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エージェント求人

【BPO_宮崎】採用サポート(求人原稿作成管理)/運営チームリーダー

200~300

株式会社ネオキャリア

宮崎県宮崎市

職務内容

職種

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • マニュアル作成
  • オペレーター
  • リーダー
  • チームリーダー

宮崎センター内において最大規模で稼働中の「求人原稿サポートチーム」のリーダー(センターSSV)をお任せします。 【 チームのミッション 】 採用活動を行う企業の求人出稿に関するサポートを担います。 求人原稿を掲載するまでの一連のフォローや、原稿内容の不備確認・連絡等を行います。 【 運営チームリーダーの役割 】  ・案件管理(架電数やメール件数等の管理) ・日々のタスク管理 ・オペレーターの研修・面談・育成 ・業務構築(フローやマニュアル作成) ※5~10名のチームのリーダーをお任せします。 ※基本的には、SVの指示のもと業務を進めます。

求める能力・経験

  • PC/Web
  • マネジメント
  • BPO
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 進捗管理
  • PC

必須スキル ・PC操作可能(※PCを使用した仕事に従事した経験があれば尚可) ・ブラインドタッチ可能 歓迎スキル ・BPO業界のご経験 ・採用やRPO業務へ携わったご経験 ・マネジメント経験 求める人物像 ・課題発見力がある方 ・計画性がある方(納期を守る/進捗管理ができる等) ・牽引力がある方 ・柔軟にコミュニケーションを取りながら、チームで連携して仕事を進められる方

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

200万円〜300万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 ※業務の繁忙期間中は早出や休日出勤の可能性あり

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給 210,000 円 - 280,000円 (内訳) 基本給:155,000円~207,000円(職務手当以外の金額の合算) 職務手当:55,000円~73,000円(時間外勤務45時間分に相当) (備考) ■賃金形態:月給×12カ月 ■残業手当 固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給) ※コールセンターSV経験者:月給23万円~ ※上記想定給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。

勤務地

配属先

転勤

BPO宮崎センター

住所

宮崎県宮崎市

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

■年間休日120日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇) ※2022年実績:125日 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ■成長見逃さないDay(社内規定あり) ※詳細はこちら:https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/ ■交通費支給 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度 ■ネオキャリー(社内異動制度) ■Nチャレンジ(早期抜擢制度) ■チャイルドプラン休職/休暇(不妊治療支援制度) ■介護施設利用割引 ■勤続報奨金制度 ■Family care working制度 等 ※詳細はこちら:https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/

制度備考

最終更新日: 

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    仕事内容

    【業務内容】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。

    求める能力・経験

    ・人の管理またはプロジェクト等の進捗管理のご経験をお持ちの方 ※コールセンター、カスタマーサポート、店長、SV、人材派遣営業等のご経験者は特に歓迎

    事業内容

    ・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務 ・ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC(オンラインによる本人認証)サービスの提供 ・ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ業務 ・海外ゲーム会社向けのローカライズ業務 ・インターネット広告審査業務及び運用代行業務 ・Webサイト・アプリの脆弱性に関する診断サービス ・サイバー攻撃を防ぐWAF(アプリ用のファイヤウォール)の提供 ・サイバーセキュリティに関するコンサルティング

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    • 人事マネジメント
    • 人材紹介/派遣
    • 法人営業
    • マーケティング
    • 営業
    • 人材紹介
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    企業名非公開東京都新宿区, 福岡県福岡市, 宮崎県宮崎市
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    仕事内容

    採用(RPO)コンサルタントとして企業の人事・採用業務を行っていただきます。 実務も行うのでコンサルタントだけでなく人事としての経験を積むことができます。 <具体的な業務内容> ■採用(RPO)コンサルタント業務 ・社内/社外向けレポート作成 ・効果測定・データ分析 ■採用実務 ・求人票の作成 ・スカウト送付 ・候補者管理 ・面談・面接・説明会代行 ・採用記事作成 ・採用HP・デザイン作成ディレクション ・SNS運用 ・リファラル/アルムナイ採用構築 等

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験をお持ちの方: ・人事関連のご経験 ・人材紹介のご経験(RA/CAどちらでも可) ・求人広告営業のご経験 ・コンサルティングのご経験 ・マーケティングのご経験 ・無形商材の法人営業のご経験 ※上記以外で、これまでのご経験において高い成果を出されてきた方

    事業内容

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