RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

470~877万

ソニー損害保険株式会社

東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • インバウンドコールスタッフ

  • コールセンターFAQ管理

仕事内容

  • PC/Web
  • 保険
  • 示談交渉
  • 事故受付
  • 顧客対応
  • 損害保険
  • 自動車
  • 事故対応

【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

求める能力・経験

  • 火災保険
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 営業
  • 接客
  • 自動車保険
  • 自動車/輸送機器
  • 損害保険

【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、大学院（修士）、大学院（その他専門職）、専門職大学、短期大学、大学院（MBA/MOT）、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

470万円〜877万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

09:00〜17:30

残業

有 平均残業時間： 20時間

休日・休暇

その他

完全週休2日制（部署により週休2日制の場合あり

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給：239,000円～431,350円 昇給有無：有 残業手当：有 業績給：年2回 昇給：年1回 ※以下のエリアについては別途エリア調整手当が支給されます。 　首都圏:5,000円・関西：2,000円・名古屋：2,000円　 ※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験・スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

配属先

転勤

無

首都圏サービスセンター

住所

東京都品川区

備考

東京都品川区大崎 1-11-1 ゲートシティ大崎　ウエストタワー6階

関西サービスセンター

住所

大阪府大阪市

備考

大阪府大阪市北区堂島1-6-20　 堂島アバンザ22階

中部サービスセンター

住所

愛知県名古屋市

備考

愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

有

退職金

有

その他制度

年次有給休暇（※年間付与日数は15～20日） 計画休暇制度（※年に1回、連続して5日間の有給休暇を取得可能） パパ・ママ休暇 完全週休2日制（部署により週休2日制の場合あり 持株会制度 財形貯蓄制度 ソニーファミリーカード（famica） ソニー健康保険組合関連施設（ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等） 服装自由（オフィスカジュアル） リフレッシュルーム完備(レンジやポット利用可能) ソニーランドセル贈呈 転勤社宅制度 インフルエンザ予防 クラブオフ（会員制優待サービス） リラクゼーション（ヘルスケアルームあり） お祝い金（結婚、出生） 弔慰金等の支給 ご結婚祝いの祝電及び弔事時の弔電等の手配 介護料率支援

制度備考

最終更新日： 

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  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサービス】au PAY マーケット/顧客対応からサービス改善まで

    400~500万

    ａｕコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    au PAY マーケットのカスタマーサービスとして、メールでの問い合わせ対応や二次対応を担当。将来的にはチームをまとめながら、VOCを起点としたサービス改善にも携わります。 【詳細】 ■顧客対応：メールでの問い合わせ対応、オペレーターでは解決困難な高難度案件の二次対応■調査対応：各種エラー・不具合の調査、関連部署との連携■チーム運営：委託先やメンバーの業務をまとめ、円滑な運営を推進■改善活動：問い合わせ内容の分析やVOCをもとに、FAQ・サービス改善、不正対策などを推進

    求める能力・経験

    【必須】 ■メールコミュニケーションを中心としたカスタマーサービス（CS）の実務経験（目安3年以上） ■正社員としての就業経験 【魅力】■CS経験を活かした幅広い業務に挑戦可能：メールでの顧客対応だけでなく、高難度案件の二次対応や不正対策、問い合わせ分析など■大規模サービスの顧客体験を支えられるポジション：1億人超のポイント会員基盤を持つ「au PAY マーケット」に携わり、多くのお客様の購買体験を支えることが可能■チームの中核として活躍可能：日々のオペレーションに加え、チーム内外と連携しながら、より高い応対品質の実現に貢献

    事業内容

    「暮らしのカタチをつくる」をミッションに掲げ、■総合ショッピングサイト『au PAY マーケット』の企画・運営、■『au PAY ふるさと納税』の企画・運営　を行っております。

  • 企業ダイレクト

    【新橋】コールセンターチーフ候補／月残業10h／LGグループ/未経験歓迎

    350~500万

    銀座ステファニー化粧品株式会社東京都港区
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    仕事内容

    自社ブランド化粧品等のリピート顧客向けコールセンターにて、コンシェルジュ（営業オペレーター）のマネジメントおよび販売戦略の浸透を通じた売上拡大をお任せします。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 ■コンシェルジュのマネジメント：15～20名（30～70代女性、出社・在宅）のコンシェルジュに対し、トークマニュアルを基にしたアドバイスや目標・労務管理を実施。 ■販売戦略の企画・浸透：2ヶ月毎に発売される新商品に対し、各種データを分析して販売プランを立案し現場へ落とし込みます。 ■他部門連携：顧客の声を商品開発部門へフィードバック。 入社後：研修（商品・機器・電話等）後、OJTで実務を習得。

    求める能力・経験

    【必須】・接客販売、営業、またはコールセンターでの勤務経験 【尚可】・プレイヤーからマネジメントへ役割を広げたい方・データ分析や戦略企画に関わりたい方 接客販売や営業で培った顧客対応の経験を活かし、プレイヤーとしての接客や営業経験から、15～20名規模のマネジメントへステップアップする役割です。顧客データや販売データを分析して戦略を企画し、コンシェルジュへ浸透させる仕組みづくりを担います。 また、育休・産休からの復帰者が多く時短勤務制度も定着している組織体制のため、月残業平均は10時間程度です。

    事業内容

    韓国LG H&Hの100％子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。

  • エージェント求人

    【ITコールセンター】未経験OK！受電中心でノルマなし・残業ほぼなし・昇給＆賞与あ り＊転勤なし

    285~316万

    • ネットワーク
    • メンバー
    • マネジメント
    • チームリーダー
    • PC
    • タブレット
    • 販売
    • 接客
    株式会社旅人東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■具体的な仕事内容　　　 　　 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる POSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。　 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。　　　　　　　　　　　 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。　　　　 　　 　　　　　　 　　　　　 　 ＜仕事のポイント＞ 　　 ◎入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。 ◎レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。 　　　 ◎1件の対応時間は3分～10分ほど。入社半年～1年目のベテランになると1日40～50件対応します。 ◎お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。 ◎POSレジシステムのデータの確認には、専門ツールを使用します。使い方は入社後に教えます。 　　　　　　　 ＜入社後の流れ＞ ▼座学でシステムに関する研修（8～10日間） 3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。 外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 　　 ▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで） 実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 　　　　　　　　　　 　　 ▼入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ。 先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。 ＜組織構成＞　　 ▼チームごとに特色あり！　　　 　　 コンビニ・量販店・専門店・飲食店など、クライアントの業態に応じて分かれており、 　 　 いずれも10名前後のメンバーで毎日サポートにあたっています。夜勤の場合は2～5名ずつ。 在籍しているメンバーは100名ほどおり、シフトに分かれて出勤しています。 　　 年齢は21歳～39歳と幅広く、男女比は7：3。　　　　　　　　　　　　　 お互いを尊重し合う落ち着いた風土が特徴で、時には一緒に飲みに行ったりするフラットな関係です。 ＜ポジションのアピールポイント＞ ◎残業時間も全社平均でも10H程度。ワークライフバランスを重視した働き方ができます。 ◎シフト制ですが、希望休制度がありプライベートも充実した働き方ができます。 ◎POSレジの知識だけでなく、関連する機器やネットワークの知識など幅広いITの知識が身に付きます。 ＜入社後のキャリアパス＞ ◎入社後は、自社や各サービス、各種ツールの使用方法などについての研修を実施します。(入社から3ヶ月程度) ◎基本的には先輩と一緒に徐々に業務を習得して独り立ちを目指します。(入社から6ヶ月程度まで) ◎スキルや志向にあわせてマネジメント職への昇格やチームのスペシャリストを目指していただけます。 ◎入社から約3年でチームリーダーを目指していただけます。

    求める能力・経験

    ＜必須要件＞ ■基本的なビジネスマナーを身につけている方 ■基本的なコミュニケーションが取れる方 ＜職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！＞ 経験はいっさい不問。 「困っている人を助ける仕事がしたい」「POSレジになじみがあるし、面白そう」という方、ぜひご応募ください！ ※販売・接客経験を活かせる仕事です。

    事業内容

    システムに関する技術サポート全般 　- テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負 　- ハードウェアオンサイト保守 　- ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守

  • エージェント求人

    リモート勤務【カスタマーサポート／未来のネットの学校で学校運営】土日祝休み／フレックス制／残業10h

    年収非公開

    • 問い合わせ対応
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • 電話問い合わせ対応
    • メール対応
    • メール配信
    • メール問い合わせ対応
    • Slack
    • マーケティング
    • 提案
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 電話対応
    学校法人角川ドワンゴ学園（N高グループ）東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    出版社KADOKAWA・ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴが創るネットと通信制高校の制度を活用した、新しいネットの高校≪N高等学校≫にて、カスタマーサポート業務をお任せします。 学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。 【具体的には】 ●電話での問い合わせ対応（総合案内） ●メールでの問い合わせ対応（ICTツール設定） ●生徒保護者への情報発信対応 ●単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化

    求める能力・経験

    【必須】 ●電話でのカスタマーサポート経験 ●GoogleWorkspaceやSlackの使用経験 【歓迎】 ●メールマーケティング業務の経験 【求める人物像】 ・何事にも主体的に取り組める方 ・課題に対し、自身で改善案を提案できる方 ・生徒側の目線に立って考えることができる方 ・誠実で前向きな方

    事業内容

    【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」を学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校／S高等学校／R高等学校

  • エージェント求人

    【千代田区】カスタマーサポート｜年収400万~600万円｜ リモートワーク｜年間休日120日以上

    400~600万

    株式会社シンカ東京都千代田区
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    仕事内容

    ◎職務内容 1. カスタマーサポート実務（一次対応〜技術調査・ナレッジ化） 「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メール等） トラブルや不具合についての技術調査・切り分け、開発チームへのエスカレーション ナレッジ（FAQ、操作マニュアル、トラブルシューティング）の作成・更新 2. サポート体制の構築・チームマネジメント 対応品質を平準化するための業務フロー・施策の立案と実行 属人化を防ぐナレッジ管理体制の構築 サポートデータ（問い合わせ傾向・対応履歴）の分析とレポート作成 （ご経験・適性に応じて）メンバーのマネジメントやディレクション 3. 社内連携・プロダクトの品質向上への貢献 お客様の声を開発チームへ正確にフィードバックし、機能改善や新機能開発へ貢献 営業やカスタマーサクセスチームとの連携によるサービス全体の品質向上 ◎このポジションの魅力 ■「解約率 約0.16%」のプロダクトを支えるやりがい 自信を持てるプロダクトだからこそ、単なる「クレーム対応」ではなく、 お客様に感謝される「攻めのサポート」が実践できます。 ■キャリアの可能性が広がる環境 サポートのスペシャリストとしてはもちろん、チームリーダー・マネージャーへの昇格、 あるいは蓄積した顧客理解を活かしたカスタマーサクセスやプロダクトマネジメントへのキャリアチェンジも可能です。 ◎プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、 担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 【確かな信頼と受賞実績】 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、 大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 2015年12月:NTT東日本 正式受託商品として認定 2016年2月:第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 2018年11月:世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 2020年11月:ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020(ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞) 【プロダクトの優位性】 【1】圧倒的な継続率(月次解約率 約0.16%) SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、 継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。 ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ(PLAINER)を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、 お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。 安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、 さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。

    求める能力・経験

    【必須】 以下のいずれかの経験を満たす方 ・IT商材の導入コンサルティング、サポート、または活用促進支援の経験1年以上 BtoBまたはBtoC領域におけるIT商材(Webサービス、SaaS、 ソフトウェアなどデジタルサービス)のカスタマーサポート、またはテクニカルサポートの実務経験1年以上 【歓迎】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサポート実務経験 ・通信(ネットワーク、ITインフラ)業界での実務経験 ・データに基づきPDCAサイクルを回し、業務や顧客体験の改善を主導した経験 ・ヘルプセンターやFAQコンテンツの企画・作成・運用経験、または顧客満足度(CSAT)向上に向けた施策の企画・実行経験 【求める人物像 】 「企業のあらゆる会話をおもしろくする。」というミッションを実現するため、私たちは以下のような方を求めています。 ・当社のミッション・ビジョン・バリューに深く共感し、会社と共に事業と自身の成長を追求していきたいという強い意欲をお持ちの方。 ・社内外問わず、様々なステークホルダーと柔軟かつ建設的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方。 ・お客様の課題解決に主体的にコミットし、自身の貢献がプロダクトや顧客の成功に直結することにやりがいを感じる方。 ・変化を楽しみ、自ら課題を見つけて解決していく自律性と推進力がある方。

    事業内容

    ■事業内容： 1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング

  • エージェント求人

    【年収～1150万×カスタマーサクセス】IPO準備中の物流テック企業でCS組織を牽引23778

    600~1150万

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 運用設計
    • 課題/ボトルネック特定
    • 物流/生産管理職担当
    • プロジェクト
    • 物流
    • マネジメント
    • 提案
    • ヒアリング
    • クロスセル
    • アップセル
    • 検証
    • 分析
    • 要件定義
    • 既存顧客
    • データ分析
    • 組織課題ヒアリング
    • 営業
    • 法人営業
    • ソリューション型営業
    • 新規顧客
    • 新規顧客獲得
    • 新規顧客開拓
    • 顧客対応
    • 電話対応
    • メール対応
    • 問い合わせ対応
    • クライアント折衝
    • 提案書作成
    • 商談
    • チームリーダー
    CBcloud株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は配送クラウドソーシング事業及び物流ソリューション事業を展開している企業です。 本ポジションでは、カスタマーサクセス（MGR・MGR候補クラス）として、既存顧客層を対象にした 物流領域の現状分析・課題発掘から改善施策の設計・実装・定着までを一気通貫で伴走する アカウントプランナー／物流DXコンサル型の業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・既存顧客のアカウントマネジメント 　┗定例運用／KPIレビュー、現場～本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理 　┗物流現場（配送・倉庫・受注・CS）まで踏み込んだボトルネック特定 ・データドリブンな改善提案（アップセル／クロスセル含む） 　┗利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案 　┗配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示 ・新規プロジェクトの企画・推進 　┗オペレーション／CS／開発／プロダクトと連携し、運用を設計・実装 　┗顧客側の関係者調整（現場責任者・物流企画・購買・経営層など） ・物流DX・配送最適化のソリューション提案 　┗顧客課題を起点に、要件定義～社内提案～実装・検証をリードし、コスト改善を伴走

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・ソリューション営業での新規開拓経験3年以上 ・新規開拓（アウトバウンド）での目標のハイ達成・継続達成経験 　もしくは3～5名程度の部下やチームマネジメントを通じた目標のハイ達成・継続達成経験

    事業内容

    CBcloud株式会社は、「届けるを最適化する」をミッションに掲げ、 AIとSaaSの力で物流業界が抱える課題解決に挑むIT企業です。 荷主とドライバーを直接つなぐ国内最大級の配送プラットフォームを運営し、 国内の軽貨物ドライバーの約4人に1人が登録する圧倒的なシェアを誇ります。 累計100億円以上の資金調達を実施しIPOを見据える急成長フェーズの中で、 社会インフラとしての物流をアップデートし、持続可能な未来の実現に力強く貢献しています。

  • エージェント求人

    【年収～855万】累計300本超のアプリ開発を手掛けるIT企業でイベントDXを推進23895

    504~855万

    • イベント運営運用
    • プロジェクト
    • スケジュール管理
    • ライブ
    • マーケティング
    • 提案
    • マネージャー
    • スマートフォンアプリ
    • 予算管理
    • SEO
    • 品質管理
    • 画面設計
    • 問い合わせ対応
    • リソース管理
    • プロジェクトマネージャー
    • フローチャート
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 要件定義
    • 既存顧客
    • PC/Web
    • 開発ディレクション
    • 開発
    • マネジメント
    • アフターフォロー
    • 商品/サービスアフターフォロー
    • 納入後アフターフォロー
    • 制作ディレクション
    • プロダクト開発
    bravesoft株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は、テクノロジーの力でイベント運営を革新し、参加者も主催者も楽しめる体験を創出する イベントDX・イベンテック事業、およびスマートフォンアプリやWebサイトの 設計・開発を手掛けるアプリ・Web開発受託事業を展開している企業です。 本ポジションでは、自社SaaSプロダクト「eventos」を導入いただいたクライアントのイベントを 成功まで伴走・サポートするイベントDXプロジェクトマネージャーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・要件定義・設計業務 　「eventos」導入・運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 　「eventos」の機能を活用したイベントの企画・提案、各種関連資料（サイトマップ、ワイヤーフレーム、フローチャートなど）の作成 　制作チーム（エンジニア・デザイナー）のコーディネートとコミュニケーション、スケジュール管理やリソース管理 　品質管理と納品前の最終チェック、およびユーザビリティ・アクセシビリティを考慮した画面設計・設定 ・フロント業務 　導入クライアントへのキックオフ、管理画面の使い方レクチャー、オンボーディングの推進 　活用頻度を高めるための定期的なコミュニケーション、日々の問い合わせ対応（Web/メール/チャット等） 　イベントの集客最大化に向けた、SEOやデジタルマーケティング知識を応用した運用の提案 ・イベント当日のプロジェクト管理業務 　オンラインイベントにおけるライブ配信業務のサポート 　オフライン（リアル）イベント会場での現地対応・テクニカルサポート 　プロジェクト全体の予算管理・コストコントロールおよび進捗報告 ・既存顧客支援 　既存顧客への継続案件提案活動 【体制】 Eventech本部は現在、進行している数百にのぼるイベント案件を約15名のメンバーで支えています。

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・WebもしくはITプロダクトの開発ディレクション経験4年以上 ・日本語ネイティブまたはN1相当

    事業内容

    bravesoft株式会社は、累計300本以上の人気アプリ開発を手掛け、 月間2億PVを超えるサービス等を生み出してきたIT企業です。 直請け案件が9割を占める自社プロダクトは7000回以上の導入実績を誇り、 消費財メーカーや官公庁など幅広い業界のイベントDXを推進しています。 社内の8割以上がAI活用を実践するなど最新技術を積極的に取り入れており、 リモートワークやフレックス制など柔軟で働きやすい就業環境が整っています。

  • エージェント求人

    【年収～855万】月間2億PVのサービスを生み出すIT企業でイベントDX推進のPM23783

    504~855万

    • 制作
    • デザイナー
    • プロジェクト
    • 提案
    • マーケティング
    • スケジュール管理
    • マネージャー
    • 予算管理
    • SEO
    • 品質管理
    • 画面設計
    • 問い合わせ対応
    • フローチャート
    • プロジェクトマネージャー
    • リソース管理
    • 開発
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 要件定義
    • 既存顧客
    • PC/Web
    • 開発ディレクション
    bravesoft株式会社東京都港区
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    仕事内容

    同社は、テクノロジーの力でイベント運営を革新し、参加者も主催者も楽しめる体験を創出する イベントDX・イベンテック事業、およびアプリ・Web開発受託事業を展開している企業です。 本ポジションでは、自社SaaSプロダクト「eventos」を導入いただいたクライアントのイベントを成功まで 伴走・サポートするイベントDXプロジェクトマネージャーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■要件定義・設計業務 ・「eventos」導入・運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・「eventos」の機能を活用したイベントの企画・提案、各種関連資料（サイトマップ、ワイヤーフレーム、フローチャートなど）の作成 ・制作チーム（エンジニア・デザイナー）のコーディネートとコミュニケーション、スケジュール管理やリソース管理 ・品質管理と納品前の最終チェック、およびユーザビリティ・アクセシビリティを考慮した画面設計・設定 ■フロント業務 ・導入クライアントへのキックオフ、管理画面の使い方レクチャー、オンボーディングの推進 ・活用頻度を高めるための定期的なコミュニケーション、日々の問い合わせ対応（Web/メール/チャット等） ・イベントの集客最大化に向けた、SEOやデジタルマーケティング知識を応用した運用の提案 ■イベント当日のプロジェクト管理業務 ・オンラインイベントにおけるライブ配信業務のサポート ・オフライン（リアル）イベント会場での現地対応・テクニカルサポート ・プロジェクト全体の予算管理・コストコントロールおよび進捗報告 ■既存顧客支援 ・既存顧客への継続案件提案活動 【体制】 Eventech本部は現在、数百にのぼるイベント案件を約15名のメンバーで支えています。

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・WebもしくはITプロダクトの開発ディレクション経験4年以上 ・日本語ネイティブまたはN1相当

    事業内容

    bravesoft株式会社は、累計300本以上の人気アプリ開発を手掛け、 月間2億PVを超えるサービス等を生み出してきたIT企業です。 直請け案件が9割を占める自社プロダクトは7000回以上の導入実績を誇り、 消費財メーカーや官公庁など幅広い業界のイベントDXを推進しています。 社内の8割以上がAI活用を実践するなど最新技術を積極的に取り入れており、 リモートワークやフレックス制など柔軟で働きやすい就業環境が整っています。

  • エージェント求人

    【年収～800万】資格スクールの校舎運営リーダー候補◆接客経験を活かしキャリアアップ！23774

    500~800万

    • イベント企画
    • 施設/設備管理
    • イベント運営運用
    • 備品/設備管理
    • 運営管理
    • リーダー
    • スタッフ
    • 顧客対応
    • 会計
    • 事務
    • 教育
    • 点検
    • マネジメント
    • ファイナンス
    • シフト調整
    • 設備管理
    • オペレーション改善
    • データ集計
    • データ分析
    • モチベーションマネジメント
    CPAエクセレントパートナーズ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    同社は、会計・ファイナンス人材の教育と人材支援を通じて、日本経済の活性化に貢献する『CPA会計学院』を展開している企業です。 本ポジションでは、公認会計士スクール校舎運営のトータルマネジメント・受講生サポート業務として、校舎全体を動かすリーダー候補として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・受講生の合格へのサポート：日々来校する受講生へ親身に寄り添う顧客対応（対面・電話・メール）を通じて、安心できる学習環境を構築 ・校舎オペレーション・設備管理：自習室やラウンジの設備管理、機器・什器の点検、営繕対応、校舎美化などを主導し、安全・快適な学習空間を維持 ・学習イベント・模擬試験の企画・運営：受講生のモチベーション向上に繋がる学習イベントや模擬試験の当日の運営管理・企画等を担当 ・業務改善・事務処理・データ管理：社内システムを活用したオペレーション改善、データ管理、部門全体の推進支援 ・チームマネジメント：フロントスタッフの教育やシフト調整、チームの牽引 【体制】 全体30名（内契約10名・派遣5名）、全体平均年齢20代後半で活気ある職場です

    求める能力・経験

    【必須経験】 ■四大卒以上（学歴） ■顧客対応経験(正社員)2年以上

    事業内容

    会計・ファイナンス人材の教育と人材支援を通じて、日本経済の活性化に貢献する教育関連企業です。 公認会計士資格スクール「CPA会計学院」の運営を軸に、完全無料のeラーニングや、 会計人材特化型の求人サイトなどを幅広く展開し、過去3年で社員数が3倍以上に急拡大しています。 「人の可能性を広げ、人生を豊かにする応援をする」というミッションのもと、 自主研修費補助制度やキャリアチャレンジ制度など、社員自身の成長を強力に後押しするサポート体制が整っています。

  • エージェント求人

    【年収～793万】TheModel型新組織の核となるSaaS事業のインサイドセールス23787

    504~793万

    • 資料作成
    • イベント企画
    • DB設計
    • 課題設定
    • 問い合わせ対応
    • MA/CRM
    • イベント運営運用
    • インサイドセールス/電話営業
    • スマートフォンアプリ
    • 提案
    • 商談
    • リード獲得
    • PC/Web
    • ヒアリング
    • データ分析
    • 開発
    • SaaS
    • 分析
    • 法人営業
    • 営業
    • 顧客対応
    • クライアント折衝
    • 電話対応
    • メール対応
    • 新規顧客
    • 新規顧客獲得
    • 新規顧客開拓
    • 新規顧客開拓営業
    bravesoft株式会社東京都港区
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    仕事内容

    同社は、テクノロジーの力でイベント運営を革新し、自社プロダクト「eventos」などを活用した イベントDX・イベンテック事業と、スマートフォンアプリやWebサイトの設計・開発を行う アプリ・Web開発受託事業を展開している企業です。 本ポジションでは、自社SaaS「eventos」のインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■インバウンド対応・ヒアリング ・Webフォームからの問い合わせ、資料ダウンロードで獲得したリードへの迅速なアプローチ（電話・メール・オンラインチャットなど） ■社内DBの整理・アウトバウンドアプローチ ・約3万件の顧客データの整理・セグメント分け（休眠顧客、過去接点のある企業など） ・ターゲットリストの作成および、電話・メール・SNS等を活用した能動的なアプローチ（アウトバウンド）による新規ニーズの掘り起こし ■商談獲得・フィールドセールス（FS）へのトスアップ ・導入意欲が高まった顧客に対して提案・見積用の商談機会を設定 ・ヒアリングした課題や顧客背景をCRM/SFAに記録し、FSチームへスムーズに引継ぎ ■データ分析・施策の改善 ・アプローチ結果のデータ分析（架電件数、繋がりの良さ、商談化率など）とアプローチトーク・手法の改善 ・効率的なリード獲得・DB活性化施策の企画・実施

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・（BtoB） 新規開拓の営業経験 ・法人営業のご経験（2年以上） ※業界業種問わず

    事業内容

    bravesoft株式会社は、累計300本以上の人気アプリ開発を手掛け、 月間2億PVを超えるサービス等を生み出してきたIT企業です。 直請け案件が9割を占める自社プロダクトは7000回以上の導入実績を誇り、 消費財メーカーや官公庁など幅広い業界のイベントDXを推進しています。 社内の8割以上がAI活用を実践するなど最新技術を積極的に取り入れており、 リモートワークやフレックス制など柔軟で働きやすい就業環境が整っています。