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エージェント求人

【青森】スーパーバイザー（コールセンター）＿株式会社グロップ

412~650万

株式会社グロップ

青森県弘前市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • アウトバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 採用面接
  • コスト削減
  • 業務設計
  • マネジメント
  • 教育
  • スタッフ
  • 見積もり
  • 労務管理

自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んで頂きます。

求める能力・経験

  • マネジメント
  • 営業
  • 労務管理

【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・人と関わることが好きな方 ・何事にも前向きに取り組める方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

412万円〜650万円

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30 ※一部拠点はシフト制

休日・休暇

内訳：完全週休2日制、祝日、年末年始7日

有給休暇

・年次有給休暇（入社4か月後に3日付与）

その他

年間休日124日 完全週休2日制(シフト制) 年末年始/産前産後・育児/特別休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収 : 412万円〜650万円 外勤（営業・ME）240,000円＋54,000円（26時間分の固定残業代） 内勤（SV・事務）240,000円＋時間外手当別途支給 ◎経験や能力を考慮し、優遇します。 ◎事務系職種は固定残業手当の支給はなく、時間外労働分の実費支給となります。 ■ 地域手当：7,000円～10,000円 ◆年収例 ・年齢層別：25歳：400～450万円、30歳：450～600万円、35歳：450～700万円、40歳：500～1,100万円 ・年収532万円/36歳(入社4年目：課長代理) ・年収980万円/39歳(入社12年目：部長) ・年収1248万円/45歳(入社16年目：部長)

勤務地

配属先

転勤

住所

青森県弘前市

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

年間休日124日 ・完全週休2日制(シフト制) ・祝日 ・年末年始休暇（12月29日～1月4日） ・産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり!復帰率は約9割 ・特別休暇 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・給与改定年2回 ・賞与年2回 ・決算賞与 ・地域手当（5000～10000円／月） ・通勤手当(月3万円まで) ・退職金制度 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・事業計画発表会 ・社員持株会 ・契約ホテルあり""・給与改定年2回 ・賞与年2回 ・決算賞与 ・地域手当（5000～10000円／月） ・通勤手当(月3万円まで) ・退職金制度 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・事業計画発表会 ・社員持株会 ・契約ホテルあり

制度備考

最終更新日： 

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    • ヒアリング
    • 請求
    • スタッフ
    • レセプト
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    【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、クライアント（医療機関）との折衝および現場スタッフのマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ◆クライアント（医療機関）との関係性構築と折衝・提案 ・事務長や担当者への定期訪問、ニーズ・課題のヒアリング ・業務フローの改善や、人員最適化の提案 ・契約更新手続き、条件交渉 ◆医療事務スタッフのマネジメント ・現場責任者（病院マネージャー、リーダー）のサポートと育成 ・現場スタッフとの面談、人員配置の調整・実行 ・労務管理、モチベーション管理、定着率向上のための施策実施 ◆収支・運営管理 ・担当エリアの売上、コスト管理（IT・DX活用による人件費最適化等） ・医療法規やコンプライアンスの遵守状況の確認・指導 ◆現場オペレーションの統括・管理 ・診療報酬業務（レセプト請求）、窓口、会計等の進行管理統括 ・トラブル・クレーム発生時のエスカレーション対応 ・新規受託案件の立ち上げサポート、プロセス管理

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    【必須】 ・普通自動車免許（AT限定可） ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 　・営業経験（法人・個人不問） 　・販売・サービス職等での顧客対応経験 【尚可】 ・人材業界、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験

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    株式会社グロップ青森県弘前市
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    仕事内容

    【職務概要】 同社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【職務詳細】 共に働くスタッフの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフの成長を間近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んで頂きます。 【評価について】 同社では一人ひとりが目標を設定する仕組みを導入。会社や上司が決めたノルマをこなすのではなく、自分で目標を決めるため、ポジティブな気持ちで達成を目指すことができます。 また、社歴や年齢にかかわらず、頑張りを正当に評価。入社1年目でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。スピード感を持ってキャリアアップしたい方にも、オススメです。

    求める能力・経験

    【必須】 ・正社員経験3年以上 【尚可】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方

    事業内容

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    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人経験2年以上 ・マネジメントスキルを身につけたい方 【尚可】 ・販売・サービス業での顧客折衝 ・営業・数値管理経験　 ・複数部署との連携による業務遂行 ・コンタクトセンター業務、人材マネジメント経験 ・ロジカルに物事を捉え、思考するスキル

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    （1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業