衛星サービス運用体制構築／アークエッジ・スペース社

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• エージェント求人

  楽天　オペレーション企画・改善【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】

  700~1000万

  • 課題設定
  • 顧客管理
  • 顧客対応
  • プロジェクト
  • 顧客体験設計
  • 導入支援
  • 物流サービス
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • 物流/生産管理職担当
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略立案
  • EC
  • MA/CRM
  • 課題/ボトルネック特定
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • データ分析
  • 物流
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　オペレーション企画・改善【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでの サプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え 次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。 現在は、下記2つのサービスを担っております。 1．楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス 　（楽天スーパーロジスティクス)の営業からサービス＆事業企画まで広く行っています。 2．楽天24やRakuten Fashionなどの楽天のファーストパーティ（自社ECサイト）の 　ロジスティクス部門と連携するサードパーティの役割を担っております。 尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である日本郵便株式会社との 間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を 新たに設立することとなりました。 このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された 物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで 物流ＤＸを実現し「顧客ＵＸの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」 「キャパシティ最大化」等を目指します。 楽天ロジスティクス事業 https://logistics.rakuten.co.jp/(新しいウィンドウで開きます) JP楽天ロジスティクス https://jp-rakuten-logistics.co.jp/(新しいウィンドウで開きます) 【募集背景】 物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して 労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。　 私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の最重要戦略の 一つである物流の強化に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。 EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための 配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ 改善していきたいと考えています。 このような、モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において 店舗様の声を事業改善へと繋げ、RSL全体のサービス品質向上や 顧客満足度向上に向け、難易度の高い事業課題を一緒に解決 していけるような方を募集しております。 事業・組織フェーズの魅力 ・ロジスティクスを通して物流における上流から下流（配送）まで 　一気通貫で関わることができる ・『楽天市場』の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる ・顧客視点から事業課題を抽出し、経営層へ提言する影響力 ・顧客と共にRSLサービスを創り上げ、事業を拡大していく過程に携われる 裁量権や組織カルチャーの魅力 ・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能 ・顧客体験設計のプロとして裁量をもって仕事をすることができる キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） ・顧客体験設計、サービス改善、事業企画などでキャリアを築くことができる 【業務内容】 顧客管理課は、RSL（楽天スーパーロジスティクス）をご利用いただく 店舗様の課題解決を通じて、事業の円滑な運営と成長に貢献します。 店舗様からの「声」を起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度を 最大化するための事業課題・経営課題の解決、品質のマネジメントや 改善プロジェクト推進を担います。 ＜主な業務内容＞ ・RSLサービスの顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行 ・顧客視点での業務改善の検討／実施 ・関連各部署（営業、開発、業務委託先等）との連携やプロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築および課題解決に向けた調整 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業全体：約110名 ・顧客管理課：20名 Senior Manager 1名 Manager 2名（うち1名はSenior Managerと兼務） Vice Manager 1名 Assistant Manager 4名（うち1名はVice Managerと兼務） Vice Assistant Manager 1名　 メンバー：13名 ・年齢層：20代後半～40代前半 ・チーム比率：新卒（3名）・中途（12名）　 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・EC業界 物流業界経験者 ・EC業界・小売業界　営業経験者 ・コールセンター業界　顧客対応経験者 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・他部門での利用拡大に向けた営業・導入支援・問い合わせ 　対応経験から各業務のシステム化検討 ・入社／異動1年でシステム設計や改善施策へ参画 ・入社3年でリーダーに抜擢、マネージャー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務プロセスの可視化、課題特定、改善策立案、実行までの一連の業務改善経験 ・EC業界、物流業界、カスタマーサポート業界での就業経験 ・ビジネスレベルのOAスキル（e-mail、Excelの関数利用 等） 【歓迎要件】 ・経営企画部門やコンサルティングファームでのご経験者 ・企画業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ピープルマネジメント経験 ・SQLスキル／データ分析経験 ・物流業界、EC業界での就業経験 ・コールセンターやカスタマーサポート業界でのCRM構築経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　バックオフィスAI変革リード担当（オペレーション／企業価値向上）【データソリューションズ部】

  550~800万

  • 提案
  • マネージャー
  • 分析
  • 検証
  • マーケティングリサーチ
  • 監査
  • ヒアリング
  • 進捗管理
  • 品質管理
  • 課題設定
  • ビッグデータ
  • プロジェクトマネージャー
  • データ分析
  • 企業価値向上
  • 効果検証
  • 監査対応
  • 業務設計
  • リーダー
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　バックオフィスAI変革リード担当（オペレーション／企業価値向上）【データソリューションズ部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける 課題はますます高度化・複雑化しています。 こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために 私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを 複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる 新たな価値提供をミッションとしています。 楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした 新たなデータビジネスへの期待は高まっています。 2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社 そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用における より強固なシナジー創出体制を構築しました。 この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化 洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し 企業のマーケティング活動に革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。 その中で日本コーポレート統括課は、人事・労務・法務・総務・経理・内部統制 リスク管理・情報セキュリティといったコーポレート機能を横断的に管掌し 事業成長を止めないための「攻めのコーポレート」として 経営と現場を支える基盤を構築しております。 ＜魅力＞ 事業／組織フェーズの魅力（バックオフィスのAI化は、まだ発展途上の領域） ・バックオフィスAIのパイオニアとして、新しいスタンダードを 　創造することができる点が大きな魅力 ・本ポジションでの取り組みが最初の成功例となり、組織や、場合によっては 　グループ全体へ波及していく可能性あり 裁量・カルチャーの魅力 ・本ポジションは、AI化のプロジェクトリーダーとして、現場へのヒアリングから 　課題設定、AI活用の企画・導入までを主体的にリードできる　 ・単なる効率化がミッションではなく、生産性向上の先にある「業務の質向上」 　「企業価値への貢献」の視座を持って従事できる ・経営者との距離が近いポジションのため、自分のアウトプットが 　経営判断に影響を与えることができる キャリア・差別化 ・バックオフィス×AIという希少性の高いテーマでの実践経験を積める ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI活用・業務設計の知見を得られる ・組織を横断して人を巻き込み、変革を進める推進力を身につけられる 一時的な効率化ではなく、「誰がやっても回る」「他領域にも展開できる」 形まで落とし込むため、業務定義や設計思想を含めた仕組みづくりに 深く関わっていただくポジションとなっております。 【業務内容】 バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて 企業価値向上を実現を目標にAI変革プロジェクトマネージャーとして 従事していただくポジションです。 ＜具体的な業務＞ AI化・業務変革領域（約70％） ・他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握 ・課題の構造化および、企業価値向上の観点を踏まえた優先順位付け ・AI活用による改善施策の企画・提案（効率化＋質の向上） ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入 ・効果検証および改善サイクルの推進 なお、AI化の取り組みは、対象業務数や進捗、効果を可視化し KPIを通じて定期的に共有・改善していくことを前提としています。 生産性向上にとどまらず、業務品質や意思決定の質への影響も重要な要素となります。 バックオフィス業務領域（約30％） ・ガバナンス／コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用 ・現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積 ・関係部署との連携・調整 ＜主なステークホルダー＞ ・コーポレート統括部内の各バックオフィス担当者 ・部内各部門の担当者 ・経営層（AI化施策の方向性共有、効果報告） ＜具体的プロジェクト事例＞ ・社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上 ・証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上 ・教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化 ・各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務改善・業務企画・業務設計のいずれかに関する実務経験（業務不問）（1年以上） ・マクロ／RPA／生成AI／業務ツールなどを活用し、業務効率化・自動化・仕組み化に 　主体的に関わった経験 ・部門横断プロジェクトや業務改革施策の推進経験 【歓迎要件】 ・コンサル業界や事業会社でAI導入のプロジェクト経験（1年以上） ・生成AI、RPA、ノーコードツール等を業務に活用した経験 ・バックオフィス業務（総務／人事／経理／法務／コンプライアンス等）への関与経験 ・チームリード、後輩指導、タスク管理などのリーダー経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　経営企画管理【コマース＆マーケティングカンパニー　プレジデントオフィス】

  550~700万

  • プロジェクト
  • 新規事業
  • PMO
  • 分析
  • プロジェクト推進
  • 予算計画
  • 予算策定
  • 戦略提案
  • 中期経営計画策定
  • マーケティング
  • 予算管理
  • 戦略立案
  • 検証
  • コンサルティング業務
  • 資料作成
  • データ分析
  • 統計解析
  • BIツール

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　経営企画管理【コマース＆マーケティングカンパニー　プレジデントオフィス】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 プレジデントオフィスは大きく「戦略策定」「業績管理」「組織運営」の3つの領域において 中期経営計画の策定、カンパニー全体の業績管理、予実管理、そして組織活性化の 推進を行う「コマース＆マーケティングカンパニーの経営推進の中核」としての 役割を担っています。 業務を進める上で連携する部署はカンパニー内（各事業、バックオフィス、開発など） カンパニー外（全社コーポレート部門、他カンパニーなど）と多岐に渡ります。 【募集背景】 楽天グループの中核を担うコマース＆マーケティングカンパニーは 楽天市場・楽天トラベルといった日本を代表するインターネットサービスに加え 30を超える多様なビジネスを展開する成長エンジンです。 私たちは、このカンパニーを常に進化させ楽天グループ全体の成長を牽引しています。 今回プレジデントオフィスの一員として、カンパニー全体の未来を 共に創り上げる新たな仲間を募集いたします。 経営トップの視点に立ち、プレジデントの参謀役としてカンパニー全体の 戦略策定から実行支援に従事していただきます。 このポジションは、基盤となる経営管理（業績管理・予算管理など）に加えて 30以上の多様なビジネス全体を俯瞰したビジネスポートフォリオ戦略立案 成長ビジネスへの最適なリソース配分、そして新規事業の収益化など コマース＆マーケティングカンパニーの経営の根幹に関わる重要なミッションを担います。 経営層と密接に連携しながら、30を超える多様なビジネスを展開する 幅広い事業領域で、事業変革を自らの手で推進する経験を積むことが出来ます。 カンパニーの未来を左右する意思決定の中核で 「コマース＆マーケティングカンパニーがどのような未来を描くべきか」を 経営層と共に描き、その実現に向かって共に働ける方を求めております。 ＜事業・組織フェーズの魅力＞ プレジデントオフィスは、カンパニーの戦略立案から実行までを経営層と 連携しながら推進する、重要な役割を担います。 経営層と一体となり、経営課題の解決に直接貢献できる 非常にダイナミックな環境です。 ＜裁量権と組織カルチャーの魅力＞ 一人ひとりの裁量と責任範囲は非常に広く、提案が直接経営判断に結びつく醍醐味があります。 形式にとらわれず、論理と成果を重視するフラットな組織カルチャーがあり 自らのアイデアを形にしやすい環境です。 ＜キャリアステップ＞ 経営戦略、事業開発、組織マネジメントといった経営全般の幅広い知識と 実践的な経験を積むことができます。 また、複合的な課題解決能力、高度な分析力、多様なステークホルダーを 巻き込むリーダーシップを発揮・向上させる機会が得られます。 ＜競合他社との差別化＞ コマース＆マーケティングカンパニーは、多岐にわたるビジネスモデルの サービスを展開しており、プレジデントオフィスでは、これら多様な事業の 経営状況や戦略立案に深く関わることができます。 一つの会社にいながら、幅広いビジネス経験を積める点は 他社では得られない大きな魅力です。 【業務内容】 経営層と密接に連携しながら、カンパニーの持続的な成長と発展に 貢献する、多岐にわたる業務に携わっていただきます。 ＜主な業務内容＞ ・戦略策定 　中期経営計画の策定、赤字事業改善、生産性向上施策検討など ・業績管理 　AI／BI活用による予実管理業務、コスト最適化施策の検討など ・組織運営 　成功事例の横展開、全社連携とカンパニー内のプロジェクト推進など カンパニープレジデントや各事業の事業長や経営管理部門とは、中期計画の進捗確認 業績レビューなどで密接に連携し、協業する機会が非常に多いです。 カンパニー外の管理部門との連携も多いです 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・人数：約20名 ・年齢層：20代、30代、40代、50代と幅広く在籍 ・新卒中途割合：新卒（4割）・中途（6割） ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・金融・不動産業界の事務経験 ・スタートアップ企業の経営企画経験 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・入社後3年でプロジェクトのPMOとして活躍 ・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・職種／業界経験 　事業会社での経営企画、事業企画、または戦略コンサルティングファームでの 　戦略コンサルタントとしての実務経験3年以上。 　業界は不問ですが、多角的な事業展開を行う企業での経験は歓迎します。 ＜スキル／経験＞ ・論理的思考力 　複雑な課題を構造化し、本質的な原因を特定し、解決策を導き出す能力。 ・問題解決能力 　未定義の課題に対しても自ら仮説を立て、検証し 　具体的なアクションプランを策定・推進できる能力。 ・高いコミュニケーション能力 　経営層から現場まで、多様なステークホルダーと円滑な関係を築き、合意形成できる能力。 ・資料作成スキル 　経営層向けの分かりやすい資料作成スキル。 ・語学力 　日本語：ビジネスレベル（読み書き・会話） 【歓迎要件】 ・職種／業界経験 　新規事業の立ち上げ、または社内プロジェクトにおける企画・実行経験。 　特定業界に限定せず、多様なビジネスモデルや市場環境での経験。 ＜スキル／経験＞ ・高度なデータ分析スキル 　BIツール、統計解析ツールを用いた大規模データの分析、および予測モデリングの経験。 ・管理会計に関する知識と実務経験。 ・資格等 　MBA（経営学修士）取得者、またはそれに準ずる高度な経営知識。 　中小企業診断士など、経営に関する専門資格。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  測位地上セグメントエンジニア／アークエッジ・スペース社

  600~1250万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  測位地上セグメントエンジニア／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  ■ 業務内容 LEO-PNT・LNSS を支える地上セグメントおよび監視システムの設計・開発を担っていただきます。地上監視局ネットワークの設計、測位信号受信機・時刻基準の統合、データ処理・監視システムの開発を通じて、衛星の軌道・時刻・信号、およびサービス全体の性能評価を支えていただきます。 具体的には以下を担っていただきます。 ・測位地上セグメント・監視局アーキテクチャの設計・開発 ・監視局の配置、機器構成、通信リンク、データフローの設計 ・アンテナ・測位信号受信機・周辺RF機器・時刻基準・データ収集システムの統合による監視局・基準局の構築 ・監視データの収集・処理・保存・可視化システムの開発 ・衛星の軌道・時刻・信号・測位・インテグリティ・継続性・可用性の性能解析 ・局の校正・冗長化・障害復旧・運用手順の設計 ・機器メーカー・地上局オペレーター・研究機関・国内外パートナーとの技術調整

  求める能力・経験

  必須スキル GNSS/PNT地上システム、衛星地上システム、RF監視システム等の設計・開発・評価・運用のいずれかの経験 GNSSの測定量および性能評価に関する知識（疑似距離・搬送波位相・ドップラー・衛星軌道・クロック情報等） ハードウェア・ソフトウェア・通信・データ処理システムの統合経験 機器調達・ホスティングの両面で、国内外パートナーと調整・協働できること 歓迎スキル GNSS基準局・監視局ネットワークの設計または運用経験 精密軌道時刻決定・時刻同期・測位監視のいずれかの経験 GNSS受信機・ソフトウェア無線・RF測定器を用いた航法信号解析の経験 リアルタイムデータ処理・可視化・アラート・クラウド型監視システムの開発経験 周波数調整・無線局免許・現地設置・遠隔地上局運用に関する知識

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• エージェント求人

  事業管理担当（予算・調達・政府案件管理）／アークエッジ・スペース社

  600~800万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  事業管理担当（予算・調達・政府案件管理）／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  ※基本的な事務のご経験・スキルをお持ちであればご活躍できるポジションです。 ※ご経験に応じて1〜3の業務の比重は変わります。 1. 予算策定・コスト管理 ・各事業部の予算策定、実績管理、差異分析 ・経理・財務部門と連携した資金繰り管理、財務計画の立案 ・プロジェクトごとのコスト分析および最適化提案 ・経営層向け資料、レポート作成 2. 政府系案件の管理・運営 ・官公庁からの受託事業・補助金事業の管理業務 ・補助金申請・契約書作成・進捗管理・報告書作成 ・官公庁・自治体・関連機関との調整、渉外業務 ・政策動向のリサーチ、補助金・助成金の活用企画 3. 事業管理・オペレーション支援 ・取引先との契約管理・発注書・請求書等の作成 ・サプライチェーン・調達管理、リスクマネジメント ・経営層の意思決定をサポートするデータ分析・資料作成 ・事業部間の調整および業務フローの最適化 【配属・カルチャー】 配属：衛星通信事業部/リモートセンシング事業部/先端研究開発事業部/ソリューション事業部 ・各部 部長1名、マネージャークラス1~3名・事業管理1~2名・エンジニア1~3名 程度 ・年齢構成：30-40代中心(マネージャークラス)、30代中心(担当者クラス) ・マネージャー、事業管理メンバーのバックボーン：官公庁、電機・機械メーカー、宇宙関連企業など

  求める能力・経験

  必須スキル ・事務の経験（2年以上） ・Excel（関数・ピボットテーブル等）、Word、PowerPointの実務スキル（GoogleWorkplaceも可） ・社内外の関係者と円滑に調整・交渉ができるコミュニケーション能力 歓迎スキル ※基本的な事務のご経験・スキルをお持ちであればご活躍できるポジションです。 ※下記のご経験をお持ちの場合はより高度な業務に取り組むことが可能です。 ※将来的なキャリアの広がりがあるポジションです。 ・予算管理・コスト管理の実務経験 ・事業管理、経営企画、または営業事務 ・経理・会計・財務知識（PL・BSの理解） ・補助金・助成金の申請・管理経験 ・官公庁・政府系プロジェクトに関する事務・調整業務経験 ・製造業における購買・調達管理の経験 ・英語でのビジネスコミュニケーションスキル

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• エージェント求人

  通信事業管理（免許・周波数）／アークエッジ・スペース社

  400~700万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  通信事業管理（免許・周波数）／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  ・回線計算等を通じた無線免許申請（国内および国際） ・衛星搭載送受信機の国際周波数調整 ・ITU等の国際会議における周波数調整 ・登録点検作業 【配属・カルチャー】 ・配属：電波基盤部 ・部長1名、マネージャークラス3名・担当5名 ・年齢構成：40代中心(マネージャークラス)、20代から５０代の方(担当者クラス) 【使用ツール】 ・OS：Windows ・タスク管理：GitHub Projects V2・GitHub（Issue） ・プロジェクト管理：Redmine ・支給PC: 会社指定PCから本人希望に応じて支給

  求める能力・経験

  必須スキル ・人工衛星等の無線免許申請経験者（国内調整および国際調整） 歓迎スキル ・ITU等の調整会議出席・調整経験者 ・第一級陸上特殊無線技士等の無線資格保有 ・国際電波会議（WRC）などの国際基準に関する知識 ・英語での業務対応能力 求める人物像 ・スタートアップ環境下で、周囲と協力しながら自発的に活躍いただける方 ・基礎や泥臭い業務を疎かにせず、難しい目標にも果敢に挑戦し、それを達成することに喜びを感じられる方

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• エージェント求人

  ◎社内SE(マネージャー候補)◎

  800~1000万

  株式会社スプリックス東京都渋谷区

  ◎社内SE(マネージャー候補)◎気になる

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  仕事内容

  社内外メンバーと連携し、自社業務基幹システムの企画運営開発のお仕事です。日本中の塾さんの運営業務システムや営業支援システム等の開発運営を担って頂きます。 「最低でも日本一」できれば「世界No.1」の教育サービス業を目指して、自社開発の既存システムの改修拡張だけでなく、新規システムの企画開発までをお任せします。(求人ID：232201)

  求める能力・経験

  ・マネジメント経験 ・PHPフレームワークを用いたWebアプリケーション開発経験 ・HTML、CSS、Javascriptの開発経験 ・UNIX/Linux系OSのオペレーションに関する基礎知識 ・Githubを使ってチーム開発をした経験 【歓迎】 ・Javascriptフレームワークを用いた開発経験 ・リレーショナルデータベースの設計・運用経験

  事業内容

  【テレビCMでも有名な急成長中の総合教育企業】 同社は、関東甲信越で展開する個別指導塾『森塾』を運営しております。 １人教室当たりの生徒数は「日本一」、生徒数１万人超の規模での成長率でも日本トップレベルとであり、 2018年6月に東証スタンダードに上場を果たした勢いのある企業様でございます。 ・個別指導事業 ・教材開発・出版事業：全国に約1000教室の読書教育プログラム ・教育IT事業：アプリ『スナップスタディ』 の開発 ・生涯教育：日本最大級のフラダンス講座を運営！

• エージェント求人

  【CSスペシャリスト/AI企画】大手SaaS企業で次世代カスタマーサポート体制を推進！

  700万~

  • 研修企画
  • 研修実施
  • ワークショップ開催
  • 人事
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • 経理
  • プロダクトマネージャー
  • マネージャー
  • 最新テクノロジー
  • データ分析
  • 開発
  • クラウド
  • 業務改善提案
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • マニュアル作成
  • 給与計算
  • ChatGPT
  • マネジメント
  • リーダー
  • BIツール
  • 業務改善企画
  • ライティング
  • SaaS
  • SQL

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【CSスペシャリスト/AI企画】大手SaaS企業で次世代カスタマーサポート体制を推進！気になる

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  仕事内容

  クラウド型バックオフィスサービスを提供する当社にて、AIツールや最新テクノロジーを活用した次世代カスタマーサポート組織の企画・推進および高度な顧客対応を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・サービスに関する問い合わせ対応（チャット7割、メール2割、電話1割程度） ・経理・人事労務領域の専門知識を活かした高度な課題解決・業務改善提案 ・AIチャットボットの回答品質のレビュー・フィードバック（AIの教師役業務） ・AI回答の源泉となるサポートサイト、FAQ、ヘルプ記事、ガイドの企画・作成・更新 ・問い合わせデータ分析（VOC分析）に基づく課題検知および開発チーム・プロダクトマネージャー（PdM）への改善提案 ・ナレッジ共有ワークショップの開催や社内研修の実施

  求める能力・経験

  📍以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ーカスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験、もしくはそれに類する顧客対応経験 ーFAQ・マニュアル・ヘルプ等のコンテンツ作成経験 ーデータ分析にもとづく業務改善・企画の経験 ー経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験 📍マネジメント・リーダー経験（歓迎） 📍生成AIツール（ChatGPT等）を業務で活用した経験（歓迎） 📍チャットボット・FAQシステムの運用／改善経験（歓迎） 📍SQLやBIツール等を用いた問い合わせデータの分析経験（歓迎） 📍テクニカルライティングまたは情報設計の経験（歓迎） 📍VOC分析やプロダクトフィードバックの経験（歓迎） 📍SaaS・IT業界での顧客対応経験（歓迎） 📍複雑な顧客対応をおこない、ユーザーの課題を解決した経験（歓迎） 📍当社のミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーに共感いただける方 📍顧客の深いペインに向き合い、難易度の高い課題解決や仕組みづくりに前向きに取り組める方 📍最新のテクノロジーやAI活用に対して積極的かつ前向きに取り組める方 📍自ら課題や学習を自発的にキャッチアップできる主体性のある方

  事業内容

  法人および個人向け金融・バックオフィス関連クラウドサービスの開発・提供。会計・人事労務・契約・請求書管理などを効率化する各種SaaSソリューションを展開しています。

• エージェント求人

  【東京/東村山/データ管理】航空宇宙事業におけるPLMシステムデータ管理担当 社内システムエンジニア

  500~800万

  • 製品
  • 開発
  • 検証
  • データ/文字入力
  • 仕様設計
  • 仕様固め
  • PC
  • 不具合分析
  • 不具合対策
  • 不具合事象対応
  • 不具合要因分析
  • 機能テスト
  • データ取得
  • 情報管理
  • 改善施策立案
  • 改善案検討
  • 改善策検討
  • 改善策実行
  • 電話対応
  • メール対応

  日機装株式会社東京都東村山市

  【東京/東村山/データ管理】航空宇宙事業におけるPLMシステムデータ管理担当 社内システムエンジニア気になる

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  仕事内容

  ＜仕事の内容＞ 世界シェア90％以上のカスケードを開発・製造している航空宇宙事業本部にて、 基幹システム全体を正しく稼働させていくための【PLMシステムデータ管理】をお任せいたします。 ■基幹システム全体を正しく稼働させていくためのPLMシステムデータ管理 ■技術データの登録（例：製品レシピ、材料情報、材料の使用期限、製造工程での管理情報など） ■PLMシステム管理業務の改善(例：PLMと他システムとのデータ連携仕様検討) ■派遣社員へのPLMデータ入力の指示 ■不具合対応、システム機能追加時の検証 ■データ収集の仕組み作り ■宮崎・ベトナム拠点とのやり取り・連携 ＜働き方＞ リモートワーク：利用可能（週に1回程度） フレックス勤務：利用可能 出張　：国内_宮崎（2～3ヵ月に１回程度） 　　　　海外_ベトナム（必要に応じて） 平均残業：20～30/H

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ■設計、工程管理、生産技術、生産管理などで技術データ管理に関わった経験がある方 （ものづくりの製造工程を理解している方） ＜歓迎＞ ■PLMシステムのデータ管理のご経験 ■英語の使用経験

  事業内容

  産業用特殊ポンプ・システムなどを手掛ける「インダストリアル事業」、CFRP（炭素繊維強化プラスチック）製航空機部品を手掛ける「航空宇宙事業」、血液透析、ヘルスケア関連製品などを手掛ける「メディカル事業」等の事業を展開

• 企業ダイレクト

  【情シス・社内SE担当】医療×最新IT！電子カルテや生成AI推進担当！

  380~520万

  

  株式会社メディクルード東京都港区

  【情シス・社内SE担当】医療×最新IT！電子カルテや生成AI推進担当！気になる

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  仕事内容

  医療機関の経営管理・事業推進を事業とする当社で、情シス・社内SE業務をお任せします。院内システム運用から電子カルテ運用改善、生成AI活用推進まで幅広く担当し、社内ICT環境の最適化を推進します。 【詳細】■院内システム（メディカルフォース等）運用支援：問合せ対応・マスタ設定等■シフト管理運用・電話・通信インフラの管理 ■PCキッティング・端末管理■アカウント・ライセンス・セキュリティ管理■生成AI活用の推進■ICTサポート・マニュアル整備。OJTのもと電子カルテ運用確立や業務標準化にも携わり、ICT全般のスペシャリストを目指せます。（変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】■ヘルプデスク・社内問合せ対応経験■PCキッティング・障害対応経験■業務システム操作支援・設定経験■Microsoft365管理経験 【歓迎】■新しいIT技術への興味関心が高く学ぶ意欲のある方■主体的に課題を発見し、業務改善に取り組める方【魅力・やりがい】日常的な社内サポートから、最先端の生成AI推進や電子カルテの運用確立まで、幅広い領域で経験を積める環境です。言われたことをこなすだけでなく、自ら課題を見つけICT環境を最適化していくことで事業成長にダイレクトに貢献し、ICT全般のスペシャリストへと成長できるやりがいがあります。

  事業内容

  「医療機関（聖心美容クリニック、S-Labo、フォレストデンタルクリニック）への事業推進」（マーケティング、総務人事、商品企画、医療ツーリズム推進、海外事業）