【東証プライム】立ち上げ期のCSで顧客支援と仕組みづくりを担うリーダー候補

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ▼フィールドセールス・リーダー／CLINICS 東京▼

  600~1000万

  株式会社メドレー東京都港区

  ▼フィールドセールス・リーダー／CLINICS 東京▼気になる

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  仕事内容

  クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約・AIアシスト機能などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）を、全国の医療機関へ普及させるフィールドセールス業務をお任せします。 リーダーとしてご自身のKPI達成・案件推進を行いつつ、チームメンバーの商談フォローや営業プロセスの改善、ナレッジ共有を通じて、チーム全体の成果最大化を牽引していただく役割を期待しています。 具体的な業務 FS（フィールドセールス）としての営業活動および担当案件の管理（パイプラインマネジメント） チームメンバーの目標設計、パフォーマンス管理、および定期的な1on1を通じた育成・指導 営業KPI（商談化率、受注率、受注金額など）の管理および達成に向けた施策推進 営業プロセスの改善、および営業資料・導入事例コンテンツ等の企画・最適化 CSやプロダクトチームとの連携 顧客の声を基にしたサービス改善・営業施策の立案/実行(求人ID：491783)

  求める能力・経験

  ・法人営業のご経験（5年以上） ・SaaS／IT系商材のフィールドセールスのご経験 ・チームマネジメントの経験（2名以上） ・新規開拓営業のご経験 【歓迎】 ・医療／診療所マーケットへの知見、ビジネス経験 ・診療所の新規開業コンサル／経営コンサルの経験

  事業内容

  同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】最強ITツール(RPA)で企業のDX支援/SaaS/成長環境◎

  500~800万

  株式会社ＦＣＥ東京都新宿区

  【カスタマーサクセス】最強ITツール(RPA)で企業のDX支援/SaaS/成長環境◎気になる

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  仕事内容

  当社開発の業務自動化・最適化ツール『RPAロボパットAI』を導入顧客に対し、DX推進の支援から利用拡大の提案まで一貫して担当。社内展開・利用拡大へ繋げていくカスタマーサクセス×拡大営業の役割を担います。 【詳細】 ■契約後キックオフMTGの実施（目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定）■定例会議（月1回×導入から3ヶ月程度） ■活用促進のために必要な機会（勉強会等）の実施やセッティング ■定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットAIによる成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー ■追加部門展開・利用拡大の提案（拡大営業）★代表含む経営層と距離が近く日常的な相談や直接FBを受けることも多く成長環境あり ※業務内容の変更範囲：当社が定める業務 (事業展開によって変更となる可能性があるが、当面変更の予定無)

  求める能力・経験

  【必須】法人営業経験3年以上【歓迎】SaaSやIT業界経験者　＊満足度や活用拡大に向けた長期的な提案が可能！組織拡大中の部隊で、カスタマーサクセスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携われます。 【RPA ロボパットAIとは】プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツール。最強ITツールとして約7,300製品中、第1位に選出され、導入企業数は2,200社を突破、継続率98％と圧倒的な商品力に加えて、すべての導入企業様に専任の担当者＋カスタマーサクセスチームで支援を実施するなど高いコンサルティング力で顧客より評価いただいております。

  事業内容

  DX推進事業と人財育成事業を主軸に、RPA、HR、Education、出版（『７つの習慣』）に関する商品・サービスを提供。「チャレンジあふれる未来をつくる」ため社会の課題を本質的に解決するビジネスを展開しています。

• エージェント求人

  じげん_【ライフサポートDiv】カスタマーサクセスマネージャー候補/リフォームメディア事業 ※非公開

  550~800万

  • マネージャー
  • 営業
  • 企画立案
  • 問い合わせ対応
  • 目標設定
  • 組織開発
  • 分析
  • 戦略立案
  • オペレーション設計
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • LTV/life time v...
  • カスタマーサクセス設計
  • チームリーダー
  • 開発
  • SaaS
  • オペレーション構築
  • SQL
  • マネジメント
  • 新規事業
  • プロジェクト

  株式会社 じげん東京都港区

  じげん_【ライフサポートDiv】カスタマーサクセスマネージャー候補/リフォームメディア事業 ※非公開気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 住まい・求人・自動車など、ライフイベント領域における意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する弊社。なかでもライフサポートDiv.は、巨大市場ながらDX化の余地が大きいリフォーム・エネルギー業界を主軸に、既存事業の圧倒的成長と新規領域への進出を加速させています。 事業の急速な成長に伴い、現在のカスタマーサクセス組織を単なる問い合わせ対応や運用の守りにとどまらず、顧客の売上最大化や新商品企画を自ら仕掛ける「攻め」の組織へと進化させる体制強化を行います。 ■ポジション概要 業界No.1のリフォームマッチングサービス『リショップナビ』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー（またはマネージャー候補）です。多数の加盟店顧客に対するサクセスモデルの構築、LTV最大化に向けた新施策の立案・実行、そしてチームのマネジメントまでを幅広く牽引していただくポジションです。 ■具体的な業務内容 加盟店（リフォーム会社）の売上最大化ならびにサービス全体の成約率向上に向け、CSチームの統括・戦略立案およびプレイングをお任せします。ご自身の強みや適性に応じて、現場での顧客支援と上流工程における企画・組織づくりのバランスを柔軟に調整しながら推進していただきます。 ＜①戦略的なCSプロセスの構築と推進＞ ・数百社におよぶ加盟店データに基づいたコンサルティング方針や運用の仕組み化 ・管理画面機能の改善提案などシステムによる自動支援と、主要顧客への個別伴走支援を最適に組み合わせた生産性向上と顧客LTVの最大化 ＜②新商品・新サービスの企画立案および他部門連携＞ ・現場の課題感や定性・定量データの吸い上げ ・セールス・マーケティング・開発チームと連携した、既存機能改善やオプション商品の企画・立案・推進 ＜③チームマネジメントおよび組織開発＞ ・メンバーの目標設定・評価・育成 ・定常業務の効率化・オペレーション設計およびナレッジの共有化 ■仕事の魅力 ＜①攻めの事業成長を牽引するリーダーシップを発揮できる＞ 問い合わせ対応や定常運用といった守りの顧客サポートにとどまらず、顧客データやシステムを活用して「どうすれば顧客の成果や売上を最大化できるか」という攻めの仕組み自体を作るフェーズです。現場の声を活かした施策立案やプロダクト改善など、上流工程から組織を牽引していただけます。 ＜②営業力・カスタマーサクセス力を事業開発力へ昇華できる環境＞ 顧客伴走で培った解像度を活かしつつ、数値分析や新商品企画などのマーケティング・事業開発視点を身につけ、個人の市場価値を飛躍的に高められます。 ＜③圧倒的な打席数とスピード＞ 年4回の評価制度があり、実力次第で早期にマネジメントや上位ポジションへの登用が可能です。 ＜④社会貢献性の高いDX推進＞ 巨大かつアナログな課題が多く残るリフォーム業界に対し、ITとデータの力で構造改革を行い、業界全体のアップデートを牽引する手応えを感じられます。 ■配属先 ライフサポートDiv. 2020年にじげんグループへ統合された組織です。20代を中心とした若手が活躍しており、じげんの中でも特にスピード感と裁量権が大きい環境です。マーケターやエンジニアとの垣根も低く、職種を超えて事業を創ることが可能です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・営業またはカスタマーサクセスの実務経験 3年以上 ・3名以上のマネジメント経験、またはチームリーダー・ピープルマネジメントの経験 ■歓迎条件 ・マッチングサイトやECサイト等のWeb系サービスまたはSaaSにおける営業企画業務の経験 ・新規事業立ち上げ、または組織開発・オペレーション構築の経験 ・エンジニアと協働して、ビジネス上の課題を技術的な解決策へ落とし込み、プロジェクトを前進させた経験 ・AI・SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル ■求める人物像 ・自ら現場顧客の解像度を高めつつ、仕組み作りや事業成長のための企画・推進ができる方 ・現状維持に満足せず、変化を楽しみながら主体的に組織やサービス改善にコミットできる方 ・成果や目標数値に対して高い責任感と執着心を持って向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼【第二新卒歓迎】営業オープンポジション（22期連続増収プライム上場／医療介護SaaS等）▼

  495~755万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  ▼【第二新卒歓迎】営業オープンポジション（22期連続増収プライム上場／医療介護SaaS等）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 医療機関 介護事業所 障害福祉事業所 企業 健保組合 一般生活者 【商材】 介護経営支援SaaS「カイポケ」 人材紹介 専門情報メディア 健康管理支援サービス 【職務内容】 医療 介護 ヘルスケア シニアライフ領域における法人営業業務 志向や適性に合わせてインサイドセールス フィールドセールス M&Aコンサルタント ソリューションセールスのいずれかへ配属 【具体的には】 医療 介護 ヘルスケア シニアライフ領域における各サービスの営業活動全般 ・見込み顧客に対する課題抽出および提案から成約までの商談推進 ・インバウンドリードへの対応およびアウトバウンドによる新規顧客開拓 ・サービス導入に向けた進捗管理やスケジュール設計および定着支援 ・マーケティングや開発チームと連携した施策立案およびサービス改善要望の抽出 ・M&Aに関する相談受付から案件探索および企業評価や交渉支援 【職種の魅力】 東証プライム上場の安定基盤と22期連続増収の成長環境で挑戦できます。 特定業務にとどまらず事業開発やマネジメントなど多彩なキャリアパスを描けます。(求人ID：494204)

  求める能力・経験

  ・法人営業経験1年以上（商材不問） ・新規開拓営業経験6ヶ月以上 【歓迎】 ・無形商材の新規開拓営業経験2年以上 ・課題解決型ソリューション営業経験 ・複数商材の提案経験 ・マネジメントへの挑戦意欲

  事業内容

  【展開サービス（介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開）】 高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。

• 企業ダイレクト

  【BPO提案営業】自治体向けのBPOサービス事業/年休124日◎フレックス制度◎

  432~658万

  アデコ株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【BPO提案営業】自治体向けのBPOサービス事業/年休124日◎フレックス制度◎気になる

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  仕事内容

  自治体などの公共機関にBPOサービスを提供する事業部にて、BPOサービスの提案をお任せします。営業活動から自治体業務の課題整理・提案企画から立ち上げ支援まで幅広く関与し、スキルアップできるポジションです。 ■仕事内容 　・プロジェクトに関する既存顧客への深耕営業、追加提案 　・自治体・公共団体へのアプローチおよび新規案件の提案 　・顧客課題のヒアリング、業務整理、課題分析 　・BPOサービスの企画立案、提案書・見積書の作成 　・入札/コンペ対応 　・受注後の立ち上げ支援、現場ヒアリング、運用設計支援 　・社内関係部門、協力会社、ITベンダーとの各種調整 　・制度動向、市場動向の情報収集および提案活動への反映 ■ポジションの魅力 本ポジションは営業活動から自治体業務の課題整理、提案企画、受注、立ち上げ支援まで幅広く関与が可能です。住民サービスの維持・向上につながる社会的意義の高い仕事であり、営業として成果を追求するだけでなく、公共分野の課題解決に直接貢献できるやりがいがあります。 また、営業・SV・運営部門・ITベンダー・その他協力会社など、社内外の多くのステークホルダーと連携しながら提案を組み立てるため、現場知見を踏まえた実現性の高い提案が可能です。成長領域ならではのスピード感のなかで、自ら考え提案を形にしていく面白さを実感いただけます。 ■入社後のキャッチアップイメージ これまでのご経験に応じて、公共領域特有の商習慣や自治体向け提案の進め方を段階的に習得いただきます。 【業務理解】 　・提案書の構成、積算・見積、入札対応の基本を把握 　・SVや運営部門との連携を通じて当社の提案スタイルを習得 　　↓ 【実務習得】 　・既存営業や関係部門との打ち合わせ/提案書作成支援など 　　↓ 【業務範囲拡大】 　・新規提案や既存案件の深耕、案件立ち上げ支援へと担当領域を拡大 　　↓ 【コンサルティング営業へ】※入社半年から1年以内を想定） 　・業務改善やBPO（業務委託）を企画/提案 公共領域が未経験の方であっても、法人営業または提案営業の経験をお持ちであれば、事業部内の知見を活用しながら着実にキャッチアップいただける環境です。 【業務の変更範囲：会社が定める範囲】

  求める能力・経験

  【必須】■ToBまたはToG営業の経験 ■提案書作成経験(PowerPoint) ■数値整理、積算業務の経験(Excel)　【歓迎】■自治体・公共機関向け営業経験　■自治体BPO業務の経験　■民間企業向けBPO営業の経験 【求める人物像】 ■営業、SV、運営部門、外部パートナーなど、多様な関係者を巻き込みながら案件を前に進められる方 ■社会性の高いテーマに意義を感じ、自治体支援を通じて地域課題の解決に貢献したい方

  事業内容

  【世界最大級の人材総合サービス】人材派遣(一般派遣、特定派遣)、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシング、キャリアマネジメント、コンサルティング、フリーランスエンジニア向けマッチングサイト等人材に関するトータルサービスを提案

• 企業ダイレクト

  【コンサルティング営業】★省庁・県庁での勤務経験必須★自治体向けBPO事業

  432~658万

  アデコ株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【コンサルティング営業】★省庁・県庁での勤務経験必須★自治体向けBPO事業気になる

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  仕事内容

  自治体などの公共機関にBPOサービスを提供する事業部にて、業務改善やBPO（業務委託）を企画・提案するコンサルティング営業のポジションをお任せいたします。 【仕事内容】 自治体・官公庁向けのコンサルティングセールスとして、以下の業務をご担当いただきます。 　・市町村、都道府県、省庁等に対する提案活動および案件形成 　・顧客の行政課題、業務課題、組織課題、制度運用課題のヒアリング 　・現行業務の整理、課題分析、論点設定、あるべき運営体制の構想設計 　・BPO/業務標準化/窓口運営/事務センター運営等を含む提案企画 　・提案書、見積書、概算費用、実施体制案、スケジュール案の作成 　・入札案件、コンペ案件、プロポーザル案件への対応 　・受注後の立ち上げ支援、関係者調整、運営設計支援 　・社内関係部門、外部協力会社、ITベンダーとの連携・調整 　・制度動向、市場動向の把握と提案活動への反映 　・必要に応じた案件レビュー、提案品質向上支援、後進育成への関与 【想定する支援領域】 　・自治体BPO全般 　・住民窓口関連業務 　・社会福祉関連業務 　・申請受付・審査・通知発送等の事務局運営業務 　・給付金・補助金・助成金関連業務 　・総務事務・税務関連業務 　・ICT支援、運営改善、業務設計支援 　・行政事務センター、総務事務センター等の構築・運営　等 【入社後のイメージ】 これまでの自治体実務経験を基盤として、当社の提案スタイル、案件推進プロセス、積算・見積の考え方、関係部門との連携方法などを把握いただきます。初期段階では、既存案件や提案中案件への参画を通じて、当社における提案品質、実行体制の組み方、受注後の立ち上げ支援の進め方を理解していただく想定です。 その後は、自治体内部で培った政策、企画、財政、調整の知見を活かし、重点アカウントの担当、難度の高い案件のリード、組織横断での提案支援、後進育成など、より上位の役割を担っていただきます。自治体経験者としての専門性を、対外的な価値提供へ転換していただくことを期待しています。 【業務の変更範囲】会社が定める範囲

  求める能力・経験

  【必須】■省庁or県庁での予算要求経験 ■関係者を巻き込み成果を出した経験 【歓迎】■政策立案/事業推進/庁内外調整/予算・計画策定のいずれかに関する経験 ■行政サービスの品質向上/効率化などの企画/実行経験 【期待している役割】役所ならではの予算調整や庁内ルールといったお作法を「知っている」という強みを存分に活かしながら提案いただくことに期待します。民間営業が見落としがちな行政特有の制約を踏まえ、自治体職員や関係者を巻き込みながら現実的な業務改善プランを企画・提案し、行政の悩みを二人三脚で解決する頼れるパートナーとして、現場を力強く引っ張っていっていただく役割をお任せしたいと考えています。

  事業内容

  【世界最大級の人材総合サービス】人材派遣(一般派遣、特定派遣)、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシング、キャリアマネジメント、コンサルティング、フリーランスエンジニア向けマッチングサイト等人材に関するトータルサービスを提案

• エージェント求人

  ＜パーソル＞東京／リクルーティングアドバイザー（RA)/doda新卒エージェント（新卒領域）

  488~641万

  • データベース
  • 株式
  • 提案
  • 新卒採用
  • 商談
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 営業
  • 教育
  • マッチングサービス
  • 人材紹介
  • 法人営業

  パーソルキャリア株式会社東京都新宿区

  ＜パーソル＞東京／リクルーティングアドバイザー（RA)/doda新卒エージェント（新卒領域）気になる

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  仕事内容

  ◆職種内容◆ 「まなぶ と はたらく を つなぐ」を理念に掲げ、教育業界を牽引する(株)ベネッセホールディングスと、人材業界を牽引するパーソルキャリア(株)の合弁会社である株式会社ベネッセi-キャリアでのお仕事です。 人材紹介サービス「doda新卒エージェント」にて、企業の経営・採用課題のヒアリング～選考プロセスの企画～採用成功までをお任せします。 新卒採用を希望する企業と就職を希望する学生をつなぐ“採用成功”が主なミッションです！ ■職務詳細： (1)一部セグメントされたターゲット顧客を対象に新規・ブランク顧客へアプローチをし、アポイント取りをします。既存と新規の割合は8:2となり深耕営業メインとなります。 (2)商談：オンライン・若しくは対面にて企業と商談を行い、契約を締結。企業の経営・採用課題・採用ニーズ等ヒアリングをした後、採用プロセスの提案や学生向けの求人の作成を行います。 (3)関係各所との連携：学生を支援しているキャリアアドバイザーに、案件やターゲットを説明し、学生の獲得を行います。 (4)選考フォロー：選考に入ったら、面接実施ごとに企業と学生の間に立って、内定までの一連の選考をプロデュースします。 ▼仕事まるわかりBOOKもあわせてご確認ください▼ https://www.persol-career.co.jp/recruit/career/assets/img/work/jobs/sales/book_ra_newgr.pdf ■業務の特徴 (1)営業スタイル：業界問わず中堅企業や大手企業のお客様を相手に、新規開拓から採用成功まで、顧客に向き合うことができます。メインのビジネスモデルは成果報酬型なので契約後も想定しながら採用成功に向けてお客様と定期的な接点を持ち課題設定と解決を主導していくコンサルティング型営業となります (2)提案の質：学生時代の経験は数字や実績であらわせないものがたくさんあります。実績データやアセスメントツールも活用し、学生のポテンシャルを可視化し、企業提案につなげることができます。 (3)データベースの幅広さ：新卒紹介サービス、ダイレクトリクルーティングサービスを展開。そのため企業の抱える課題や求める人材要件に応じてアプローチ方法を変え送客につなげることができます。 ■ポジションの魅力・キャリアパス： (1)少数精鋭の組織：一人ひとりの責任や裁量も大きく、事業を通じて様々なことに挑戦することができます。 (2)ベネッセi-キャリアとパーソルキャリアとの合弁会社：「まなぶ」の領域に強みをもつベネッセと、「はたらく」の領域に知見のあるパーソルキャリアから成り立つため、両者の強みを活かした採用支援を行うことができます。 (3)身につくスキル：求人マーケット、経済の仕組み、業界・ビジネストレンド、幅広いキャリア論の知見が身につきます。 (4)キャリアパス：「キャリアチャレンジ制度」という半年に一度の社内公募制度がございます。自社内の様々な職種に未経験でチャレンジできる可能性が大いにあります。 ■働く環境/働き方について： ・組織構成：「doda新卒エージェント」は全国で約100名の組織であり、東日本（東京）では約60名の社員がおります。 今回募集している新卒RA職は約15名が在籍をしており、多数の中途入社社員が活躍しています。 ・在宅頻度：基本的に週2回出社、週3回在宅です。 ■ベネッセi-キャリアと「doda新卒エージェント」 「まなぶとはたらくをつなぐ」をスローガンに、2015年10月に設立されたBiCは、ベネッセホールディングスとパーソルキャリアのジョイントベンチャーです。 両者の強みを活かし、主に大学生向けサービス、大学向けサービス、企業向けサービスの3種類のサービスを展開しています。「doda新卒エージェント」は大学生向けサービスのなかの1つとして、2011年からパーソルキャリアが運営しています。大企業への応募の集中・中小企業の人手不足や、ミスマッチによる早期退職など、多くの課題を抱える新卒採用・就職市場において、学生と企業の架け橋となるリアルなマッチングサービスを提供しています。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・無形業界における法人営業経験2年以上 ・キャリアアドバイザー(CA)のご経験２年以上 ■歓迎条件 ・自らの力で事業・組織を成長させていきたい方 ・目標達成に向けた行動・プロセスの思考が出来る方 ・新卒採用市場に興味がある方

  事業内容

  人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

• エージェント求人

  ▼【リモート可】SaaS営業（第二新卒枠／業界トップクラス自社サービス）▼

  450~550万

  株式会社うるる東京都中央区

  ▼【リモート可】SaaS営業（第二新卒枠／業界トップクラス自社サービス）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 幅広く官公庁ビジネスを展開するBtoB企業（約7000社以上の利用実績） 例）IT・BPO業界をはじめ、新規開拓や受注率向上、官公庁案件の効率的な情報収集・販路拡大を目指す民間企業（代表者や事業決裁者層） 【商材】 「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」および関連自社プロダクト 国内最大級の入札情報SaaSプロダクト。16年以上の実績を持ち、全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報を網羅・一元管理します。単なる情報提供にとどまらず、市場分析や受注アプローチなど、官公庁ビジネスにおける営業活動の効率化と売上拡大を実現するコンサルティング型の課題解決ソリューションです。 【具体的には】 ターゲット顧客への新規アプローチからクロージング、導入後の活用提案まで一貫して担当し、再現性のある営業プロセスの構築や組織強化にも携わります。 ・ターゲット企業の選定および新規アプローチ・商談化 ・顧客（経営層・決裁者等）へのヒアリングを通じた潜在課題の抽出 ・顧客課題に応じた仮説構築および「NJSS」＋関連自社サービスを組み合わせたソリューション提案 ・官公庁ビジネスに関する情報提供やノウハウ共有によるコンサルティング営業 ・新規契約獲得およびクロージング ・営業プロセスの体系化・再現化、リード質向上に向けた施策の立案・実行(求人ID：491432)

  求める能力・経験

  ・BtoB新規開拓営業のご経験1年以上 ・ビジネスメール、エクセルの日常的な業務上での使用経験 ・下記(1)～(3)のいずれかに該当する方 　(1)目標達成などのご経験がある方 　(2)課題に対して主体的に取り組まれた経験があり、その内容を言語化できる方（成果の有無は問いません） 　(3)社内MVPなど、チーム内外からの表彰や評価を受けたご経験がある方（成果の有無は問いません） 【歓迎】 ・入札/官公庁ビジネスに携わったご経験 ・SaaS系プロダクトの販売経験をお持ちの方

  事業内容

  『労働力不足を解決し人と企業を豊かに』をビジョンに、SaaS型サービスを中心とした複数のWebサービスを展開しています。 来る未来には大幅な労働人口減少が予測されています。 - これまで労働力としてカウントされてこなかった方々へ働き方の選択肢（クラウドワーク）を増やし、新たな労働力を創出すること。 - ITやAIを活用し、企業のDXを推進し生産性の向上に寄与すること。これらを通じて労働力不足の解決に取り組んでいきます。

• エージェント求人

  入札情報SaaS「NJSS」のカスタマーサクセス｜年休130日・週1出社

  420~550万

  株式会社うるる東京都中央区

  入札情報SaaS「NJSS」のカスタマーサクセス｜年休130日・週1出社気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 ■業務概要 官公庁・自治体などの入札情報を網羅する国内トップシェアSaaS『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』および関連ソリューションにおけるカスタマーサクセス業務です。 現在、事業部は「入札情報提供サービス市場」から脱却し、「入札・調達業務のインフラサービス市場」を確立する変革期を迎えています。 単なるツールの操作案内や問い合わせ対応（サポート業務）にとどまらず、顧客の入札成功や落札率向上に向けた本質的な課題解決を提案し、中長期的な事業成長をパートナーとして牽引していきます！ ★入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）とは 幅広い業界企業7,000社以上が利用中。 全国の官公庁･自治体･外郭団体の入札情報の一括検索・管理を実現することで、 入札案件獲得や公共サービスの質向上に導く「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」 ■お任せしたいミッション 【マーケットNo.1の盤石な地盤から、さらなる事業拡大フェーズへ】 『NJSS』は独自のビジネスモデルを強みに、国内トップシェアの盤石な基盤を確立してきました。 しかし、入札市場における官民双方の課題を本質から解決するためには、現状にとどまらないさらなる事業拡大と多面的な価値提供が不可欠です。 現在、AI機能の実装や入札業務を一気通貫で支援する『NJSS ONE』の展開など、ソリューションの幅を急速に拡張中です。 これに伴い、カスタマーサクセス部門の役割も「ツールの導入支援」から「顧客の入札戦略パートナー」へと進化をしている最中です。 低解約率（約1.5%）を維持しながら、顧客の課題に寄り添った的確な提案でプロダクト価値を最大化し、単価向上（アップセル・クロスセル）にトライしていくことがミッションとなります。 将来的な組織再編も見据えた拡大フェーズにおいて、チームのコアメンバーとして組織を一緒に盛り上げてくれる仲間を募集します。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング： 　・受注後のキックオフ、初期設定支援、運用ルールの設計 　・導入初期（3ヶ月以内）における応札・落札に向けたアクションプラン策定と活用レクチャー ・更新営業： 　・満了数ヶ月前からの契約更新に向けたゴール設計・価値検証　 ・アップセル/クロスセル営業： 　・顧客の組織課題に応じた『NJSS ONE』や周辺プロダクト（GoSTEP、NSP等）のクロスセル・アップセル提案 ・活用促進（伴走支援） 　・ 顧客の利用状況・ログデータの分析に基づくプロアクティブな改善アプローチ ・顧客の声（VOC）を起点としたプロダクトフィードバック 　・開発チームやセールス・マーケティングと連携したサービス改善提案・機能要望の起案

  求める能力・経験

  ・高卒以上 ・法人営業経験1年以上（無形・有形問わず） ・新規開拓営業経験1年以上 ・高い目標数値を達成した実績・こだわりをお持ちの方 ・行動量だけでなく、課題解決力を軸に再現性のあるプロセスを言語化できる方 ・ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【新規事業】介護のスポットワークを広げるセールス＆CS｜立ち上げメンバー

  331~537万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【新規事業】介護のスポットワークを広げるセールス＆CS｜立ち上げメンバー気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 新規事業であるスポットワークサービスの導入提案をはじめ、導入後の利用状況に応じた活用提案や改善提案まで、一貫して担当いただきます。 【具体的には】 ◆セールス ・既存取引先（介護事業所など）を中心としたインバウンド対応および求人獲得に向けた提案活動 ・必要な求人数やリードタイムの確保に向けたアウトバウンドセールス ・顧客からのフィードバックや営業活動の結果をもとにした、トークスクリプト・営業手法の改善 ・チームで仮説検証を繰り返しながら、成果につながる営業手法や勝ち筋の確立 ◆カスタマーサクセス ・稟議・契約手続きの支援および導入初期のオンボーディング支援 ・利用データや顧客の声をもとにした、サービス活用促進に向けた改善提案（定量・定性両面） ・他拠点へのサービス展開や、活用促進に向けたプロジェクトの企画・提案 ・顧客ニーズや利用現場の課題をもとにしたプロダクト改善（PdM・開発チームとの連携）

  求める能力・経験

  ・BtoBまたはBtoCでの営業経験をお持ちの方（インサイドセールス経験は不問です） ・売上やKPIなどの目標を追い、達成に向けて取り組んだ経験をお持ちの方

  事業内容

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