カスタマーサクセスマネージャー候補
750~1050万
株式会社インフォボックス
東京都千代田区
750~1050万
株式会社インフォボックス
東京都千代田区
IT/通信製品法人営業
CRM/MA
お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり(オンボーディング~コミュニティ運営) ・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る ・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 ・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします 業務内容 ・導入初期のセットアップ支援(オンボーディング) ・定期的な定着支援(リテンション)および活用促進のコンサルティング ・顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック ・顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動
必須スキル ・BtoB法人営業経験 3年以上 ・CS または顧客支援経験 1年以上(営業との兼務期間も可) ・顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力 歓迎スキル ・SaaS業界経験 ・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験 ・IT・マーケティング領域の法人営業経験 ・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験
750万円〜1,050万円
東京都千代田区
最終更新日:
800~1320万
従業員500名以上のエンタープライズ企業を対象に電子契約サービス「クラウドサイン」に加えAI契約書レビューや契約書管理等の複数プロダクトを組み合わせた複合提案を推進します。 単なるツール導入にとどまらず、顧客の「取引AX」や全社的なガバナンス・業務プロセス変革を牽引するポジションです。 ●顧客課題の構造化とマルチプロダクトソリューション提案 ・法務・情報システム・調達・事業部門・経営層など、複数部門・レイヤーへの多面的なヒアリングを通じた本質的課題の特定 ・単一ツールの提案にとどまらず、電子契約・AIレビュー支援・契約書管理などを最適に組み合わせた、全社最適のソリューションプランの立案・提案 ●アカウント攻略・ディールマネジメント ・大手企業特有の複雑な合意形成プロセスの設計・リード ・基幹システム・他社SaaSとの連携や内部統制・セキュリティ要件を踏まえた要件定義支援 ・見積提示、契約締結交渉、およびSalesforceを活用したパイプライン管理 ●事業・組織横断での協業とフィードバック ・インサイドセールスやマーケティングと連携したターゲットアカウントへのアプローチ設計 ・受注後のスムーズなオンボーディング・定着に向けたカスタマーサクセスやコンサルティングチームへの引き継ぎ・連携 ・大手企業商談で得た市場ニーズや日本企業固有の壁をプロダクト開発・事業戦略チームへフィードバック 【業務の範囲】 インサイドセールスが獲得したエンタープライズ商談に対する商談実施、仮説提案、ステークホルダー巻き込み、クロージング、およびカスタマーサクセス・導入コンサルティングチームへの引き継ぎまでを一気通貫で担当します。
【必須要件】 ・無形商材(IT・SaaS・コンサルティング・人材・広告など)の法人営業経験3年以上 ・従業員500名以上の企業を担当した営業経験(新規・既存は問いません) ・自ら提案を組み立てて受注まで進めた新規営業の経験(企業規模は問いません) 【歓迎要件】 ・大手企業(500名以上)への新規開拓営業の経験 ・SaaS・ITソリューションの営業経験 ・複数部門が関わる大型案件や、半年以上かかる長期商談の受注経験 ・役員・決裁者クラスへの提案経験 ・課題解決型営業(SPIN、MEDDICなど)の実践経験、またはデータに基づく営業の経験 【求める人物像】 ・Mission & Vision Fit: 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方 ・変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方 ・社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる方 ・既存の枠組みに安住せず、同僚や顧客の期待を超える圧倒的なアウトカム(成果)を追求できる方
弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運
650~1300万
【業務概要】 法人顧客に対し、顔認証プラットフォーム「FreeiD」を活用したソリューション営業を担当します。マンション・オフィス・商業施設などを対象に、新規顧客の開拓から課題ヒアリング、提案設計、社内外の関係者との調整、クロージングまで一貫して推進。顧客の課題解決と新たな市場・ユースケースの創出を担うポジションです。 【業務内容】 ・新規法人顧客の開拓、ターゲット企業・業界のリサーチ ・顧客課題のヒアリング、課題整理、提案内容の設計 ・顔認証プラットフォーム「FreeiD」のソリューション提案 ・決裁者や複数の関係者との調整・合意形成 ・商談からクロージングまでの一貫した営業活動 ・案件進捗・パイプライン管理、受注・失注分析 ・プロダクト・導入・CS部門との連携 ・営業プロセスや提案内容の改善 ・重点アカウント攻略、新規市場・ユースケースの開拓 【ポジション魅力】 ◎東証プライム上場グループの安定基盤と成長環境。 ◎顔認証×不動産×DXという将来性の高い事業に携われる。 ◎新規開拓から大型案件の受注まで裁量を持って推進できる。 ◎オフィス・商業施設など新たな市場開拓にも挑戦できる。 ◎営業戦略や仕組みづくりにも関与できる。 ◎想定年収650万~1,300万円の高待遇。
【必須要件】 ・法人営業経験 ・新規顧客/新規案件の開拓経験 ・商談~提案~クロージングまで、一連の営業プロセスを担当した経験 【歓迎要件】 ・大手法人へのソリューション営業経験 ・複数の関係者を巻き込んだ案件推進経験 ・IT/SaaS/IoTまたは不動産・建設関連業界での営業経験 ・新規市場、重点アカウントの開拓経験 ・営業プロセス改善やメンバー育成の経験
グループ会社の経営管理及びそれに付帯する業務
750~1200万
■事業内容 マネーフォワードエックス株式会社(MFX)は、金融機関・事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しております。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。(BtoBtoC、BtoBtoBモデル)現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。 ■主な業務内容 「自社プロダクトのグロース(ユーザー獲得・利用促進)」と「データアナリティクス・銀行マーケティング支援」の2軸を牽引しつつ、チームの目標設定や社内予算の策定、メンバーのマネジメントをお任せします。※プレイングマネージャーとしてご自身でも案件を持ちつつ(1人あたり3〜4案件程度)、メンバーが担当するプロジェクト全体の統括やフォローにも入っていただきます。 <業務詳細> ①ユーザー獲得・利用促進(グロース・CRM施策) 金融機関向け自社サービス(『BANKAPP』『Mikatano』『BANKBiz』)の利用者獲得と機能の利用促進を推進いただきます ・デジタル施策(プロモーション):サービスの新規利用者や、新機能(家計簿など)の利用者を増やすキャンペーン立案、特設LPの企画、Web広告配信などのトータル推進 ・アプリ内施策(シナリオ設計):ユーザー属性や行動履歴に基づき、最適なタイミングで金融商品を案内するポップアップやプッシュ通知、メール配信の企画・制作ディレクション ・オフライン施策(銀行チャネル):サービス未稼働の口座保有者へ向けた紙のDM・ハガキ施策(ターゲット選定〜効果検証)や、店舗窓口で登録を促す案内リーフレットの企画・制作ディレクション ②データアナリティクス・銀行マーケティング支援 サービスで蓄積したデータを分析し、銀行のマーケティング高度化や自社のデータドリブンな営業活動の支援を担当いただきます ・銀行のマーケティング支援:サービスの行動履歴等を分析し、銀行営業店が活用できる営業リストやセグメントロジックの構築・開発ディレクション(クライアント商談への同席機会あり) ・データ可視化と社内推進:各プロダクトの利用状況を見える化するダッシュボードの運用・改善 ・データ取得のプランニング(開発ディレクション):新機能リリース時における、Googleアナリティクスのイベント発火要件定義など、PdMやエンジニアとの連携 ③組織マネジメント・事業推進 ・チームマネジメント:メンバーの育成・目標管理・評価。各案件の進捗やクオリティを俯瞰し、必要な場面での実務フォローや並走 ・事業計画・予算策定:社内の予算策定プロセスの推進、およびチーム全体の目標(KPI等)の設定と達成に向けた戦略立案 ■ポジションの魅力 <事業会社とクライアントワークの「いいとこ取り」> 自社プロダクトの成長が収益に直結する「事業会社の手触り感」と、金融機関と協業する「クライアントワークのダイナミズム」を両立。自身の施策成果をダイレクトに実感できます。 <圧倒的な独自データを掛け合わせて分析できる環境> 銀行の堅牢で膨大な決済・口座情報と、自社アプリの行動データを掛け合わせた分析が可能。他では触れられない貴重なデータを用いた、独自性の高いマーケティングに挑めます。 <「地方創生×新しい金融体験」に挑む社会的意義> 「地方を元気にする」というミッションのもと、新しい金融体験をゼロから創り上げる面白いフェーズです。社会課題の解決と新たな価値提供に、大きな裁量を持って挑戦できます。 <意思決定のスピードと、早期リーダー登用のキャリアパス> 顧客ニーズを素早く施策へ反映できるアジャイルな環境です。部署を越境して強みを活かし合うチーム文化が根付いてます。まずはプレイヤーとして入社いただき、プロジェクトの実務とディレクションを行っていただきますが、入社半年〜1年でリーダーをお任せすることを想定しています。またゆくゆくはマネジメント層(副部長・部長)へとステップアップしていただくことを期待しています。
■MUST要件 ・Web/Appのプロモーション・マーケティング実務経験5年以上 ・事業会社または代理店でのCPA等の獲得効率やROIを意識したプロモーション施策の企画・実行経験、および予算策定経験 ・データに基づく分析・企画立案スキル ・GoogleアナリティクスやSQLを用いたデータ集計経験 ・その数値を起点としたKPI設計・施策立案の経験 ・企画書作成とクライアントや社外ステークホルダーへの提案経験 ■歓迎条件 ・3名以上のチームマネジメント経験(アサイン、フォロー、育成など) ・銀行業界・金融領域におけるデジタルチャネル企画や営業の実務経験 ・EC・SaaSプラットフォーム等でのCRM / グロースハック経験 ■求める人物像 ・【オーナーシップ、主体性】前例や正解がないような場面においても、自ら考え、行動して、主体的に・前向きに事業を牽引してくださる方 ・【チームワークを大切にしている方】大型のプロジェクトになると、社内外に数多くの関係者が存在するため、相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしている方 ・【粘り強さ・コミットメント】ハードルや難関があった場合においても、顧客と対話しながら粘り強く活動し、成果と結果を出せる方 ・【自らをハックし続けるマインド、超進化】まだベンチャーフェーズの組織であり、事業の成長速度が非常に早く
プラットフォームサービス事業(バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」、個人向けPFM「マネーフォワード ME」等)
750~1100万
■募集背景 この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向け新会社(準備会社)を立ち上げました。この新銀行設立プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。最先端のテクノロジーを活用した次世代の金融サービスを実現するにあたり、法人のお客様のニーズを捉え、新銀行ならではの価値を届ける顧客獲得の仕組みを1から形にしていくことが不可欠となっています。このポジションではマーケティングを軸に、法人のお客様の口座獲得に向けた戦略立案から施策の実行・分析・改善までを担っていただきます。マネーフォワードグループの顧客接点やパートナーネットワークを活かしながら、ゼロから銀行を創り上げる挑戦に取り組み、新銀行の成長を支える顧客基盤を共につくっていただくことがミッションです。 ■セールス&マーケティング部のミッション・業務 法人のお客様の口座開設・金融サービスの利用を促進し、新銀行の顧客基盤と収益基盤をつくることがミッションです。以下の3つのチャネルを軸に、営業戦略の策定から提携開拓・顧客獲得施策までを推進します。 ・マネーフォワードのクラウド製品との連携:グループ内の事業部門と協働し、クラウド製品に組み込まれる金融サービスの利用・口座開設につながる導線や施策を検討します。 ・BaaS提携の開拓・推進:中小企業との接点を持つ事業会社・プラットフォーマー等と提携し、提携先のお客様に銀行サービスを届ける仕組みをつくります。 ・Web・士業チャネル等を通じた直接獲得:Web広告やキャンペーン、士業等のパートナーネットワークを活用し、法人のお客様の口座開設を促進します。 ■特に担っていただきたいミッション 今回のポジションではWebマーケティングによる法人の口座獲得を主軸に、戦略立案から実行・分析・改善までの仕組みをつくる業務をご担当いただきます。営業戦略を具体的な施策に落とし込み、データに基づく仮説検証を通じて、獲得効率を高めることがミッションです。 ※開業準備段階は戦略・施策・計測の設計、各チャネルの開始後は実績に基づくPDCAが中心となります。 ■具体的な業務 ・マーケティング戦略・施策ロードマップの策定:法人顧客のターゲット・ニーズ・訴求内容を整理し、Webを中心とした獲得チャネル・施策を設計。開業・直接獲得チャネルの開始に向け、施策の優先順位と実行スケジュールを具体化 ・Web広告・LP・キャンペーンの企画・実行:広告やキャンペーンの企画、LPの構成・申込導線の要件整理、外部パートナーへの制作ディレクション。リスク・コンプライアンス部門と連携した広告表現・表示内容の確認、施策の進行管理 ・獲得ファネル・KPI・計測の設計:流入から申込・口座開設までのファネルを整理し、申込数・CVR・CPA・チャネル別実績等の計測項目を定義。エンジニア・デザイナーと連携し、導線・計測要件を具体化。実績を把握するレポートを整備 ・データ分析と施策・プロダクトの改善:チャネル別実績や申込途中の離脱状況を分析し、広告・訴求・LP・申込導線の改善を企画・実行。事業計画と実績を比較し、施策の優先順位・投資配分の検討や、事業企画・プロダクトへの改善提案につなげる ・パートナーと連携した獲得施策の支援:士業等のパートナー向け訴求や、紹介を通じた口座開設促進施策を検討。事業の進展に応じて、BaaS提携先の営業・マーケティング部門と共同獲得施策を企画・支援 ■ポジションの魅力 ・新銀行の顧客獲得の仕組みを、開業前からつくる:既存の銀行サービスの販促や、決まった広告施策の運用にとどまらず、誰に・どの接点で・何を届けるかという戦略から、ファネル・KPI・計測・改善サイクルまで設計できます。ブランドや獲得基盤がこれから育つ段階だからこそ、自らの仮説と施策で、新銀行の成長の土台をつくれるポジションです。 ・SMBC×マネーフォワードのアセットを活かし、広告だけに頼らない獲得に挑む:SMBCとマネーフォワードのブランドに加え、クラウド製品の顧客接点や士業ネットワーク、BaaS提携を活かせる点が特徴です。Webでの直接獲得を主軸に、営業や提携担当と連携し、企業が業務の中で金融サービスを必要とするタイミングを捉えた訴求・導線づくりに取り組めます。 ・マーケティングの成果を、事業・プロダクトの成長につなげる:申込数や口座開設数、獲得効率を通じて、自らの施策が事業計画にどう貢献したかを捉えられます。広告・LPの改善だけでなく、申込時の離脱や顧客の反応をもとに、事業企画・エンジニア・デザイナーへ機能や導線の改善を提案するなど、顧客獲得とプロダクトづくりをつなぐ役割を担えます。
■MUST要件 ・事業会社でのデータマーケorグロース実務3年以上 ・ファネル設計とKPI運用(CVR、CPA、チャネル別実績を自ら集計・解釈できるレベル) ・営業・プロダクト・経営などのステークホルダーへの定量的な説明と合意形成経験 ■歓迎条件 ・法人向けサービス・BtoB SaaS等での顧客獲得経験 ・銀行・ネット銀行等での口座獲得、金融サービスのマーケティング経験、広告規制の知識 ・開業・新規事業・0→1フェーズの立ち上げ経験 ・SQL・BIツール・スプレッドシート等を用いた分析経験 ・広告代理店・制作会社のディレクション、共同マーケティングやオフライン施策の企画経験 ■求める人材像 ・変化の激しい環境に柔軟に対応し、新しいことにも楽しみながら挑戦できる方 ・多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進できる方
プラットフォームサービス事業(バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」、個人向けPFM「マネーフォワード ME」等)
503~1003万
■企業紹介 ・株式会社日立製作所は1910年創業の日本を代表する総合電機メーカー ・世界100カ国以上で事業を展開し、従業員数は約32万人(連結) ・社会インフラ、製造業、金融、公共、医療など多様な業種を支援 ・デジタル技術を活用した社会イノベーション事業「Lumada」を推進 ・IT、エネルギー、インダストリー、モビリティ、ライフの5分野でグローバルに事業展開 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■業務内容 あなたのご経歴に合わせて、下記ポジションをご提案いたします。 ✅交通・鉄道ソリューション営業 鉄道関連システム・制御技術・自動運転など、交通分野に特化した営業職です。 ✅製造・インダストリアル分野向け営業 製造業全般(食品、製鉄、自動車、組立製造業など)におけるソリューション・制御システム・DX営業です。 ✅医療・製薬・ヘルスケア分野向け営業 製薬会社やヘルスケア産業に対するIT・DX支援を担うポジションです。 ✅流通・印刷・小売向け営業 変革期にある流通・印刷業界への提案営業や協創活動の推進です。 ✅水・環境・社会インフラ営業 上下水道、道路、空港などの社会インフラや環境分野へのGX/DX営業や営業企画です。 ✅デジタル事業・データセンター関連営業 最先端デジタル製品やデータセンターに関する営業と事業戦略立案のポジションです。 ✅金融機関向け営業 銀行・保険・証券などの各金融分野におけるシステム&ソリューション営業です。 ✅中央官庁・官公庁向け営業 中央省庁や政府機関に対する社会課題解決・IT/DX推進営業です。 ✅地方自治体・公共団体向け営業 東京都などの地方自治体向けのDX・ITソリューション営業です。 ✅防衛・安全保障向け営業 防衛省や自衛隊に向けた営業で、防衛装備品やDX関連も含まれます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業の魅力 ・社会課題の解決と持続可能な社会の実現を使命とする企業姿勢 ・グローバル案件や官公庁・大手企業との大規模プロジェクトに参画可能 ・社員の挑戦を支えるキャリア開発制度や学習機会が充実 ・ダイバーシティ&インクルージョンを推進し、多様な人材が活躍 ・技術とビジネスの融合により最先端のソリューション提案が可能 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ソリューション営業の魅力 ✔単なる製品販売ではなく、顧客の経営課題や業務改革に踏み込んだ提案が可能 ✔多様な技術やサービスを組み合わせた価値提供 ✔大規模案件・社会貢献性の高いプロジェクトへの関与 ✔単発の売上ではなく、継続的な支援や共創によって、深く顧客と関われる
・営業経験 ・学歴不問
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700~950万
■事業内容 Money Forward Xは、クライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して、自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。(BtoBtoC、BtoBtoBモデル)現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。 ■主な業務内容 <経営課題解決型のソリューション提案> 地域金融機関(地銀・信金)の経営層や事業責任者に対し、DX戦略パートナーとしてソリューション提案を行います。1つの金融機関(アカウント)に対し、法人・個人両軸のプロダクトを複合的に組み合わせ、本質的な課題解決を目指します。経営層との対話を通じて、コスト削減・収益化・ユーザー獲得などの課題を特定。「法人向けサービス」と「個人向けサービス」のアセットを自在に組み合わせ、顧客ごとの最適解を企画・提案します。 <大規模プロジェクトのマネジメント> 受注後は、社内のPM・開発・デザイナーと連携し、要件定義から導入・定着まで伴走します。銀行内の複数部署(システム部、融資部、営業企画部など)にまたがる合意形成を推進します。 <事業・プロダクトへのフィードバック> 現場で得た顧客の声を開発チームへ還元し、新機能開発や品質向上に貢献します。 ※月2〜3回の国内出張が発生します。 ■ポジションの魅力 <地域社会への貢献> 地域経済を担う地域金融機関へのソリューション提供を通じて、事業者様のお金に関する課題を解決する事ができ、地域経済の活性化に貢献することができます。 <受託開発から事業創造へ> 事業会社における自社ITプロダクト企画とSIerにおけるコンサルティング営業の両方の経験ができ、ビジネスとテクノロジーの架け橋として、市場価値の高い経験を積むことができます。またクライアント開拓から受注、開発フェーズ、導入後のサクセス、追加提案まで一気通貫で営業が伴走するため、長期目線でのソリューション提案が可能です。 <1→10の事業を創っていく経験> 立ち上げフェーズのサービスも含みます。営業戦略やプロダクト戦略など多くの仕組み構築に関わって頂くことができます。ベンチャーならではの圧倒的な裁量とスピード感の中で事業を創る経験は、あなたのキャリアの大きな財産になります。
■MUST要件 ・下記いずれかのご経験(3年以上): ・SIerやIT企業において中・大規模のシステム導入案件を受託、もしくはプロジェクトマネジメントのご経験 ・コンサルティングファームでのIT戦略やDX推進、業務改革プロジェクトのご経験 ・エンタープライズ向けのSaaS営業のご経験 ■歓迎条件 ・新規事業開発、サービスの立ち上げに携わったご経験 ・金融機関におけるシステム導入プロジェクト経験 ・金融機関における渉外担当者経験 ■求める人物像 ・【オーナーシップ、主体性】前例や正解がないような場面においても、自ら考え、行動して、主体的に・前向きに事業を牽引してくださる方 ・【チームワークを大切にしている方】大型のプロジェクトになると、社内外に数多くの関係者が存在するため、相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしている方 ・【粘り強さ・コミットメント】ハードルや難関があった場合においても、顧客と対話しながら粘り強く活動し、成果と結果を出せる方 ・【自らをハックし続けるマインド、超進化】まだまだベンチャーフェーズの組織であり、事業の成長速度が非常に早く、自分自身が事業成長のサクセスファクターになることがあります。必要な能力や経験を特定して主体的に学習し、自ら進化していく人
プラットフォームサービス事業(バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」、個人向けPFM「マネーフォワード ME」等)
750~900万
事業会社が抱える「局所的なCPA偏重」や「社内エンジニア不足によるデータ分断」を解消し、自走するインハウス組織を確立するための伴走支援を行います。 広告手数料モデルではなく「月額固定料金制」を採用しているため、無理な予算消化を促す利益相反が一切なく、100%顧客のLTV最大化・事業成長にコミットできる環境です。 また、コンサルタントとして確立した現場の成功パターンを、社内PdMやエンジニアとタッグを組んで自社開発のAIエージェントへ機能実装し、プロダクト化を通じて世の中にスケールさせるミッションも担います。 【具体的には】 ・体制・広告アカウント診断に基づく、インハウス化の全体ロードマップ策定 ・定例会や壁打ちを通じた事業成長ボトルネックの特定および意思決定支援 ・自社プロダクト(ACM、アドエビス)を活用したデータ統合(広告・CRM・購買)とLTV分析基盤の構築 ・既存運用状況のオーディットや外部代理店へのディレクション ・現場ノウハウの「AIエージェント化」および新規プロダクト開発プロジェクトへの参画 ・最新の媒体アルゴリズム把握を目的とした社内運用代行業務(業務の2-3割程度) 【このポジションの魅力】 ・「専門性の発揮と即戦力としての裁量」:自社データ基盤(ACM)により、エンジニアのリソースに依存せずCRMや購買データを統合したLTV分析・投資判断を自ら主導できます。 ・「組織コンサルティングへの進化」:単なる運用代行ではなく、顧客企業のチーム体制設計や人材育成まで踏み込み、持続可能な組織能力を創り上げる経験が得られます。 ・「プロダクト創出へのキャリア」:現場で磨いた知見をAIエージェントとしてソフトウェア化し、世の中にスケールさせる事業づくりのフェーズに参画できます。(求人ID:493750)
・事業会社におけるマーケティング実務経験(代理店任せにせず、自らデータ突合やアカウント改善・検証等の実務を主導した経験) ・広告代理店等における運用型広告のフロント・運用経験3年以上(月額500万円以上のGoogle、Yahoo!、Meta等のアカウント経験目安) ・対話や壁打ちの中で論点を即座に整理し、本質的な課題に対する仮説やネクストアクションを導き出せる思考力 【歓迎】 ・事業会社におけるインハウスマーケティング組織の立ち上げ・推進経験 ・GA4、アドエビス、Looker Studio、BigQuery等を活用したデータ基盤構築・分析・可視化の実務経験 ・後輩マーケターの育成や、属人化を防ぐナレッジの仕組み化・型化を主導した経験
【国内シェアNo.1サービスを生み出す[マーケティングロボットカンパニー】 同社はマーケティング効果測定プラットフォーム「アドエビス」を企画販売している企業。同社はツールベンダーの中で業界NO.1シェアを誇っている。設立以来、インターネット広告関連ソフトウェアおよび、Eコマース関連ソフトウェアの企画・開発・販売を行う。お客様のニーズに寄り添い、自社製品をベースとするソリューションを数々展開。その結果、ネット広告(アドテク)とEコマース市場にて国内シェアNO.1。
530~900万
■ 「マネーフォワード クラウド」で中小企業の生産性を向上 ■ 法人営業経験を活かし、導入〜活用支援まで担うカスタマーサクセスへ ■ 将来のリーダー/マネージャー候補として拡大組織を牽引 ■ 想定年収:530万円〜900万円 初めまして。株式会社Lagomlivの森本と申します。 このたび、株式会社マネーフォワードのビジネスセグメント(SMB事業推進本部)における「カスタマーサクセス」ポジションをご案内したく連絡いたしました。 これまで法人営業として培われた課題解決力を活かし、単なる販売にとどまらず、導入後の伴走や継続的な関係構築まで担える大きなやりがいがあります。将来のリーダー/マネージャー候補として組織づくりにも関われる環境です。少しでも関心がございましたら、まずはフラットに情報交換させていただけますと幸いです。 【募集概要】 ・企業名:株式会社マネーフォワード(SMB事業推進本部) ・ポジション:カスタマーサクセス ・想定年収:530万円 〜 900万円 マネーフォワードは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、中小企業の経営プラットフォーム構築を目指しています。11プロダクトからなるクラウド製品や「STREAMED」の活用を広げ、現場の課題解決やクロスセル推進を通じ、事業成長を牽引する重要なポジションです。 【主な業務内容】 ・専門事務所や顧客企業に対するプロダクトの導入支援(オンボーディング) ・既存大手顧客へのハイタッチな活用支援、課題ヒアリングおよび解決策の提示 ・セミナー・勉強会やコンテンツを活用した利用促進(カスタマーマーケティング) ・利用定着や他プロダクトへのトスアップ/クロスセルの目標管理と改善 ※適性や希望に応じて担当領域を決定します。 【勤務条件・福利厚生】 ・年収:530万〜900万円(月給制・固定残業手当含、超過分別途支給) ・フレックスタイム制(コアタイム有) ・各種社保完備、近隣住宅手当、引越し祝金、家賃給与控除、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、優待利用制度など ーーーーーーーーーーーーーーーー ■Lagomliv.careerについて ーーーーーーーーーーーーーーーー Lagomlivは成長企業特化の転職支援を両面型で行っており、 各業界ごとに豊富な経験を積んだメンバーが、 よりリアルな実務経験をもとにキャリア・転職の支援を伴走させて頂きます。 コンフィデンシャル案件を中心に、厳選した国内有力スタートアップやベンチャー企業等をご紹介させて頂いております。 Lagomlivポリシー (1)あなたにとって最適なキャリアを見つけるサポートをします (2)理想のなりたい姿から逆算したキャリアプラン設計をします (3)あなたの過去・現在・未来の言語化をします (4)直近の転職先から理想のなりたい姿までのプロセスを具体化します (5)目先の理由や内定が取れる会社を探すのではなく、未来から逆算した時に今転職すべき会社を探します (6)あなたの市場価値を今より高めることにコミットします ―――――――――――――――― ■森本について ―――――――――――――――― 新卒にて東大阪市消防局に勤務。 その後ビジネス領域へ転身し、株式会社リクルートにてホットペッパーグルメの営業として飲食店向けの集客改善や店舗経営支援の提案営業に従事。 3社目のパーソルテンプスタッフ株式会社では人材派遣営業として、企業の採用課題に応じたソリューション提案および派遣スタッフの就業・キャリア支援を担当いたしました。 その後サングローブ株式会社にてマネージャーとして大阪・名古屋エリアのプレイヤー陣のマネジメントを統括し、拠点メンバーの育成と事業成長を牽引。 現在はこれまでの店舗集客×人材×Web×マネジメントの豊富な実績と知見を活かし、株式会社Lagomlivにて求職者様のキャリア支援に従事しております。 「何を優先すればいいか分からない」 「正解がないことに向き合っている」 そんな方にも、丁寧に伴走させていただきます。 ちょっと立ち止まって、これからのことを一緒に考えてみませんか? ―――――――――――――――― ■今後の流れについて ーーーーーーーーーーーーーーーー ①【日程調整】 ご希望日時を土日祝含め2・3つお送りください(オンライン30〜40分、または電話15分程。早朝・夜間も可)。 ②【ご面談】 ご経験やご希望に沿ったキャリアプラン設計のご面談。 ③【案件のご紹介】 面談内容をもとにマッチする求人をご案内いたします。 ―――――――――――――――――――――――― お忙しいところ最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。 ご返信を心よりお待ちしております。
何らかの顧客折衝経験(営業/接客/受付)がある方
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450~700万
EC・Webマーケティング領域の自社SaaSにおける法人向けプロダクト営業です。The Model型のSaaS営業で身につけた顧客理解と数値管理を活かし、将来は機能改善の提案など、プロダクトの成長にも関われます。 【入社後の主業務】■企業のECサイト運営・検索・Web接客・通知配信等の課題ヒアリング ■自社SaaSの製品説明、デモ、提案書作成、商談・受注の推進 ■インサイドセールス/導入・利用支援等の担当機能との情報連携 ■商談・失注理由、利用状況・顧客要望の整理 【経験・成果に応じて広げる業務】■顧客の声を踏まえた機能改善案・販売施策の企画 ■エンジニア、事業責任者との開発優先順位・提供価値の検討
【必須】・BtoB SaaSまたは継続課金型ITプロダクトの営業・顧客支援経験(IS、FS、CSのいずれか一つで可) ・担当した業務の商談化率・受注率・継続率等のKPIを把握し、改善活動を行った経験 【魅力】分業型SaaS営業の経験を活かし、顧客接点から製品改善へ仕事を広げられます。営業成果だけでなく「何が利用され、どこで離脱するか」を事業責任者や開発担当者と議論できる環境を目指しています。 【採用背景】近年、ECサイトやShopify等を利用する企業が子会社に加わり、EC領域の提案力がさらに強化されました。この事業拡大に伴い、顧客のDX推進を最前線で牽引する法人営業メンバーを増員募集します。
■Webサービスの企画・運営■Webサービスのコンサルティング・アクセス解析 ■Webサービスのパッケージ・ASPの開発・販売■Webサービスシステムの受託開発■Webサービスシステムのインフラ構築・保守・監視
450~700万
特定の顧客を担当しシステム受託開発、Web制作、保守運用、マーケティング支援等の継続取引を広げるアカウント営業です。既存製品の販売だけでなく、顧客の事業/サービスを理解し社内の専門家と提案を組立します。 【入社後の主業務】・担当顧客の事業・システム構成・デジタル施策・決裁者の把握 ・既存顧客との定例や課題ヒアリング、追加開発・運用改善ニーズの発掘 ・PM、エンジニア、デザイナー等と組み立てる提案・見積り・契約調整 ・受注後の顧客窓口、契約更新や追加提案の推進 【将来の役割】・顧客別の中期アカウントプラン、複数部門への取引拡大 ※本人が全専門領域の設計・制作・実装を行う仕事ではありません。
【必須:次のいずれか】1.IT/Web/デジタル関連の法人向け提案営業経験 2.顧客別カスタマイズを伴うパッケージ・SaaSの導入提案営業経験 3.SI/Web制作・運用領域のプリセールス・提案担当経験 【共通して求めるスキル】顧客の要望を聞き、専門担当者と協力して提案した経験。 【魅力】特定企業との継続的な関係を土台に、Web開発だけでなく運用・デザイン・マーケティングも組み合わせた提案へ領域を広げられます。SIプリセールスや個社カスタマイズ系営業から、顧客全体を担当するアカウントマネージャーを目指す方に合います。
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