【電通G/リモート可】【ST】ストラテジックプランナー／統合マーケティングプランナー／ディレクター

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• エージェント求人

  運用型広告コンサルタント（配属：PM）

  500~1500万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  運用型広告コンサルタント（配属：PM）気になる

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  仕事内容

  デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、クライアントに直接向き合いながら、広告の効果／効率の最大化をリードする役割をお任せいたします。 ＜具体的には＞ クライアントのマーケティング課題に応じた、リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告の活用戦略・運用プランの立案 アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエーティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定 定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示 希少性の高い生活者データを武器にしたロケーションマーケティング 本ポジションの魅力 独自のソリューションを活用して最先端の運用知見を身に着けることが可能です ・電通グループ独自の武器を活用した、管理画面に閉じない運用コンサル業務 ・新プロダクトの先行導入など、プラットフォーマーの最新情報を取り入れた運用 ・専門性を有した200人規模の運用スペシャリスト人材との接点によるスキルの習得 ・大規模クライアントで運用知見の深堀

  求める能力・経験

  必須スキル 広告代理店での以下全てのご経験必須 リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP 、ソーシャル広告のいずれかもしくは全てに関する専門知識と運用実務経験（3年以上） 媒体社との関係構築 特に歓迎する経験 以下いずれかのご経験を歓迎します 媒体社とのリレーションシップ 組織マネジメント経験 大型案件を1人ではなく、チームで運用した実績 下記に当てはまる方、ぜひご応募ください！ ネット専業代理店の広告運用コンサルタント 大規模アカウント（5000万/月～規模）を運用しているインハウス運用経験者 小中規模代理店で営業～広告運用まで一気通貫での対応経験者 デジタル広告ビジネスをしているプラットフォーマー/メディア/アドテクベンダー等の営業/運用担当者

  事業内容

  デジタルマーケティングの全ての領域に対する、 コンサルティング、開発・実装、運用・実行の提供

• エージェント求人

  経営コンサル◤リヴァンプ◢地方創生×宿泊施設DX×経営改善支援｜現場常駐でエリア価値を最大化する

  598~5000万

  株式会社リヴァンプ東京都港区

  経営コンサル◤リヴァンプ◢地方創生×宿泊施設DX×経営改善支援｜現場常駐でエリア価値を最大化する気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・「企業を芯から元気にする」を理念に掲げるプロフェッショナル集団 ・経営実務、DX、投資の三位一体でクライアントの変革を支援 ・全案件がインバウンド。営業活動なしで100%支援にコミット可能 ・平均年齢32歳。大手ファーム出身者など精鋭が集う活気ある環境 ・徹底した現場主義。机上の空論ではなく「実行」まで責任を持つスタイル ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・観光の中核を担う宿泊事業者への経営改善・マーケティング・DX推進 ・地域全体の価値向上を目指すマーケティング調査および戦略立案 ・P/L、B/S、顧客データ分析に基づいた経営状況の可視化と改善 ・ブランドコンセプト策定から、投資計画、サービス改廃の実行支援 ・人的資本経営を軸とした、従業員エンゲージメントの向上施策 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・全国各地（有馬温泉、石和温泉等）の旅館に常駐した経営再建支援 ・ひがし北海道エリアにおける、地域横断的な高付加価値化戦略の構築 ・自然共生体験の価値化による、高単価・高満足な観光商品への転換 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅地方創生と経営改善を同時並行で進め、地域の未来を自ら描ける ✅BtoC領域の豊富な成功知見を、観光・地方という新領域に応用 ✅経営数値の管理から、ブランド投資・ソフト面まで幅広く携われる ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「現場に答えがある」を信条に、経営陣と机を並べて改革を牽引 ・コンサルティングに留まらず、事業会社運営や投資機能まで保有 ・年収600万〜5000万円。成果が如実に反映される納得の給与体系

  求める能力・経験

  ・「地方を元気にしたい」という強い情熱と現場に飛び込む行動力 　※週３日ペース（目安）での地方出張あり ・財務・会計に関する基礎知識（資格不要、P/LやB/Sの理解） ・答えのない環境を楽しみ、施策を完遂させるプロ意識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）気になる

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  仕事内容

  デロイトのCustomer & Marketing Strategy and Operation（C&M SO）ユニットは、対外的に「Deloitte Digital」として知られる組織の一部であり、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域における戦略構想からオペレーション改革、さらにはテクノロジー実装までをEnd to Endで支援するプロフェッショナル集団です。本ユニットは、戦略・業務・デザインを軸に、クライアントの真の成功にコミットする伴走型の支援を提供しています。 主な提供サービス（オファリング）と担当領域は多岐にわたります。 ・Customer Strategy：顧客視点での戦略立案、顧客洞察、ブランド戦略、カスタマージャニー策定など ・Marketing：デジタルマーケティング戦略、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、SNS活用など ・Commerce：B2B/B2Cコマース戦略、マーケットプレイス構築、売上向上支援など ・Experience Design：クリエイティブ、サービスデザイン、UX/UIデザイン、映像・デジタル制作など ・Sales Transformation：営業DX、営業改革、CRM/PRM導入、アカウント戦略、営業ワークスタイル変革など ・Service Excellence：カスタマーサクセス、コンタクトセンター改革、フィールドサービス、AI接点活用など ・Digital Experience (New MarTech)：メタバース、Web3、AR/VR、IoTといった次世代技術の活用 C&M SOユニットの最大の特徴は、その多様性にあります。コンサルティングファーム出身者のみならず、広告代理店、事業会社のマーケティング・営業・経営企画、WEB/EC企業、デジタルマーケティング企業など、多彩なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。コンサルタント、デザイナー、エンジニア、データサイエンティストが密に連携し、一つのプロジェクトに取り組むコラボレーション案件が豊富です。 また、専門性を活かした「New Value活動」も活発で、Well-being、Sports、Educationといった領域での新たな価値創造に挑戦しています。多様なプロフェッショナルとの協業を通じ、最先端のマーケティングテクノロジーや戦略的手法を用いて、クライアントのビジネス変革をリードする意欲的な人材が求められる環境です。

  求める能力・経験

  必須要件 - 当該領域におけるコンサルタント歴、Feeビジネスでの実務経験、または事業会社での5年以上の経験 - コンサルティングファームにおける当該領域の経験または志望 - マーケティング、セールス、アフターサービス領域の実務経験 - 経営企画、営業企画、サービス企画などの企画部門や業務改革の経験 - マーケティングアナリティクスや広告代理店での実務経験 - Salesforce、Adobe、Google、EC、MA、CDP、ContactCenter等のC\&M領域におけるテック経験（企画、要件定義、導入等） - グローバルプロジェクトや海外業務の経験（ビジネスレベルの英語力） - クリエイター、デザイナーとしての実務経験

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  マーケティング戦略に基づいたアートディレクター/クリエイティブディレクター

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  マーケティング戦略に基づいたアートディレクター/クリエイティブディレクター気になる

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  仕事内容

  顧客起点の経営変革を実現するための中心的な役割として、カスタマー＆マーケティング領域における戦略立案から施策の実行管理までを幅広く担っていただきます。具体的には、戦略的なオーディエンスインサイトに基づいたクリエイティブコンセプトの創出、およびチャネル統合施策（IMC）の設計・実行管理を通じて、クライアント企業のビジネス成長をダイレクトに支援するポジションです。 現在、多くの企業がセールス、マーケティング、サービスといった顧客接点の分断という課題を抱えています。本ポジションでは、業界やチャネルの枠を超え、グローバルチームとも緊密に連携しながら、最新のデジタル技術や高度なデータ活用ノウハウを武器に、顧客対応力の飛躍的な強化を図ります。単なる部分最適な改善に留まらず、顧客体験そのものを再定義し、経営レベルでの変革を推進することが最大のミッションとなります。 具体的な業務内容は多岐にわたり、以下のような高度なプロジェクトに携わることが可能です。 ・ビッグデータ解析や定性調査を用いた、戦略的なオーディエンスインサイトの導出 ・インサイトを具現化する、革新的なクリエイティブおよびブランディング戦略の構築 ・オンラインとオフラインを統合したIMC（統合型マーケティングコミュニケーション）のグランドデザイン策定 ・デジタル広告、SNS、CRM、オウンドメディア等を最適に組み合わせた施策の実行および運用管理 ・最新のマーケティングテクノロジー（MarTech）やデータプラットフォームの導入・活用支援 ・グローバル拠点と連携した、クロスボーダーでのマーケティング変革プロジェクトのリード ・営業、マーケティング、カスタマーサービス部門のデジタル化に伴う組織・業務プロセスの再設計 プロジェクトの遂行においては、既存の枠組みに捉われない大胆な発想と、多様なステークホルダーを巻き込むリーダーシップが求められます。自身の専門性を磨くだけでなく、自主的な市場調査や最新技術の研究、新規サービスの企画開発など、主体的なチャレンジを強く推奨する環境です。プロフェッショナルとして日々進化するマーケティング領域の最前線に立ち、クライアントと共に新たな価値を創出していきたいという意欲のある方を求めています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル - 広告代理店での実務経験（Art Directorは3年以上、Creative Directorは6年以上） - 広告代理店における相応の役職（ADまたはCD）の保有経験 - クリエイティブコンセプト（キーアート）の制作およびチームリード経験 - Adobe（Photoshop、Illustrator、InDesign）の操作スキル - 複数メディア（プリント、映像、デジタル）でのアートディレクションおよびベンダーコントロール経験 - IMC/360°プロモーションにおけるメディア統合したアイデア創出経験 - コピーライターのマネジメントおよびストラテジー部門との協業経験 - グローバル系代理店での業務経験や日本語スキル（歓迎要件）

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  Customer SO Design Lead（マーケティング戦略デザイナー）

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  Customer SO Design Lead（マーケティング戦略デザイナー）気になる

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  仕事内容

  Customer SOユニットのDesignチームにおけるUX Design Leadとして、国内外の多様な経験を持つデザイナー陣と共に、クライアントのビジネスニーズとカスタマーインサイトを深く理解し、最適なユーザーエクスペリエンスをデザインしていただきます。 本ポジションでは、UX/UIのマネージャーやチームリーダーとして、コンサルタントメンバーと密接に協業しながら、新サービス立ち上げやグローバルサイトのリニューアルといった最上流の構想策定から、プロトタイプの作成、マーケティング施策実行に伴うWebサイト・アプリのUIUX設計まで、多岐にわたる領域をリードしていただきます。また、自チームのマネジメントのみならず、グループ会社のUX/UIデザインチームの統括やプロジェクト管理も推進していただく、非常に裁量と責任の大きな役割を担います。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・コンサルタントと連携した新サービス・事業の構想策定およびコンセプト立案 ・グローバル規模のWebサイトリニューアルにおけるUX戦略の策定 ・ユーザーリサーチ、カスタマージャーニーマップ作成、プロトタイピングによる検証 ・マーケティング施策に連動したWebサイト、モバイルアプリのUI/UX設計・改善 ・UX/UIデザインチームのマネジメントおよび若手デザイナーの育成 ・プロジェクトの進捗管理、クオリティコントロール、ステークホルダーとの調整 ・グループ会社を含めたデザイン組織の運営支援およびデザインプロセスの標準化 デロイトが持つ広範なネットワークと専門性を活かし、複雑なビジネス課題に対してデザインの力で解決策を提示することが求められます。単なる画面設計に留まらず、ビジネスの成功とユーザー価値の最大化を同時に追求し、クライアントの変革を牽引するプロフェッショナルとしての活躍を期待しています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと刺激し合いながら、クリエイティビティを発揮し、社会にインパクトを与えるプロジェクトに携わりたい方にとって、最適な環境です。自ら課題を特定し、主体的にプロジェクトを動かしていく意欲のある方を募集しています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル・使用ツール - 人間中心設計とデザイン思考を用いたUX/UIデザインの実務経験 - 定性・定量調査の設計、実施、データ分析 - ペルソナやカスタマージャーニー等を用いたユーザー体験のモデル化 - アクセシビリティとユーザビリティを考慮した情報・画面設計 - FigmaやAdobe XDを用いたプロトタイプ制作と実装ディレクション - クライアント会議やワークショップのファシリテーション - データ分析結果からの改善案策定および実行 - 各種専門メンバーとのプロジェクト遂行と資料作成・プレゼン - デザインシステム設計、ガイドライン策定、組織導入支援（歓迎） - プロジェクト・チームマネジメント、アジャイル開発の知識（歓迎） - 英語でのコミュニケーション、デジタルマーケティング経験（歓迎） - Figma、Adobe CC、Miro、Google Analytics等のツール操作 - 応募時のポートフォリオおよび過去制作物の提出必須

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  Customer Strategy & Design リーダー候補

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  Customer Strategy & Design リーダー候補気になる

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  仕事内容

  デロイト トーマツ コンサルティングのCustomer Strategy & Design (CS&D) ユニットでは、クライアントの変革をリードする多様なリーダー候補を募集しています。本ユニットは、戦略立案から実行支援までを一貫して提供し、クライアントの成長を包括的にサポートすることを目指しています。 募集している主なリーダーポジションと業務内容は以下の通りです。 ・マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー 数十人規模のマーケティング実行チームを構築し、ビジネスの立ち上げと推進を担います。戦略策定から実行まで、クライアントに深く伴走するビジネス支援プロジェクトを拡大・推進します。 ・Strategy特化チームの立ち上げ推進リーダー 新規事業創出、マーケティング上流構想（戦略立案、顧客体験設計等）、および幅広いCxOアジェンダ（経営課題への対応、意思決定支援）をリードし、組織強化とビジネス拡大を牽引します。 ・Customer Strategyチーム立上リーダー 新規事業構想や成長戦略プロジェクトを推進するとともに、数十人規模の戦略領域の組織運営、ビジョン策定、オファリング開発をリードします。 ・Agencyビジネスリーダー 広告領域を含むコンサルティングおよび実行プロジェクトをリードします。広告戦略の立案から実行までを包括的に支援し、ステークホルダーを巻き込みながら新たなビジネス機会を創出します。 ・CXコンサルティングリーダー 顧客接点改革に向けたCX戦略の策定と実行・定着化を支援します。生成AI等の最新テクノロジーを活用した次世代の顧客体験の企画や、D2C、OMOの実現を通じたLTV向上など、定量的な成果創出を推進します。 当社は、デロイトの一員として、監査・税務・法務・コンサルティング等の総合力を活かし、150カ国以上のグローバルネットワークと連携しながら、国内5,000名規模の体制で世界レベルのサービスを提供しています。 自身の専門性を発揮し、大規模な組織やプロジェクトをリードしながら、クライアントの経営課題解決と社会貢献を同時に実現したい意欲的なプロフェッショナルを求めています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル - コンサルティングファームでの戦略立案やプロジェクトマネジメント経験（3年以上） - マーケティング施策の企画から実行までのEnd to Endの経験（3年以上） - 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験 - 広告業界、デジタル・マス広告領域での実務経験 - 事業創出、新規事業立ち上げ、またはCX推進組織での実務経験 - 複数チャネル（Web、SNS、EC、広告等）を活用した施策の実行経験 - クライアント企業との長期的なビジネス伴走支援や大規模プロジェクトの経験 - マーケティングプラットフォーム（MA、CDP等）やCRMシステムの導入・運用経験 - データ分析や生成AI等の先端テクノロジーを活用したソリューション提案経験 - 顧客体験デザイン、LTV向上、NPS改善など定量的な成果創出の経験 - 大規模組織の戦略推進、ビジョン策定、またはメンバー育成の経験

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  【リーダー候補急募】Marketing & Commerce領域 担当リーダー

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  【リーダー候補急募】Marketing & Commerce領域 担当リーダー気になる

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  仕事内容

  デロイト トーマツ コンサルティングのMarketing & Commerce（M&C）ユニットにおいて、エンタープライズ企業のマーケティング・CX推進、および次世代コマース戦略の策定を牽引するリーダー候補を募集しています。当社は世界150カ国以上にネットワークを持つDeloitteの一員として、戦略立案から実行までを一貫して支援する国内最大規模のコンサルティングファームです。 本ポジションでは、主に以下の2つの領域におけるプロジェクトのリードおよびチームマネジメントを担っていただきます。 まず「エンタープライズ企業のマーケティング・CX推進支援」では、多様な業界のクライアントに対し、市場調査に基づくマーケティング構想の策定から具体的な施策の抽出までをディレクションします。また、Webサイトやマーケティングオートメーション（MA）ツールの導入・構築に向けたシステム要件定義や開発のマネジメントを行い、戦略を形にするためのシステム基盤の整備を主導します。社内外の多様な専門家からなる十数名規模のチームをビルディングし、クライアントとの強固な信頼関係を構築しながらプロジェクトを推進する力が求められます。 次に「次世代Commerce戦略策定チームの立ち上げ」では、AIや生成AIを積極的に活用した新規コマースサービスの企画・構築・実行をリードします。D2CやOMO（Online Merges with Offline）の実現に向け、ECサイトと実店舗、その他チャネルを横断した顧客データの収集・統合・分析・活用戦略を策定し、顧客体験（CX）の飛躍的な向上を支援します。クライアントのコマース事業における中長期的な成長戦略を描き、End to Endで伴走しながら事業の定着化まで責任を持って支援する役割を担います。 デロイトグループが持つ監査・税務・法務・ファイナンシャルアドバイザリー等の総合力を活かし、単なるアドバイザリーに留まらない、社会に大きなインパクトを与える変革の実行に携わることができます。最先端のテクノロジーと高度な戦略を組み合わせ、クライアントと共に次世代のビジネスモデルを創出したいという意欲的なリーダーをお待ちしています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル - コンサルティングファームでのマーケティング、CX、または各領域のコンサルティング経験（3年以上） - SIerやITベンダーでのマーケティングシステム（Web、MA、CDP等）の設計・導入、またはコンサルティング経験（3年以上） - 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上、マネージャー層は必須） - マーケティング戦略、カスタマージャーニー策定、またはコマース領域（EC、D2C、OMO等）の構想策定・サービス立上げ経験 - Webサイト、EC、CDP、MAなどの導入、またはAI/生成AIソリューションの企画・導入経験 - データ分析、顧客体験設計、顧客データを活用した戦略策定によるLTV最大化の実績

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  顧客接点・マーケティング戦略コンサルタント

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  顧客接点・マーケティング戦略コンサルタント気になる

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  仕事内容

  デロイト トーマツ コンサルティングのCustomerユニットは、企業の顧客戦略から実行までを統合的に支援するプロフェッショナル組織であり、CS&D（Customer Strategy & Design）、M&C（Marketing & Commerce）、S&S（Sales & Service）の3つの専門ユニットによって構成されています。各ユニットは密接に連携し、複雑化する市場環境において顧客起点の変革を強力にリードします。 CS&Dユニットでは、顧客インサイトに基づいた戦略立案を行うCustomer Strategyと、体験価値の構築・実装を担うCustomer Experienceの2軸でサービスを展開しています。ブランド戦略やコミュニケーション戦略、マーケティングテクノロジーの選定に加え、カスタマージャーニーの設計、顧客ロイヤリティ調査、CXマネジメントサイクルの設計・定着化、さらにはデプスインタビュー等のリサーチを通じた顧客エンゲージメントの強化を支援します。 M&Cユニットは、デジタルマーケティングとeコマースの領域に特化しています。Marketingでは、MAやGoogle広告ソリューション、データ活用基盤（CDP/DMP）の構築、SEO、Webアナリティクスなどを通じたマーケティング施策の高度化を支援します。Commerceでは、D2C、OMO、越境EC、サブスクリプションビジネスといった多様化するチャネルの戦略策定から導入、売上向上までの伴走支援に加え、メタバースコマースなどの先端領域への対応も行います。 S&Sユニットは、営業とサービスの変革を推進します。Sales Transformationでは、営業DX、SFA/CRMの導入、代理店商流の変革、ABMなど、フロント組織の抜本的な強化を担います。Service Excellenceでは、コンタクトセンター、カスタマーポータル、アフターサービス、フィールドサービスといった顧客接点の戦略立案から、AI活用やVoC分析を通じたサービス品質の向上と運用支援を提供します。 デロイトは世界150カ国以上に広がるネットワークを持つグローバルファームであり、国内でも5,000名規模のコンサルタントを擁しています。監査・税務・法務等のグループの総合力を活かし、戦略立案から実行までを一貫してサポートできる体制を整えています。

  求める能力・経験

  必須要件（下記のいずれか） - コンサルティングファームにおける当該領域の経験、または志望 - マーケティング、セールス、アフターサービスの実務経験 - 経営企画、営業・サービス企画、業務改革などの企画部門経験 - マーケティングアナリティクス領域の経験 - 広告代理店業務の経験 - C\&M領域のテック経験（Salesforce、Adobe、Google、EC、MA、CDP、コンタクトセンター等） - グローバルプロジェクト経験（ビジネスレベルの英語力） - 海外での業務経験（ビジネスレベルの英語力） - クリエイター・デザイナーの経験

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス　リーダー＆マネージャー候補

  800~1200万

  • マネジメント
  • データ分析
  • 開発
  • 提案
  • マネージャー
  • コンサルティング業務
  • オンボーディング
  • 分析
  • 導入支援
  • アフターフォロー
  • カスタマーサクセス設計
  • KPI設定
  • 既存顧客
  • 設計マネジメント
  • 目標設計
  • 設計評価
  • 戦略提案
  • 営業
  • プレゼンテーション
  • 営業活動
  • 戦略立案
  • SaaS

  株式会社クウゼン東京都新宿区

  カスタマーサクセス　リーダー＆マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ■具体的な業務内容 ◆カスタマーサクセスとしての業務例 <導入支援(オンボーディング)> 顧客が直面している課題の把握・明確化とクウゼンを活用した解決方法の提案 チャットボットやLINEアカウントの活用方法の設計・施策の立案 上記実現のためのクウゼン上でのサービス構築 <既存顧客へのアフターフォロー> サービスで取得できるデータ分析に基づき、施策の改善案の提案・コンサルティング サービスのクライアント内での活用促進に向けたサポート ◆マネージャーとしての業務例 事業、組織のスケールに合わせたカスタマーサクセスチームの業務標準化／改善 カスタマーサクセス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化 Kuzenの利用促進企画の提案および推進 クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや開発チームへの機能改善提案 5～6名程度のCSメンバーのマネジメント チームコミュニケーションのプロセス最適化および迅速な意思決定できる環境の構築 カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント

  求める能力・経験

  必須スキル ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案〜実装支援のご経験 歓迎スキル ■カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 　- メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ■チームの目標数値達成に向けた戦略の立案〜実行までの経験 ■営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経験 ■CxO、経営層に対するコンペティションおよびプレゼンテーション経験 ■チーム・組織立ち上げの経験 求める人物像 ・変化の激しい、スピード感のある環境でパフォームできる方 ・チームワークを意識して業務を遂行できる方 ・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方 ・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方 ・導入顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方

  事業内容

  対話デザインプラットフォームKUZENの開発、販売、運用 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。

• エージェント求人

  マーケティング部/渋谷/マーケ/コミュニケーションプランナー（ブランド戦略・ブランドマネジメント）

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  マーケティング部/渋谷/マーケ/コミュニケーションプランナー（ブランド戦略・ブランドマネジメント）気になる

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  仕事内容

  ◎詳細 レバレジーズグループが運営する各サービスブランドのコミュニケーション戦略・プランニング業務をお任せいたします。 ブランドマネジメントグループの中で、インサイトや市場調査をもとにコミュニケーション戦略を設計し、広告代理店・クリエイティブチームへのブリーフィングを通じて施策を実行・推進する役割を担います。 ・ターゲットインサイトの抽出とブランドコミュニケーション戦略の策定 ・クリエイティブブリーフ（オリエンペーパー）の作成と代理店・クリエイティブへのブリーフィング ・TVCMをはじめとするマス広告・デジタル広告のコミュニケーション企画立案 ・ブランドメッセージ・コピー・クリエイティブコンセプトの策定・精査 ・コミュニケーション施策の効果検証と次期戦略への反映 ストラテジックプランナーや広告メディアプロデューサー、クリエイティブグループと緊密に連携し、「何を・誰に・どう伝えるか」を一気通貫で設計・実行できる方を募集しています。 広告会社やPR会社、事業会社で個別のプロモーション立案・実行に関わってきたものの、より上流のコミュニケーション戦略に関わりたい方、ぜひご応募ください。 ◎ミッション データと感性を融合させたコミュニケーション設計により、ターゲットの認知・共感・行動変容を促し、ブランドKPIの達成に貢献する。 「何を・誰に・どう伝えるか」を起点に、広告代理店やクリエイティブチームを動かし、施策の質と成果に責任を持つ。 ◎当ポジションの魅力 ・今後さらに広告出稿量を増加させる予定である、レバレジーズグループのブランド広告出稿のほぼ全てに関わることができる。 ・〈ブランディング〉を強化し続けている急成長期の組織で、戦略策定・実行・改善を行う少数精鋭グループで、幅広い領域経験が積める。 ・投資規模が全社で最大領域であるが故に、経営層への提案や戦略に関する会話をする機会が頻繁にあり、経営目線での知見や考えや視座を持つことができる。 ・オールインハウス組織のため、横断的にエンジニアやデザイナーなど他職種と情報連携することができ、自身が遂行した各戦略が他者貢献・事業貢献を果たすところまで追求することができる。

  求める能力・経験

  ◎必須要件 ・広告/PR・イベント/マーケティング領域での実務経験 ・コミュニケーション戦略（WHO/WHAT/HOW）の立案経験 ・クリエイティブブリーフの作成/クリエイティブとの協働経験 ・ターゲットペルソナおよびインサイトの言語化・提案経験 ・クライアントまたは、経営層へのプレゼンテーション経験 ◎歓迎要件 ・ナショナルクライアントや大規模サービスのコミュニケーション戦略策定経験 ・大型案件におけるクリエイティブブリーフの作成経験 ・オンライン×オフライン統合の施策立案経験 ・TVCM・OOH広告などマス広告のコミュニケーション企画経験 ・WEB広告のクリエイティブプランニング経験 ・コピーライティングやブランドメッセージ開発の経験 ・定量調査・定性調査を用いたインサイト抽出経験 ・育成およびチーミング経験 ◎求める人物像 ・バランス感覚に優れ、相対的/客観的思考のできる方 ・決めたことをコツコツ進行できる､粘り強くやりきれる方 ・周囲と連携しながら積極的かつ主体的に行動できる方 ・何事も前向きにとらえて業務に取り組める方 ・他者を理解し積極的に関係構築ができる方

  事業内容

  自社メディア事業 DX事業 メディカル関連事業 システムコンサルティング事業 M&Aアドバイザリー事業 システムエンジニアリング事業 教育関連事業 人材関連事業