E-Guardian／SV／福岡県

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• エージェント求人

  【アデコ】一般SV職＠福岡

  450~600万

  • 課長/参事官
  • 収支管理
  • 師長/課長
  • 事務
  • 課長
  • スーパーバイザー
  • 営業
  • スタッフ
  • 教育
  • 労務管理
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マニュアル作成
  • 課長/マネージャー
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • Microsoft Excel
  • 管理職
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web

  アデコ株式会社福岡県福岡市

  【アデコ】一般SV職＠福岡気になる

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  仕事内容

  コールセンターや事務センターにおける、スーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【具体的には】 ・業務運営、KPI管理、オペレーション ・収支管理、採用計画 ・報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育、労務管理　等 【職場情報・PR】 コールセンター・事務センター・官公庁自治体関連など約400を超えるプロジェクト先があり、経験やスキルに応じた 配置が可能です。 【入社後イメージ】 入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニア（統括）SVや課長も目指せます。その他、社内公募制度を利 用して営業職や企画職へ転換される方もいます。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ◎歓迎条件 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ◎求める人材像 ・計画性を持ったキャリア形成を行っていきたい方 ・主体的に問題解決を行いプロジェクト運営していきたい方 ・現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける方 ・メンバーと一緒にチームの成長や成功へと導きたい方

  事業内容

  人材派遣・無期雇用派遣：短期から長期までの派遣労働者の紹介に加え、期間制限のない無期雇用派遣にも対応しています。 転職支援（人材紹介）：正社員や契約社員を目指す求職者のキャリアカウンセリングや求人紹介を行っています。 アウトソーシング・採用代行：企業の業務の一部や、採用活動のプロセス（RPO）を請け負うサービスです。 HRソリューション：組織開発や人材育成、研修プログラムの提供など、人事課題に対するコンサルティングを行っています。

• エージェント求人

  【アデコ】英語力を活かせる一般SV職＠福岡

  500~700万

  • 事務
  • スーパーバイザー
  • 進捗管理
  • 研修実施
  • 労務管理
  • プロジェクト
  • 提案
  • 収支管理
  • 報告書作成
  • マネジメント
  • 主任/リーダー
  • 運営管理
  • リーダー
  • Microsoft Excel
  • 主任
  • Microsoft Word
  • 店舗

  アデコ株式会社福岡県福岡市

  【アデコ】英語力を活かせる一般SV職＠福岡気になる

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  仕事内容

  事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者ポジションの募集です。 【業務管理】 ・目標管理・進捗管理・研修・業務指示・報告書作成・改善提案・クライアントとの協議 【労務管理】 ・チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバ ーの育成 【収支管理】 ・収支予測・収支状況把握・収支改善 【その他】 ・課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきま す。 ※Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。 【会社の雰囲気】 社内では役職で呼ばず、「さん付け」を推奨しているため、風通しが良いと感じる社員が多いです。 また、キャリア面談があり、どんなキャリアを描きたいか対話する機会があります。 【研修について】 スーパーバイザー職専門の研修チームがあり、入社時、３ヶ月後、６か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数 多くあり、未経験でも安心いただける環境があります。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・ビジネス英語レベル（実務での英語使用経験）　※目安：TOEIC600点～ ・何らかの業務やチームを率いたマネジメント経験 　→リーダー、主任など肩書はともかく、人の管理、業務の管理などのご経験がある方 　※店舗マネジメントのご経験、エリアマネジメントのご経験など、異業種からの転職組が多く活躍しています。 ・基本的なOAスキル（Excel、Word、Slides、mail等の基本操作） ◎歓迎条件 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験 ・何らかの業務効率化の実務経験 ◎求める人材像 ・主体的に業務遂行、メンバーコミュニケーションがとれる方 ・状況に応じてフレキシブルに行動できる方 ・ステークホルダーとの関係性構築が得意な方

  事業内容

  人材派遣・無期雇用派遣：短期から長期までの派遣労働者の紹介に加え、期間制限のない無期雇用派遣にも対応しています。 転職支援（人材紹介）：正社員や契約社員を目指す求職者のキャリアカウンセリングや求人紹介を行っています。 アウトソーシング・採用代行：企業の業務の一部や、採用活動のプロセス（RPO）を請け負うサービスです。 HRソリューション：組織開発や人材育成、研修プログラムの提供など、人事課題に対するコンサルティングを行っています。

• 企業ダイレクト

  小倉エリア【ヘルプデスク運用をリード】SVとして幅広く活躍できるポジション

  300~351万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  小倉エリア【ヘルプデスク運用をリード】SVとして幅広く活躍できるポジション気になる

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  仕事内容

  飲食店向けに導入されているPOSレジ／ワンレジのヘルプデスク業務において、オペレーションの安定運用および品質向上を担うスーパーバイザー（SV）ポジションです。 本ポジションの魅力は、ヘルプデスク運用の中心として、業務管理・品質管理・人材育成・クライアント対応まで幅広く携われる点にあります。 【詳細】・日々の業務管理・OPからのエスカレーション受け・クライアントへのエスカレーション・クライアントとの定例会・報告書作成・OPシフト作成

  求める能力・経験

  【未経験歓迎】 ■Excelの基本操作 ■最低限のPCスキル ■コミュニケーション能力 【働き方】8:00～20:00 or 20:00～翌8:00／休憩120分で、メリハリある働き方。 ■ 週4日勤務で毎週3日休み ■ 長時間×休憩120分で無理なく働ける ■ 未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  【国内No.１SaaSカスタマーサクセス】年収～1050万／リモート◎｜仕組化と活用提案を担うCS

  469~1050万

  • アップセル
  • 人事
  • 開発
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • マネージャー
  • オンボーディング
  • SMB
  • クラウド
  • 政治/政策
  • ヒアリング
  • プロダクト開発
  • SmartHR
  • パートナー
  • 既存顧客
  • スケジュール管理
  • 営業
  • 販売
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • グループウェア
  • MA/CRM
  • 接客
  • コンサルタント
  • 顧客対応
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 顧客折衝

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【国内No.１SaaSカスタマーサクセス】年収～1050万／リモート◎｜仕組化と活用提案を担うCS気になる

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  仕事内容

  ■ ミッション ・「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに掲げ、圧倒的なシェアを誇るクラウド人事労務ソフトを展開するSmartHR。 ・『マルチプロダクト戦略』を推進し、企業の人的資本経営を支える「人的資本経営プラットフォーム」への進化を続ける中、サービス導入企業は日本全国で爆発的に拡大しています。 ・本ポジションのミッションは、従業員数500名以下のSMB領域（コマーシャル／グロース事業本部）における既存顧客のパートナーとなり、SmartHRの利用率と顧客満足度を最大化することです。 ・単なる問い合わせ窓口ではなく、「品質を落とさずにスケールできる」先進的な仕組み創りに挑戦しながら、顧客のバックオフィス業務効率化を最前線で導いていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・ご経験や適性、志向性に応じて、以下のいずれか、または両方のカスタマーサクセス（CS）実務をお任せします。 ・①機能実装カスタマーサクセス（労務分野）：新規契約企業に対する初期オンボーディングの伴走（設定サポート、最適な業務運用案の提案）。未利用機能や新機能の活用促進、プロダクト開発チームへの改善フィードバック。 ・②リニューアルマネージャー：既存顧客の抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と中長期の活用方針の策定。利用率が低い企業へのアプローチ、およびセールス部門と連携したオプション機能等の追加提案（アップセル・エクスパンション活動）。 ・共通業務：テクノロジーや自社コンテンツを活用した、効率的かつ持続可能な「スケーラブルなサクセスモデル」の企画・実行。 ■ 本ポジションの魅力 ・「顧客第一」を全員で貫く、社内調整のいらない最高のCS環境： ・SmartHRには全社的にカスタマーサクセスの理念が深く浸透しています。他部署との不必要な利害調整や社内政治に追われることなく、100%のエネルギーを「顧客のサクセス（課題解決）」のために注ぎ込める、クリエイティブでストレスフリーな環境が大きな魅力です。 ・第二新卒から、市場価値を極大化させる「ヒューマンタッチ×仕組み化」のスキル： ・国内外の最先端のDXツールやアプローチを積極的に取り入れているため、モダンなCSのノウハウを働きながら吸収できます。「仕組みやデジタルコンテンツ」を駆使した効率的なサクセス手法と、顧客の心に直接寄り添う「ヒューマンタッチ」の基本所作がハイブリッドで磨かれ、市場から替えの利かない高いスキルが身に付きます。 ・頑張りがダイレクトに評価される、フラットかつ実力主義の社風： ・チームで協働することを前提としながら、個人の意欲と成果を正当に評価するカルチャーです。「こういう新しいサポート手法を試したい」と言い出しやすい風通しの良さがあり、年齢や社歴に関係なく、自らの頑張り次第でスピーディーなキャリアアップや年2回の昇給・成果給の獲得が叶います。 ■ 働き方 ・コアタイムなしの「フルフレックスタイム制（5:00〜22:00）」を採用。 ・リモートワーク（在宅勤務）が可能であり、出社日数の画一的な指定はありません（所属組織において、オフィス出社や顧客訪問等を柔軟に組み合わせます）。 ・申請によりオフィスや自宅以外での勤務も可能な「在宅勤務場所変更制度」など、個人のパフォーマンスを最大化させるための、最先端かつ最も自律的な働き方が保障されています。

  求める能力・経験

  【必須の経験】 ・社会人経験2年以上、かつ顧客折衝が発生する実務経験が1.5年以上ある方 　└ 営業（新規・既存問わず）、フロントSE、プリセールス、接客・販売など、人と向き合い提案を行う業務経験を想定 ・SmartHRのミッション、バリューへの強い共感 ※第二新卒の方からのご応募を大歓迎しています！「自ら課題を発見し、チームで協力しながら主体的に課題解決に取り組める方」を強く求めています。 【歓迎される経験・スキル】 ・Webサービス、IT業界、またはSaaSビジネスにおける既存顧客対応（CSや営業）の経験（目安1年以上） ・ITソリューション（CRM、SFA、グループウェア等）を扱う企業での顧客サポートやシステム運用業務の経験（目安1年以上） ・企業の業務システム導入、または導入コンサルタントとしての実務経験（目安1年以上） ・複数の顧客を同時に進行・ハンドリングする、高いマルチタスク能力やスケジュール管理スキル

  事業内容

  「労働にまつわる社会課題をなくす」ためのクラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売。労務管理からタレントマネジメント、給与計算までを一気通貫でカバーする「人的資本経営プラットフォーム」の展開、および新規SaaS・周辺ビジネスの推進。

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【カスタマーサポートSV(管理者)】未経験OK/メール・電話対応チーム

  300~351万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【カスタマーサポートSV(管理者)】未経験OK/メール・電話対応チーム気になる

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  仕事内容

  複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、 エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。 ■初期対応（オペレーター業務あり）：入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただきます。 ■管理業務：チームの安定稼働および品質向上を目的に、オペレーション全体のマネジメントをご担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■コミュニケーションを取ることが好きな方 ■Excelの基本操作（SUM関数レベルでOK） ■PCの基本スキル 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  北九州【コールセンターSV】未経験歓迎/転勤なし/年休130日/駅チカ徒歩１分

  314~354万

  

  株式会社ＴＭＪ福岡県北九州市

  北九州【コールセンターSV】未経験歓迎/転勤なし/年休130日/駅チカ徒歩１分気になる

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  仕事内容

  複数クライアントのコールセンター窓口をマルチで対応する管理者職です。オペレーターの育成・フォロー、業務管理、クライアント対応などを担当。未経験からSV業務にチャレンジできる環境です。 【具体的には】オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップ研修の実施(1SVあたり1~2名のオペレーターを担当)■業務管理(数値管理、勤怠管理など)■電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成■クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加など。応対品質、効率、生産性、オペレーターの出勤率や離職率などの数値管理も行います。

  求める能力・経験

  【必須経験】基本的なPC操作ができる方■コミュニケーションスキルのある方【歓迎経験】コールセンターやSV職での勤務経験■店長やチームリーダーなど、スタッフをまとめた経験や店舗管理の経験■接客経験 【魅力】■未経験からSV職にチャレンジ可能で、入社後は業務研修やOJTを通じて基本的な対応からスタート。上司・先輩SVの手厚いフォローのもと、徐々にスキルを習得できる安心の育成体制が整っています。 ■大手企業約200社の多様な業務に携わることができ、将来的には総合職正社員への登用試験にも挑戦可能(年1回、何度でもチャレンジ可)。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  求む！保険業界経験者【博多】保険に関する問合せ窓口の運営/年休130/転勤無

  348~366万

  

  株式会社ＴＭＪ福岡県福岡市

  求む！保険業界経験者【博多】保険に関する問合せ窓口の運営/年休130/転勤無気になる

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  仕事内容

  大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ 【SVの主なお仕事】■スタッフフォローや育成、研修■現場運営（ブース管理、書類作成、課題改善等）■勤務しやすい職場環境づくり■クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】これまでのお仕事で、以下いずれかのご経験がある方 ・新人指導・OJTやスタッフの管理・育成のご経験がある方 ・基本的なPCスキル・・保険系職種のご経験または知識のある方 【尚可】■銀行の窓口経験がある方■新人研修担当等の経験がある方■コールセンターで就業歴がある方■コールセンターで就業歴があり、チームリーダーとしてメンバー指導、育成経験がある方■コールセンタースーパーバイザーのご経験がある方■KPI管理のご経験がある方■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方■業務立ち上げ経験がある方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【博多：土日祝休み】医療系請求書システム入力事務SV（スーパーバイザー）

  326~342万

  

  株式会社ＴＭＪ福岡県福岡市

  【博多：土日祝休み】医療系請求書システム入力事務SV（スーパーバイザー）気になる

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  仕事内容

  がん保険に加入している被保険者から送付される領収書や明細書を計算し保険金として支払える金額を算出、システムへ入力する業務のスーパーバイザーをお任せ致します※(1日あたりの平均支払い件数は4件～10件程度) ■所定フォルダより案件選定し、システム内の引継ぎ内容を確認する。 ■システム内にある領収書（薬局から受け取る明細書）を確認し、どれが保険支払い対象になるのかを確認する。 ■保険点数を算出し金額を算出後、システムに入力し承認依頼する。 ※お客様との電話対応はなし。日に数回、病院や薬局への確認の電話のみ （変更範囲：会社の定める業務）

  求める能力・経験

  【必須】■・医療事務や経理事務のご経験がある方、基本的なPCスキルをお持ちの方、1分間に120文字程度のタイピングスキル 【尚可】■コールセンター管理者経験がある方（小規模でも可） 【歓迎】 ■コールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方（医療業界に携われるので、新しい分野にも挑戦をいただけます！） こつこつと覚えていくことに抵抗がなく、自身のスキル・知識向上にひたむきに取り組んでいただける方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【福岡市/転勤無】CRM・販促企画(リーダークラス)/健康食品・化粧品/年休127日

  460~670万

  

  株式会社ヴェントゥーノ福岡県福岡市

  【福岡市/転勤無】CRM・販促企画(リーダークラス)/健康食品・化粧品/年休127日気になる

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  仕事内容

  自社にて化粧品や健康食品の開発から販売まで一貫して行う当社にて、当社商品のリピーターの増加、再購入の促進をミッションとして、CRMの企画立案から実行まで一気通貫で行っていただきます。 【ミッション】新商品のリリースにあたり既存チャネルと並行してオンラインチャネルを活用した販売促進の強化をお任せします。 【具体的には】■顧客データ分析、効果測定などの分析業務　■施策実績を含む、チームKPI数値の集計、顧客データやリストの抽出　■施策実行に関する部署間調整　■販促企画に伴う各種ツール（DM、会報誌等のオフライン媒体がメイン）の企画／制作／協力会社へのディレクション／進行管理

  求める能力・経験

  【必須】■マーケティングに関わる業務経験（CRM、販促企画、市場調査等） 【歓迎】■D2C・EC通販事業でのCRM施策・販売促進の業務経験 ■WEBサイトやSNS等オンラインチャネルによる販売促進にて実績を上げた経験のある方 【本ポジションの魅力】紙媒体とデジタルの両チャネルを横断したCRM戦略に携わり、自身の施策がLTVや継続率として可視化される環境で実践的なマーケティングスキルを高めることができます。また新商品のリリースも行う同社にて更なる事業スケールを共に経験できます。※将来的にはチーフとしてご活躍いただくことを期待しております。

  事業内容

  化粧品・健康食品の自社開発及び販売。 通信販売と卸販売によって国内外に商品提供を行っています。

• 企業ダイレクト

  【福岡市】CRM・販促企画(マネージャー候補)/健康食品・化粧品/年休127日

  600~1050万

  

  株式会社ヴェントゥーノ福岡県福岡市

  【福岡市】CRM・販促企画(マネージャー候補)/健康食品・化粧品/年休127日気になる

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  仕事内容

  自社にて化粧品や健康食品の開発から販売まで一貫して行う当社にて、当社商品のリピーターの増加、再購入の促進をミッションとして、CRMの企画立案から実行までのマネジメント業務を行っていただきます。 【主なミッション】新商品のリリースにあたり既存チャネルと並行してオンラインチャネルを活用した販売促進の強化をお任せします。 【具体的には】■顧客データ分析、効果測定などの分析業務　■施策実績を含む、チームKPI数値の集計、顧客データやリストの抽出　■施策実行に関する部署間調整　■販促企画に伴う各種ツール（DM、会報誌等のオフライン媒体がメイン）の企画／制作／協力会社へのディレクション／進行管理

  求める能力・経験

  【必須】■D2C・EC通販事業でのCRM施策・販売促進の業務経験かつマネジメント経験3年以上 【歓迎】 ■WEBサイトやSNS等オンラインチャネルによる販売促進にて実績を上げた経験のある方 【本ポジションの魅力】紙媒体とデジタルの両チャネルを横断したCRM戦略に携わり、自身の施策がLTVや継続率として可視化される環境で実践的なマーケティングスキルを高めることができます。また新商品のリリースも行う同社にて更なる事業スケールを共に経験できます。

  事業内容

  化粧品・健康食品の自社開発及び販売。 通信販売と卸販売によって国内外に商品提供を行っています。