RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

ビズリーチ【HR Tech × DX】デザインディレクター/マネジメント候補

600~1000

株式会社ビズリーチ

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • ディレクター

  • リニューアルマネジメント

  • Webディレクター

仕事内容

  • HRMOSタレントマネジメント
  • 戦略立案
  • オフライン広告
  • 分析
  • 検証
  • 制作ディレクション
  • マネジメント
  • 制作

「HRMOS」シリーズの主に「HRMOSタレントマネジメント」のコミュニケーション領域をお任せします。事業戦略、顧客理解に基づいたマーケティング施策の企画立案・制作ディレクション等を通じて「需要の創出」を担っていただくポジションです。 業務例) ・データ分析や仮説検証に基づく、マーケティング戦略立案・実行・運用 ・オンライン/オフライン広告を主としたクリエイティブに関する業務  ・カウンターパートとのコミュニケーション  ・企画  ・情報設計  ・ディレクション  ・制作...等の一連の業務 ・組織マネジメント 等 ※ご志向や適性、戦略・組織状況に応じて期待役割を調整させていただきます。

求める能力・経験

  • オフライン広告
  • コピーライティング
  • マネジメント
  • 制作
  • プロジェクトマネジメント
  • デザイン
  • マーケティング

【必須条件】 ・事業会社または広告代理店、制作会社での勤務が3年以上 ・オンライン/オフライン広告を主としたクリエイティブの企画制作経験 ・デザインディレクション経験 ・マーケティングの知見 【歓迎資格】 ・事業戦略及びペルソナの深い理解と学習 ・プロジェクトマネジメント ・組織マネジメント、メンバーの育成経験 ・コピーライティング経験 ・マス広告含むマーケティングの知見 ・外注ディレクションの経験 【求める人物像】 ・言語化力、フィードバック力など、コミュニケーションを駆使して、目的達成のために必要な制作物のディレクションができる

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

600万円〜1000万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分

コアタイムなしのフレックス制度です。

フレックスタイム制

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

有給休暇

アニバーサリー休暇、産休・育休 等

その他

慶弔休暇、特別休暇 等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

応相談 ご経験・能力を考慮の上、決定致します。 賞与有り(決算賞与:業績に準ずる)

勤務地

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

・各種社会保険完備 ・交通費実費支給(但し、上限5万円/月) ・部活制度 ・マイチョイス(選べるワークスタイル) ・オフィス内カフェ 等

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    ★スカウト求人★WEBディレクター/ディレクション業務が中心

    414~500

    株式会社ヒューマネージ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    クライアント企業の採用ホームページ制作ディレクションと、自社オウンドメディア運営を担当。デザインよりもディレクション業務が中心です。 【具体的には】クライアント企業の採用ホームページ制作において、営業担当とお客様のご要望を把握し、制作会社・協力会社との間に立って全体管理・進行管理を行います。自社オウンドメディアの運営にも携わり、複数案件の管理を担当します。手を動かしてコーディングする業務はほぼなく、案件進行管理がメインの仕事となります。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■Webサイトの制作ディレクション経験(1年以上) ■HTMLやCSS、JavaScriptなどの言語知識(なぜバグが起こったかなどがわかれば問題ないレベルですので実務経験不問です) ★実際の業務やキャリアイメージはこちら★ https://www.i-note.jp/humanage/recruit/work-field/director/index.html 【求める人材像】■よいサービスをつくりたい方 ■技術力を磨き、自分の技術で世の中をよくしていきたい方 ■課題に対し主体的に改善策を考え、地道に実現していける方

    事業内容

    HCM(ヒューマン・キャピタル・マネジメント)事業 ■ 採用ソリューション事業■ 適性アセスメント事業 ■ ウェルビーイングソリューション事業

  • 企業ダイレクト

    【WEBディレクター】大手顧客に伴走支援◎クライアント対応経験者向け◎

    450~800

    株式会社インフォバーン東京都渋谷区
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    仕事内容

    クライアントのWebサイト企画・設計・制作のディレクションをお任せします。サイト設計や進行・品質管理だけに留まらず、ビジネス課題のヒアリングに基づいたマーケティング戦略の立案や、最適なユーザーエクス ペリエンスの設計など、プロダクションプロセス全体を上流工程からリードいただきます。(具体的には下記) ・プロジェクト進行時のクライアント窓口及び折衝 ・担当サイトの制作進行管理および運用保守 ・アートディレクター・コンテンツディレクターとの連携 ・外部パートナー(デザイナー、エンジニア)の制作陣の指揮 ・見積作成業務 ・Webサイト制作以外のディレクション業務

    求める能力・経験

    【必須】■Webディレクターの経験 ■HTML、CSSの実装経験またはディレクションするための最低限の知識 【歓迎】■・デジタルマーケティングの施策立案、提案経験 ■UI/UXをふまえたWebサイト・サービス設計経験 ■MAやCRMと連動したプロジェクトのディレクション経験 ■CMSを使った大型サイト構築経験 ■システム、インフラの知識やシステム要件定義書の作成経験 【求める人物像】・これまでのスキル・経験をさらに拡げて、クライアントの課題解決に携わっていきたい方 ・将来的にプロデューサーなどのキャリアプランを考えている方

    事業内容

    コミュニケーション・プランニング/オウンドメディア構築・運用/Webサイト構築・運用/スマートフォンサイト構築・運用/コンテンツ企画制作/ユーザーエクスペリエンスデザイン・サービスデザイン

  • エージェント求人

    【フルリモート・PM】急成長を遂げる国内トップクラスの暗号資産取引所(ビットバンク)

    800~

    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • IPO
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • 事業計画
    • 事業推進
    • 要件定義
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • マネージャー
    • チームリーダー
    • プロジェクトマネージャー
    • 開発
    • クラウド
    • ブロックチェーン
    Bitbank株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    【概要】 「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」をミッションに掲げ、国内トップレベルの暗号資産取引所「bitbank.cc」を運営する暗号資産専業スタートアップです。 組織および事業拡大、さらにはIPOを視野に入れた今後の事業推進の中心的存在として、企業成長に欠かせない事業計画におけるプロジェクトマネジメントをメインミッションとしてお任せします。 【詳細】 担当プロジェクトにおける以下業務をお任せします(※複数プロジェクトを管理することもあります)。 ・ プロジェクトにおける進捗管理、課題管理 ・ 要件定義や設計などの上流工程における成果物の作成 ・ 経営層や他部署、非エンジニアなどを含むステークホルダーとの調整・連携 ・ 定例会議や各種ミーティングのファシリテート ・ 組織横断・チーム横断でのプロジェクト推進および課題への取り組み ・ 振り返りによる課題収集と改善アクションの推進、全社向けレポートの発信

    求める能力・経験

    📍 クラウドプラットフォームにおけるWebサービス開発のチームリーダー、またはプロジェクトマネージャーとしての実務経験(1年以上) 📍 上流工程(要件定義・設計)からリリースまで一連のPM実務経験がある方 📍 同社のVision/Mission/Valuesに共感できる方 📍 プロジェクトマネジメントに関する資格の保有者(PMP等)(歓迎条件) 📍 金融機関、フィンテック企業、または暗号資産業界におけるプロジェクトマネジメント経験(歓迎条件) 📍 暗号資産やブロックチェーンに対する高い関心がある方(求める人物像) 📍 論理的に思考し、指示を待つのではなく自ら課題・やるべき事を導いて推進・意思決定ができる方(求める人物像) 📍 オンラインコミュニケーションにおいて論点や質問を的確に表現し、相手に応じた円滑なコミュニケーションがとれる方(求める人物像)

    事業内容

    暗号資産(仮想通貨)関連事業を展開し、金融庁の認可を受けた暗号資産交換業者として、高い安全性と信頼性を備えたスマートな取引所「bitbank.cc」を運営しています。また、三井住友トラスト・グループとのデジタルアセット資産管理に関する信託会社設立準備や、AI×クリプト等の先端技術領域を支援する投資子会社(Bitbank Ventures)の展開など、多角的な価値流通を推進しています。

  • エージェント求人

    【東京/リモート相談可】クリエイティブPM兼ライター/年平均300%成長/年休120日・土日祝休み

    350~600

    • 検証
    • 制作
    • ライティング
    • コピーライティング
    • 進捗管理
    • プロジェクト
    • ブランディング
    • 成約
    • 分析
    • 編集
    • メディア
    • 不動産投資
    • PC/Web
    • マーケティング
    株式会社funanori東京都港区
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    仕事内容

    ■仕事内容 「ただの説明文」や「スペックの羅列」は、もういりません。 私たちは、難解になりがちな金融商品 を、ユーザーの人生に寄り添う「価値ある資産」として再定義します。 本ポジションは、クライアントの内部から組織を強化する「インハウス支援」と、funanoriとしてプ ロジェクトを牽引する「グロース支援(受託案件)」の両面を担う、クリエイティブの要です。ファンド の魅力を引き出すライティングから、プロジェクト全体の進捗管理まで、領域を限定せず「事業を 伸ばすためのすべて」を完遂していただきます。 【具体的には】 ●ファンドページ制作PM: 新規組成されるファンドの特性を理解し、投資家が「納得して投 資できる」ランディングページの制作をリード。 ●アセット・ライティング: ファンドの背景にあるストーリーを正確かつエモーショナルに言語 化。投資行動を促すコピーライティング。 ●ハイブリッド・プロジェクト管理: * インハウス支援: クライアント内の制作フローを整備し、スピードとクオリティを最大化させる進行管理。 ○funanori受託案件: クライアントの期待を超える成果(ブランディング・獲得)を出 すための、自社チームのディレクション。 ●マルチチャネル・コンテンツ展開: プラットフォーム内のお知らせ、メルマガ、SNS投稿な ど、あらゆる顧客接点における「動かす」テキスト制作。 ●クリエイティブ・グロース: 公開後の数値を分析し、表現の微差が「成約率」や「ブランド浸 透」にどう直結したかを検証・アップデート。

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ●Webメディア、広告、または事業会社におけるライティング・編集実務経験(1年以上) ●Web制作における進行管理、ディレクションの経験 ●複数のプロジェクトを並行して管理し、完遂させるタフネスと調整力 【歓迎(WANT)】 ●金融業界(証券、銀行、不動産投資、Fintech等)でのコンテンツ制作経験 ●クライアントワーク(代理店・制作会社)とインハウス(事業会社)両方の経験 ●「なぜこのクリエイティブが売上に繋がるのか」をロジカルに言語化できる能力

    事業内容

    ブランド資産化による事業成長支援

  • エージェント求人

    大手コンサル会社(EYSC):カスタマーテクノロジーコンサル/CX変革コンサルタント_MGR以上

    1000~1500

    • プロジェクト
    • ディレクター
    • マネジメント
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • プロジェクトマネジメント
    EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    顧客起点の経営変革が求められる現在、EYグローバルでも注力分野とされるCustomer Technology領域において、チームを新設しました。マーケティング、営業、カスタマーサービスといった顧客接点業務の全体最適を図り、エンゲージメントの最大化とLTV(Life Time Value)向上を支援します。組織立ち上げフェーズならではの裁量とダイナミズムを享受しながら、専門家との協働を通じて業務を遂行します。 当チームは、顧客戦略立案を担当するBC_CXTチームと協働で上流から参画し、顧客体験デザインからアーキテクチャ設計、ソリューション導入、チェンジマネジメントならびにPDCAサイクルを通した伴走支援まで、一気通貫で携わります。そのマネジャー/シニアマネジャー/ディレクターを担当していただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです: ①アーキテクチャデザインとプロジェクト管理 CX変革に資する全体アーキテクチャの設計とプロジェクト全体の推進を担います。変革の構想段階から顧客意思決定層と議論を交わし、プロジェクトの成功を主導します。 ② ソリューション導入とチェンジマネジメント 採用するソリューションに関する専門的知見を活かして、要件定義から設計・構築、移行・展開、業務定着・改善まで一連の導入プロセスをリードし、継続的な改善に伴走します。 ③ 顧客体験・UX/UIデザイン カスタマージャーニーや業務プロセスにおけるあるべき顧客体験(CX)を構想し、テクノロジーとの親和性を踏まえて、UX/UIおよび従業員体験(EX)を具体化します。

    求める能力・経験

    【必須要件】  ・顧客接点領域のDXもしくはCX変革プロジェクトにおいてプロジェクトマネジメントまたはリードの経験(複数フェーズを統括)  ・複数のステークホルダーを巻き込みながら、構想策定~導入・定着支援を一気通貫で主導した経験  ・特定ソリューションに関して高い専門性を有し、提案・設計・定着支援をリードできるスキル 【 歓迎要件】  ・クライアント経営層との折衝、戦略立案・構想策定支援の経験  ・プラクティス立ち上げ・事業開発・チーム育成などの組織づくりへの貢献経験  ・グローバルプロジェクトでのチームリードまたは英語によるプロジェクト遂行能力 【語学力について】 英語力:英語によるリサーチ・ドキュメント作成・会話が可能な方を優遇(TOEIC730点以上目安) 日本語力:ビジネスレベル以上(JLPT N1目安)

    事業内容

    コンサルティングとM&Aアドバイザリー機能

  • エージェント求人

    Hakuhodo DY ONE/WEBプロデューサー(オウンドメディア担当)

    500~800

    株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    職務概要 集客だけでなく、集客後の成果創出、事業成長までを一貫して支援することをコンセプトに、主にSEOやUIUX、コンテテンツマーケティングを軸としたクライアント企業のオウンドメディア領域の総合的な提案・営業活動・プロジェクトの管理を担っていただきます。 具体的には 営業活動:ヒアリング~提案~デリバリーまでを一貫して担当 コンセプト設計:オウンドメディアの目的やターゲットに基づいたコンセプトの企画・提案 プロジェクト管理:スケジュール管理、タスクの進捗管理 施策提案:SEO、UIUX、コンテンツマーケティングを軸とした施策を、コンサルタントと連携し提案、導入後のプロジェクト管理 KPI管理:KPIの設定と、定期的な改善提案

    求める能力・経験

    必須経験 プロジェクトマネジメントの経験(スケジュール管理、チーム調整など) SEOやUIUX、コンテンツマーケティングに関する知識・実務経験 営業やクライアント対応の経験(提案資料作成、プレゼンテーションなど) デジタルマーケティングの知識 歓迎経験 SEOやサイト制作、コンテンツ制作の営業経験 オウンドメディアの企画・運営経験 Web制作、制作ディレクションの経験 求める人物像 社内外のコミュニケーション、ファシリテーション、プロジェクト管理に強みを持つ方

    事業内容

    デジタルマーケティング全般にまつわる企画・コンサルティング・代行事業、投資事業

  • 企業ダイレクト

    【シニアAIディレクター/プロジェクトマネージャー】東証グロース上場

    1020~1500

    株式会社Sapeet東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■急成長する当社のAIソリューション事業部で数千万円~数億円規模のプロジェクトを牽引いただきます。組織の拡大期にあたり、個別プロジェクトのPMだけでなく組織全体の開発・ディレクション体制の構築にも携わっ ていただきます。大型AIプロジェクトチームを技術面から支え、確実なデリバリーへと面で導くシニアディレクターとしての役割を期待します。 ■コンサルタントやジュニアレイヤーのPM、エンジニア(2名程度)と3-4名のチームを組み、AIプロジェクトの設計・開発現場を技術的に統括します。開発現場におけるエンジニアへの的確な指示出しや進捗管理、システム仕様への精緻な落とし込み、技術的な課題解決を主導いただきます。

    求める能力・経験

    【必須】■大規模(数億円規模想定)システム開発のPM経験経験 ※開発環境備考欄参照 ※SIer、事業会社、ITコンサル、いずれのご経験も歓迎 【歓迎】■PMもしくはエンジニア組織のマネジャー経験 ■ITコンサルティング業務の経験 ■新規事業立ち上げ経験がある方 ■エンタープライズ企業との折衝の経験がある方 【ポジションの魅力】 ◎成長中組織の組織作りにも携われます。 ◎他AI企業とは一線を画す独自技術を持ち、東証グロース市場上場と市場からも評価を受ける環境で、最先端AIの社会実装を現場の最前線でリードできます。

    事業内容

    AIソリューション及びAIプロダクトの提供

  • エージェント求人

    Director / Senior Director

    1200~2700

    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • ディレクター
    • SaaS
    • プレゼンテーション
    • 課題設定
    東京大学松尾研究室発AIスタートアップ東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    【AIコンサル事業/年収〜2,700万円】松尾研発のAIスタートアップで次世代・先進的なAI活用の構想・提案・実行のリードを行う統括ディレクター 事業概要 ACESは、東京大学松尾研究室発のテックドリブンなAIスタートアップです。 「アルゴリズムで、人の働き方に余白をつくる」をミッションに、単なるツール導入ではなく、最先端技術を用いてAIを司るOSを組み込み大企業の事業変革・業務変革の実装までつなげることを目指しています。 現在は、主に以下2つの事業を展開しています。 【DXパートナー事業】※本ポジションはこちら さまざまな産業において最先端のAI技術を用いたDXプロジェクトの推進を行う事業です。 社内で開発を進めるマルチモーダルAIを通して、幅広い領域のクライアント企業に対してDXや新規事業立ち上げを共同で遂行します。クライアント様と資本業務提携しAIを活用した次世代の事業を開発するなど、これまで多くの事業開発やDXを実施しています。 【AIソフトウェア事業】 <営業DX×AI SaaS> さまざまな産業において最先端のAI技術を用いたDXプロジェクトの推進を行う事業です。社内で開発を進めるAIアルゴリズムやシステムの開発を通して、クライアント企業のDXや新規事業立ち上げを共同で遂行します。 業務概要 DXパートナーサービスにおけるディレクター業務をお任せします。 プロジェクトの構想・提案・実行をリードし、社会実装までを担っていただきます。また、連続的な成長のためにデリバリーチーム全体の組織改革を経営と共に推進いただくポジションです。 採用背景 DXパートナーサービスは当社の祖業として、創業メンバーの牽引や優秀なAIエンジニア陣の技術力と現場課題への深い理解を強みに順調に成長してきました。現在、IPOを視野にさらなる事業拡大と持続的成長を実現するため、組織的に勝ち続けるための体制強化が求められるフェーズにあります。 その中で、複数のプロジェクトを品質担保しながら推進し、社会実装を推し進めることができるディレクターの役割が事業成長の鍵を握ると考えています。その上で、組織や人へのマネジメントを行い体制強化のメインミッションも担っていただきます。 具体的な業務内容 最先端AI技術を活用し、本質的な課題特定や顧客の価値創出に向けて、前例の有無に関わらず実現できる方法を描き、アルゴリズムエンジニアと密に連携しながら実現に導いていただくポジションです。 これからのAI時代に重要となる「コンサル × AIナレッジ × 経営実行力」を、業界の最前線でリードいただくことを期待しています。 ・クライアントの経営課題/事業課題に対する、先進的なAI活用の構想・実行のリード ・デリバリー組織のマネジメント、および体制設計・運営改善 ・社内のアルゴリズムエンジニア/ソフトウェアエンジニアと連携したプロジェクト共創 【 経営と近い距離で、事業と組織をリードできる裁量 】 当社は現在、IPOを見据えた変革フェーズにあります。 本ポジションでは、戦略・事業・組織づくりに深く関与できる立場として、トップマネジメントと対等な距離でディスカッションし、経営の意思決定に影響を与えることが可能です。単なるプロジェクト推進にとどまらず、会社の成長を牽引する中核としての裁量をお渡しします。 【 最先端のAI技術と共創できる環境 】 社内にはアルゴリズムエンジニアやソフトウェアエンジニアが多数在籍しており、東大松尾研究室との連携のもと、生成AI・マルチモーダルAIなどの最先端技術に触れながら、技術と事業をつなぐ実践的な経験を積むことができます。 単なる技術導入ではなく、課題に応じたソリューション設計~AIプロダクトの共創までを一気通貫で担うことが可能です。 【金融大手企業との協業・スケールのある課題解決 】 当社のクライアントは、各業界でトップシェアを誇る大手エンタープライズ企業が中心です。特に、金融業界を中心にアプローチを行い、メガバンクをはじめとした大手企業との取り組み実績も増えています。 【AI時代における高い競合優位性】 現在AIは目まぐるしく変化しており、大量のデータがなくとも高い精度のAIモデルが実装できる時代となってきました。つまり、データの「量」ではなく「質」が重要であり、それらをどう活用しビジネスプロセス(ex.日々の業務)に落とし込むかが重要になっています。 そのためには「非公開データ」「モデルの効率化」が重要であり、当社は特に ・非公開データの構造化に強みがある ・AIの独自モジュールを持っており、効率化が可能である という点から、AI企業の中でも非常に競合優位性の高い土台があります。

    求める能力・経験

    ・戦略/総合/ITコンサル、大手事業会社のいずれかでIT/DXプロジェクトを推進し、実績をあげられたご経験 ・経営/事業課題の特定と抽出、折衝・交渉、提案・クロージングのご経験 ・その他ビジネススキル(ファシリテーション・プレゼンテーション・ネゴシエーション)にお強みがある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    📨【プロダクトデザイナー】リモート中心・福利厚生充実!

    700~1200

    LINEヤフー株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■主な業務内容 具体的には以下の業務を想定しています。 ・UX設計とUIデザインをリード  サービス全体の体験を設計し、ビジュアルとインタラクションの細部までこだわったUIをデザインします。 ・上流から実装まで一気通貫で関与  プロジェクト初期のUX戦略策定から、実装に耐えうるデザインガイドラインへの落とし込みまでを担い、リリースまで責任を持って推進します。 ・意思決定フェーズにおけるデザインリーダーシップ  エンジニア、マーケター、プランナーなど多様なメンバーと協働し、デザイン観点から提案・プレゼンを行い、プロダクトの方向性決定に寄与します。 ・プロジェクト推進とチーム連携  外部パートナーとの協働やナレッジ共有を通じて、デザインを中心にプロジェクトを円滑に進め、チーム全体の成果を最大化します。

    求める能力・経験

    必要な経験/スキル ・プロダクトのUX/UI改善やマーケティングデザインに携わった実務経験(5年以上) ・アプリおよびWebサービスにおけるUI/UXデザイン経験(5年以上) ・Figmaを中心とした主要デザインツール(Photoshop、Illustrator、After Effects、Lottieなど)の実務経験 ・iOS、Android、Webを含むマルチプラットフォームでのデザイン実務経験 ・デザインアウトプットの意図や設計を、自身で詳細に解説できるプレゼンテーションスキル

    事業内容

    ・UX設計とUIデザインをリード ・上流から実装まで一気通貫で関与 ・意思決定フェーズにおけるデザインリーダーシップ ・プロジェクト推進とチーム連携

  • エージェント求人

    🏢東京/渋谷【カスタマーサクセス】(エンタープライズ担当)年収900万以上可能!/プライム上場🏢

    567~921

    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • クロスセル
    • ヒアリング
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • 顧客管理
    • アップセル
    • 分析
    • 要件定義
    • マニュアル作成
    • 営業
    • 経費精算
    • SaaS
    • コンサルタント
    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、 『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、 お客様の成功(事業課題の解決)を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、 各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。 案件によっては、カスタマーサクセスではなく プロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 【具体的な業務内容】 ■導入プロジェクトの推進・管理(オンボーディングチーム) ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理/情報システム部門などの各担当者様と、  現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施(一部顧客) ・管理者/利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築(オンゴーイングチーム) ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じてお客様との信頼関係を構築し、  新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、  解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル/クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など ★ポジションの魅力★ ・顧客の成功支援を軸に、様々なプロジェクトへ挑戦できる 顧客対応をベースとして取り組んでいただきますが、 それ以外にも、機能開発についての社内連携や、 導入プロジェクト上での他社との協業、楽楽精算ユーザコミュニティの運営など、 エンタープライズの領域だからこそ生じる 様々なプロジェクトへ挑戦していただくことが可能です。 ・エンタープライズ領域におけるスキルが可視化され、着実なスキルアップが可能 リードタイムが長く、短期での成果創出が難しいエンタープライズ領域ですが、 当ポジションではカスタマーサクセスメンバーのスキルを可視化する評価方法を導入。 「現在自分には何が強みであり、何が伸びしろか」確実に把握をしながら、 エンタープライズ領域において着実なスキルアップを叶えていただけます。 ・大手企業の課題解決パートナーとなり、コンサルティングスキルが身につく 日本を代表するような大手企業の経営課題に直接触れ、 その解決に深く貢献できる、社会的インパクトの大きい仕事です。 決まった型通りの対応ではなく、 お客様ごとに最適な解決策をゼロから考え抜き、 提案/実行する能力が身につきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験(5年以上) ・法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験) 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入/要件定義のご経験 ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験 ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方 【求める人物像】 ・顧客志向: 顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・課題発見・解決能力: 複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、  解決策を粘り強く考えられる方 ・思考の柔軟性: 既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方 ・リレーション構築力: お客様と深く長期的な信頼関係を築くことができる、  高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・学習意欲: 新しい知識やスキルを積極的に学び、自身の成長を楽しめる方

    事業内容

    経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。