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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！気になる

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  仕事内容

  派遣就業中の看護師や介護士が長期的に安心して働けるよう、電話やメッセージツールを用いたヒアリングやアドバイス、悩み解消に向けた交渉・調整業務をメインに担当します。スタッフの不安を先回りしてキャッチし、就業先である医療機関や福祉施設と勤務条件の調整等を行うことで、サービスの継続利用を支援します。 また、事務処理やサポートスタッフの教育・業務支援も担います。マネジメント職や企画職へのキャリアパスも開かれており、超高齢社会における医療従事者不足という大きな社会課題に対し、現場の「定着支援」という側面から貢献できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 高専卒、大学卒業以上 正社員として営業・販売・接客いずれかの実務経験1年以上 多数のトラブル対応経験 ■歓迎要件 人材派遣営業の経験 ブライダル、不動産、旅行業界等でのカウンターセールスやプランナー経験 客室乗務員、ホテル等のサービス業経験 カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 関係者間の利害調整が必要な問題解決業務の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス

  400~800万

  • サービス提供
  • 提案
  • マネージャー
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • チームリーダー
  • 請求
  • 決済サービス
  • 開発
  • Microsoft Excel
  • Slack
  • PC
  • Chatwork
  • Google Spreadsh...

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス気になる

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  仕事内容

  企業間後払い決済・請求代行サービスや、事業用ビジネスカードなど、Fintechサービスにおけるカスタマーサポート業務全般を担います。 • 主な役割 - 企業間後払い決済サービスをご利用のユーザー（売り手）さまのサポート - 上記ユーザーの取引先（買い手）さまの請求に関するサポート - ご入金の確認・未入金の催促 - 事業用ビジネスカードをご利用のユーザーさまのサポート - VOC（お客様の声）のフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ◆働く魅力： • 未経験から挑戦できる充実したフォロー体制 - 金融業界が未経験でも、入社時研修や継続的なフォロー体制が整っているため、専門知識を習得しながら安心して業務に取り組めます。実際にほとんどのメンバーが金融・Fintech以外の業界から入社し活躍しています。 • 事業の中核を担う重要な役割 - 提供サービスは請求業務の代行であり、カスタマーサポートがその中核として顧客体験の向上を担っています。事業成長にダイレクトに貢献する実感を得られます。 • 主体的に業務改善に取り組める環境 - 日々の業務プロセス改善、社内ツールの見直し、新技術の導入提案など、チーム主体でより良いサービス提供を目指せます。開発やセールスなど他部署と連携し、サービス自体を改善していく経験ができます。 • 多様なキャリアパス - 志向に合わせて、顧客対応のスペシャリスト、品質管理のスペシャリスト、チームリーダー（SV）、マネージャーといった4つの明確なキャリアパスを目指すことが可能です。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める • 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる • ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる • お客さまをサポートすることが好き ◆応募歓迎条件： • toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 • 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 • 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可

  480~630万

  • クラウド
  • オンボーディング
  • 開発
  • スケジュール策定
  • 教育
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 提案
  • 課題設定
  • 経理
  • プロジェクト
  • パートナー
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • 進捗管理
  • 最新テクノロジー
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • Slack
  • Salesforce
  • データ分析
  • JavaScript
  • プロジェクトマネジメント
  • 会計
  • 分析
  • マネジメント
  • 基本設計
  • kintone

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可気になる

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  仕事内容

  経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験やご志向に合わせて、下記いずれかの役割を担っていただきます。 ＜ハイタッチ支援＞ ・ 主に規模の大きな企業様やARRの高い案件を担当し、導入プロジェクトのスケジュール策定から進捗管理まで顧客と伴走し、サービス稼働へ導きます。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 製品に関する改善要望の開発フィードバック （可能性のある業務）プリセールス活動、導入支援プランの改善、パートナー企業の後方支援 ＜ロータッチ支援＞ ・ 主に規模の小さい案件に対し、ウェビナー運営やセルフオンボーディングを促す仕組みの実装を通じて、お客様自身でのサービス稼働を支援します。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応） ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ヘルススコア等のデータを用いたフォローアップの仕組み作り 導入パートナー企業の教育、後方支援 製品に関する改善要望の開発フィードバック ◆働く魅力： • まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関わることができます。 • コンサルティングスキルを活かして顧客の業務課題の最適解を提案し、成功状態へ導く経験ができます。 • 開発やセールスなど多様な部署と連携し、顧客の声を反映させながら共にビジネスを創造する実感を得られます。 • AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れる環境で、企画人材として成長する機会があります。 • システム導入による顧客の業務改善を直接支援し、「ありがとう」という喜びの声を直接聞くことができます。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • 社会人歴3年以上 • プロジェクトマネジメント経験 • 顧客折衝、社内折衝の経験 ◆応募歓迎条件： • 会計知識（簿記３級以上レベル） • システム基本設計経験 • IT/業務コンサルティング経験 • チームマネジメント経験 • パートナーマネジメント経験 • 業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone） • データ分析経験 • ロータッチ運用経験 • オペレーション企画・改善に携わった経験 • Salesforce/Zapier/Javascriptの知見

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【港区/POSレジの法人窓口】問い合わせ対応/年休120日/業界知識・経験不要

  400~650万

  

  株式会社デジジャパン東京都港区

  【港区/POSレジの法人窓口】問い合わせ対応/年休120日/業界知識・経験不要気になる

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  仕事内容

  クリーニング店向けPOS「DUKE advance」の法人窓口担当します。代理店・法人顧客からの問い合わせ一次対応が中心です。製品知識は入社後学ぶため知識不問です。顧客対応経験がある方は経験を活かせます。 【具体的には】 ■代理店等からの故障や操作質問の電話・メール対応（約10～20件/日） ■症状のヒアリング、原因切り分け ■部品交換・設定変更・現地対応の案内 ■POS・クラウド機能の操作説明　■対応内容の資料・手順書作成　 ■代理店技術者向け研修の実施　※年に8～12回程/業務を習得した後

  求める能力・経験

  【必須】■運転免許（AT可）【歓迎】■顧客対応経験　■Office365の基本操作　■営業・コールセンター経験　■IT業界経験・IT知識 <入社後はITパスポートを取得しIT知識を学んでいきます＞ 【魅力】 ■クリーニング業界特化型POSで専門性が身につく ■顧客支援に集中できる役割 ■現場・技術・営業と連携し知識の幅が広がる ■OJT・研修同行で着実に成長可能 ■業界シェア製品に携わる安定性

  事業内容

  ・勤怠管理クラウドを中心としたソリューション提供 ・クリーニング業に対するPOSレジやクラウドサービスなどのソリューション提供

• エージェント求人

  【正社員】アニメ事業室　オープンポジション（企画・宣伝アシスタント）　※第二新卒

  500~700万

  東宝株式会社東京都千代田区

  【正社員】アニメ事業室　オープンポジション（企画・宣伝アシスタント）　※第二新卒気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 アニメーション事業における「企画」または「宣伝」のアシスタント業務をご担当いただきます。 ご経験や適性、ご希望を考慮し、下記いずれかのポジションに配属されます。 ※本ポジションは、将来的にプロデューサーとしてご活躍いただくことを期待した募集です。経験を積み、スキルを磨くことで、アニメーション作品をリードするプロデューサーへのキャリアアップが可能です。 【アニメ企画アシスタントプロデューサー業務】 　アニメーション事業における企画製作のアシスタント業務をご担当いただきます。 　▼クリエイティブ： 　　原作出版社・監督・脚本家・アニメ制作スタジオと共同で、アニメ制作をサポートしま

  求める能力・経験

  【応募条件】 【必須条件】 ・事業会社またはコンサルティング会社での実務経験（2年以上） ・アニメーションへの強い情熱 【ご注意：本ポジションの選考フローについて】 書類選考通過後、ショート企画書選考を実施させていただきますので、予めご了承の上、ご応募ください。 【求める人物像】 ・論理的思考力と課題解決力に自信のある方 ・困難な状況や多忙な局面でも、前向きな姿勢で粘り強く業務を遂行できる方 ・社内外と積極的に連携・交渉できるコミュニケーション力のある方 ・変化に柔軟に対応し、新しい情報やスキルを学ぶ意欲のある方。 ・チームワークを重視し、協調性をもって業務に取り組める方

  事業内容

  ■映画の企画、製作及び製作請負 ■映画の配給及び売買 ■映画その他の興行 ■テレビ及びインターネット等で放送又は配信される番組の企画、制作、制作請負、販売及び賃貸 ■出版物、オーディオソフト、ビデオソフト及びキャラクター商品等の企画、制作、販売及び賃貸 ■著作権、商品化権、商標権その他の知的財産権の取得、使用、利用許諾その他の管理 ■演劇の企画、製作及び製作請負 ■演劇の興行 ■土地及び建物の賃貸、管理、売買及びこれらの仲介並びに駐車場の経営 東宝グループは、「映画」「演劇

• エージェント求人

  【正社員／契約社員】アニメ宣伝プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会

  500~1000万

  東宝株式会社東京都千代田区

  【正社員／契約社員】アニメ宣伝プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 TOHO animation作品の宣伝プロデューサー業務ならびに宣伝業務をご担当いただきます。 多様なプロモーションで作品を国内外のアニメファンに広くお届けするお仕事です。 ▼宣伝企画立案・進行： 　アニメ作品全体および細部にわたる宣伝企画の立案から進行までを行います。 ▼クリエイティブ制作： 　作品のビジュアル、PV、CMなどの宣伝クリエイティブのプロデュース、および発信に携わります。 ▼デジタルプロモーション： 　SNSやWEBサイトの宣伝企画立案・進行を担当し、ファンコミュニティ形成を促進します。 ▼イベント企画・運営： 　リアルイベントや配信イベントの企画立案・進行を通

  求める能力・経験

  応募条件 【必須条件】（以下の内いずれかでも可） ①TVアニメ、アニメ映画、実写映画またはゲームでの、宣伝プロデューサー、または宣伝アシスタントプロデューサー経験者　※要職歴2年以上かつ複数作品のご経験 ②TVアニメ、アニメ映画、実写映画またはゲームでの、宣伝職(SNS/WEBプロモーション・パブリシティ等) 経験者　※要職歴2年以上かつ複数作品のご経験 【歓迎条件】 ・アニメメーカーまたは映画配給会社でのアニメ・映画・ゲーム宣伝経験、宣伝会社での宣伝経験 ・Photoshop、IllustratorなどAdobeソフトのスキル 求める人物像 ・世の中のヒット現象に目を配り、アニメファンが

  事業内容

  ■映画の企画、製作及び製作請負 ■映画の配給及び売買 ■映画その他の興行 ■テレビ及びインターネット等で放送又は配信される番組の企画、制作、制作請負、販売及び賃貸 ■出版物、オーディオソフト、ビデオソフト及びキャラクター商品等の企画、制作、販売及び賃貸 ■著作権、商品化権、商標権その他の知的財産権の取得、使用、利用許諾その他の管理 ■演劇の企画、製作及び製作請負 ■演劇の興行 ■土地及び建物の賃貸、管理、売買及びこれらの仲介並びに駐車場の経営 東宝グループは、「映画」「演劇

• エージェント求人

  【正社員／契約社員】アニメ製作プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会

  500~1000万

  東宝株式会社東京都千代田区

  【正社員／契約社員】アニメ製作プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 アニメーション事業における企画製作業務をご担当いただきます。 クオリティの高い作品を、世界中のアニメファンにお届けする仲間を募集します。 ▼クリエイティブ： 　原作出版社・監督・脚本家・アニメ制作スタジオと共同で、アニメ制作を行います。 ▼プロデュース： 　宣伝・販促や各種二次利用の担当者と協力し、世界中のアニメファンに向けた認知度向上と事業収益の最大化を目指します。 ▼ビジネス面： 　事業計画に基づき、出版社・TV局・ゲーム会社などの事業パートナーと協力しながらプロジェクトを推進します。 ▼その他： 　アニメ作品の主題歌や劇伴（BGM）のプロデュース業務も担当し、音楽面からも

  求める能力・経験

  応募条件 【必須条件】 アニメーションの企画製作またはスタジオでのアニメーション制作経験、または雑誌コミック・WEBコミック編集経験 求める人物像 ・世の中のヒット現象に目を配り、アニメファンが求める作品企画立案ができる方 ・論理的思考力と課題解決力に自信のある方 ・困難な状況や多忙な局面でも、前向きな姿勢で粘り強く業務を遂行できる方 ・社内外と積極的に連携・交渉できるコミュニケーション力のある方 ・アニメ業界の変化に柔軟に対応し、新しい情報やスキルを学ぶ意欲のある方。

  事業内容

  ■映画の企画、製作及び製作請負 ■映画の配給及び売買 ■映画その他の興行 ■テレビ及びインターネット等で放送又は配信される番組の企画、制作、制作請負、販売及び賃貸 ■出版物、オーディオソフト、ビデオソフト及びキャラクター商品等の企画、制作、販売及び賃貸 ■著作権、商品化権、商標権その他の知的財産権の取得、使用、利用許諾その他の管理 ■演劇の企画、製作及び製作請負 ■演劇の興行 ■土地及び建物の賃貸、管理、売買及びこれらの仲介並びに駐車場の経営 東宝グループは、「映画」「演劇

• エージェント求人

  【株式会社Colorful Palette ENCORE】未経験OK！バーチャル

  426~600万

  株式会社Colorful Palette ENCORE東京都渋谷区

  【株式会社Colorful Palette ENCORE】未経験OK！バーチャル気になる

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  仕事内容

  ゲーム内バーチャルライブのコンセプトや内容考案・当日の運営を担うプランナーの業務です。 【具体的な業務内容】 - 企画立案 - 各種仕様策定 - データ入力 - Webページ更新 - SNS運用 - アシスタント業務 【業務の魅力】 未経験でもライブプランナーを目指せるポジションです。ライブに関わるアシスタント業務を行いながら、ライブ全体の流れやプランナーとして必要なスキルを吸収してもらいます。企画立案をする際は、ライブディレクターや先輩ライブプランナーにサポートしてもらいながら行ってもらいます。お客様の期待値も高く、ライブ事業統括という責任が大きい仕事ですが、ライブが終わった後にSNSな

  求める能力・経験

  【必須要件】 Office系ツール（Google スプレッドシート・ドキュメントなど含む）を使った仕事経験がある ライブへの熱い情熱がある キャラクターコンテンツが好き 【歓迎要件】 - ゲーム業界でのプランナー経験 - デザインや音楽周りの知識 - 自主制作経験 - チームでのものづくりの経験 【求める人物像】 - 常に前向きに「良い体験」を追求できる方 - 自分なりのこだわりを持っている方

  事業内容

  ■ライブコンテンツの企画開発 同社は株式会社Colorful Paletteの子会社として2024年6月に設立されました。これまで培ってきた会場型ライブ・配信型ライブそれぞれのノウハウや、ゲームIPに特有のライブプロデュースの知見のほか、ライブ特化型の描画を実現する「Deep Enhanced Creative Output Engine（通称DECO-Engine）」などの独自技術を活かし、“最高の体験”の提供を目指します。また、自社コンテンツのライブイベント制作だけでな

• エージェント求人

  アニメアシスタントプロデューサー｜株式会社Yostar

  年収非公開

  株式会社Yostar東京都千代田区

  アニメアシスタントプロデューサー｜株式会社Yostar気になる

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  仕事内容

  弊社が運営するゲームタイトルや外部IPを活用したアニメ事業において、アシスタントプロデューサーとしてアニメ製作の一連の業務をご担当いただきます。 仕事内容 ■ プロデューサーのアシスタント業務 ■ アニメ作品の企画立案、ビジネススキームの提案のサポート ■ クリエイター及び版元との調整、渉外のアシスタント業務 ■ 製作委員会組成・運営のサポート ■ アニメの宣伝アシスタント業務 ■ 商品化、イベント、音楽、ゲーム、宣伝マーケティングなどの各部門との連携 ■ Blu-rayやDVDなどのパッケージ制作業務 ■ アニメ作品の製作委員会配分・印税処理業務 ■ 製作委員会窓口各社への報告書作成業務

  求める能力・経験

  【必須】 ■ アニメ製作委員会ビジネスに関する基本的な知識をお持ちの方 ■ アニメの制作に携わった経験があり、制作の一連の流れを把握している方 ■ アニメのプロデュース経験がある方 ■ アニメの宣伝の経験がある方 ■ アニメ製作委員会の組成や調整業務の経験がある方 ■ ライセンサーとしてアニメ製作に携わった経験がある方 【尚可】 ■ ゲーム業界における実務経験 ■ アニメ制作現場での実務経験 ■ アニメの宣伝の実務経験 ■ 英語・中国語・韓国語などの語学力 ■ アニメ製作委員会の配分・報告書作成業務の経験 ■ Yostarの運営タイトルに関する理解 【求める人物像】 ■ Yostarの運営

  事業内容

  ■ゲームの運営・開発、アニメーション製作、投資支援 同社はスマートフォン向けゲームのパブリッシャーです。モバイルデバイスアプリケーションコンテンツの運営・宣伝およびそれに属する業務全般を行っています。 ◆事業詳細 中華人民共和国の上海悠星網絡科技有限公司を母体とし、海外で開発されたスマホゲームを日本に広めるパブリッシング企業です。『アークナイツ』『ブルーアーカイブ』『アズールレーン』『雀魂』などを手がけています。2020年1月にはアニメーション制作会社のYostar Pi

• エージェント求人

  【SaaS事業】カスタマーサポート

  400~450万

  • 事務
  • 課題設定
  • 人材紹介/派遣
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 営業
  • 見積もり
  • 問い合わせ対応
  • 契約締結
  • コスト削減
  • 事業責任者
  • M&A支援
  • SaaS
  • 事業承継
  • 人材紹介
  • 顧客管理
  • Microsoft Excel

  株式会社プレックス東京都中央区

  【SaaS事業】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。 全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 ■業務内容について 有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。 締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。 お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。 ■特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。 ■キャリアステップ(想定) ・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる ・別営業組織への異動(IS、FSなど) ■事業の雰囲気が分かる記事 SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話 https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428 SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み https://plex.co.jp/article/saas-business-development

  求める能力・経験

  ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・excel中級レベル ・システム周りに興味関心を持てる方

  事業内容

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