PLM Solution Architect - Tokyo - Osaka

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• エージェント求人

  ◆ITアーキテクト／ITモダナイゼーションコンサルタント（大手企業のDX・IT戦略構想を実現）◆

  460~1700万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  ◆ITアーキテクト／ITモダナイゼーションコンサルタント（大手企業のDX・IT戦略構想を実現）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】社会動向の変化やAIなど急速なITの技術革新に伴い、お客さまに対する顧客ニーズは大きく変化しています。お客さまが生き残るためには、ITシステムのアジリティを高め、変化するニーズをいち早くキャッチし、ITシステムをアジャストし続けることが欠かせません。一方、ITシステムは一度リリースされると直ぐに陳腐化が始まってしまいます。そのため、お客さまが競争力を維持するためには、変化するニーズに基づきビジネスとITをデザインしながら、レガシーと新技術の融合の在り方について解決策を導き出すことができる人材が求められています。 【職務内容】本ポジションでは、ITアーキテクチャ策定プロジェクトやITモダナイゼーションプロジェクトにて以下テーマに取り組んで頂きます。 ＜主なテーマ＞ ・ITアーキテクチャ策定（ビジネス戦略を踏まえた最適な全体ITアーキテクチャの策定とロードマップ作成） ・ITモダナイゼーション計画策定（レガシーの現状可視化、将来像を含むITモダナイゼーション方針策定、移行・予算計画などロードマップ作成） ・ITマネジメントの整備（デジタルガバナンス及びマネジメントに関する全社ルール体系の定義） ・データマネジメントの整備（データ活用促進、管理高度化方針の策定） ・PMO（あるべき像実現に向けたプロジェクト推進） 【職種の魅力】 ・国内有数規模の大企業におけるIT戦略を理解し、更にITアーキテクチャやITモダナイゼーションの構想策定に参画できる。 ・構想策定のみでなく、日立グループとの連携により実現工程まで見届けることができる。 ・PMOでは、課題解決型プロジェクトマネジメントスキルを強化できる。 ・コンサル未経験者においては、コンサルタントの基礎フレームワークを習得できる。 ・日立グループが有する様々なノウハウを吸収できる。 ・日立グループ各社との連携による人脈形成ができる。 ・これら経験を多種多様な業界業種で体験できる。 (求人ID：442055)

  求める能力・経験

  【必須】＜アナリスト～シニアコンサルタント＞ ・事業会社の企画部門において戦略立案～企画業務、DX企画の経験を有する方（目安2年以上） ・事業会社のIT部門において、システム企画、要件定義、PMO/PMの経験を有する方（目安2年以上） ・SI会社の営業またはSEとして、顧客フロント業務の経験を有する方（目安2年以上） ・デジタルを活用した戦略や構想策定及び業務改善プロジェクトにおいて、現場リーダーとしてデリバリー（実行）、提案等を担っていただける方 ・デジタルを活用した戦略や構想策定及び業務改善プロジェクトにおいてPMOメンバーとしてプロジェクト推進を担っていただける方 ＜マネージャー～シニアマネージャー＞ ・コンサルティングファーム、SIer等において、DX推進プロジェクト、もしくは業務改革プロジェクトの上流工程（構想・要件定義）のリーダー経験を有する方 ・事業会社において、DX推進、大規模IT導入、組織改革・立上げ等の改革プロジェクトのチームリーダーを担当、もしくはプロジェクトマネジメントを実施した経験を有する方

  事業内容

  【社会イノベーションを推進する日立グループのコンサルティングファーム】 同社は、国家の基盤技術を支えるインフラ技術と高度なITを組み合わせ、世界各地の企業や地域が抱える課題を解決する「日本発のグローバルコンサルティングファーム」です。 創業100年の歴史の中で培ってきた技術を活かし、売上高10兆円、社員数32万人の社会インフラともいえる存在である日立グループにおいて、 コンサルティングに特化したサービス提供をミッションとし、豊かな社会の実現という使命を担っております。

• エージェント求人

  ◆データガバナンス推進（3000万人超の会員データ活用／MDM・データ品質管理）◆

  471~1005万

  楽天カード株式会社東京都港区

  ◆データガバナンス推進（3000万人超の会員データ活用／MDM・データ品質管理）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 楽天カードでは、3000万人超の会員データや決済トランザクション、 ビジネスアプリケーションから生成されるデータを活用し、データドリブン経営を加速させています。 データおよびAIを「資産」と捉え、品質・セキュリティ・法令遵守・利活用促進のバランスを取りながら、 ビジネス成長に直結するデータ/AIガバナンスの仕組みの設計・運用・改善を担います。 具体的な業務内容としては、データガバナンスのポリシー策定と実施、マスターデータ管理、データ品質管理、 データのライフサイクル管理、コンプライアンス監視、データ利用者への教育・サポート、 データ関連プロジェクトのサポートなどを行っております。 【具体的には】 ・ データガバナンスのポリシー策定と実施 ・ マスターデータ管理(MDM)とデータモデリング ・ データ品質の管理・改善およびメタデータ管理 ・ データのライフサイクル管理およびコンプライアンスの監視 ・ データ利用者への教育・サポート ・ データ関連プロジェクトのサポートと調整 【募集背景】 ・ 事業成長に伴い、膨大なデータをビジネス部門が活用しやすい状態にするための技術的視点からのデータガ バナンス強化が必要不可欠となっているため。(求人ID：442733)

  求める能力・経験

  【必須】 （以下のいずれかまたは複数） ・データマネジメントに関する実務経験（3年以上が望ましい） ・データ構造の設計、データモデリングに関する実務経験 ・マスターデータ管理（MDM）に関する実務経験 ・データ分析基盤を通じたデータガバナンス推進経験 TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方 ※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。

  事業内容

  ■クレジットカード、カードローン、信用保証業務他 ◎「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業を中心に事業を展開しています。 楽天グループの中核を担うネット系クレジットカード会社として、既存のEC事業と連携し、楽天グループが生活のあらゆるサービスを提供できる「楽天経済圏」構想の一翼を担っています。

• エージェント求人

  ◆【ポテンシャル歓迎！】SAPコンサルタント（SCSKグループ／グローバル案件豊富）◆

  420~800万

  株式会社ベリサーブ東京都千代田区

  ◆【ポテンシャル歓迎！】SAPコンサルタント（SCSKグループ／グローバル案件豊富）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 入社後の育成前提で、SAP導入プロジェクトや稼働中のSAPシステムに対して、アプリチーム・テストチームなどのプロジェクト支援業務をお任せします。複数メンバーで参画し、随時フォローも行ってまいります。 【具体的には】 ・SAP新規導入プロジェクト、S/4HANA移行プロジェクトへの参画 ・顧客の要望ヒアリング、要件定義、Fit & Gap分析、システム設計、カスタマイズ支援 ・アプリケーション、テスト、データ移行など各チームでの現場業務（チームリーダー経験者はサブリード等も担当） ・既存システムの運用・保守サポート、課題抽出および改善活動 ・テスト設計・実行、品質分析や各種トラブルシューティング（一部担当可能性あり） ・PMOや品質管理業務（ご経験・スキルにより一部担当） ・自動化ツール活用やAI技術連携などの新規ソリューション開発 ・社内外のOJTやカンファレンス参加による常に新しい技術のキャッチアップ 例：SAP ECC6.0からS/4HANAへの大規模移行プロジェクト、グループ全体共通テンプレート導入推進など ※ご経験やスキル、ご志向に応じてお任せする業務範囲や配属ポジションを決定いたします。 　最終的な役割については、面接を通じてご相談の上で決定いたしますので、あらかじめご了承ください。(求人ID：385312)

  求める能力・経験

  【必須】 ・SAPコンサルティング経験がある方（モジュール/バージョン不問） ・基幹システムの開発経験がある方 【歓迎】 ・チームリーダー／サブリーダー／PMO等のPJリード経験 ・アドオン開発、カスタマイジング、データ移行等の技術経験 ・ERP他製品からのSAP領域キャリア転向志望者 ・英語等多言語PJ・グローバル案件経験

  事業内容

  【製品開発の「ソフトウェア検証」を強みとする東証プライム上場SCSKのグループ企業】 同社は株式会社CSK(現SCSK株式会社)から2001年に分社独立した企業になります。 同社がお客様にご提供している「ソフトウェア検証」は、現在IT業界の中でも注目されているサービスの1つです。同社は「第三者」の立場から品質の検証を専門的に行う国内でも珍しい企業として、多くの実績とノウハウを積み上げ、お客様から確かな信頼をいただいています。

• エージェント求人

  NTTデータ／【公共】社会を支えるITシステムを実現するソフトウェアアーキテクト<28>

  500~1100万

  • 戦略提案
  • 結合テスト
  • 提案
  • テスト
  • 執筆
  • スマートシティ
  • 要件定義
  • 技術開発
  • 開発
  • 部品
  • プロジェクト
  • 品質管理
  • 部品/原料品質監査
  • 単体テスト
  • ソフトウェア
  • クラウド
  • アーキテクト
  • React Native
  • Flutter
  • Python
  • Java
  • デザイン
  • React
  • システム開発
  • Kotlin
  • AWS
  • マネージャー
  • Node.js
  • Android
  • チームリーダー
  • 開発プロジェクト
  • Vue.js
  • Swift
  • プログラミング
  • プロジェクトマネージャー

  株式会社NTTデータ東京都江東区

  NTTデータ／【公共】社会を支えるITシステムを実現するソフトウェアアーキテクト<28>気になる

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  仕事内容

  ［ 職務内容 ］ 未来の日本社会を支えるITシステムをソフトウェア面から具現化する仲間を募集します。 ■職務内容について■ 　デジタルガバメントからスマートシティまで、社会を支えるITシステムを提供している公共・社会基盤分野の中で、ソフトウェアエンジニア／ソフトウェアアーキテクトとして広く活躍する職務です。分野全体のプロジェクトにかかわるため、業種は公共分野（中央省庁および関連団体、地方自治体等）から通信・ユーティリティ分野まで幅広く活躍できます。 【開発系】 ・提案書執筆／要件定義（利用者の利便性を高め、ITシステムの肝となるソフトウェアアーキテクチャ／処理方式／アプリケーションフレームワーク／プロダクトの検討） ・設計（業務処理を支えるアプリケーション処理方式設計／構造化設計／共通化設計等を先導） ・製造（自チームが設計した共通部品の実装に加え、プロジェクトメンバーを指導しつつ、採用したソフトウェアアーキテクチャに基づいて実際にソフトウェアを構築） ・テスト（単体テスト／結合テスト／システムテストに向けた準備や構成管理等を実施） 【施策系】 ・生成AIによる生産性向上、ガバメントクラウドやスマホアプリ等の技術要望に対応する技術開発の実施 ■技術戦略組織について■ 　フレームワークなどのソフトウェア・クラウド等の基盤技術者の集約組織で、現在は約170名の技術者を体制として維持し、常時約30プロジェクトに対して現場支援を実施しています。現場支援チームだけでなく、先進的な技術や生産性向上に関わる技術を取り入れ、確立する施策系のチームも存在します。在籍する技術者の約1/3が本募集となるソフトウェアエンジニア・アーキテクトです。 　担務に関しては、プロジェクトごとの有期的なものが多く、本人の希望やスキルセット、現場からの要望を総合的に判断・相談して、決定しています。現場支援においては、わからないことは所属チームや総勢170名の技術者によるサポートがあります。また、全員が社会を支えるシステムに最適な構成を提案でき、品質高く、効率的に実現できるよう、スキルアップの側面も重視しています。 ［ アピールポイント ］ クラウド上でのサービスや、API開発など比較的新しい技術要素を含むプロジェクトから旧システムのデジタルトランスフォーメーションまで、弊社の公共・社会基盤分野の数多くのプロジェクトに従事する機会があり、自身のアイデアや技術力をベースに、さまざまなプロジェクトでアプリケーション開発を指揮できます。 また、自身が手を動かし構築したソフトウェアが国内外の社会インフラを支えているという、当社以外では得難い経験と達成感を得られます。

  求める能力・経験

  【必要条件】求める経験・スキル・知識 ・JavaやC#、Pythonなど、何らかのプログラミング言語を利用した2年程度のシステム開発経験 （自身で実際に手を動かして設計・実装・テストした経験や、設計書・ソースコードのレビューを実施した経験） かつ ・ソフトウェア開発技術やソフトウェアアーキテクチャ、各種アプリケーションフレームワークやOSSプロダクトに対する興味と関心 かつ ・アプリケーション開発を技術面でリードしようとする意欲と、プロジェクトメンバーに対するホスピタリティ かつ ・技術至上主義に陥らずにビジネスとマネージメントを理解しようとする意識と、プロジェクトマネージャと協調してプロジェクトを遂行する協調性　 【歓迎条件】求める経験・スキル・知識 フロントエンド開発経験（React、Vue.jsなど） モバイルアプリ開発経験（iOSネイティブ（Swift）、Androidネイティブ（Kotlin）、Flutter、React Nativeなど） バックエンド開発経験（AWS Lambda（Python、Goなど）、Node.js、Java（Spring MVC、Spring Bootなど）など） アプリケーション開発プロジェクトでのチームリーダー経験（チームの規模は問わない） ソフトウェアのデザインパターンやアーキテクチャパターン、フレームワークに対する興味と関心

  事業内容

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• エージェント求人

  🔥～1700万🔥AI×ビジネス変革×システム開発の三位一体🔥ITコンサル【マネージャー候補】

  900~1700万

  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 開発
  • 職長
  • 分析
  • 導入支援
  • システム開発
  • コンサルタント
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • チームリーダー
  • マネージャー
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • IT戦略領域リサーチ
  • マネジメント
  • 提案
  • 顧客折衝
  • PMO
  • PM会社折衝
  • 企画立案
  • コンサルタント職担当
  • プロジェクト統括/責任者

  🔥～1700万🔥AI×ビジネス変革×システム開発の三位一体🔥AIテックカンパニーのITコンサル【マネージャー候補】東京都文京区

  🔥～1700万🔥AI×ビジネス変革×システム開発の三位一体🔥ITコンサル【マネージャー候補】 気になる

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  仕事内容

  エネルギー・製造業・物流・ヘルスケアという大きな産業単位での変革を目指しています。 本ポジションでは、産業の全体最適を達成するため、多数のステークホルダーを取りまとめながらプロジェクトを推進できるITコンサルタントを募集します。専門的なIT知識と業務経験をもとに解決策を提示し、顧客企業に対するコンサルティングサービス（問題分析、ソリューション提供、業務定着、システム導入支援）、リレーション構築、プロジェクト実施を行っていただきます。データサイエンティストやエンジニアと連携しながら、単なるシステム開発における管理ではなく、各クライアント・産業へ価値を広めていく社会性と、企業として勝ち続けていく経済性を実現する、指揮官の役割です。 顧客を変革し、顧客と一緒に社会を変革し、その中で自身も変革する。そこに挑んでいただける方のご応募をお待ちしています。 ▼プロジェクト事例 　・太陽光発電の発電電力量を高精度で予測するシステムを共同開発 　・ダイキン、AI活用でエアコンの故障・品質管理を強化 　・JDSCとセンコーが物流倉庫作業工数の削減に向け「AI職長プロジェクト」のパイロット運用を開始 　・電力データとAIによるフレイルリスク検知と保険会社の社会貢献活動を組み合わせた官民連携でのフレイル予防を社会実装

  求める能力・経験

  ・社内外のステークホルダーを巻き込んでの円滑なコミュニケーション能力 ・B2B領域における顧客折衝経験 ・ITプロジェクトの企画・提案、立上げ、計画、実行の全プロセスにおけるプロジェクトの責任者として、プロジェクトメンバをリードしたご経験 ・マネージャーとしてチーム管理育成経験 ・2年以上のプロジェクトマネジメント経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆【リモート可×フレックス】クラウドエンジニア(AWS・Azure・GCP/自社開発)◆

  460~900万

  株式会社システムサポート東京都新宿区

  ◆【リモート可×フレックス】クラウドエンジニア(AWS・Azure・GCP/自社開発)◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 インフラエンジニアとして企画から設計・構築、運用・保守と上流から下流まで携わっていただくことが出来ます。 AWS、Azureはもちろんですが、Google Cloud(GCP)を基盤としたシステム構築に特に力を入れております。 現在Google社のプレミアパートナー企業として、様々な企業様から引き合いをいただいており、Google Cloudに最上流から携われる日本でも数少ないポジションとなります。 Google Cloudの強みであるAI、クラウドネイティブ、最新クラウド技術を経験できる環境の中で、あなたのエンジニアとしての市場価値を高めてみませんか。 【入社後のキャリアアップ事例】 ◆運用保守から設計構築へのキャリアアップ ◆オンプレからクラウドへのスキルチェンジ ◆プロジェクト経験を積んでPL/PMへのキャリアアップ ◆インフラエンジニアから生成AIエンジニアへのキャリアチェンジ など 1人1人の志向にあわせて、様々なキャリアアップが目指せます！(求人ID：186453)

  求める能力・経験

  【必須】 ・インフラ設計・構築・運用いずれかのご経験1年以上 【歓迎】 ・Google Cloud/AWS/Azureなどクラウドのご経験がある方

  事業内容

  【東証プライム上場企業グループ／今勢いのある独立系SIer】 ■本社が石川県にあり、エンドユーザーとの直接取引多数、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数国内有数の独立系SIer

• エージェント求人

  【業界最速成長】業界初のハイパーグロースカンパニーに最も近いITコンサルファーム

  900~1500万

  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • PMO
  • プロジェクト全体PMO
  • 業務改善企画
  • 業務改善提案
  • 業務改善策立案
  • システム要件定義
  • 要件定義
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー

  株式会社Dirbato東京都港区, 大阪府大阪市

  【業界最速成長】業界初のハイパーグロースカンパニーに最も近いITコンサルファーム気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 マネージャー候補として、当社シニアコンサルタント～アナリスト層のキャリアマネジメント、プロジェクト全体及びチームの品質担保、大手顧客（本部長・部長クラス）とのリレーション構築、新規案件創出、プロジェクトデリバリーなどを行っていただきます。 【業界例】 ・製造インダストリー：自動車、総合電機、重工、工作機械等 ・金融インダストリー：中央銀行、生命保険、ネット生命保険、損害保険、ネット銀行、証券、ネット証券、等 ・通信インダストリー：通信キャリア、IT等 ・小売インダストリー：百貨店、化粧品、等 上記他、官公庁、ゲーム、住宅、総合商社等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。 【プロジェクト例】 ・IT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定 ・全社クラウド基盤グランドデザイン策定 ・全社デジタルトランスフォーメーション企画構想 ・業務/組織/システムの現状分析/RPA選定/導入/実装 ・プライベート/パブリッククラウド導入 ・AI活用による業務効率化/業務再構築 ・IoTを活用したデジタルワークスタイル変革案企画 ・Disruptive Technologyを活用した新規事業の立案/推進　　等 【Dirbato Group/会社概要】 「日本のITに携わるエンジニア・コンサルタントの価値最大化を図り、世界へ挑戦する。」 2018年10月の設立以来、「テクノロジーで世界に喜びを。」をミッションに、IT・デジタル領域を中心としたコンサルティングサービスを提供しています。 戦略立案に留まらず、業務改革・IT戦略策定・システムグランドデザインから実行・定着まで一気通貫で支援する“伴走型コンサルティング”を強みとし、金融・製造・通信・公共など業界トップティア企業の変革を推進しています。 また、AI・データ・クラウドなどの先端技術を活用したプロジェクトも多数推進しており、クライアントの競争優位性の確立に直接貢献しています。 既存のコンサルティングファームの枠組みにとらわれず、インキュベーション事業の推進を通じて新たな価値創出にも取り組むなど、コンサルティングと事業創出の両輪で成長を続けています。 当社は創業以来急成長を続けており、日系・外資系コンサルティングファームやメガベンチャー出身者を中心に、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが参画しています。 ■グループ会社： ・H.R.I株式会社 ・株式会社Adlib Tech Ventures ・株式会社フォスターネット ・AMBL株式会社 ・Icon Consulting Holdings ・株式会社Forwardforce 【事業内容】 「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記3つです。 １．コンサルティング事業 業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。 ２．インキュベーション事業（新規事業開発） インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。 ３．M&A / 投資事業 当社の非連続な成長を実現する中核戦略として、国内外におけるM&Aを積極的に推進しています。ITコンサルティング企業やテクノロジー企業を中心に、数十億〜数百億円規模の投資を継続的に実行しており、投資判断からPMI（統合）まで一貫して関与しています。 直近では海外ITコンサルティング企業の買収を通じて、APAC・欧州を含むグローバル展開を加速させており、グループ全体での事業成長・シナジー創出を推進しています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・IT戦略、企画、要件定義、設計、構築、運用保守等のITライフサイクルに関わる実務経験をお持ちの方（3年以上） ・3年以上のシステム開発経験、もしくは2年以上のPM/PL経験をお持ちの方（アプリ/インフラ問わず） ・顧客の課題に対する深い分析力と問題解決に向けたアプローチ構築力 ・論理的思考能力、高いコミュニケーション能力 ・業務システムを利用したサービス提供 ・クライアントとの顧客折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・コンサルティングファームもしくはSlerにおけるITコンサルティング経験をお持ちの方 ・6－10名以上のプロジェクトにおけるPM経験をお持ちの方 ・2－4名以上のプロジェクトにおけるPL経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・最新のテクノロジーやマネジメントのノウハウを活用し、経営課題の解決に貢献したい方 ・常にメガトレンドのキャッチアップに意欲的かつアウトプットの質にとことんこだわる方 ・コンサルタントとしてだけではなく、経営幹部候補として事業経営に携わってみたい方 ・自ら考え行動ができる方 ・論理思考、柔軟な発想力をお持ちの方 ・チャレンジを楽しめる方 ・目標達成へのコミットメントが強く、周りを巻き込んで物事をドライブできる方 ・新しいサービスの開発や新しいオファリングを産み出す活動に積極的に参画し、新しい価値を生み出すことに積極的になれる方

  事業内容

  テクノロジーコンサルティング事業

• エージェント求人

  RightTouch_Customer Reliability Engineer（CRE）

  600~1400万

  • 障害対応
  • 品質改善
  • PoC
  • システム監視
  • テスト
  • PC/Web
  • インシデント対応
  • SaaS
  • 再発防止
  • 購買/調達
  • 分析
  • マネジメント
  • 運用設計
  • 開発
  • Prometheus
  • プロダクト開発
  • プロジェクト
  • デプロイ
  • Grafana
  • Datadog
  • モニタリング
  • QA/Quality Assu...
  • バリューアップ/モニタリング
  • Python
  • SQL

  株式会社RightTouch東京都品川区

  RightTouch_Customer Reliability Engineer（CRE）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦する企業です。金融、通信、インフラ、航空など多様なラージエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達し、事業はQANTという新ブランドを軸に次の成長フェーズへ移行しています。 QANTのプロダクト群は、Web・音声・ナレッジ・AIエージェントといった領域が有機的に連携するコンパウンドSaaSであり、導入後の安定稼働には高度な可観測性と継続的な品質改善が欠かせません。 CREは「顧客信頼をエンジニアリングする」役割として、AI推論やRAGの品質ドリフトを監視し、精度・安定性・再現性を技術的に担保することで、顧客が安心してAIを業務に組み込める環境を実現します。 単に障害対応や安定運用を支えるだけなく、プロダクト全体の信頼性を設計し続ける立場として、RightTouchのAIプロダクト群を社会インフラとして成立させる基盤を築く存在です。 ■仕事概要 ＜ミッション＞ 生成AI/LLMを活用したプロダクトの精度・安定性・信頼性を担保し、継続的な改善ループを自動化する。エラー・ドリフト・失敗事例を検知・分析し、ナレッジとして再利用可能な仕組みを構築する。 ＜主な業務内容＞ ・LLM/RAGシステムの運用監視・アラート・可観測性（ログ、メトリクス、トレース）の設計 ・推論品質の自動評価基盤構築（Faithfulness / Factuality / Latencyなど） ・エラー発生時の一次切り分け・暫定回復・再発防止策立案 ・モデル/プロンプト更新時の安全性・回帰テストの実施 ・PoC～本番環境における運用Runbook/SLO/SLAの整備 ・ナレッジ運用（VoC・FAQ・負例分析）と精度改善レポートの継続運用 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■訴求ポイント ・これまで当社が「Customer Engineer」と定義して推進してきた顧客/市場とプロダクトの間をつなぐ職種を大きくアップデートしました。当社が面しているエンタープライズ × カスタマーサポート領域の潮目は大きく変わりつつあり、AIプロダクトと技術を顧客各社のコンテキストに合わせて実装していく要請がより強まっています。 ・社会インフラ級の信頼性をAIに持ち込む最前線に立てる CS × エンタープライズ × AI領域において、信頼性は事業インパクトそのもの。CREはその中心的役割を担います ・エンタープライズへのAI実装における最後の砦として価値を出せる 1社の安定稼働が、そのまま導入拡大・追加プロダクト採用に綺麗に接続する、レバレッジが生まれやすい役割です ・可観測性と品質改善を仕組みとして組み込む仕事ができる アラート対応ではなく、改善ループの自動化・標準化・評価基盤の構築など、プロダクトを進化させる仕事が中心です ・複数のプロダクトが連携するコンパウンドSaaSならではの難易度と面白さがある Web、音声、RAG、LLM、ナレッジ、ワークフローなど、多層構造の複雑性がそのまま挑戦領域になります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SRE/QA/CREなど、可観測性・信頼性・運用設計の実務経験 ・LLM評価（RAG精度・プロンプト評価・自動テスト）経験 ・Python/SQL等によるモニタリング・スクリプト作成スキル ・CI/CDや監視ツール（Grafana, Prometheus, Datadog等）の利用経験 ・問題管理/変更管理プロセス（ITIL等）の理解 ・業務の曖昧さや変化に柔軟に対応しながら、自ら優先順位を判断し主体的にプロジェクトを前に進めた経験 ・チームや関係者と協働し、個別最適ではなく全体最適の視点で意思決定・行動ができる方 ■歓迎条件 ・LLMOps / MLOps（評価基盤、自動デプロイ、フィードバックループ構築）の実務経験 ・プロダクト横断での障害対応・問題管理（postmortem作成、再発防止策運用） ・コンタクトセンター領域の運用知識（FAQ/ナレッジ管理、VOC分析、オペレーションKPI） ・チームでのプロダクト開発経験、プロダクトマネジメント経験 ■求める人物像 ・RightTouchのミッションに共感いただける方 ・新しい事業・サービスをゼロから形にしていくことに強い関心と熱意を持てる方 ・新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献すること、顧客との共創に喜びを感じる方 ・ロールに囚われず、事業に必要なことを柔軟に取り組め、変化を自ら生み出せる方

  事業内容

  ・カスタマーサポートプラットフォーム「QANT」の開発・運営 ・カスタマーサポートに特化したメディア「CS Mag」の企画・運営

• エージェント求人

  ▼【ミドル】ソリューションアーキテクト（プリセールス）▼

  800~1000万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  ▼【ミドル】ソリューションアーキテクト（プリセールス）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ■顧客対応・提案業務 ・営業チームと連携した顧客の技術的課題のヒアリング ・顧客の課題に対する最適なソリューション提案 ・技術検証(PoC)の企画・実施・評価 ・提案資料・技術提案書の作成 ・デモンストレーション・プレゼンテーションの実施 ・顧客向けの技術セミナー・ワークショップの企画・実施 ■技術支援業務 ・システム要件の理解とスコープ定義 ・RFP対応・技術提案書作成 ・顧客の業務理解と課題の構造化 ・API連携・外部システム統合の要件定義支援 ・営業チームへの技術的サポート・技術トレーニング ■プロダクト連携業務 ・セールスマテリアル（自社セールスおよび販売パートナー向け）の整備 ・プロダクトの技術的知見の蓄積と社内共有 ・顧客フィードバックのプロダクト開発チームへの反映 ・技術トレンドの調査と社内共有 ・プロダクトの販売戦略策定への関与(求人ID：439626)

  求める能力・経験

  【必須】 ・プリセールス・技術営業として技術的課題をヒアリングし、ソリューション提案をした実務経験3年以上 【歓迎】 ・技術検証(PoC)の企画・実施・評価経験 ・データを用いた意思決定スキル ・LLMを活用したソリューション提案経験 ・SaaS/エンタープライズソフトウェアのプリセールス経験 ・エンジニアとしての開発経験（特にAI/データ分析領域）

  事業内容

  【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】 「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という２つのパーパス（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業

• エージェント求人

  ◆【対面1DAY選考会｜6月21日（日）開催】IT・DXコンサルタント◆

  600~900万

  株式会社ベイカレント・コンサルティング東京都港区

  ◆【対面1DAY選考会｜6月21日（日）開催】IT・DXコンサルタント◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 6月21日（日）ベイカレント本社にて1DAY選考会を実施いたします。 上記日程でご都合がつかない場合、毎週土日での実施も検討可能です。 国内外のリーディングカンパニーを対象に、クライアントが抱える経営課題の解決に取り組んでいただきます。 主に、全社戦略、事業戦略及び、その実現に向けたオペレーション戦略、デジタル戦略の検討支援を通じて クライアントの経営課題の解決に取り組んでいただきます。 コンサルティングのご経験がない方でも、多岐にわたる社内研修とプロジェクトでの経験を通じて、 問題分析から課題抽出・解決策の立案から実行まで、一連の高度なコンサルタントスキルの習得が可能です。 【プロジェクト事例】 ・海外スマートシティ事業参入に向けた戦略策定 ・グローバル営業戦略立案支援 ・デジタルマーケティング業務改善支援 ・新規顧客開拓のためのマーケティング戦略立案 ・オペレーションセンターDX化推進 ・AI技術のPoC垂直立ち上げ支援 　など(求人ID：441275)

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験3年以上 【歓迎】 ・SIerや事業会社での要件定義・システム開発等の経験 ・ビジネス英語力がある方

  事業内容

  【IT・DXを中心に大手企業の本質的な課題を解決】 同社は、日本発の総合コンサルティングファームとして、政府や様々な業界を代表する企業が抱える課題を解決し、クライアントの持続的な発展に貢献し続けていくことをミッションとしております。 中でもIT領域においては、企画構想からシステム要件定義までを支援の中核としつつ、システム要件定義以降のフェーズにおいてもクライアントに伴走し、PM・PMOの立場として一気通貫で支援しております。