カスタマーサクセスオペレーションモデル設計【法人事業】

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  三菱総研　

  700~1200万

  株式会社三菱総合研究所東京都千代田区

  三菱総研　気になる

  もっと見る

  仕事内容

  DX戦略策定: デジタルトランスフォーメーション（DX）の戦略立案および推進計画策定。 DXジャーニーの策定: DX推進のプロセスを包括的に計画し、実行に導くためのサポート。

  求める能力・経験

  経験: コンサルティング会社または事業会社における戦略立案や戦略推進等の実務経験が5年以上。 特に経営管理、SCM等の分野での実務経験が3年以上。 スキル・資格: 実務経験に基づいたスキル。 高い論理性を持ち、データに基づいた客観的な分析・プレゼン能力を有する。 社会課題や経営課題に対してデジタル技術を活用することへの強い関心と好奇心を持ち、変化を恐れないマインドセット。 前向きかつ自律的な思考で、目標達成に向けて主体的に活動できる能力。 顧客やプロジェクトチームとの信頼関係を築き、チームプレイを優先できる能力。 求人票に頻出するキーワード（200文字以下）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸【品質改善】年収～2000万・副社長直下｜【良い品質】を体現する状態をつくる部署です

  500~900万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  🌸【品質改善】年収～2000万・副社長直下｜【良い品質】を体現する状態をつくる部署です気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。 ※数字でみる楽天の事業 https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/ 楽天グループは、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なり、その信頼が経済圏内の次の利用を生みだしている状態」を品質のあるべき姿として定義しています。 ■部署・サービスについて グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための競争力の源泉として「グループ全員が【良い品質】を体現する状態をつくること」を目指す部署です。業務は大きく2つに分けられます。 1．事業がユーザーの信頼を獲得／維持して成果を生む構造を設計／実装すること ・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う ・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する 2．グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること ・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する ・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する ■業務内容 ＜主な業務内容＞ ・品質指標（VoC、NPS、レビューなど）と経営指標の相関を分析し、経営層への示唆出しを行う ・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う ・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う ・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組やフレームワークに落とし込む ・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる ＜具体的なプロジェクト事例＞ 営業組織の品質改善プロジェクト ・KSF/KPIの分解整理による目的の一貫性創出 ・ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化 カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト ・グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供 ・Chatbot開発による問い合わせ自体の削減 ■働く環境 ＜組織構成＞ ・人数　約10～15名（部長配下に2名の室長、各室約5名規模） ・年齢層：20～40代 ・新卒中途割合：3割が新卒 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例 グループ品質部で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

  求める能力・経験

  必須要件： ・コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決／品質改善業務経験3年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 歓迎要件： ・部門横断でのプロジェクトマネジメントスキル、またはプログラムマネジメントスキル ・経営指標、もしくは品質指標（NPS/VoCなど）などの分析経験 ・チームマネジメントスキル ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【新規事業開発責任者】将来の子会社代表も視野に入れた経営中枢で裁量◎

  1200万~

  

  株式会社ＴＡＰＰ東京都港区

  【新規事業開発責任者】将来の子会社代表も視野に入れた経営中枢で裁量◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  国内最大級の基幹産業である不動産市場（80兆円規模）において、既存の商慣習を塗り替える新規事業の設計・執行を担う責任者を募集します。将来的な子会社代表も視野に入れた、極めて裁量の大きいポジションです。 【具体的には】 ■産業変革戦略の策定：市場の構造的課題を特定し、優位性のあるビジネスモデルを構築。 ■戦略的アライアンスとPMFの達成：業界キーマンやパートナー企業を巻き込んだ新たな商流の創出。 ■経営体制の構築・事業推進：組織設計から採用までを主導し、P&L責任を持って事業を成長フェーズへ導く。

  求める能力・経験

  【必須】■経営層とのビジネス経験 ■主体者として会社の意思決定をリードした経験（業界不問） 【尚可】■経営者レベルへの営業・コンサル経験 ■契約・報酬設計の知識 ■高度なトラブル対応経験 【採用背景】既存モデルの延長線上ではない「非連続な成長」を牽引するリーダーを求めています。 【当社の強み】圧倒的な資金力とIT基盤を武器に、0からレールを敷き、産業の新しいスタンダードを創り上げることが可能です。 【求めるスタンス】短期成果に拘りつつ、長期利益を見据えた清濁併せ呑む交渉力。

  事業内容

  ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務

• 企業ダイレクト

  【事業投資・バリューアップ責任者】自社のITアセットを武器に80兆円市場を再編

  1200万~

  

  株式会社ＴＡＰＰ東京都港区

  【事業投資・バリューアップ責任者】自社のITアセットを武器に80兆円市場を再編気になる

  もっと見る

  仕事内容

  不動産領域におけるM&A・事業投資の戦略策定から、投資後のハンズオンによるバリューアップを主導します。対象事業に深く入り込み、当社のIT基盤を駆使して収益構造の抜本的改善とスケーラビリティを確保します。 【具体的には】 ■投資戦略とソーシング：市場再編領域の特定、DD、バリュエーション、クロージングの主導。 ■ハンズオン支援：投資先の経営参謀として、IT・マーケティングアセットを注入し収益を改善。 ■プラットフォーム構築：複数投資先の垂直統合やシナジー創出を設計し、業界標準を塗り替える。

  求める能力・経験

  【必須】■投資先の変革を粘り強く推進した経験 ■経営層との折衝経験 ■意思決定をリードした経験 【尚可】■PEファンドやM&A実務経験 ■財務・法務・ビジネスの統合的判断力 【採用背景】既存モデルの延長ではない「非連続な成長」を加速させるため、外部アセットの獲得と再生を担うプロフェッショナルを求めています。 【当社の強み】300億超の売上を誇る安定基盤と、自社開発のIT・マーケティングノウハウを投資先に即座に投入できる実行環境。 【求めるスタンス】現場の従業員と同じ目線に立ちつつ、投資家としての冷徹な判断も辞さないバランス感覚。

  事業内容

  ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務

• 企業ダイレクト

  【戦略コンサルタント(シニアマネージャー)】次世代ボードとして全社構造改革

  1200万~

  

  株式会社ＴＡＰＰ東京都港区

  【戦略コンサルタント(シニアマネージャー)】次世代ボードとして全社構造改革気になる

  もっと見る

  仕事内容

  シニアマネージャーとして、経営戦略を実行に移すための組織変革、経営資源の最適配分、全社トランスフォーメーションを主導します。CEOのパートナーとして、313億円の基盤を活かした構造改革を担います。 【具体的には】 ■次世代ボードとしての組織変革：戦略実行のための組織文化・制度の再設計をリードし、組織を牽引。 ■経営資源の最適配分：ヒト・モノ・カネの優先順位を決定し、非連続な成長を生む攻めの投資を統制。 ■全社構造改革：80兆円市場におけるポジショニングを再定義し、中長期的な競争優位性を構築。

  求める能力・経験

  【必須】■コンサルファームでのPjM経験 ■経営層との合意形成リード経験 ■主体的な意思決定経験 【尚可】■経営者への営業・コンサル経験 ■財務・法務・ビジネスの統合的判断力 【採用背景】既存モデルの延長線上にない成長を実現するため、組織を「熱狂」させ、構造そのものを書き換えられる変革リーダーを求めています。 【当社の強み】圧倒的な資金力とIT基盤。外部のアドバイザーではなく、当事者として数千億規模の企業へスケールさせる実戦経験。 【求めるスタンス】短期と長期の両軸を見据え、清濁併せ吞む高いコミュニケーション能力。

  事業内容

  ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務

• エージェント求人

  PwC×通信・エンタメ・メディア◢◤ビジネスモデル・デジタル戦略策定◢◤日本をリードする企業の支援

  800~2000万

  • アライアンス
  • ビジネスモデル策定
  • IoT
  • メディア
  • ゲーム
  • 最新テクノロジー
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • 開発
  • ネットワーク
  • マーケティング
  • マネジメント
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • M&Aコンサルティング
  • 戦略提案
  • M&A支援
  • コンサルティング業務
  • グローバルM&A
  • M&Aアドバイザリー

  PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  PwC×通信・エンタメ・メディア◢◤ビジネスモデル・デジタル戦略策定◢◤日本をリードする企業の支援気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅メディア・エンタメ業界のクライアントが抱える経営課題に対し、戦略策定から新規事業開発、システム導入まで伴走支援する ✅ビジネスモデル策定やM&A、DX、人事・組織などの戦略策定から、グローバル業務改革（BPR）の推進を担う ✅メタバースやAI、IoTなど最新テクノロジーを活用した成長戦略やマーケティング・顧客接点改革を企画・実行する ✅提案活動やグランドデザインなどの上流工程から、要件定義・システム導入に至るプロジェクトマネジメントを牽引する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルティング業界出身者とエンタメ業界出身者が連携するチームで、業界インサイトとコンサルスキルの両方を高いレベルで習得できる ・PwCのグローバルネットワークや独自概念（BXT等）を活用し、国内外の市場に応じた新たなビジネスモデルを構築する経験が積める ・放送法改正やOTT台頭など、変革期にあるエンタメ・メディア業界の最前線で、業界のルールメイクに関わるリーダーとして活躍できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は800～2000万円で、2〜7年程度の実務経験を持つ若手・中堅層（シニアアソシエイト〜マネージャー）をターゲットとしている ・コアタイムなしのフレックスタイム制（7:00～22:00／実働7時間）とリモートワークが導入されており、極めて柔軟な働き方が可能 ・入社初年度から最大20日の有給休暇、5日間のリフレッシュ休暇など、Big4ならではの圧倒的に充実した休暇制度が用意されている ・副業（兼業）が制度として認められており、実際にパラレルキャリアを築いている社員も多数在籍している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・テレビ・出版から映画・ゲーム・スポーツまで、人々の生活に密着したエンターテイメントの未来を創る手触り感がある ・モヤモヤとした経営層の課題に対し、自らのクリエイティビティとロジカルシンキングでソリューションを導き出す面白さがある ・USやUKの先行事例を取り入れながら、日本市場にフィットする新たな戦略を仲間と共にゼロから組み立てるダイナミズムを味わえる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅独自概念「BXT」やメタバース等のエマージングテクノロジーを活用した長期成長戦略・新規ビジネス策定 ✅メディア・エンタメ企業における共創型新規ビジネス開発、M&A・アライアンス戦略立案 ✅データアナリティクスツール・RPA・BI等の導入推進による業務プロセス改革 ✅働き方改革・人材マネジメント改革およびチェンジマネジメント支援

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・大卒以上で、2～7年程度の実務経験をお持ちの方（必須） ・コンサルティング会社でのE&M業界経験、またはE&M業界（事業会社）での経営企画・事業開発・IT導入等の経験（必須） ・ロジカルシンキング、高度なコミュニケーション能力（日本語必須）、チームワーク、リーダーシップ ※現在IBM社に在籍している方は企業間取り決めにより採用制限がかかる場合があります。

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・PwCコンサルティングは世界最大級のネットワークを持つPwCの日本法人 ・戦略から実行まで総合的なサービスを提供し、企業の重要課題解決を牽引 ・副業解禁や充実した特別休暇など、多様な人材が働きやすい先進的な制度を推進 ・E&Mチームはコンサル出身者と業界出身者が連携し、インサイトを活かした支援を行う

• エージェント求人

  シンガポール本社のグローバルコンサルティングファーム

  800~5000万

  シンガポール本社のグローバルコンサルティングファーム東京都港区

  シンガポール本社のグローバルコンサルティングファーム気になる

  もっと見る

  仕事内容

  クライアント企業の経営課題解決および成長戦略の立案・実行支援を担うポジションです。戦略立案にとどまらず、実行フェーズまで一気通貫で関与する点が特徴です。 ・経営戦略・事業戦略の立案（新規事業、海外展開、成長戦略など） ・市場調査・競合分析・顧客分析を通じたインサイト創出 ・クライアントの課題特定および解決策の設計 ・プロジェクトマネジメント（進捗管理、ステークホルダー調整） ・戦略実行支援（KPI設計、業務改善、組織変革支援など） ・クライアント経営層へのレポーティング・提案資料作成 ・必要に応じた現場業務へのハンズオン支援

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ 論理的思考力および問題解決能力 高いコミュニケーション能力（対顧客・社内双方） PowerPoint・Excelを用いた資料作成・分析スキル 自律的に業務を推進できる主体性 ＜歓迎要件＞ コンサルティングファームでの実務経験 事業会社における経営企画・事業開発・戦略関連業務の経験 プロジェクトマネジメント経験 英語力（ビジネスレベル以上） 海外ビジネスに関する知見・経験 ＜求める人物像＞ 戦略だけでなく実行までコミットできる方 不確実性の高い環境でも前向きに取り組める方 クライアントの成功に本気で向き合える方 スピード感を持ってアウトプットを出せる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  PwC×通信・エンタメ・メディア◢◤ビジネスモデル・デジタル戦略策定◢◤日本をリードする企業の支援

  400~1000万

  • M&A対応
  • 新規事業
  • デザイン
  • マネージャー
  • アライアンス
  • ビジネスモデル策定
  • ゲーム
  • メディア
  • 要件定義
  • 最新テクノロジー
  • 開発
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • プロジェクト
  • M&Aコンサルティング
  • M&A支援
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • グローバルM&A
  • M&Aアドバイザリー

  PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  PwC×通信・エンタメ・メディア◢◤ビジネスモデル・デジタル戦略策定◢◤日本をリードする企業の支援気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅メディア・エンタメ業界のクライアントが抱える経営課題に対し、戦略策定から新規事業開発、システム導入まで伴走支援する ✅ビジネスモデル策定やM&A、DX、人事・組織などの戦略策定から、グローバル業務改革（BPR）の推進を担う ✅メタバースやAI、IoTなど最新テクノロジーを活用した成長戦略やマーケティング・顧客接点改革を企画・実行する ✅提案活動やグランドデザインなどの上流工程から、要件定義・システム導入に至るプロジェクトマネジメントを牽引する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルティング業界出身者とエンタメ業界出身者が連携するチームで、業界インサイトとコンサルスキルの両方を高いレベルで習得できる ・PwCのグローバルネットワークや独自概念（BXT等）を活用し、国内外の市場に応じた新たなビジネスモデルを構築する経験が積める ・放送法改正やOTT台頭など、変革期にあるエンタメ・メディア業界の最前線で、業界のルールメイクに関わるリーダーとして活躍できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は400万円～1000万円で、2〜7年程度の実務経験を持つ若手・中堅層（シニアアソシエイト〜マネージャー）をターゲットとしている ・コアタイムなしのフレックスタイム制（7:00～22:00／実働7時間）とリモートワークが導入されており、極めて柔軟な働き方が可能 ・入社初年度から最大20日の有給休暇、5日間のリフレッシュ休暇など、Big4ならではの圧倒的に充実した休暇制度が用意されている ・副業（兼業）が制度として認められており、実際にパラレルキャリアを築いている社員も多数在籍している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・テレビ・出版から映画・ゲーム・スポーツまで、人々の生活に密着したエンターテイメントの未来を創る手触り感がある ・モヤモヤとした経営層の課題に対し、自らのクリエイティビティとロジカルシンキングでソリューションを導き出す面白さがある ・USやUKの先行事例を取り入れながら、日本市場にフィットする新たな戦略を仲間と共にゼロから組み立てるダイナミズムを味わえる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅独自概念「BXT」やメタバース等のエマージングテクノロジーを活用した長期成長戦略・新規ビジネス策定 ✅メディア・エンタメ企業における共創型新規ビジネス開発、M&A・アライアンス戦略立案 ✅データアナリティクスツール・RPA・BI等の導入推進による業務プロセス改革 ✅働き方改革・人材マネジメント改革およびチェンジマネジメント支援

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・大卒以上で、2～7年程度の実務経験をお持ちの方（必須） ・コンサルティング会社でのE&M業界経験、またはE&M業界（事業会社）での経営企画・事業開発・IT導入等の経験（必須） ・ロジカルシンキング、高度なコミュニケーション能力（日本語必須）、チームワーク、リーダーシップ ※現在IBM社に在籍している方は企業間取り決めにより採用制限がかかる場合があります。

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・PwCコンサルティングは世界最大級のネットワークを持つPwCの日本法人 ・戦略から実行まで総合的なサービスを提供し、企業の重要課題解決を牽引 ・副業解禁や充実した特別休暇など、多様な人材が働きやすい先進的な制度を推進 ・E&Mチームはコンサル出身者と業界出身者が連携し、インサイトを活かした支援を行う

• エージェント求人

  PwC×通信・エンタメ・メディア◢◤ビジネスモデル・デジタル戦略策定◢◤日本をリードする企業の支援

  400~1000万

  • コンサルティング業務
  • M&A対応
  • 戦略提案
  • M&A支援
  • M&Aコンサルティング
  • グローバルM&A
  • M&Aアドバイザリー
  • プロジェクト
  • デザイン
  • プロジェクトマネジメント
  • ネットワーク
  • 開発
  • 最新テクノロジー
  • メディア
  • アライアンス
  • マネージャー
  • ビジネスモデル策定
  • IoT
  • 要件定義
  • 戦略立案

  PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  PwC×通信・エンタメ・メディア◢◤ビジネスモデル・デジタル戦略策定◢◤日本をリードする企業の支援気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅メディア・エンタメ業界のクライアントが抱える経営課題に対し、戦略策定から新規事業開発、システム導入まで伴走支援する ✅ビジネスモデル策定やM&A、DX、人事・組織などの戦略策定から、グローバル業務改革（BPR）の推進を担う ✅メタバースやAI、IoTなど最新テクノロジーを活用した成長戦略やマーケティング・顧客接点改革を企画・実行する ✅提案活動やグランドデザインなどの上流工程から、要件定義・システム導入に至るプロジェクトマネジメントを牽引する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルティング業界出身者とエンタメ業界出身者が連携するチームで、業界インサイトとコンサルスキルの両方を高いレベルで習得できる ・PwCのグローバルネットワークや独自概念（BXT等）を活用し、国内外の市場に応じた新たなビジネスモデルを構築する経験が積める ・放送法改正やOTT台頭など、変革期にあるエンタメ・メディア業界の最前線で、業界のルールメイクに関わるリーダーとして活躍できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は400万円～1000万円で、2〜7年程度の実務経験を持つ若手・中堅層（シニアアソシエイト〜マネージャー）をターゲットとしている ・コアタイムなしのフレックスタイム制（7:00～22:00／実働7時間）とリモートワークが導入されており、極めて柔軟な働き方が可能 ・入社初年度から最大20日の有給休暇、5日間のリフレッシュ休暇など、Big4ならではの圧倒的に充実した休暇制度が用意されている ・副業（兼業）が制度として認められており、実際にパラレルキャリアを築いている社員も多数在籍している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・テレビ・出版から映画・ゲーム・スポーツまで、人々の生活に密着したエンターテイメントの未来を創る手触り感がある ・モヤモヤとした経営層の課題に対し、自らのクリエイティビティとロジカルシンキングでソリューションを導き出す面白さがある ・USやUKの先行事例を取り入れながら、日本市場にフィットする新たな戦略を仲間と共にゼロから組み立てるダイナミズムを味わえる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅独自概念「BXT」やメタバース等のエマージングテクノロジーを活用した長期成長戦略・新規ビジネス策定 ✅メディア・エンタメ企業における共創型新規ビジネス開発、M&A・アライアンス戦略立案 ✅データアナリティクスツール・RPA・BI等の導入推進による業務プロセス改革 ✅働き方改革・人材マネジメント改革およびチェンジマネジメント支援

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・大卒以上で、2～7年程度の実務経験をお持ちの方（必須） ・コンサルティング会社でのE&M業界経験、またはE&M業界（事業会社）での経営企画・事業開発・IT導入等の経験（必須） ・ロジカルシンキング、高度なコミュニケーション能力（日本語必須）、チームワーク、リーダーシップ ※現在IBM社に在籍している方は企業間取り決めにより採用制限がかかる場合があります。

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・PwCコンサルティングは世界最大級のネットワークを持つPwCの日本法人 ・戦略から実行まで総合的なサービスを提供し、企業の重要課題解決を牽引 ・副業解禁や充実した特別休暇など、多様な人材が働きやすい先進的な制度を推進 ・E&Mチームはコンサル出身者と業界出身者が連携し、インサイトを活かした支援を行う

• エージェント求人

  【DXサービス企画・開発】AIｘ音声で中堅中小企業の人手不足を解消する新規事業の立ち上げ

  590~1040万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  【DXサービス企画・開発】AIｘ音声で中堅中小企業の人手不足を解消する新規事業の立ち上げ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務詳細 ■新たなDXソリューション、とくにAIを用いた音声DXの企画・開発において、幅広く活躍いただける方を募集しています。 ・サービスの成長にむけた商品戦略の企画・実行（マーケティング、サービスの要件定義、エンジニアと連携した開発） ・協業パートナーの開拓（営業サイドと連携した協業提案、協議） ・サービスを利用される顧客のカスタマーサクセス活動（利用ログ等のデータにもとづく能動的な顧客アプローチ施策の検討） ポジションの魅力 電話対応って、地味に“人生の時間”を削ります。 出られない→折り返し→すれ違い→また電話…のループ。 私たちはそれを、AIで断ち切りたい。自動応対、用件振り分け、録音、テキスト化・要約、通知。電話業務の当たり前をアップデートする新規サービスを開発中です。 電話の会社だからこそ、提供できる価値。この挑戦に飛び込む仲間を募集しています。

  求める能力・経験

  応募資格(必須) 以下①②のいずれかの経験を有していること ① パブリッククラウドを用いた大規模なサービスやシステムの仕様検討・要件定義～システム運用の実務経験（3年以上） ② 新サービスやビジネスの開発におけるプロジェクトマネジメントあるいはチームリーダーの実務経験（3年以上） 応募資格(歓迎) 【業務経験】 ・IT企業（通信キャリア・IT商社・SaaS企業等）における自社サービス、プロダクトの企画開発のご経験 ・中小企業に対する経営コンサルティングに関するスキル・実務経験 【資格】 ・AWS関連資格、Azure関連資格 ・G検定/E資格 等 AI関連資格 求める人物像 ・クラウド、AIの最新技術に関心をもち、事業への応用にチャレンジできる方 ・新しいビジネスの立ち上げに向けて、ステークホルダーとの調整ができる方 ・地域社会の課題を見出し、テクノロジーで課題解決を導くことに興味を持たれている方

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務