▼【CPX統括部】タクシー事業者サポート 業務支援グループ▼
500~700万
GO株式会社
東京都港区
500~700万
GO株式会社
東京都港区
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
No.1タクシーアプリ『GO』におけるtoC向けカスタマーサポートデスクのSVとして、センターの安定運営と品質向上、メンバー育成や業務改善を幅広くお任せします。単なる窓口対応にとどまらず、顧客の声をプロダクトへフィードバックする「攻めのCS」を体現するポジションです。 【具体的には】 ・コンタクトセンタースタッフ(オペレーター)のマネジメントおよびシフト調整 ・難度の高い問い合わせへのフォローおよびエスカレーション対応 ・オペレーターの個別指導計画(育成プラン)の策定・実施・研修プログラムの作成 ・KPI(受電率・処理時間・顧客満足度など)達成に向けた施策の企画・実行 ・VOC(顧客の声)の収集・分析および社内他部署(営業・開発など)へのフィードバック 【職種の魅力】 ・社会的影響力の大きさ:年間輸送人員16億人の市場を牽引するNo.1アプリの成長を最前線で支えるやりがいがあります。 ・プロダクト改善に関わる:現場で得た顧客の声を開発や事業側にフィードバックし、サービスを自ら磨き上げられます。 ・多彩なキャリアパス:実績や志向に応じて、グループマネージャーなどの管理職や、品質管理のスペシャリストを目指せます。(求人ID:422735)
・事業会社、またはクライアントワーク(BPO/コールセンター)における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験(いずれか3年以上) ・基本的なPCスキル(Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 ・チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 【歓迎】 ・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値(KPI)を改善した経験 ・新人研修プログラムの立ち上げ、またはカリキュラム作成の経験 ・センター内のSV同士、あるいは他部署(営業・開発等)と協力して業務改善プロジェクトを推進した経験 ・チャットボット導入やFAQ構築など、ノンボイス領域のチャネル最適化経験
正社員
無
500万円〜700万円
休憩60分
09:30〜18:00
無
有
有
内訳:土曜 日曜 祝日
慶弔休暇、年末年始、有給休暇、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都港区
無
【モビリティプラットフォーマーを目指し、タクシー業界の次の100年の歴史を創る為、「Go」などを展開】 ・タクシーアプリ『GO』:約10万台のネットワークを有する同社が、2020年9月よりスタートしたNo.1*タクシーアプリです。 タクシー車両とリアルタイムな位置情報連携と高度な配車ロジックで「早く乗れる」体験を提供しています。 ユーザー向けアプリの他に、乗務員向け支援ソリューションも提供しています。
グロース市場
最終更新日:
500~800万
同社は建設業界向けのVertical SaaSを展開している企業です。 本ポジションでは全国の中堅・中小規模の建設関連企業を対象とした、既存顧客担当のアカウントセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・20~30社程度の既存顧客を中心としたアップセル営業/フォロー活動 ・顧客の業務プロセスや経営・現場課題のヒアリング ・顧客の課題に応じたサービスの提案 ・新規導入に向けた商談、提案、契約プロセスの推進 ・導入後の活用状況の確認および利用促進 ・毎月リリースされる新機能・アップデート情報の案内 ・顧客ごとの利用状況や課題を踏まえた活用方法の提案 ・顧客から寄せられる要望・フィードバックの収集と社内共有 ・カスタマーサクセス、サポート、プロダクト、マーケティングなどとの連携 ・顧客課題の解決に向けた社内プロジェクトの推進 ・担当エリアにおける営業戦略・アカウントプランの策定 ・地方顧客への訪問および出張対応 ・商談・顧客情報の記録、分析、改善活動
【必須経験】 ・ BtoB営業の実務経験3年以上 ・ 顧客課題をヒアリングし、複数の商談・案件を並行管理しながら、解決策を提案・推進した経験
建設クラウド事業 - グリーンサイト - ワークサイト - スキルマップサイト - cacicar for 建設 リテイルクラウド事業 - cacicar - recemaru
400~600万
同社は習慣化アプリ「みんチャレ」を活用した自治体の健康増進事業を展開している企業です。 本ポジションでは自治体向けのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務全般として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・カスタマーサポート:住民からの問合せ対応(電話が主)、高齢者を中心としたアプリ操作説明会の講師、操作マニュアルの作成・改善 ・システム設定・業務改善・事務:専用システムでのアプリ内お知らせ配信・自治体専用ページ開設設定、部内のオペレーション改善、備品発注、オンラインセミナーの周知や申込管理など事務局対応等 ・カスタマーサクセス:住民のアプリ利用促進に向けたアプリイベント企画立案・実施、データ分析(業務に慣れてきたら、チャレンジいただけます。) ・そのほか会社の指定する業務 【体制】 自治体ソリューション部全体で10名程度の小さなチーム体制です。
【必須経験】 ・BtoC顧客対応経験 2年以上(営業、CS、店舗スタッフ、コールセンター等) ・平日10~17時に安定稼働できる方 ・関東近郊への日帰り出張が可能な方(目安:月に数回程度、10~12月が日帰り出張の繁忙期) ・非喫煙者(健康事業を行っているため)
・ソニーの新規事業創出プログラムから独立した 会社です。 ・エーテンラボが開発する「みんチャレ」は、5人1組の励まし合いで行動変容を実現する習慣化アプリです。 「みんチャレ」を活用し、現在大きく2つの事業を展開しています。 ①全国にある企業健保や一般企業と共にそこで働く従業員の方の健康増進プログラムとして 「みんチャレ」を活用した禁煙や健康に関する生活習慣の改善を目的としたサービスを開発、提供しています。 ②全国の自治体とともに高齢者のフレイル予防やデジタルデバイドの解消、
630~920万
全国のパートナー企業(商社/メガバンク/地銀など)と二人三脚でプロダクトのご提案をし、既存パートナーの抱える課題抽出~解決に向けた施策の企画・推進を担うポジションとなります。 パートナー企業における営業推進企画・顧客提案フォロー ■パートナー企業における営業活動の課題感のヒアリング~解決に向けた課題特定・仮説だし ■営業活動推進に向けた施策の企画~パートナー企業との合意形成・実行 ■エンドユーザーへの帯同訪問支援
【何れか必須】■直販・代理店・アライアンス契約などの複数チャネルの経験■企画提案経験や複数ソリューションを組み合わせた提案経験■経営層・意思決定層に対しての営業経験 【魅力】 ■多様なキャリアの選択肢: ・トップシェアのプロダクトの更なる拡大は勿論、M&Aや新たにリリースしたプロダクトのリリースなど変化も多い中で、様々な成長機会を得ることが出来ます。 ・マネジメント領域へのチャレンジはもちろん、企画職やCS職をはじめ、職種を変えたチャレンジの機会も多くあります。
■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能
680~980万
税理士事務所に対する経営コンサルティングおよびセールス、組織運営に関わるプランニングの実行。日本全国の税理士・会計事務所のあり方そのものを変革し、スモールビジネスを支える経済基盤をアップデートします ■会計事務所との定期的なコミュニケーションを通じた強固な信頼関係の構築■会計事務所が顧客(中小企業)にとって、より強固な経営パートナーになるためのビジョン策定とDX・AX実行支援■会計事務所と共に、その顧問先(中小企業)の経営課題解決に向けた本質的なソリューション・コンサルティング提案 (将来的にお任せする業務)セールス組織の運営
【必須】■法人営業の実務経験が5年以上ある方■B2Bにおける無形商材のセールス、またはコンサルティング業務のご経験がある方■高いプロセス遂行力が求められる営業環境において、自ら行動量を確保しながら、 継続的に高い成果を出してきた実績をお持ちの方 ≪魅力≫異業種出身の方には、まず業界知識をキャッチアップしていただき、ご本人の強みや適性、事業側のニーズを踏まえながら、以下いずれかの領域をお任せします・アカウントエグゼクティブ:未開拓の会計事務所への新規開拓・アカウントマネジメント:既存パートナーである会計事務所と中長期的に伴走します
■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能
630~920万
このポジションでは、金融機関と協力し、新しい価値を地域のスモールビジネスに届ける事業の推進をお任せします。 ■金融機関とのデータ提携プロジェクト(銀行システムとfreeeサービスデータの連携等)をリード ■パートナー会社とビジネスモデルの構築を協働。ユーザーに価値を提供するサービス設計 ■ソリューションの要件定義、設計、開発ディレクションを担当 ■ビジネス領域と開発チームを結びつける架け橋として、プロジェクトの円滑な推進
【必須】■以下いずれかの経験4年以上 《ITサービスの企画営業・提案/開発プロジェクトの推進経験/SaaSプロダクトのアライアンス事業経験》■社会の進化に寄与したい使命感がある方 ■多様なバックグラウンドを 持つ関係者との調整が得意な方 ■スピードと質感の高い文化にフィットする方 【歓迎】■金融機関とのプロジェクト経験 ■アプリ開発やバックエンド設計経験 ■マルチタスクを調整し、プロセスを管理可能な方
■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能
945~1080万
◆企業概要 ・IT・OT・DX技術を融合し、社会や産業の課題解決を強固に牽引するグローバル企業です。 ・生活・リテール営業本部は大手に向けた提案を通じ、確固たる実績と成長を続けています。 ・多様性を尊重し、20代〜50代の幅広い年代が互いに高め合いながら活躍できる環境です。 ・顧客との誠実な協創を通じて社会に貢献し、新たな価値を創造し続ける風土を大切にします。 ・一人ひとりの挑戦と成長を強力に後押しし、安心して成果を発揮できる職場を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・食品・飲料・日用品メーカー向けに、IT/OT/DX領域全般のソリューション営業を担当。 ・顧客のIT部門・工場・研究所などへ赴き、課題を深くヒアリングし解決策を導き出します。 ・社内外の多様な関係者を牽引し、日立グループの総力を結集した高度な提案活動を行ないます。 ・既存顧客の新分野開拓や新規顧客へのアプローチを通じ、継続的なビジネス拡大を目指します。 ・2〜3名ユニットでの提案活動を軸に、将来的には複数ユニットを統括する役割を担います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手食品メーカー向け:AIを活用した食品工場の「最適生産・要員計画自動立案システム」の構築 ・大手食品メーカー向け:基幹システムのリビルドによるアドオン削減と経営進化の実現 ・大手消費財メーカー向け:店頭支援巡回計画の自動化による売場づくり・営業活動の強化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅有名大手メーカーを相手に、国内外を問わずスケールの大きな営業活動に挑戦できます。 ✅自社製品に限定せず他社商材も組み合わせ、顧客に最適なソリューションを提案可能です。 ✅カフェテリアプランや住宅手当など、大手グループならではの充実した福利厚生が整っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・IT(情報技術)とOT(制御技術)の双方を強みとし、現場から経営まで一貫して支援します。 ・高度な技術基盤を活用し、単なるIT導入にとどまらない顧客との「新規事業協創」を実現します。 ・顧客の課題に真摯に向き合い、長期的パートナーシップを築いて業界の未来を形作っていきます。
・法人営業経験
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500~2000万
仕事内容・概要: 日立製作所のすべての事業領域(デジタルシステム&サービス、エナジー、モビリティ、コネクティブインダストリーズ、研究開発、コーポレート等)を対象とした全職種共通のオープンポジションです。研究開発、設計開発、システムエンジニア(SE)、生産技術、品質保証、営業技術、営業、経理財務、調達、人事総務、生産管理、法務、知的財産マネジメント、事業企画、広報宣伝など、適性や経験に応じた職務(ジョブ)に配属されます。 ポジションの特色: 日立の最大の強みは、創業以来培ってきたプロダクト・OT(制御・運用技術)と高度なITを融合させ、社会イノベーション事業を展開している点にあります。人事制度としてはジョブ型人事管理を導入しており、役割・職責に応じた公平な評価・報酬体系(Hitachi Global Grade)を採用しています。また、社員の自律的なキャリア形成を支援するため、社内・社外副業制度や全社的な学習支援環境が整備されています。 具体案件: 金融・公共DXや自治体向け窓口システム、米国の電力需給AI制御(Southwest Power Pool)、鉄道向けアセットマネジメント基盤「HMAX」のグローバル展開、AIエージェント「Naivy」を活用した現場リスク予知システムなど、社会インフラと産業のDX・GXを推進する多種多様なプロジェクトが存在します。 最近のニュース・最新の取り組み: 直近では、社会インフラ向けフィジカルAIの安全運用を実現するガードレール技術の開発や、熟練の設計ノウハウを形式知化する「設計ナレッジシステム(HMAX Industry)」の提供開始を発表しています。さらに、独自に定めた「AI倫理原則」とAIサパーバイザリー委員会のもと、説明可能AI(XAI)を組み込んだ安全で人間中心のデジタル社会実装を進めています。 勤務制度・福利厚生: 在宅勤務やサテライトオフィス勤務、スポットリモートワーク制度が導入されています。手当・制度として、住宅手当(最大60万円/年)、カフェテリアプラン(12.2万円相当/年)、寮・社宅制度、子ども・介護等支援手当、持株制度、退職金・企業年金制度が完備されています。また、ライフサポート休暇、配偶者出産休暇、不妊治療休暇など、ライフイベントとキャリアの両立を支援する制度も充実しています。
須要件: ・文理不問。社会課題の解決や新たな価値創造に向けて、多様なステークホルダーと協創し主体的に挑戦できる方 ・何らかの実務経験(技術開発、営業、企画、管理部門等)をお持ちの方(新卒・キャリア・博士等に応じた選考枠あり) 歓迎要件: ・各専門分野での実務経験やプロジェクトマネジメント経験 ・IT、データ分析、生成AI技術等の知見、またはビジネスレベルの英語力 その他・求める人物像: ・日立の企業理念(和・誠・開拓者精神)に共感し、ジョブ型環境下で自律的にキャリア開発を行いたい方 【給与レンジ】 役割・職責(ジョブ)に応じた理論年収レンジ(月給12か月分+標準賞与): ・担当者クラス:約530万円 ~ 800万円 ・主任クラス:約830万円 ~ 1,080万円 ・課長クラス:約1,150万円 ~ 1,500万円 ・部長クラス:約1,450万円 ~ 2,000万円 ・事業部長・本部長クラス:約1,700万円 ~ 4,100万円 ※新卒初年度の理論年収例:学部卒 約530万円(残業手当・住宅手当等込み例 約660万円)、修士卒 約580万円(諸手当込み例 約710万円)。 ※時間外勤務手当、住宅手当(最大60万円/年)、カフェテリアポイント(12.2万円相当/年)等は別途支給されます。 ※賃金改訂は年1回(6月)、賞与は年2回(6月・12月)支給されます。
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600~750万
顧客とのリレーション構築・強化 顧客担当者(役職者含む)、協力会社担当者との定期的なコミュニケーションを通じ て、強固な信頼関係を構築する。 顧客の課題やニーズを深く理解し、潜在的なニーズの発掘を行う。 * 取引拡大に向けた提案活動 顧客へのヒアリングに基づき、社内外の関連部署に相談しながら、取引拡大に向けた 仮説を立て、具体的なアクションプランを実行する。 実行したアクションについて効果測定と振り返りを行い、改善に繋げる。 * 当社サービス(主に人材ソリューション、請負開発案件)の提案・推進 * 当社の主力サービスである人材ソリューションおよび請負開発案件について、顧客の ニーズに合わせた提案を行い、 リード獲得から受注までの一連の営業活動を推進する。 組織運営・育成 将来的にはマネージャーとして営業組織の運営、育成等への関わり * その他 社内関連部署との連携(技術部門、バックオフィス部門など) (求人ID:413961)
法人営業経験 3年以上 営業担当者として顧客担当者と中長期のリレーションを構築し、顧客の取引の拡大 を行った経験 単一商材でなく複数の商材、もしくはカスタイマイズ性の高い商材を営業された経 験 Officeソフト、メール、チャット等の基本的なツールの使用経験があること * リモートワークにおいても自律的に活動し、報連相を行える方 リモートワークにおいても自律的に活動し、報連相を行える方 【歓迎】 大手事業会社、大手SIer向けの営業経験 SES、請負開発の営業経験 リード獲得だけではなく、受注後のデリバリー体制構築に向けて社内外問わずリソー ス調整を行った経験
【グロース上場を果たし、デジタルトランスフォーメーションの一端を担える役割へ】 製造業、金融、流通という市場規模が大きい業界を軸に発展を遂げてきましたが、上場を経て更なる飛躍を遂げるフェーズとなっております。今後IOTやAIが主流になる上で、お客様の期待を超えるパートナーであり続けるために、最先端技術を蓄積し、幅広い業界のデジタル化の促進の一端を担える存在へと事業を広げていく予定です。 ・自社製品の開発・販売 ・コンサルティング ・解析ソリューション ・システム開発
500~750万
【事業・組織構成の概要】 日立製作所の金融部門では、メガバンクや地銀/第二地銀に対してシステムコンサルティング、ITソリューション提案及びサービスの提供を行っております。 新興銀行やFintech企業参入による競争環境の変化の激しい金融領域において、スマホアプリ活用、営業店デジタル化など、IT・デジタルを活用した経営効率化へのシフトを進め、新たなビジネスをお客様と共に創出する提案型営業です。 これまでの金融業界での経験を活用していただくことも可能で、金融業界出身の方も多く採用傾向にあるポジションとなっております。 【職務内容】 ・お客様のシステム部門に対するソリューション提案、営業活動/既存の金融機関システムに対する改善提案など ・お客様のビジネス企画部門に対するソリューション提案、営業活動/お客様が検討されている新しいビジネスに対して、日立が持つ価値を創出するデジタルソリューションを用いて、当社の技術を組み合わせた提案 【当ポジションの魅力】 ここ数年における金融業界の変化はすさまじく、AIやフィンテック、ブロックチェーンというワードを耳にすることも増えたのではないでしょうか。 そうした世の中の変化に対して常にアンテナを張り、マーケットの一歩先をいく提案をしていくことが本ポジションの業務となりますが、数年にもおよぶ大規模なプロジェクトを動かすことも多く、それだけに社会に与えるインパクトは絶大です。 お客様と精通していることと、日立製作所のIT・DXソリューションを組み合わせ、新しい金融サービスを世の中に提供する社会意義に貢献し、自分の考え、思いでお客様と自社を動かしていくことが仕事の醍醐味です。
【必須条件】 以下いずれかに該当する方 ・金融機関での法人営業経験 ・IT業界(ソフト・ハードウェア問わず)での法人営業経験 【歓迎条件】 ・金融機関向けのSI営業経験 ・コンサルティングでの基幹/業務システム導入支援経験
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500~1000万
弊社サービスのエンタープライズ向けダイレクトセールスもしくはパートナーセールスを担っていただきます。 業界課題を理解し、弊社サービスを活用することで解決できるジョブを見出し、各業界の大手クライアント様にご提案していただきます。 選考の中で経験・特性・志向などを考慮しながらそのいずれかに配属となります。 例) L 飲食・小売・サービス業務向け L 建設・プラント・インフラ・製造業向け 【業務例】 ・担当業界およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理 ・提案資料の作成およびプレゼンテーション ・社内外のステークホルダーとの調整 【ポジションの魅力・特徴】 ・映像を活用しお客様の解題を幅広く解決することができます。また、中小企業から大企業まで幅広い業種・業態への提案機会があります ・お客様の要望を加味したプロダクトの企画・開発に携わることができます
・法人営業経験3年以上 ・ビジョン、カルチャーへの共感
・クラウド録画型映像プラットフォームを運営するSaaS企業 ・建設・小売・飲食・物流・製造など幅広い業界の現場DXを支援 ・AIを活用した映像解析ソリューションも展開し、現場の見える化・業務効率化を実現 ・国内クラウド録画カメラサービス市場でシェアトップクラスのポジション ・大手通信・大手商社・大手電機メーカーなどとの提携実績多数 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、累計契約台数約30万台超・従業員約506名規模の急成長企業