Salesforce導入支援・カスタマーサクセス　マネージャー候補

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• エージェント求人

  ◆社内SE・営業AX推進（CRM/カスタマーサクセス基盤構築／リーダー候補）◆

  567~768万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ◆社内SE・営業AX推進（CRM/カスタマーサクセス基盤構築／リーダー候補）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 情報システム部門に属する本組織（業務システム推進2課）では、営業・CS部門の生産性向上を目的に、AX推進（業務改善・自動化を含む）による業務負荷の低減を進めています。現在、営業プロセスの抜本的刷新に向けたCRM/SFAの新規導入や、既存業務の再定義・プロセス改善が最重要課題となっています。事業部門からの期待に応え、よりスピード感をもってプロジェクトを牽引するために、組織を強化し増員募集を行います。 【職務内容】 自社プロダクトおよび周辺クラウドサービスの最適化を通じて事業・営業プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援します。営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担います。クラウドサービス（CRM/SFA・業務プラットフォーム）、それらをつなぐPaaS（iPaaSやDWH）といったツール群を活用したデータ利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです。 【具体的には】 ・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト 　- CRM/SFAの新規導入推進（要件定義、設定、データ移行、運用フロー構築） 　- 既存業務の評価・改善（業務プロセス改善案の策定、ツール改善、実機検証、設定変更） 　- 事業部への伴走支援（現場課題の整理、システム化検討、実運用への定着支援） ・システム運用保守・基盤構築 　- AI PaaS/MaaS・PaaS（DWH）担当チームとの連携による基盤構築支援 　- 自社サービス「楽楽販売」等を活用した営業・顧客管理領域の社内業務システム運用保守 ・目的に応じた最適なツール選定およびシステム連携設計 ・営業プロセス最適化に向けた運用設計および改善推進(求人ID：444779)

  求める能力・経験

  【必須】※いずれかの経験 ・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験（3年以上） ・社内SEとして業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験（PM/PL/PMO）（3年以上） 【歓迎】 ・CRM/SFA等と外部システムとの連携設計に携わった経験 ・CS領域のデータに基づいたプロセス改善の経験 ・営業部門やCS部門の業務フロー設計（BPR）に携わった経験 ・エンジニアに対して、業務要件を技術的仕様に翻訳して伝達した経験 ・プロトタイプ（モックアップ）等の作成を通じた、非エンジニア・エンジニア双方との合意形成経験

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  ◆【CoE】AI×業務改革コンサルタント（社内DX推進）◆

  600~2000万

  エムスリー株式会社東京都港区

  ◆【CoE】AI×業務改革コンサルタント（社内DX推進）◆気になる

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  仕事内容

  ※契約社員採用の可能性もございます。 【職務内容】 エムスリーは「医療×インターネット」領域で事業を展開しており、 生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用し、 社内環境・仕組みの構築と医療の変革を目指しています。 同社は現在、急速な成長と組織拡大に対応するため、組織や業務の最適化、 生産性向上が喫緊の課題となっています。 そのため、センターオブエクセレンスグループが生成AIを活用した全社的な業務変革を推進しており、 事業成長をさらに加速させる仲間を募集しています。 具体的には、生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用して、 エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリードする担当者が求められています。 【具体的には】 ・ 担当業務 ・ 生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用し、 エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリードする ・ 全社生成AIロードマップ策定・推進 ・ AI活用を前提とした業務フローの刷新・定着支援 ・ 社内生成AIプラットフォームの選定・導入・運用(求人ID：437087)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 事業会社/コンサル等で生成AIまたはDXプロジェクトを主体的にリードした経験 ・ 生成AI/クラウドサービスの設計・実装・運用に関する知識・実務経験 ・ 経営層・多部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 【歓迎】 ・ LLMアプリ開発、RAG構築、プロンプトエンジニアリングの実務経験 ・ Salesforceやその他SFA/CRMの開発経験 ・ 営業、プロダクト開発、新規事業推進などでの顕著な実績

  事業内容

  エムスリーはテクノロジーを活用し、医療業界にイノベーションを起こすことを目指して、日本国内外で数多くのWebサービスを展開しています。

• エージェント求人

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック

  800~1500万

  株式会社Asobica東京都品川区

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック気になる

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  仕事内容

  ｜ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 ｜具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定（課題仮説→提案シナリオ→数値目標） ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー（QBR）の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門（プロダクト・マーケ・セールス）との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築

  求める能力・経験

  ■必須スキル： ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル： 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像： AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人（現場オペレーションの話だけでは終わらない） チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック

  800~1500万

  株式会社Asobica東京都品川区

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック気になる

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  仕事内容

  ｜ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 ｜具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定（課題仮説→提案シナリオ→数値目標） ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー（QBR）の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門（プロダクト・マーケ・セールス）との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築 ｜キャリアイメージ マネジメントレイヤー、VP・CxOへの登用 組織も拡大している中でマネジメントの道はもちろん、そのほかにも多数の新たな挑戦機会をご提供できます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル： ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル： 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像： AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人（現場オペレーションの話だけでは終わらない） チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）

  700~1300万

  • プロジェクト
  • レポーティング
  • 顧客折衝
  • 分析
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 営業
  • データ分析

  株式会社RevComm東京都千代田区

  カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）気になる

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  仕事内容

  •Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 •顧客がプロダクトを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） •上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング •上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進

  求める能力・経験

  •Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上） •データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験（3年以上） •関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方

  事業内容

  AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発

• エージェント求人

  ◆AI×業務改革コンサルタント（ミドル層）◆

  600~1000万

  エムスリー株式会社東京都港区

  ◆AI×業務改革コンサルタント（ミドル層）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 エムスリーの「医療×インターネット」領域で、生成AIを活用した社内環境の構築と医療の変革を目指します 。急速な成長に対応するため、組織や業務の最適化が求められています。 センターオブエクセレンスグループで生成AIを活用した業務変革を推進し、 事業成長を加速させる役割を担います。 【具体的には】 ・ 生成AIを活用し、エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリード ・ 全社生成AIロードマップの策定と推進 ・ AI活用を前提とした業務フローの刷新と定着支援 ・ 社内生成AIプラットフォームの選定、導入、運用 現場での実装と推進を中心に、業務フローの改善と運用定着をリードします。 生成AIを活用した業務フローの改善サイクルを確立し、現場での運用を定着させること。 現場のチームメンバーと密接に連携し、裁量を持ってプロジェクトを推進します。 【募集背景】 エムスリーは急速な成長と組織拡大の中で、生成AIを活用した業務変革を推進しています。 即戦力として、現場でのリード力と専門性を発揮し、組織の生産性向上に貢献できる方を求めています。(求人ID：437084)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 生成AIまたはDXプロジェクトを主体的にリードした経験 ・ 生成AI/クラウドサービスの設計・実装・運用に関する知識・実務経験 ・ 現場での実装と推進をリードする能力 ・ 業務フローの改善と運用定着を実現するスキル 【歓迎】 ・ LLMアプリ開発、RAG構築、プロンプトエンジニアリングの実務経験 ・ 営業、プロダクト開発、新規事業推進での顕著な実績

  事業内容

  エムスリーはテクノロジーを活用し、医療業界にイノベーションを起こすことを目指して、日本国内外で数多くのWebサービスを展開しています。

• エージェント求人

  IVRy/エンタープライズセールス(0620)

  800~1500万

  • 資料作成
  • 課題/ボトルネック特定
  • 提案
  • 契約締結
  • 営業
  • 戦略提案
  • ヒアリング

  株式会社IVRy東京都港区

  IVRy/エンタープライズセールス(0620)気になる

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  仕事内容

  ・エンタープライズ市場の新規法人開拓 ・業界大手の社名ベースで指定された担当法人に対して、営業戦術の設計と遂行を行い新規契約を締結 ・顧客の課題特定および、顧客内の体制や稟議フローを理解したうえでアカウント営業をリード（一部リサーチ業務や資料素案作成などはアソシエイトへの依頼も可能） ・契約締結から逆算したアクションプランを設計して、社内外の関係者、意思決定者を巻き込みながらの提案

  求める能力・経験

  単一プロダクトではなく、ソリューションの企画提案の経験 As isのヒアリングを元にTo beの整理・提案するスキル 複雑な組織の稟議プロセスを紐解き、多額な契約締結までを設計・主導した経験 変化の速い環境に素早く適応し、自ら学び、成長し続けられる意欲 数値目標に対する執着心と、達成に向けた論理的・戦略的な思考力

  事業内容

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• エージェント求人

  ◎【ベネッセスタイルケアグループ】プロダクトディレクター_介護HR事業◎

  800~1200万

  株式会社ベネッセスタイルケアグループ東京都新宿区

  ◎【ベネッセスタイルケアグループ】プロダクトディレクター_介護HR事業◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 介護HR事業「ベネッセキャリオス」の成長をドライブするPMOとして、既存プロダクトの改善から新規ソリューション開発まで、幅広いプロジェクトの推進をお任せします。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 1. 事業戦略の具体化と計画策定 2. プロジェクトの推進と実行管理 3. 業務プロセスの設計と改善 4. 経営サポート ・組織構成とチームの雰囲気 ・事業企画チームには、事業会社でのプロダクト開発経験者やコンサルティングファーム出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 ・役職や年齢に関わらず、データとロジックに基づいた建設的な議論を歓迎する、フラットで風通しの良いカルチャーです。 ・週に一度の経営会議では、20代のメンバーが役員に直接事業提案を行うことも珍しくありません。裁量と責任の大きい環境で、圧倒的な成長スピードを実感できます。(求人ID：443575)

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業会社やコンサルティングファーム等でのプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・エンジニア、営業、企画など、複数の部門を横断するプロジェクトの推進経験 ・業務プロセスの分析・改善、またはシステム導入などを通じて、業務効率化を実現した経験 ・「社会課題の解決」というテーマに対し、強い関心と貢献意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・ITプロダクトやWebサービスの開発プロジェクトにおけるPMまたはPLのご経験 ・事業計画や予算策定など、事業企画・経営企画に関するご経験 ・HR業界または介護業界での業務経験 ・データ分析に基づいた課題特定や意思決定のご経験

  事業内容

  【ベネッセグループ・高齢者介護・保育事業等を展開・社会貢献性◎】 同社は、『進研ゼミ』や『こどもちゃれんじ』等、教育・生活事業を 全国に展開する株式会社ベネッセコーポレーションと同じベネッセグループの会社です。 「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念のもと、高齢者介護サービス事業および、保育事業を展開しています。 そのほか海外事業やITシステムの開発からシンクタンクの設立、 人材派遣事業や介護相談サービス事業まで事業の幅は様々です。

• エージェント求人

  【提案型営業／未経験歓迎／前給保証あり】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた営業パーソンへ

  400~2000万

  • マーケティング
  • 戦略提案
  • 研修実施
  • データ分析
  • 営業
  • ヒアリング
  • アフターフォロー
  • 提案
  • 食品
  • 教育
  • R
  • Python
  • SQL

  データアナリティクスラボ株式会社東京都中央区

  【提案型営業／未経験歓迎／前給保証あり】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた営業パーソンへ気になる

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  仕事内容

  【PRポイント】 ■急成長企業で市場価値の高い人材へ 2019年設立の当社は、20代中心の急成長企業です。データ分析と営業のスキルを磨くことで、市場価値の高い人材へと成長できます。 国内でもまだ例が少ない最先端のデータサイエンス分野に携わり、新しい価値を創造する面白さを実感してください。 ■高収入を実現できるフィールドとキャリアパス 毎月インセンティブが支給され、入社3年で年収1,000万円も目指せる高収入を実現しやすい環境です。 営業部門は今後数倍規模に増員予定のため、早期にリーダーや管理職、さらには経営陣に加わるチャンスも豊富です。 あなたの頑張りが正当に評価され、キャリアアップに直結します。 ■未経験からプロフェッショナルへ導く充実した研修制度 入社後は約2ヶ月間の充実した研修をご用意しています。 営業部門の上司・先輩からアプローチや提案の基本を学ぶ「営業研修」と、データサイエンティストの先輩からデータ分析の基本知識、データ加工・集計・分析方法、さらには「Python」「SQL」「R」といった開発言語の基礎を学ぶ「専門研修」を実施します。 理系・文系問わず、未経験の方もしっかりと成長できるカリキュラムです。 ■代表直下のフィードバックで実力アップ 営業メンバーは週1回、代表と直接ミーティングを実施します。 ビジネスに精通した代表から、一人ひとりの案件や営業企画に対して多角的な視点でのフィードバックを受けられます。 具体的な改善策を実行することで、受注精度が大幅にアップするなど、毎週のアドバイスを通じて着実に実力を高めることができます。 ---------------------------------------- 【仕事内容】 データ分析・データ活用など最先端のソリューションをご提案し、企業課題の解決へ向けたコンサルティングまで一括して行います。 「売上をUPさせたい」「商品の需要や売上予測をしたい」「業務の効率化を図りたい」などの要望に対して、解決のために最適な技術や知識をもつデータサイエンティストをご提案し、企業の営業戦略改善や意思決定支援に貢献します。 【提案の進め方】 ■リサーチ・アプローチ サービスを提案できそうな企業やDXを求めている企業に対し、電話、メール、SNS、交流会など様々な手法でアプローチを行います。 広告、通信、製薬、教育、食品など幅広い業界へに対し、個人の裁量でアプローチをしていきます。 トークスクリプトやアプローチ方法もブラッシュアップしながら進めていただきます。 ■ヒアリング・ご提案 クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションをご提案します。 売上予測や需要分析など、多岐にわたる課題に対応します。 ■アフターフォロー 契約後も追加依頼や新たなご要望を伺いながら、継続してフォローアップを行います。 また、データサイエンティストとの面談を通じて、就業の悩み解決やキャリア相談などもサポートします。 ◎クライアントを一貫して担当するため、経営や事業運営といった深部にまで関わることが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■専門卒以上 ■営業として活躍したい熱意のある方 ★営業経験やIT業界での実務経験は不問！ ★未経験＆第二新卒歓迎！ 【歓迎】 ■データ活用などの最先端分野に携わってみたい方 ■急成長のベンチャー企業でキャリアのチャンスを掴みたい方 ■成果に見合った高収入を手にしたい方 ■幅広く活躍できる営業スキルを身につけたい方 ■大手企業からも必要とされるような仕事がしたい方 ■刺激し合える仲間と一緒に会社を大きくしたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社hacomono：FitFitsカスタマーサクセス

  500~700万

  • 店舗
  • 開発
  • 提案
  • プロダクト開発
  • 導入支援
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 顧客対応
  • 営業
  • オンボーディング
  • SaaS

  株式会社hacomono東京都渋谷区

  株式会社hacomono：FitFitsカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ＜お任せする仕事内容＞ クライアントへの導入支援 FitFits掲載に向けた設定・運用方法のレクチャー クライアントへの継続的な活用支援 FitFits経由での店舗の予約数増加における提案・活用支援 適切なコイン単価へ変更いただくための提案・交渉 キャンペーンの企画・実行支援 FitFitsへ開放していただく予約枠を増やしてもらう提案・交渉 FitFitsの利用継続いただくためのアクション 月次での掲載落ちしている店舗の管理 掲載落ちした店舗への継続交渉 開発チームと連携し、プロダクト開発及びプロダクト改善 サービスを拡大していく上で必要なプロダクト開発及び改善を開発チームと連携しながら進めていく

  求める能力・経験

  応募資格（必須） エンタープライズ領域の無形商材の法人向け顧客対応経験（CS経験者が望ましい） クライアントとの中長期的な関係構築構築のご経験 複数の業務や顧客、ステークホルダーの対応を並行して進めた経験 応募資格（歓迎） プラットフォームサービスの営業またはCS経験 顧客向けとのキャンペーンの企画、実行経験 社内オペレーションの構築経験 SaaSプロダクトのオンボーディング経験 プロジェクトマネジメント経験 求める人物像 顧客のために行動できる人（御用聞きにはならない） 困っているメンバーがいたら率先して助ける人 自ら考え、スピード感を持って行動ができる人 わからないことに対して興味を持って自分で吸収しようとする人 抽象と具体を行き来して思考できる方

  事業内容

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