🏢東京/渋谷【カスタマーサクセス】（エンタープライズ担当）年収900万以上可能！/プライム上場🏢

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• エージェント求人

  【東京】カスタマーサクセス（採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当）株式会社ヒューマネージ

  414~500万

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  【東京】カスタマーサクセス（採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当）株式会社ヒューマネージ気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入いただいた大手企業を中心とするクライアントの、採用担当者にとっての「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご経験や志向に合わせて、3～5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2～3名の小ユニットで中堅～成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。単にシステムの操作サポートをするだけでなく、周辺サービス（オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など）まで組み合わせた提案ができる幅の広さが当社の強みであり、その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。 ＜主な業務内容＞ ・「i-web」を駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案 ・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計～運用代行 ・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けた 　フィードバック収集 など ＜研修・育成制度＞ 入社後2週間程度は企業・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。その後も指導員や先輩社員がサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます。 組織自体も社内で最大規模（約90名）を誇り、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。ポテンシャルを重視した採用を行っており未経験から活躍している社員も多数在籍しています。 ＜会社・仕事の特徴や魅力＞ ・単なる導入サポートに留まらず、お客様の採用活動を変革するパートナーとして伴走できるため、大きなやりがいを感じられます。 ・日本を代表する大手企業の採用支援に携わることができ、大規模プロジェクトを通じて戦略的思考力やプロジェクトマネジメント力が自然と身につきます。 ・「言われたことをそのままやるのではなく、お客様が本当に叶えたいことは何かを考えて提案する」という姿勢を大切にしておりお客様から厚い信頼を得ています。 ・新卒領域では30年近い歴史とノウハウの蓄積があり月1回の全体会議での事例共有やチームでの相談体制が整っているため、一人で抱え込まず育っていける環境です。 ・お客様の声を積極的にサービス開発へ活かせるカルチャーがあり、機能強化やサービス開発に関わることも可能です。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社規定による ◆選考ステップ 書類選考 → 面接2回（1次面接：オンライン／最終面接：対面） → 内定 最終面接の前までにWeb適性検査を受検

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・社会人経験（正社員経験）1年以上 ・以下いずれかの経験 　顧客折衝のご経験（個人・法人／有形・無形は問いません） 　販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など 　何かしらのマネジメント経験 ＜歓迎＞ ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 ＜求める人物像＞ ・お客様のために尽くしたいという顧客志向および工夫しながら 　仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り 　提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者（社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など）を 　巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方 ・顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに長く 　活躍いただける方。カルチャーフィットを重視します。

  事業内容

  設立：2004年12月1日 資本金：50百万円 従業員：231名 企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。 採用管理システム「i-web」：18年連続業界シェアトップクラス 適性検査「TG-WEB」：3200社以上導入 ストレスチェック：年間60万人以上利用

• 企業ダイレクト

  【ソリューション営業】リモートワーク可能/建設業界のDXを推進

  500~700万

  

  ＤａｔａＬａｂｓ株式会社東京都中央区

  【ソリューション営業】リモートワーク可能/建設業界のDXを推進気になる

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  仕事内容

  建設業界向け3次元データを用いたクラウド型システム（Modely等） を展開する当社にて、新規顧客開拓を中心とした営業活動をお任せ。業界の変革をリードし、市場を切り拓く重要なポジションです。 ■建設業界の顧客（ゼネコン等）へのアプローチ ■課題ヒアリング、自社SaaS（Modely等）のソリューション提案 ■製品デモの実施、見積作成、契約交渉 ■展示会やセミナーでのリード獲得活動 【仕事の魅力】「インフラDX大賞」受賞のプロダクトを武器に、社会的意義の大きな建設業界の変革に貢献できます。急成長中の組織で、市場開拓の最前線を担う裁量と経験が得られます。

  求める能力・経験

  【必須要件】■法人営業またはカスタマーサクセスの経験（3年以上） ■顧客課題のヒアリングから提案まで一貫して対応した経験 ※建設・インフラ業界やSaaS・Webサービスの営業経験がある方は歓迎 【当社の魅力】 ◆導入企業250社以上の実績を持つ建設DXプロダクトの拡販フェーズに携わり、営業戦略の立案から実行まで裁量を持って取り組めます。 ◆新規提案だけでなく、導入支援や活用促進まで一気通貫で担当するため、営業・カスタマーサクセス・マーケティングなど幅広い知識とスキルを身につけられます。

  事業内容

  点群データの自動3Dモデル化（BIM/CIM化）技術をコアに、三次元データ可視化・共有システム等のプロダクト群で、あらゆる建設業務を効率化するクラウドシステムの提供を行う。

• 企業ダイレクト

  【フルリモート/フレックス】未経験歓迎！「動画×採用」のカスタマーサクセス

  300~450万

  

  株式会社Ｍｉｍｏｓａ東京都渋谷区

  【フルリモート/フレックス】未経験歓迎！「動画×採用」のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ユーザー様から依頼を受けたショート動画の撮影・構成づくりを中心に、採用や社員定着というゴールに向けて伴走する仕事です。接客・営業で培った対人スキルを活かせ、支援体制があり未経験の方も安心です 【動画制作関連業務】 - ユーザー様から依頼を受けた撮影業務/撮影から納品までの進行管理 - ショート動画の構成どり・尺どり（動画の見せ方の設計） 【顧客伴走のサポート業務】 - 自社サービス「HR Shorts」の使い方のオンボーディング・活用フォロー/ユーザー様の課題ヒアリングと改善提案　など

  求める能力・経験

  【必須】■接客・販売・営業など顧客対応経験が1年以上ある方 ■Googleアプリケーションの利用経験があり、ある程度使いこなせる（スプレッドシート、ドキュメント、カレンダー等） ■コミュニケーションツールの利用経験がある方（Slack、chatwork、Teams等） ■在宅（もしくは個室環境）での勤務が可能な方 ※カスタマーサクセスやBtoBの実務経験は問いません。「人と関わる仕事が好き」「新しいスキルを身につけたい」という意欲を重視します。

  事業内容

  人事・採用向けショート動画BPaaSサービス「HR Shorts」の開発及び提供

• エージェント求人

  Customer Success Director 【病院事業本部】

  800~1500万

  Ubie株式会社東京都中央区

  Customer Success Director 【病院事業本部】気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 本ポジションでは、病院事業本部におけるCustomer Success Directorとして、大規模医療機関を中心とした重要顧客のNRR最大化をミッションに、CS戦略の立案・実行および組織づくりをリードいただきます。 具体的には、以下の業務を想定しております。 ・事業戦略に基づくアカウントプランの策定および推進 ・アップセル、クロスセル戦略の設計と営業組織との連携 ・チャーン防止に向けたリスク管理プロセスの構築 ・大学病院など大規模医療機関との関係構築および活用推進 ・新規プロダクト導入および定着化支援 ・Customer Successチームの方針策定およびマネジメント ・オンボーディングプロセスやサクセスメトリクスの設計・改善 医療機関向け生成AIサービスの急成長を支えながら、CS組織の戦略設計から事業成長まで幅広く関与いただくポジションです。

  求める能力・経験

  【応募要件】 ＜必須＞ ・エンタープライズ顧客向けのNRR最大化戦略立案および実行経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだアカウント戦略の設計・推進経験 ・新規プロダクトまたは新規事業の立ち上げフェーズへの関与経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】税理士事務所・会計事務所での補助業務経験者募集！

  400~500万

  

  株式会社ＲＯＢＯＮ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】税理士事務所・会計事務所での補助業務経験者募集！気になる

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  仕事内容

  当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集します。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です！ 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談

  求める能力・経験

  【必須要件】■税理士事務所・会計事務所での補助業務経験（法人税に関する経験）■基礎的な会計知識（仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など）をお持ちの方 ★これまでの業務経験を活かしキャリアチェンジしたい方歓迎 ★当社製品をご利用中のお客様（税理士事務所がメイン）が、日々の業務で迷うことなく使いこなせるようサポートすることが第一のミッションです。そのためのマニュアル作成やFAQの充実などを行います。

  事業内容

  「IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させる」ことを経営理念とし、ソフトウェアの開発を行うサービスの提供会社です。税務分野・労務分野の専門業務の自動化ソフトウェアを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【CSマネージャー候補】組織変革/社労士業界向けSaaS/フレックス

  650~850万

  株式会社ＫｉｔｅＲａ東京都港区

  【CSマネージャー候補】組織変革/社労士業界向けSaaS/フレックス気になる

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  仕事内容

  社内規程DXサービス『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。変化の事業フェーズで、CS戦略立案・推進、チームマネジメント、顧客価値向上をお任せ。 ■顧客層や事業フェーズの変化を踏まえたCS戦略の立案、オンボーディング・アダプションにおけるKPI・ヘルススコアの設計・改善、契約更新・リテンション強化施策の企画・推進 ■メンバーの目標設定・評価・1on1・育成、事業フェーズに応じたチーム運営や業務改善の推進 ■既存顧客向けセミナー・イベントの企画・運営、ユーザーコミュニティなど顧客エンゲージメント向上施策の企画立案

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業、カスタマーサクセス経験(5年以上)■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎変化する事業フェーズで、CS組織を次のステージへ導く経験が積める ◎社労士業界の新たな価値づくりに挑戦:規程の作成・管理だけでなく、運用・監査までを支援する新たな価値提供に携われます ◎新たなチーム・組織づくりをリード:変化する事業フェーズに合わせた組織づくりをリードし、新たな組織のあり方を形にしていく経験を積めます

  事業内容

  社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（大手・中堅企業の採用支援 / 業界シェアトップ「i-web」担当）

  414~500万

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  カスタマーサクセス（大手・中堅企業の採用支援 / 業界シェアトップ「i-web」担当）気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」をご利用中の大手・中堅企業に対し、採用課題の解決に向けた活用提案やサポートを行っていただきます。単なる操作サポートにとどまらず、RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計・運用代行や、Webセミナー・クリエイティブ制作などの周辺サービスを組み合わせた本質的な提案を行います。 【主な業務内容】 ・「i-web」を活用した効果的・効率的な採用施策の提案 ・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計〜運用代行 ・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 【配属・組織の特徴】 ご経験や志向に合わせて、3〜5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2〜3名の小ユニットで中堅〜成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。 配属部署は社内最大規模（約90名）であり、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・社会人経験（正社員経験）1年以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 1) 顧客折衝経験（個人・法人/有形・無形は問いません） 2) 販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験 ■歓迎条件 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り、提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【渋谷｜自社Webサービス運用担当】リモート可/時差出勤/上場子会社/年休130日

  400~600万

  オプティマイズ株式会社東京都渋谷区

  【渋谷｜自社Webサービス運用担当】リモート可/時差出勤/上場子会社/年休130日気になる

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  仕事内容

  自社Webサービス（来店計測ツールや集客支援サービス等）の運用部門にて、チームリーダーのもとデータ集計や各種入稿対応、社内エンジニアやグループ内営業担当との調整など、事務・サポート全般をお任せします。 【詳細】■各種KPIデータの集計、分析 ■システムを用いた広告入稿、配信エリア調整 ■社内エンジニアやデザイナーとの調整、経理連携 ※顧客折衝はなく、問い合わせは社内(グループ会社営業担当)やチャットのみです◎ 【キャリアパス】定型的な事務に留まらず、周囲と連携して自社サービスを支える役割です。将来的にはカスタマーサクセスの立ち上げや組織マネージャー、営業企画等への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  ＼事務の枠を超えた社内連携で より良い自社サービスをお客様へ！／ 【必須】Excelスキル（VLOOKUP関数、ピボットテーブルの実務経験） 【歓迎】営業事務、ITサポートデスク、システムエンジニア等の経験 【魅力】 ■円谷フィールズHDグループの安定基盤×スタートアップのスピード感を両立！ ■時差出勤で通勤ラッシュ回避！リモート可、年休130日、残業月20h程度と労務環境も抜群です◎ ■ワンフロアで横の連携が取りやすく、ゆくゆくはカスタマーサクセス立ち上げや営業企画職、組織マネージャーへの異動など、事務の枠を超えた多彩なキャリアパスが広がっています。

  事業内容

  ■位置情報(GPS)やWifiビックデータを活用したインターネット広告配信及びマーケティング支援事業■その他インターネットを活用した各種コンテンツ及び情報配信サービスと通信販売サービス

• エージェント求人

  【東京】東証プライム上場企業でヘルスケア事業責任者候補募集

  810~1300万

  • 戦略立案
  • 開発
  • 保険
  • 新規事業
  • 医療/ヘルスケア
  • 所属部門
  • マネジメント
  • プロダクト開発
  • 事業責任者
  • 事業計画
  • 販売
  • プライシング
  • 分析
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント

  会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】東証プライム上場企業でヘルスケア事業責任者候補募集気になる

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  仕事内容

  【高齢社会の課題を解決する、次世代ヘルスケア事業の責任者候補】 日本が直面する最大の社会課題の一つが、社会保障費の増大と生産年齢人口の減少です。2040年には社会保障費が190兆円に達すると予測される中、エス・エム・エスは「人々が長く健康に働ける社会」の実現を目指し、企業と健康保険組合が抱える従業員の健康づくりという課題解決を支援しています。 本ポジションでは、ヘルスケア領域の事業責任者として、既存事業のグロースまたは新規事業開発をお任せします。 ■具体的な業務内容 ①1→10フェーズ(既存事業のグロース) ・一般企業向け健康経営支援事業 ・データヘルス事業 のいずれかのサービスグロースをリード ②0→1フェーズ(新規事業開発) ・メンタルヘルス支援事業 ・その他未ローンチ事業を含む新規事業開発 ■主な職務 ・領域のマーケットリサーチ(市場予測、競合調査、販売チャネル分析) ・事業戦略の立案・実行 ・中期事業計画の策定 ・PLマネジメント ・プロダクト開発 ・プライシング設計 ・人材採用・育成・仕組化 ・新規マーケットに対するリサーチ/プロダクト企画&開発 事業責任者としてPL責任を持ち、大きな裁量で事業開発を推進いただきます。 ●キャリアパス 専門性を高める道、マネジメントを極める道、異なる領域へ挑戦する道など、40以上の多様な事業を展開する当社だからこそ実現できる、あなた自身が描くキャリアを共に築いていきます。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・事業会社でのマーケティング/事業開発/事業企画に準ずる経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・複数名チームのマネジメント経験 ●歓迎条件 ・数億の事業の責任者としてグロースしてきた経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】【次世代事業責任者候補】医療福祉キャリア事業の戦略立案から実行まで

  620~1000万

  • 戦略立案
  • 新規事業
  • 所属部門
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • マネジメント
  • プロダクト開発
  • M&A支援
  • 人材紹介/派遣
  • 医療/ヘルスケア
  • マーケティング
  • 競合分析
  • マネージャー
  • 事業責任者
  • 開発
  • 人材紹介
  • 分析
  • 営業
  • PC/Web
  • BIツール
  • 事業戦略立案
  • SQL

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【次世代事業責任者候補】医療福祉キャリア事業の戦略立案から実行まで気になる

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  仕事内容

  ●仕事の概要 次世代の事業責任者候補として、医療福祉キャリア領域における既存事業の成長加速および新規事業開発をリードしていただきます。当社は「高齢社会×情報」を切り口に、22期連続増収を続ける東証プライム上場のメガベンチャーです。単なる人材紹介ではなく、HR領域のプラットフォーム構築やデータ活用型サービスを通じて、企業の成長支援を包括的に推進しています。 ●具体的な仕事内容 ・求人プラットフォームの成長戦略の策定と実行 ・新規サービス開発(市場・競合分析、ユーザー獲得戦略の立案) ・顧客インサイトの収集・分析と戦略策定 ・セールス&マーケティング戦略の立案・実行(セールス・CS部門との連携) ・プロダクト開発・改善を通じた事業成長推進 ・組織構築(採用・育成・マネジメント) ・他事業とのシナジー創出および新規事業の機会探索 ・M&A戦略の企画・推進、およびPMIの実行 ●キャリアパス ご経験や志向性に応じ、多岐にわたる経営スキルを習得できます。20代～30代が事業責任者として活躍できる環境で、早期にマネジメントや事業責任を担うキャリアパスが開かれています。 ●キャリア事例 ・第二新卒入社 → 半年で1サービスのマネージャー → 5年で事業企画責任者兼PdM ・第二新卒入社 → 入社半年で新規事業の事業責任者に抜擢 ・入社3～5年でセールス&マーケ責任者を兼任し、新規事業の立ち上げを推進 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件: 以下のいずれかに該当する方 ・Webマーケティング戦略の立案・実行経験(ToB/ToC問わず) ・サービス企画、営業企画、事業企画などの業務経験 ・PdM(プロダクトマネジメント)、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)、グロースハックの実務経験 ・事業成長に向け、複数の職能・領域にまたがる役割を担った経験 ●歓迎条件: ・事業戦略立案の経験 ・チームマネジメントの経験(組織規模問わず) ・データリテラシー(SQLやBIツールの活用経験) ・HRテックや求人プラットフォーム領域での業務経験

  事業内容

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