エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

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• エージェント求人

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ気になる

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  仕事内容

  問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備

  求める能力・経験

  【必要要件】 所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 KPI管理の経験 KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【歓迎要件】 マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 データ分析業務の経験 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 【求める人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• 企業ダイレクト

  【外国人向け通信サービスの運営管理】未経験歓迎/年休122日/グローバル環境

  400~550万

  

  株式会社Ｏｇ東京都新宿区

  【外国人向け通信サービスの運営管理】未経験歓迎/年休122日/グローバル環境気になる

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  仕事内容

  英語力を活かし、訪日外国人・在留外国人向け通信サービスの申込確認・発送管理・カスタマーサポート・スタッフ管理・マニュアル改善などを担当。各チームでサービス運営全体の品質向上と業務改善まで担う。 【具体的な業務】 ■商品発送や在庫管理 ■顧客からのメール/チャットでの問合せ対応や来社対応 ■契約社員/アルバイトへの業務指示、教育、シフト管理 ■対応方法やマニュアルの修正などサービス運営全体の品質向上と業務改善

  求める能力・経験

  【必須】 ■日本語（ネイティブレベル） ■英語（ビジネスレベル以上） 【社風】SakuraMobileのチームは国際色豊かで、アジアやヨーロッパ、北米などの国の海外出身、海外在住経験者がほとんどで、実体験をもとに本当にユーザーが求めるサービスは何なのかという議論が日々活発に行われています。優れたアイディアや意見は職種や経験にとらわれず、スピーディーにサービスに反映されるため、事業へのインパクトも大きく働き甲斐のある会社です。

  事業内容

  ■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。 ■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。

• エージェント求人

  IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDXベンチャー企業　BtoB CS

  500~700万

  • 製品
  • 測量
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 導入支援
  • クラウド
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 建設業...
  • PC/Web
  • Zendesk
  • HubSpot
  • SaaS
  • サポート対象 建設業界

  スカイマティクス株式会社東京都中央区

  IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDXベンチャー企業　BtoB CS気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 主力製品である国産クラウド型ドローン測量サービスを導入されたお客様に対し、プロダクトを安定的に利用し続けられるための技術サポートを提供することで、お客様の成功を最前線で支える役割を担います。 具体的な業務は、以下の活動を通じて、お客様の「くみき」利用を技術面から強力に支援することに焦点を当てています。 ・テクニカルサポートと迅速な課題解決（主業務） 　- お客様からの技術的な課題やエラー、操作に関する問い合わせに対し、お客様の業務を止めないための迅速な解決を遂行します。 　- 複雑な技術的問題については、開発チームと連携を取りながら、顧客への技術的な説明とコミュニケーションを責任をもって担当します。 ・プロセスの確立と初期利用の定着化 　- 自社プロダクトを業務に定着させるための技術的な導入支援を行います。 　- お客様の業務プロセスをヒアリングした上で、エラーを起こしにくい、最適なプロダクトの活用手順や利用ルールの提案を実施します。 ・継続的な技術情報の提供と管理 　- サービス利用状況やエラー発生傾向を可視化し、技術的なリスクの予防や、ナレッジの整備を推進します。 　- 営業・マーケティング・プロダクト開発等と連携し、顧客接点における統合的な情報管理と、お客様の課題解決を加速させるための企画の立案・実行にも関わります。

  求める能力・経験

  ・顧客の技術的課題や業務課題を深く理解し、一次対応から最終解決、実行支援までを一貫してオーナーとして推進した経験 ・Zendeskなどのチケット管理ツールの利用、およびサポートプロセスの運用・改善経験 ・顧客の要望を正確に捉え、プロダクト開発チームや営業チームなど他部門と円滑に連携できる能力 ・HubSpotなど、SaaSツールの利用に長け、データを活用した効率的なサポート業務が実現できる方 ・メールやチャットだけでなく、技術的な課題や込み入った背景を深く把握するために、必要に応じて顧客との対話（電話・Web会議）ができる方

  事業内容

  元大手商社出身で、長年にわたり宇宙・GISビジネスに従事した経験を持つ現社長が、サービスの発案からアルゴリズム構築、開発、営業までを一貫して手掛け起業。産業用リモートセンシングサービスの企画・開発・販売を自社で展開。国産初のドローン測量サービス（国土交通省認定済み）事業などを主軸に、補助金に依存せずに自立したビジネスモデルですでに通期黒字化を達成。現在IPO（N-1期・上場申請期の1期前）を目指す成長拡大期にある、建設土木や農業など現場の社会課題解決に取り組む、ベンチャー。

• エージェント求人

  💻完全未経験OK💻PCスキル不問◎大手グループのITサポート事務｜土日祝休み・年休124日

  225~270万

  • 分析
  • アシスタント
  • ネットワーク
  • 資料作成
  • 事務
  • システム監視
  • 課題設定
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応

  株式会社リクルートスタッフィング情報サービス東京都渋谷区

  💻完全未経験OK💻PCスキル不問◎大手グループのITサポート事務｜土日祝休み・年休124日気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ★未経験歓迎！ 【MUST】 ・PCスキル不問 ・高校卒業以上の方 【1つでも当てはまる方は、是非ご応募を！】 ◎これからPCスキルを身につけ将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎転職でも同期が欲しい方 ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・話をすることが好きな方 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコン操作やITに関するお困りごとのサポートを行います。お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア：お客様のサーバー状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを行います。 ◎運用監視：サーバーやネットワークの管理や正常に動いているかのチェックなどが業務になります。 ◎サポートエンジニア：社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、会社のIT管理を担当します。 ※他にも多くの仕事があります！

  求める能力・経験

  ★未経験歓迎！ 【MUST】 ・PCスキル不問 ・高校卒業以上の方 【1つでも当てはまる方は、是非ご応募を！】 ◎これからPCスキルを身につけ将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎転職でも同期が欲しい方 ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・話をすることが好きな方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【CSサポート事務】急成長SaaS◆16名のチームを支えるバックオフィス

  378~450万

  

  株式会社Ａｒｃｈｉ　Ｖｉｌｌａｇｅ東京都港区

  【CSサポート事務】急成長SaaS◆16名のチームを支えるバックオフィス気になる

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  仕事内容

  建築・リフォーム業界向け管理システム「アーキLink」。お客様がスムーズに新システムでの業務をスタートできるよう、データ移行作業を代行・支援する専任のスペシャリストを募集します。 チーム内で連携し、適性に応じて以下を分担します。◆データ移行・クレンジング：旧システムやExcelのデータを抽出・整理、関数（VLOOKUP等）を用いた加工、システムへの移行・検証、図面や写真の紐付け◆顧客サポート：導入後の顧客からLINEで届く操作方法や仕様の質問への回答。1人で抱え込まずチームで柔軟に進めるため、安心してスキルを磨ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】事務職の実務経験1年以上（学歴不問）、Excel/スプレッドシートの実務経験（年数不問）、正確性が求められる業務の経験 【歓迎】IT・SaaSや建設・不動産業界での事務経験、関数を用いたデータ加工経験VLOOKUP、XLOOKUP、IF等の複雑な関数使用経験、ピボットテーブルを用いた大量データ処理、CSV加工経験 【人物像】データの正確性にこだわり、効率化の工夫を楽しめる方。★関数スキルを活かして「一歩先の事務職」へステップアップしたい方に最適な環境です。IT知識は入社後にチームで丁寧にお教えしますのでご安心ください。

  事業内容

  ■建材サーチ ■アーキLink

• エージェント求人

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし

  300~350万

  株式会社プリマジェスト愛知県名古屋市

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 「企業の裏側を支える“縁の下の力持ち”」として、業務の効率化や運営を支援している会社です。BPO領域を中心に安定成長を続けており、大手企業との取引も多数。落ち着いた環境の中で、チームで協力しながら仕事を進める文化があり、長く働きやすい点も魅力です。 ◇どんな仕事？ 名古屋のBPOセンターにて、チームをまとめながら業務運営を支えるポジションです。 現場の司令塔として、メンバーの成長や業務改善に関わっていただきます。 ▼主な業務内容 業務の進捗管理・スケジュール調整 メンバー（50～60名）のマネジメント 新人教育・研修 メンバーからの相談対応・フォロー トラブル発生時の対応 各種資料作成（Excel／PowerPoint等） ※クライアント対応はありません ◇この仕事の魅力 ・50名以上の組織マネジメント経験が積める ・クライアント対応なしで“内側のマネジメント”に集中できる ・土日祝休み＆年間休日125日で働きやすい ・安定企業で長期的なキャリア形成が可能 ・業務改善・仕組みづくりにも関われるやりがい ・チーム育成や人材育成に深く関われる ・マネジメント経験をさらにスケールアップできる環境 ・BPO業界の知識やスキルを身につけられる

  求める能力・経験

  【必須】 ・5名以上のマネジメント経験 ・基本的なPCスキル（Excel／PowerPoint／Word） 【歓迎】 ・BPO業界での経験

  事業内容

  BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供、業務効率化支援、システムインテグレーションなど

• エージェント求人

  🌟【2026年ベストベンチャー選出】未経験歓迎の急成長美容FCインバウンド営業（フルフレックス）

  400~600万

  • 営業活動
  • 提案
  • 契約締結
  • 営業
  • PC/Web
  • PC
  • 接客
  • 顧客対応

  設立3年で全国200店舗を突破し、アジアNo.1を目指す急成長中の美容ベンチャー企業東京都目黒区

  🌟【2026年ベストベンチャー選出】未経験歓迎の急成長美容FCインバウンド営業（フルフレックス）気になる

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  仕事内容

  多角的に事業を展開する急成長美容企業にて、フランチャイズ加盟希望者への新規営業（インバウンドセールス）をお任せします。 反響型の営業スタイルのため、未経験の方でも成果を出しやすい環境が整っています。 【具体的な業務内容】 ・ 「フランチャイズ窓口」や「アントレ」などからの反響・問い合わせに対するテレアポ業務 ・ オンライン完結型での提案・契約締結までの営業活動 【ポジションの魅力】 ・ オンライン完結型：無駄な移動がなく、効率的に営業スキルを磨けます。 ・ インセンティブ支給：自身が取得したアポイントが成約した際、ダイレクトに還元されます。 ・ 高い裁量：急成長中のベンチャー企業で、制度や仕組みを自ら作っていくフェーズを経験できます。

  求める能力・経験

  📍 社会人経験（年数不問） 📍 基本的なビジネスマナー、PCスキル 📍 顧客対応、接客、または営業の経験（業界不問） 📍 営業職のご経験（業種・商材不問、歓迎条件） 📍 スポーツのご経験（歓迎条件） 📍 人と話すことが好きな方（歓迎条件） 📍 挑戦を楽しみ、自ら課題を見つけ解決に取り組める方（求める人物像） 📍 スピード感のある環境で柔軟に動ける方（求める人物像） 📍 若手ベンチャー企業で裁量と責任を持って成長したい方（求める人物像） 📍 加盟希望オーナーと誠実に向き合い、信頼関係を築ける方（求める人物像）

  事業内容

  アジアNo.1のビューティーカンパニーを目指し、サロン、FC、M&A、D2Cなど多角的に事業を展開。 投資型フランチャイズモデルの構築により、参入わずか3年で急成長を遂げています。 現在は全国の顧客データを活用したDX推進（デジタル診断システム、MA、CRM基盤の高度化）を進め、顧客体験の最適化とブランド価値の最大化を実現しています。

• エージェント求人

  BNP Paribas, Client Service

  800~1000万

  • バリューアップ/モニタリング
  • Microsoft Excel
  • マネジメント
  • 債券
  • 株式
  • モニタリング
  • スタッフ
  • オペレーション改善
  • 制度金融
  • 顧客折衝
  • プロセスフロー作成
  • 業務効率モニタリング
  • 証券決済
  • 証券取引監視
  • 証券取引
  • クライアント折衝
  • デリバティブ取引
  • Excel マクロ/VBA編集
  • 取引決済
  • リスクマネジメント
  • リスクコントロール
  • リスク管理マネジメント
  • 英語接客
  • 英語ライティング

  BNPパリバ証券東京都千代田区

  BNP Paribas, Client Service気になる

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  仕事内容

  ヨーロッパ最大手の投資銀行、BNPパリバ証券のグローバル・マーケッツ部門でクライアント・サービスのスタッフを募集しております。職務要項は以下になります： 【グループ概要】 BNPパリバ CIB のクライアントマネジメント部門において、東京クライアントサービスチームは、顧客に最高水準のサービスを提供し、提供サービスに対する継続的なフォローアップを行うことを主な目的としています。 グローバルマーケッツ部門（セールス、ビジネスマネジメント、ミドル／バックオフィス等）、各専門部門（特に固定金利商品）、および各種プロダクト（株式、クレジット、FX、金利デリバティブ等）と密接に連携し、社内外のあらゆるレベルの関係者と協働しながら、業務効率の向上と顧客との関係深化を推進します。 専任のオペレーショナル窓口として、ポストトレードサービス全般における顧客満足度の向上を担います。 【主な職務内容】 1. クライアントスコープの特定 • フロントオフィス（FO）およびビジネスアナリスト（BA）と連携し、オフショア取引において重点フォローが必要な顧客を特定 • 過去のプロセスやインシデントをレビューし、潜在的なリスクポイントを把握 • 会社が定める優先顧客に加え、FO が「重要」と判断する顧客を例外的にフォロー対象とする 2. プロセスモニタリング • 部門横断・地域横断のワークフローを理解 • 現行のコントロールに弱点がある場合、必要な介入ポイントを特定 • 関係部署と協議し、ワークフロー改善のための対話を主導 3. オペレーショナルリスク削減と効率化推進 • インシデント発生件数の最小化、および発生時の適切な対応プロセスの構築 • コントロールおよび業務プロセスを詳細に文書化し、手順書を作成・更新 • 業務フローやタスクを見直し、効率化および重複作業の削減を推進 • FO や RM と共に顧客訪問を行い、関係強化およびニーズ把握を実施 4. プロセスモニタリング（追加） • 東京オペレーションチーム、各セールスチーム、バックオフィス、グローバル IT チームと密接に連携し業務遂行 【必須資格・スキル】 1. 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル 2. Excel VBA の知識 【必要な職務経験】 1. トレードサポートまたは決済業務の経験（Euroclear / Clearstream の経験があれば尚可） 2. 債券（レート）およびクレジットデリバティブの強い知識（株式デリバティブの知識があれば尚可） 3. クライアント対応経験（日本語・英語両方が望ましい） 4. 金融業界における関連業務での3年以上の経験 5. 過去の職務における実績 6. オペレーション、ミドルオフィス、バックオフィス間の役割分担に関する知識（あれば尚可） 【歓迎要件（Preferred）】 1. 金融、ビジネス、数学関連の大学学位（大学院学位は尚可） 2. 日本証券業協会（JSDA）外務員資格（1種・2種）

  求める能力・経験

  【必須資格・スキル】 1. 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル 2. Excel VBA の知識 【必要な職務経験】 1. トレードサポートまたは決済業務の経験（Euroclear / Clearstream の経験があれば尚可） 2. 債券（レート）およびクレジットデリバティブの強い知識（株式デリバティブの知識があれば尚可） 3. クライアント対応経験（日本語・英語両方が望ましい） 4. 金融業界における関連業務での3年以上の経験 5. 過去の職務における実績 6. オペレーション、ミドルオフィス、バックオフィス間の役割分担に関する知識（あれば尚可） 【歓迎要件（Preferred）】 1. 金融、ビジネス、数学関連の大学学位（大学院学位は尚可） 2. 日本証券業協会（JSDA）外務員資格（1種・2種）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【社内ITサポート・運用管理】自動計量機械＆包装資材のリーディングカンパニー／STD上場：11471

  450~600万

  • 契約管理
  • ネットワーク機器
  • 情報セキュリティ
  • ネットワーク
  • メンテナンス
  • 社内ヘルプデスク
  • PC周辺機器サポート
  • PC周辺機器/ネットワーク機器...
  • ネットワーク機器保守
  • ネットワーク管理
  • Azure Active Di...
  • ルール作成
  • セキュリティポリシー作成
  • セキュリティ対策
  • 外部折衝
  • 社内インフラ整備
  • サーバ保守
  • サーバ管理
  • 自社システム保守運用
  • Mac
  • PC
  • 運用保守
  • システム開発

  お米の袋の規格統一化を実現した企業／米穀包装業界において資材・機械ともにトップクラスシェア！　※社名非公開東京都東久留米市

  【社内ITサポート・運用管理】自動計量機械＆包装資材のリーディングカンパニー／STD上場：11471気になる

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  仕事内容

  【求人の概要】 ■同社は米穀包装業界において資材・機械の両面でトップクラスのシェアを誇る東証スタンダード上場企業です。 ■社内の情報システム業務全般をご担当いただきます。 本社約80名の社員が利用するPC・サーバー・ネットワーク環境の運用管理を中心に、社内ITサポートや情報セキュリティ対応など幅広い業務に携わっていただきます。 ※システム開発を行うポジションではなく、社員が安心して業務を行えるIT環境を維持・改善していくことがミッションです ※現在は社員2名体制で運営しており、将来的な組織強化を見据えた採用となります 【具体的な仕事内容】 ・クライアントPC運用管理 （Windowsアップデート管理、キッティング、ウイルス対策、ログ監査等） ・社内サーバー運用（バックアップ、リストア、メンテナンス等） ・ネットワーク機器運用管理（ルーター、スイッチ、無線AP等） ・社内ヘルプデスク対応 ※ご経験により以下の業務などもお任せ致します ・Active Directory運用管理 ・情報セキュリティ関連業務 ・社内規程の整備、通知（セキュリティポリシー等） ・基幹システム運用管理 ・ベンダー対応（保守契約管理、障害発生時のエスカレーション等） 【入社後のキャリアイメージ】 ・現担当者と協力しながら、IT業務全般の定常作業を担当いただきます ・将来的にはIT部門の中核メンバーとして業務改善やDX化の推進など幅広い領域に携わり、着実にステップアップいただけるポジションです ・本社勤務／転勤はありません 【得られる経験・キャリア】 ・社内IT業務全般を幅広く経験できます ・PC、サーバー、ネットワーク、セキュリティなど幅広い知識を身につけられます ・上場企業の情報システム担当として安定したキャリア形成が可能です ・将来的には業務改善やDX推進などにも携わるチャンスがあります 【企業の特徴】 ・1959年創業、包装資材と包装機械の2事業を展開。包装資材と包装機械の両方を手がけていることが強みです ・米穀包装業界において資材/機械ともにトップクラスシェア！お客様からの信頼が厚く、安定的な収益を実現しています ・全国の生産者や食品メーカー、流通企業とのネットワークを活かし、 日本の食を支えるインフラ企業として安定した事業基盤を築いています ・長年培った取引先との信頼関係に加え、上場企業ならではの安定した経営基盤のもと、腰を据えてキャリア形成ができる環境です 〈事業内容〉 ■包装資材 ・日本で初めてお米の袋の規格統一化を実現。現在の流通でもこの規格が生きています ・既製品はもちろん、オリジナルデザインを企画し協力工場にて製造した包装資材や、仕入れた製品を販売しています ・お米の袋の他、ラベル、トレー容器（弁当用/惣菜用）、紙袋、フィルム製品、ダンボールや化粧箱など、さまざまな包装資材を扱っています ■包装機械 ・精米工場の生産から出荷までの合理化を目指した自動計量包装機などの米穀用機械を企画/開発 ・米穀業界において自動計量包装機のリーディングカンパニーとして高い知名度◎ ・自動計量包装機は、国内をはじめ海外の精米工場でも活躍しています

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・業務用PCのセットアップ、保守運用のご経験 ・社内システム、社内サーバーなどの保守運用のご経験 【歓迎】 ・Active Directory管理のご経験 ・社内ヘルプデスクのご経験 ・システム構築のご経験 ・情報セキュリティに関する知識、実務のご経験 ・mac OS端末の管理のご経験

  事業内容

  米穀用包装資材の仕入れ販売 米穀用包装機械の製造販売 ・米穀包装業界において資材/機械ともにトップクラスシェア！お客様からの信頼が厚く、安定的な収益を実現 ・包装資材と包装機械の両方を手がけていることが強み ・東証スタンダード上場企業／上場後4期連続で増収増益を達成 ・日本で初めてお米の袋の規格統一化を実現。現在の流通でもこの規格が生きています ・食品等の容器／ラベル／紙袋／段ボール等の資材も扱っています ・自動計量包装機は、国内をはじめ海外の精米工場でも活躍しています

• 企業ダイレクト

  管理職候補【カスタマーサポート/サクセス】5年連続200～300%で成長中!

  600~1000万

  

  株式会社プロパゲート東京都渋谷区

  管理職候補【カスタマーサポート/サクセス】5年連続200～300%で成長中!気になる

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  仕事内容

  当社の管理職候補にて、更なる事業拡大のため、パートナーサクセスを募集します。ミッションは、5,000社以上の既存顧客に対して「このサービスを使い続けてよかった」と感じていただける顧客体験を創ることです。 (1)マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス：サブスクWEB制作/スマートSEO/サブスクAd/集客エージェント/SPARK BUZZ/BEEAM/採用DX　※備考参照

  求める能力・経験

  【必須】・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート業務の経験（1年以上）・複数ツール（LINE、メール、チャット等）を使った顧客対応経験・スプレッドシートやExcelを使った業務管理の経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■業務を通じて、事業成長の中核を担うポジション ■自社の採用戦略に深く関与し、オペレーション改善や効率化に挑戦可能■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富

  事業内容

  集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援