パブリッククラウドエンジニア（データ領域）｜株式会社リクルート

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  💡IIJのオーダーメイド型【クラウドサービスの導入＆サポートエンジニア】各種制度充実／リモート可

  年収非公開

  • リーダー
  • ライティング
  • プロセスフロー作成
  • ネットワーク
  • 仮想化
  • サーバ保守

  株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区

  💡IIJのオーダーメイド型【クラウドサービスの導入＆サポートエンジニア】各種制度充実／リモート可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  弊社システムクラウドサービスの導入またはサポート業務を担当していただきます 【主な業務内容】 ◆弊社システムクラウドサービスの1つである IIJ GIOコンポーネントサービス*1 の導入業務 ・サービス申込者との依頼内容確認や希望納期調整（主に社内） ・新たな品目が追加された際の依頼受付から構築、引き渡しまでの業務設計 ・既存のサービス導入業務の業務プロセス改善 *1）IIJ GIOコンポーネントサービス：オーダーメイド型のクラウドサービス。一般的なパブリッククラウドよりきめ細やかな設計ができるのが特徴 ◆弊社システムクラウドサービスのサポート業務 ・ヘルプデスク*2 支援・運営を担当 ・業務設計および業務改善 ・迅速な解決のため、サービス開発部署と協業し、サービス仕様・アプリケーション・インフラの視点から解決を図る業務を担当 *2）サービス仕様や利用法、サービス故障／不具合に関する問い合わせ窓口

  求める能力・経験

  ◆必須の経験・スキル ・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識 ・仮想化に関する基礎的な技術知識 ・ITILに関する知識 ・テクニカルライティング技術 ◆あれば尚よい経験・スキル ・サーバ保守などの運用経験 ・仮想化環境（VMwareなど）の運用経験 ・お客様、ベンダーとの折衝経験 ・既存業務の改善 ・リーダー経験（2～3名以上のチーム） ・業務プロセスフロー作成（BPMNなど）

  事業内容

  インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

• エージェント求人

  QAエンジニア（リーダー候補／国内トップSaaSの品質を創る）

  567~783万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  QAエンジニア（リーダー候補／国内トップSaaSの品質を創る）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 楽楽精算、楽楽明細など、当社の主力SaaSプロダクトの品質保証活動全般を、開発組織ふくめた関係者と協力して進めていただきます。 【具体的には】 ・テストマネジメント 　 リリースごとのテストマネジメントをお任せします。開発仕様やリスク分析の結果に基づきテスト全体の計画を立案し、実行を管理。 「リリースできる品質か」を最終的に判断し、その水準に達するまで粘り強く品質向上に取り組んでいただきます。 ・新機能・改修案件の品質保証 　開発チームとともに、品質リスク特定・品質リスク低減の取組み・テスト分析・テスト設計・テスト実施など特定案件の品質保証に一貫して担当し、各案件ごとの品質保証に取り組んでいただきます。 ・開発・QAプロセス改善 　リリース後の不具合分析などを通じて、開発プロセスやQAプロセスにおける課題を発見し、その改善策を提案・実行していただきます。 　AIを活用した業務効率化や、テスト自動化の推進・仕組みづくりも強化しているため、既存の手法にとらわれず、新規アプローチも取り入れながらPDCAを回していける方を歓迎しています。 ・プロダクトに関する問い合わせなど運用サポート対応 　顧客や社内他部署から寄せられる、プロダクトの仕様や挙動に関する技術的な問い合わせに対し、開発チームと協力して調査・分析を行って正確な情報を提供していただきます。 　他にも、定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業、リリースに向けた事前準備、リリース確認作業といった運用サポートにかかわる業務にも携っていただくことがあります。(求人ID：359665)

  求める能力・経験

  【必須】 ・テスト計画／管理や品質管理の経験 【歓迎】 ・WebアプリケーションのQA(品質保証)経験 ・不具合分析、品質・開発プロセス改善の経験 ・テスト自動化の経験 ・生成AIを用いた業務効率化の経験 ・オフショア活用経験

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  ITインフラ＆クラウド基盤リード（情シス）/10681

  600~1000万

  大正製薬株式会社東京都豊島区

  ITインフラ＆クラウド基盤リード（情シス）/10681気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ＆クラウド基盤リード」および「セキュリティ＆ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 変化の速いビジネス環境においてテクノロジーを活用して自社の競争力を高めるため、将来を見据えたITインフラのあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップ策定と実行をリードできる人材を必要としています。 単なる技術導入に留まらず、ビジネス要件を深く理解し、技術的な解決策へと落とし込むことで、事業成長の実現を強力にドライブする役割を期待しています。 現在、私たちは国内外のグループ全体を見据え、AWSクラウド統合、Windows11移行、企業ネットワーク刷新、アプリケーションのクラウドネイティブ化といったITインフラ変革プロジェクトを推進しています。 セキュアでスケーラブルな基盤構築と運用の実現に向けて共に取り組んでもらいたいと考えています。 【役割】 ■事業戦略を踏まえた To-Beアーキテクチャの策定 と最適実装 ■IT戦略・中期計画に基づく 基盤最適化と運用高度化（コスト/品質/スピードの同時達成） ■プロジェクトマネジメント により、計画→実装→定着までを完遂 【業務内容】 ■現行環境・基盤（As-Is）の可視化と課題抽出、To-Be像の定義クラウド（例：Azure/AWS、ID基盤（Entra ID等）、ネットワーク（SD-WAN/SASE）、エンドポイント（MDfE等）の設計・移行・運用設計 ■IT基盤の標準化（IaC/構成管理/監視運用）の推進 ■ベンダーマネジメント（RFP作成、提案評価、SLA/成果物受入） ■セキュリティ設計との連携（ゼロトラスト前提のネットワーク/ID/端末） ■KPIの設定と達成管理（可用性、MTTR、コストなど）

  求める能力・経験

  【応募資格 (必須)】 ■事業会社/SI/コンサル等での ITインフラ設計～運用 経験 5年以上（内、主体的リード経験2年以上） ■クラウド・ID・ネットワーク・端末管理のうち 2領域以上で実務主導 ■プロジェクトマネジメント経験（計画、進捗/課題/リスク管理、品質・コスト管理、ステークホルダー調整） ■文書化・要件定義・意思決定支援の実務スキル ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■Azure/AWS資格、ネットワーク/セキュリティ資格 ■M365/Entra/Intune、EDR/SIEM、SASE/SD-WANの導入運用 ■コスト最適化/ライセンス管理、ITSM/ITIL運用設計 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働（社内外のコミュニティ志向） ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

  事業内容

  医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

• 企業ダイレクト

  【SHIFTグループ】インフラエンジニア｜運用・保守経験者歓迎/残業月15h

  360~450万

  

  株式会社マネージビジネス東京都大田区

  【SHIFTグループ】インフラエンジニア｜運用・保守経験者歓迎/残業月15h気になる

  もっと見る

  仕事内容

  サーバやクラウドの運用・保守業務を中心に、ITインフラの安定稼働を支えるポジションです。将来的には、設計や構築へのスキルアップや、マネジメントでのキャリアアップも可能です◎ 【具体的には】 ■サーバ・ネットワーク機器の監視（障害発生時の一次対応） ■障害切り分け、エスカレーション対応 ■アカウント管理や権限設定などの運用業務 ■定期メンテナンスやパッチ適用　■手順書に沿った作業、報告書の作成 将来的には、設計や構築へのスキルアップや、マネジメントでのキャリアアップも可能です！

  求める能力・経験

  【必須】 ・運用保守経験（1年以上／監視、障害時の連絡対応など含む） ・OS（Linux、Solarisなど）に関する経験 【働き方】 ・全社的に残業時間をモニタリングする仕組みが確立されており、平均残業時間は15時間を実現しています。 ・客先常駐に伴う移動や環境変化の負担を軽減するため、アサインの際に個人の希望を最大限に考慮します。また、働き方に関する希望（リモートワーク）や実績を適切に反映する評価制度も整備されています。

  事業内容

  ◆IT運用サービス　◆SI・サービス　◆デジタルビジネス

• 企業ダイレクト

  【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ

  500~800万

  

  株式会社アイ・アイ・エム東京都中央区

  【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  海外・日本ベンダーの仕入れ製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供する当社で、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・テクニカルサポートをお任せします。 1.LANSCOPE、LogReviなどについて、 ・構築作業の見積管理（協力会社にて運用実施） ・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理 2.ヘルプデスク(L1)からエスカレされてきた問い合わせに関する回答。 3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認 4.ベンダへのエスカレーション

  求める能力・経験

  【必須】■Windowsサーバーにおける、障害対応のご経験（障害分析、ログ調査、ベンダーへのエスカレ対応 等） 【歓迎】SQLサーバーの知識、AWS環境における業務経験 【魅力】■セイコーグループとして、年間休日133日、大手企業の福利厚生や人事制度があります。■セキュリティ関連パッケージソフトやクラウドサービスについて、海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。

  事業内容

  性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション

• エージェント求人

  U-ZERO【フルリモート可・ワークライフバランス◎】急成長企業の1人目QAエンジニア

  700~1200万

  • 品質保証
  • テスト
  • データベース
  • SQL
  • DB設計
  • 戦略立案
  • アジャイル開発
  • PostgreSQL
  • 開発
  • テスト自動化
  • 品質管理
  • テスト設計
  • QA/Quality Assu...
  • 負荷テスト
  • SaaS
  • PC/Web
  • アジャイル
  • ソフトウェア
  • 同値分割
  • 境界値分析
  • 分析
  • ソフトウェアテスト

  株式会社U-ZERO東京都千代田区

  U-ZERO【フルリモート可・ワークライフバランス◎】急成長企業の1人目QAエンジニア気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集背景 私たちは創業2年目のスタートアップであり、組織もプロダクトもまだ未成熟な状態です。 その中で、数万人規模の社員が活躍する大手企業からの引き合いが急増しており、エンタープライズ向けサービスとして急成長フェーズを迎えています。 現状、ユニットテストや結合テストは開発エンジニアが担当していますが、エンタープライズレベルの品質基準を築くための体系的なテスト戦略や設計はまだ確立されていません。専門的な品質保証（QA）の体制はこれから立ち上げていく段階にあり、まさに「カオス」な状態です。 特に、私たちのコア技術である「AI」の品質をどう担保するかは、誰も明確な答えを持っていません。このカオスな状況を整理し、「U-ZEROの品質保証とはどうあるべきか」、特に「AIプロダクトのQA戦略」をゼロから考え、定義し、実行してくれる一人目の専任のQAエンジニアを強く求めています。 ■業務内容 U-ZERO初の専任QAエンジニアとして、AIを活用した組織エンゲージメント改革プラットフォーム「U-ZEROエンゲージメントスイート」の品質保証体制をゼロから構築していただきます。 まずは主力プロダクトである「コンストラクティブフィードバック」の専任担当としてプロダクトQAに携わっていただきます。ドメイン知識を取得していただきつつ、状況に合わせてプラットフォーム全体のテスト戦略の立案からリグレッションテストの自動化、開発プロセス全体の改善、AI応答品質の評価まで、裁量を持って品質向上をリードする役割を担っていただきます。 中長期的にはエンタープライズ企業向けサービスとしての品質を担保するためのQA組織化に伴うチームの立ち上げやマネジメントにも携わります。 大手企業の数万人が利用する大規模サービスの品質を守る最後の砦として、事業が1から10へスケールするための重要な基盤作りに直接貢献できる、やりがいの大きなポジションです。 ■具体的な業務内容 - 「U-ZEROエンゲージメントスイート」全体の品質保証戦略およびロードマップの策定 - Webアプリケーション（フロントエンド/バックエンド）のテスト計画、テスト設計、実行 - アジャイル開発プロセスにおけるQAサイクルの定義と、開発プロセスへの組み込み - AI（LLM）を活用した機能（AIインタビュアー等）特有のテスト戦略（精度、倫理性、バイアス、予期せぬ応答のハンドリング等）の立案と実行 - プロダクトエンジニアと連携したテスト自動化戦略の立案・推進 - プロダクトマネージャー、開発エンジニアに対する品質観点からのフィードバックと仕様改善提案 - 将来的には、QAチームの立ち上げやマネジメント ■開発環境・技術スタック 私たちは、顧客価値を最大化するために、常に最適な技術選択を追求しています。エンジニア一人ひとりが技術に対して高いアンテナを持ち、積極的に新しいツールや技術を導入・活用するカルチャーです。 - AIインタビュー： OpenAI, Claude, Gemini - フロントエンド：TypeScript, Next.js - バックエンド：Kotlin (Spring Boot), Python (FastAPI) - データベース: Cloud SQL for PostgreSQL - インフラ: Google Cloud (GCP), Azure - 認証基盤: Keycloak - バージョン管理：GitHub - CI/CD:：GitHub Actions - コミュニケーション：Slack - ドキュメント：Notion - デザイン：Figma - 開発支援AI：ChatGPT, NotebookLM, Cursor, JetBrains AI Assistant, CodeRabbit, Devin, Junie など、生産性向上のためのAIツールを積極的に活用しています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル - WebアプリケーションのソフトウェアテストまたはQAエンジニアとしての実務経験（5年以上） - AIプロダクトの品質保証戦略を自ら考え、構築する強い意欲をお持ちの方 - 開発エンジニアやプロダクトマネージャーと円滑にコミュニケーションを取り、品質向上を主体的に推進できる方 - 境界値分析、同値分割などのテスト設計技法を用いたテストケース作成経験 - APIテストの設計・実行経験 ■歓迎スキル - AIプロダクトやSaaSプロダクト、特にエンタープライズ向けSaaSのQA経験 - AIを用いたQA業務に関する知見 - QAチームの立ち上げや、QAリードとしてプロセス改善を主導したご経験 - E2Eテストや負荷テストなど、テスト自動化の導入・運用経験 - セキュリティテスト（OWASPの知識等）の経験 - アジャイル/スクラム開発環境での実務経験 - 品質メトリクスの設計・分析や、テストプロセス改善をリードした経験 - JSTQB資格などの保有されており、ソフトウェアテストに体系的な知見をお持ちの方 ■求める人物像 - 最新のAI技術に対する強い好奇心と学習意欲を持ち、技術トレンドを継続的にキャッチアップしている方 - 答えが決まっていない状況や不確実性を楽しみ、主体的に「まずはやってみる」という行動ができる方

  事業内容

  従業員エンゲージメントを改善・改革するための、クラウドサービス、コンサルティングサービス、エンパワーメント（人的）サービスの提供

• エージェント求人

  【サイバーエージェント】生成AIシステム開発/住宅手当・退職金など福利厚生制度充実

  500~1100万

  株式会社サイバーエージェント東京都渋谷区

  【サイバーエージェント】生成AIシステム開発/住宅手当・退職金など福利厚生制度充実気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜企業の特徴＞ サイバーエージェントは、「21世紀を代表する会社を創る」というミッションを掲げ、1998年に創業し、2年後の2000年に東京証券取引所マザーズに上場、2014年に東京証券取引所 市場第一部へ上場市場を変更した企業です。 「インターネット広告事業」を主軸として、「ソーシャルゲーム事業」「メディア事業」などインターネット産業に軸足をおいた事業を展開。 ブログサービスや、多彩なコンテンツを有する新しい未来のテレビ「ABEMA」、マッチングアプリなど、インターネット産業の変化にあわせ、多くの方々にお楽しみいただけるサービスを提供しています。 インターネットに関連する様々な領域において、常に新たなサービスを創出し続けています。 ＜部署紹介＞ データプロダクトユニットは、 各事業部/サービスで蓄積された大量のデータを分析や機械学習などを通じて効率的に活用できるようにするためのシステム基盤の開発・運用を行っています。 またデータ加工処理などで利用されるワークフローエンジンや、モデル管理システムといった機械学習で利用される各種システム基盤の開発・運用を行うとともに、機械学習に関わる業務フローの最適化の検討なども行っています。 ■主な業務内容 生成AI系のシステム開発 　・既存/新規の社内向けアプリ開発 　・アプリ機能の設計、フロントエンドおよびバックエンドの開発 　・AWSを利用したインフラの設計・構築 ※主な開発対象はWebアプリおよびSlackアプリ ※ユーザーはサイバーエージェントの従業員 生成AIの利用には、ChatGPT等のAIサービスの他、社内で開発・学習させた独自のモデルを使用することもあります。 主な利用技術 Node.js / TypeScript / JavaScript / React / Cloudscape / Python / Bash / AWS CDK / AWS SAM / AWS Amplify / Slack API 開発環境・ツール GitHub / Docker / AWS / Microsoft Azure / Notion / Slack / Zoom

  求める能力・経験

  【いずれかのご経験をお持ちの方】 ・システム開発経験をお持ちの方 ・AWSサービスを利用した開発経験をお持ちの方 ・プロダクトオーナーの大まかな要望からシステムの設計の経験をお持ちの方

  事業内容

  ＜事業内容＞ ■メディア事業 ■インターネット広告事業 ■ゲーム事業 ■投資育成事業 ＜企業の特徴＞ サイバーエージェントは、「21世紀を代表する会社を創る」というミッションを掲げ、1998年に創業し、2年後の2000年に東京証券取引所マザーズに上場、2014年に東京証券取引所 市場第一部へ上場市場を変更した企業です。 「インターネット広告事業」を主軸として、「ソーシャルゲーム事業」「メディア事業」などインターネット産業に軸足をおいた事業を展開。

• エージェント求人

  「資産運用業務に関するアプリケーションエンジニア」

  700~1200万

  • マネージャー
  • 開発
  • AWS
  • データマネジメント
  • 情報処理
  • Tableau
  • クラウド

  損保系アセットマネジメント会社東京都中央区

  「資産運用業務に関するアプリケーションエンジニア」気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・資産運用系の社外業務パッケージ、同基幹業務システム（AWS）、その他一般サービス（含、生成AI）を対象としたアプリケーション系の企画・開発・保守。 ・上記に関する情報利活⽤環境の企画と環境整備。 ・本番システム運用に関わる委託先コントロールおよび管理。 （役職） ・アソシエイト、マネージャー

  求める能力・経験

  （必須要件） ・資産運用業務（含、証券、銀⾏）でのアプリケーションエンジニア経験のある方 ・協調性があり、チームでの業務遂⾏ができること。 （優遇要件）※以下に該当される方は特に歓迎 ・同業他社等でのデータマネジメントのご経験、フロント領域でのシステム構築経験 （資格） ・情報処理技術者資格や各種クラウド（AWS/Tableau 他）資格の取得者、または、強い取得意思がある方。 （語学） ・不問（定型的な英文メールやログ等の確認に英語⼒があれば尚可） （学歴） ・4年制⼤学卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収500万～】AI×マーケティングSaaS｜テクニカルサポート【SFA/CRM】

  500~700万

  • Looker
  • Confluence
  • MA/CRM
  • 営業支援/SFAシステム分析
  • LTV/life time v...
  • 営業支援/SFAシステム開発
  • Jira
  • マーケティング
  • Tableau
  • 開発
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー
  • BIツール
  • トラブル対応
  • JavaScript
  • Python
  • 検証
  • SaaS
  • 分析
  • SQL
  • クラウド
  • プログラミング
  • データ分析

  株式会社ジーニー（英名：Geniee, Inc.）東京都新宿区

  【年収500万～】AI×マーケティングSaaS｜テクニカルサポート【SFA/CRM】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【株式会社ジーニーについて】 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 【募集背景】 ジーニーが開発する自社AI搭載のSFA/CRM「GENIEE SFA/CRM」は、多くの顧客を獲得。YoYで300％の成長を誇り、エンタープライズ領域への進出という新たな成長・拡大フェーズを迎えています。 フェーズに合わせてテクニカルサポート部隊も体制強化、増員を行います。 ※「GENIEE SFA/CRM」は2025年の「BOXIL SaaS AWARD」において、 SFA（営業支援システム）部門で１位を獲得しています。 【業務内容】 「GENIEE SFA/CRM」のテクニカルサポートエンジニアとして、トラブル対応、お客様と弊社開発サイドの間に立ち様々な調整を担当いただきます。 ■開発チームとのブリッジ：顧客の技術的課題を開発チームに報告・共有、フィードバック収集、改善提案、顧客から上がるプロダクト不具合の取り纏めと開発依頼への調整 ■システム障害対応：障害発生時の顧客への技術説明、原因分析、解決策提示、復旧支援のサポート ■CS担当者との協働：CS担当者と共に顧客要望の検証・対応を実施、技術的な根拠に基づくソリューション提案 ■ドキュメント・ナレッジ管理：技術ドキュメント作成、FAQ整備、ナレッジベース構築 【開発環境】 ■開発・調査：Python, Javascript, SQL ■BIツール：Tableau、Looker ■その他Tools：Slack, Jira, Confluence, Google Workspace ■Windows/Mac選択可 【この仕事で得られる経験、魅力】 ▼技術的な問題解決スキルの向上 ■複雑なシステム環境でのトラブルシューティング経験 ■開発チームとの連携による技術的専門性の深化 ▼顧客との信頼構築 ■技術的な課題解決を通じた顧客満足度向上 ■経営層・現場担当者との関係構築 ▼事業成長への貢献 ■顧客の技術的成功がLTV向上に直結する実感 ■チャーン防止・アップセル機会の創出 ▼キャリアの多様性 ■テクニカルCSMとしての専門性確立 ■将来的なテクニカルリード、プロダクトマネージャーへのキャリアパス 【働き方】 基本的に出社勤務となります。

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 ■SaaS / クラウドサービスのテクニカルサポート経験 3年以上 ■顧客システムの技術的課題解決経験 ■開発チームとの連携経験 【応募資格（歓迎）】 ■JavaScript / Python などのプログラミング言語の知識 ■SQL、BIツール（Tableau、Looker等）を用いたデータ分析経験 ■テクニカルドキュメント作成経験 ■複数顧客の同時対応経験 【求める人物像】 【マインド・スタンス】 ■顧客の技術的課題を自分事として捉え、粘り強く解決できる方 ■複雑な技術的問題に対して論理的・体系的にアプローチできる方 ■開発チームとCS部門の橋渡し役として、双方の視点を理解できる方 ■継続的な学習意欲があり、新しい技術への適応力がある方 【行動特性】 ■システム運用・トラブルシューティングの経験を活かし、顧客課題を構造化できる方 ■技術的な説明を顧客レベルに合わせてわかりやすく伝えられる方 ■開発チームとの協働を通じて、顧客フィードバックをプロダクト改善に繋げられる方 ■高いKPIコミットメントのもとで、確実に成果を出せる方

  事業内容

  マーケティングテクノロジー事業 ■インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ■マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」、チャットツール「chamo」の開発・導入支援。

• エージェント求人

  【★接客業経験者は必見★】ITエンジニアで手に職を！完全未経験OK/土日祝休◎/東証プライム上場

  280~500万

  • コンサルティング業務
  • 最新テクノロジー
  • QA/Quality Assu...
  • PC/Web
  • アシスタント
  • AWS
  • パートナー
  • ネットワーク
  • マネジメント
  • 開発
  • クラウド
  • 業務改善提案
  • 要件定義
  • システム開発
  • サーバー監視
  • ネットワーク管理
  • ネットワーク設計
  • ネットワーク機器
  • ネットワーク機器保守
  • Webアプリ

  【社名非公開】東証プライム上場／独立系SIer／従業員数2,000名／成長率3年連続130%／離職率8%以下／AWS公式東京都目黒区, 神奈川県横浜市, 愛知県名古屋市

  【★接客業経験者は必見★】ITエンジニアで手に職を！完全未経験OK/土日祝休◎/東証プライム上場気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜当社限定で広く職種を模索可能！あなたに合った職種でキャリアを作れます！＞ ■募集概要 「IT業界気になるけど未経験だしな...」「専門的なスキルを身に付けて、手に職をつけたい」「ITってよくわからないけど、成長しているのは知っている」というようにIT業界に興味があるけど踏み込めていない方も多くいらっしゃると思います。 当社は東証プライム上場企業のグループ会社のため安定した経営基盤を持つ会社です。 人材育成に最も投資をしており、自社独自の3ヶ月の研修を用いて、未経験からでも安心して挑戦していける環境が整っております。 未経験からITエンジニアデビューした社員は2,000名を突破しており、カリキュラムに応じて在宅研修も取り入れています。 当社はシステム開発だけでなくITコンサルティングも手掛けており、要件定義から設計、開発・運用・サービスマネジメントなど、エンジニアとして上流〜下流工程まで幅広く経験を積むことができます！ ■職務概要 当社のIT総合職のポジションは【開発エンジニア】【インフラエンジニア】【QAエンジニア】、【ITアシスタント】と幅広いポジションがあり、選考の中で面接官と相談をしながら適性のある職種を見つけることができます。 下記職種でご希望に合わせて業務に入っていただきます。 ・開発エンジニア　　：Webシステム/オープン系システム/アプリの設計・開発・導入 など ・インフラエンジニア：ネットワーク/サーバー/クラウド/セキュリティの設計・構築・運用・導入 など ・QAエンジニア　　 ：テストケースの設計・実行・レビュー、お客様の課題解決 など ・ITアシスタント ：テクニカルサポート、カスタマーサポート など ■当社の魅力 ＜上場グループ企業の安定基盤 × ベンチャー第三創業期＞ 12期連続150％成長のプライム上場企業のグループ企業。 30を超えるグループ会社の中でも、トップラインの成長スピードで急拡大し、年間採用数400名超え、年間昇給率14.3％を実現。 「今ないものは創ればいい」と挑戦や変化に対して前向きな企業でだからこそ、まだ見ぬキャリアを構築することが可能です。 ＜当社だから叶えられること＞ ・規模の大小を問わず、幅広い業界で様々な案件の経験を積むことができる ・プロパー主義のため自社メンバー中心のチームをマネジメントし、育成などのコーチングスキルを磨くことができる ・スキル（技術スキル×ヒューマンスキル）を可視化することでキャリアアップに繋がる案件に参画ができる ・エンジニア同士が技術を共有し合う場があり、1人で技術力を高めるのではなく仲間がいる環境でスキルアップできる ・技術イベントを開催しており様々な領域に強いエンジニアやAI活用など最新の技術に触れることができる ＜約2年間でAWS公式パートナーの認定を取得＞ 当社ではDX推進に成功しており、優秀なエンジニアたちが、お客様の課題解決に向けた最適なサービスを提案・提供できており、特に2025年問題に向けた対応が急務となるクラウド領域を強化・推進してまいりました。 その結果、2年という短期間で「APN1022」「AWSセレクトティアサービスパートナー」「AWS Training Partner」の認定を取得し、クラウド領域をはじめとした最新技術を用いた環境での要件定義や業務改善提案など、幅広い業務に携わることができています。

  求める能力・経験

  ・完全未経験OK ・IT業界へ一歩を踏み出したい方

  事業内容

  -