エグゼクティブサーチ/リサーチャー

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【RPO事業推進グループ/採用代行担当】◆医療ヘルスケア×テクノロジー◆東証プライム上場◆

  350~650万

  • 病院
  • 問い合わせ対応
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • 開発
  • クリニック
  • 株式
  • 採用代行
  • PC
  • 事務
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 販売
  • 店舗

  株式会社メドレー東京都港区

  【RPO事業推進グループ/採用代行担当】◆医療ヘルスケア×テクノロジー◆東証プライム上場◆気になる

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  仕事内容

  【当社について】 高齢化社会が進む中、医療・介護分野が抱える課題は深刻。 そうした世の中を解決するために2009年に設立されたのが当社です。 社内には医師や大手IT企業出身のメンバーが在籍し、様々なサービスを開発・運営 【募集の背景】 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、医療ヘルスケア領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。 2024年末の時点で⽇本の医療ヘルスケア事業所の約3割がジョブメドレーを利用しており、利用事業所数は毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。 その顧客基盤を活用した新たな事業として、2024年7月から採用代行サービスを開始しました。現在も多くの顧客からの問い合わせがあり、その需要は拡大し続けています。 今後の事業拡大を見据え、組織体制を強化するため、仲間を募集しております。 【業務内容】 ・顧客企業の採用業務をサポートし、人材不足の解決に貢献する 病院、クリニックや歯科、介護施設等の顧客に対する以下業務にお取組みいただきます！ ・スカウトメール送付 ・求人原稿の作成支援 ・応募者対応（面接⽇程調整、合否通知、問い合わせ対応） ・選考データの管理、レポートの作成

  求める能力・経験

  ■必要条件 【必須条件】 ・メール等のツールを用いた顧客折衝経験をお持ちの方 （例：事務、カスタマーサポート、セールス、販売サービス、人材業界での就業経験等） ※コンビニ、カフェ店員など店舗接客のみのご経験は除く ・PCの基本スキル（例：Googleスプレッドシート , Excel , Word , Powerpoint） ・2年以内の離職が2社以上ないこと 【歓迎条件】 ・Googleスプレッドシートなどでのデータ処理スキル ・インターネット業界での経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【人材業界でNEXTステップをお考えの貴職へ】第二創業期を迎えるエグゼクティブサーチファームのご紹介

  600~1500万

  • 人材紹介
  • ヘッドハンティング
  • エグゼクティブサーチ
  • 組織/人事コンサルティング
  • 法人営業
  • 人材紹介/派遣
  • 営業

  東京エグゼクティブ・サーチ株式会社東京都中央区

  【人材業界でNEXTステップをお考えの貴職へ】第二創業期を迎えるエグゼクティブサーチファームのご紹介気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・経営者層、投資家へのヒアリングを通じた経営課題・事業戦略・組織課題の把握 ・CxO、役員、事業責任者クラスを対象とした人材要件定義 ・候補者リサーチ、アプローチ、面談、評価、紹介、クロージング ・顧客向け向けキャンディデートレポート作成 ・入社前後のフォローアップを含む長期的な関係構築 ・経営陣ネットワークやVC等からの紹介案件対応に加え、自主的な顧客開拓も歓迎 ※随時専任リサーチャーと連携しながら業務を進めます。

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・人材紹介での営業の経験（3年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ♦️最高年収1700万円♦️◢◤経験業界不問◢◤未経験入社60%超◢◤

  500~1700万

  株式会社プレックス東京都渋谷区

  ♦️最高年収1700万円♦️◢◤経験業界不問◢◤未経験入社60%超◢◤気になる

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  仕事内容

  人材コンサルタントとして、月間6,000名を超える圧倒的な登録者へのカウンセリングに100%集中。 ・候補者探し（ソーシング）は不要。 ニーズのある求職者に対し、キャリアプランの提示や最適な企業紹介を実施。 ・面接対策、条件交渉、入社フォローまでを一貫して担当し、求職者の人生の転機をプロデュース。

  求める能力・経験

  ・利他的で誠実、思いやりがあり人間力を大切にしている方 ・仕事が好きで、成長意欲の高い方 ・素直で自分を変化させたり、改善することができる方 ・目標や数字に対するコミットメント力の高い方

  事業内容

  ・転職エージェント事業の一般的な集客手法である、「スカウト」を一切行っていません。 そのため、集客業務に時間を取られることなく、生産性高く面談や転職コーディネートの業務に集中できる環境です。 ・圧倒的なマーケティング力を内製化 Web広告運用、SEO対策、YouTubeチャンネル、オウンドメディア、その他あらゆるマーケティング施策を内製で運営しています。その結果、オーガニック含め多くのユーザー、クライアントを獲得しています。

• エージェント求人

  週3～4在宅【正社員×法人営業／リーダー候補】IPO準備中／ビジネス教育事業21244

  500~650万

  • コンサルティング業務
  • イベント企画
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 講師
  • 営業
  • 教育
  • 商談
  • マーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 人事
  • 提案
  • コンサルタント

  ラーニングエッジ 株式会社東京都新宿区

  週3～4在宅【正社員×法人営業／リーダー候補】IPO準備中／ビジネス教育事業21244気になる

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  仕事内容

  同社は「教育を通じて、人の幸せに貢献する」というミッションのもと、 中小企業の経営者を中心としたお客様の経営課題を解決し、お客様の事業成長に貢献しております。 本ポジションではフィールドセールスのリーダー候補として、 経営者や個人事業主の方への提案営業をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・経営者向け自社教育コンテンツの提案営業 　自社で開発したマーケティング、リーダーシップ、マネジメントなどを 　学ぶことができる講座をお客さまに提案していただきます。 　マーケティングチームが集客した方や、インサイドセールスチームが 　獲得したアポイントに対して営業活動を行っていただくことが多いです。 ・新規開拓営業 　既存のお客さまからのご紹介や、自ら外部のイベントに参加して開拓するなど、 　手段は様々で、企画を提案できる環境です。 　代理店も複数社おりますので、代理店への教育による新規開拓も担当していただきます。 ※講座がリアルで開催している日などは出社となりますが、お客様との商談はオンラインが主となります。 　リモートワークで、オンライン商談していただくことも可能です。 「お客さまの事業成長に貢献することで、より多くの人に幸せになってほしい」 「経営者の方と日々接することで、自分自身も視野を広げ、視座を高めたい」 などの想いで、人材業界や金融、不動産業界から転職したメンバーが活躍しております。 ■商品・サービス 経営者向け3日間集中講座 例：絆徳（ばんとく）の経営スクール（MBS）シリーズ https://learningedge.jp/mbs-service/ ■顧客様の特徴 「売上がなかなか上がらない」 「お店になかなか人がきてくれない」 「部下の育て方がわからない」と、様々な課題や悩みを持ったお客様がいらっしゃいます。 上記課題を感じている全国の中小企業に経営者に対してMBSを販売し、 受講していただくことで解決していただきます。 ■取引先事例 湘南美容クリニック、武蔵コーポレーション他 https://learningedge.jp/case01/ 未経験の方でも、チャレンジ精神を持ち、自らの成長を実感しながら、新たな事業を自ら考え、実行に移すスキルも身につきます。 ゆくゆくは、それぞれのスキルや適性をみて、様々な職種にチャレンジすることができます。 定期的な上司との面談で自分の強みを生かしたキャリアパスを描くことができます。 ■チャレンジ職種の例 セミナー講師、マーケッター、コンサルタント、海外渉外、人事、コンテンツ開発など

  求める能力・経験

  【必須】 ・無形商材の営業経験（5年以上）

  事業内容

  「教育を通じて人の幸せに貢献する」をミッションに、中小企業経営者や個人事業主向けのビジネス教育サービスを提供している企業です。設立から20年、累計5,000社以上への導入実績があり、運営する経営者コミュニティは参加者11,000人を突破。Googleレビューで口コミ4.9を獲得するほどの高い顧客満足度を誇ります。現在はIPOを見据えて、事業拡大と組織強化を推進。会社が次のステージに向かうダイナミックなフェーズに携わることができる絶好の機会です。

• エージェント求人

  【キャリアコンサルタント】年収1000万円を目指せる「ハイクラス向け転職支援」

  400~2000万

  • MA/CRM
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • 営業
  • マーケティング
  • 開発
  • 人材紹介
  • 事業責任者
  • マーケティングコンサルティング
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 施工管理
  • コンサルタント
  • 人材紹介/派遣
  • 新規事業
  • マネージャー
  • 転職支援
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web

  株式会社MyVision東京都港区

  【キャリアコンサルタント】年収1000万円を目指せる「ハイクラス向け転職支援」気になる

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  仕事内容

  ■ 募集背景 弊社MyVisionはハイクラス向け転職支援にフォーカスして2022年12月に創業しておりますが、2028年の上場を目指して凄まじい勢いで成長を続けており、従業員は既に100名を突破致しました。 元々はコンサルティングやIT領域をメインとしていたのですが、24年3月から役員肝いりの新規事業として建設領域（施工管理等）向け支援を行う「ビルドジョブ事業部」を立ち上げており、初期メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。 ■ MyVisionの強み * 人材紹介業界で軽視されがちなシステムによる業務効率化に最注力。SFA、CRM、ERP等をすべて内製しており、デイリーでアップデート * 業務時間の大半を求職者様との面談や面接対策といった「キャリアコンサルタントが本来やるべき業務」に投下できる環境を構築 * それらが求職者様の満足度向上や高い転職支援実績に直結する構造 ■ 業務内容 キャリアコンサルタントとして求職者様の建設業界への転職活動、ひいては理想のキャリアアップの実現を支援していただきます。それに加え、各種企画業務やマーケティングなど事業成長に向けた業務もサポートとして担っていただきます。 ■ 具体的な業務内容 * 求職者様とのキャリア面談 * キャリアに関する理想や悩みをヒアリングし、転職のプロとしてアドバイス * 時には「転職しないほうが良い」というお伝えすることも * 求人の紹介及びマッチング * ヒアリング内容をもとに、経歴やキャリアの志向性とマッチする求人を紹介 * 定量的な情報だけではなく雰囲気やカルチャーなど、エージェントならではの情報を提供 * 選考対策 (書類添削・面接対策) * 対策次第で選考通過率が倍以上変わってくる、非常に重要な役割 * 内定後・入社後のフォロー * 内定後の意思決定サポートや入社前後のフォローを実施 * 転職はキャリア支援の始まり。長期的なキャリアアップ支援に向けて継続的にコンタクト 専門性不問のポテンシャル採用であり、最初は定型業務からスタートして徐々に業務を覚えていっていただきます。 しっかり先輩がサポートについて、一からレクチャーいたしますので安心して業務に集中いただける環境です。 ■ ポジションの魅力 ■ 1. ハイレベルな成長環境 * 10億円レベルの人材紹介事業を複数立ち上げた経験のある事業責任者や、大手エージェントで全社トップの実績がある営業マンなど、非常に優秀なメンバーと切磋琢磨できる環境です * 未経験の方であっても専任育成担当が立ち上がりからしっかりとサポートし、一流のビジネスパーソンへの成長をご支援いたします ■ ２. 年収1,000万円以上も可能な好待遇 * 成果に対してしっかりと報いるということは会社全体としても非常に重視しており、上位成績を上げていただければ1,000万円以上の年収も十分可能です * トップ営業がプレイングマネージャーではなく「育成専任」のマネージャーに就任し、再現性ある育成体制を構築済みです * その結果、業界未経験の方もしっかりと立ち上がりご活躍いただくことが可能です ■ 3. みんなで成長 * バリューとして「みんなで成長」を掲げ、ナレッジシェアや他者貢献、ボトムアップでの業務改善が当たり前の環境です * その実現のため、採用では人柄を最重視。能力よりも「一緒に働きたい」と思える方かを重視しております ■ 4. 事業開発にもチャレンジ可能 * 事業責任者直下ポジションのため幅広い業務を経験可能です * ビルドジョブ事業部はまだまだ発展途上であり、能力と意欲のある方には営業だけではなくマーケ・採用・営業企画など様々な業務にチャレンジいただく機会がございます * 特に優秀な方にはマネジメントや、将来的な事業立ち上げなども担っていただくことを期待しています ■ 5. 多様な社内キャリアパス * 毎年50名前後の採用を見込んでおり、プレイヤーとして実績を挙げられ希望する方には、早期にマネジメントロールを担っていただきたいと考えています * また、上場に向けて事業グロースや新規領域の立ち上げも継続的に行っていくため、経営企画や全社業務改善などの様々なプロジェクトに携わっていただくことも可能です * リクルートのように「MyVision出身」であること自体が市場から評価される人材輩出企業を目指しています

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 * 1年以上の社会人経験 * 基本的なPCスキル * 学歴不問（高卒・専門卒の方も採用実績がございます） ■ 歓迎要件 * 営業経験 * 人材紹介業でのご経験 * 業務改善のご経験 * その他、営業や企画業務で実績を残してきた方 ■ 求める人物像 * 素直で真面目な方 * 目標達成へのコミットメント思考が高い方 * チームワークを大切にする方

  事業内容

  MyVisionは、複数のシリアルアントレプレナー、戦略ファーム出身者、業界トップのキャリアアドバイザーがタッグを組んで設立した、急成長中のHR企業です。 創業以降、現在まで急速な事業拡大を続けてきた弊社は、1つのマイルストーンとして2028年の上場を計画しており、その目標に向け、今後ますます成長スピードを加速させていきます。

• エージェント求人

  年休123日／フレックス｜ネスレ日本 データアナリスト

  600~900万

  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 介護
  • 提案
  • 飲料
  • 医療/ヘルスケア
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • 営業活動
  • 食品
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • R
  • AWS
  • GCP
  • Python
  • クラウド
  • 課題設定
  • Google Cloud Pl...
  • MA/CRM
  • PoC
  • SQL

  ネスレ日本　株式会社東京都品川区

  年休123日／フレックス｜ネスレ日本 データアナリスト気になる

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  仕事内容

  ネスレ ヘルス サイエンス（Nestlé Health Science）は、2011年、食品飲料業界のリーディングカンパニーであるNestléによって創設されました。 私たちは、消費者、患者、医療従事者の健康状態を変える役割を促進することに重点を置いたユニークな健康科学企業です。 栄養面でのソリューションを通した生活の質の向上に重点を置いて、管理された栄養によって健康を改善する科学的および臨床的進歩を活用しています。 この先進的な企業の背景には、世界中で活躍する3,000人の社員が影響力をもたらしています。 約50ヶ国で世界的に事業を展開しているこのネスレヘルスサイエンスで、健康の未来、そしてあなたの今後のキャリアに影響を与えてみませんか？ ネスレ ヘルスサイエンスは世界140カ国以上で、一般消費者向け健康食品、医療介護施設向け栄養補助食品、科学的知見を取り入れたビタミンやサプリメントなど、幅広いブランドを展開しています。 【業務内容】 ■データ分析及びLLM活用 営業活動データ、顧客データ、デジタル視聴履歴、売上データなど多様な情報を統合し、営業組織の意思決定を支援するデータ分析およびインサイト創出を担います。 構造化データに加え、日報・コメントなどの定性データを LLM を活用して効率的に処理し、営業領域での高度な示唆出しを行います。 【主要業務】 営業・顧客データ分析 ・営業活動・顧客データの分析および示唆出し ・SFE（営業生産性）向上施策の分析および改善提案 LLM を活用した非構造化データ分析 ・日報・コメント等の定性データの要約・分類 ・LLM を用いた仮説生成・要約・問い合わせ対応 ・プロンプト設計、活用ガイドラインの整備 ※高度な AI 研究・モデル開発は不要 分析基盤の活用・プロセス効率化 ・データ分析パイプラインを活用した作業効率化・半自動化 ・データ分析観点でのデータガバナンス・基盤整備へのインプット提供 ステークホルダー連携・プロジェクト推進 ・営業／マーケティング／IT など社内関連部署との連携 ・必要に応じた外部ベンダーとの協業 【魅力】 ・定量 × 定性データを統合した高度な営業分析に挑戦可能 ・LLM を実務レベルで活用し、新しい働き方の設計が可能 ・SP または CE 部門のため、現場と経営の両方に近いポジション ・高度なエンジニアリング要件は不要で、ビジネスインパクトに集中できる ・自身の提案が営業戦略・活動効率化に直結し、影響範囲が大きい

  求める能力・経験

  ・データ分析の実務経験（5年以上） ・Python、R の実務経験（5年以上） ・SQL またはデータ抽出の基礎スキル ・CRM または営業データの活用経験 ・課題設定 → 分析 → 示唆抽出 → 提案の一連をリードした経験 ・LLM を抵抗なく業務で使用できる ・LLM 活用による業務効率化（ユースケース探索→PoC→評価→実装まで）のリード経験 ・クラウド環境での実務経験（3年以上） ・AWS / GCP などクラウドでのデータ分析経験 ・大規模データの加工・可視化（Excel、BI 等） ・営業・マーケティング・IT と連携した課題整理／仕様調整の経験 ・論理的思考力 ・クリティカルシンキング ・プロジェクト管理能力（クロスファンクション／外部ベンダーをリード可能） ・高いコミュニケーション能力（国内外ステークホルダーとの協働）

  事業内容

  飲料事業（コーヒー・飲料） 食品事業（調味料・加工食品） 菓子事業 ペットフード事業 ヘルスサイエンス事業（Nestlé Health Science） サステナビリティ／社会価値創出

• エージェント求人

  FLIGHTS｜建設×ドローンDXソリューション営業｜年収～800万円

  500~800万

  • コンサルティング業務
  • コンサルタント
  • 導入支援
  • 開発
  • 測量
  • 営業
  • ソフトウェア
  • 販売
  • ハードウェア
  • 部長/総括審議官
  • インサイドセールス/電話営業
  • SaaS
  • 橋梁
  • 技術開発

  株式会社FLIGHTS東京都港区

  FLIGHTS｜建設×ドローンDXソリューション営業｜年収～800万円気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 現在、当社の主力製品であるドローン搭載型LiDAR（レーザー測量機）「FLIGHTS SCAN」は、公共測量において高いシェアを獲得しつつあります。これまでは代理店経由での販売が主軸でしたが、より顧客の課題に深く入り込み、ハードウェアだけでなくソフトウェア・運用までを含めたトータルソリューションを提供するため、「直販（ダイレクトセールス）」体制の強化を急務としています。 本ポジションでは、測量会社や建設コンサルタントといった「現場のプロ」に対し、最先端の技術を用いた業務効率化・高付加価値化を提案し、業界変革をリードしていただきます。 【業務内容】 測量会社、建設コンサルタント、インフラ事業者（鉄道・道路・電力等）に対する、自社プロダクト（FLIGHTS SCAN等）の提案営業。 アプローチ： インサイドセールスが獲得したリードや、展示会・セミナー経由の顧客に対する商談実施。 ソリューション提案： 単なる機材販売ではなく、「現場のどの業務をどう効率化できるか」「3次元データをどう活用するか」という業務フロー全体の改善提案。 導入支援・伴走： 導入後の現場での運用定着に向けたサポート（CSチームや技術開発チームと連携）。 顧客の声の還元： 現場の課題や要望を開発チーム（R&D）へフィードバックし、製品改善に寄与。 ※扱う商材は、数百万円〜1,000万円規模のハードウェアと、継続的なSaaS（ソフトウェア）利用を組み合わせたビジネスモデルです 。 ■会社の魅力 FLIGHTSはあらゆる産業で連続的にドローンソリューション事業を立ち上げているため、 事業部長などのポジションなどキャリアアップの機会が豊富にあります。 ・社会貢献：「少子高齢化による労働力不足・予算不足」という大きな社会の「不」をドローンによって解決する事業。 ・会社の注目度：土木や橋梁においては、リーディングカンパニー（上記も同様の記載あり） ・会社としても個人としても難しいことにチャレンジ：ドローン活用において多くの産業分野は規制緩和したばかりで、黎明期から成長に入るタイミング。 まだまだドローンは一般的ではなく、新しい市場を作る難しさがある。 またレガシーな業界において既存業務を置き換えることもチャレンジングなことである。 ・色々学べる＆流行：最先端ドローンや、それに関連するAI解析、5G、セキュリティなど関連技術の知見や経験を学ぶことができる。 ・技術者は、業界のトップクラスの技術者とともに仕事をすること最先端技術を用いた高い水準での業務手法や、業務の設計方法などを学ぶことができる ・営業はその対象業界についての専門知識を別途学ぶことができる *技術者になる必要はないが、対象業界を学ぶことで初めて専門的な営業活動ができる

  求める能力・経験

  ・法人営業を志向していること ・ITリテラシー・ドキュメント作成能力 ∟Excel（VLOOKUP/ピボットテーブル等）、PowerPointでの提案書作成スキル（実務レベル）。 ・新しい技術・知識への学習意欲 ∟入社後3〜6ヶ月で測量・建設の専門知識をキャッチアップできる知的好奇心。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【正社員×人材紹介コンサルタント】未経験歓迎！在宅メイン｜SaaS特化の人材紹介21294

  514~751万

  • 提案
  • ヒアリング
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント
  • 転職支援
  • 新規事業
  • 営業
  • SaaS

  株式会社 エムエム総研東京都新宿区

  【正社員×人材紹介コンサルタント】未経験歓迎！在宅メイン｜SaaS特化の人材紹介21294気になる

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  仕事内容

  「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションでは、SaaS業界専門転職支援サービス「マーキャリNEXTCAREER」のキャリアアドバイザー兼採用コンサルタントをお任せします。 【業務詳細】 ▼求職者向けの支援 SaaS業界へキャリアシフトしたい、働き方を変えたいといった候補者様に対し、独自のSaaS業界に関わる知見を用いて候補者様の経歴や今後のキャリアプランに合わせた求人をご提案します。 ・初回面談：転職希望者（求職者様）と電話・Webでのオンライン面談 ・求人紹介：求職者様の経験やスキル、希望などを考慮し求人のご提案 ・選考対策：書類の添削や面接対策をし、選考通過率の向上をサポート ・サポート：面接フォローや入社までサポート ※毎月20-30名の新規求職者対応が発生します。 ▼企業様向けの採用支援 SaaS企業の求める人物像のヒアリングから、顧客事業やプロダクト、市場環境などの事業情報からThe Model型の分業組織理解をベースに求められる業務内容を深く理解し、人材マッチングのクオリティを強みとしてサービスを提供しております。 ・募集要件に合う人材のご紹介 ・面接の調整や入社までのサポート

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向けの営業経験をお持ちの方 【歓迎】下記いずれかのご経験 ・IT業界SaaS企業での就業経験 ・人材業界での実務経験　 ・新規事業立ち上げフェーズでメンバーとして参加した経験

  事業内容

  SaaS・IT業界に特化し、営業・マーケティング領域のDX支援および人材紹介事業を展開する企業です。戦略設計から業務プロセス改善、組織・人材面までを一気通貫で支援し、累計13,000件超のプロジェクト実績を構築。外資・日系の大手IT企業からも高い信頼を獲得しています。顧客数は1,000社を突破し、新規事業も急速に拡大中。事業・組織の意思決定に深く関わりながら、次の成長を共に創る仲間を募集します。

• 企業ダイレクト

  【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ_マネージャー】海外富裕層向け旅行

  550~750万

  

  エクスペリサス株式会社東京都渋谷区

  【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ_マネージャー】海外富裕層向け旅行気になる

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  仕事内容

  海外ハイエンド旅行者の来日中における顧客対応、ガイド等サプライヤーとの連携、トラブル対応等のCS業務全般をお任せします。プレイングマネージャー候補としてCS品質の向上や業務基盤の構築も担います。 ■海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ■顧客フィードバックの収集・分析、CS業務フローの設計・改善 ■トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ■KPI設計・顧客満足度向上施策の企画・実行 ※土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ※顧客体験に直結する領域を担い、CS組織の基盤構築に関われる魅力的なポジションです。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■ビジネスレベル以上の英語・日本語力■チームマネジメント経験■業務改善、CS設計、顧客満足度向上施策企画実行のいずれかの経験■土日のいずれか週1回以上の勤務が可能な方 【尚可】■旅行業界(訪日/個人/団体/MICE等)経験■富裕層向けサービス経験■CS組織立上経験■コールセンターSV経験■KPI設計・顧客体験設計経験■スタートアップでの組織構築経験■旅行業務取扱管理者資格 【求める人物像】属人化を排し、再現性のあるオペレーション設計ができる方/テクノロジーを用いて組織の生産性向上に向けた最適化を思考できる方

  事業内容

  高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務

• 企業ダイレクト

  【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ】訪日VIPへ最高級の日本の宝を提供

  500~750万

  

  エクスペリサス株式会社東京都渋谷区

  【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ】訪日VIPへ最高級の日本の宝を提供気になる

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  仕事内容

  VIPインバウンド顧客の来日中サポートをお任せします。現場対応だけでなく、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担うポジションとして、組織基盤づくりや業務改善を推進していただきます。 ■VIPインバウンド顧客の来日中サポート ■顧客フィードバックの収集・分析 ■トラブル対応フローの標準化／再発防止設計 ■CS業務フローの設計・改善 ※一流のガイド等と連携し、顧客満足度の最大化を図ります。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■日本国内在住■英語・日本語ビジネスレベル■土日祝含むシフト勤務可能■業務設計/BPR/業務改善経験■CS設計または顧客満足度向上施策の企画・実行経験 【尚可】■旅行業界経験■富裕層向け支援経験■旅行業務取扱管理者資格保有 【当社の強み】富裕層向けの独自体験を開発・提供しており、官公庁・自治体と連携した強固な事業基盤があります。 【求める人物像】顧客体験を構造的に捉えて改善提案ができ、自ら現場に入りチームを巻き込みながら仕組み化や標準化まで推進できる方。

  事業内容

  高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務