フロントオフィスマネージャー
731~904万
社名非公開
京都府京都市
731~904万
社名非公開
京都府京都市
宿泊/ホテル責任者
フロント
フロントオフィスチームを牽引するマネージャーを募集いたします。 トップラグジュアリーホテルの一員として、ベル・コンシェルジュなど各セクションと連携しながら、ゲストの滞在価値を最大限に高めていただきます。 フロントオフィス全体の管理・統括に加え、チームメンバーの育成やサポート、他部門との連携など、ホテル全体のサービス品質を支える重要なポジションです。 <具体的な業務内容> ・フロントオフィスの管理・統括業務(Front Desk / Concierge / Bell Service 含む) ・フロントオフィスの労務管理、シフト管理 ・Director of Operationの補佐 ・チームメンバーの育成およびサポート ・接客業務全般 ・コンシェルジュ、予約に関わるアドミン業務、メール対応、在庫管理 ・グループホテル全部門との良好なコミュニケーションと協力関係の維持 ・ホテルアクティビティの運営 ・求職者採用における面接対応 など
【必須条件】 ・フロントオフィスでのマネジメント経験 ・フロントでの5年以上の勤務経験 ・チームの一員として、上質なサービスをともに創り上げられる方 ・メンバーのフォローやゴール設定をサポートできる方 ・日本語・英語での接客スキルをお持ちの方 【歓迎条件】 ・OPERAの使用経験 ・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客経験 ・リーダーシップを発揮しながら、チームとともにブランド価値を高めた経験 ・ゲストにとって特別な滞在を演出するため、自らも成長し続けられる方
英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
731万円〜904万円
08時間00分 休憩60分
シフト制:8:00~22:00(うち実働8時間、休憩1時間) ※夜勤シフトあり ※週平均40時間の一か月単位の変形労働時間制です。
有
108日
・シフト制月9日休日 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
賞与年1回(年1回/3月、業績による) 昇給(年1回/4月、業績による) ※月給550,000円~680,000円 ※時間外手当、深夜勤務手当、残業手当(超過分別途支給/1分単位で支給)
京都府京都市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
・企業型確定拠出年金 ・従業員割引(京都3ホテルのSPA、レストランを割引価格で利用可能) ・世界各国のバンヤングループホテルで利用できる無料宿泊(クレジットを入社1年後から毎年付与) ・スキルアップ支援制度(1):資格取得の費用負担 ・スキルアップ支援制度(2):セミナー、コンクールの参加費用負担 ・スキルアップ支援制度(3):外部レストラン・スパ利用時の費用負担(回数・金額上限あり) ・スキルアップ支援制度(4):グループ独自開発のeラーニングコンテンツ・社内コミッティへの参加を通じた地域および社会貢献への参画 ・ユニフォーム貸与 ・従業員割引(SPA、レストランを割引価格で利用可能) ・グループホテルの宿泊割引(入社1年後から付与) ・特定スポットから朝の時間帯に送迎サービスあり ・産休、育休制度 ■研修制度 入社後はオリエンテーションがあり安心してスタートすることが可能です。 実務はOJTで身に付けながら、オンラインラーニングにてサポート体制がございます。 5つのキャリアグレードに合わせた研修制度を設けています。(海外研修制度あり) ■その他 食堂:なし(オフィス内に廉価で多彩なフリーズ食品を用意)
1回〜
東京都港区赤坂
■ホテル運営 ■ホテル運営支援 ■ホテル開業支援 ■ホテル開発
非公開
最終更新日:
322~350万
京都・丹後の海辺に佇む料理旅館「間人温泉 炭平」で、接客スタッフとして旅館運営全般をお任せします。 ・フロント業務(チェックイン・予約対応) ・部屋や館内のご案内 ・食事の提供をはじめとした、宿泊されるお客様への様々な対応 入社後はまず基礎的なルールや接客の仕方を研修でしっかりと学び、その後は現場での実践を通じて経験を積んでいきます。フロントから部屋へのご案内、食事のお世話まで、旅館の「おもてなし」を一通り体験できるため、サービス業としての総合力を身につけられるのが特長です。 間人(たいざ)の海を望む環境で働きながら、地域の食文化や観光資源にも触れられる、ここでしか得られない経験ができます。社員寮も完備しているため、UIJターンでの入社も安心。20代の社員が6割を占める明るい職場で、接客や販売の経験を活かしたい方、海や地域が好きな方には特におすすめです。
【歓迎】販売やサービスの経験がある方/英語力がある方/接客経験がある方/旅館運営に興味がある方/前向きな気持ちで頑張れる方/笑顔で対応できる方/海の好きな方/UIJターン歓迎
旅館業(ときめき体験ツーリズム事業)、菓子製造販売(新鮮なつかし美味事業)、蟹・新民藝(地域文化耕作事業)
700~800万
ダーワ・悠洛 京都 にて フロントオフィスマネージャーポジションとし、フロント業務のオペレーション管理など業務全般をお任せいたします。
ホテルのフロントマネージャーもしくはアシスタントマネージャーでの経験必須
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322~350万
客室数16室、平均単価6.5万円の高級旅館「間人温泉 炭平」の運営・接客。フロント、客室案内、食事提供まで幅広く担当し、お客様の「最高の思い出作り」を演出する役割です。 宿泊客のチェックイン・予約対応、館内案内、食事提供(間人ガニ等の提供を含む)を一貫して行います。マニュアルに縛られず、手書きメッセージカードの作成など、自身の感性でおもてなしを体現できる環境です。入社後は基礎研修からスタート。実際の現場で先輩がフォローするため、一流の接客を反復して習得できます。また、適性に応じた業務変更や将来的なマネージャーへの昇進も可能です。
【必須】■普通自動車運転免許 【歓迎】■何らかの対人業務のご経験をお持ちの方 【求める人物像】笑顔で前向きに取り組める方 ※「人と話すのが好き」という方に向いています。 【魅力】■5年で売上2倍、コロナでも安定成長■最長10日連休あり!充実の休日制度■毎年に1回旅行手当(5万円)支給■社員寮に月2万円で居住可能■引越し補助あり(10万円支給)■じゃらんおもてなし大賞2度受賞■一休で冬季京都3位、丹後を代表する旅館■未経験でもスキルを磨き、 将来的にはマネージャーへとキャリアステップ可能!
■ホテル。旅館運営
500~700万
当社は東京・大阪・京都を中心に、レジデンシャルホテル「BON」をはじめ、ホテル・ホステル・民泊など多様な宿泊施設の企画・運営を行っています。訪日観光の回復とともに宿泊需要は拡大しており、当社でも 新規施設の開業や既存施設の拡大を進めています。 【具体的な業務】 ■宿泊施設の運営管理 ■現地スタッフのマネジメント ■顧客満足度向上のためのサービス改善 ■接客・清掃・設備などの品質管理 ■コスト管理および改善 ■上記業務の施設横断的な仕組み作りやオペレーション改善 ■施設オーナーへの運営報告や提案 ■清掃会社・アメニティ会社など外部業者との調整 等
~~~~~~~経験職種不問~~~~~~~ ★業務効率化や仕組みづくりなどに前向きな方と共に働きたいと考えております。 【この仕事の魅力】 ・ホテル・民泊・レジデンシャルホテルなど多様な宿泊業態に携われる ・施設運営だけでなく運営改善や仕組みづくりにも関われる ・成長フェーズの会社のため裁量が大きい ・自分の提案が施設運営に反映されやすい
・民泊を含むレジデンシャルホテル等の宿泊施設運営 ・ホテル管理・運営・集客に関するコンサルティング ・宿泊施設の出店プロデュース・事業計画作成・開業支援
320~430万
夕日ヶ浦の絶景と丹後の旬を届ける当社にて、接客・おもてなし業務をお任せします。全18室の料理旅館だからこそ、マニュアルを超えた「一歩先の気配り」を学び、おもてなしのプロを目指せる環境が整っています。 ■チェックイン・アウト等のフロント業務 ■食事の給仕・接客(丹後の食文化や食材の物語を伝える表現者としての役割)■簡単なPC作業など 【入社後の教育】丁寧な指導のもと、美しい日本語や伝統的な礼儀作法を基礎から習得。全18室の密度の高い空間で、お客様の機微を察する「阿吽の呼吸」を磨きます。プロとして自立する経験は、自身の市場価値を高める一生の財産となります。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■ホテル・旅館での接客実務経験(目安3年以上)■普通自動車免許(AT限定可) 【尚可】■フロントやレストラン等でのマルチタスク経験 ※即戦力として、より質の高いおもてなしを体現できる方を募集。 【キャリア】入社3年目で年収350万円、5年目以降は450万円以上を目指せます。役職手当(5,000円~10,000円)による着実な昇給もあり、これまでの経験を正当に評価します。 【環境】全18室だからこそ、マニュアルを超えた「先回りの気配り」が可能。お客様一人ひとりの機微を察するプロとしての矜持を磨けます。最新のDXシステム導入により、付帯業務を効率化し、顧客満足度向上に直結する仕事に集中できます。
-
400万~
フロントオフィスチームの育成・統括、日常業務の改善や指導など、チーム作りの中心となってご活躍いただけます! 【具体的には】 ■宿泊予約関連業務 ■ベル業務 ■チェックイン、アウト業務、その他不随する業務(キャッシャー業務) ■館内、周辺の観光など ■チームメンバーの育成、新人スタッフへのOJTなど
【必須】 ■フロント業務のご経験(2年以上) ■チームワークを大切にできる方 ■基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、Word) 【歓迎】 ■オペラシステムの使用経験がある方 ■英語力やその他の外国語を生かせる方 【魅力】 ★世界最大級のホスピタリティグループでにてキャリアップができる
事業内容:ホテル運営に関する諸業務の請負
350~400万
■チェックイン、アウト時の接客対応。その他電話対応、PC入力、お荷物のお預かり等、フロント業務全般をお願いします。フロント業務を一通り経験ででき、ホテルならではの一流の接客スキルやマナーが身に付く 環境です。また、英語、中国語等、語学のスキルも活かせるお仕事です。 【宿泊予約】 お客様からのご宿泊予約対応業務をお願いします。電話での業務が中心となりますが、ネット予約の対応も大切な業務。PCでのデータ入力等のお仕事もあります。ホテルの裏方のエキスパートを目指すやり甲斐のあるお仕事です。
【必須】■ホテル勤務経験 【優遇】■NEHOPS経験者優遇 ■TL-リンカ―ン経験者優遇 【歓迎】■ホテル運営部門での経験 ■英語、韓国語、中国語の一般会話程度のスキル ■接客サービスに関わる資格をお持ちの方 【当社について】マルイト社の保有する好立地なビル内でホテル運営をしている為、多くのお客様のご利用いただける優位性がございます。1986年の開業以来、個性豊かなホテルを全国に展開しています。
◆ホテル業(レストラン/宴会/スパ/ウエディング等、ホテル内で様々な事業を展開)
350万~
フロントでの受付業務全般(接客、電話・インターネットでの宿泊予約受付対応、チェックイン/チェックアウト、会計、荷物預受渡、予約入力・受付、各種ご案内、宅配便手配、電話対応、データ入力、団体業務、書類整理、資料作成、ルームチェック、ベッドメイク(緊急時)、インスペクション(巡回)、ロビーアテンド等)
ホテルフロント経験3年以上、パソコンの基本操作、長期勤務が可能な方歓迎、経験者歓迎、頭髪の色・ネイルに基準あり、笑顔が素敵な方、英語・中国語など外国語スキルが活かせる職場あり
ホテルの経営及び運営受託
800~1100万
総支配人としてホテル全体のマネジメント業務をお任せできる人材を募集します。 【詳細】 ■ホテルの運営に関する全統括業務 等 ■ホテル運営上の計数(売上等各種数値作成等)管理 ■年度予算策定・予実管理・分析・経費管理・人材採用・人事管理・営業・サービスレベルの向上・顧客満足
【必須】■ホテルでの幅広いご経験 ■複数の組織のマネジメント経験 ■組織を牽引するリーダーシップ ■稼動や売上などの数字を作ることができる方 【当社について】当社グループの保有する好立地なビル内でホテル運営をしている為、多くのお客様のご利用いただける優位性がございます。1986年の開業以来、個性豊かなホテルを全国に展開しています。
◆ホテル業(レストラン/宴会/スパ/ウエディング等、ホテル内で様々な事業を展開)
700~900万
ミッション・期待値 ・特に京都・大阪の関西圏のホテルにおける清掃品質管理 ・従業員(外国人特定技能)の育成マネジメント ・日常的なトラブルシューティング ・ホテルとの交渉事・調整事(単価交渉や品質期待値マネジメントなど業績に直接的に紐づく交渉もあり守りのみではない) ・従業員のモチベーション管理 ■会社概要 ・ホテル清掃事業を日本全国のホテルに約40施設展開、現在は従業員330名・売上高20~30億(非公開)・EBITDA5億という成長ステージ。 ・従業員330名の内、本社は僅か10名、残り300名以上が日本全国の各取引先ホテルに常駐し、清掃スタッフ・清掃管理リーダー・清掃統括責任者それぞれのポジションで勤務をしている組織構成。 ■強み・競合優位性 ・インバウンド需要やホテル新設ラッシュという業界の流れに加え、清掃スタッフの人不足という点がマーケットの追い風となっている ・ホテル清掃マーケットは、小さい会社が乱立し多くの企業は清掃スタッフを外国人の派遣登録清掃スタッフとして雇い慢性的な人不足に苦労しています。 ・一方で同社は登録支援機関を自社で持ち、外国人受け入れを自身で採用ができる体制であり、採用が極めて順調です。 ・また5つ星ホテルの清掃実績が豊富であり、同ランクのホテルは新規取引の際は実績のある清掃業者のみとしか取引をしない排他的傾向(高い参入障壁)あり。 ・例えばヒルトンやフォーシーズンズホテルなど名だたるホテルとの実績が豊富であり、同社は今後も高ランクホテルとの取引拡大を狙える状況。 ・更に、ファンドの持つネットワークで高ランクホテルとのパイプを複数所有。他社では新規接点が持ちづらい新規取引拡大も容易に狙える状況 ・また、今後は同業の清掃業者を追加M&Aし、ロールアップ・非連続での基盤拡大を想定。 ■課題と今後の方向性 ・上述の通り成長基盤があるものの、現在の事業側の役員体制は社長・COOのみという状況。 ・現在、COOが日本全国を管掌しており、特にインバウンドの盛んな関西圏において、責任者を求めたい期待値です。 ・ホテル清掃事業における、統一したオペレーションや品質を上げていく施策を実行していきたい(清掃品質が明確な顧客評価となり、価格アップの交渉材料となる)
採用キーファクター ・外国人マネジメントの経験があること(業界は問わない。介護、外食、ビルマネジメント等) ・ホテル業に関して何らかの関わりを今まで持った経験をお持ちの方
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