カスタマーサポート責任者

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• エージェント求人

  カケハシ　HRBP

  900~1300万

  • M&A支援
  • M&A対応
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • M&Aアドバイザリー
  • 新規事業
  • 制度企画
  • 医療/ヘルスケア
  • 人事
  • 株式
  • 広報
  • アシスタント
  • 開発
  • SaaS
  • 組織開発
  • 事業責任者
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト

  株式会社カケハシ東京都港区

  カケハシ　HRBP気になる

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  仕事内容

  # 募集背景 株式会社カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションとして、薬局向けSaaS「Musubi」を皮切りに、医療の受け手と担い手の両者の体験をアップデートするプロダクトを次々と生み出し運営してきました。また、非連続な成長を実現するためにM&Aを積極的に実施してきています。更なる新規事業の立ち上げにも継続的な投資を行っており、グループ会社も含めた社員数は350名程度まで伸長してきております。 上記に伴い、今後さらなる成長を遂げるためには、これまで以上に採用、組織戦略や組織開発などあらゆる人事施策が必要不可欠です。そのため、今回HRBPの増員を計画しています。 # 仕事内容 株式会社カケハシのHRは、各事業部への採用及び、組織マネジメント支援や人事制度の運用支援等を通じて組織価値を最大化し、事業を推進することをミッションとしています。 本ポジションでは、カケハシの事業成長を支えるHRBPとして、経営層や事業部門と密接に連携し、「人と組織」の側面からビジネスを成功に導く役割を担っていただきます。入社後は、経営として重要なファクターである採用を軸として、事業成長/組織作りにコミットしていただくことからスタートしていただき、加えて、ご本人のＷｉｌｌや優先度を踏まえて、採用広報や人事制度企画、労務など、人・組織にまつわる課題解決に携わっていただくことを想定しています。 【面白さ／やりがい】 現在の急成長フェーズにおいて、採用は単なる人員補充ではなく、事業の形を変える『戦略投資』そのものになります。 採用した一人、設計した一つの組織構造が、翌月のプロダクト開発速度や翌四半期の事業成長率（KPI）を直接左右する手応えを感じられます 。 # 人事役割と人数構成 ・HRBP兼Recruiter　：6名（正社員）※他、採用アシスタント4名 ・人事企画　：3名（正社員） ・労務　：2名（正社員） 求める人物像 * 当社のミッション、ビジョン、バリューへの共感 * 組織・事業成長へ貢献する目線を高く持てる方 * 関係者の立場や背景を踏まえて柔軟に行動できる方 * チャレンジ、未知の領域への探求心、好奇心をお持ちの方 * 不確実な状況下でもやり遂げる意思と胆力を有する方

  求める能力・経験

  必須スキル * 採用・組織開発/HRBP業務を3年以上ご経験がある方（事業部人事経験） * 経営陣や事業責任者などのステークホルダーマネジメントのご経験がある方 * 複数部門を跨いだプロジェクト推進のご経験がある方 歓迎スキル * 数百名規模での急成長スタートアップでの採用経験 * ハイレイヤー採用(CXOや役員クラス)を手がけた経験 * 上場前後の事業会社での人事経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【業界トップ級RPA×企業のDXを牽引する直販セールス｜~1000万円】｜次世代の産業を創るご提案

  700~1000万

  PKSHA Technology東京都文京区

  【業界トップ級RPA×企業のDXを牽引する直販セールス｜~1000万円】｜次世代の産業を創るご提案気になる

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  仕事内容

  仕事内容 自社開発しているRPAソリューションの販売拡大に向けた営業活動をご担当頂きます。 具体的には、 ・直販セールスとしてエンドユーザ提案および導入時の課題抽出・解決支援 ・案件創出に向けたマーケティング/販促活動（WEBセミナー・広告/メディア運用等）の推進 に従事頂きます。 ポジションの魅力 当社にとってはパートナー開拓/育成＝事業成長のため、単なるセールスや営業企画ではなく、事業の成長に向けた様々な施策を経営に近い距離で経験することができます。 ・今後ニーズの高いRPAソリューションの市場拡大に大きく貢献できる。 ・少数精鋭のチームのため、自社と製品の成長を自分事として楽しむことができる。 ・様々な企業のIT/DXの現状を理解し、提案する力を身につけることができる。 ・パートナー育成を通じて、新規事業の成長に向けた課題抽出・施策提案・実行・モニタリング・改善など一通りの経験を積むことができる。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（1年以上） ・営業の際に無形IT商材（特にSaaSサービスなど）をメインに扱った経験 【歓迎経験・スキル】 ・お客様のデータや業務を分析・集計した経験 ・お客様に対する製品や業務システムのプレゼン経験 ・プログラミング経験（Javaなど） 【こんな方と働きたいです】 ・業務/ITに苦手意識のない方 ・プロダクトに興味を持てる方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方経理業務の経験（月次決算の対応経験）

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  カスタマーサクセス｜顧客成果伴走・CSの型を設計・継続率99%超の急成長SaaS

  600~850万

  

  株式会社Ｆａｃｉｌｏ東京都中央区

  カスタマーサクセス｜顧客成果伴走・CSの型を設計・継続率99%超の急成長SaaS気になる

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  仕事内容

  大手30社中21社(約7割)を含む全国2,500店舗以上で導入、継続率99%超という事業基盤の中核を担うCS担当。導入オンボーディングから顧客の業務成果創出まで一貫して関わり継続率99%超台をさらに高めていきます。 【詳細】新規顧客の導入研修・オンボーディング設計、利用データモニタリングによるヘルススコア管理・解約リスク察知、クライアントの営業 目標設計と成果伴走（作業効率5倍・成約率2倍の実装支援）、PdM/Eng/Salesと連携したプロダクトFB起点の改善提案を担当します。CSの型と仕組みを自ら設計・構築できる成長フェーズで、大手30社中21社という顧客基盤を起点にした高難度CSの専門性が身につきます。

  求める能力・経験

  【必須】SaaS CSまたはBtoBサービス/プロダクトPM経験3年以上/顧客課題の深掘りと改善提案実績/データに基づくリスク察知経験 ★リモート可能　★顧客への訪問の目安は週3日前後（週や人によって変動有） 【歓迎スキル】・不動産業界での実務経験・スタートアップでのCS型構築経験・Zendesk等CSツール活用／カスタマーヘルススコア運用・SQLなどデータ参照スキル／SaaS事業指標（NRR/Churn）の理解

  事業内容

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• エージェント求人

  NEC（WD）

  930~1400万

  日本電気株式会社東京都港区

  NEC（WD）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 1. AIネイティブ時代における働き方（健康テーマを含む）をデザイン ・行動科学・健康科学・組織論等のエビデンスを踏まえた次世代のヒューマンワークデザインの構想・言語化 ・既存の人事・働き方（健康）施策・業務設計の構造的見直し ・個人最適と組織成果を両立するデザインの策定 2. AIパーソナライズドサービスの企画・実装 ・再定義したワークデザインを具現化するAI活用型パーソナライズドサービスの企画 ・会社・組織（チーム）における生産性向上や自律の促しなどパフォーマンス向上を図るとともに、社員データ（人事・勤務・健康・その他）、業務特性を踏まえた社員目線でのベネフィット・体験設計 ・社内関連組織・チーム（IT部門・産業保健体制・ビジネス企画部門・AI活用推進チーム・他人事部門等）と連携したPoC設計・実装推進 ・実装にあたっては施策だけが一人歩きしないよう、働き方・健康領域における既存システム・各種制度の成り立ち・関係性を理解し、新たなワークデザイン実現に向けたアップデートを社内関連組織・チームとの連携にて推進 　※健康領域については、データの扱い・示唆出し等のレベル感については今後の検討を通じて具体化を想定 ・AI活用におけるリスク（ハルシネーション等）／倫理／個人情報・セキュリティ等の論点整理・確認を通じたAI設計 3. 効果検証・改善・展開 ・行動変容・パフォーマンス指標の設計（社員実感・満足度・行動変容度合等） ・データ（Fact）に基づく効果検証と改善サイクル構築 ・PoCから全社展開へのスケール設計 4.取り扱いデータ（例）： 人事基本情報、勤怠情報、旅費・交通費、コミュニケーション関連、健康関連ほか 5.成果物（例）： 戦略ストーリ（アップデート）、課題仮説（ペルソナ）、社内外リサーチ結果、活動・展開プラン、社員コミュニケーションプラン、PoC計画書、評価指標案ほか 6.このポジションのカウンターパート： 労政および現場統括部対応を担う人事部門、社内IT、AI活用推進、産業保健（産業医・保健師）、デジタルトラスト推進、情報セキュリティ、ビジネス企画等） 7.当ポジションの責任範囲：戦略企画・要件定義・KPI設計・プロジェクトマネジメント・運用オーナー（委託先管理）・データ分析　※関連組織・チームとの連携が前提 ■アピールポイント： 本ポジションは、従来の人事施策や制度運用に留まらず、「働き方そのもの」を再設計する専門職です。個人最適と組織成果を両立する働き方を行動科学や脳科学等（医療専門職との連携を前提）も取り入れながら構想、実装まで担います。AIは効率化や管理のためではなく、社員一人ひとりの状態や特性に応じたパーソナライズを実現する手段として活用します。構想やPoCに留まらず、実データに基づく効果検証を行い、全社展開・スケールまで関われる点も特長です。ウェルビーイングとパフォーマンスの両立を軸に、事業成果と持続的な成長に貢献する働き方の実装に挑み、自身の強みや関心を活かしながら、役割の幅を広げていくことができます。 ■想定キャリアパス： いわゆる業界標準や当たり前が定着していない領域であり、データやAI利活用時代のHRとしての最先端のチャレンジ領域となります。一方、HRならではの複雑な人事制度や働き方に関するデータ利活用という点において今後焦点が当たってくると捉えており、グループ10万人のデータを保有するNECという規模においてチャレンジ、実際に取り組むという経験は、今後のキャリアにおいて重要な経験になると考えています。将来的にはリード人材やマネジメントとしてチームを牽引する役割や、人的資本戦略、新規事業など全社横断的な領域で活躍するキャリア、志向に応じて、専門性深める、あるいは役割の幅を拡げるなど双方が可能です。 NECグループの一員として、まだ答えのない「働く」を形にしていく挑戦に、自ら手を挙げて取り組みたい方のご応募をお待ちしています。

  求める能力・経験

  【MUST】以下どちらかのご経験 ・CoE機能での制度設計・展開の経験または、労働組合対応の経験　5年以上 ・他のHR機能における、労務対応経験10年 働き方・健康領域は制度・規程・労使・既存システムと強く結びついているため、構想だけでなく“運用に落ちる形”で設計いただくことを期待しています。HR（労政領域）の難しさや課題、現場社員目線での課題解決・ベネフィットは何かの目線で、　AI活用等の仮説設定・具体化に向けたストーリを一緒に描ける素地や視点を持っていることが重要となるため。（AI活用実績自体は問わない）

  事業内容

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• エージェント求人

  【本社/人事】周囲と協力しながら人事のオールラウンダーとして成長（人財戦略部）　Denka

  550~710万

  デンカ株式会社東京都中央区

  【本社/人事】周囲と協力しながら人事のオールラウンダーとして成長（人財戦略部）　Denka気になる

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  仕事内容

  (1)労務・労政業務：就業規則や就業条件に関する労働組合との交渉窓口/就業規則の改定と解釈の検討/その他社内諸制度の改定/労働問題への対応/異動計画・要員計画・組織変更の協議と立案/有期契約社員の契約管理/評価制度並びに評価・目標管理システムの運用　等 (2)教育・育成業務：全社教育体制の企画立案/階層別研修の企画と運営/役員研修の企画と運営/ラーニングマネジメントシステム（LMS）の導入準備ならびに運用　等 (3)採用業務：新卒採用/キャリア採用/派遣スタッフの採用並びに契約管理/障がい者採用並びに定着支援　等 (4)ダイバーシティ推進：社内のDE&I推進のための各種施策の立案、実行/健康経営のための各種施策の推進や関係機関への統計調査の提出（ホワイト500）/社員の健康推進のための各種施策の立案、実行　等 この他、人財戦略部には給与チームがあり、各々が専門性を発揮しながら業務を担当しています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 (1)企業の人事担当者（業界・経験領域不問）として2年以上の業務経験 (2)企業向けの教育・研修会社における2年以上の業務経験 (3)人材紹介会社における企業側担当者（RA）としての2年以上の業務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  タイミー_Biz HRBP

  600~1000万

  • 研修企画
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 新規事業
  • 設計支援
  • 人事
  • 課題設定
  • 企画立案
  • オペレーション設計
  • 運用設計
  • パートナー
  • 新規顧客開拓
  • コンプライアンス
  • 人事管理
  • 組織開発
  • プロセス設計
  • プロジェクト
  • 事業責任者
  • プロジェクト推進
  • 営業

  株式会社タイミー東京都港区

  タイミー_Biz HRBP気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: ＜募集背景＞ ビジネス組織の急成長・拡大に伴い、専任のHRBPを発足し、組織と人材のさらなる強化を図ります。 ＜仕事内容＞ ビジネス組織（セールス、Bizdev、マーケティング、コーポレート部門を含む）のHRビジネスパートナー（HRBP）として、事業成長に直結する人事戦略の立案から実行まで幅広くお任せします。 ◆HRBPに期待すること ビジネス組織専任のHRBPには、 ・評価 ・配置/任用 ・人員管理 といった、一連の人事管理から組織開発やタレントマネジメントまで幅広く取り組んでいただくことを期待しています。 ビジネス組織に入り込み、組織や人材の問題を仮説化し、データに基づく分析を通じて、自ら課題設定を行っていただきます。（起案をするオペレーション設計から造っていただく必要があります。） 打ち手の運用設計では、自らがすべてを動かすのではなく、組織長を巻き込み、メンバーを動かすことで推進していただきます。 ◆業務内容例紹介 ・人事管理 　ー異動、研修、考課、育成検討会議のファシリテーション 　ー人員計画、サーベイのフィードバックなど ・新規人材戦略・企画立案～運用 　ーデータドリブンな組織開発体制の構築 　ータレントマネジメント体制の構築 　ー職横断キャリアパスの設計支援　など ◆ビジネス組織紹介 タイミーのビジネス組織は、事業を最前線で牽引し、タイミーのサービスを社会に広める重要な役割を担っています。 セールス、Bizdev、マーケティング、コーポレートの4部門が密接に連携し、当社の成長を多角的に支えています。 ・セールス タイミーの主力サービスを市場に届け、クライアント基盤を拡大する最前線の部隊です。新規顧客開拓から既存顧客との関係深化まで、売上目標達成にコミットし、事業成長に直接貢献します。市場のニーズをいち早く捉え、顧客の声を発信し、プロダクト改善や新たなビジネス機会の創出にも寄与します。ダイナミックで目標達成意欲の高いメンバーが集まる活気ある組織です。 ・Bizdev 新規事業領域の開拓、戦略的パートナーシップの構築、そして既存事業のさらなる成長機会を探る役割を担っています。市場分析に基づき、新たな収益源となるビジネスモデルの探索や、アライアンスを通じてサービスの価値を最大化する取り組みを行います。事業の未来を創るための戦略的な視点と実行力が求められる部門です。 ・マーケティング タイミーのブランド価値向上とユーザー獲得をミッションとし、市場調査、プロモーション戦略の策定、デジタルマーケティング、広報活動などを幅広く手掛けます。データに基づいた効果測定と改善を繰り返し、サービスの認知度向上と成長ドライバーの創出を担います。クリエイティブな発想と戦略的思考が求められる部門です。 ・コーポレート 経理、法務、人事、広報、総務など、事業活動の基盤を支える重要な部門です。組織全体の健全な運営と成長をサポートし、従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整備します。コンプライアンスの遵守、リスク管理、効率的なバックオフィス体制の構築を通じて、安定した事業運営に貢献します。専門性とプロフェッショナリズムが求められる部門です。

  求める能力・経験

  必要要件 ◆経験 事業会社での人事業務経験 以下いずれかの経験 セールス、Bizdev、またはコーポレート組織のHRBP、人事企画経験 ビジネス職種（営業、事業開発、管理部門など）の採用経験 セールス、Bizdev、またはコーポレート組織での職務経験 ◆スキル、知識 高い論理的思考能力 関係者を巻き込みプロジェクト推進できるコミュニケーション能力 主体的自律的な業務遂行 課題設定、具体的な目標／KPIへの落とし込みをはじめとしたプロセス設計力 ＜歓迎要件＞ ビジネス側のHRBPの経験 マネジメント経験 ＜求める人物像＞ 事業成長を持った人事のプロフェッショナル 事業やビジネス組織の動きを深く理解し、人と組織の観点から事業成長に直結する戦略的な施策を立案・実行できる方 データドリブンで課題を設定できる方 サーベイや人員データなどを活用し、複雑な組織課題を定量的に分析・可視化し、本質的な解決策を導き出せる方 推進力と巻き込み力を持つ方 自らすべてを実行するのではなく、経営層や事業責任者と信頼関係を築き、メンバーを巻き込みながら施策を力強く推進できる方 挑戦を楽しめる方 不確実な状況や前例のない取り組みも前向きに捉え、自律的に行動できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス

  400~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 開発
  • 営業
  • マネージャー
  • 提案
  • 建設プロジェクト
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 受発注
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • PC/Web
  • SEO
  • Web広告
  • 法人営業
  • 業務改善企画
  • パッケージ導入
  • 広告運用
  • コンサルタント

  株式会社アンドパッド東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  募集背景 「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。 お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします） ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。 POINT ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 ・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会があります ・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとしてお客様のより深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。 ・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 活躍できる人物像 ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

  事業内容

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• エージェント求人

  【CXを革新するデータドリブン・カスタマーサクセス｜〜1500万円】｜ご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【CXを革新するデータドリブン・カスタマーサクセス｜〜1500万円】｜ご提案気になる

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  仕事内容

  業務内容 クライアントの事業課題・経営課題の特定 ：データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。 「意思決定」のサポートと伴走支援 ：課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。 多角的なアプローチによる成功（サクセス）の提供 ライトサクセス： 現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。 ディープサクセス： クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。 戦略立案と施策の実行 ：1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験（CX）を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。 マルチプロダクトの活用支援 ：「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。 顧客へのDeep Dive（深掘り） ：クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） 以下マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） ■歓迎スキル: KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

  事業内容

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• エージェント求人

  【国内最大級の広告データを握るCS・BizDev｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【国内最大級の広告データを握るCS・BizDev｜~1500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: Databeatは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けの広告レポート自動化ツールです。Google広告・Yahoo!広告・Facebook・X・TikTokなど40以上の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。 現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のプレーヤーとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。 プレイドグループの一員として、KARTEが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。 仕事概要 DatabeatのCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。 大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。 【具体的にお任せしたい業務の一例】 カスタマーサクセス推進 大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行） CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝 プロダクト・オプション開発へのフィードバック 顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与 配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等） CS基盤の構築 小規模CSチームのマネジメント・育成 フィードセールス〜CSの連携フロー・仕組みづくり

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験（Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等） ■歓迎スキル: SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 代理店における営業・クライアントワーク経験 チームマネジメント経験（メンバー育成・ユニットリード等） 事業会社のマーケティング部門での経験 アップセル・クロスセルの実績

  事業内容

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• エージェント求人

  【CHO】グローバル人事担当（人財本部　グループ人事室）

  550~900万

  • グループ人事
  • 半導体
  • グローバル人事制度企画/改定

  株式会社レスター東京都港区

  【CHO】グローバル人事担当（人財本部　グループ人事室）気になる

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  仕事内容

  配属予定部署 人財本部　グループ人事室（室長１名、メンバー7名） 配属部署のミッション 同社はお客さまのすべての課題をエレクトロニクスで解決する売上高1兆円規模の「エレクトロニクスの情報プラットフォーマー」をめざしています。 半導体商社機能を中心に、映像システム・太陽光発電・植物工場など、半導体を活用した幅広いソリューションを提供する領域へと事業を拡大させています。国内ではトップクラスの半導体商社であり、海外展開も積極的に進めています。 そのなかで、グループ人事室のミッション、役割としては下記のとおりです。 １）グループ従業員が一丸となって活動できる組織体制を作るため、人財の適材適所を実現する ２）更なる成長戦略を実現する為、「グローバル」視点での人事制度を構築する 募集背景 エレクトロニクスで世界中の課題を解決する企業として、売上規模1兆円を目指しています。事業成長、組織の拡大フェーズを迎えており、人事領域においても海外拠点も含めグローバルな形での組織、制度、施策のさらなるブラッシュアップを行っていく必要があるため、人財の強化を行います。 入社後にお任せする業務内容 グループの事業状況を踏まえ、国内の人事制度等を把握いただいた上で、事業責任者とコミュニケートしながら、海外拠点に関する人事制度、人事諸施策、人事システムの企画・導入・運営もしくは人財育成方針の策定をドライブしていただきます。グループ全体、または、各事業の人事業務をリードすることができる部署のポジションです。グローバル人事に関して立ち上げのポジションとなるため、自走しながら業務を進めていただくことを想定しています。 ・グローバルな人財に関する制度の策定や育成方針の策定 ・国内、海外の人事制度（等級・報酬・評価等）の企画、構築、運用業務 ・国内外含めたタレントマネジメントの企画・実行およびシステムの構築、運用など ・国内、海外含めたグループ内外会社間の出向契約の締結手続き 担当業務の魅力 同社は、１兆円企業の実現を目指し、M＆Aや事業投資などコーポレートアクションを積極的に実行しています。本社や国内・海外のグループ会社におけるグループ全体の豊富な経験を積むことで、人事のプロフェッショナルとしてキャリアアップが可能です。 働き方 ・残業時間：月平均20時間程度 ・フレックス利用状況：全社的に積極的に活用しております。業務状況、お子様の送迎、通院など個別事情によって柔軟に利用可能です。 ・テレワーク可否：原則出社となります。 ・休日出勤や出張など：休日出勤は原則ありません。出張については主にグループ会社や他拠点へ出張対応する可能性があります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業会社にてグローバル人事の経験3年以上 ・人事諸制度の運用をした経験 ・日常会話、読み書きができる程度の英語能力（メールでのやり取り、文書作成等） 【歓迎】 ・海外拠点駐在経験（管理スタッフとして） ・人事諸制度の企画・導入をした経験 ・ビジネスレベルの英語能力（英語での会議が可能）※TOEIC目安800点以上

  事業内容

  これまで半導体商社としての地位を確立し、成長をつづけてきた弊社。今日では、「情報と技術で新しい価値・サービスを創造し社会に貢献する」というミッションを掲げ様々な事業に挑戦しています。 デバイスやエネルギー事業を展開し事業を拡大する中で培った「情報力・技術力」を活か し、企業をつなぐことによって「化学反応」を生み出せることが同社の強み。常にお客様の 課題は何なのかを考え、課題に先回りした付加価値のある提案を行うことによって、世界貢 献・社会貢献を果たしています。