【大阪本社】新規ビジネス企画/営業職
420~600万
下田工業株式会社
大阪府大阪市
420~600万
下田工業株式会社
大阪府大阪市
新規事業企画/開発
その他営業
100年企業である下田工業が手掛ける新規事業部です。既存ビジネスがないため、制約はなく、各自のテーマに合わせて行動してもらいます。 【取扱い商材詳細/想定】 個人の生活の質的な向上をテーマに商材開発を進めています。現在は肌コンディション測定機器や認知症のレベル測定ソフト等の開発、販売を進めています。
マーケティング部署や市場分析の経験者 【募集背景】 取引が各方面に増えてきたため、各事業分野での専門人材の育成・採用を進めています。現在は市場調査やマーケティングに関する知識をお持ちの方にご参加いただく予定です。
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
420万円〜600万円
一定額まで支給
07時間40分 休憩60分
08:50〜17:30
有
内訳:完全週休2日制
入社半年経過: 10日 夏季休暇、年末年始休暇あり
【年間休日】123日(2023年度)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収:420万円〜600万円 月給:250,000円~335,000円 昇給年1回、賞与年2回(6・12月)(平均支給 年間5.4ヶ月 ※2023年度実績) ※入社1年半未満は定額支給 【モデル年収】 25歳:330万前後 30歳:400万前後 40歳:600万前後(役職:係長) 50歳:800万前後(役職:課長・部長)
大阪府大阪市
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
無 住宅手当:15,000円/月※規定あり
有
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限40,000円 家族手当:配偶者15,00円/月、子4,000円/月 住宅手当:15,000円/月※規定あり 社会保険:社会保険完備 退職金制度:勤務3年以上が条件 <教育制度・資格補助補足> ・新入社員研修 ・メーカー研修 <その他補足> ■役職手当(10,000円~/月) ■社用車あり ■社内互助会(青親会) ■従業員持株制度 ■産前・産後休暇 (取得実績あり) ■育児休暇 (取得実績あり)
2回〜
大阪府大阪市西淀川区歌島3丁目3番地6号
東京支社、名古屋支社、仙台営業所、日立営業所、高崎営業所、富山営業所、浜松営業所、滋賀営業所、姫路営業所、広島営業所、四国営業所、福岡営業所、小倉営業所、宮崎出張所、鮎川商品センター、福島工場(海外15拠点あり)
下田工業は1924年(大正13年)、エレクトロニクス関連商材の専門商社として創業しました。 電気・電子部品の専門商社として日本のモノづくりを支えてきました。自動車やアミューズメント、モバイル、住宅設備などのメーカー様に対して、企業別・部署別の問題解決策を提供しています。
下田工業茨木株式会社、日笠工業株式会社、株式会社笑笑音:EENE Co., Ltd.
最終更新日:
360~600万
会場(ホテル・式場)への婚礼衣装プランのご提案等、会場様と連携したサービス向上に取り組みます。信頼関係の構築を大切にする業務です。 ■担当エリアの会場(20~30件)の支配人・プランナー様への提案 ■売上向上のためのプラン作成・提案・ブライダルフェアの実施 ■婚礼衣装の搬出・搬入作業 ■お客様への挙式衣装のご案内 (※変更の範囲:当社業務全般)
【必須】■営業や接客販売などの顧客折衝経験 ■シフト制勤務可能な方※土日祝は原則出勤 【歓迎】ホテル・ブライダル業界経験(バイト含む) 【採用背景】取引先より、当社への引き合いが非常に増えており、2021年より急激に業績が復調。現状は取引先からのご依頼を受けきれない状況のため増員募集いたします。 【働き方◎】産休育休取得実績100%/復帰率70%、平均有給取得率50%
■子会社管理■婚礼衣装の企画/製造販売■婚礼美容事業[フォーシスビューティー]■フォトウェディングサービス[フォトマリアージュ]■婚礼写真/映像[フォーシスメディアージュ]■フラワー/デコレーション[フォーシスフラワー■ワイン[ヴィノラム] 等
400~600万
既存客への物流管理システムの提案とサポートをお任せします。研修・資格補助など充実しているので、スキルアップを目指せる環境です!人間ドック費用補助/スポーツクラブ法人会員など社員の健康維持に努めています。 【主力製品】 Amazonや楽天、ヤマト、TOYOTAなど国内外の大手企業が導入している、自動で動く業務用の大型スチールラックです。 作業効率や安全性、効率化など物流システムで最も重要な部分を考え抜き、その企業に合わせたオーダーメイドのモノづくりを行い、業界の拡大に一躍買っています。 【製品の強み】 徹底的にこだわった耐震技術と、自動化・無人化に対応している移動式ラックの制御です。ラック自体が移動する事で効率化と収納スペースを最大限発揮できます。メイドインジャパンの製品として、国内外の競合他社に負けない耐震基準・安全性・効率化をクリアしており、近年は海外から直接問い合わせが来るほど信頼のある製品です。 数パターンのパッケージ商品の中からカスタマイズさせて提案しますので商品の知識もわかりやすく煩雑ではありません。入社半年は先輩社員に同行し提案とサポートを学んでいただきます。 顧客の問題を解決するためにシステムを提案していただきますので、商品納品後はとても喜んでいただけます。その後も引き続きパートナーとしてサポートをしていただきます。 【具体的には】 お客様先への定期訪問 ニーズに応じた当社製品のご提案 見積・簡単な図面の作成 受注後の技術部門への発注 納期の管理・設置当日の立ち合い アフターフォロー など ★充実した<教育支援制度>★ ・外部研修補助制度:外部の有料セミナーなどの参加費を会社で支払い ・資格取得支援制度 資格取得試験費用を会社で支払い ・会社取得推奨資格(一級建築士や施工管理技士など)の資格取得支援として専門学校の学費(100~200万円程度)を会社で支払い ・自己啓発支援制度 通信教育の受講費を内容に応じて50%~100%会社で補助 ★健康経営★ ・人間ドッグ費用補助 ・安心安全食材・健康配慮メニューのバイキング社員食堂(1食300円) ・ワクチン接種補助 ・スポーツクラブ法人会員 ・禁煙支援制度
基本的なPCスキル 普通自動車運転免許(ない場合も相談可)
「物流保管機器」「研究・実験設備」 「建築・構造物製品群」の開発、設計、製造、販売、設置、 メンテナンス
550~760万
■仕事内容: ・大学向け課題解決型広告営業 ・Studyplusアプリ内広告や運用型Web広告を中心に、デジタルマーケティグや各種制作物を提案 ・担当大学の入試広報施策に関するプロジェクトマネジメント ■配属先の組織/構成 ・大学広告事業部 部長1名、営業責任者1名、リーダー2名、メンバー11名、アシスタント1名 ■ポジションの魅力 ・営業が顧客への提案から納品まで一気通貫で行うスタイルをとっているため、自身が企画した提案を顧客成果創出を体現することが出来る ・営業先である学校法人の特徴として目の前の担当者様へのご提案だけでなく、各ステークフォルダーのご意見をとりまとめながら合意を得ていくプロセスを通してステークフォルダーマネジメントの経験を得ることが出来る ・大学経営において入学者獲得は経営課題に直結しており、単純な集客ではなく経営課題の解決に携わることが出来る ・レガシーな大学広報業界における新興勢力として、テクノロジーを使って前例のないマーケティングのあり方を提案・実行できる ・年間数億円規模の広報予算を持つ法人と規模の大きな仕事ができる ・Studyplusの広告を大学に販売するだけでなく、テクノロジーを生かして総合的にマーケティングDXを行う提案をできるため、デジタルマーケティングの知識、経験が身につきキャリアアップにつながる ■募集背景 私たちを取り巻く日本の社会は大きく変化しています。 インターネットや生成AIなどの技術進化、少子高齢化による生産年齢の人口減少。 社会の動きに伴い未来を担う子供達の教育も近年大きな変化が行われ始めています。 文科省が主導している2020年教育改革では学習指導要領が改訂されました。 技術により作業的な仕事はより無くなっていき、思考力・判断力・表現力が社会で必要になってくる未来の変化に対応するべく画一的な学習内容を「教わる」ではなく、アクティブラーニングを主体とした自身が「学ぶ」ことへ教育の在り方も変わりつつあります。 大学選択においても従来は画一的な学習内容の優劣を「偏差値」で表現した基準が一律の物差しでしたが、個々人にそった物差しに即した大学選択が必要になってきています。 私たちのプロダクトであるStudyplusはこうした変化への誘因をリードしていくため、 進路先である大学の必要な情報を提供することで個々人の物差しにそった目標を自ら設定できるよう支援し、設定した目標を達成していく過程を学習者同士のコミュニケーションを通して支援を実施してきました。 ユーザーは日本の受験生の2人に1人に利用されるようになり、MAUも日々増加しておりトラフィックは堅調に拡大しています。 まだまだレガシーな業界なので、私たちが解決しなければいけない課題が沢山残っています。事業拡大と共に大きく変わろうとする未来への誘因を共に実現する仲間を募集することに致しました。
■応募資格(必須) ・法人営業経験5年以上 ・顧客企業の決済者など複数ステークホルダーを巻き込み、合意形成を進めた経験 ・顧客の課題や意向を踏まえて、自ら営業シナリオを設計・実行した経験 ・単一商材ではなく複数の商材をクロスセルすることで担当顧客の社単拡大を実現した経験 ・社内横断・関係部署を巻き込んだ案件推進の実績 ・自動車免許 ■応募資格(歓迎) ・広告・マーケティング領域での営業経験 ■求める人物像 ・営業としての「受注獲得」「営業成績」の達成に向けて責任を持って行動できる方 ・社内外からのアドバイスを聞き、自分の成長にフィードバックできる方 ・学習意欲が有り、商材やマーケットについて自ら学習する姿勢が有る方
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500~1500万
●仕事内容 展示場へ来られたお客様への反響営業です。飛び込み訪問や外回りなどの業務はありません。具体的に検討したいというお客様には理想の家のイメージやご要望をヒアリングし、プランを作成します。ご契約後はプランナーや工事担当と協力しながら着工から引き渡し、アフターフォローまでお客様をサポートします。 【研修体制】 〇一条工務店では社員一人ひとりのやる気と個性を尊重し、成長度合いに合わせて個別の研修カルテを作成する、テーラーメイド型の研修体制を導入しています。 入社後1年の研修として職種ごとに下記の研修が用意されています。 ◎住宅営業 ・基礎力強化研修、ビジネスマナー研修、実践力強化研修、OJT研修 など
高卒以上 要普通自動車免許 ※宅建士・建築士資格保有者優遇 ※業界・職種ともに未経験者歓迎 ※Iターン・Uターン希望者歓迎! (全国約460拠点で募集中!) ※同業界の営業経験者も活躍中! (不動産・ハウスメーカー・リフォーム等)
【 POINT 】 ◆圧倒的な商品力が、営業の味方! 見た目の良さだけではなく、長く快適に暮らせる「性能」を重視する当社。耐水害の住宅など他社と差別化できる唯一かつ高付加価値な住宅を、納得の価格で提案できるため、未経験でも無理なく結果を出すことができます。 ◆評価は合理的で、高還元! 評価基準は「金額」ではなく「棟数」。オプションや高額商材を無理に売る必要はなく、お客さまのニーズやオーダーに寄り添うことで成果を出していく営業スタイルです。
1300~3200万
【コンサルタントとしてのミッション】 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc 【案件事例】 【大手製造業様】全社デジタル化グランドデザイン・ロードマップ策定 【医療メーカー様】人間ドック事業の新規立ち上げ 【ファッションブランド様】ワークスタイル改革プロジェクト 【国内建設業様】全社デジタル推進グループの立ち上げ支援 【大手小売業様】全社DX 推進:統合OA ・NW 推進プロジェクト 【総合電機メーカー様】クラウド環境提供サービス事業計画策定支援 【経営幹部としてのミッション】 ノースサンドの企業成長を達成するための施策立案、実行 あらたなビジネスの創出 企業としてのブランディング、マーケティング活動 (書籍出版などもあり) デリバリーの品質担保ならびに向上のための施策立案、実行 プロジェクトデリバリーおよび新規案件開拓 リクルーティング
【必須(MUST)】 ・IT戦略や企画、要件定義~運用保守等のITライフサイクルに関する実務経験(10年以上) ・ITコンサル経験、プロジェクトマネジメント経験(5年以上)、プログラムマネジメント経験のいずれかのご経験 【歓迎(WANT)】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・プログラムマネジメント経験 ・クライアントの事業部長クラスとのリレーション構築経験 ・チームビルディング経験 ・デリバリーをやり切る力 ・ビジネスを責任者として成長させてきた経験 【求める人物像】 ・向上心が強く、新しいことにも果敢にチャレンジできる ・クライアントや上司、メンバーからの指摘や要望を素直に受け止め、改善提案できる ・困難な状況においてもビジネスを創出し、成功に導くことができる ・周囲の夢を応援し、実現に向けてのサポートができる
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450~650万
アウトドア特化型モバイル製品の商品企画 【業務内容】 PC周辺機器やスマートフォンアクセサリーをはじめとするデジタル機器の開発および販売を手掛ける東証プライム上場企業にて、防水や防塵および耐衝撃性能を備えたアウトドア向け製品群の商品企画を担当します。 実用性だけでなくデザイン性にも強みを持っています。海外市場でも好調な成長事業において、商品戦略の立案から市場投入までを牽引する重要なポジションです。消費者に喜ばれる製品開発を通じて事業成長に貢献する情熱を求めています。 ■製品、背景、先端情報: 市場の需要やトレンドに合った製品を迅速に市場に投入することで成長を続けてきました。数万点に及ぶ商品点数を持ち、数年で全てのラインナップが入れ替わる圧倒的なスピード感が特徴です。 近年はアウトドア領域にも参入し、自然環境下での使用を前提としたタフネス性能とデザイン性を両立させた独自ブランドが国内外で高く評価されています。 ■ポジション詳細: 成長フェーズにあるアウトドアブランドにおける商品企画およびマーケティングを担当します。 マーケティングフレームを用いた商品戦略や新商品の企画立案を行います。定量および定性調査を通じた市場分析や売上数値の分析を実施します。取引先との商談に同行し、他部署と連携しながら販売や広報の支援も担います。 短期間で多くのプロジェクトを経験できる環境です。消費者に喜ばれる製品開発をコストやマーケット的側面から総合的に企画する力が身につきます。スピード感を持って成長したい方に最適なポジションです。 ■仕事内容: ・マーケティングフレームを用いた商品戦略および新商品企画 ・調査分析(定量・定性調査の実施や売上数値分析) ・取引先商談同行、他部署連携 ・販売支援、広報支援、人材育成 【求人のお薦めポイント】 市場の需要やトレンドを的確に捉え、圧倒的なスピード感で製品を世に送り出すダイナミズムを体感できます。数年で全製品が入れ替わるサイクルの中で、短期間に多彩なプロジェクトを経験できる点が最大の魅力です。 在宅勤務などの柔軟な働き方が導入されています。充実した教育研修制度や福利厚生が整っており、中長期的なキャリア形成を支援する安定した基盤があります。 【キーワード】 商品企画, マーケティング, アウトドア, 市場調査, 新商品開発, 販促支援, スピード感, プライム上場
<必須条件> ・商品企画、またはマーケティングの実務経験 【活かせる経験・スキル】 <歓迎条件> ・キャンプなどのアウトドアに興味がある方(※年1回の頻度で行かれる方なども歓迎です!)
圧倒的な市場シェアを誇る総合デジタル周辺機器メーカーです。長年培った企画力と独自のサプライチェーンを強みに、年間数千アイテム以上の新製品を市場へ提供し続けています。近年は既存事業に留まらず、音響機器や法人向け組込機器など多様な領域へと事業を拡大しています。
455~710万
◆ポジション名 【大阪】コンサルティングセールス/リーダー候補(物流・製造領域) ◆求人のポイント ・累計ワーカー数1,000万人超!急成長中の社会インフラサービス ・未経験から経営層への提案・BPRを経験し市場価値を爆速で向上 ・フルフレックス制・年間休日120日以上で柔軟な働き方を実現 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・物流・製造領域の既存顧客へ、人手不足を解消する仕組みを提案 ・経営層へのヒアリングを通じた人件費構造や現場オペレーションの分析 ・多店舗・別職種への導入戦略立案から実行までを一貫して伴走 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ・「売って終わり」ではなく顧客の事業改善を共に創る介在価値を実感 ・年齢・年次に関わらずリーダーやマネージャーへ抜擢される環境 ・入社初日に5日分付与される「リラックス休暇」など福利厚生が充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手物流倉庫における作業工程の再設計とタイミー導入による内製化 ・製造拠点での全職種展開に向けた組織的な人員配置戦略の構築 ・クライアントの全国拠点への横展開を主導する導入プロジェクト ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ご紹介者さま一例 ・27歳/MARCH卒/旧420万→新550万/大手金融(異業種) ・29歳/地方国立卒/旧500万→新620万/人材紹介営業(同業種) ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆想定年収 4,500,000円 - 7,000,000円(前職考慮・昇給年2回) ◆応募資格 ・法人営業経験2年以上(実績を重視)・普通自動車運転免許(必須) ◆企業概要 「はたらく」のインフラを創るスキマバイトアプリ「タイミー」を運営 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 大阪市北区(WeWork内)/土日祝休み/ダブルタイミーデイ・書籍購入補助
四大卒以上 普通自動車運転免許
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710~1500万
◆企業概要 ・個の変革を通じて社会を変える「プロフェッショナル輩出」を掲げる総合コンサルファームです。 ・アジア太平洋急成長企業ランキングのコンサル部門にて、3年連続で日本1位を獲得しました。 ・平均売上高7,000億円超の超大手企業を相手に、累計800件以上のプロジェクト実績を誇ります。 ・ビジョンに「CxO firm」を掲げ、1,000人の経営人材を世に送り出すことを使命としています。 ・「働きがいのある会社」に5年連続選出。社員の成長と幸福を両立するカルチャーが根付いています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・エンタープライズ企業の経営層に対し、課題特定から実装・定着まで一気通貫で伴走支援します。 ・事業戦略や新規事業開発、BPRによる業務最適化など、多岐にわたる領域の変革をリードします。 ・ITグランドデザインの策定やAI等の先端技術導入など、DX・AXを強力に推進します。 ・特定の製品に依存しない「ソリューションフリー」な立場で、クライアントの自走化を促します。 ・「スコープレス」な姿勢で、改革実現のために必要なあらゆる施策をハンズオンで実行します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手企業のITグランドデザイン策定:業務特性を踏まえた次世代基幹システムの全体設計。 ・新規事業開発支援:アイデア創出からPMF、グロースハックまで事業化の全工程をリード。 ・全社DX・業務改革:ERP導入に合わせたプロセス再構築と、AI活用による業務の高度化。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 圧倒的な高待遇:年収700万〜1,450万円。実力に応じた早期昇給・昇格が可能です。 ✅ 100%プライム案件:すべて直請けのため、最上流の戦略策定から現場伴走まで経験できます。 ✅ 未経験から一流へ:IT・SIer出身者の強みを活かしつつ、戦略や業務改革へ挑戦可能です。 ✅ 柔軟な働き方:フレックス制×ハイブリッドワーク(週2リモート)で、高い生産性を実現。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「ワンプール制」を採用。戦略、DX、業務改革の垣根なく、多様な専門スキルを吸収できます。 ・「コンサルティング+1」制度により、コンサル業務の傍ら自社の新規事業や経営に参画可能です。 ・「アンチ・パラサイト」を掲げ、顧客に寄生せず、自立・自走を促す稀有なスタイルを貫きます。
システム要件定義またはPM経験
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400~510万
■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心に対応していただきます。 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・経験に応じて段階的にリーダー業務をお任せしていきます。 1)オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 ・医療機関向けオンライン商談の実施 ・サービス内容の説明、デモンストレーション ・医師・医療機関からの質問対応(FAQ・資料を参照) ・対応の記録作成、関係先への共有 ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2)導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 3)リーダー業務 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、業務改善提案 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修(5日間):医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修(約2日間):製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能
【必要な能力、経験】 ・後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わった経験(2年以上) ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験(業界・商材不問) 例:法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス等 ・オンライン商談において、カメラオン(顔出し)での対応が可能な方(必須) ※ビジネスシーンに適した服装(ジャケット着用)が必要となります ※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です ※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル:Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT/SaaS/Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験(医療クラーク等) ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験(MR、医療機器営業、カスタマーサポート等) 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方
「DIサービス - コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等)です。
370~450万
■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます 1)オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 ・医療機関向けオンライン商談の実施 ・サービス内容の説明、デモンストレーション ・医師・医療機関からの質問対応(FAQ・資料を参照) ・対応の記録作成、関係先への共有 ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2)導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修(5日間):医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修(約2日間):製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能
【必要な能力、経験】 ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験(業界・商材不問) 例:法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等 ・オンライン商談において、カメラオン(顔出し)での対応が可能な方(必須) ※ビジネスシーンに適した服装(ジャケット着用)が必要となります ※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です ※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル:Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT/SaaS/Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験(医療クラーク 等) ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験(MR、医療機器営業、カスタマーサポート 等) 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方
「DIサービス - コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等)です。