エージェント求人

CRM/CXコンサルタント

500~2000万

クニエ

東京都千代田区

募集要項選考・企業概要

職務内容

職種

マーケティングコンサルタント

仕事内容

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。 △主なプロジェクト・CRM構想策定プロジェクト・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト・グローバルCRM導入プロジェクト

求める能力・経験

△コンサルタント/シニアコンサルタント・コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、　 CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験・ IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト経験・事業会社経歴：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※コンサル業界未経験、IT知見が十分でない方へは社内研修だけでなく、チームでのOJTにて知見を獲得/成長する機会を提供します。