ID13162 15C015YT 医療機器マーケティング

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• エージェント求人

  東42540<20394>EPPL、メディカルコミュニケーター（看護師）

  380~430万

  • マニュアル作成
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  EPファーマライン株式会社東京都豊島区

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  仕事内容

  【業務内容】 ※＜注射器チーム＞と＜医療機器チーム＞のいずれかに配属 ＜注射器チーム＞ ■製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当 ■全国の患者やそのご家族、医療機関からの電話問合せ対応等 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）・在宅ポンプなどのデバイス操作案内、指導、保管方法等 ※1日の問合せ対応件数：5～10件程度（メーカー窓口は10～20件程度、様々な領域に関わり、業務に付随マニュアル作成も実施 ■服薬アドヒアランス向上のサポートが目的の【PSP/患者サポートプログラム】も実施 ■正しい服薬への電話・メール、SMS等様々なコミュニケーションツールを使用、あらゆる面で患者をサポート ＜医療機器チーム＞ ■メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務 ■下記機器の操作方法につき、全国の患者やそのご家族、医療機関からの問合せにも対応 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 ※メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることが可能。他にも、下記の業務を実施。 ■PSP/患者サポートプログラム：服薬アドヒアランス向上のサポートが目的の【PSP/患者サポートプログラム】も実施 ■正しい服薬へ、電話・メール、SMS等様々なコミュニケーションツールを使用、あらゆる面で患者をサポート ■医療機関への訪問指導：依頼を受けて医療機関へ訪問、患者や医療従事者へ、医療用機器の使用方法指導 ※日帰り出張あり ―就業環境（就業サポート等）― ■メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍。入社者の経験等に応じてカスタマイズした研修を実施、企業やコールセンター就業が初めてでも、プロフェッショナル集団の一翼として活躍できる様、指導育成を行う安心できる環境 ―キャリアパス― ■将来、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当のメーカー担当者との窓口を担当 ※20代でチームのマネジメントポジションにて活躍の例あり あり

  求める能力・経験

  【求められる経験】 【必須】正看護師資格　※准看護師不可 【必須】病棟経験、2年以上　※精神科や小児科経験の方も可 【必須】PCスキル：WORD、EXCEL、Email ■求める人物像： ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力） ・明るく前向きに業務に取組み ・学習意欲 ■尚可要件： ・自己注射デバイス（インスリンペン等）の使用経験 ・企業での勤務経験

  事業内容

  【事業内容】 ■DIサービス（コンタクトセンター） ■BPOサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■医療機器サポートサービス ■ヘルスケアサービス ※製薬企業のDI（おくすり相談室）・学術業務の受託は日本首位、治験の際の被験者募集、安全性情報管理、市販後調査等、医薬品の開発と情報管理にかかわる各種業務 ■売上高：114億2,400万円（2020年9月期）※2021年以降非公開 ※有資格者数1,025名　※平均年齢：37.1歳、男女比4:6 ■取引先：300社以上