【未経験からホテル業界へ🌈🌏】🔸住友不動産G・ホテルフロント募集🔸学歴・経験不問&人柄採用◎
400万~
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社
東京都大田区, 東京都江東区, 東京都港区
400万~
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社
東京都大田区, 東京都江東区, 東京都港区
宿泊/ホテルコンシェルジュ
その他宿泊/ホテルスタッフ
フロント
■具体的な業務内容 ホテルの“顔”として、お客様が快適に過ごせるよう温かいサービスを届けます。 ・チェックイン・チェックアウト対応、荷物預かり ・宿泊予約の受付、問い合わせ対応、周辺の観光案内 ・お客様のご要望に応じた客室対応、安全管理 ・予約・売上管理、請求書発行などの事務処理業務 ■未経験でも安心!充実の研修体制🌱 ・配属前集合研修(約10日間):同期と一緒にゼロから学べる体制をご用意。接遇・マナー、業界用語、専用システムの操作、ロールプレイング(英語対応含む)などをイチから丁寧にレクチャーします。 ・前職は様々:アパレル、飲食、ブライダル、一般事務など異業種出身者が多数活躍しています! ■仕事の魅力・キャリアパス🔥 ・接客スキルを正当評価:社内接遇コンテスト「V1 GRAND PRIX」など、日々のホスピタリティがしっかり評価される場があります。 ・多彩なキャリアチェンジ:フロント経験後は、最短1年での主任昇格や、本社企画(客室リニューアル・集客イベント企画)、営業、運営管理(レベニューマネジメント)など、幅広い部署へ挑戦可能です。 ■働きやすさ・社風🌿 ・フラットで活気ある職場:若手が中心となって活躍中!社長や役員が現場を訪れてフランクに意見交換をするなど、現場のアイデアが新サービスに直結しやすい風土です。 ・長期休暇を推奨:年に1回は1週間以上の連休取得を推奨しており、メリハリをつけてリフレッシュできます。 ・ライフイベントにも柔軟対応:産休・育休取得率100%!復帰後は「日勤のみ」「時短勤務」といった働き方の選択も可能で、長く安心して活躍できます✨
\未経験歓迎✨人柄重視の採用です!/ ■歓迎要件 ・日本語ビジネス中級レベル以上 もしくは 日本語能力試験N2レベル以上 ・人の役に立ちたい、サポートする事が好きな方 ・意見やアイデアを出す事が好きな方 ■身に付くスキル ・語学力(海外ゲストは全体で5割以上!) ※英語などに自信がなくても、翻訳機がありますので安心ください ・企画力(アイディアが形になることも◎)
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、その他、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
有 試用期間月数: 6ヶ月
400万円〜
全額支給
休憩60分
09:00〜18:00 労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制) 勤務パターン例:9:00~18:00、13:00~22:00、18:00~9:00 身体への負担ができる限り無いようにシフトを調整しています◎
有 平均残業時間: 15時間
105日 内訳:完全週休2日制
入社半年経過: 10日 最高: 20日 有給休暇:初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます。
■慶弔休暇 ■産前産後休暇(産前産後休暇 100%取得※2023年度実績)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給:278,000円 月額(基本給):250,000円 その他固定手当/月:28,000円 ※その他固定手当はホテル店舗配属の場合に支給 ■年収レンジ: 基本給25万円+店舗手当2.8万円+賞与20万+残業代・深夜勤務手当=404.1万円 (※1)時間外勤務手当における残業時間はフロントスタッフの平均残業時間とする。 (※2)深夜勤務手当は日勤・夜勤が1年のうち各6ヶ月と仮定した場合の金額のため、シフトによって変動する。
東京都大田区
屋内全面禁煙
羽田空港、有明、汐留、六本木、田町、浜松町、八丁堀、茅場町、日本橋箱崎、日本橋三越前、上野御徒町、大手町、神保町、九段下、新宿 いずれかのホテル
東京都江東区
屋内全面禁煙
羽田空港、有明、汐留、六本木、田町、浜松町、八丁堀、茅場町、日本橋箱崎、日本橋三越前、上野御徒町、大手町、神保町、九段下、新宿 いずれかのホテル
東京都港区
屋内全面禁煙
羽田空港、有明、汐留、六本木、田町、浜松町、八丁堀、茅場町、日本橋箱崎、日本橋三越前、上野御徒町、大手町、神保町、九段下、新宿 いずれかのホテル
時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
通勤手当:有 実費支給 社会保険完備 定年:60歳 教育制度/資格補助:新人研修(10日間)、フォローアップ研修(接遇英語研修、階層別研修等)、コンプライアンス研修、資格補助(自衛消防技術試験等)
30名
1回〜2回
所在地 東京都新宿区西新宿6-3-1新宿アイランドウイング
東京都(18店舗)、近畿エリア(3店舗)、静岡県(1店舗)
ホテル運営・管理・開発、貸会議室運営・管理
住友不動産株式会社(親会社)、住友不動産ベルサール株式会社、住友不動産商業マネジメント株式会社など
非公開
最終更新日:
360~420万
【2027年5月オープン|麻布十番エリアの新築ラグジュアリーマンションで、最高峰のホスピタリティを形にするオープニングメンバー募集】 ハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして上質な接客・ホスピタリティを提供してきた株式会社TPO(Forbes JAPANを運営するリンクタイズグループ)。積み重ねた実績と高いサービス品質が評価され、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張します。2027年5月の新設ラグジュアリーマンション(三菱地所レジデンス開発)開業に向け、居住者様の快適な暮らしを支えるオープニングコンシェルジュスタッフを約9名募集します。同期の仲間とともに一から研修を受け、チームを作っていける安心のスタート環境です。 ■業務内容 コンシェルジュデスクにて、居住者様やご来訪者様への受付・手配・ご案内業務全般をお任せします。 【コンシェルジュデスク業務】 ・居住者様からの各種お問い合わせ対応、ご要望への細やかな対応 ・来訪者の受付およびお取次ぎ 【各種サポート・案内業務】 ・入居・退去サポート ・お荷物・車両手配、エントランス管理(ポーター業務含む) ・クリーニング、郵便物等の手配業務 ・システムデータ入力、管理 ・点検・工事業者等の受付・入室対応 ■チーム体制 マネジャー1名/チーフ1名/コンシェルジュ9名程度(★今回の募集) ■入社後の流れ 入社後〜2027年4月は、都内既存現場(丸の内・銀座など)または本社オフィスにて研修・開業準備を行い、徐々に経験を積みながらチームづくりを進めます。 ■このポジションの魅力 ・一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」:チームの空気感やサービス基準を、マネージャー・チーフのサポートのもと自分たちの手で作り上げられます。 ・上質な顧客層へじっくり向き合える環境:居住者様と中長期的な関係を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添ったワンランク上のホスピタリティを追求できます。 ・年間休日120日以上、入社時ウェルカム休暇(3日)あり。
【必須】 ・ホテル(フロント/コンシェルジュ等)、高級マンション、ブライダル・高級接客店舗等での接客経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、メール送信・基本操作) 【歓迎】 ・レジデンスコンシェルジュ、ホテル、航空業界(CA)、秘書、ウェディングプランナー等のホスピタリティ経験(2年以上) ・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験 ・VIP対応やクレーム対応の経験 ・英語での接客・日常会話スキル(必須ではありません) 【求める人物像】 チームワークを大切にし新しい組織づくりを楽しめる方/相手の立場に立った細やかな気配りができる方/上質な接客を追求し長く安定して活躍したい方
プライベートクラブ・ビジネスラウンジ・高級マンションのコンシェルジュサービス運営・企画等(コーポレートコンシェルジュサービス)。グループでは『Forbes JAPAN』『OCEANS』の運営等を展開。
404~450万
~住友不動産グループ/ホテル業界でのご経験がある方~ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。 ・チェックイン・チェックアウト対応業務 ・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務 ・請求書等の事務処理業務 ・稼動・売上管理、客室対応、安全管理等の業務
【必須】ホテル等での就業経験がある方 ■充実の入社後研修:入社時集合研修(配属前:約10日間)同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も支え合える仲間ができる環境です。 【就業環境】年に1度は、公休含め1週間以上の休暇を取ることを推奨。育休復帰後、日勤シフトや時短勤務での働き方も可能。育休から復帰する社員も多く、長く安定して働けます。 【ヴィラフォンテーヌの魅力】https://sumitomo-rd-mansion.meclib.jp/recruit_vf/book/index.html 【社員インタビュー】https://www.hvf.jp/recruit/staff/
■ホテルの運営・管理・開発、貸会議室の運営・管理 ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド・21ホテルを展開・運営し、非日常のくつろぎをお客様に提供しています。
464~542万
ホテル事業を展開する住友不動産グループの当社でホテルフロントコンシェルジュ業務をお任せします。リーダーとして、メンバーへの教育をお任せするなど将来のマネジメント候補としてご活躍頂きます。 -フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務 -フロントスタッフの業務支援、育成、マネジメント ●キャリアパス:ホテルの核となるフロント業務を経験し、希望・適性を踏まえてキャリアアップ/チェンジをしていきます。 例:ホテル運営/企画・管理(マーケティング/営業/管理部門)/複合施設企画・運営(レストラン/温浴施設等)/新規事業開発 等
【必須】ホテル等の宿泊施設でのリーダー経験(目安:3年以上) 【求める人物像】より大規模な施設で経験を積みたい方・語学力(英語や中国語)を生かしたい方・安定したホテルで経験を積みたい方 【就業環境】年に1度は、公休含め1週間以上の休暇を取ることを推奨。育休復帰後、日勤シフトや時短勤務での働き方も可能。育休から復帰する社員も多く、長く安定して働けます。 【ヴィラフォンテーヌの魅力】https://sumitomo-rd-mansion.meclib.jp/recruit_vf/book/index.html 【社員インタビュー】https://www.hvf.jp/recruit/staff/
■ホテルの運営・管理・開発、貸会議室の運営・管理 ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド・21ホテルを展開・運営し、非日常のくつろぎをお客様に提供しています。
404~450万
~住友不動産グループ/未経験歓迎/第二新卒歓迎~ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。 ・チェックイン・チェックアウト対応業務 ・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務 ・請求書等の事務処理業務 ・稼動・売上管理、客室対応、安全管理等の業務
≪業界・職種経験不問≫ ■充実の入社後研修:入社時集合研修(配属前:約10日間)同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も支え合える仲間ができる環境です。 【歓迎要件】未経験歓迎です!人柄重視の採用です★ サービス業、販売スタッフ、接客業などの経験がある方/人と話すこと、人を喜ばせることが好きな方/留学経験あり、英語などの語学を活かして働きたい方/お客様へのサービスや業務改善など、意見やアイデアを出すことが好きな方/仲間を思いやり、チームで協力しながら業務を進めることが好きな方/フロント業務だけでなく、店舗運営の業務に興味がある方
■ホテルの運営・管理・開発、貸会議室の運営・管理 ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド・21ホテルを展開・運営し、非日常のくつろぎをお客様に提供しています。
404~450万
住友不動産が展開する業界屈指の高級賃貸マンションシリーズ「ラ・トゥール」の一部のマンションでのバレーサービスのリーダー候補をお任せします。 -車やタクシーでマンションへお越しのお客様のお迎え、配車手配 -車の誘導や、車をお預かりしての入庫・出庫業務 -ゲスト案内サポート ●キャリアパス:ホテルの核となるフロント業務を経験し、希望・適性を踏まえてキャリアアップ/チェンジをしていきます。 例:ホテル運営/企画・管理(マーケティング/営業/管理部門)/複合施設企画・運営(レストラン/温浴施設等)/新規事業開発 等
【必須】第一種運転免許普通自動車(MT必須)※AT限定不可 【環境】時間外勤務(残業)は基本的に月10時間程度で、シフト勤務の時間に沿う整った勤務環境。また年に1度は、公休含め1週間以上の休暇を取ることを推奨。産育休取得・復帰も可能で、日勤シフトや時短勤務等で長く安定して働けます。【入社者からの声】●飲食業界:接客サービス業の最高峰であるホテルにチャレンジしたかった。★第二新卒・業界/職種未経験の方も入社後の研修・OJTを通して活躍いただけます!
■ホテルの運営・管理・開発、貸会議室の運営・管理 ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド・21ホテルを展開・運営し、非日常のくつろぎをお客様に提供しています。
500~700万
2027年4月のフルリニューアルに伴い、アラマンダ青山の中核となるような方を、募集しております。チーフコンシェルジュとして、最高峰の接客サービスの維持・向上に努めていただきます。 他部門とも緊密に連携しながら、顧客一人ひとりに寄り添ったパーソナライズドサービスを提供し、顧客満足度の最大化を指揮していただきます。★大切にしていること★世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続けております。人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。
【必須要件】◆ホテルコンシェルジュ経験 ◆高度な日本語・英語コミュニケーション能力 【尚可】◆Les Clefs d'Orメンバー◆中国語・その他言語での対応経験◆インターナショナルブランドホテルでの経験 【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。 【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/
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600~800万
2027年4月の刷新に向け、来客の7割を占める富裕層や外国人客へ個別対応サービスを提供します。接客品質向上と満足度最大化を指揮し、ホテルの中核を担う存在となる活躍を期待します。 ホテル全体の運営責任者として宿泊・料飲・施設管理など各部門を横断的に統括していただき、お客様に安全で快適な滞在を提供していただきます。複数部門と連携して日々のホテル運営を円滑に進め、VIP対応や緊急時対応など現場の司令塔としてご活躍できます。 ★大切にしていること★世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続けて人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。
【いずれも必須】 ◆ホテルでのデューティマネージャーまたはフロント管理職経験のある方◆緊急対応・クレーム処理の実務経験◆夜間勤務可能な方◆シフト勤務可能な方◆VIP対応能力のある方◆英語対応可能な方 【尚可】◆複数部門(宿泊+F&B等)の経験がある◆消防、救急対応の資格や知識【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。 【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/
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500~600万
2027年4月の刷新に向け、来客の7割を占める富裕層や外国人客へ個別対応サービスを提供します。5名以上の組織を率いて接客品質向上と満足度最大化を指揮し、ホテルの中核を担う存在となる活躍を期待します。 顧客一人ひとりに寄り添ったパーソナライズドサービスを提供しており顧客満足度の最大化を指揮していただきます。 ★大切にしていること★ 世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続け、人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。
【いずれも必須】◆高単価レストランでのマネジメント経験がある方◆英語でのゲスト対応能力がある方◆和英文の読書き堪能な方 【尚可】◆和食レストランでの接客経験◆料理・ドリンクに関する深い知識 【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。 【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤がございます。◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味がございます。 【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/
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500~600万
2027年4月の刷新に向け、来客の7割を占める富裕層や外国人客へ個別対応サービスを提供します。5名以上の組織を率いて接客品質向上と満足度最大化を指揮し、ホテルの中核を担う存在となる活躍を期待します。 顧客一人ひとりに寄り添ったパーソナライズドサービスを提供し、顧客満足度の最大化を指揮していただきます。 ★大切にしていること★ 世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続け、人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。
【いずれも必須】◆高単価レストランでの管理職経験がある方◆5名以上のチームマネジメント経験がある方◆英語でのゲスト対応とN1,2程度の日本語能力【歓迎】ソムリエ資格またはワイン知識をお持ちの方 【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。 【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤がございます。◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。 【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/
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400~500万
インバウンド需要を中心に急成長を遂げる当社にて、データ分析に基づく需要予測や在庫コントロール、販売料金の検討、各種営業部門との連携業務をお任せします。 ■担当施設における需要予測やフォーキャストの作成、適切な価格設定の提案・確認作業を行います。 ■国際営業や一般団体営業との情報共有のほか、ホテル現場の支配人とも密に連携を取りながら日々の販売実績を管理します。 ■レベニューマネージャーのサポートを受けつつ、実務スキルを着実に磨ける環境です。
【必須】■ホテル業界に限らず接客や販売等のコミュニケーション業務の経験がある方 【歓迎】■ホテル業界やレベニュー業務のご経験をお持ちの方 【魅力】 ■事業:インバウンドの強い追い風を受け急成長中。 ■働き方:各種部門と連携し裁量を持って業務を進められます。 ■このポジションの魅力:複数施設のデータ分析を通じレベニューの専門性を高められます。 ■競合優位性:独自の価格戦略で安定した高稼働を実現しています。
■宿泊施設運営(ホテル、アパートメントホテル)■宿泊業を対象とした人材開発■地域創生案件のコンサルティング、プロジェクトマネジメント■旅行業(第二種旅行業者)