テクニカルリード インフラエンジニア[Sansan]｜Sansan株式会社

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  商社・消費財・流通◢◤事業共創スキーム構築・バリューチェーン・データ＆AI活用支援◢◤NECグループ

  580~2000万

  • 経営/戦略コンサルティング
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • アドバイザリー
  • 介護
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • 開発
  • コンサルタント
  • リーダー
  • バリューアップ/モニタリング
  • マネジメント
  • 戦略立案

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  商社・消費財・流通◢◤事業共創スキーム構築・バリューチェーン・データ＆AI活用支援◢◤NECグループ気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅総合商社・専門商社・卸・消費財業界のクライアントに対し、経営基盤の高度化や収益力向上に向けた戦略立案から変革実現までを一貫して支援する ✅データやAIを梃子にしたトレーディング・サプライチェーンの高度化や、事業投資サイクルの高度化を推進する ✅データドリブン型やサーキュラーエコノミー型の新たなバリューチェーン創造を牽引する ✅GX（グリーントランスフォーメーション）等をテーマに、クライアントと共創して社会課題解決を目指す新規事業を開発する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・特定の領域に留まらず、幅広い業界の変革テーマに携わることで、汎用性の高い戦略コンサルティングスキルを確立できる ・グローバルプロジェクトへの参画や海外駐在の機会もあり、グローバル規模でのビジネス変革を牽引するリーダーへと成長できる ・クライアント企業と協業し、事業主体として新たなビジネス・サービスの開発や収益化を推進する事業家人材としてのキャリアも築ける ・マネージャー以上へ昇格することで、経営課題の解決に向けたプロジェクト全体を一気通貫で牽引する高度なマネジメント経験を積める ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は580万円～2000万円（賞与年2回）と、コンサルタントからマネージャー以上まで幅広く実力に応じた高い待遇が用意されている ・フレキシブルタイム（5:00～22:00）のコアタイムなしフレックスタイム制やリモートワークが導入されており、柔軟な働き方が可能である ・第3子以降への出産祝い金（100万円）や子育て・介護支援など、ライフイベントと両立しながら長く活躍できる制度が非常に充実している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・激動の転換期にある商社業界に対して、30年来の豊富な実績と高い専門性を持つチームで、各社の成長戦略に深く寄り添うことができる ・単なるアドバイザリーに留まらず、投資先のバリューアップ（BPR・DX、DD、PMI）や人的資本経営の実現まで、経営の根幹に直接アプローチできる ・日本の産業全体の競争力強化やグローバル化推進に寄与し、日本経済の更なる成長に貢献しているという大きな社会的意義を感じられる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・新中期経営戦略「Strategy2027」のもと、戦略コンサルティング事業の中核を担う「Trading & Consumer Business Unit」への配属となる ・東京ミッドタウン八重洲の最新オフィスを拠点とし、多様なバックグラウンドを持つコンサルタントが集うプロフェッショナル集団である ・キャリア採用比率が半数以上（2024年度52.5%）を占め、中途入社者が馴染みやすく実力を発揮しやすいオープンな風土がある ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【トレードビジネス改革】データ＆AIを梃子にしたトレーディング・サプライチェーン高度化 ✅【バリューチェーン創造】データドリブン型・サーキュラーエコノミー型バリューチェーン創造 ✅【事業投資先のバリューアップ】既存事業投資先のBPR・DX、事業投資に向けたDD、再編した投資先のPMI ✅【事業共創・人的資本】GX等の社会課題解決を目指す新規事業開発、および人的資本経営の構想・実現

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・（マネージャー以上）コンサル・シンクタンク・SIerでのPMまたはチームリーダー経験（必須） ・（C～SC）コンサル・シンクタンク・SIerでの経験、または事業会社（経営企画、物流、マーケ、財務、IT等）での企画・事業開発経験（必須） ・日本語での複数年の業務経験（必須）、およびビジネスレベルの英語力（歓迎） ※商社・卸業界向けのコンサル経験や、同業界での実務経験がある方は特に歓迎されます。

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アビームコンサルティング株式会社は1981年設立の日本発の総合マネジメントコンサルティングファーム ・経営戦略立案から業務改革、ITコンサル、アウトソーシングまで幅広いサービスを展開 ・世界に提携拠点を含め多数のネットワークを持ち、企業のグローバル展開を支援 ・従業員数約8,800名、売上高約1,600億円の規模を誇る

• エージェント求人

  S・West PM

  800~1500万

  SHIFT東京都港区

  S・West PM 気になる

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  仕事内容

  【西日本エリア・オープンポジション】売上3,000億円を見据えるIT業界の変革リーダー｜DX・品質保証のパイオニア 企業概要 当社は「無駄のないスマートな社会の実現」をミッションに掲げ、IT業界の多重下請け構造に革新をもたらしている成長企業です。 ソフトウェアの品質保証（QA）事業を主軸に、現在はITコンサルティングやDX推進、M&Aを通じた事業拡大を加速させています。創業以来のベンチャーマインドを持ち続けながら、売上高3,000億円を目指す巨大プロジェクト「次なる成長フェーズ」への挑戦を開始しています。 募集背景 製造業・流通業・ITサービスなど、多種多様な産業が密集する西日本エリアは、当社にとって戦略的重要拠点です。 地域特有のビジネスニーズに応え、さらなる市場開拓を推進するため、特定のポジションに縛られない「オープンポジション」での採用を実施します。あなたのこれまでのキャリアを活かし、西日本からIT社会の仕組みをアップデートする一翼を担っていただきたいと考えています。 本ポジションの魅力 「売れるサービスづくり」のプロフェッショナルへ：単なる技術提供に留まらず、営業力・採用力・サービス開発力・PMIの4軸を徹底強化。顧客の「真のパートナー」としてビジネスを成功に導く手触り感があります。 圧倒的な事業成長スピード：創業以来、高い売上成長率を維持。安定した経営基盤がありながら、常に新しい領域へ挑戦するスピード感を体感できます。 西日本エリアのDXを牽引：地域社会に深く入り込み、IT業界のラストワンマイルである品質保証からコンサルティングまで、一気通貫で変革を主導できます。 職務内容（想定される例） ご経験や志向性に合わせて、以下のいずれか、または横断的な業務をお任せします。 製造・流通・IT業界を中心とした大手企業へのITコンサルティング・DX推進 ソフトウェアテスト・品質保証プロジェクトのマネジメント 西日本拠点の組織マネジメント、採用・育成戦略の立案 新規事業の立ち上げ、およびM&A後のPMI（ポスト・マージ・インテグレーション） 求める人物像 既存の仕組みに疑問を持ち、自らの手で「無駄のない社会」を創りたい方 急成長を遂げる組織で、自身の市場価値を飛躍的に高めたい方 西日本エリアの活性化に、ビジネスの側面から貢献したいという熱意のある方

  求める能力・経験

  ・システム開発プロジェクトにおける要件定義～運用保守までの一連の経験 ・特定業界にてシステム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント、リード経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく

  392~418万

  

  冨士クラスタ株式会社東京都中央区

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく気になる

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  仕事内容

  当社にて社内SEとして勤務いただきます。 【具体的に】 ■DX推進、ネットワーク環境の見直し、設置 ■社内システム管理運用、社内ヘルプデスク ■ExcelVBA（社内業務改善）、ポータルサイト運用管理 ■社内資料作成支援 ■社内イベント、会議等のシステム支援（機材準備設営、操作等）

  求める能力・経験

  【必要な能力】 ■AIに興味があり、新しい技術を積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ■業務改善に対する推進力があり、主体的に課題を見つけ解決できる方 ■社内の様々な部署とコミュニケーションを取りながら、業務効率化を提案・実行できる方 【尚可】 ■ExcelVBAを使用した社内業務改善、基本的なITスキル ■ExcelVBAをゼロから作成可能な方 ■ITパスポートをお持ちの方

  事業内容

  LPガス事業(家庭用、業務用、産業用、自動車用、都市ガス原料用)、住宅関連事業(厨房機器・空調機器・家電等の販売・点検・保守管理、住宅設備・不動産の管理、リフォーム事業、太陽光設備の販売・施工)

• エージェント求人

  東証プライム上場企業グループ★弊社で内定実績多数！戦略＆IT/DX＆金融🚀

  600~2000万

  ◆戦略＆IT/DX＆金融◆ 成長率トップクラス大手ファーム👑大型DX・新規事業案件多数/上流工程から参画可⭕東京都中央区

  東証プライム上場企業グループ★弊社で内定実績多数！戦略＆IT/DX＆金融🚀 気になる

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  仕事内容

  沢山のスカウトメールの中からご開封いただき誠にありがとうございます。 コンサル/IT特化型エージェントである、ヘイズジャパンの田村と申します。 早速ですが今回ご紹介する企業は、比較的新しい総合系コンサルティングファームで〈戦略＆IT/DX＆金融〉を組み合わせた支援を通じて企業価値向上を実現している組織です。 また、M&A領域の知見やテクノロジー活用力を背景に、上流の戦略策定から実行支援まで一気通貫で提供できる点が特徴です。 ワンプール制や、多様なバックグラウンドのメンバーが集う環境を備え、急拡大中ファームでもあります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 東証プライム上場企業グループ★プライム案件比率は 95%以上！戦略〜実行まで一気通貫で携われる環境 【募集ポジション】 職種：①ITコンサルタント（PM・PMO） 　　　②サイバーセキュリティコンサルタント 　　　③戦略コンサルタント　など ※上記以外もご希望のポジションで先方へ打診が可能でございます。 　まずはお気軽にお声がけください。 年収：600万円～2000万円（経験・面接でのご評価を考慮し決定）　 特徴： ・広い領域を経験するワンプール制により、戦略～IT～金融領域まで横断的に挑戦できる ・金融×DXに強い成長中ファームで、上流案件が若手から多く経験できる ・上場グループの安定基盤×創業期のスピード感・裁量の大きさが共存している ・SIerや大手コンサル出身者など多様なバックグラウンドの社員が集まる成長企業 ・リモート可・大手ならではの充実した福利厚生・研修も充実で働きやすく成長しやすい ★各種イベント（勉強会・部活動・定例会など） メンバー同士が自然と交流し、リフレッシュできるよう、定期的にケータリングやドリンクを楽しめる社内イベントを開催しています。 豪華景品が当たるクイズ大会やゲーム大会で毎回大盛り上がり！仲の良いフラットなコミュニケーションが特徴の職場です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 現在、こちらの企業様で🔷１DAY選考会実施中🔷 弊社のみ独占で開催されるため、特別選考ルートでございます★ ※通常選考も受け付けております。 弊社より内定実績多数ある企業様ですので、是非この機会にご検討ください！ （※１DAY選考会は書類審査通過後、実施ととなります） ご興味ございましたら早めのご連絡をお待ちしております。 求人の詳細内容については、Confidentialな内容も多く含まれている為、ご面談時にお話をさせて頂けますと幸いです。勿論、お話を聞いた後にイメージと違った場合、選考辞退も可能ですので、ご安心下さいませ。 ーーーーーーーーー ※弊社は、ご紹介した求人以外にもご経歴に合うポジションのご紹介が可能です。 ※土日や終業後など、なるべくご都合に合わせた日程で面談実施が可能です。 ご面談依頼のご返信、心からお待ちしております。 田村 栞/Shiori Tamura

  求める能力・経験

  【大歓迎】※どれかに当てはまる方であればぜひご検討いただきたく思います。 ・システム開発(インフラ/アプリ問わず)経験あるいはITコンサルティング経験をお持ちの方 ・システム開発経験 ・システム導入プロジェクト経験 ・インフラ構築・運用経験 ・PM・PL・PMOなど

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎

  450~1260万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 社長
  • 離職率/定着率
  • Web/ITサービス
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • PC/Web
  • 講師
  • AWS
  • Linux
  • コンサルタント
  • 障害調査
  • Git
  • IT/ゲームエンジニア職担当
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Excel IF関数
  • Microsoft Excel
  • ゲーム
  • 開発

  株式会社リファルケ東京都千代田区

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎気になる

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  仕事内容

  ■職務内容： ・弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、Linux構築業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな環境で成長できるプロジェクトが多数。 取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。 ■職務詳細(案件例)： 【Linuxサポートエンジニア(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：インフラ運用管理業務、顧客対応、サポート業務 【金融系システムのインフラ構築運用業務(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、AWS、VMware、Git ・工程：構築、自動化処理、運用 【行政システムの運用保守(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：構築、運用、障害調査・対応 ■会社スタンス： ・先の見えない時代において、「自己責任」だと個人のキャリアプラン・ライフプランを本人だけに押し付けるのは無責任なんじゃないかと、と私たちは考えます。 社員と会社とで対話を重ねながら、試行錯誤を繰り返し、共に歩んでいく。縛り付けるのではなく、互いに自律した関係。そんな組織のあり方を一緒に模索してくれる方を募集中です。 ■当社の特徴： ・設立から６期連続黒字を達成。コロナ禍という社会情勢の中でも力強く、安定的な成長を続けている企業です。 ・国家資格キャリアコンサルタントの社長と大手システム会社出身のCTOにより設立。 「キャリア戦略×テクノロジー」を武器に創業以来黒字経営を続け5期目にして社員34名で売上5.2億円達成。これからの「VUCA時代の求められるキャリア形成」を見据え、早期にセルフ・キャリアドッグを導入するなど新時代の組織作り／環境整備に取り組んでいます。 ・創立6年の社員定着率98％_国家資格者によるキャリア支援、MBAホルダー講師による10年先も活きるスキル研修、安心して長く活躍ができる社員支援型IT企業。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・Linux構築運用エンジニアとして6か月以上の開発経験をお持ちの方

  事業内容

  システム技術者の常駐支援・業務委託 コンピュータソフトウェアの受託開発 ITに特化した人材育成の為の教育研修 事業承継支援・地方創生支援

• エージェント求人

  ◆【経験者歓迎】サーバーエンジニア（インフラ／auフィナンシャルG／若手活躍中）◆

  650~900万

  auじぶん銀行株式会社東京都中央区

  ◆【経験者歓迎】サーバーエンジニア（インフラ／auフィナンシャルG／若手活躍中）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 auじぶん銀行は、スマホを中心に様々な金融サービスの開発・提供に取り組んでおります。 2019年にKDDIが100%出資する金融持株会社「auフィナンシャルホールディングス」の 連結子会社となりました。 通信×金融の様々な金融サービスとの連携により、グループ一体となって、 次世代金融サービスの創造に取り組んでおります。 システムの基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の 開発上流工程業務及び保守業務を行います。 企画・開発から運用設計、ベンダーコントロール等まで幅広く経験を積んでいただくことが可能です。 【具体的には】 ・ システム基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の開発上流工程業務及び保守業務 ・ 企画・開発から運用設計、ベンダーコントロール等 ・ PM:IT部門の部門戦略に沿ったインフラ開発施策立案、部内マネージメント業務、 大規模案件のプロジェクト推進等のリーダー層業務 ・ PL:担当チームにおけるシステム開発案件のプロジェクト推進(要件定義～リリース)、 システム保守業務 ・ 勘定系システムの基盤更改、性能増強対応 ・ コンテナ技術を活用した統合基盤の構築 ・ サイバーセキュリティ対策強化(求人ID：400796)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ ミッションクリティカルなシステムの基盤構築/運用設計プロジェクトにおけるリード経験 ・ ネットワーク・サーバー・OA・セキュリティ等のいずれかまたは複数の領域における5年以上の実務経験 ・ システム開発経験(業界不問) ・ ウォーターフォールにおける要件定義からリリースにおける一連の工程実務、もしくはプロジェクトリーダー経験 【歓迎】 ・ システム案件のプロジェクトマネジメント経験 ・ 予実算管理等のコスト管理 ・ 投資付議や決裁などの資料作成のご経験 ・ ミッションクリティカルなシステムの保守或いは開発案件を推進した経験 ・ 管理職に準じるポジションで、メンバーマネジメント経験

  事業内容

  同社は「手のひらにある銀行」をコンセプトとして2008年に誕生しました。この時代はスマートフォンはもちろん、IT・IoTという言葉や技術もまだまだ世の中に広まっていませんでした。しかし同社は店舗やATMに来店するという銀行の前提を覆し、足を運ぶことなく銀行サービスが利用できる環境を実現。その後のスマートフォンの登場を機に、そのビジョンはより明確なモノになりました。そして現在は業界を先駆けてきた信頼と実績、そして先見性による新たなサービス開発で業界をリード。

• エージェント求人

  シニアインフラエンジニア（SRE／クラウド基盤）

  600~850万

  • 運用効率化
  • AWS
  • GCP
  • マネジメント

  株式会社ユビレジ東京都渋谷区

  シニアインフラエンジニア（SRE／クラウド基盤）気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 ユビレジはPOSレジのパイオニアとして「カンタンがいちばん」をコンセプトにiPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供をしています。 同社はあらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、サービス産業のデータインフラにまで昇華させてゆくことをミッションとしています。 【仕事内容】 シニアインフラエンジニアとして、インフラ全体設計の整理・優先順位の明確化・SRE思考の導入・運用改善の推進を担っていただきます。 大量に実装をこなす役割ではなく、設計・段取り・意思決定を担うポジションです。 同社は今期を第二創業期と捉え、更なる企業としての成長を目指しエンタープライズ領域への進出を本格的に進めています。 ■具体的には… ・AWS / GCP基盤の全体設計整理 ・インフラ構成の可視化・将来像設計 ・優先順位策定および基盤ロードマップ作成 ・障害対応フローの再設計 ・Runbook・ドキュメント整備の推進 ・クラウドコスト最適化の推進 ・生成AIを活用した運用効率化の推進

  求める能力・経験

  《必須》 ◆AWSまたはGCPにおける設計・構築・運用経験（5年以上） ◆小規模チーム（3〜10名程度）のマネジメント経験 ◆障害対応における意思決定経験 ◆優先順位整理・ロードマップ策定経験 ◆SREの考え方への理解 《歓迎》 ・SaaS企業でのSRE経験 ・IaC（Terraform等）経験 ・クラウドコスト最適化経験 ・生成AIを活用した業務改善経験 ・BtoBシステムの運用経験 《求める人物像》 ・強いプレイヤーでありながら、任せることができる方 ・仕組みで安心感を作れる方 ・優先順位を明確にし、判断できる方 ・メンバーとの信頼関係を築ける方 ・抱え込まず、組織で成果を出せる方 ・責任を持ち、最後までやり切れる方

  事業内容

  ■iPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供

• エージェント求人

  クラウド／SREエンジニア（運用改善・自動化推進）

  500~850万

  • 開発
  • 再発防止
  • 分析
  • 障害対応
  • GCP
  • AWS

  株式会社ユビレジ東京都渋谷区

  クラウド／SREエンジニア（運用改善・自動化推進）気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 同社はPOSレジのパイオニアとして「カンタンがいちばん」をコンセプトにiPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供をしています。 あらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、サービス産業のデータインフラにまで昇華させてゆくことをミッションとしています。 同社では今期を第二創業期と捉え、更なる企業としての成長を目指しエンタープライズ領域への進出を本格的に進めています。 サービス拡大とエンタープライズ顧客増加に伴い、 信頼性・可用性・セキュリティを高めるための基盤改善を推進するエンジニアを募集します。 【仕事内容】 単なる保守運用ではなく、運用設計の改善・自動化の推進・監視設計の再構築・AI活用による効率化など、インフラを「進化させる」役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ◆クラウド環境の運用・改善 　・AWS / GCP環境の構築・運用 　・ECS / App Runner / GAE 等の運用改善 　・Amazon Aurora / BigQuery のパフォーマンス最適化 　・セキュリティ対策の実装 　・クラウドコストの可視化・最適化 ◆監視設計・障害対応 　・NewRelic / Pingdom 等を用いた監視設計 　・アラート設計の改善（ノイズ削減） 　・障害発生時の原因分析・復旧対応 　・再発防止策の設計・Runbook整備 　・ログ監視・分析 ※すべて一人で行うのではなく、チームで役割分担しながら進めます。 ◆自動化・AI活用 　・TerraformによるInfrastructure as Code推進 　・CI/CD改善（CircleCI） 　・生成AI（Claude code）を活用した 　　-ログ分析効率化 　　-障害原因調査支援 　　-ドキュメント・Runbook生成 　　-運用タスクの自動化（CI/CD、構成管理など） 同社では、AIを活用して“人力運用を減らす”取り組みを推進中です。 AIを使いこなせる、または積極的に取り入れたい方を歓迎します。

  求める能力・経験

  《必須》 ◆AWSまたはGCPを用いたインフラ構築・運用経験（3年以上） ◆Linux環境での運用経験 ◆障害対応経験 ◆Infrastructure as Code（Terraform等）の利用経験 《歓迎》 ・AIツールを日常的に活用している方 ・SREとしての実務経験 ・BtoB SaaSの運用経験 ・会計／決済／店舗業務への理解 ・自身の業務を自動化した経験 《求める人物像》 ・運用を“こなす”のではなく、“改善したい”と考えられる方 ・チーム内外と積極的に情報共有ができる方 ・障害や課題に対して粘り強く向き合える方 ・自ら課題を発見し、主体的に改善提案ができる方 ・フルリモート環境でも自律的に業務推進できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆

  400~600万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 カタマーサクセスマネージャー（CSM）と連携しながら、顧客対応や運用を支え、チームが本質的な顧客支援に集中できるよう業務の効率化と情報整理を通じて、より良い顧客体験の実現をサポートすることがミッションです。 ・一部のCSMのサポート業務（議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須） ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有 【具体的には】 ・顧客対応に関する議事録・要点の整理 ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有(求人ID：399387)

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応の経験（営業など）2年以上 ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Zoom など） ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験

  事業内容

  【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ（iOS/Android）を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。

• エージェント求人

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆

  550~800万

  GMOペイメントゲートウェイ株式会社東京都渋谷区

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇ＦＡＱ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整 ◇委託元企業様との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ (求人ID：400108)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客 【歓迎】 ・高いサービスマインド（ホスピタリティ）を求められる接客/顧客折衝の経験のある方

  事業内容

  【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】 総合決済・金融関連サービスを提供することでお客様と共に、日本ひいては世界のキャッシュレス・FinTech・DXを推進している東証プライム市場上場企業。毎年25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、「全員社長主義」の社風、ビジネスモデル、営業力、システム力で16期連続増収増益を実現。お客様の成長に寄与するイノベーションパートナーとして、持続的な社会の発展への貢献しています。