント(業務配分、メンバー育成・評価、品質管理) ■問い合わせ内容の分析と原因特定、マニュアルやFAQの改善 ■顧客の声を活かした開発部門へのフィードバックと製品改善推進 ■Agentforce等チャットボット施策の指標定義、効果計測、改善検証 ■プレイングマネージャーとしての問い合わせ対応および他部門調整
【必須要件】■カスタマーサポートの実務経験■メンバー育成やリーダー・マネジメント経験(規模不問) 【歓迎要件】■IT業界での就業経験■チャットボット等ツールの導入や運用改善経験 ★Agentforce等のAIツールを積極導入。最新技術に触れつつ、サポート体制の高度化に裁量を持って挑戦できます。 ★既に自社ツールを導入している法人顧客への提案で関係性両行。 ★顧客の声を開発へ直接届けプロダクト改善を牽引できます。 ★残業月20h未満、週1~2日のリモートワーク可能など、ワークライフバランスを重視して無理なく働ける環境です。
BtoB動画マーケティング支援事業 統合クラウドマーケティングプラットフォーム「ネクプロ」の運営 コンテンツ制作、配信サービス