RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

※首都圏/ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理(シニアSV)◇業界超大手外資系企業 13tp-1

600~700

アデコ株式会社

東京都千代田区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他事務

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • マネジメント対象 アルバイト/パート
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • 統括マネージャー
  • コールセンターコンサルティング
  • BPO
  • マネジメント対象 契約社員

【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120%を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております! 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。  【業務内容】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【統括案件一例】 ・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) ・事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) ・官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります

求める能力・経験

  • マネジメント
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 管理職
  • プロジェクトマネージャー
  • コールセンターコンサルティング
  • BPO
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント

【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験) ※マネジメント人数の目安:100人以上 ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

600万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

・所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※統括するプロジェクトにより勤務時間は異なります。 ※7時間30分を超えた分は、所定時間外勤務扱いとなります(残業代は1分単位で計算・支払)

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

124日 内訳:完全週休2日制

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収:600万円~700万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり

勤務地

配属先

転勤

当面無

住所

東京都千代田区

備考

首都圏エリアで着任いただきます。(勤務地の記載住所は一例です。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※首都圏エリア内(東京都/埼玉県/千葉県/神奈川県)のクライアントをご担当いただきます。

住所

千葉県千葉市

備考

首都圏エリアで着任いただきます。(勤務地の記載住所は一例です。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※首都圏エリア内(東京都/埼玉県/千葉県/神奈川県)のクライアントをご担当いただきます。

住所

埼玉県さいたま市

備考

首都圏エリアで着任いただきます。(勤務地の記載住所は一例です。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※首都圏エリア内(東京都/埼玉県/千葉県/神奈川県)のクライアントをご担当いただきます。

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

【休日・休暇】 ・年間休日124日 ・完全週休二日制(土日またはシフト休) ・社休日 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・その他休暇制度あり 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動 【幅広いキャリアチャンス】 経験に応じて数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、将来的には営業部門(新規アウトソーシング案件の獲得)や管理部門(研修関連・DX推進)など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。

制度備考

最終更新日: 

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    【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回

    600~850

    株式会社Sunways東京都港区
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    仕事内容

    ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセスのマネージャーをお願いします。 【主な業務】■顧客オンボーディング~運用定着の設計/実行 ■カスタマーサポート体制の構築/管理 ■解約防止(チャーン対策)および継続利用促進施策の立案/実施 ■アップセル/クロスセル機会の特定と営業チームへの連携 ■KPI管理(NPS・チャーン率・オンボード完了率など)■CSメンバーのマネジメント/育成 ■社内(営業/開発)との連携/フィードバックループの構築

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験(2年以上目安)■チームリード/マネジメント経験(規模不問) 【歓迎】■SaaS/BPO業界経験 ■CRM/SFAツールの活用経験 ■データ分析/KPI管理の経験 ■音声AI/CallDock/VOC分析への関心 【こんな方にお勧め】 ◎裁量幅の広い環境で、AIの最前線で働きたい方。 ◎意思決定スピードの速い環境で頑張っただけ評価されたい方[インセンティブあり、昇給年4回と、実力次第で早期にポジションや処遇アップできる環境)

    事業内容

    Tec.BPO事業 AIソリューション事業

  • エージェント求人

    【オペレーションSV_東京】製造系AI-SaaS系企業/業務管理(アルバイト・派遣)BPO経験歓迎

    420~580

    キャディ株式会社東京都台東区
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    仕事内容

    募集背景 キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業AIデータプラットフォームCADDiを開発・提供しています。 「製造業データ活用クラウド CADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめとしたアプリケーションを展開し、今後も多様なサービスを提供予定です。 現在は日本・米国・ベトナム・タイの4カ国で事業を展開し、累計エクイティ資金調達額は257.3億円に達しています。 オペレーションチームは、ソフトウェアを提供するうえで必要なセットアップやAIの教師データ作成など、大規模な作業を必要とする業務を遂行する役割を持ちます。 SVは工程管理や、メンバーマネジメントを通じてアウトプットの品質を高め、顧客が継続的にサービスを利用することに貢献します。 オペレーションの現場では多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが働いており、気骨を持ったリーダーが必要です。 工程管理の専門性と、工程を担う人材管理の専門性の両方を高いレベルで発揮して、事業の成長をオペレーションでリードすることを志向します。 職務内容 アルバイトスタッフを中心とした業務運営およびマネジメントを担っていただきます。 単なる業務管理に留まらず、品質・生産性の最大化に向けた改善推進まで一貫して担当いただくポジションです。 <具体的な職務内容> アルバイトスタッフの業務管理(タスクアサイン、進捗管理、品質チェック) アルバイトスタッフへのピープルマネジメント・育成(1on1、フィードバック、育成・評価) オペレーション業務効率化(業務設計、マニュアル整備、改善施策の実行) 社内ステークホルダーとの業務調整・要件整理 KPI管理(生産性・品質・納期等のモニタリングおよび改善アクションの実行) キャリアパス 志向や適性に応じて、複数のキャリア展開が可能です。 マネジメントスペシャリスト チーム拡大に伴う組織マネジメント(リーダー→マネージャー) 複数チーム統括や拠点運営 オペレーション企画・改善 業務プロセス設計・推進 オペレーション戦略立案や全社横断の改善プロジェクト参画 プロダクトサイドへの展開 現場課題を起点としたプロダクト改善提案 仕事のやりがい・魅力 組織づくりの中核を担える アルバイトスタッフ中心のオペレーション組織を、自ら設計・改善できる裁量 成果が数値で可視化される KPI改善(生産性・品質など)がダイレクトに成果として見える環境 「人」と「仕組み」両面に関われる 育成・評価といったピープルマネジメントと、業務改善の両方に関与可能 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の基盤を支える重要ポジション プロダクト価値を支えるオペレーションの品質向上に直結

    求める能力・経験

    <必須条件> 複数名のメンバー(アルバイト・派遣・社員いずれか)のマネジメント経験 社内外の関係者と円滑に調整・コミュニケーションができる方 1年以上のオペレーション業務の実務経験 KPIや数値を用いた業務改善の経験 Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務 <望ましい経験/スキル> 採用や育成の経験 SaaSまたはITプロダクトに関わる業務経験 BPOやオペレーションセンター等での運営・改善経験 業務プロセス設計やマニュアル整備の経験 SQLやスプレッドシート等を用いたデータ分析スキル 変化の大きい環境における業務改善・立ち上げ経験

    事業内容

    ■事業内容: 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

  • エージェント求人

    【正社員】事務からスタートで営業へステップアップ!成長したい方を大歓迎☆月給30万円~!土日祝休み

    360~

    株式会社GTM東京都中央区
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    仕事内容

    事業拡大に伴い、営業・事務職のスタッフを大募集! まずは事務業務を中心に担当いただき、社内業務や事業理解を深めていただきます。 その後、適性やご本人の希望に応じて、 営業職としてキャリアアップいただくことを想定したポジションです。 【仕事内容】 ◆各種事務業務(データ入力、書類作成、電話対応 等) ◆顧客対応サポート ◆営業サポート業務 ◆既存顧客・新規顧客への営業活動(段階的に担当) 未経験からでも、段階的に営業スキルを身につけられる環境です。 【求める人物】 ◆将来的に営業職へチャレンジしたい方 ◆丁寧かつ正確に事務業務へ取り組める方 ◆コミュニケーションを大切にできる方 ◆主体的に行動し、前向きに取り組める方 ◆清潔感があり、対人対応において好印象を意識できる方

    求める能力・経験

    <必須要件> ◆基本的なPCスキル(Excel・Word・メール対応 等) <歓迎要件> ◆営業経験または接客経験 ◆事務経験 ◆人と接する仕事の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ★新築オフィスでの自社内勤務★【一般事務・営業事務】HR事業部の事務職

    433~550

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • 事務
    • PC
    • 顧客対応
    株式会社シグナストラスト東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    ♪お任せする仕事♪ 【お任せする仕事について】 今回は、HR事業部の事務職の正社員募集となります。 <具体的には…> ①事務業務 ②受電業務 ③応募者に対しての架電業務 ④顧客対応 ⑤データ処理 【試用期間】 有:3ヶ月(条件・待遇に変動なし) 【「アジア太平洋地域急成長企業」を3年連続受賞している”今”勢いのある会社】 シグナストラストは「飲食店サポート企業」を掲げ、東京九段で創業しました。 弊社には私も含め、完璧な社員は一人もおりません。 その代わりに社員は皆、会社の中での№1を確立したオンリーワンが集まった会社です。 そんな個性的なメンバーが9つの事業は全て心が通ったヒトが介在し、 全ての事業でクライアント様への「集客」がテーマになっております。 ― クライアント様が期待するサービスの常に上を提供し続ける会社、ヒューマンでありたい ― これが私達のプロとしての意地でありコミットです。 【評価はグレード制】 弊社では、全職種共通のグレード制度を採用しているため行動評価(コンピテンシー)によって昇給していきます。 やればやっただけ給与もアップしていきます! 【平均年齢は驚異の32歳】 13年目の若い会社です。 縦の組織というよりも横の組織に近いので、働きやすい職場です。 【急成長事業】 昨年対比500%越えの成長スピードで事業をスケールしています。 急成長中だからこそ得られる経験や様々な新規ポジション生まれ、すぐに裁量を得ることができます! 【この仕事の魅力】 ◎実務未経験OK!万全なサポート体制 事業部専属の社員が付き、業務を教えていきます。 研修はOJTで実際に業務を進めながら、学んでいただきます。 PCが必須な業務となりますが、経験が浅い方はPC研修も用意していますので、ご安心ください! ◎職場環境やライフワークバランスも重視! コミュニケーションが多く、不明点などはすぐに質問できる環境があります。 シフトも週単位での提出なので、ご予定が立てやすいです! ◎価値観を固定せず、変化がある環境! 毎日のルーティーンワークが多いので、一度覚えてしまえば自分のペースでお仕事を行うことができます!

    求める能力・経験

    【求める人物像】 ・マルチに働ける方 ・素直な方 ・明るい方 ・傾聴力がある方 ・コミュニケーション能力がある方 ・人の役に立ちたい方 ・人から感謝される仕事がしたい方 ・細かくミスが無いように徹底して頂ける方 ・体調管理等、自分自身の管理にも気を配れる方 ・笑顔が素敵な方

    事業内容

    飲食店 満席サポート事業/奄美ウコン事業/テレマーケティング事業/通信事業/スマホリペア事業/Softbank1次店事業/HR事業/小売電力事業/太陽光エネルギー発電事業/不動産アライアンス事業

  • エージェント求人

    【NECグループ|施設管理技術支援】工務・契約業務/本社勤務・就業環境◎

    503~935

    NECファシリティーズ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    施設管理事業の技術支援担当として、技術的な側面から施設管理拠点の事業推進(工務業務や契約支援等)を支援いただきます。 <具体的業務内容> 工務や施設管理など、技術分野における拠点支援業務を担当いただきます。 ご自身の施設管理等の実務スキル・経験、またマネジメントの経験等を活かし、NEC主要事業場の工務業務(インフラ施設の企画計画や省エネ施策)や新規受託案件の契約業務(立上支援)を中心とした技術的支援を実行いただく業務となります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・施設管理の中長期計画の立案や省エネルギー提案等、施設管理に関わる企画計画の実務経験 ・建物・不動産のアセットマネジメントおよびプロパティマネジメントの実務経験 【歓迎】 ・電気主任技術者3種、エネルギー管理士、建築物環境衛生管理技術者等の資格をお持ちの方

    事業内容

    ・土木建築その他各種工事の設計、請負、監督および施工 ・電気機械器具その他設備、備品の修理、保守および販売 ・電気、ガス、水等のエネルギー供給設備、防災設備、空調設備 工場等の生産設備およびこれに関連付帯する設備の管理運用 ・公害防止を目的とする材料、方式および機器に関する研究開発ならびにコンサルタント業務 ・排水処理、有毒ガス除去、防音除去等、公害防止を目的とする材料、 方式および機器の製造、販売および設置工事 ・警備業

  • エージェント求人

    株式会社BMSG 【カスタマーサポート】CS運用・BPOマネジメント担当(土日稼働が可能な方歓迎)

    400~1000

    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • 課題設定
    • BPO
    • インシデント対応
    • パートナー
    • トラブル対応
    • 分析
    • 提案
    • EC
    • 社内ヘルプデスク
    • MA/CRM
    • プロジェクト
    • 品質管理
    • チームリーダー
    • コンプライアンス
    • 情報セキュリティ
    • 個人情報保護
    • マニュアル作成
    株式会社BMSG東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事概要 ■職務概要 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。 外部パートナーとの継続的な関係性の構築、連携を強化することで、高品質かつ安全なサポート体制を構築することがミッションです。実務の運用管理を中心として、可能な限り業務改善の提案をお任せします。 具体的な職務内容: ・BPOセンターの運用管理・マネジメント   外部委託先(BPO)への稼働管理   定期的なMTGを通じた課題抽出と改善策の実行 ・CS業務フローの最適化とセキュリティ設計   第三者通報(なりすまし、嫌がらせ等)に対する調査・対応フローの構築   未成年(子供)アカウントの保護および、ユーザー間トラブル対応方針の策定   アカウント乗っ取りや個人情報漏洩を未然に防ぐためのチェック体制の整備 ・インシデント対応・高度な問い合わせへの対応   BPO側で判断が難しい複雑な問い合わせへの回答作成、社内調整   予期せぬトラブル発生時の迅速な情報集約とチームへの連携 ・データ活用とフィードバック   ユーザーの声を収集・分析し、ファンクラブやEC等の事業部へ改善提案

    求める能力・経験

    必須スキル 【必須(MUST)】 ・CSまたはヘルプデスク領域での実務経験(3年以上目安) ・外部パートナー(BPO等)のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ・業務フローの設計・ドキュメント作成能力(マニュアル作成やFAQの整備など) ・高いコミュニケーション能力と柔軟性(社内各部署や外部ベンダーとの円滑な調整) ・エンターテインメント事業への強い関心と、ファンに寄り添うホスピタリティ 歓迎スキル 【歓迎(WANT)】 ・BPOセンターの立ち上げ、または切り替えプロジェクトへの参画経験 ・情報セキュリティに関する知識(ISMSやPマーク、個人情報保護法に関する理解など) ・オンラインサロン、ファンコミュニティ、ECサイトの運営に携わった経験 ・CSツール利用経験(各種CRMツール、問い合わせ管理ツールなど) ・突発的なインシデントへの対応経験 ・品質管理担当としての経験(CX(対応満足度・顧客体験)向上など、) 求める人物像 ※Missionおよび4 Values (革命的、真面目、想像力、成長欲)への理解・共感を頂ける方 ・「守り」のCSだけでなく、事業成長に貢献する「攻め」の視点を持てる方 ・変化の激しいエンタメ業界において、スピード感を持って柔軟に対応できる方 ・セキュリティやコンプライアンスに対して、高いプロ意識を持って取り組める方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🟥楽天グループ/東京・大阪・福岡🟥オペレーション業務支援リーダー候補を募集しています

    400~600

    • Microsoft Excel
    • インシデント対応
    • 問い合わせ対応
    • データ集計
    • マネジメント
    • 品質管理
    • プロジェクト
    • アフィリエイト広告
    • リーダー
    • マーケティング
    • 営業
    • メディア
    • 体制構築
    • アシスタント
    • 広告運用
    • CSS
    • HTML
    • Microsoft Power...
    • HTML/CSSマークアップ
    • Microsoft Word
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ⚠️ご確認依頼⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 楽天グループの広告事業を支える“オペレーション改革”の中心ポジション ✅ アフィリエイト広告を中心とした運用オペレーションの改善・自動化をリード ✅ データ集計・業務フロー構築・品質管理など幅広いスキルが活かせる ✅ 東京・大阪・福岡の3拠点で募集、出向先はリンクシェア・ジャパン 🔷 企業名 楽天グループ株式会社(入社後:リンクシェア・ジャパン株式会社へ出向) 🔷 ポジション オペレーション業務支援(リーダー候補) 🔷 企業概要 アド&メディアカンパニーは、楽天グループの「第4の柱」として広告事業を推進。 楽天マーケティングジャパン部は、 “デジタル広告代理店 × プラットフォーマー” という独自の立ち位置で、 多様な広告プロダクトと最先端のデジタルソリューションを提供しています。 本ポジションが属する営業アシスタントグループは、 広告運用に関わるオペレーション業務全般を担い、 業務フロー改善・自動化・品質向上を推進する重要チームです。 🔷 勤務地 ・東京(二子玉川) ・大阪(中之島) ・福岡(博多) ※勤務地選択可 ※出向後も給与・福利厚生は楽天グループ基準 🔷 募集背景 広告事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大・複雑化。 新たな業務フロー構築、既存フローの整理統合、自動化による工数削減、 ヒューマンエラー抑止など、オペレーション改革をリードできる人材 を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・データ集計、各種レポート作成 ・アフィリエイト広告を中心とした広告運用オペレーション ・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ・問い合わせ対応、電話取次 ・リーダー候補としてのマネジメント補佐、インシデント対策 🔷 プロジェクト事例 ・オペレーションフローの再設計・自動化 ・アフィリエイト広告の運用品質向上施策 ・データ集計の効率化(Excel/VBA/Python 等) ・新規広告案件の運用体制構築

    求める能力・経験

    🔷 必須要件 ・社会人経験3年以上 ・データ集計・入力などのオペレーション経験 ・業務フロー構築・業務改善の経験 ・Excelスキル(XLOOKUP、SUMIFS、INDEX、ピボット等) ・PowerPoint/Wordの使用経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・チームマネジメント経験 ・ネット広告業界での勤務経験 ・HTML/CSSの理解 ・VBA/Pythonなどプログラミング基礎 ・SQLの基礎知識 ・英語資格(TOEIC/TOEFL/IELTS など)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🟥楽天グループ🟥オペレーション業務支援リーダー候補を募集しています

    400~600

    • アシスタント
    • 品質管理
    • 株式
    • 体制構築
    • 営業
    • メディア
    • アフィリエイト広告
    • マーケティング
    • プロジェクト
    • リーダー
    • インシデント対応
    • マネジメント
    • Microsoft Excel
    • データ集計
    • 受付
    • 問い合わせ対応
    • Microsoft Power...
    • HTML/CSSマークアップ
    • プログラミング
    • HTML
    • CSS
    • SQL
    • Python
    • Microsoft Word
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ⭐ご確認依頼⭐ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または 「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 説明もかねて、 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 楽天グループの広告事業を支える“オペレーション改革”の中心ポジション ✅ アフィリエイト広告を中心とした運用オペレーションの改善・自動化をリード ✅ データ集計・業務フロー構築・品質管理など幅広いスキルが活かせる ✅ 東京・大阪・福岡の3拠点で募集、出向先はリンクシェア・ジャパン 🔷 企業名 楽天グループ株式会社(入社後:リンクシェア・ジャパン株式会社へ出向) 🔷 ポジション オペレーション業務支援(リーダー候補) 🔷 企業概要 アド&メディアカンパニーは、楽天グループの「第4の柱」として広告事業を推進。 楽天マーケティングジャパン部は、 “デジタル広告代理店 × プラットフォーマー” という独自の立ち位置で、 多様な広告プロダクトと最先端のデジタルソリューションを提供しています。 本ポジションが属する営業アシスタントグループは、 広告運用に関わるオペレーション業務全般を担い、 業務フロー改善・自動化・品質向上を推進する重要チームです。 🔷 勤務地 ・東京(二子玉川) ・大阪(中之島) ・福岡(博多) ※勤務地選択可 ※出向後も給与・福利厚生は楽天グループ基準 🔷 募集背景 広告事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大・複雑化。 新たな業務フロー構築、既存フローの整理統合、自動化による工数削減、 ヒューマンエラー抑止など、オペレーション改革をリードできる人材 を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・データ集計、各種レポート作成 ・アフィリエイト広告を中心とした広告運用オペレーション ・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ・問い合わせ対応、電話取次 ・リーダー候補としてのマネジメント補佐、インシデント対策 🔷 プロジェクト事例 ・オペレーションフローの再設計・自動化 ・アフィリエイト広告の運用品質向上施策 ・データ集計の効率化(Excel/VBA/Python 等) ・新規広告案件の運用体制構築

    求める能力・経験

    🔷 必須要件 ・社会人経験3年以上 ・データ集計・入力などのオペレーション経験 ・業務フロー構築・業務改善の経験 ・Excelスキル(XLOOKUP、SUMIFS、INDEX、ピボット等) ・PowerPoint/Wordの使用経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・チームマネジメント経験 ・ネット広告業界での勤務経験 ・HTML/CSSの理解 ・VBA/Pythonなどプログラミング基礎 ・SQLの基礎知識 ・英語資格(TOEIC/TOEFL/IELTS など)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🟪アクセンチュア/BPO業務改革 🟪 オペレーション変革コンサルタント

    400~600

    • 人事
    • 経理
    • 購買/調達
    • プロジェクト
    • 問い合わせ対応
    • コンサルタント
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • BPO
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • オペレーション改善
    • マネジメント
    • 財務
    • 見積もり
    • 開発
    アクセンチュア株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ⚠️⚠️ご確認依頼⚠️⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただきますと、直接ご連絡が可能でございます。 本求人やご紹介企業について、まずはカジュアルにお話しできればと思います! ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ RPA/VBA/生成AIを活用し、BPO現場の業務改革をリードできる ✅ オペレーションに深く入り込み、伴走型で改善を推進する“実行力重視”のコンサル ✅ 経理・人事・購買などバックオフィス領域の知見が活かせる ✅ 東京・大阪・福岡・熊本の複数拠点で募集 🔷 企業名 アクセンチュア株式会社 🔷 ポジション BPO業務改革コンサルタント(Team Lead/Consultant) 🔷 企業概要 アクセンチュアは世界最大級のプロフェッショナルファーム。 オペレーションズ コンサルティング本部では、経理・人事・購買などの業務を請負型で受託し、 国内外拠点と連携しながら、テクノロジーを活用した業務変革(BPO×コンサル)を推進しています。 🔷 勤務地 東京/大阪/福岡/熊本 🔷 募集背景 BPO領域における自動化・高度化ニーズが急増。 RPA・VBA・生成AIなどのテクノロジーを活用し、現場に入り込んで改善をリードできる人材を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・BPOプロジェクトのオペレーション現場に入り込み、課題を発見 ・RPA/VBA/生成AIなどを活用した自動化・効率化の推進 ・業務フローのEnd to End見直し ・テクノロジー専門組織との連携による改善施策の企画・実行 ・現場担当者と二人三脚での伴走型改善 ・継続的な業務改善に向けた提案〜実行支援 🔷 プロジェクト事例 ・経理・人事・購買領域のBPO業務の自動化 ・RPA導入による工数削減プロジェクト ・生成AIを活用した問い合わせ対応の効率化 ・オペレーション改善ロードマップの策定

    求める能力・経験

    🔷 必須要件 ・ビジネスレベルの日本語 ・RPA/VBA/生成AIなどの開発・活用経験(工数見積もり〜リリースまで対応可能) ・業務効率化、コンサルティング、またはBPR経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービスなどバックオフィス知識 ・数名以上のメンバーマネジメント経験 ・BPO現場での実務経験 ・英語力(TOEIC700程度)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    未経験歓迎!【書類作成~顧客折衝】すごいベンチャーにも選ばれている企業ほぼ在宅勤務/年間休日125日

    600~800

    • 進捗管理
    • 会長
    • 担当者
    • 発電所
    • 議事録作成
    • 現地調査
    • 書類作成
    • 用地仕入
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    しろくま電力株式会社東京都港区
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    仕事内容

    お任せする業務 事業拡大に伴い、太陽光発電所をはじめ、蓄電所・セカンダリー案件など多様な開発案件が急増しています。 農地転用・許認可申請などの書類作成から、役所・地権者・近隣住民との連絡・折衝まで、開発業務を幅広くお任せできる担当者を増員募集します。 期日までの進捗管理は必要ですが、それまでは裁量をもって自由に業務を進めていただけます。出張範囲は担当エリア内に限定されるため、遠方への長期出張は発生しません。 開発の最前線に関わりながら、事業をスピーディーに前進させる重要なポジションです。 【お任せしたい業務】 ■現地調査現地調査(杭・接道・排水・斜面・土質・周辺環境(樹木・家屋・障害物)・電柱・駐車スペース等の現況確認および撮影・調査後レポートを提出) ■法令調査・許認可申請(農地転用(農転)に関する関係行政機関への事前相談、申請書類の作成・提出) ■発電所建設に伴う各種法令に基づく許認可の取得業務 ■自治体との事前確認(説明範囲の確認および直接確認が必要な事項の折衝) ■地権者対応(発電所敷地に影響する樹木の伐採許可取得など、地権者との初期交渉) ■近隣住民への周知・合意形成(案内チラシの作成・配布・ポスティング、個別訪問による事業説明、自治会長・組合との協議・相談、同意書の取得) ■住民説明会の実施(企画、会場手配、運営、および当日の説明対応、録画・録音、議事録作成)

    求める能力・経験

    必須条件 ・普通自動車運転免許を取得していること(AT限定可)※現地訪問等で使用するため ・基本的なPCスキルがあること(Word、Excel等での申請書類・案内状作成ができること) ・担当エリア内への出張が可能であること ・多様な方と円滑にやり取りができるコミュニケーション能力をもっていること 歓迎条件 ・太陽光発電や再生可能エネルギー業界での開発・営業・許認可業務の経験 ・不動産業界、建設業界での用地仕入、開発、行政協議などの経験 ・営業、渉外担当、または地域住民対応・クレーム対応などの実務経験 ・宅地建物取引士や行政書士などの資格

    事業内容

    発電・送電・売電の電力3領域を通じて、課題解決を目指す、グリーン専門の電力会社です。 コアとなるのはAI技術。電力系統や土地の制約でグリーン発電所を増やすことが困難とされる中、衛星や各種データを用いて日本全国を解析し、発電に適した場所を見える化。ギガワット単位の規模でNonFITによる発電所を開発します。気象予測を用いた発電量予測やメガソーラーへの大規模蓄電システムを導入し、不安定なグリーン電力の安定化にも取り組んでいます。