406362168／【宮崎】コールオペレーター〈土日祝日休み〉

職種

• インバウンドコールスタッフ

• カスタマーサクセスマネージャー

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 同社のコールオペレーターを担当していただきます。 顧客のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し 《同社のファン》を増やすお仕事です。顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。 【職務詳細】 ・自社サービスを利用されている顧客への操作のご案内 ・問合せ内容の原因調査 ・運用相談への回答や提案 ・品質改善に向けた受電データの分析　など 【オススメポイント】 ■お客様の声を届ける架け橋役も担います。 問合わせ内容にどのような傾向があるか分析し商品としてどうあるべきかを考え、開発部へ発信するなど、顧客と開発部門をつなぐ架け橋の役割も担っています。 ■営業電話（架電）を発信することは一切ありません。 企業からのサービスの操作に関する問合せがメインになるので、クレームも対応も殆どありません。解決した時の《ありがとう》が何よりも嬉しく、やりがいも感じられるお仕事です。

求める能力・経験

【必須】 ■業務でのPC利用経験（Word・Excel等） ■第一種普通自動車免許 ■不動産テック領域やIT業界へチャレンジしたい方 【尚可】 ■コールセンターでのオペレーター経験 ■何らかのIT業界での就業経験 ■何らかの顧客折衝経験 【未経験からでも幅広いITスキル、業界知識が身につきます！ 】 電話応対デビューに向けた研修制度も充実していますが、なにより日々のお客様対応や開発部門との連携の中で自然とITスキルが身につきます。

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

290万円〜370万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～18時00分※実働8時間 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

123日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏期、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：290万円～370万円 賃金形態：月給制 月額：190781円～ 賞与：年2回※半期毎の業績に応じた、業績連動 昇給：年1回

配属先

転勤

宮崎県勤務

住所

宮崎県都城市

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

宮崎県都城市上町13街区18号 JR日豊本線「西都城」駅から徒歩8分

制度

その他

その他制度

社会保険完備、研修制度、歓迎会、忘年会、財形貯蓄制度、定期健康診断、達成食事会（営業）、ノートPC、スマートフォン貸与

制度備考