首都圏エリア*大手外資系HR企業でのリーダーSV*年収~650万円/BPO経験者歓迎 13to2-1
500~650万
アデコ株式会社
東京都千代田区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市
500~650万
アデコ株式会社
東京都千代田区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市
コールセンター管理/運営
その他事務
BPO管理/運営
■当社経由での内定実績がございます!■ ■年収アップを実現された方多数!■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるリーダーSVを大募集しています。 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトのリーダーSVとして、プロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。 ※現在、土日祝休みの官公庁系プロジェクトが増加中です! 【業務詳細】 アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、各プロジェクトにおけるリーダーSVポジションをお任せします。 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(コールセンター、事務センター、自治体プロジェクトなど) ■マネジメントの実務経験者(業界・業種不問) ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) 【歓迎】 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
大学院(法科)、大学院(博士)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門学校、専門職短期大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
500万円〜650万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
配属先により異なりますが、8:30~/9:00~などでの勤務を想定しております。 ・所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※7時間30分を超えた分は時間外勤務扱い(残業代は1分単位で計算・支払)
無
有
有
124日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
下部に記載
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:500万円~650万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり
当面無
東京都千代田区
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県内の各BPOプロジェクトにて積極採用中です! ※本ポジションは初任地が首都圏エリアの募集となり、記載の勤務地住所は一例です。
千葉県千葉市
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県内の各BPOプロジェクトにて積極採用中です! ※本ポジションは初任地が首都圏エリアの募集となり、記載の勤務地住所は一例です。
埼玉県さいたま市
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県内の各BPOプロジェクトにて積極採用中です! ※本ポジションは初任地が首都圏エリアの募集となり、記載の勤務地住所は一例です。
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
【休日・休暇】 ・年間休日124日 ・完全週休2日制(土日祝休みのプロジェクトが多数!) ※配属プロジェクトによってはシフト制休みの場合あり。 ・社休日 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・その他休暇制度あり 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動
2回〜3回
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
非公開
最終更新日:
450~650万
【ポジション】 コンタクトセンター SV職 【業務内容】 大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。 まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。 3か月~半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきます。 ※業務での英語使用割合※ 6 (日本語):4(英語) 【英語対応(社外向け)】 ・外資系クライアントとの商談 └クライアントから受ける依頼・質問等の確認・回答 └クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映(フロー構築・判断基準などの周知) └週次、月次、四半期報告会にてクライアントへ報告 【日本語対応(社内向け)】 ・オペレーターの業務状況の確認 └生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善 実施 ・オペレーター管理(勤怠確認・面談・契約更新手続き等) ・週次、月次、四半期報告書を作成 ・請求対応
ビジネスレベルの英語力
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務
400~500万
◆企業概要 ・2005年創業以来、連続黒字経営を続ける急成長中のメガベンチャー ・IT、医療、M&A、海外事業など40以上の多角的な事業を展開 ・2024年度の年収は1428億円に到達し、圧倒的な資本力を誇る ・「働きがいのある会社」ランキングで6年連続ベストカンパニー受賞 ・渋谷スクランブルスクエアに本社を構える、活気あふれる職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・各事業部における契約承認、請求書作成、問い合わせ対応等の事務全般 ・新卒採用チームと連携した選考オペレーションの再構築・最適化 ・自社メディアのコンテンツ品質管理や、ライター陣のマネジメント ・営業アシスタントチームの数値管理およびメンバーの育成・1on1 ・経理部での財務会計サポート、仕訳入力、債権債務管理の補助 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・法改正に伴う社内ルール設計および全社マニュアルの新規作成 ・BPR(業務プロセス再構築)によるバックオフィス業務の効率化 ・障がい者雇用支援事業におけるBPO業務の管理体制の構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 中途入社の92%が異業界出身。未経験からでも専門性が身につく ✅ 改善提案が歓迎される文化。ルーチンワークに留まらない企画経験 ✅ 入社後、法務や労務、人事など多岐にわたるキャリアパスが存在 ✅ 成長企業特有のスピード感の中で、マネジメント経験を早期に積める ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「感情への貢献」をテーマに、社会課題を事業で解決する独自戦略 ・マーケ、開発が内製化(インハウス)のため、部署横断の改善が容易 ・充実のレバカフェ制度やご近所手当など、社員の健康と生活を支える福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須要件】 ・大卒以上 ・正社員として営業もしくは事務業務を2年以上経験している方 ・目標を立てて、業務改善を行った経験のある方
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450~600万
大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。まずは先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。3か月~半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきま す。業務は6割が日本語、4割が英語でのやりとりになります。 【英語対応】■外資系クライアントとの商談(クライアントから受ける依頼・質問等の回答/クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映/週次、月次等の報告会にてクライアントへ報告)【日本語対応】■オペレーターの業務状況の確認(生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施/オペレーター管理等)
【必須】■英語:ビジネスレベル(外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など)■日本語:ビジネスレベル(N2レベル以上) 【歓迎】■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験 【募集背景】 組織が拡大する中で、クライアントの前に立ちチームを牽引していただけるリーダー候補を募集します!また全社でDX推進をしながら業務効率化の構築なども積極的に携わっていただけます。
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣
400~447万
■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】 ■業務効率化、ITツールの導入:業務フローの見直し・マニュアル整備、研修設計、DX導入支援など ■5~10名程度チームの運営・育成:応答率・CPH・応対品質・事務品質の管理など
【いずれか必須】■コールセンターでのSVのご経験 ■コールセンターまたは接客・サービス業での教育研修の経験、人員・KPI管理、業務効率化やシフト作成(適正配置)などの経験 【入社後のステップ】 ▽OP研修(約2カ月):業務理解・基本応対などエンドユーザー重視の対応基礎を習得 ▽SV研修(2~3カ月):OPに対する評価やセンターKPIを理解 ▽主任・リーダーへ(半年~1年):センター全体の成果を意識し、効率化や品質向上・研修教育などを企画
■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)
450~700万
■仕事内容: 工事計画・安全管理審査のための資料を取りまとめ、提出資料の内容確認等の助成を行います 退出資料のガイドラインはあるのでご安心下さい。 【依頼元】サブコン、ゼネコン 【案件数】月1~2件ほど(将来的に、年間30~40件は受けていきたい) 【繁忙期】年度末 ■働き方: ・年休125日(完全週休2日・土日祝休み) ・平均残業時間20~30h ※案件の納期あたりは少し忙しいですが、定時退社している日も多いです ・転勤なし ・出張:稀にあり ※他エリアでの案件が多くなった場合など人員状況に応じて出張となることあり ■組織構成:2名在籍 60代1名・30代1名 経験豊富な社員がいるため入社後はしっかり教えながら業務を覚えていただけます。 ■福利厚生が充実◎ ・有給実績約15日、住宅手当や資格取得支援制度、さらに大和ハウスグループ社員限定の特典も利用可能です! ・さらに人事制度改定や、決算賞与開始など働きやすい環境づくりにも力をいれています! \魅力ポイント/ (1)大和ハウスグループ100%出資の子会社!安定した基盤と知名度があり、大手ショッピングセンター・メーカー・工場のエネルギーを一貫して任せてもらうことのできる、高い技術力と営業力を持っています。 (2)電力事業を多数展開する「総合エネルギーサービス企業」。それぞれの事業内容を単独で行っている会社は数多くありますが、全ての事業内容を総合的に行っているため、事業安定性が高い! ★生活に欠かせない「電力」を商材としているから、今後長期的な需要があります!★ <採用背景> 高圧及び特別高圧の電気設備工事では完成時に使用前自主検査を行う必要があります。 当社は使用前自主検査業務を請負を行っておりますが、特別高圧電気設備の工事におきましては、経産省に工事計画の届出、竣工後に安全管理審査の受審を法律で定められています。 お客様から上記書類の助成を多く求められる事より、新たに部署を立上げており専門性を上げていくための増員での募集となります。
■必須:※下記いずれか ・サブコンで施工管理のご経験 ・重電メーカーでのご経験 ・電気主任技術者をお持ちの方
総合エネルギーサービス業 1電力設備の保守点検代行サービス業務 2電力小売事業 3電力負荷平準化、省エネルギー化、ESCO事業およびCO₂削減化に関する調査、実施案の策定、提案と実施 4分散型自家用発電装置(コージェネ発電システムを含む)の販売、施工、整備 5そのほかエネルギー関連の総合サービス
400~500万
物流事務(倉庫管理業務)をご担当いただきます。 【業務詳細】 <簡単な入力作業> ・請求書のシステム入力作業 ・倉庫への入荷連絡等 ・社内への出荷連絡 <貿易業務> ・輸出書類の作成 ・通関業者との折衝 ・フォワーダーへの見積依頼 ■当社について: アクティブライフスタイルブランドをはじめ製品の企画・製造・販売している企業です。 洗練されたデザインのバッグが話題になり、ファッション雑誌をはじめ多くのメディアに取り上げられております。 メンズ向けの商品が多く展開されておりましたが、近年ウィメンズアイテムも拡充。ゴルフやなどのスポーツやアウトドア向けのラインナップも拡大しております。
【必須】 ・Excel(初級レベル) ・事務経験(正社員で2年以上) 【歓迎】 ・貿易実務経験(インコタームズの理解、EPA協定の理解) ・Excel(VLOOKUP)
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400~500万
当社が運営している『リユース店』をご利用いただいたお客様の、成約内容の確認業務等をお任せします。 <具体的な仕事内容> ▼カメラ映像で店舗の来店者数チェック 映像を見て、報告にある来店数と誤差がないかの確認。 ▼契約書のチェック 記載内容や品物の確認。 ▼お客様支払いチェック お電話にて契約内容や品物に間違いがないか、記載内容の確認。 ★1日の成約者数は400~500名程。 社会人経験やPCのタイピング、Excel・Word(基本操作程度)が活かせます。 ★テレアポ・テレオペの経験も活かせます お客様にお電話での確認業務がございますが確認連絡なのでとっても簡単!感謝されることのほうが多いお仕事です。 現在の組織構成 部署の人数:50 ※現在、20~50代の幅広い年代が活躍中! サ403463
未経験者歓迎 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 必須条件 ・以下のすべてを満たす方 ・社会人経験が1年以上ある方 ・事務実務経験(PCのタイピング、Excel・Wordの基本操作が出来る方) 歓迎条件 ・テレアポ、テレオペの経験がある方 ・何かしらのリーダー経験がある方
■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券などの買取 ■『リユース店』FC事業の開拓、運営、独立開業支援をサポート・コンサルティング ■BtoBオークション「○○オークション」の運営 <すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく>
536~616万
◎中途入社活躍中/営業未経験・業界未経験大歓迎/圧倒的顧客ファースト/創業以来増収増益/10年で売上155億円/年休120日/完全週休2日制◎ 【業務内容】 担う役割は主に土地活用営業メンバーのサポート業務です。営業担当から、顧客や金融機関との折衝・社内調整業務を巻き取り、受注した案件をゴールまで導く重要な役割を担っていただきます。 具体的には以下の通りです。 ・各種資料請求やお問い合わせへの初期対応 ・土地活用業務の工程管理 ・金融機関との入金業務 ・物件調査/役所調査 ・取引業者/金融機関への定期訪問 ◇こんな方にお勧めです◇ ・真に誰かの役に立ちたい、人に誇る仕事をしたい方 当社のスタイルは、"本当にお客様のためになることしかしない"がルールです。「お客様のニーズに合ったご提案をし、喜んでいただく」という基本を徹底しています。 ・未経験から様々なキャリアを築きたい方 「未経験だけれども、ゆくゆくは営業職へキャリアチェンジをしたい」「将来は土地活用営業で稼ぎたい」「成長企業の営業マンの近くでノウハウやマインドを学びたい」こんな想いをお持ちの方にピッタリのポジションです。 過去に営業経験をお持ちの方も、未経験の方も、本業務を通じて土地活用営業の全体像や、営業スキルを高めることが可能です。またこのポジションでご入社をいただいたからといって、いつまでもサポート業務に従事いただくことは想定しておりません。行く行くは、営業マンとして顧客折衝の場に立っていただくことも可能です。 【当社の魅力】 〇ホワイト企業認定最高ランク「プラチナ」を取得しており、働きやすい職場環境を整えております。 〇「会社の利益を社員に分配する」という代表の考えのもと、高い給与水準を設定。役割等級制度によって、社歴にかかわらず、成果がしっかりと報酬やポジションに反映されます。 〇積極的に意見を言うことを評価する風土です。チーム内、部門間、全社的に発信する主体性のある方を歓迎いたします。
【必須】 ・正社員での就業経験をお持ちの方 ・ゆくゆくは営業職へキャリアチェンジをしたい方(営業経験者も大歓迎です!) ・不動産業界に業務がある方
収益不動産を活用した資産運用コンサルティング事業 ・資産運用コンサルティング ・アセットマネジメント ・不動産小口化・証券化 ・収益不動産の設計・建築 ・収益不動産の企画・開発・販売 ・収益不動産のリフォーム・リノベーション ・分譲マンション管理コンサルティング ・分譲マンション修繕 ・保険代理店業務(生命保険・損害保険)
500~720万
主な業務内容 支払、許可、規制提出、契約実行、ベンダー請求書、現場訪問、建設、運営を含むプロジェクト全体のスケジュール管理。 契約書、許可、関連規制書類の作成・準備(ドラフト作成を含む)。 契約実行やベンダー請求書など、社内活動のスケジュールを統合・管理。 プロジェクトのキャッシュフローシートを週次で更新。 社内関係者と調整し、プロジェクトや会社業務の期限内完了を確保。 必要な情報を紙媒体およびデジタル形式で整理・保管。 週次会議のフォローアップ、タスクの追跡、プロジェクト進捗の管理。 内部スタッフの指示の下、外部ベンダーや関係者との連絡・調整を主導。 プロジェクト管理のサポート、現場運営の補助、現場業務の一部責任を担い、プロジェクトマネージャーに報告。 リサーチ、データ収集、分析のサポート。 チームへの一般事務サポート(例:予約、コピー、FAX、スキャン)。 チームや会社から依頼されるその他の合理的な業務。 必須資格・経験 職務経験 チームアシスタント、営業サポート、またはその他の管理/サポート職で最低3年の経験。 望ましい経験 バイリンガル環境での勤務経験。 再生可能エネルギー分野での経験。 契約書作成の経験。 Microsoft Teamsを用いたリモートワーク経験(チャット・通話)。 職場での英語使用経験が3年以上。 技術・専門スキル 日本語:ネイティブレベル 英語:ビジネスレベルの読み書き・会話 Word、Excel、Outlook、PowerPointの使用に熟練
必須資格・経験 職務経験 チームアシスタント、営業サポート、またはその他の管理/サポート職で最低3年の経験。
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350~600万
クライアント様の「外部人事」のような立ち位置で伴走するコンサルタントとして、人事担当者様の課題をヒアリングしながら、スカウト業務・応募者様との面接面談といった業務提案・代行(RPO)を行います。 定期的に人事担当者様とMTGを行い、スカウト手法やペルソナの見直し・改善、新たな手法の提案 ※ゆくゆくはクライアント様の採用の上流工程にも携わりながら採用成功にコミットしていただきます。 【やりがい】 他チーム/事業部とも協業し、「みんなで同じ方向に進みゴールを目指す」という一体感が味わえます。在籍社員の多くも人事/採用は未経験ですが、一緒に成長していきたい方歓迎です。
【必須】 ■何らかで採用に携わった経験のある方 (※スカウト、面接官経験、リクルーター的に関わっているも可) 【歓迎】■RPO経験 ■RA経験 ■採用担当経験 【求める人物像】 ■PDCAサイクルを自ら回し、課題への提案ができる ■強いマインドを持ち熱意を持って仕事に取り組める方 ■自分の責任範囲を拡張できる方 ■主体制を持って自走できる方 ■達成欲が強く、チームで成し遂げるのが好きな方
採用からRPO、制度構築まで、人材領域における様々な課題を解決する、総合ソリューションカンパニーです。