2024951　VICマネージャー

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• エージェント求人

  楽天【データソリューションズ部】海外調査事業開発／ 営業推進（日本企業向け）

  550~800万

  • マーケティング
  • プロダクト開発
  • メディア
  • ビッグデータ
  • 売上拡大
  • 進捗管理
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 品質管理
  • 営業
  • 分析
  • マーケティングリサーチ
  • 戦略提案
  • データ分析
  • 戦略立案
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 営業活動
  • 市場/地域実勢調査
  • マネジメント
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 市場調査

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【データソリューションズ部】海外調査事業開発／ 営業推進（日本企業向け）気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける課題は ますます高度化・複雑化しています。 こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために 私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた１億以上のビッグデータを複合的に活用し 顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。 楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの 期待は高まっています。 ２０２４年１２月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社 そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用における より強固なシナジー創出体制を構築しました。 この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化 洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し、企業のマーケティング活動に 革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。 アド&メディアソリューションズ課は、広告代理店やメディア企業を中心とした 多様なクライアントに対して、マーケティングリサーチ、AI技術、そして楽天が保有する 豊富なデータアセットを活用し、課題解決型のマーケティング支援を行う部署です。 データドリブンな意思決定を支えるプロダクト開発、広告効果測定やブランドリフト調査などの サービス設計・推進、データ関連オペレーションの構築・運用、さらには国内外を 対象としたマーケティングリサーチの企画提案・デリバリーを担う 複数の専門グループで構成されています。 そして、それらの専門グループと連携しながら、クライアントのマーケティング課題を 深く理解し、最適なソリューションを提供するマーケティングリサーチコンサルタント（営業）が 一体となってプロジェクトを推進しています。 従来のマーケティングリサーチにとどまらない、複雑で高度な課題に対する 提案・解決に携わることができる部署です。 【募集背景】 当社は、日本企業のグローバル展開を支援する海外調査事業を新たな成長戦略の 柱と位置づけ、２０２５年４月に専門組織を立ち上げました。 この新組織のコアメンバーとして、海外調査事業の成長を共に牽引し 日本企業の未来を創る意欲ある方を募集します。 【業務内容】 楽天インサイトの日本企業向け海外調査事業において、営業と連携しながら 顧客の海外調査プロジェクトを成功に導き、事業拡大に貢献するメンバーを募集します。 ＜担当業務＞ 営業／運用支援： ・営業担当と連携し、顧客の調査ニーズを正確に把握し、最適な海外調査プランを提案 　（見積作成、スケジュール作成、企画作成） ・受注後の調査オペレーションを円滑に進めるためのサポート 　（社内外オペレーションチームとの折衝） 営業／マーケティング戦略立案： ・売上拡大に向けた営業戦略、プロモーション施策の立案・実行 ・市場動向や競合分析に基づいた戦略提案／新規プロダクト開発支援 海外パートナーとの連携： ・海外調査パートナー／楽天インサイトグローバル社とのコミュニケーション、進捗管理、品質管理 ・新規パートナーの発掘・開拓 【働く環境】 本ポジションは６名の組織で外国籍の社員も所属するグローバルな組織となります。 将来的には、日本企業向け海外調査で培った知見を活かし、国外顧客への クロスボーダービジネス展開や、グローバル市場における 新たな事業機会の創出にも挑戦いただけます。 当チームは中途入社者が中心であり、多様なバックグラウンドを持つ人材が集まっています。 業界経験者はもちろんのこと、異業種から新たなキャリアを築いている メンバーも積極的に貢献し、活躍しています。 チームは中途入社のメンバーが中心で、多様なバックグラウンドを持つ人材が集まっています。 業界経験者はもちろん、未経験から新たなキャリアを築いているメンバーも活躍中です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ＜求めるスキル・経験＞ ・法人営業経験（３年以上） ・優れたコミュニケーション力があること （論理的で整理された文章、話し方で説明できる。ヒトの話、議論の流れを理解できる） ・プロジェクトマネジメント経験 （プロジェクトの大小関わらず、自身がプロマネとしてプロジェクトの進行管理に携わった経験） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint初級～中級程度）を有している ・基本的なビジネス英語力（読み書き、会話） ＜求める人物像＞ ・当事者意識が強く責任感を持って業務にあたることができる ・目標達成に向けて徹底的にやり抜くことができる。 ・自身で仮説を持ち、営業活動の改善PDCAを実行することができる ・マーケティングの基本的なフレームワーク（３C、４P、STP等）の理解がある ・新しい知識やスキルを積極的に学び、成長意欲の高い方 ・変化に柔軟に対応し、主体的に行動できる方 【歓迎要件】 ・海外でのビジネス経験（駐在、留学、海外企業との協業など） ・市場調査もしくはマーケティング業界での実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ただのCSじゃない】企業の未来を動かす仕事｜ログラス／年収400～850万／リモート可

  400~850万

  • 商談
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 企業価値向上
  • クラウド
  • 導入支援
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • 顧客説明
  • 課題分析
  • 顧客課題ヒアリング
  • 経営課題分析
  • 課題設定
  • PC
  • 会計
  • 財務
  • 営業
  • ソリューション型営業

  株式会社ログラス東京都港区

  【ただのCSじゃない】企業の未来を動かす仕事｜ログラス／年収400～850万／リモート可気になる

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  仕事内容

  ＜企業概要＞ 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、 企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 クラウド経営管理システムLoglassにより、あらゆる企業の経営における意思決定をより良いものにし、 顧客の企業価値向上と社会全体の「良い景気」の実現にチャレンジしています。 ＜具体的な業務内容・ミッション＞ 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ・事業を伸ばしていくことに関心がある ・企業の本質的な課題を解決することに関心がある方 ＜歓迎＞ 業務経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方

  事業内容

  経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

• エージェント求人

  楽天　【データソリューションズ部】AIソリューションズ課　AIプロダクト企画・営業支援

  600~1000万

  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 営業
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • アジャイル
  • 戦略提案
  • 売上拡大
  • SaaS
  • 事業推進
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 顧客提案
  • 法人営業
  • データ分析
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティングリサーチ
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【データソリューションズ部】AIソリューションズ課　AIプロダクト企画・営業支援気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 リサーチ事業における、AIを活用した新たなプロダクトの企画・開発・運営を リードする非常に勢いがある最先端な部門です。 例えば、「AIチャットインタビュー」はリリース後、クライアントから高評価を獲得していて 楽天インサイト全体の今後のビジネスの柱の一つとすべく 積極的なマーケティング・販促施策を展開する流れに発展しています。 リサーチのみにとどまらず、プロモーション領域なども含め幅広い可能性を検討し 企業のマーケティング課題をAIで解決する新たなソリューションを日々企画・実装しています。 【募集背景】 AIを活用したプロダクトやSaas系ビジネスの開発・強化など業務拡大における 即戦力のメンバー増員をしたいと思っております。　 楽天という大企業にいながら、ベンチャー的事業推進ができる環境で 一緒に事業を作り将来的にはチームを牽引するリーダー／マネージャー候補として ご活躍いただける方を募集します。 【業務内容】 営業チームと連携し、クライアントへのAI活用の提案活動をリードしていただきます。 また、開発や企画に関するテーマについてテックチームと毎週ディスカッションを行い 約15名のチームで密に連携しながらアジャイルにプロジェクトを推進しています。 ＜主な業務内容＞ ①クライアントのビジネス課題やマーケティング課題を営業メンバーと共に 　深くヒアリングし、本質的なニーズを発掘 ②課題解決に向けたAI活用戦略を企画・推進し、新しい価値を創出 ③戦略に基づく自社AIプロダクトやソリューションを提案し、成果につなげる ④売上拡大・利益創出を実現するための業務改善や仕組みづくりを推進 ⑤オペレーションチームと連携し、プロジェクトをスムーズに進行 ＜働く環境＞ ・ビジネスチームとテックチームが垣根なく協力し、ワンチームで日々業務を進めています。 ・新規プロダクトの企画段階から開発、ローンチ、改善までのPDCAサイクルを 　一貫して経験できるため、スピード感と達成感の両方を味わえます。 ・アジャイルで物事を進めるため、変化する市場や顧客ニーズに迅速に対応します。 ・日々のコミュニケーションを通じて、アイデアがすぐに形になり、チーム全員で成果を喜び合えます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験または営業と協働し、顧客提案や商談支援を行った経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験 （プロジェクトの大小関わらず、自身がプロマネとしてプロジェクトの進行管理に携わった経験） ・業務の中でAIを活用している 【歓迎要件】 ・法人営業経験 2年以上 ・AIやデータ分析に関する知見、または関連サービスの営業経験 ・マーケティングリサーチ実施または関与経験 ・データ分析関連プロジェクト実施または関与経験 ・チームリーディングやメンバー育成など、マネジメントに関するご経験 ＜求める人物像＞ ・無形商材の法人営業で成果を創出している ・顧客視点で行動できる ・目標達成に向けて徹底的にやり抜くことができる ・成長意欲が高く、新しいことに前向きな方 ・自身で仮説を持ち、営業活動の改善PDCAを実行することができる ・マーケティングの基本的なフレームワーク（3C、4P、STP等）の理解がある ・チームリーディングやメンバー育成など、マネジメントに興味がある

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【制御】半導体業界向けグローバルマーケティング

  750~1250万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
  • 半導体
  • マーケティング
  • マネージャー
  • 営業
  • 半導体製造機械
  • 工業制御/FA機器
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • プロセス自動化

  オムロン株式会社東京都港区, 京都府京都市

  【制御】半導体業界向けグローバルマーケティング気になる

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  仕事内容

  マーケティングのマネージャーとして、次世代デバイスへの転換期における顧客ニーズの特定と、「センシング＆コントロール」技術を軸としたソリューション創出をリードしていただきます。具体的には、アジア圏の大手デバイスメーカ様、装置メーカ様を担当。グローバルメンバーを率いてのマーケティング活動。 1. 市場・事業戦略の策定と実行 市場・顧客洞察： 半導体業界のロードマップ（微細化・3D化等）に基づいた潜在ニーズの特定、および競合動向の分析（顧客連携、展示会、コンサルティングレポート等の活用） 事業シナリオの立案： 抽出したニーズに基づいた中長期的な事業・製品ロードマップの策定 2. ソリューションの構想・価値定義 価値創出： 顧客の課題に対し、当社の強みである「センシング＆コントロール」技術を核とした解決策（ソリューション）の定義 技術アセットの紐付け： 顧客要求仕様を理解し、社内の機構・メカ・制御等の技術資産を最適に組み合わせたシステムコンセプトの立案 市場適合性の検証： 初品的ソリューションを用いた顧客への価値検証、および市場投入に向けた仕様のすり合わせ 3. マーケティング組織の強化・人財育成 ナレッジシェア： 半導体業界特有の商習慣や技術トレンドに関する知見の組織内への展開 マーケティングマインドの醸成： 技術部門や営業部門と連携し、マーケットイン視点でのモノづくり・コトづくりを推進するリーダーシップの発揮 プロセス改善： 戦略策定から実行に至るマーケティングプロセスの標準化と高度化

  求める能力・経験

  ◆ 必須条件 【経験】 ・半導体業界での営業、マーケティング経験（半導体製造装置、同製造装置向け機器、ソリューションなど） ・センシング技術、およびモーション制御・シーケンス制御を含む装置制御全般の基礎知識とFA機器（センサ、コントローラ、モータ、ネットワーク等）を用いたシステム構成の理解 ・海外でのビジネス経験 【スキル】 ・英語力：商品紹介、ニーズヒアリングなどビジネスでの使用経験 ◆ 歓迎条件 ・組織におけるマネジメント経験　1年以上（課長相当職以上） ・英語力：TOEIC800点 ・海外の駐在経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＜渋谷勤務＞PPP／PFI事業の企画・入札・事業推進【東急建設株式会社】

  716~869万

  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 営業活動
  • マネジメント
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • 開発
  • 提案書作成
  • 入札
  • PPP/PFI対応
  • コンサルティング業務
  • 機械/電気プラント営業
  • 法人営業
  • 上下水道
  • コンサルタント

  東急建設株式会社東京都渋谷区

  ＜渋谷勤務＞PPP／PFI事業の企画・入札・事業推進【東急建設株式会社】気になる

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  仕事内容

  PPP（官民連携・公民連携）／PFI（Private Finance Initiative：プライベート・ファイナンス・イニシアティブ）事業に関する新規事業開発、営業、プロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。 【具体的には…】 ・PPP／PFI事業における入札対応および提案書作成 ・PPP／PFI事業に関する営業活動および案件形成 ・事業化に向けたプロジェクトマネジメント業務 ・PPP／PFI事業により設立した事業会社に関する管理業務 ・PPP／PFI事業を起点とした新規事業・地域貢献事業の企画・開発 など ※事業受注後、事業会社への出向可能性有

  求める能力・経験

  下記いずれか、もしくは複数のご経験を有する方 ・法人営業の実務経験者 ・ゼネコン、建設コンサルタント、設計事務所、上下水道分野をはじめとするインフラ関連分野（機械・電機・管路メーカー、O&M企業、コンサルタント等）における実務経験者 ・PPP／PFI（PFI・コンセッション）事業に関わる業務経験者（官庁側・民間側いずれも可）

  事業内容

  総合建設業

• エージェント求人

  【タイミー】年収最大1500万！日本を代表する大手企業の経営課題を解決するエンタープライズ営業を募集

  900~1500万

  株式会社タイミー東京都港区

  【タイミー】年収最大1500万！日本を代表する大手企業の経営課題を解決するエンタープライズ営業を募集気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓さまざまなコネクションを活用した、日本を代表するエンタープライズ企業の新規開拓 ✓エンタープライズ企業の経営課題、人的課題（労働力不足やDX化など）の発掘のためのヒアリング ✓CxOや部長級以上のハイレイヤー層、重要ステークホルダーに対するスキームを用いた課題解決提案・商談 ✓サービス導入後のさらなる利用最大化に向けた、多店舗展開企業への導入推進や別職種への導入提案 ✓クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有、フィードバック、および中長期的な関係構築 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓数千人〜数万人規模の従業員を抱える大手物流・飲食チェーンにおける、タイミーを組み込んだ全社的なオペレーション変革の提案 ✓既に一部店舗でタイミーを導入している大手ホテル・介護事業者に対し、全社展開や別職種（例：ホール職からキッチン・裏方職）への利用拡大を促すアカウントプランの設計・実行 ✓経営課題に直結する人的リソースの最適化シミュレーションを用いて、クライアントの重要意思決定者（CxOクラス）の合意を形成するハイレイヤー商談

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験（5年以上） ✓従業員数1,600名以上の企業に対して法人営業経験がある方（3年以上） ✓キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 ✓普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ✓物流業界、介護・福祉・保育業界、ホテル業界等への営業経験 ✓SaaS、メディア広告、集客媒体、予約システム、CRM・MA領域などでの営業経験 ✓2名以上の営業組織を率いて推進マネジメントをしたご経験、プラットフォームビジネス営業のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部

  450~650万

  株式会社タイミー東京都港区

  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ✓担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案（集客見込みや人件費のシミュレーションなど） ✓受注獲得後のスムーズな導入支援および立ち上げサポート ✓既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ✓継続利用のための定期的なコンタクト、時期によって変わる課題のヒアリングと解決策の提案 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓導入済みの既存店舗における利用満足度向上と、他店舗・他事業所への横展開の推進 ✓単一職種（例：ホール職）で利用中のクライアントに対し、別職種（例：キッチン職）での利用拡大提案 ✓AIツールを駆使した営業効率化と、データを基にしたクライアントへの人件費・集客シミュレーションの提示

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓法人営業経験（3年以上） ✓普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ✓無形商材の営業経験 ✓人材、広告、IT、金融業界での経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《アカウントサクセス》物流×EC×経営戦略/シリーズDラウンド累計資金調達65億円/フレックス◇◇

  600~1000万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • LTV/life time v...
  • 直接貿易/D2C
  • プロダクト開発
  • 物流
  • C
  • 物流/生産管理職担当
  • ヒアリング
  • 提案
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • パートナー
  • 開発
  • SaaS
  • 導入支援
  • EC
  • オペレーション構築
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 顧客提案
  • ドキュメンテーション
  • 営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社オープンロジ東京都豊島区

  《アカウントサクセス》物流×EC×経営戦略/シリーズDラウンド累計資金調達65億円/フレックス◇◇気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 オープンロジをご利用中のエンタープライズ企業や急成長D2C企業に対し、物流・EC領域を中心としたコンサルティングを通じて、事業成長や経営課題の解決を支援いただくポジションです。 CXO層との折衝を通じて課題抽出から戦略設計、物流改善、新機能提案まで一貫して伴走いただきます。また、顧客の声をもとにプロダクト改善にも関与いただきます。 ●ハイレイヤーへの課題ヒアリング・戦略立案 顧客のCXO・執行役員などのトップ層に対し、物流・EC戦略に留まらない、事業・経営レベルの課題を深くヒアリングし、解決のロードマップを設計。 ●統合的なソリューション提案と実行 物流戦略設計、オープンロジの新機能の提案、ECオペレーション構築、システム要件の整理・実装を行う。社内他部門やパートナー企業を巻き込みながら、プロダクト、システム、オペレーションを組み合わせた複合的なソリューションを実行に導く。 ●プロダクトフィードバック 顧客ニーズやプロダクトに関するフィードバックを収集し、社内（開発部門など）へ展開することで、プロダクトの改善と進化に寄与する。 ●顧客の成功（サクセス）の追求 顧客の事業フェーズの変化に合わせた長期的な伴走を通じて、LTV向上や継続利用の最大化にコミットする。 【ポジションの魅力】 ◇事業の「核」への介在 EC事業者の物流＝経営課題の解決という根幹に、コンサルタントとして深く入り込み、事業全体をデザインする高い介在価値を発揮できます 。 ◇複合的な問題解決への挑戦 単なるSaaSの導入支援ではなく、システム、オペレーション、EC戦略を統合した複合ソリューションの設計と実行に携われます 。 ◇プロダクト開発への影響力 顧客からのフィードバックを直接プロダクト改善に反映し、自社サービスを成長させていくプロセスを体感できます 。意思決定も非常にスピーディーな環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業またはコンサルティング経験 ・CXO/役員層への提案・課題解決経験 ・売上・LTVなどKPIを用いた改善推進経験 ・部門横断で関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・論理的な整理・ドキュメンテーション能力

  事業内容

  物流フルフィルメントプラットフォーム

• エージェント求人

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  469~1050万

  SmartHR東京都港区

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。 - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。 - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます。 - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 - 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い - データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... - ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く - ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する - 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） - 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下いずれかのご経験（目安3年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS事業における業務経験 - （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 - 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 - 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 - 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - HR領域に身を置かれた経験 - 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 - チームマネジメントの経験 - 人事労務の実務経験

  事業内容

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