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エージェント求人

インフラエンジニア[データ化システム]|Sansan株式会社

644~1449

Sansan株式会社

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • QA/テストエンジニア

  • 保守/運用/サポートエンジニア

  • サーバーサイドエンジニア

仕事内容

Sansan株式会社では、「Sansan」、「Eight」、「Bill One」をはじめ、「アナログな情報をデジタル化して活用できるようにする」さまざまなサービスを提供しています。 本ポジションは、これらのサービスの根幹となるシステムのインフラを担当します。 ・名刺データ化システム「GEES」や、その他データ化システムのインフラシステムの設計、構築、運用 ・その他新規事業開発に伴うシステム開発 ・サービスの運用監視システムの構築・運用 ・構成管理とオペレーションの自動化 ・Developer Experience向上のための活動 ・マイクロサービス基盤の整備、支援 ・サービス開発チームと共同でのクラウドアーキテクチャ設計・実装・運用 ・サービス開発チームと共同でのサービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ・高トラフィック時にもサービスの安定稼働を実現するためのアーキテクチャ・インフラ設計・実装・運用   ▼名刺データ化システム「GEES」とは 独自開発するGEESは、「Sansan」と「Eight」に取り込まれた名刺をデータ化するシステムです。 テキストの正しさを担保しながら量をさばくために、データ化は人力とシステム(自動化)のハイブリッドで実現します。 データ化において重要とするKPIは 「早く、正しく、安く、安全に」 の4つ。より高い KPI目標を目指す中で、処理すべき名刺の数は増え続けます。それを支えるシステムは効率的であり、伸縮可能であることが求められます。 超えるべき目標はシンプルですが、達成はとても困難でチャレンジできる領域はまだまだ広くあります。 世の中に類似のサービスはありません。日々結果に向き合い、考え、システムは日々成長を続けています。

求める能力・経験

【必須】 ◇AWS,GCPどちらかの開発運用経験(3年以上) ◇HTTP,SMTP,DNS等、一般的なプロトコルの知識 ◇Linux,Windowsサーバ、ネットワークの構築、運用経験(3年以上) ◇OSSミドルウェア(RDBMS/NoSQL等)の導入、パフォーマンスチューニングなどの運用経験 ◇プログラミング経験(1年以上 言語は問いません) ◇チームリーダー経験(チーム規模は問いません) 【尚可】 ◇コンテナを用いたシステムの開発・構築経験 ◇コードによるインフラの構成管理経験 ◇認証・認可についての深い知見 ◇ウェブアプリケーションの開発経験 ◇オンプレミス環境での開発・構築経験 【求める人物像】 ◇本質的な目的に向き合い、プロフェッショナルとして業務に従事できる方 ◇主体的に考え、業務やシステムの課題解決にスピード感を持って取り組める方 ◇プロフェッショナルとして事業やプロダクトに向き合える方 ◇技術力の研鑽を楽しむことができる方 ◇チームリーダーとして責任持ってプロジェクトを完遂することができる方

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

644万円〜1,449万円

勤務時間

休日・休暇

120日

その他

年末年始 有給休暇 |土日祝日|特別休暇制度…

社会保険

備考

経験、能力等に応じて個別に決定します。 月額46万(基本給37.2万+時間外手当8.8万)~ ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します

勤務地

配属先

転勤

本社など勤務地に準拠

住所

東京都渋谷区

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

■受動喫煙防止措置に関する事項:本社 屋内禁煙・関西支店 屋内禁煙・中部支店 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)・福岡支店 屋内原則禁煙(喫煙室あり)■勤務時間:フレックスタイム制:1日当たりの標準労働時間 8h(コアタイム 10:00~16:00)or9:30~18:30 ※一部、9:00~18:00の部署があります■社員持株会■知識習得・業務効率向上補助制度(エンジニア職・クリエイティブ職のみ)■社内交流支援制度■住宅補助制度■英語学習補助制度■平日・土日入れ替え制度■育児サポート制度 ※制度により、対象社員や適応ルールあり。

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    キーエンス🔶社内SE(AWSインフラエンジニア)

    1100~

    • AWS
    株式会社キーエンス東京都港区
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    仕事内容

    キーエンス全体のAWSインフラ運用および設計・構築をリードし、グローバル規模でのIT基盤の安定稼働とセキュリティ強化を実現するポジションです。 ■主な業務内容 ・AWSを活用したインフラの設計・構築、およびオンプレミスからのAWS移行 ・AWS環境の運用、監視、パフォーマンスチューニング ・Organizations, Control Towerなどを活用したAWS環境の管理、ガバナンスの強化 ・GuardDuty、Security Hub などのAWSセキュリティサービスを用いたセキュリティ監視、脅威検知、および対応 ・グローバルネットワークとAWS環境の連携に関する設計・構築・運用 ・海外の現地法人と協力し、AWSインフラの支援や運用業務を推進 扱う領域 ・AWS各種サービス(EC2, S3, VPC, RDS, Lambda,ELBなど) ・AWS環境におけるネットワーク(VPC, Direct Connect,Transit Gateway など) ・AWS環境におけるセキュリティ・ガバナンス(Organizations, Control Tower, IAM, WAF, GuardDuty, Security Hub など) ・AWS環境における自動化・構成管理(Ansible,Terraformなど)

    求める能力・経験

    ・AWS環境の設計・構築・運用経験 ・AWS各種サービスに関する知識・経験 ・ネットワークに関する基礎知識(TCP/IP, VPNなど) ・CSPMやCNAPPなど、クラウドセキュリティに関する知識、関心 ・ビジネスシーンにおける英語利用に抵抗がないこと

    事業内容

    ファクトリー・オートメーション(FA)の総合メーカー(センサ、測定器、画像処理機器、制御・計測機器、研究・開発用 解析機器、ビジネス情報機器) 【代表製品】 センサ / 判別変位センサ、変位計 / 寸法測定器、安全機器(セーフティライトカーテンなど)、画像処理システム / 画像センサ、マイクロスコープ / 顕微鏡 / 形状測定、PLC / タッチパネル、コードリーダ / ハンディターミナル、測定機 / 投影機 / 三次元測定、データロガー / 記録計、流量センサ など

  • エージェント求人

    バックエンドエンジニア(クラウドでの開発/四輪向けアプリ)

    590~1090

    本田技研工業株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    【職務内容】モバイルアプリ・車両向けバックエンド開発では、プロダクト企画チームや UXデザイン・アプリ開発チームと連携し、インフラやサーバシステム開発を行います。 継続的な機能追加・品質改善の実行と、それを実現する開発プロセス改善・ソリューション構築も行います。 アジャイル開発プロセスで、プロトタイプ開発やPoCを迅速に実行し、顧客価値を検証します。 DevOps技術を用いて、リリース後もお客様の価値向上を目指し、サービスの継続的開発を行います。 【具体的には】 ・ モバイルアプリ・車両向けバックエンド開発の一員として ・ プロダクト企画チームやUXデザイン・アプリ開発チームと直接連携したインフラやサーバシステム開発 ・ 継続的な機能追加・品質改善の実行と、それを実現する開発プロセス改善・ソリューション構築 ・ プロトタイプ開発やPoCの迅速な実行 ・ 企画フェーズサービス設計のフェーズからプロダクトチームやUXデザインチーム、 モバイル開発チームと共に、 車両データやユーザーデータ、市場のニーズを元にHondaの数あるモビリティを対象とした コネクテッドサービスのプロトタイプやPoCを自らの手で開発していき、顧客価値を検証 ・ 開発フェーズ試作開発の前段階における 検証やデモンストレーションなどのPoCで検証されたサービスに対して 開発メンバーとして、リリースに向けた実装を進めていきます。 MVPを意識してスピーディーにリリースを行うことが求められます ・ 運用フェーズDevOps技術を用いて、 リリース後もお客様の価値向上を目指し、サービスの継続的開発を行っていきます(求人ID:393840)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ AWS/GCP/Azureを活用したWebアプリやバックエンドシステムの開発・運用経験が2年以上あること ・ WebAPI設計・開発の実務経験 ・ Gitを使用したチームでの共同開発経験 ・ 新しい技術への興味・関心・チャレンジ意欲 【歓迎】 ・ システムアーキテクチャ設計、デザインパターンの適用経験 ・ PL・PM実務経験 ・ アジャイル(Scrumなど)でのソフトウェア開発経験 ・ GitHubActions、Jenkins、CircleCIなどを利用した継続的インテグレーションの利用経験

    事業内容

    同社は、創業者から受け継ぐ「人々の生活を豊かにしたい」という強い想いのもと、二輪車、四輪車、そしてライフクリエーション(汎用製品)や航空機まで、多岐にわたるモビリティ製品を提供しています。単なる移動手段を提供するだけでなく、製品を通じて人々に「走る喜び」や「自由な移動の喜び」を届けることをミッションとしています。

  • エージェント求人

    QAエンジニア(内製化開発に向けた四輪向けアプリ)

    590~1090

    本田技研工業株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    【職務内容】 プロダクト開発チームの一員として、品質の作り込みを行い、 アプリの市場リリースや継続的な改善による価値向上を品質面から支えます。 要件定義や設計工程での仕様レビュー、改善提案、テスト計画、設計、実施、バグ報告などを行います。 アプリケーションに対するテスト効率化や自動化、E2Eテスト、UIテスト、 リグレッションテストの設計、実装、運用保守も担当します。 開発プロセス全体の品質改善活動やチーム内外の関係者、ハードウェア開発担当者との調整業務も含まれます。 【具体的には】 ・ プロダクト開発チームの一員として、メンバーと連携しながら品質の作り込みを行い、 アプリの市場リリースの実現や、継続的な改善による価値向上を品質面から支える役割 ・ 要件定義、設計工程での仕様レビューおよび改善提案 ・ テスト計画、テスト設計、テスト実施およびバグ報告 ・ アプリケーションに対するテスト効率化、自動化 ・ E2Eテスト、UIテスト、リグレッションテストの設計と実装、運用保守 ・ 開発プロセス全体に関する品質改善活動全般 ・ チーム内外の関係者やハードウェア開発担当者との調整業務(求人ID:393827)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ UI(UserInterface)を持つシステムにおける、3年以上のテスト分析および設計の実務経験 ・ リリース計画やテストスコープについて、主体的にステークホルダーと調整をした経験 【歓迎】 ・ 組織の品質向上施策の検討、推進経験 ・ 社員や協業先、パートナー含めたリーダーシップ経験 ・ JSTQB、JCSQE、IVEC等のソフトウェア開発関連の資格 ・ モバイルアプリケーション、Webアプリの開発経験 ・ アジャイル開発プロジェクトへの参画経験 ・ E2E自動テストの構築経験 ・ 時期を問わず、バイクや自動車の保有、運転経験

    事業内容

    同社は、創業者から受け継ぐ「人々の生活を豊かにしたい」という強い想いのもと、二輪車、四輪車、そしてライフクリエーション(汎用製品)や航空機まで、多岐にわたるモビリティ製品を提供しています。単なる移動手段を提供するだけでなく、製品を通じて人々に「走る喜び」や「自由な移動の喜び」を届けることをミッションとしています。

  • エージェント求人

    【週1回リモート可】システムエンジニア(Java・PHP)

    567~800

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    【職務内容】 楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠)の何れかの製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発。 【例】 1.機能開発  - 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで 2.開発成果物の作成およびレビュー  - 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー  - コードレビュー 3.サポート部門からの問い合わせ対応  - 問い合わせや作業依頼の対応  - トラブルシューティングや不具合調査 4.メンバーのフォロー  - チームメンバーのフォロー(技術面および行動面) など また、経験豊富な方の場合、ラクスではマネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。 マネジメント系:プロジェクトマネジメント業務(進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等) スペシャリスト系:技術リードや技術育成、技術発信など(求人ID:304909)

    求める能力・経験

    【必須】 ・JavaまたはPHPを用いたWebアプリケーションの開発経験2年半以上 ・要件/仕様、設計、コードについてのレビューの経験 【歓迎】 ・開発プロセス改善、自動化、不具合分析などの改善経験 ・ユーザーやサポート部門からの問合せ対応 ・チームリーダー経験 ・DevOpsや運用の経験 ・オフショア開発経験 ・ブログでの発信や社外勉強会での技術登壇発表

    事業内容

    同社はITの力で中小企業の業務を「楽!」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

  • 企業ダイレクト

    【ITサービスマネージャー/リーダー候補】■インフラ経験×安定運用 ■運用保守

    703~1001

    双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    双日グループを中心とした企業向けに、システムの運用保守/運用改善/個別開発対応を行う当部にて、チームリーダーとして、チーム管理/BPコントロール/個別開発案件の対応をお任せ。主な業務は以下の通りです。 ■協力会社メンバーのコントロール/育成 ■顧客との折衝/改善提案 ■個別開発案件対応(OS/ミドルウェア/DB等) ■定常運用作業フォロー(監視/ジョブ管理/パッチ適用のフォロー等) ■インシデント/障害対応フォロー(月1~2回程) ※夜間/休日対応は原則なく、安定した働き方が可能。 ★ご経験に応じ、入社3か月~1年程はOS/ミドルウェア/サーバー領域の運用保守を中心にキャッチアップいただき、徐々にリーダー業務をお任せ。

    求める能力・経験

    [いずれか必須]■Linux/Windows Server構築経験(5年以上) ■インフラ運用/保守業務のTier2レベルの障害対応経験(3年以上,例:一次対応後の詳細調査/原因分析/エスカレーション判断、暫定/恒久対策の検討/実施など) ≪ポジションの魅力≫■障害対応は月1~2回程で、夜間/休日対応は原則なし。安定した働き方が叶う環境 ■ユーザーに直接提案できる立場で、業務に不可欠なシステムに関与するため、自身の提案/対応が顧客の課題解決に直結 ■双日グループ内で確立された運用保守の標準プロセスを習得でき、総合商社向けマネージドサービスのノウハウを体系的に獲得 ■希望キャリアに応じ、スペシャリスト/マネジメントのコース選択が可能

    事業内容

    ■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、  並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供

  • エージェント求人

    🔷フルリモート・フルフレックス🔷タレントマネジメントシステム「カオナビ」バックエンドエンジニア

    600~1200

    • React
    • AWS
    • アジャイル開発
    • プロダクト開発
    • 開発
    • Go
    • Laravel
    • PHP
    • コードレビュー
    • Flutter
    • テックリード
    • カオナビ
    • マネジメント
    • アジャイル
    • Webアプリ
    • PC/Web
    • Web/ITサービス
    株式会社カオナビ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 自社サービスのタレントマネジメントシステム「カオナビ」において、新機能開発や機能拡張の実装、パフォーマンス向上のためのリファクタリングや新しい技術の導入など様々な業務をサーバーサイドエンジニアとしてご担当いただきます。 またSRE (Site Reliability Engineering) 活動を行なっているインフラグループと連携し、品質を維持しながらスピード感をもった開発を行っていただきます。 (1)機能開発を主なミッションのエンジニアの場合 ・開発に伴う計画の作成および進捗の管理 ・新機能作成や既存機能の改善のためのサーバサイド側の設計および開発 ・機能のパフォーマンス向上に伴う改善活動 (2)技術横断的な保守や改善が主なミッションのエンジニアの場合 ・機能横断で利用されているモジュールのリアーキテクチャリング ・ライブラリや使用言語のバージョンアップ ・開発効率や開発者体験向上を目的とした改善活動 ※また、ご希望や経験に応じて、以下のようなロールをお任せすることもあります。 ・テックリード ・エンジニアリングマネージャー その他にも有志で以下のような取り組みを行っています。 ・(主に若手の)メンバー教育のための企画/施策 ・エンジニア採用広報に関する活動 【チーム開発の具体例】 専門職の人やチームで企画した仕様書を元にエンジニアが設計と実装を行います。それぞれの企画の概要はRedmineで管理されており、チケット駆動やスクラムなど、チームごとに最適な開発プロセスで開発を行っております。開発タスクの管理はJiraを利用しており、ソースコードレビューをGitLab上で行っております。 【このポジションの魅力】 プロダクト開発を通して、タレントマネジメントを広く提供していくことで働き方の変革を促す挑戦ができます。組織のメインストリームとなる機能開発では、チーム制を組んで取り組んでいます。 主業務となるサーバサイド開発以外にも、フロントエンド領域の開発に挑戦することも可能です。 日々の業務を通してアジャイル開発の知見を学ぶことができ、いわゆる上流から下流まで総合的にソフトウェア開発の能力を向上させられる環境です。また、業務内容によってはSRE (Site Reliability Engineering) チームと密に連携することもあり、インフラ領域の設計や構築といった知識を得ることもできます。 【開発環境】 開発言語:PHP, Go, JavaScript, TypeScript, Dart フレームワーク:Laravel, Gin, React, Flutter 開発/運用環境:Docker, GoLand, PHPStorm, Swagger, Storybook, Figma, GitLab, GitLab CI, TestCafe 構成管理:Ansible, Terraform, CloudFormation ミドルウェア:MySQL, Apache, Nginx, Redis インフラ環境:AWS (EC2, RDS, ElastiCache, S3, CloudFront, Step Functions, Batch, Lambda, ECS, Fargate, ECR, ...) 監視, モニタリング, 運用ツール:Mackerel, Datadog, PagerDuty, Statuspage 社内ツール:Confluence, Redmine, JIRA, Slack, Zoom その他:Yarn, webpack, Atomic Design, Redux, React Hooks, PHPUnit, Redux Toolkit

    求める能力・経験

    【応募要件】 ■求めるスキル・経験(MUST) <技術スキル> ・Webアプリケーションの設計・開発経験(3年以上) ・オブジェクト指向による設計・開発経験 ・単体テストを用いた継続的な開発の経験 ・バックエンド/フロントエンド 両面の開発経験 <ビジネススキル> やり遂げる力と責任感。素直さと柔軟さ。 ■求めるスキル・経験(WANT) ・PHP/LaravelやGoを利用したWebアプリケーション開発経験 ・フレームワークやライブラリの問題を解決する知識・経験 ・技術選定やアーキテクチャ設計の経験 ・大規模なWebアプリケーションにおける負荷・可用性などを考慮した設計・開発経験 ・Webアプリケーションのセキュリティ対策の経験 ・クリーンアーキテクチャを用いた設計、実装経験 ・サーバーサイド分野でのテックリード経験 ・クラウドサービス(AWSやGCPなど)を利用した開発経験 ・アジャイル/スクラム開発の実務経験 ・顧客価値創造の視点での開発経験

    事業内容

    タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート

  • エージェント求人

    情報システム部 サービスデスクリード

    750~1200

    フォーティエンスコンサルティング株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務内容】 ・サービスデスクチーム(正社員、契約社員、派遣社員の混成)のリソース管理 ・コールレスポンス等の品質管理/ユーザエクスペリエンス管理 ・サービスデスク業務の課題分析/改善企画/実装 ・サービスカタログの整備/運用【この職種の魅力】 ・体制転換期にあるサービスデスクチームを自らの方法論で組成/育成することができる

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスクやコールセンター等(業種業態問わず)でのリーダーやSVの経験 ・チームリーダーとして正社員/派遣等、属性の異なるメンバーのチームビルド経験【歓迎(WANT)】 ・ユーザファーストのホスピタリティ ・ITヘルプデスクでのアカウント管理等の管理経験

    事業内容

    SAPを中心としたERP導入支援に強みを持つコンサルティングファームです。構想策定から要件定義、開発、運用定着化まで、主にクライアントサイド(発注側)に立ったPMO支援や業務改革(BPR)を実行。大手ファーム出身の熟練コンサルタントが、企業のDX推進と経営課題解決を実務面から強力にサポートします。

  • エージェント求人

    情報システム部 アーキテクト

    750~1200

    フォーティエンスコンサルティング株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務内容】 ・稼働状況やユーザ要望、統制要求等を分析し、アーキテクチャ改善の要求仕様を策定する ・要求仕様を実現するための実装プランを策定する ・インフラエンジニアまたはPMに実装プランを引き継ぐ(またはPMとして遂行する)【この職種の魅力】 ・レガシーな現状インフラのアーキテクチャ最適化を企画できる ・ゼロトラストアーキテクチャの設計をリードできる ・現状でオンプレ配置されたサーバ群のクラウドシフトを企画できる(予定)

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ・ネットワークの設計・実装に関与した実務経験5年以上 ・セキュリティ設計の経験 ・ネットワーク構成図について詳細・正確かつ判別性の高い描画ができる【歓迎(WANT)】 ・ITベンダーのエバンジェリスト・プリセールス経験(インフラ系) ・SierでのPL経験(インフラ系)

    事業内容

    SAPを中心としたERP導入支援に強みを持つコンサルティングファームです。構想策定から要件定義、開発、運用定着化まで、主にクライアントサイド(発注側)に立ったPMO支援や業務改革(BPR)を実行。大手ファーム出身の熟練コンサルタントが、企業のDX推進と経営課題解決を実務面から強力にサポートします。

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート】岡三証券グループ/顧客コミュニケーション多め/制度充実

    450~700

    岡三ビジネス&テクノロジー株式会社東京都台東区
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    仕事内容

    岡三証券グループの情報システム会社である当社。2025年の吸収合併を経てより強固な経営体制を構築しました。カスタマーサポートとして、各証券会社へ提供するシステムのサポート体制強化に携わっていただきます。 【具体的な業務】岡三証券グループでは「プラットフォーム戦略」を掲げ、総合証券会社として有する機能やサービスを、中堅証券各社とのアライアンスやM&Aを活用しながら、多様な営業チャネルへ提供します。岡三証券をはじめとする証券各社(顧客)とシステムベンダー等の間に立ち、システム導入支援から問合せ対応、契約手続きなど幅広くサポートします。顧客とのコミュニケーションを通じて円滑なサービス提供を実現します。

    求める能力・経験

    【必須】※下記いずれかのご経験(3年以上)※ ■ITエンジニア ■社内SE ■システム営業 ■システムに関わるカスタマーサポート ★主に顧客とのコミュニケーション能力×IT知識で総合評価をします。 【当社の魅力】岡三証券グループという安定した経営基盤のもと、腰を据えてキャリアを築ける環境です。金融業界全体のDX化が進む中、グループのプラットフォーム戦略を支える重要な役割を担います。 【働き方】住宅手当や借上社宅制度 、年間5日間のリフレッシュ休暇など東証プライム上場グループ会社ならではの福利厚生が充実。ワークライフバランスを保ちながら長期的に活躍できます。

    事業内容

    ■証券システムその他の情報システムの受託・設計・開発及び  システムインテグレーションサービス並びにASPサービスの提供 ■証券システムに係るインフラ構築、運用・保守、セキュリティ対策等

  • エージェント求人

    【年収2000万可】社内の業務効率を最大化させるエンジニア

    600~2000

    • カスタマーサクセス設計
    • 開発
    • 運用設計
    • DB設計
    • プロジェクト
    • 運用保守
    • Salesforce
    • BIツール
    • Redash
    • ソフトウェア
    • Looker
    株式会社ログラス東京都港区
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    仕事内容

    【ポジションについて】 ■募集背景 我々 CRE(Customer Reliability Engineer)チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。 ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。 ログラスCS再定義(前編)──SaaSでもSIerでもない支援の本質 "伴走"と"仕組み化"で経営の意思決定を支えるエンプラCS組織の魅力 こうして難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。 実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。 これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。 【仕事概要】 我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。 現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守 現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。 この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。 Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験(目安3年) ・BI ツール(Redash、Looker など)の利用経験 ・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験 ・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験 ・ログラスのミッションとバリューに共感できる方 【歓迎要件】 ・プロジェクトをリードして成果を出した経験 ・Salesforce の開発または利用経験 ・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験 【求める人物像】 ・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方 ・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方 ・常に目的意識をもって業務に関われる方 ・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方

    事業内容

    新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売