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エージェント求人

九州拠点◇変革を担うセンター長／各エリアの最高責任者【AI時代のBPOを創出】　EG0021-4

800~1000万

企業名非公開

福岡県福岡市, 宮崎県宮崎市, 熊本県熊本市

職務内容

職種

  • 地域別責任者/支社長

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • センター長
  • クライアント折衝
  • マネジメント
  • PL管理
  • プロセス設計
  • BPO
  • 顧客体験戦略立案
  • 業務プロセスデジタル化推進

【募集背景】 同社のカスタマーサクセス部門は現在、新ビジョン「労働集約型からの脱却と、AI時代の価値創造パートナーへの進化（AR next vision）」を掲げ、BPOの新基準を創るフェーズにあります。 これまでの「業務を代行する」組織から、顧客にDXをプロアクティブに提案し、「バリューアップ」を実現する組織へと進化させるため、センター運営のプロフェッショナルであり、変革を推進するセンター長を全国エリアで募集します。 【具体的な業務内容】 各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。 ●カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案） 営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。 AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。 ●戦略的なコストコントロール（収益性の極大化） 拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。 次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。 ●現場のリスキリングとAI戦略の実装 「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。 同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。 ※雇入れ直後：センター運営業務全般 ※変更の範囲：本人の適性や会社の事業展開に応じて、将来的にはすべての業務への配置転換の可能性があります。 【ポジションの魅力】 ●BPO業界の構造変革をリードする経験 「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。 ●経営直結の大きな裁量 各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。 ●最先端AI/DX × オペレーションの知見 AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。

求める能力・経験

  • オペレーション構築
  • オペレーション改善
  • センター長
  • 業務改革/BPOコンサルティング
  • コールセンターコンサルティング
  • BPO
  • 業務プロセスデジタル化推進
  • 運用効率化

【必須】 下記いずれかの経験・実績をお持ちの方 ●コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験 ●既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ●AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験 【歓迎】 ●300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ●BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ●変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

800万円〜1,000万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制（コアタイムなし） ※1日の標準労働時間8時間 ※時間外労働：あり

フレックスタイム制

有

残業

有

残業手当

無

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、祝日 土曜 日曜

有給休暇

下部参照

その他

下部参照

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年俸制：8,000,000円～10,000,000円 ※経験・能力・スキル等を考慮し、規定により決定いたします。 ■想定月給：667,000円～834,000円 ■交通費別途支給（月上限10万円まで） ※本ポジションは管理監督者としての採用となるため、労働基準法に基づき、時間外手当・休日手当は支給対象外です。

勤務地

配属先

転勤

有

博多センター

住所

福岡県福岡市

喫煙環境

喫煙室設置

備考

福岡県福岡市博多区 ※本ポジションは「全国転勤あり」での採用となります。 ※将来的には全国12拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。

宮崎センター

住所

宮崎県宮崎市

喫煙環境

喫煙室設置

備考

宮崎県宮崎市橘通東 ※本ポジションは「全国転勤あり」での採用となります。 ※将来的には全国12拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。

熊本センター

住所

熊本県熊本市

喫煙環境

喫煙室設置

備考

熊本県熊本市中央区 ※本ポジションは「全国転勤あり」での採用となります。 ※将来的には全国12拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

【休日・休暇】 ■休日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年次有給休暇：入社日より利用可能 ・年末年始休暇：4日 ■特別休暇 ・誕生日休暇：1日（誕生日前後14日以内） ・リフレッシュ休暇：3日（毎年4月1日～翌年3月31日の間） ・結婚休暇：5日（結婚式前後14日以内） ・配偶者出産休暇：3日（分娩当日前後） ■休業制度 ・産前産後休業 ・育児休業（入社後在籍1年以上で利用可能） ・介護休業（入社後在籍1年以上で利用可能） 【評価制度・報酬制度】 ■昇格（4月・10月） ■昇給（10月）：人事評価に基づく給与改定 ■個人業績インセンティブ（7月・12月）：個人の評価に基づき支給 ■全社業績インセンティブ（12月）：全社業績目標達成度に応じて全社員に支給 【福利厚生】 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可 ■無料カウンセリング制度 ■インフルエンザ予防接種 ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■レクリエーション費補助制度（年2回） ■表彰制度

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    年収500～800万円／東証プライム上場／人材コーディネーター

    500~800万

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    • 営業
    • 人材紹介/派遣
    • スタッフ
    • 体制構築
    • マネジメント
    • 提案
    • BPO
    • 人材紹介
    キャリアリンク株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
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    仕事内容

    人材コーディネーターとして、派遣スタッフに最適なお仕事をご紹介します。 スタッフ対応実務から始め、将来的には施策企画や体制構築も担います。 【業務内容】 ・新規登録スタッフの面談 ・登録スタッフへの仕事紹介 ・キャリアカウンセリング ・問い合わせ対応 ・就業希望条件のヒアリング ・スタッフに合う仕事の紹介 ・就業開始後のフォロー ・キャリアパス制度の推進 ・キャリアアップセミナーの企画運営 ・スタッフ満足度向上施策の企画運営 ・アサイン体制、スキーム構築 ・数値管理 ・コーディネータースタッフのマネジメント 【担当フェーズ】 ・登録後面談 ・仕事紹介 ・就業後フォロー ・社員登用提案 【組織】 ・部署人数：15名 ・現場運用含め100名在籍 ・営業職は10～15名程度 【ポジション特性】 ・東証プライム上場企業 ・BPO、人材派遣、人材紹介を展開 ・チーム派遣型で価値提供 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日124日

    求める能力・経験

    ・高卒以上 ・人材紹介、派遣会社でのキャリアコーディネーター経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【福岡／営業部長候補／〜1000万】人材業界の経験を活かし30名規模の組織を牽引｜東証プライム

    850~1000万

    • 戦略立案
    • 部長/総括審議官
    • リーダー
    • 営業
    • 部長
    • 分析
    • マーケティング
    • マネジメント
    • メディア
    • 求人広告
    ディップ株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    ■採用背景 現在、同社の営業部門は約2,000名のメンバーを擁する、社内で最大規模のコア組織です。「働くことの喜びを全うできる社会の構築」や「求職活動のさらなる利便性向上」、そして「業界のリーダーとして社会にポジティブな変革をもたらすこと」を掲げ、たゆまぬ挑戦を続けています。 さらなる飛躍を目指す今、外部で培われた多様な知見や豊かな経験を還元し、当社のメンバーに新たな視点や刺激をもたらしてくださるリーダーを必要としています。 ■業務内容 福岡拠点の営業部長として、約30名規模の組織運営を主導していただきます。企業理念を指針としつつ、自社サービスの優位性や競合動向、地域市場の特性を多角的に分析し、組織を成長に導くための営業戦略の立案・実行を担っていただきます。

    求める能力・経験

    ■ 応募資格（MUST） ・大規模組織のマネジメント実績 20名以上の組織を率い、目標達成やメンバー育成を主導した経験。 ・人材業界での実務、管理経験 人材ビジネス領域における営業およびマネジメントの双方に精通している方。 ■ 歓迎する経験（WANT） ・求人広告メディアでのマネジメント実績 ・求人広告領域特有の指標管理や、戦略的な組織運営に携わった経験。 ■ 求める人物像 ・事業成長へのコミットメント 自らの采配で事業規模を拡大させることに、強い情熱と責任感を持って取り組める方。 ・視座の高いコミュニケーション 経営陣との対話を通じて組織をアップデートし、自己と事業の同時成長を追求したい方。 ・決断力と社会貢献の意志 自らの意思決定で事業を力強くグロースさせ、その結果として企業の発展や社会課題の解決に寄与したい方。 ・変革を厭わないマインド 既存の枠組みに安住せず、自ら思考し、主体的なアクションで新たな正解を創り出せる方。

    事業内容

    ・求人広告サービス 「バイトル」「スポットバイトル」「バイトルNEXT」などの求人広告で、人材採用を支援。 ・DXサービス 「面接コボット」「バイトルトーク」「人事労務コボット」など、 採用業務効率・スタッフの定着化を実現。 「人材（求人広告）」×「DX」で、企業の成長を中長期的に支援し、 採用だけでなく人材の活用（定着・育成）にまで踏み込んだ提案を行います。

  • 企業ダイレクト

    【西日本工場/次世代の工場運営を担う】数百人規模の組織を導く工場長候補

    700~910万

    株式会社ナリコマフード岡山県倉敷市, 大阪府茨木市, 福岡県北九州市
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    仕事内容

    病院・福祉施設向けに食事提供を行うナリコマグループの新工場（岡山）にて、工場長候補として運営全般を統括します。収支・安全・労務管理に加え、次世代リーダーの育成や新工場立ち上げ等、組織変革を牽引します 岡山工場のマネジメント責任者として、収支管理や生産性向上のための設備投資、安全衛生計画の策定、品質管理、労務管理など工場運営全般を担います。現在は工場長が課長職を兼務しているため、体制の盤石化と組織の底上げが急務です。食品工場での知見を活かし、既存社員のレベルアップや次世代管理職の育成も推進してください。事業拡大の重要局面において、新プロジェクトを主導する手腕を期待しています。

    求める能力・経験

    ■必須条件　食品工場の生産管理、品質管理など何かしらの管理に携わった経験マネジメントの経験（50人以上）※150名～700名を率いてもらうため ◆歓迎要件 お惣菜、弁当などリードタイムの短い食品工場の管理した経験 ※召し上がる5日前から製造を開始。「受注生産方式」を用いているため。

    事業内容

    【高齢者施設に特化した、温かな給食サービスを提供しています】 ◆高齢者施設等向け給食委託サービス◆小規模施設向け給食外販サービス ※当社はナリコマグループの製造機能を担っております。

  • 企業ダイレクト

    【福岡/企業と学生をつなぐ★新卒採用代行】営業経験を活かし採用のキャリアへ

    450~500万

    株式会社オール福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    新卒採用を行う企業のパートナーとして、採用戦略の立案から実行まで一貫して携わります。担当企業に成り代わり、学校（大学・専門）訪問や、会社説明会･面接･内定者フォローまで一貫して携わっていただきます。 【詳細】クライアント企業の採用目標達成に向けキャリアセンターや教授と信頼関係を築きつつ、学内説明会等を通じ応募者を獲得。その後の学生面談・面接にて合否の判断（内定通知）まで担当。プロの目線でふさわしい人材を見極めます。【業務例】学校訪問（キャリアセンターや教授との信頼関係構築）/学内での会社説明会（WEB・訪問）/学生への面談・面接対応/WEB媒体を使ったスカウト業務/入社日までの内定者フォロー

    求める能力・経験

    【必須】何らかの営業経験★「待つ採用」ではなく、自ら出向き、関係性を築いて候補者を「獲得しに行く採用」にチャレンジしたいというご意欲を歓迎します！テレアポや飛び込みなどの新規営業はございません。 歴史ある会社ですが、堅苦しさとは無縁の自由でフランクな雰囲気。病院など急な予定が入った時も互いに助け合うなど、人の良い社員が集まる職場です■スケジューリングは個人に任せているため、自身で日々の業務も調整が可能。繁忙期である3～5月でも残業はほとんどなし！■有休が取りやすい環境：年8日程度消化！年間休日124日以上と合わせると年130日休みも可能/自分の裁量で、働き方も変えていけるので長く活躍できます！

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【福岡】採用代行／BPO×採用実務／マネジメント経験を活かしキャリアアップ

    360~420万

    株式会社ネオキャリア福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    福岡拠点のRPO（採用代行）事業において、複数プロジェクトを統括するチームリーダーとしてご活躍いただきます。 プロジェクトリーダー（PL）やオペレーターのマネジメントを担いながら、組織全体の生産性向上・品質向上を推進いただきます。 【具体的には】 ・書類選考代行、合否連絡、面接代行などの採用実務 ・クライアントとの打ち合わせ、採用課題の整理・提案 ・人材紹介会社との連携 ・進捗管理／品質管理／業務改善提案 ・PLおよびメンバーの育成、組織マネジメント

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンターでのご経験 ・BPO業界でのご経験 【歓迎】 ・中途採用業務の経験 ・マネジメント経験（人数不問）

    事業内容

    新卒・中途採用支援、派遣、BPO事業、Web広告事業、ヘルスケア領域支援、海外就業支援など

  • エージェント求人

    東証プライム上場G【熊本市／人事事務】▼年収400～520万＋住宅手当▼土日祝休み・年休120日以上

    400~520万

    • 提案
    • 給与計算
    • 事務
    • プロジェクト
    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • 研修企画
    • 進捗管理
    • 人事
    • スタッフ
    • BPO
    • 業務改善提案
    • 業務改善企画
    • 業務改善策立案
    • 業務プロセス構築
    • マニュアル整備
    • 労務管理
    • 社会保険手続
    • 労務トラブル対応
    • 中途採用
    • 新卒採用
    日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼人事分野の業務知識を活かして 下記業務に従事いただきます。 （具体的には....） ・各人事プロジェクトの事務作業 ┗例：給与計算、社保加入、年末調整、 採用イベント企画・運営、研修企画など ・作業の進捗管理 ・作業スタッフの育成 ┗勤怠管理、質問対応など ・イレギュラー対応 ・顧客（グループ内外）への定期報告 ・業務手順の整理／マニュアル作り ・業務効率化に向けた企画／提案

    求める能力・経験

    人事・労務関係のご経験

    事業内容

    BPOソリューション 人材ソリューション ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    東証プライム上場G【熊本市／経理事務】年収400万～520万＋住宅手当▼土日祝休み・年休120日以上

    400~520万

    • 進捗管理
    • 提案
    • 経理
    • スタッフ
    • 経費精算
    • 経理事務
    • BPO
    • 決算処理
    • 運用効率化
    • オペレーション効率化
    • マニュアル作成
    • マニュアル整備
    日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼経理分野の業務知識を活かして 下記業務に従事いただきます。 （具体的には....） ・各経理プロジェクトの事務作業 ┗例：月次決算業務、売掛金管理、 　支払管理、旅費・経費精算振込代行等 ・作業の進捗管理 ・作業スタッフの育成 ┗勤怠管理、質問対応など ・イレギュラー対応 ・顧客（グループ内外）への定期報告 ・業務手順の整理／マニュアル作り ・業務効率化に向けた企画／提案

    求める能力・経験

    経理のご経験

    事業内容

    BPOソリューション 人材ソリューション ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    【熊本／人事／年収650～730万＋住宅手当】東証プライム上場グループ／土日祝休み・年休120日以上

    650~730万

    • バリューアップ/モニタリング
    • KGI/KPI設定
    • プロジェクト
    • リーダー
    • マネジメント
    • ツール選定
    • 提案
    • 給与計算
    • スケジュール管理
    • 収支管理
    • モニタリング
    • 体制構築
    • KPI設定
    • クライアント折衝
    • マニュアル作成
    • BPO
    • 人事
    • 人事管理
    日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市
    もっと見る

    仕事内容

    既存プロジェクトを中心にプロジェクト管理、 人材マネジメントに従事いただきます。 また、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、 幅広い業務にも従事いただきます。 （具体的には....） （1）プロジェクトメンバーの育成／管理／マネジメント 　┗人員規模：10名～50名程度 　┗メンバークラスからリーダークラスへのマネジメント （2）プロジェクト管理／推進 ・プロジェクト収支管理、スケジュール管理 ・業務手順の見直し・整理／マニュアル作り、業務効率化に向けた企画／提案 （3）クライアント折衝 ・進捗報告、定期MTG、改善提案 （4）新規プロジェクトの企画設計・立ち上げ ・業務プロセスの設計、コスト管理 ・マニュアル作成、体制構築、システム・ツール選定、KPI設定 ・運用開始後のモニタリング、クライアントへの定期報告 ＜プロジェクト例＞ ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務

    求める能力・経験

    人事・管理部門にてリーダー／マネジメント経験がある方

    事業内容

    BPOソリューション 人材ソリューション ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    【熊本／経理財務／年収650～730万＋住宅手当】東証プライム上場G／土日祝休み・年休120日以上

    650~730万

    • 入金/支払処理
    • KGI/KPI設定
    • プロジェクト
    • リーダー
    • マネジメント
    • 収支管理
    • スケジュール管理
    • 体制構築
    • モニタリング
    • ツール選定
    • 会計
    • 提案
    • 税務
    • KPI設定
    • 経費精算
    • 固定資産管理
    • クライアント折衝
    • マニュアル作成
    • BPO
    • 財務
    • 経理
    日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼既存プロジェクトを中心にプロジェクト管理、 人材マネジメントに従事いただきます。 また、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、 幅広い業務にも従事いただきます。 （具体的には....） （1）プロジェクトメンバーの育成／管理／マネジメント 　┗人員規模：10名～50名程度 　┗メンバークラスからリーダークラスへのマネジメント （2）プロジェクト管理／推進 ・プロジェクト収支管理、スケジュール管理 ・業務手順の見直し・整理／マニュアル作り、業務効率化に向けた企画／提案 （3）クライアント折衝 ・進捗報告、定期MTG、改善提案 （4）新規プロジェクトの企画設計・立ち上げ ・業務プロセスの設計、コスト管理 ・マニュアル作成、体制構築、システム・ツール選定、KPI設定 ・運用開始後のモニタリング、クライアントへの定期報告 ＜プロジェクト例＞ ・経費精算、支払処理、固定資産管理 ・月次・年次の決算業務のサポート、会計仕訳業務、債権・債務管理、税務関連業務 など

    求める能力・経験

    経理・財務部門にてリーダー／マネジメント経験がある方

    事業内容

    BPOソリューション 人材ソリューション ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f

    450~600万

    • 収支管理
    • 労務管理
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 運営管理
    • 店舗運営
    アデコ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト（コールセンター）の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント（外資系企業）から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：自動運転のエマージェンシーコール対応（自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務） ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル　※目安：TOEIC700点～ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。