京都【旅館のフロントスタッフ】老舗有名旅館/世界的著名人の定宿
年収非公開
企業名非公開
京都府京都市
年収非公開
企業名非公開
京都府京都市
宿泊/ホテル責任者
宿泊/ホテルコンシェルジュ
フロント
世界的著名人も通う京都の老舗有名旅館にてフロントスタッフとして 宿泊に関するお客様対応全般をお任せします。 ■業務内容例 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・各種手配・案内(タクシー、航空券、レストラン予約等) ・宿泊や宴会場の予約受付、管理 ・会計 ・お客様対応全般
【必須】 ・高校卒業以上の方 【歓迎】 ・ホテル(宿泊)や旅館業での接客経験 ・語学力(英語)のある方
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
年収非公開
08時間00分
06:00〜22:00 勤務時間 6:00(6:30)~22:00の間で8時間勤務 ※ローテーション制 ※夜勤あり(ただし緊急時以外の稼働は少ないです)
105日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 試用期間3ヶ月 ※待遇に変更なし ■給与 ※ご経験やスキルに応じて最終決定となります。
京都府京都市
京都府京都市中京区 【最寄り駅】 京都市営地下鉄 東西線「京都市役所前駅」より徒歩10分圏内
【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・社員寮(2~3万円程度で入居可)
2回〜3回
最終更新日:
500~700万
当社は東京・大阪・京都を中心に、レジデンシャルホテル「BON」をはじめ、ホテル・ホステル・民泊など多様な宿泊施設の企画・運営を行っています。訪日観光の回復とともに宿泊需要は拡大しており、当社でも 新規施設の開業や既存施設の拡大を進めています。 【具体的な業務】 ■宿泊施設の運営管理 ■現地スタッフのマネジメント ■顧客満足度向上のためのサービス改善 ■接客・清掃・設備などの品質管理 ■コスト管理および改善 ■上記業務の施設横断的な仕組み作りやオペレーション改善 ■施設オーナーへの運営報告や提案 ■清掃会社・アメニティ会社など外部業者との調整 等
~~~~~~~経験職種不問~~~~~~~ ★業務効率化や仕組みづくりなどに前向きな方と共に働きたいと考えております。 【この仕事の魅力】 ・ホテル・民泊・レジデンシャルホテルなど多様な宿泊業態に携われる ・施設運営だけでなく運営改善や仕組みづくりにも関われる ・成長フェーズの会社のため裁量が大きい ・自分の提案が施設運営に反映されやすい
・民泊を含むレジデンシャルホテル等の宿泊施設運営 ・ホテル管理・運営・集客に関するコンサルティング ・宿泊施設の出店プロデュース・事業計画作成・開業支援
320~430万
夕日ヶ浦の絶景と丹後の旬を届ける当社にて、接客・おもてなし業務をお任せします。全18室の料理旅館だからこそ、マニュアルを超えた「一歩先の気配り」を学び、おもてなしのプロを目指せる環境が整っています。 ■チェックイン・アウト等のフロント業務 ■食事の給仕・接客(丹後の食文化や食材の物語を伝える表現者としての役割)■簡単なPC作業など 【入社後の教育】丁寧な指導のもと、美しい日本語や伝統的な礼儀作法を基礎から習得。全18室の密度の高い空間で、お客様の機微を察する「阿吽の呼吸」を磨きます。プロとして自立する経験は、自身の市場価値を高める一生の財産となります。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■ホテル・旅館での接客実務経験(目安3年以上)■普通自動車免許(AT限定可) 【尚可】■フロントやレストラン等でのマルチタスク経験 ※即戦力として、より質の高いおもてなしを体現できる方を募集。 【キャリア】入社3年目で年収350万円、5年目以降は450万円以上を目指せます。役職手当(5,000円~10,000円)による着実な昇給もあり、これまでの経験を正当に評価します。 【環境】全18室だからこそ、マニュアルを超えた「先回りの気配り」が可能。お客様一人ひとりの機微を察するプロとしての矜持を磨けます。最新のDXシステム導入により、付帯業務を効率化し、顧客満足度向上に直結する仕事に集中できます。
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400万~
フロントオフィスチームの育成・統括、日常業務の改善や指導など、チーム作りの中心となってご活躍いただけます! 【具体的には】 ■宿泊予約関連業務 ■ベル業務 ■チェックイン、アウト業務、その他不随する業務(キャッシャー業務) ■館内、周辺の観光など ■チームメンバーの育成、新人スタッフへのOJTなど
【必須】 ■フロント業務のご経験(2年以上) ■チームワークを大切にできる方 ■基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、Word) 【歓迎】 ■オペラシステムの使用経験がある方 ■英語力やその他の外国語を生かせる方 【魅力】 ★世界最大級のホスピタリティグループでにてキャリアップができる
事業内容:ホテル運営に関する諸業務の請負
300万~
全6室のスモールラグジュアリーホテル「長楽館」での接客業務。海外からのお客様やエグゼクティブ層へのおもてなしを担当。予約受付からチェックイン・アウト対応まで、コンシェルジュ業務全般をお任せします。 【具体的な業務】ご予約受付、お出迎え・お見送り、チェックイン・チェックアウト対応など、コンシェルジュ業務全般をご担当いただきます。【特徴】SLH加盟の高級ホテルで、一休.comの口コミランキングにて西日本エリアNo.1の評価を獲得。「ミシュランガイド京都・大阪」のホテル部門において、6年連続「4赤パビリオン」と京都のホテルで最高の評価をいただいております。
【歓迎する経験】ホテルや旅館での勤務経験、ホテル系専門学校での学び■接客やサービス業の経験■英語でのコミュニケーションスキル■未経験でも「おもてなしの心」がある方は大歓迎 【魅力】■少人数制だからこそ実現できる、お客様一人ひとりに寄り添ったパーソナルなサービスを提供できる環境 ■キャリアアップに向けた研修制度、資格取得支援、海外グループホテルでの研修制度も整備しており、将来的にはマネジメント職を目指すことも可能 ■未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修体制も充実 ■2021年度より世界的にホテルを運営するグループ企業となり、待遇・福利厚生も充実
レストラン、カフェ、ホテル、宴会場の運営及び宴会の企画
350~400万
■チェックイン、アウト時の接客対応。その他電話対応、PC入力、お荷物のお預かり等、フロント業務全般をお願いします。フロント業務を一通り経験ででき、ホテルならではの一流の接客スキルやマナーが身に付く 環境です。また、英語、中国語等、語学のスキルも活かせるお仕事です。 【宿泊予約】 お客様からのご宿泊予約対応業務をお願いします。電話での業務が中心となりますが、ネット予約の対応も大切な業務。PCでのデータ入力等のお仕事もあります。ホテルの裏方のエキスパートを目指すやり甲斐のあるお仕事です。
【必須】■ホテル勤務経験 【優遇】■NEHOPS経験者優遇 ■TL-リンカ―ン経験者優遇 【歓迎】■ホテル運営部門での経験 ■英語、韓国語、中国語の一般会話程度のスキル ■接客サービスに関わる資格をお持ちの方 【当社について】マルイト社の保有する好立地なビル内でホテル運営をしている為、多くのお客様のご利用いただける優位性がございます。1986年の開業以来、個性豊かなホテルを全国に展開しています。
◆ホテル業(レストラン/宴会/スパ/ウエディング等、ホテル内で様々な事業を展開)
350万~
フロントでの受付業務全般(接客、電話・インターネットでの宿泊予約受付対応、チェックイン/チェックアウト、会計、荷物預受渡、予約入力・受付、各種ご案内、宅配便手配、電話対応、データ入力、団体業務、書類整理、資料作成、ルームチェック、ベッドメイク(緊急時)、インスペクション(巡回)、ロビーアテンド等)
ホテルフロント経験3年以上、パソコンの基本操作、長期勤務が可能な方歓迎、経験者歓迎、頭髪の色・ネイルに基準あり、笑顔が素敵な方、英語・中国語など外国語スキルが活かせる職場あり
ホテルの経営及び運営受託
800~1100万
総支配人としてホテル全体のマネジメント業務をお任せできる人材を募集します。 【詳細】 ■ホテルの運営に関する全統括業務 等 ■ホテル運営上の計数(売上等各種数値作成等)管理 ■年度予算策定・予実管理・分析・経費管理・人材採用・人事管理・営業・サービスレベルの向上・顧客満足
【必須】■ホテルでの幅広いご経験 ■複数の組織のマネジメント経験 ■組織を牽引するリーダーシップ ■稼動や売上などの数字を作ることができる方 【当社について】当社グループの保有する好立地なビル内でホテル運営をしている為、多くのお客様のご利用いただける優位性がございます。1986年の開業以来、個性豊かなホテルを全国に展開しています。
◆ホテル業(レストラン/宴会/スパ/ウエディング等、ホテル内で様々な事業を展開)
700~900万
ミッション・期待値 ・特に京都・大阪の関西圏のホテルにおける清掃品質管理 ・従業員(外国人特定技能)の育成マネジメント ・日常的なトラブルシューティング ・ホテルとの交渉事・調整事(単価交渉や品質期待値マネジメントなど業績に直接的に紐づく交渉もあり守りのみではない) ・従業員のモチベーション管理 ■会社概要 ・ホテル清掃事業を日本全国のホテルに約40施設展開、現在は従業員330名・売上高20~30億(非公開)・EBITDA5億という成長ステージ。 ・従業員330名の内、本社は僅か10名、残り300名以上が日本全国の各取引先ホテルに常駐し、清掃スタッフ・清掃管理リーダー・清掃統括責任者それぞれのポジションで勤務をしている組織構成。 ■強み・競合優位性 ・インバウンド需要やホテル新設ラッシュという業界の流れに加え、清掃スタッフの人不足という点がマーケットの追い風となっている ・ホテル清掃マーケットは、小さい会社が乱立し多くの企業は清掃スタッフを外国人の派遣登録清掃スタッフとして雇い慢性的な人不足に苦労しています。 ・一方で同社は登録支援機関を自社で持ち、外国人受け入れを自身で採用ができる体制であり、採用が極めて順調です。 ・また5つ星ホテルの清掃実績が豊富であり、同ランクのホテルは新規取引の際は実績のある清掃業者のみとしか取引をしない排他的傾向(高い参入障壁)あり。 ・例えばヒルトンやフォーシーズンズホテルなど名だたるホテルとの実績が豊富であり、同社は今後も高ランクホテルとの取引拡大を狙える状況。 ・更に、ファンドの持つネットワークで高ランクホテルとのパイプを複数所有。他社では新規接点が持ちづらい新規取引拡大も容易に狙える状況 ・また、今後は同業の清掃業者を追加M&Aし、ロールアップ・非連続での基盤拡大を想定。 ■課題と今後の方向性 ・上述の通り成長基盤があるものの、現在の事業側の役員体制は社長・COOのみという状況。 ・現在、COOが日本全国を管掌しており、特にインバウンドの盛んな関西圏において、責任者を求めたい期待値です。 ・ホテル清掃事業における、統一したオペレーションや品質を上げていく施策を実行していきたい(清掃品質が明確な顧客評価となり、価格アップの交渉材料となる)
採用キーファクター ・外国人マネジメントの経験があること(業界は問わない。介護、外食、ビルマネジメント等) ・ホテル業に関して何らかの関わりを今まで持った経験をお持ちの方
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400~800万
「チャプター京都トリビュートポートフォリオホテル」または「コートヤードバイマリオット大阪本町」における下記のいづれかのポジションでの業務 ・オペレーションマネージャー(大阪本町のみ) ・ハウスキーピング ・マーケティング/PR ・フロント ・購買/経理
ホテルでの就業経験(3年以上) または、希望するポジションにおける就業経験(3年以上) ※マネージャー以上の管理職ポジションでの採用時はマネジメント経験要
ホテル業
500~800万
「HOTEL THE MITSUI KYOTO」における下記のいづれかのポジションでの業務 ・購買マネージャー ・人材開発アシスタントマネージャー ※タイトルは希望ポジションなどを考慮し検討可能です。
ホテルでの就業経験(3年以上) または、希望するポジションにおける就業経験(3年以上) ※マネージャー以上の管理職ポジションでの採用時はマネジメント経験要
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