導入支援コンサルタント／⽉次解約率0.24％／年収1200万／在宅／残業10h

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  ◇リモート勤務中心【情報セキュリティ・GRCコンサルタント】第二新卒歓迎

  450~500万

  

  株式会社ＧＲＣＳ東京都千代田区

  ◇リモート勤務中心【情報セキュリティ・GRCコンサルタント】第二新卒歓迎気になる

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  仕事内容

  お客様のガバナンス・リスク・コンプライアンス（GRC）および情報セキュリティ関連業務の支援をお任せ。システムセキュリティ審査や定期点検、各種資料作成などを通じて、お客様のセキュリティ強化をサポート。 【想定業務】・システムセキュリティ審査の実施支援 ・セキュリティ定期点検の実施支援 ・各種資料作成、レビュー、管理業務 ・関係者との調整およびコミュニケーション ・プロジェクトの進捗管理支援 ・セキュリティ関連情報の調査、整理

  求める能力・経験

  【必須】・情報セキュリティに関する基本的な知識 ・システム開発、インフラ、またはセキュリティ関連業務の経験 ・Word、Excel、PowerPoint等を使用した資料作成経験 【歓迎】・システムセキュリティ審査、リスク評価、セキュリティチェック業務の経験・ガバナンス／リスク管理部門での業務経験・情報セキュリティポリシー、社内規程、チェックリスト等に基づく確認業務の経験【働き方】リモート勤務中心です。※参画時はPC設定等のため出社いただく予定です。※プロジェクト状況により、お客様先への訪問が発生する場合があります。

  事業内容

  （1）ITセキュリティのコンサルティング （2）ITセキュリティ関連プロダクトの設計・構築・導入 （3）GRC関連プロダクトの提供

• エージェント求人

  ◆ITアーキテクト／ITモダナイゼーションコンサルタント（大手企業のDX・IT戦略構想を実現）◆

  460~1700万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  ◆ITアーキテクト／ITモダナイゼーションコンサルタント（大手企業のDX・IT戦略構想を実現）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】社会動向の変化やAIなど急速なITの技術革新に伴い、お客さまに対する顧客ニーズは大きく変化しています。お客さまが生き残るためには、ITシステムのアジリティを高め、変化するニーズをいち早くキャッチし、ITシステムをアジャストし続けることが欠かせません。一方、ITシステムは一度リリースされると直ぐに陳腐化が始まってしまいます。そのため、お客さまが競争力を維持するためには、変化するニーズに基づきビジネスとITをデザインしながら、レガシーと新技術の融合の在り方について解決策を導き出すことができる人材が求められています。 【職務内容】本ポジションでは、ITアーキテクチャ策定プロジェクトやITモダナイゼーションプロジェクトにて以下テーマに取り組んで頂きます。 ＜主なテーマ＞ ・ITアーキテクチャ策定（ビジネス戦略を踏まえた最適な全体ITアーキテクチャの策定とロードマップ作成） ・ITモダナイゼーション計画策定（レガシーの現状可視化、将来像を含むITモダナイゼーション方針策定、移行・予算計画などロードマップ作成） ・ITマネジメントの整備（デジタルガバナンス及びマネジメントに関する全社ルール体系の定義） ・データマネジメントの整備（データ活用促進、管理高度化方針の策定） ・PMO（あるべき像実現に向けたプロジェクト推進） 【職種の魅力】 ・国内有数規模の大企業におけるIT戦略を理解し、更にITアーキテクチャやITモダナイゼーションの構想策定に参画できる。 ・構想策定のみでなく、日立グループとの連携により実現工程まで見届けることができる。 ・PMOでは、課題解決型プロジェクトマネジメントスキルを強化できる。 ・コンサル未経験者においては、コンサルタントの基礎フレームワークを習得できる。 ・日立グループが有する様々なノウハウを吸収できる。 ・日立グループ各社との連携による人脈形成ができる。 ・これら経験を多種多様な業界業種で体験できる。 (求人ID：442055)

  求める能力・経験

  【必須】＜アナリスト～シニアコンサルタント＞ ・事業会社の企画部門において戦略立案～企画業務、DX企画の経験を有する方（目安2年以上） ・事業会社のIT部門において、システム企画、要件定義、PMO/PMの経験を有する方（目安2年以上） ・SI会社の営業またはSEとして、顧客フロント業務の経験を有する方（目安2年以上） ・デジタルを活用した戦略や構想策定及び業務改善プロジェクトにおいて、現場リーダーとしてデリバリー（実行）、提案等を担っていただける方 ・デジタルを活用した戦略や構想策定及び業務改善プロジェクトにおいてPMOメンバーとしてプロジェクト推進を担っていただける方 ＜マネージャー～シニアマネージャー＞ ・コンサルティングファーム、SIer等において、DX推進プロジェクト、もしくは業務改革プロジェクトの上流工程（構想・要件定義）のリーダー経験を有する方 ・事業会社において、DX推進、大規模IT導入、組織改革・立上げ等の改革プロジェクトのチームリーダーを担当、もしくはプロジェクトマネジメントを実施した経験を有する方

  事業内容

  【社会イノベーションを推進する日立グループのコンサルティングファーム】 同社は、国家の基盤技術を支えるインフラ技術と高度なITを組み合わせ、世界各地の企業や地域が抱える課題を解決する「日本発のグローバルコンサルティングファーム」です。 創業100年の歴史の中で培ってきた技術を活かし、売上高10兆円、社員数32万人の社会インフラともいえる存在である日立グループにおいて、 コンサルティングに特化したサービス提供をミッションとし、豊かな社会の実現という使命を担っております。

• エージェント求人

  ◆サイバーセキュリティコンサルタント（官公庁・重要インフラ領域／政策立案から実行支援まで一気通貫）◆

  500~1300万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  ◆サイバーセキュリティコンサルタント（官公庁・重要インフラ領域／政策立案から実行支援まで一気通貫）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 近年、官公庁や地方公共団体、および電力・ガス・鉄道などの重要インフラ事業者におけるサイバーセキュリティ対策が急ピッチで進められています。 日立コンサルティングでは、これらの動きに対応すべく、日立グループ内（グローバル含む）へのセキュリティ統制推進や国や重要インフラ事業者、民間事業者向けにセキュリティ分野のコンサルティングサービスを提案・提供できる人材を募集しています。 【職務内容】 ・企業におけるセキュリティ戦略の立案、セキュリティ施策推進支援 ・関連する官公庁等における制度策定推進支援 ・日立グループ企業（海外含む）におけるグループ内セキュリティ強化推進支援 ・海外含む民間企業における各種セキュリティ事業の推進支援 【職種の魅力】 ・弊社は、日立グループ唯一のコンサティング会社として、日立グループが係る様々な案件において、現状調査・分析、課題解決案の立案等の上流工程を担当することができ、かつ、日立グループで連携し、案件を遂行するため、実現性にこだわったコンサルティングサービスを提供できます。 ・官公庁で策定しているセキュリティに関するポリシー/ガイドラインの策定・改訂支援と共に、民間への各種セキュリティ施策の推進支援、ガイドライン等への対応支援などを実施しており、その内容を更に官公庁にフィードバックするサイクルで事業を推進することができます。 【主なクライアント業界】 ・中央省庁、独立行政法人に加え、重要インフラ事業者、民間事業者等の多様な業界で多くのコンサルティング実績があります(求人ID：442060)

  求める能力・経験

  【必須要件】 ＜コンサルタントクラス＞ ・社会人経験が満2年以上の方 ＜シニアコンサルタントクラス＞ ・社会人経験が満5年以上の方 ・チームリーダとしての経験 ＜マネージャークラス＞ ・社会人経験が満10年以上の方 ・コンサル相当業務において、下位メンバーに対するマネジメント経験 ・コンサル相当業務において、顧客に対する提案活動、営業活動の経験

  事業内容

  【社会イノベーションを推進する日立グループのコンサルティングファーム】 同社は、国家の基盤技術を支えるインフラ技術と高度なITを組み合わせ、世界各地の企業や地域が抱える課題を解決する「日本発のグローバルコンサルティングファーム」です。 創業100年の歴史の中で培ってきた技術を活かし、売上高10兆円、社員数32万人の社会インフラともいえる存在である日立グループにおいて、 コンサルティングに特化したサービス提供をミッションとし、豊かな社会の実現という使命を担っております。

• エージェント求人

  ◆データガバナンス推進（3000万人超の会員データ活用／MDM・データ品質管理）◆

  471~1005万

  楽天カード株式会社東京都港区

  ◆データガバナンス推進（3000万人超の会員データ活用／MDM・データ品質管理）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 楽天カードでは、3000万人超の会員データや決済トランザクション、 ビジネスアプリケーションから生成されるデータを活用し、データドリブン経営を加速させています。 データおよびAIを「資産」と捉え、品質・セキュリティ・法令遵守・利活用促進のバランスを取りながら、 ビジネス成長に直結するデータ/AIガバナンスの仕組みの設計・運用・改善を担います。 具体的な業務内容としては、データガバナンスのポリシー策定と実施、マスターデータ管理、データ品質管理、 データのライフサイクル管理、コンプライアンス監視、データ利用者への教育・サポート、 データ関連プロジェクトのサポートなどを行っております。 【具体的には】 ・ データガバナンスのポリシー策定と実施 ・ マスターデータ管理(MDM)とデータモデリング ・ データ品質の管理・改善およびメタデータ管理 ・ データのライフサイクル管理およびコンプライアンスの監視 ・ データ利用者への教育・サポート ・ データ関連プロジェクトのサポートと調整 【募集背景】 ・ 事業成長に伴い、膨大なデータをビジネス部門が活用しやすい状態にするための技術的視点からのデータガ バナンス強化が必要不可欠となっているため。(求人ID：442733)

  求める能力・経験

  【必須】 （以下のいずれかまたは複数） ・データマネジメントに関する実務経験（3年以上が望ましい） ・データ構造の設計、データモデリングに関する実務経験 ・マスターデータ管理（MDM）に関する実務経験 ・データ分析基盤を通じたデータガバナンス推進経験 TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方 ※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。

  事業内容

  ■クレジットカード、カードローン、信用保証業務他 ◎「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業を中心に事業を展開しています。 楽天グループの中核を担うネット系クレジットカード会社として、既存のEC事業と連携し、楽天グループが生活のあらゆるサービスを提供できる「楽天経済圏」構想の一翼を担っています。

• エージェント求人

  ◆【ポテンシャル歓迎！】SAPコンサルタント（SCSKグループ／グローバル案件豊富）◆

  420~800万

  株式会社ベリサーブ東京都千代田区

  ◆【ポテンシャル歓迎！】SAPコンサルタント（SCSKグループ／グローバル案件豊富）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 入社後の育成前提で、SAP導入プロジェクトや稼働中のSAPシステムに対して、アプリチーム・テストチームなどのプロジェクト支援業務をお任せします。複数メンバーで参画し、随時フォローも行ってまいります。 【具体的には】 ・SAP新規導入プロジェクト、S/4HANA移行プロジェクトへの参画 ・顧客の要望ヒアリング、要件定義、Fit & Gap分析、システム設計、カスタマイズ支援 ・アプリケーション、テスト、データ移行など各チームでの現場業務（チームリーダー経験者はサブリード等も担当） ・既存システムの運用・保守サポート、課題抽出および改善活動 ・テスト設計・実行、品質分析や各種トラブルシューティング（一部担当可能性あり） ・PMOや品質管理業務（ご経験・スキルにより一部担当） ・自動化ツール活用やAI技術連携などの新規ソリューション開発 ・社内外のOJTやカンファレンス参加による常に新しい技術のキャッチアップ 例：SAP ECC6.0からS/4HANAへの大規模移行プロジェクト、グループ全体共通テンプレート導入推進など ※ご経験やスキル、ご志向に応じてお任せする業務範囲や配属ポジションを決定いたします。 　最終的な役割については、面接を通じてご相談の上で決定いたしますので、あらかじめご了承ください。(求人ID：385312)

  求める能力・経験

  【必須】 ・SAPコンサルティング経験がある方（モジュール/バージョン不問） ・基幹システムの開発経験がある方 【歓迎】 ・チームリーダー／サブリーダー／PMO等のPJリード経験 ・アドオン開発、カスタマイジング、データ移行等の技術経験 ・ERP他製品からのSAP領域キャリア転向志望者 ・英語等多言語PJ・グローバル案件経験

  事業内容

  【製品開発の「ソフトウェア検証」を強みとする東証プライム上場SCSKのグループ企業】 同社は株式会社CSK(現SCSK株式会社)から2001年に分社独立した企業になります。 同社がお客様にご提供している「ソフトウェア検証」は、現在IT業界の中でも注目されているサービスの1つです。同社は「第三者」の立場から品質の検証を専門的に行う国内でも珍しい企業として、多くの実績とノウハウを積み上げ、お客様から確かな信頼をいただいています。

• エージェント求人

  ◆【大阪】セキュリティエンジニア（ISO/CSIRTメンバー）◆

  560~770万

  関西エアポート株式会社大阪府泉佐野市

  ◆【大阪】セキュリティエンジニア（ISO/CSIRTメンバー）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 当社CSIRTチーム(KAP-CSIRT)の一員として、以下の業務をご経験や志向に応じて段階的に担っていただきます。 1. システム導入・変更時のセキュリティ確認(リスク評価)と改善提案 2. セキュリティリスクを下げるための対策の企画・実行 3. 中期セキュリティロードマップの検討・提案・推進 4. CSIRT/SOC連携(監視担当からの連絡を受けたインシデント初動対応、関係部署との連携) 5. 外部機関と連携した脅威情報・対応策の収集と社内共有(求人ID：401253)

  求める能力・経験

  【必須】 ・サイバーセキュリティ領域における実務経験 または 同領域で専門性を積み上げる強い意欲 【歓迎】 ・セキュリティリスク分析、改善計画の立案・推進に関わった経験 ・インシデント対応(初動対応、調整、再発防止など)の経験 ・リスクや課題を整理し、改善提案として文書化・説明できる力 ・組織横断で関係者と連携し、施策を推進できる力 ・セキュリティ技術および関連法令の知識 ・英語でのコミュニケーションに抵抗がない方(社内で一部英語コミュニケーションあり)

  事業内容

  ・関西国際空港および大阪国際空港の運営業務 ・理受託業務等

• エージェント求人

  サイバーセキュリティコンサル◤KPMG◢金融DX×戦略×グローバル｜最先端の金融リスクに挑む

  651~2000万

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  サイバーセキュリティコンサル◤KPMG◢金融DX×戦略×グローバル｜最先端の金融リスクに挑む気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・世界143カ国に展開し約27万人を擁するKPMGグローバルのメンバーファームです。 ・最先端のデジタルテクノロジーを活用し、グローバル規模でのビジネス変革を支援します。 ・監査・税務・コンサルティングを統合したプロフェッショナルファームとして展開しています。 ・金融業界の社会インフラを守り、激変する経営環境に対応する高度なリスク管理を行います。 ・専門性と先進性を武器に、DX推進に伴うリスク対応やテクノロジーを活用した変革を導きます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手金融機関を主顧客としたサイバーセキュリティ支援プロジェクトを牽引します。 ・経営主導のガバナンス構築、海外ベストプラクティス活用、リスクアプローチを推進。 ・IT・DX戦略立案やAIガバナンス構築と連携し、セキュリティの高度化を支援。 ・コンサルタント層は、顧客業務の分析、プロセス可視化、課題抽出と解決策を検討。 ・マネジャー層は、予算・成果物等のプロジェクト管理や、新規案件の提案活動を担当。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・2024年発行の金融庁ガイドラインに準拠した、金融機関のセキュリティ改善・高度化。 ・海外の先行事例を導入し、デジタル技術を活用したリスク評価フレームワークの刷新。 ・グローバルネットワークを駆使した、海外拠点や子会社のセキュリティガバナンス強化。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅セキュリティの専門性だけでなく、金融業界の知見やシステムリスクの知識が深く身に付く ✅海外グループ会社と連携したグローバル案件が多く、世界基準のベストプラクティスを体感 ✅ベビーシッター補助や保活コンシェルジュなど、仕事と育児を両立できる充実の支援制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・ガバナンスとリスクマネジメントに圧倒的な強みを持ち、大規模プロジェクトを多数牽引。 ・制度構築やルールメイキングに留まらず、現場での定着や継続改善まで顧客と一体で伴走。 ・未経験でも自主的に勉強しているポテンシャル層からマネジャー層まで幅広く活躍できる環境。

  求める能力・経験

  ①サイバーセキュリティに係る一定の知識・経験を有する方。（業務未経験でも、自主的に資格勉強等されている方でも可） ②以下いずれかの業務経験を有する方 ・システム設計・開発・運用業務 ・セキュリティ業務（SOC、CSIRT、情報セキュリティ管理等） ・リスク管理業務（インシデント・障害管理、IT-BCP、システムリスク評価等）

  事業内容

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• エージェント求人

  🔥～1700万🔥AI×ビジネス変革×システム開発の三位一体🔥ITコンサル【マネージャー候補】

  900~1700万

  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 開発
  • 職長
  • 分析
  • 導入支援
  • システム開発
  • コンサルタント
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • チームリーダー
  • マネージャー
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • IT戦略領域リサーチ
  • マネジメント
  • 提案
  • 顧客折衝
  • PMO
  • PM会社折衝
  • 企画立案
  • コンサルタント職担当
  • プロジェクト統括/責任者

  🔥～1700万🔥AI×ビジネス変革×システム開発の三位一体🔥AIテックカンパニーのITコンサル【マネージャー候補】東京都文京区

  🔥～1700万🔥AI×ビジネス変革×システム開発の三位一体🔥ITコンサル【マネージャー候補】 気になる

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  仕事内容

  エネルギー・製造業・物流・ヘルスケアという大きな産業単位での変革を目指しています。 本ポジションでは、産業の全体最適を達成するため、多数のステークホルダーを取りまとめながらプロジェクトを推進できるITコンサルタントを募集します。専門的なIT知識と業務経験をもとに解決策を提示し、顧客企業に対するコンサルティングサービス（問題分析、ソリューション提供、業務定着、システム導入支援）、リレーション構築、プロジェクト実施を行っていただきます。データサイエンティストやエンジニアと連携しながら、単なるシステム開発における管理ではなく、各クライアント・産業へ価値を広めていく社会性と、企業として勝ち続けていく経済性を実現する、指揮官の役割です。 顧客を変革し、顧客と一緒に社会を変革し、その中で自身も変革する。そこに挑んでいただける方のご応募をお待ちしています。 ▼プロジェクト事例 　・太陽光発電の発電電力量を高精度で予測するシステムを共同開発 　・ダイキン、AI活用でエアコンの故障・品質管理を強化 　・JDSCとセンコーが物流倉庫作業工数の削減に向け「AI職長プロジェクト」のパイロット運用を開始 　・電力データとAIによるフレイルリスク検知と保険会社の社会貢献活動を組み合わせた官民連携でのフレイル予防を社会実装

  求める能力・経験

  ・社内外のステークホルダーを巻き込んでの円滑なコミュニケーション能力 ・B2B領域における顧客折衝経験 ・ITプロジェクトの企画・提案、立上げ、計画、実行の全プロセスにおけるプロジェクトの責任者として、プロジェクトメンバをリードしたご経験 ・マネージャーとしてチーム管理育成経験 ・2年以上のプロジェクトマネジメント経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【業界最速成長】業界初のハイパーグロースカンパニーに最も近いITコンサルファーム

  900~1500万

  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • PMO
  • プロジェクト全体PMO
  • 業務改善企画
  • 業務改善提案
  • 業務改善策立案
  • システム要件定義
  • 要件定義
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー

  株式会社Dirbato東京都港区, 大阪府大阪市

  【業界最速成長】業界初のハイパーグロースカンパニーに最も近いITコンサルファーム気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 マネージャー候補として、当社シニアコンサルタント～アナリスト層のキャリアマネジメント、プロジェクト全体及びチームの品質担保、大手顧客（本部長・部長クラス）とのリレーション構築、新規案件創出、プロジェクトデリバリーなどを行っていただきます。 【業界例】 ・製造インダストリー：自動車、総合電機、重工、工作機械等 ・金融インダストリー：中央銀行、生命保険、ネット生命保険、損害保険、ネット銀行、証券、ネット証券、等 ・通信インダストリー：通信キャリア、IT等 ・小売インダストリー：百貨店、化粧品、等 上記他、官公庁、ゲーム、住宅、総合商社等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。 【プロジェクト例】 ・IT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定 ・全社クラウド基盤グランドデザイン策定 ・全社デジタルトランスフォーメーション企画構想 ・業務/組織/システムの現状分析/RPA選定/導入/実装 ・プライベート/パブリッククラウド導入 ・AI活用による業務効率化/業務再構築 ・IoTを活用したデジタルワークスタイル変革案企画 ・Disruptive Technologyを活用した新規事業の立案/推進　　等 【Dirbato Group/会社概要】 「日本のITに携わるエンジニア・コンサルタントの価値最大化を図り、世界へ挑戦する。」 2018年10月の設立以来、「テクノロジーで世界に喜びを。」をミッションに、IT・デジタル領域を中心としたコンサルティングサービスを提供しています。 戦略立案に留まらず、業務改革・IT戦略策定・システムグランドデザインから実行・定着まで一気通貫で支援する“伴走型コンサルティング”を強みとし、金融・製造・通信・公共など業界トップティア企業の変革を推進しています。 また、AI・データ・クラウドなどの先端技術を活用したプロジェクトも多数推進しており、クライアントの競争優位性の確立に直接貢献しています。 既存のコンサルティングファームの枠組みにとらわれず、インキュベーション事業の推進を通じて新たな価値創出にも取り組むなど、コンサルティングと事業創出の両輪で成長を続けています。 当社は創業以来急成長を続けており、日系・外資系コンサルティングファームやメガベンチャー出身者を中心に、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが参画しています。 ■グループ会社： ・H.R.I株式会社 ・株式会社Adlib Tech Ventures ・株式会社フォスターネット ・AMBL株式会社 ・Icon Consulting Holdings ・株式会社Forwardforce 【事業内容】 「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記3つです。 １．コンサルティング事業 業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。 ２．インキュベーション事業（新規事業開発） インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。 ３．M&A / 投資事業 当社の非連続な成長を実現する中核戦略として、国内外におけるM&Aを積極的に推進しています。ITコンサルティング企業やテクノロジー企業を中心に、数十億〜数百億円規模の投資を継続的に実行しており、投資判断からPMI（統合）まで一貫して関与しています。 直近では海外ITコンサルティング企業の買収を通じて、APAC・欧州を含むグローバル展開を加速させており、グループ全体での事業成長・シナジー創出を推進しています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・IT戦略、企画、要件定義、設計、構築、運用保守等のITライフサイクルに関わる実務経験をお持ちの方（3年以上） ・3年以上のシステム開発経験、もしくは2年以上のPM/PL経験をお持ちの方（アプリ/インフラ問わず） ・顧客の課題に対する深い分析力と問題解決に向けたアプローチ構築力 ・論理的思考能力、高いコミュニケーション能力 ・業務システムを利用したサービス提供 ・クライアントとの顧客折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・コンサルティングファームもしくはSlerにおけるITコンサルティング経験をお持ちの方 ・6－10名以上のプロジェクトにおけるPM経験をお持ちの方 ・2－4名以上のプロジェクトにおけるPL経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・最新のテクノロジーやマネジメントのノウハウを活用し、経営課題の解決に貢献したい方 ・常にメガトレンドのキャッチアップに意欲的かつアウトプットの質にとことんこだわる方 ・コンサルタントとしてだけではなく、経営幹部候補として事業経営に携わってみたい方 ・自ら考え行動ができる方 ・論理思考、柔軟な発想力をお持ちの方 ・チャレンジを楽しめる方 ・目標達成へのコミットメントが強く、周りを巻き込んで物事をドライブできる方 ・新しいサービスの開発や新しいオファリングを産み出す活動に積極的に参画し、新しい価値を生み出すことに積極的になれる方

  事業内容

  テクノロジーコンサルティング事業

• エージェント求人

  RightTouch_Customer Reliability Engineer（CRE）

  600~1400万

  • 障害対応
  • 品質改善
  • PoC
  • システム監視
  • テスト
  • PC/Web
  • インシデント対応
  • SaaS
  • 再発防止
  • 購買/調達
  • 分析
  • マネジメント
  • 運用設計
  • 開発
  • Prometheus
  • プロダクト開発
  • プロジェクト
  • デプロイ
  • Grafana
  • Datadog
  • モニタリング
  • QA/Quality Assu...
  • バリューアップ/モニタリング
  • Python
  • SQL

  株式会社RightTouch東京都品川区

  RightTouch_Customer Reliability Engineer（CRE）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦する企業です。金融、通信、インフラ、航空など多様なラージエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達し、事業はQANTという新ブランドを軸に次の成長フェーズへ移行しています。 QANTのプロダクト群は、Web・音声・ナレッジ・AIエージェントといった領域が有機的に連携するコンパウンドSaaSであり、導入後の安定稼働には高度な可観測性と継続的な品質改善が欠かせません。 CREは「顧客信頼をエンジニアリングする」役割として、AI推論やRAGの品質ドリフトを監視し、精度・安定性・再現性を技術的に担保することで、顧客が安心してAIを業務に組み込める環境を実現します。 単に障害対応や安定運用を支えるだけなく、プロダクト全体の信頼性を設計し続ける立場として、RightTouchのAIプロダクト群を社会インフラとして成立させる基盤を築く存在です。 ■仕事概要 ＜ミッション＞ 生成AI/LLMを活用したプロダクトの精度・安定性・信頼性を担保し、継続的な改善ループを自動化する。エラー・ドリフト・失敗事例を検知・分析し、ナレッジとして再利用可能な仕組みを構築する。 ＜主な業務内容＞ ・LLM/RAGシステムの運用監視・アラート・可観測性（ログ、メトリクス、トレース）の設計 ・推論品質の自動評価基盤構築（Faithfulness / Factuality / Latencyなど） ・エラー発生時の一次切り分け・暫定回復・再発防止策立案 ・モデル/プロンプト更新時の安全性・回帰テストの実施 ・PoC～本番環境における運用Runbook/SLO/SLAの整備 ・ナレッジ運用（VoC・FAQ・負例分析）と精度改善レポートの継続運用 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■訴求ポイント ・これまで当社が「Customer Engineer」と定義して推進してきた顧客/市場とプロダクトの間をつなぐ職種を大きくアップデートしました。当社が面しているエンタープライズ × カスタマーサポート領域の潮目は大きく変わりつつあり、AIプロダクトと技術を顧客各社のコンテキストに合わせて実装していく要請がより強まっています。 ・社会インフラ級の信頼性をAIに持ち込む最前線に立てる CS × エンタープライズ × AI領域において、信頼性は事業インパクトそのもの。CREはその中心的役割を担います ・エンタープライズへのAI実装における最後の砦として価値を出せる 1社の安定稼働が、そのまま導入拡大・追加プロダクト採用に綺麗に接続する、レバレッジが生まれやすい役割です ・可観測性と品質改善を仕組みとして組み込む仕事ができる アラート対応ではなく、改善ループの自動化・標準化・評価基盤の構築など、プロダクトを進化させる仕事が中心です ・複数のプロダクトが連携するコンパウンドSaaSならではの難易度と面白さがある Web、音声、RAG、LLM、ナレッジ、ワークフローなど、多層構造の複雑性がそのまま挑戦領域になります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SRE/QA/CREなど、可観測性・信頼性・運用設計の実務経験 ・LLM評価（RAG精度・プロンプト評価・自動テスト）経験 ・Python/SQL等によるモニタリング・スクリプト作成スキル ・CI/CDや監視ツール（Grafana, Prometheus, Datadog等）の利用経験 ・問題管理/変更管理プロセス（ITIL等）の理解 ・業務の曖昧さや変化に柔軟に対応しながら、自ら優先順位を判断し主体的にプロジェクトを前に進めた経験 ・チームや関係者と協働し、個別最適ではなく全体最適の視点で意思決定・行動ができる方 ■歓迎条件 ・LLMOps / MLOps（評価基盤、自動デプロイ、フィードバックループ構築）の実務経験 ・プロダクト横断での障害対応・問題管理（postmortem作成、再発防止策運用） ・コンタクトセンター領域の運用知識（FAQ/ナレッジ管理、VOC分析、オペレーションKPI） ・チームでのプロダクト開発経験、プロダクトマネジメント経験 ■求める人物像 ・RightTouchのミッションに共感いただける方 ・新しい事業・サービスをゼロから形にしていくことに強い関心と熱意を持てる方 ・新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献すること、顧客との共創に喜びを感じる方 ・ロールに囚われず、事業に必要なことを柔軟に取り組め、変化を自ら生み出せる方

  事業内容

  ・カスタマーサポートプラットフォーム「QANT」の開発・運営 ・カスタマーサポートに特化したメディア「CS Mag」の企画・運営