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エージェント求人

406403681/【北海道】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務〈土日祝日休み〉

280~350

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道札幌市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • インバウンドコールスタッフ

  • 総務

仕事内容

  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング

【職務概要】 サービスを利用している法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話:メール=6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃~12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例)最低賃金が更新される時期のアナウンス架電   事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスを利用している法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。

求める能力・経験

  • 副店長
  • 店長
  • PC/Web
  • 販売
  • 営業
  • 接客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC

【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上) ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【尚可】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

280万円〜350万円

勤務時間

■勤務時間 8時50分~18時00分 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有 ■休憩時間 70分

残業手当

休日・休暇

127日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3か月 ■給与 年収:280万円~350万円 賃金形態:月給制 月額:233000円~ 賞与:無 昇給:有

勤務地

配属先

転勤

北海道勤務

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度

制度備考

最終更新日: 

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    仕事内容

    総合職としてご入社頂き、適性やスキル、本人の意向、社内状況を考慮して下記いずれかに配属いたします。 【配属先と想定される業務】 ■総務課 ・備品や施設管理、契約書など書類管理、人事労務業務、広報など ■経理課 ・仕訳や伝票管理、経費管理、請求書管理、売掛金と買掛金の管理、月次決算など ・観光課(観光バス運行に関する受注から運行までを担当) ・貸切観光バスの営業、企画、見積作成、運行予定に合わせた各種手配、運行指示など ■営業課(路線バスに関する業務を担当) ・国や北海道、市との調整(補助金関連など)、ダイヤ作成、広告営業(ラッピングバス、中吊り広告)など ■運行管理部門 ・路線バスなどの運行管理業務(ドライバーの勤務管理など) ※バス運行に関する業務は一見ルーティンワークに見えがちですが、季節により様々な業務が発生いたします。一貫して携わることができるので、その分やりがいも大きい仕事です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    ・普通自動車運転免許

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    バスの運営… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    ・総務職: ※一般事務(未経験歓迎) 下記の業務になります。 ・一般的な総務・経理の業務を行っていただきます。 ※ご経験を踏まえ業務スタートし、将来的に複数の領域をお任せする予定です。 ※経理業務及び総務領域の経験のある方歓迎! 【配属先】 旭川支店… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・一般事務に関心のある方、歓迎! ・基本的なPC操作(Excel/Word) ・電話対応

    事業内容

    ・建設コンサルタント (道路部門:鋼構造及びコンクリート部門: 河川、砂防及び海岸・海洋部門:建設環境部門) ・測量業 ・地質調査業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    株式会社三共コンサルタント北海道士別市
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    仕事内容

    ・総務職: ※総務職にになりますが、主に経理・財務をお任せします。 下記の業務になります。 ・総務 ・日常業務(現金出納、伝票起票、帳票整理等)  月次業務(請求・支払決済)  決算業務(財務諸表作成、財務申告)など ※ご経験を踏まえ業務スタートし、将来的に複数の領域をお任せする予定です。 ※経理業務及び総務領域の経験のある方歓迎! 【配属先】 本社(士別市)または旭川支店、できるだけご希望に沿います。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・経理実務全般(会計事務所での勤務経験も歓迎!) ・基本的なPC操作(Excel/Word) ・電話対応

    事業内容

    ・建設コンサルタント (道路部門:鋼構造及びコンクリート部門: 河川、砂防及び海岸・海洋部門:建設環境部門) ・測量業 ・地質調査業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    【必須】総務・労務の実務経験(労災・車両事故対応・労使協定など) ★労務業務がメインの為、労務の実務経験者歓迎です!★年収応相談可 ★残業もほぼ0!北34条駅からも近いため冬も通いやすさ◎です! 【キャリアアップ】 入社後2カ月程度はOJT制度にて業務を習得いただきます。 将来的には主任・所長代理など役職ステップアップを目指す事も可能な為、年収upも目指す事が可能です。 評価制度も評価シートを導入しておりプロセスなどご自身の頑張りを正当に評価できるようにしております。

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    求める能力・経験

    ・経理・事務の経験(5年以上) ・普通自動車免許

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    ・UDトラックス製大型自動車販売 ・自動車整備(車検・一般修理) ・自動車関連用品の販売 ・産業機械販売 ・損害保険代理業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    【IN】顧客サポート責任者候補/新設部門の立ち上げ×上場企業の安定基盤/働きやすさ◎・@札幌/㈱東名

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    【問い合わせ窓口の責任者候補】 オペレーションも、チームも、整える。 🔹2019年に東証&名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 (メンバー教育/目標・進捗管理など) ■日頃の業務サポート(相談事など) ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など    当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 🔹対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 【入社後の流れ】 🔹入社後、試用期間中の3ヶ月間は 名古屋支店にて研修を実施いたします。 研修期間中は社宅を用意いたしますので、 そちらから勤務して頂くこととなります。 🔹最初は教育専門部署で商材の研修を受け、 その後はOJTで納得いくまで業務の研修を行います。 今回の配属先は新設部署ではありますが、 名古屋支店ではすでに体制が整っており、 運用ノウハウも確立されていますので ゼロから手探りで立ち上げるわけではありません。 🔹実績あるモデルをベースに 新しい拠点の体制づくりに関わっていただけますので ご安心ください。 🔹【札幌営業所について】 現在は責任者1名、 社員2名、アルバイト3名で稼働しており、 部署立ち上げのタイミングで集まったメンバーが中心です。 20代後半~30代かつ 配属後1年未満のメンバーがほとんどで、 役職や年次に関係なく お互いにフォローし合いながら チームをつくり上げている段階のため 一体感のある環境で仕事を進めることが可能です。                                          

    求める能力・経験

    ■応募要件 【必須】 カスタマーサポートセンターや コールセンターでの業務経験がある方 マネジメント経験をお持ちの方     【歓迎】 コールセンターで、SVやリーダーとして チームをまとめていた方 オペレーターとして現場を経験し、 その後マネジメントを経験してきた方 「プレイヤーとして現場を経験し、  これからはチームをよりよくしていきたい」 そんな思いをお持ちの方はぜひご応募ください。

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【札幌】コールセンター経験者歓迎/ガス・電力問い合わせセンター/年休130日

    308~400

    株式会社TMJ北海道札幌市
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    仕事内容

    ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者(SV)を募集しております。 【業務内容:変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 :新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など):スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり:会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンターでリーダー以上のご経験がある方(業種・業界は不問) ・基本的なPCスキル(1分間に100文字程度のタイピングスキル) 【尚可】・事務センターやコールセンターでのご就業経験が1年以上ある方・センターでスーパーバイザーのご経験がある方・店長やエリアマネージャーのご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方:SVとして応答率、充足率、AHT(平均処理時間/件)、ACW(平均後処理時間)、応対品質、ミス件数(率)、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

  • 企業ダイレクト

    北海道小樽市【経理総務】土日祝休/月残業約10H/転勤無/グランドパーク小樽

    270~350

    有限会社パーク・ホッカイドウ・オペレーションズ北海道小樽市
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    仕事内容

    グランドパーク小樽の運営を行っている当社にて、ホテルの財務経理部門で買掛業務を中心としたバックオフィス業務全般をご担当いただきます。将来的に経理の専門性を高めていける非常にやりがいのあるポジション。 ■買掛金管理:請求書内容の確認作業、会計ソフトへの伝票入力、支払手続き全般■経理関連:各種経理伝票の入力作業、月次決算の補助業務■総務・連携:各部門との確認業務全般、総務関連の事務サポート業務■その他:管理部門業務全般のサポート・補助※当面は買掛業務を中心にお任せします。適性に応じ決算業務等へ専門性を広げる事が可能です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】基本的なPCスキルをお持ちの方 【尚可】経理の実務経験および日商簿記2級程度の知識をお持ちの方。関係各所との調整やコミュニケーションをスムーズに行える方。 これまでの経理経験を活かし、正確かつ丁寧なデータ入力やチェックができる方。【働き方について】年間休日120日。有給休暇は入社時に付与。ワークライフバランスを大切に公私ともに充実した生活を送れます。【当社の強み】国際色豊かなリゾートホテルです。【求める人物像】各部門との連携が発生するため、ホスピタリティを持って円滑なコミュニケーションを図れる方。

    事業内容

    ■ラグジュアリーホテル『グランドパーク小樽』の運営

  • エージェント求人

    【札幌本社の大規模コールセンター/宿泊予約サイトのお問い合わせ対応/札幌市】/44274

    300~300

    株式会社アイティ・コミュニケーションズ北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    宿泊予約サイトに関するお問合せ・サポート対応をご担当いただきます。 【主な業務内容】 (1)宿泊予約済みのお客様からのお問合せ お問合せ例:「チェックインの方法を教えてください」「予約人数を変更することはできますか?」など (2)宿泊施設のご予約、宿泊客のリモートチェックイン対応に関するお問合せ お問合せ例:「お部屋の鍵番号を教えてください」「宿泊人数を変更したいです」など ・対応方法:電話、メール ・使用言語:日本語、英語 ※2026年5月中にご入社頂ける方を想定しています。 ※1~2ヶ月程度の研修をご用意しています。(習得状況により短縮/延長の可能性あり)… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・ビジネスレベルで英語および日本語での会話が可能なこと ・コミュニケーションスキル(相手に合わせた柔軟な対応ができる方) ・基本的なPC操作(キーボード入力など)ができる方 ・安定した勤怠が可能な方

    事業内容

    コンタクトセンター受託業務及びその関連業務、CTIシステム開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    創業112年の安定企業で総務・人事(苫小牧・マイカー通勤OK)

    328~404

    株式会社イワクラ北海道苫小牧市
    もっと見る

    仕事内容

    山林事業、木材加工・建材製造、住宅関連事業などを展開する当社の総務・人事として、社内制度の企画立案や運用、人事・労務関連の管理業務、採用業務全般をお任せします。 ■具体的な業務 ・労務関連業務の管理(勤怠管理・給与計算・社会保険の手続きなど) ・就業規則、人事制度、社内行事、福利厚生など社内制度の企画立案・運用  (社外社会保険労務士とのやり取りなど) ・採用関係(面接対応・求職者対応・イベント出展対応など) ・勤怠管理システム運用 ・その他の業務 ■入社後の流れ OJTで1年程度をかけて業務を習得いただきます。 ■当社について 1913年創業、北海道苫小牧市に本社を置く木材総合企業。山林事業から木材加工・建材製造・住宅関連事業まで一貫した体制を持つ。2017年には経済産業省の「地域未来牽引企業」に選定。木質ペレット製造など環境リサイクルにも注力している。

    求める能力・経験

    【必須】※下記をどちらも満たす方 ・総務もしくは人事のご経験を5年以上お持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方 【歓迎】 ・総務・人事の両方経験のある方 ・マネジメント経験のある方

    事業内容

    木材・木工品及び製材加工品等の製造・加工・販売。建材事業(パーティクルボード「イワクラホモゲン」製造)、住宅事業(ツーバイフォーパネル・トラス供給)、林材事業、緑化造園事業、環境事業(木質ペレット製造等)を展開。1913年創業の木材総合企業。2017年経済産業省「地域未来牽引企業」選定。