【関西】※官公庁／地方自治体等向け※カスタマーサクセスコンサルタント(大阪)(メンバー)

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【関西】HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応）／HRドメイン HRカスタマーサクセス本部

  600~900万

  株式会社マネーフォワード大阪府大阪市

  【関西】HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応）／HRドメイン HRカスタマーサクセス本部気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ポジションの位置づけ マネーフォワード クラウドシリーズは、機能の拡充や新製品の投入によって導入企業数を大きく伸ばしています。一方で、多くの企業が共通して抱えているのが「バックオフィス業務をどう最適化するか」という課題です。 特に人事オペレーションの一部領域には、法律や標準ルールといった明確な正解がありません。「制度はあっても運用が重い」「自社のルールをシステムにどう反映すればよいかわからない」といった、個社ごとの事情が色濃い高度な課題が生まれています。 こうした課題に対し、既存の制度・運用をひも解きながら、システムを使った最適解をお客様とともに設計・実装する「人事システムの導入コンサル（カスタマーサクセス）」を募集します。立ち上げ期にある新プロダクト・新事業を、コアメンバーとして推進していただきます。 ■ミッション 新プロダクトの人事システムを導入されたお客様に対して、提案型のオンボーディング（導入支援）を行い、製品の価値を最大化していただきます。初期設定の案内だけで終わらせず、お客様の人事制度や運用プロセスを深く理解したうえでシステムに落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」が役割です。 ■お任せする業務 ＜導入コンサルティング（お客様対応）＞ ・人事システムの導入コンサルティング ・現行の人事制度・運用ルール、運用上の課題、業務プロセスのヒアリングと整理 ・制度や運用が形だけにならないよう、システムを活かした効率的な運用プロセスの提案と要件整理 ・お客様へのサポート・アドバイス、導入パートナーとの協業 ・お客様の声を開発チームへ正確に届ける製品改善フィードバック ＜仕組み化・チーム支援（戦略面・高度化）＞ ・立ち上げ期の導入支援プロセスや標準モデルの設計・構築 ・生成AIを使ったオンボーディング業務の効率化・自動化 ・ナレッジの蓄積と共有、導入支援サービスの仕様検討・改善 ・再現性の高いオンボーディングプロセスの設計と仕組み化 個人の対応力に頼る支援から、戦略・仕組み・テクノロジーを活かした支援へと質を高めていくフェーズに、コアメンバーとして携わります。 ■このポジションで得られること ・新規プロダクトのCS立ち上げ：導入支援フローの構築や機能改善にコアメンバーとして直接関わり、組織やサービスの仕組みを自らつくり上げる手応えがあります。拡大・進化を続けるプロダクトの中で、その仕組みを継続的に磨き込んでいけます。 ・経営層・人事責任者との折衝：「人事評価」は企業の戦略やエンゲージメントに直結するため、カウンターパートは経営層や人事部長です。経営の想いと現場運用の両方に寄り添う、視座の高い経験が積めます。 ・人事システムコンサルティング力：各社で異なる人事運用をひも解きシステムに反映するため、システム知識にとどまらず、組織開発や人事制度運用の深い知見と実践的なコンサルティングスキルが身につきます。 ・マルチプロダクト連携：限定的な人事評価ツール（単体SaaS）のCSにとどまらず、マネーフォワードの強みである労務手続きや給与データとシームレスに連動させ、日本企業に真のデータドリブン人事を根付かせるキャリアを築けます。

  求める能力・経験

  【必須】いずれかの経験（カスタマーサクセス未経験も歓迎） ・人事コンサルティングファーム、または組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務2年以上 ・人事領域（人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務2年以上 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（特にタレントマネジメントシステム・人事評価システム）でのカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング2年以上 【歓迎】 ・事業会社で人事制度（評価・報酬・等級など）の設計または運用を主導した経験2年以上 ・人事評価制度（MBO、OKR、360度評価など）の設計・運用経験 ・無形商材による課題解決型ソリューション営業の経験 ・複数ステークホルダーの調整やスケジュール管理などのプロジェクトマネジメント経験 ・BtoB SaaS事業での業務フロー構築・改善経験 ・社会保険労務士・キャリアコンサルタント等の資格、またはそれに準ずる知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関西・東海】カスタマーサクセス（活用促進/支援）ビジネスセグメント（カスタマーリレーション本部）

  581~800万

  株式会社マネーフォワード大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【関西・東海】カスタマーサクセス（活用促進/支援）ビジネスセグメント（カスタマーリレーション本部）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■このポジションの役割 マネーフォワード クラウドシリーズを利用中のお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に引き出していただくことで、継続的な価値提供と解約阻止を実現するカスタマーサクセスです。中でも導入後の「活用促進・支援」を担うポジションで、主に中堅領域のお客様に寄り添いながら、社内外のステークホルダーを巻き込んで本質的な課題解決に取り組みます。お客様の課題解決を通じてGRRの向上に貢献するとともに、活用促進やアップセル・クロスセルへと役割を広げ、カスタマーサクセスとしての事業貢献の幅を拡大していただきます。 ■募集の背景 今後の事業拡大に向けて、導入後のお客様に伴走して製品価値を引き出す体制の強化が欠かせません。解約阻止はもちろん、ヘルススコアにもとづく活用促進や、将来のアップセル・クロスセルにつながる土台づくりを担う、ERP事業の成長に不可欠な新メンバーを募集します。 ■所属と主な業務 ERPカスタマーリレーション本部のアダプションコンサルティングチームに所属します。製品をうまく使いこなせていないお客様、継続利用を迷っているお客様、業務効率化を検討しているお客様などを対象に、活用を支援します。 ・新機能や便利機能など、製品価値の訴求 ・中長期的な活用プランの策定 ・利用状況に応じたアップセル・クロスセルの提案（エクスパンション活動） ■支援の具体例 【継続利用を迷っているお客様へ】 業務上の課題を丁寧にヒアリングし、改善策を提案します。新機能の使い方の紹介や、利用状況データをグラフにまとめた「活用診断レポート」を用いて、業務効率化を具体的に支援し、継続利用につなげます。 【製品担当者が交代したお客様へ】 異動や退職でお客様側の担当者が替わった際に、新任の方へ改めて製品をご紹介し、業務をスムーズに引き継げるよう支えます。ご契約製品の特長やよく使われる機能の操作方法、便利機能などを必要に応じてミーティングでお伝えし、担当交代による活用の停滞を防ぎます。 ■このポジションならではの魅力 ・SaaSビジネスを支える重要な職種として注目されながら、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、ゼロから共に形づくれます。 ・お客様だけでは気づきにくい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、成功へと導けます。 ・開発、セールス、カスタマーサポートなど多様なポジションに対し、過去の顧客事例をもとに助言や要望を出しながら、ビジネスとプロダクトを一緒につくり上げられます。 ・経理・会計分野の制度改正や業界トレンドをふまえた情報発信を通じて、お客様からも社内からも頼られる専門性を磨けます。 ・カスタマーサクセス、マーケティング、サクセス企画などへのアサインのほか、将来的にはリーダー・マネジメントへの登用など、多様なキャリアの可能性があります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・経理財務領域の業務系システム（パッケージまたはクラウド）における、次のいずれかの経験を3年以上お持ちで成果を上げてきた方（単独・複数の掛け合わせどちらも可） 　－IT／業務コンサルティング 　－カスタマーサクセス（導入支援・運用支援・アップセル／クロスセル） 　－ソリューション提案営業（新規・既存顧客への課題解決型提案、業務フロー見直しを伴うシステムリプレイス提案） 【歓迎】 ・簿記3級程度以上の会計知識、最新の会計基準・法規制の知識 ・システムの提案・導入・運用いずれかの段階での、経営層・要職者・プロジェクトオーナーとの折衝経験 ・アップセル・クロスセルの戦略設計と推進の経験 ・解約率低減施策の立ち上げ、ヘルススコア設計、データ分析の経験 ・自ら課題を見つけ仕組みで改善した実績を、再現性をもって語れる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《SaaS×カスタマーサクセス》社会貢献性×成長性◆60兆円規模の巨大建設市場のDXを牽引◆

  450~630万

  • クロスセル
  • 図面管理
  • 提案
  • SPIDERPLUS
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング
  • アップセル
  • オプションサービス
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • 開発
  • 法人営業
  • 営業
  • SaaS
  • 検証
  • プラント
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 顧客折衝
  • 課題分析
  • 課題/ボトルネック特定
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  スパイダープラス株式会社大阪府大阪市

  《SaaS×カスタマーサクセス》社会貢献性×成長性◆60兆円規模の巨大建設市場のDXを牽引◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務概要】 建設業界向け図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS」を導入している法人顧客に対し、導入支援から活用促進、追加提案まで一貫したカスタマーサクセス業務を担当します。顧客の業務課題やサービスの利用状況を把握し、勉強会や定例会を通じて継続的な活用を支援。顧客のDX推進や業務効率化を実現するとともに、追加IDやオプションサービスの提案を通じて、顧客価値と事業成長の最大化を目指します。 【業務内容】 ・導入支援：SPIDERPLUS導入後のオンボーディングや操作説明、勉強会の実施 ・定例会の実施：顧客企業の本社・支店と定期的に打ち合わせを行い、活用状況や課題を確認 ・利用促進：サービスの利用状況を分析し、活用が進んでいない顧客への改善提案やフォローを実施 ・顧客フォロー：現場訪問やオンライン勉強会を通じて、継続的な活用を支援 ・追加提案：顧客のニーズに応じて追加IDやオプションサービスを提案（アップセル・クロスセル） ・社内連携：フィールドセールスと連携し、顧客のDX推進やサービス活用をサポート 【ポジション魅力】 ◎社会貢献性の高い仕事：建設業界の人手不足や業務効率化など、社会課題の解決に貢献できる ◎攻めのカスタマーサクセス：導入支援だけでなく、顧客の課題解決から追加提案まで幅広く携われる ◎顧客と深く関われる：中長期的な伴走支援を通じて、顧客のDX推進を実現できる ◎成長企業で挑戦できる：上場企業の成長フェーズで、組織や仕組みづくりにも関われる ◎働きやすい環境：年間休日125日、土日祝休み、時差出勤制度など柔軟な働き方が可能

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・法人営業経験 【歓迎要件】 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量） 【求める人物像】 ・ 論理的な思考で仮説構築・検証を行い、改善まで自走できる力 ・ フィールド調査・顧客接点を通じた実践的な企画力 ・ 未整備な状況でのチャレンジを楽しみ、柔軟かつ前向きに行動できる力 ・ 営業や事業開発の経験から、次のステップとして「事業を構想し拡大する主体者」として挑戦したい方 ・ 0→1の立ち上げと、1→100の仕組み化・戦略化の両方に挑戦したい方 ・ プロダクトや顧客に寄り添いつつ、論理的に市場を読み、動ける方

  事業内容

  建設DXサービス「SPIDER+」の開発・販売

• エージェント求人

  【関西】[B009] カスタマーサクセス（大阪）

  464~624万

  株式会社ラクス大阪府大阪市

  【関西】[B009] カスタマーサクセス（大阪）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ミッション ラクスのクラウドサービスを通じて、お客様の成功（課題解決）を実現することがこのポジションの使命です。ご契約製品で課題を解決し、長く使い続けていただけるよう支えるとともに、お客様自身も気づいていない潜在的な課題や、状況の変化によって生まれる新たな課題をとらえ、「攻め」の姿勢で活用提案・サポートを続けます。 ■募集の背景 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しているラクス。長期ビジョン「日本を代表する企業になる」（国内時価総額トップ100入り）の達成に向け、カスタマーサクセス組織にはサポートにとどまらず、アップセル・クロスセルを含めた顧客課題の発掘・解決が求められています。そこで「攻め」のカスタマーサクセスとして活躍いただける方を募集します。 ■担当業務 さまざまな業界のご契約企業を常時20〜30社ほど担当し、導入から運用まで伴走します。導入完了後も定期的に接点を持ち、課題解決を支援します。 【導入支援（オンボーディング）】 業務をシステムに置き換えるだけでなく、既存業務フローの改善提案も交えながら運用開始までを支援します。 ・オンライン商談、電話・メールでのサポートおよび提案 ・初期設定の支援と、それに伴う業務フローの整理・改善提案 ・先方システムとの連携支援、機能に関する問い合わせ対応（受注から運用開始までは平均2〜3ヶ月程度） 【運用提案（オンゴーイング）】 導入後も状況をヒアリングし、業務効率化などの成果に向けて伴走します。リテンション・アダプションを目的に、コンサルティング要素を含む提案を行います。 ・活用状況のヒアリングと、状況に応じたコンサルティング提案 ・課題に応じた追加オプション（アップセル）・他サービス（クロスセル）のご案内、活用提案 【その他】 ・お客様の声を集め、製品開発へフィードバック ・マニュアル作成、機能に関する問い合わせ対応 など ■扱うサービス 業務効率化につながる当社クラウドサービスのいずれかを担当します。 ・楽楽精算（経費精算システム 累計導入社数No.1） ・楽楽明細（電子請求書発行システム シェアNo.1） ・楽楽販売（販売管理システム 売上シェアNo.1） ・楽楽勤怠／楽楽電子保存／楽楽請求／楽楽メールマーケティング／楽楽自動応対 など ※No.1の出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2025年1月号）、「クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」（同2025年3月号）における売上シェア・導入社数シェア第1位 ■入社後の育成 ・入社オリエンテーション：会社理解、人事制度（等級・評価・報酬など）、社内システムの使い方 ・商材基礎の習得：商材研修や他商材勉強会、デモ練習、Q&A知識集を通じて提案の流れを学習 ・ロープレ：外部講師や先輩社員と5題材ほど実施し、上長チェックを経て顧客アサイン開始 ・独り立ちまでの目安は約2〜3カ月です。アサイン直後は先輩がサポート同行し、商談後に課題抽出や進め方のフィードバックを受けられます。月1回の上長面談では、スキル把握・課題抽出・改善策の立案を行います。 ・共通研修・階層別研修のほか、半年間でマネジメントの知識や事業計画の立案を学び、最終的に役員へのプレゼンも行う「ネクストリーダー育成プログラム（NLP）」があります。 ■このポジションの魅力 ・少子高齢化で労働人口の減少が進む中、どの企業にとっても重要な「業務効率化」「生産性向上」という本質的な課題に向き合い、社会的意義の高い製品の拡大に携われます。 ・サブスクリプション型のビジネスのため、売り切りではなく導入後の支援や活用促進を通じて、お客様の立場に立った長期的な提案ができます。 ・業界の異なる複数の顧客に伴走する中で、潜在課題や改善余地のある業務プロセスを見極め、本質的な課題特定・解決の力が身につきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・大学卒業以上 ・社会人経験3年以上 ・次のいずれかの経験：無形商材の法人営業／サポート業務／カスタマーサクセス・導入支援・システム営業（人材・保険・広告・不動産など業界未経験の方も活躍中） 【歓迎】 ・無形商材によるソリューション営業の経験 ・クラウドサービス、SI、ソフトウェアなどITソリューション営業の経験 ・ラクスのミッション・ビジョン、リーダーシッププリンシプルに共感いただける方 ・ゴールから逆算して課題に向き合い、PDCAを回し続けられる方 ・顧客の立場で物事をとらえ、課題解決に伴走できる方 ・数字に強く、ITを活用したデータ管理・解析が得意で、定量的に考えられる方 ・チームワークを大切にし、オーナーシップと前向きでオープンなコミュニケーションで組織に貢献できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関西】アカウントコンサルティング／カスタマーサクセス

  700~1000万

  株式会社カオナビ大阪府大阪市

  【関西】アカウントコンサルティング／カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■会社・プロダクトについて カオナビは、人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層・マネージャー・現場へと「開く」ことを原点に、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを築いてきました。 現在は「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げ、プラットフォームに集まった人材データをAIで最大限に活用する構想を推進しています。HRSaaS事業とHRソリューション事業を両輪に、データが蓄積されるほど進化する循環型モデルを目指しており、近い将来の再上場に向けて大きな変革期を迎えています。 パーパスは「"はたらく"にテクノロジーを実装し 個の力から社会の仕様を変える」、そのためのスタンスは「"はたらく"常識に、挑め。」です。 タレントマネジメントシステム「カオナビ」は、人事業務の効率化から戦略人事の実現まで幅広い目的に対応。人的資本経営の重要性が高まるなか、蓄積された個のデータとAIを掛け合わせ、「個の力の最大化」による強い組織づくりと企業成長を後押ししています。 ■募集の背景 「カオナビ」の導入企業は2025年9月末時点で4,500社超。人的資本経営への関心の高まりを受けてお問い合わせが急増しており、さらなる事業拡大に向けたセールス部門の強化が急務です。労働生産性の向上や個々の才能を活かすマネジメントなど、正解のない人事課題にお客様とともに向き合い、解決へ導くアカウントコンサルティング職を募集します。 ■担当顧客 従業員1,000名〜10,000名規模のエンタープライズ企業です。お客様が「カオナビ」を通じて人事・経営課題を継続的に解決できるよう、利用状況や課題、実現したいことを能動的にヒアリングし、提案していただきます。 ■業務内容 担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、プロダクト活用を軸に経営・組織課題の解決をリードします。 ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題を解決するための活用提案 ・アップセル／クロスセルの機会創出 ・顧客データに基づく傾向分析 ・開発・マーケティング部門へのフィードバック ■ポジションの魅力 ・成長市場で社会課題に挑む：労働人口の減少が避けられない日本で、労働生産性の低さは差し迫った課題です。働き方改革やDXの流れに加え、他のSaaSと比べて未導入企業が多く、伸びしろの大きいHRテック・人材管理市場に携われます。 ・正解がない面白さ：タレントマネジメントと同様に、カスタマーサクセスにも正解はないと考えています。経験の有無よりも「お客様の課題解決に伴走したい」「お客様と一緒にサービスを良くしたい」という思いが活きる仕事です。 ・サービス改善への関与：お客様の声を積極的に社内へ還元する文化があり、エンタープライズのニーズに応える機能強化やコンテンツ提供など、新たな仕組みやサービスづくりにも関われるフェーズです。 ・柔軟な働き方：スーパーフレックスやスイッチワークなどの「My Work Style制度」により、時間や場所にとらわれず成果を追求できます。全社平均残業時間は49分／日（2025年3月期）、兼業比率は20.3％（2025年3月末時点）です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・大手顧客への深耕営業、または既存顧客への営業経験3年以上 ・上記に加え、高い対人影響力 ・複数のステークホルダーを巻き込みながら物事を推進する力 【歓迎】 ・無形商材・ソリューション領域での営業経験 ・長期プロジェクトの受注またはPM経験 ・複雑なプロダクトの導入支援経験 ・データ連携などシステム面の技術支援経験 ・英語でのメール対応・交渉ができる方 ・正解のない業務を楽しみ、自ら積極的に学べる方 ・「浅く広く」より「深く狭く」信頼関係を築くことを好む方 ・忍耐強さとレジリエンス（折れない心）をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関西】【大阪】セールスマネージャー候補

  600~900万

  株式会社TOKIUM大阪府大阪市

  【関西】【大阪】セールスマネージャー候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集の背景 TOKIUMはこれまで、経費精算や請求書処理のSaaSを通じて企業のバックオフィス業務のDXを進めてきました。しかし、経理にまつわる“作業”の負担はいまだ多くの企業の課題です。そこで「あらゆる経理“作業”から、人々を解放する」というビジョンを掲げ、「経理AIエージェント」事業の強化・拡大を新しい事業方針の核に据えました。長年培ったバックオフィス業務の知見と最先端のAI技術を掛け合わせ、経理の“作業”を丸ごと手放して「時を生む」経理AIエージェント「TOKIUM」の提供を始めています。 現在は創業以来初の通期黒字化を達成し、既存SaaS事業で高い収益性を維持しながら、AIエージェントを軸とした新規事業の拡大にも本格的に挑む「AIネイティブ組織」への転換期です。この成長を加速させるため、組織体制の強化に向けて仲間を募集します。 ■経理AIエージェント「TOKIUM」とは AI、プロスタッフ、クラウドシステムが高度に連携し、一人の担当者のように自律的に判断・業務を遂行して、企業の経理業務を自動で完了させるサービスです。出張手配や事前申請、突合などの定型的な経理作業から、あらゆるビジネスパーソンを解放します。 ■ミッション ・お客様の課題解決やありたい姿の実現に向けてTOKIUMシリーズを提案し、期待＝発注をいただくこと ・まだ形になっていないニーズから新商品・新機能を探り当て、社内部署と連携して形にしていくこと ・3～5名程度のメンバーの数字達成に向けたフォローアップ、評価制度に紐づく月次目標設定、部全体の仕組みのカイゼン、他部署との連携、新卒配属者・中途入社者の育成 ■配属部署 適性と経験に応じて、次のいずれかの部署を担当していただきます（詳細は面談でお伝えします）。 ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス いずれの部署でも、Claude Codeを活用した業務効率化・データ分析・仕組みづくりを実践しています。「AIを使いこなすマネージャー」として、チームごとAIネイティブな営業組織へ変革していくことも重要なミッションです。 ■このポジションの魅力 ・各組織の活動を定量的に捉え、経営陣に近いところで経験を積みながら高い視座を養えます。 ・マーケティングからセールス、カスタマーサクセスまで、ビジネス全体のデータを把握できます。 ・全社方針「AIネイティブ」のもと、Claude Codeを活用した分析・レポーティング・チームマネジメントの効率化を自ら設計でき、「AIで強いチームを作る」という希少なマネジメント経験が積めます。 ・データに基づく分析・改善を通じて、IPO直前期の組織全体に大きな影響を与えられます。 ・キャリアパスとして「経営幹部候補」を目指せます。 ■会社概要 2012年6月26日設立、従業員数273名（2025年6月1日現在、パート・アルバイトを除く）。「未来へつながる時を生む」という志を掲げ、経理AIエージェント「TOKIUM」を提供しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・TOKIUMの志、ビジョン、バリューに共感できる方 ・無形商材の法人営業経験3年以上 ・チームの案件管理やKPI管理の経験 【歓迎】 ・経理業務の知識（簿記3級以上、関連ドメインでの製品取り扱い実績など） ・IT知識（SIer、社内情シス、DX部門での在籍経験や社内ITシステムの導入経験など） ・社内表彰などの実績

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関西】【アルムナイカンパニー】カスタマーサクセス/コンサルタント（東京・大阪）

  500~800万

  株式会社ハッカズーク大阪府大阪市

  【関西】【アルムナイカンパニー】カスタマーサクセス/コンサルタント（東京・大阪）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集の背景 アルムナイ（退職者）専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を通じて企業とアルムナイをつなぐネットワークを築き、そこから生まれる価値づくりに伴走するカスタマーサクセス／コンサルタントを、事業拡大に伴い募集します。 ■ハッカズークについて 日本の「企業アルムナイ（退職者）」領域のパイオニアとして、国内No.1の専用SaaS『Official-Alumni.com』とコンサルティングサービスを提供しています。各業界のリーディングカンパニーがパートナーです。目指すのは「退職で終わらない、企業と個人の新しい関係を実現し、退職による“損失”のない社会をつくる」こと。2026年からは採用業務支援のレイン社との合併を経て、「BBB（Buy＝採用、Build＝育成、Borrow＝外部人材活用）のプラットフォームになる」という新Visionのもと、企業の人的資本経営を包括的に支援するべく成長を加速させています。 ■アルムナイ領域の面白さ ・日本の雇用慣行では退職者との関係は断たれるのが一般的でしたが、労働人口の減少、キャリアの多様化、人的資本経営の潮流によって、退職者は「重要な社外のパートナー（資産）」として捉え直されつつあります。「別れを資産に変える」という新しい常識を広める最前線に、当事者として立ち会えます。 ・アルムナイネットワークの価値は出戻り採用（Buy）にとどまりません。業務委託（Borrow）でのプロフェッショナル協業、新規事業のアライアンス、アルムナイメンターや社外講師（Build）、さらには自社ブランドのファン・ユーザー化まで広がります。単発のスポット取引が中心だった従来のHRとは異なり、企業と個人が対等にライフタイムで価値を生み続ける「新しいHRインフラ」であるため、提案の幅に制限がありません。 ・模倣できるコンサルティングの型が存在しないブルーオーシャンです。日本を代表するエンタープライズ企業の経営層や人事部長と対等に向き合い、その企業とアルムナイの最適なリレーションをゼロベースで描き、実行します。 ■担当業務 主に大手エンタープライズ企業の人事部門・経営層に伴走し、アルムナイネットワークを活用した企画立案とプロジェクト推進を担います。既存の制度設計を当てはめるのではなく、お客さまと共に「アルムナイと企業の新しい関係」をつくるポジションです。 ＜アルムナイ施策の戦略・戦術設計と実行支援＞ ・取り組みの目的整理、KPI/KGIの設定 ・現状課題の分析と、ネットワークで成果を生むための施策提案 ・アルムナイへの分析・ヒアリングをもとにした改善提案 ＜アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用＞ 「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、関係を築きながらコミュニティを運営します。 ・アルムナイへのインタビュー ・コンテンツ作成チームと連携した配信コンテンツの企画 ・イベント運営チームと連携した交流会・イベントの企画 このほか、企業ごとの目的に合わせてカスタマイズした施策も提案します。答えのない新しい領域だからこそ難しく、面白い仕事です。手を挙げれば、クライアント支援にとどまらずプロダクトや事業づくり、サービス開発にも関われます。 ■ポジションの魅力・事例 コンサルタントの介在価値が大きく、自ら手がけた企画が社会的なニュースになることもあります。 ・事例1「アルムナイメンター制度」：アルムナイ人材を活かし、キャリア自律の観点で退職者を巻き込んだメンター制度の構築を支援。日経新聞で大きく取り上げられました。 ・事例2「カムバックイベント」：結婚や出産で退職した女性社員に向けて、お子さん連れOKのイベントを企画・実施。メディアの密着取材が入るなど大きな反響を呼んでいます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・次のいずれかの経験をお持ちの方 　- 法人向けのソリューション型営業（提案営業） 　- 社内外のステークホルダーを巻き込み、課題解決に向けたプロジェクトを推進・ディレクションした経験 ・人事・HR業界や人事コンサルティングの経験は不問 【歓迎】 ・大手企業（エンタープライズ領域）のアカウントマネジメント経験 ・無形商材での企画提案経験 ・イベント企画やコンテンツ制作のディレクション経験 ・決まったコンサル手法に頼らず、ゼロベースで考えられる方 ・クライアントの成功のため、枠にとらわれず何でもやる姿勢を持てる方 ・IPOを目指す過渡期の整っていない環境を楽しみ、自ら道をつくれる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関西】【大阪】新卒人材紹介事業部 カスタマーサクセス（リクルーティングアドバイザー）リーダー候補

  550~750万

  株式会社irodas大阪府大阪市

  【関西】【大阪】新卒人材紹介事業部 カスタマーサクセス（リクルーティングアドバイザー）リーダー候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■会社・事業について 株式会社irodasは『1億色を創る』をビジョンに掲げ、「自分らしさ」や「個性」を大切にした人材を輩出し、カラフルな社会を創るためにキャリア教育事業を展開しています。今後はカスタマーサクセス（リクルーティングアドバイザー）を増員し、3年後に業界No.1の事業へ成長させることを目指しています。 ■ポジション概要 新卒人材紹介事業部のCS組織（現在約15名）において、年間数十億の予算達成に向けたビジネスマネジメントとメンバーマネジメントをお任せするリーダー候補のポジションです。CS組織は今後1〜2年で25〜30名規模への拡大を見込んでおり、少数精鋭で業界トップレベルの価値提供を行っています。 irodasのCSは、1人あたり約20〜30社の新卒採用企業を担当し、自社の新卒エージェントサービスを軸に支援します。採用数値の達成はあくまで前提条件。その先にある企業の成長、組織づくり、採用の再現性構築まで踏み込む採用コンサルティングを担います。 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・企業が将来どのような組織を目指すのか ・新卒で採用する人材に将来何を任せたいか、そのために採用をどう設計し直すべきか こうした経営・事業視点も含め、中長期のパートナーとして企業に伴走します。 ■業務内容 ＜1．CS組織の目標達成に向けたマネジメント＞ ・数字達成を阻むボトルネックの特定と打ち手の実行 ・新卒採用の市況に合わせたirodasとしての戦略策定 ・1on1や各種ミーティングを通じたメンバー・チームのマネジメント ・採用コンサルのあるべき姿の更新、再現性のあるナレッジの抽出と社内展開 ＜2．新卒採用のコンサルティング＞ ・企業の新卒採用・人事課題の構造的な整理 ・採用目標達成に向けた戦略設計と改善提案 ・選考フロー、アトラクト設計、意思決定プロセスの改善 ・学生の声や市場データをふまえた採用成功支援 ・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計 irodasのサービスによる支援強化はもちろん、「何人採用できたか」だけでなく、なぜ採用できたのか・再現できるのかまで責任を持ちます。 ＜3．CA（キャリアアドバイザー）との連携・プランニング＞ ・担当企業ごとの学生アトラクト戦略の設計 ・CAへのプランニング・ハンドリング ・学生の志向性・価値観をふまえたマッチング設計 ・内定から承諾までの全体マネジメント 直接会っていない学生も含めて「どうアトラクトするか」を設計する立場です。必要に応じて企業担当として推薦する求職者と面談し、企業の魅力を第三者の目線で伝えるなど、求職者視点でのCustomer Firstにもコミットします。 ＜4．企業の未来を見据えた価値提供＞ ・既存企業へのアップセル提案 ・採用支援の枠を超えた価値提供の設計 ・売上・価値貢献の最大化 ■このポジションの魅力 ・業界4番手のCS組織を1位へ押し上げる、急拡大フェーズならではの経験ができる ・業界や企業規模を限定せず、幅広い企業を担当できる ・1人あたり約20〜30社を担当し、圧倒的な経験量を積める 「人材紹介のRA」にとどまらず、「他社の採用と事業成長を担う存在」として成長できます。将来的には事業責任者や、新規事業でのCS組織づくりへの抜擢も目指せます。

  求める能力・経験

  【必須】いずれかの経験 ・無形商材の営業経験3年以上 ・人事（新卒採用または中途採用）の経験2年以上 ・人材業界での経験1年以上 【歓迎】 ・人材業界での法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ・高い目標を掲げ、卓越した実績を出した経験 ・チームリーダー等の管理職として育成に携わった経験 ・ベンチャーマインドを持ち、企業の成長にコミットできる方 ・自ら考えて意志を持って動け、助言を素直に受け入れて態度・行動を変えられる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関西】海外事業本部(外国人人材派遣領域)/大阪/営業/カスタマーサクセス

  400~650万

  レバレジーズ株式会社大阪府大阪市

  【関西】海外事業本部(外国人人材派遣領域)/大阪/営業/カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ポジション概要 海外事業本部（外国人人材派遣領域）に所属し、大阪拠点でカスタマーサクセスを担当していただきます。 ■主な業務 ・法人のお客様を定期的に訪問するルート営業 ・当社の人材紹介を通じて入職した特定技能生と、受け入れ企業の双方に対する定着に向けた伴走支援 ・業務オペレーションの改善 ■この仕事で得られる経験 ・海外事業の推進：社会課題に正面から向き合う事業です。国内だけでなく世界各国の情勢や法律にも目を向ける必要があり、スケールの大きな視点で考える習慣が身につきます。整備途上の部分も多く、事業の土台づくりから関われます。 ・戦略的な思考：事業の長期的な目標や方向性を考える場面が多くあります。競争環境や市場の変化を分析し、自社のリソースや能力を最大限に活かす戦略を立て、先を見据えた意思決定や戦略立案に携わります。 ・幅広い業務領域：市場調査、競合分析、事業計画の策定など、組織全体のビジネスに関わる多様な業務に関与でき、ビジネス全体を見渡す視点が養われます。他部門・他チームとの協働やコミュニケーションも多く、スキルを多角的に活かせます。 ・課題解決と意思決定への貢献：事業の課題を見つけ、解決策を導くための分析や提案を行います。経営陣や関係者との意見調整・合意形成を通じて、リーダーシップや交渉力も磨けます。 ■キャリアパス ・営業 → 営業LD → 10名規模のマネジメント ・営業LD → 事業企画 ■会社の評価 「働きがいのある会社ランキング」で5年連続ベストカンパニーに選ばれ、2022年には女性部門・若手部門で1位を受賞しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・大学卒業以上 ・正社員としての就業経験1年以上 ・自ら業務上の課題を見つけ、主体的に解決した経験 【歓迎】 ・普通自動車運転免許 ・ユーザーやクライアントの立場で事業課題に向き合える方 ・不確実でストレスの高い状況も前向きに捉え、課題解決に取り組める方 ・役職を問わず、誰とでも客観的なコミュニケーションが取れる方 ・周囲と関係を築きながらプロジェクトを推進できる方 ・成長のために時間を投資し、自己研鑽を続けられる方 ・社会課題に関心を持ち、本気で解決を目指す方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関西】08.SaaS営業（大阪）

  400~650万

  千株式会社大阪府大阪市

  【関西】08.SaaS営業（大阪）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ポジション概要 学校や幼稚園などでイベント撮影を手がける“スクールフォト事業者”を対象に、インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」の導入から、売上アップ、業務改善、働き方の見直しまでを支援する仕事です。 提供するのはシステムだけではありません。20年以上にわたって蓄積してきた業界データとノウハウ、全国4,500名を超えるカメラマンネットワークを活かし、事業全体を支えるコンサルティング型の営業を行います。「写真を撮って売る」業務の枠を越えて、成長戦略、利益構造の見直し、オペレーション改革まで踏み込める、業界変革に直結する営業職です。 ■担当するサービス 「はいチーズ！フォト 写真館撮影プラン」の提案と、各社の経営課題に応じたコンサルティング ■主な業務 既存顧客への対応が中心です。 ・「はいチーズ！フォト」の導入支援と、活用の定着支援 ・売上・採用・業務フローなど経営課題のヒアリング ・市場データに基づく写真の価格設定 ・写真館への業務改善提案 ・顧客の収益構造に踏み込んだKPI設計と利益改善の支援 ・「売上を共につくる伴走者」としての関係づくり ・イベント・紹介・アウトバウンドによるリード獲得 ■この仕事の魅力 ・1社あたり1,000万円以上（最大1億円規模）の顧客を多く担当する想定のため、業界や会社に与えるインパクトが大きい仕事です。 ・「契約維持」が目的のサブスクリプション型とは異なり、顧客の売上成長がそのまま自社の売上につながる伴走型のモデルです。 ・経営者との折衝が中心となるため、高い経営視点と提案力が身につきます。 ・業務改善ツールの導入にとどまらず、顧客の事業戦略や収益構造そのものを変える提案ができます。 ・半年前に新体制へ移行し、営業プロセス改善、メンバー育成、マーケティング施策など取り組むべき課題が数多くあります。手を挙げた方にお任せしていきます。

  求める能力・経験

  【必須】（いずれも満たす方） ・営業経験 ・社内外の関係者と信頼関係を築くことが得意な方 【歓迎】 ・ECコンサルとしてCVRや購買データを分析し、小売企業の売上向上を支援した経験 ・POSレジや店舗DXの営業で、売上・人件費・業務改善まで踏み込んだ提案をした経験 ・法人営業として、課題の抽出・特定から解決までを顧客に伴走しながら提案した経験 ・旅館・ホテル・飲食店などSMB業界へ集客メディアを提案し、経営改善まで伴走した経験

  事業内容

  -