【札幌】コールセンター経験者歓迎/ガス・電力問い合わせセンター/年休130日
308~400万
株式会社TMJ
北海道札幌市東区
308~400万
株式会社TMJ
北海道札幌市東区
コールセンター管理/運営
一般事務
受付
ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者(SV)を募集しております。 【業務内容:変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 :新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など):スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり:会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション
【必須】 ・コールセンターでリーダー以上のご経験がある方(業種・業界は不問) ・基本的なPCスキル(1分間に100文字程度のタイピングスキル) 【尚可】・事務センターやコールセンターでのご就業経験が1年以上ある方・センターでスーパーバイザーのご経験がある方・店長やエリアマネージャーのご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方:SVとして応答率、充足率、AHT(平均処理時間/件)、ACW(平均後処理時間)、応対品質、ミス件数(率)、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
308万円~400万円 月給制 月給 210,000円~277,000円 月給¥210,000~¥277,000 基本給¥210,000~¥277,000 ■賞与:評価業績連動賞与(6月) ■昇給:年1回(4月 前年度評価を元に決定) ※想定年収は残業手当(20H/月)を含む
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:20時間
有 残業時間に応じて別途支給
年間130日 内訳:完全週休二日制、夏期3日、年末年始4日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ※入社後14日経過後に付与
その他(夏期3日、年末年始4日)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
月~土日祝の中で週5日(シフト制:実働8時間・休憩1時間) (例) ・8:30~17:30(休憩60分)・10:00~19:00(休憩60分)・11:00~20:00(休憩60分) ※残業:月10~20時間程度発生可能性あり(業務繁閑により前後あり) 【勤務地:変更の範囲】職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 ◆スタッフが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。 ・ガス・電力の利用開始・停止について ・ガス機器の故障・修理などの一次受付対応 ※修理が必要かどうかの切り分けや修理作業員の手配も含む。
無 転居を伴う異動なし
北海道札幌市東区北7条東
JR札沼線札幌駅 徒歩5分
執務室内は完全禁煙(喫煙場所設置状況は勤務先により異なる)
無
無
財形貯蓄/育児介護支援制度/年次有給休暇の未消化分積立制度/グループ会社、関連企業の各種割引サービス
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)/その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 【TMJユニバーシティ】 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 【業務研修】 ご入社後、約2~3日間ほど業務研修後、業務習得のため約1か月ほどオペレーター稼働を実施いただきます。 その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 (研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます)
1名
1~2回
筆記試験:無 web適性検査(20分程度) 内定時オファー面談あり
■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中!転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です
《当社について~セコムグループの一員です~》■コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開。クライアントの事業を理解し、日々の業務の分析や改善提案を行う事で、業務の効率化や事業成長に貢献しています。 ■全国各地にセンター拠点・事業拠点を設置。クライアントのニーズに合った最適なオペレーション拠点を提案しています。また上海やマニラにも拠点を設置し、現地企業/日系企業の事業成功や、クライアントの競争力強化などに貢献しています。 ◎セコムグループの各福利厚生機関に加入しており、育児介護支援制度などを利用できます。また進研ゼミ割引制度も受けられます。 【未経験でも大丈夫?】SV未経験でご入社いただく方は、お陰さまで非常に多くいらっしゃいます。さらに、多くの方にご活躍いただいております。それはなぜか?ご入社いただいた後、一定期間オペレーター業務を担当し業務を習得いただきます。それから少しずつSVになっていただくような研修制度を取っております。 未経験の方に、入社後いきなり、SVのお仕事お願い!なんてことは絶対しませんので、どうぞ安心してください。
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc.
非公開
セコム株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
315~420万
納品管理事務として、以下の業務を実施頂きます。 【具体的な仕事内容】 ・工場で生産する製品の生産計画や、加工所の加工計画の管理 ・出荷業務や送り状の作成、伝票処理 ・仕入れ業務、資材の発注から納品処理・請求書処理 ・受発注業務 ・その他一般事務業 【理想のキャリアを叶える社内制度】 (1)昇格チャレンジ制度: 年功序列ではなく昇格チャレンジ(自己申告制)を通してキャリアアップを目指します。個人の能力や適性に応じて男女関係なく配置しており、女性管理職も多数活躍しております。 (2)仕事と生活の両立(ワーク・ライフ・バランス)支援: 育児や介護については、本人の意思を尊重し、柔軟に対応を行うとともに、復職の際には、本人の不安解消や負担軽減に努力しています。早期復職支援や短時間勤務、在宅勤務の実施、時間単位年次有給 休暇制度等、様々な形で社内環境の整備に取り組んでいます。 ※ 当社は業務用の他、一般消費者向けの、高機能複合フィルム(ナイロン・ポリエチレン・ポリプロピレン等を主原料とする多層フィルム)の、製造及び販売を行っています。製品用途は、食品、医療品、電子部品等の包装など、多岐にわたります。 ※ 業務は社内システムを使用して行います。工場や営業、営業事務など社内外問わず連携をしながら業務を進めていきます。 ※ 仕事の幅に制限を設けず、積極性をもって仕事に取り組んでいただけます。 ※ 委員会活動も実施しており、ご興味があれば広報なども担当することができます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・社会人経験2年以上 ・一般的なパソコンスキル(Word、Excel、PowerPoint)
高機能複合フィルムの製造販売。ナイロン、ポリプロピレン樹脂等を主原料とする多層フィルム。お肉・海産物などの食品や医療品などの身近にあるものを包む包装用フィルムを開発、製造… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
336~372万
【募集背景】 物件数の増加に伴い、営業活動や関係業者とのやりとりが増えています。営業スタッフとの同行訪問や調整業務も含め、現場を支える営業事務を募集。 事務スキルだけでなく、調整力やコミュニケーション力を活かして活躍いただけます。 【仕事内容】 ■当社の宿泊事業部において、主に営業のサポート事務を行っていただきます。 【業務内容】 ■請求書対応(東京本社の経理と連携) ■地方自治体への提案資料や事業紹介資料の作成 ■施設管理運営や施設に関する業者からの問い合わせ対応(夜間対応は無) ■広告用チラシ等の作成 ■営業と同行し、自治体への訪問(最大2泊程度の出張と会食あり) ■新規ワーケーション施設建設のため企画立案及び、デザイン提案、施工打合わせ、その他付随業務 等 【部署構成】 男性:4名 女性:2名 合計:6名(うち4名東京在籍) … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・第一種運転免許普通自動車免許
全国自動車ディーラーへのコンサルタント並びにプラットホーム構築・支援事業 各種自動車の小売・卸・紹介業務 各種自動車の買取・車検・整備・パーツ販売等 ファイナンスの企画・運用業務等 リース支援事業 車両残価構築並びに買取保証業務 保険代理店業務等 BYD正規ディーラー事業(北海道・沖縄県) 不動産活用事業 オリジナルカスタムカーの販売・パーツ開発 自動車の賃貸借事業 社内外のクリーニング・写真撮影等の自動… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
373~523万
書類作成やデータ処理の事務作業をメインに、店舗スタッフからの問い合わせや外部業者との対応をお任せします。 また、月に数台ほど陸運支局へ搬送車で車両を持ち込み、持込車検登録などにも携わっていただきます。 新車登録に関する書類作成とデータ処理が通常の業務です。 デスクワーク中心の業務ですが、カスタムカーなどの持込車検登録車が発生した場合には搬送車に新車を積載し、陸運支局で直接登録を行います。 ※当社のお客様は、永くお付き合いをいただいている既存のお客様が中心です。中には古くからのコアな三菱ファンも多くいらっしゃいます。 【OJTについて】 先輩スタッフと一緒に専用のシステムの使い方や持込車検登録の手順を覚えていただきます。 MT免許と準中型をお持ちでない方はご入社後、会社負担にて資格を取得いただきます。 【運転業務について】 週3回程度は関係各所への書類提出等で運転業務が発生いたします。 また、月に数台程度1台積みの搬送車を運転し、陸運支局への持ち込み登録を行います。搬送車(2トン積トラック)の運転に抵抗のない方を歓迎します。 【部署構成】 男性:3名 女性:5名 合計:8名… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・第一種運転免許普通自動車(AT限定可) ・基本的なPC操作スキル(Word、Excel
自動車の販売(新車・中古車)、整備、自動車のリース、 自動車保険並びに各種損害保険代理業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
328~427万
◇どんな会社? 工事現場やイベント会場で必ず目にする 「50m先工事中」「カラーコーン」などの安全用品を扱う業界トップシェア企業です。 社名は知らなくても、「商品は絶対に見たことがある」──そんな会社。 社員の健康と幸せを大切にする社風で、 完全週休2日制・年間休日125日など、働きやすさも高水準です。 ◇どんな仕事? 札幌東営業所にて、営業を支える営業事務のお仕事です。 社内外の窓口となり、受発注・見積・請求管理などを担う 「第二の営業」として活躍いただきます。 <主な仕事内容> 受注・発注業務 見積書の作成 請求書の管理 金庫・小口現金の管理 電話・来客対応 ※営業に代わってお客様対応を行うこともあり、感謝される場面が多い仕事です。 ◇この仕事の魅力 業界トップシェアの安定企業 「支える仕事」でやりがいを実感 事務職でも昇格・年収アップが可能 残業少なめ(月10~20時間) 有給が取りやすく、家庭との両立もしやすい ◇募集職種 営業事務
【必須】(未経験~経験4年以下) 事務・庶務業務の経験 基本的なPC操作(Word・Excel・PowerPoint) 【歓迎】 小口現金管理の経験 商社・メーカーでの営業事務経験 簿記やMOS資格保有者
防災・保安・安全用品(看板、カラーコーン、ガードフェンス等)の卸売・レンタル
500~600万
【問い合わせ窓口の責任者候補】 オペレーションも、チームも、整える。 🔹2019年に東証&名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 (メンバー教育/目標・進捗管理など) ■日頃の業務サポート(相談事など) ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 🔹対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 【入社後の流れ】 🔹入社後、試用期間中の3ヶ月間は 名古屋支店にて研修を実施いたします。 研修期間中は社宅を用意いたしますので、 そちらから勤務して頂くこととなります。 🔹最初は教育専門部署で商材の研修を受け、 その後はOJTで納得いくまで業務の研修を行います。 今回の配属先は新設部署ではありますが、 名古屋支店ではすでに体制が整っており、 運用ノウハウも確立されていますので ゼロから手探りで立ち上げるわけではありません。 🔹実績あるモデルをベースに 新しい拠点の体制づくりに関わっていただけますので ご安心ください。 🔹【札幌営業所について】 現在は責任者1名、 社員2名、アルバイト3名で稼働しており、 部署立ち上げのタイミングで集まったメンバーが中心です。 20代後半~30代かつ 配属後1年未満のメンバーがほとんどで、 役職や年次に関係なく お互いにフォローし合いながら チームをつくり上げている段階のため 一体感のある環境で仕事を進めることが可能です。
■応募要件 【必須】 カスタマーサポートセンターや コールセンターでの業務経験がある方 マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】 コールセンターで、SVやリーダーとして チームをまとめていた方 オペレーターとして現場を経験し、 その後マネジメントを経験してきた方 「プレイヤーとして現場を経験し、 これからはチームをよりよくしていきたい」 そんな思いをお持ちの方はぜひご応募ください。
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300~357万
三菱ショールームの南店にてお客様対応と店舗での事務業務全般をお任せ致します。 ご来店されるお客様に快適にお過ごしいただくために、営業スタッフへの橋渡しや、お店全体のサポート役、おもてなしを行うお仕事です。 【業務内容】 ・お客様対応(お出迎え、お見送り、ドリンク提供、電話対応 など) ・展示会企画、エクセル・ワードでのPOP作成 ・店内装飾(季節ごとに店内の飾りつけ、イベントブースの作成) ・ブログ作成、SNS発信 ・業務用PC活用し入庫予約 ・出入金処理、売掛金管理、請求書送付、勤怠管理 ・営業スタッフのサポート 等 【研修体制】 事務職の先輩スタッフによるOJTにてお仕事を覚えて頂きます。 わからないことや不安なことはスタッフ全員でフォローしていきます。 先輩と協力しながらお仕事をしていきますので、ご安心ください。 【当社のお客様】 ・古くからのコアな三菱ファンも多く、当社と永くお付き合いをいただいている既存のお客様対応が中心です。 ・新規のお客様は、三菱ならではの特徴ある車種ラインナップを目的にご来店されるためニーズの高いお客様が多くいらっしゃいます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・第一種運転免許普通自動車 ・社会人経験3年以上
自動車の販売(新車・中古車)、整備、自動車のリース、 自動車保険並びに各種損害保険代理業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
325~600万
配属部署の一般事務全般をお任せします。 【具体的には】 ■事務関連業務 ・書類作成:配属部署の現業職員の指示による、各種書類や報告書の作成。 ・備品/施設管理:部署内の備品管理や、清掃を含む環境整備。社員が気持ちよく働ける職場づくりをサポートします。 ・その他、指示による一般事務作業等全般。 ■部署内のサポート業務 ・対外対応:客先への物品の配送や、引き取り等。(軽微な物のみ) ・作業補助:社内作業や業務における全体的な助力や、現業職員から指示された現場作業の準備等をお手伝いします。 ■他部門との連携・サポート ・情報共有:同部署内の現業職員が不在な事も多く、連絡等の橋渡しや補助を行い、組織全体の円滑な運営を支えます。 【入社後の流れ】 01 社内事務作業 現業職員からの指示により、書類の作成や整理を行っていただきます。 主に使用するのは、ワードやエクセル等、Microsoft Officeになります。 02 部署内の全体的な補助、バックアップ 事務所内の備品管理や、全体的なサポートを行っていただきます。 その他、社外へ出る所用として、書類等の軽微な受配送等を行う場合もあります。 03 部署内の要として活躍 補助やサポート等、まさしく縁の下の力持ちとなる仕事内容です。 社外作業で不在となる職員が多いので、部署内の根幹を担う一員として、長くご活躍いただくことを期待しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・基本的なPC操作ができる方(Word、Excel) ・普通自動車運転免許(AT限定可)
・計測機器の販売 設置 保守管理 ・測量機器の販売 点検修理 校正 受託管理 ・試験機器の販売 点検修理 検査 ・気象機器の販売 設置 保守点検 ・事務用機器 ・OA機器・ソフトウェアの販売 ・測量機器 ・測定機器のレンタル ・情報関連ソリューションの提案 サポート ・土木施工の計測計画 測定 整理 情報システム機器の設計製作… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
300~350万
サニクリーン北海道の「オートライフ事業部」にて、自動車の売買や保険、リースに関わる事務手続き全般をお任せします。 少人数のユニット(営業3名・事務1名)での募集のため、あなたのサポートが事業部の円滑な運営に直結する、やりがいのあるポジションです。 【具体的な業務内容】 ◇車両販売・仕入れ管理:仕入れ請求書の台帳記入、売上計上 ◇保険関連業務:自賠責保険の登録手続き、既存顧客(社内・社外)への更新案内や問い合わせ対応 ◇外部・提携先との連携:保険会社やリース会社との取次・連絡業務 ◇数値管理:売上・仕入れ・粗利の計算、保険やリースの手数料計算および報告 ◇その他:案件ごとの書類整理・ファイリングなど ★ここがポイント! 営業要素は一切ありません。保険の案内も社内向けや既存のお客様への更新手続きがメインです。 前任者が同じ社屋内にいるため、わからないことはすぐに確認できる安心の環境です。 \カーディーラーなど自動車販売業界の勤務経験、損害保険を扱った業務経験を歓迎します/ ◎特に損害保険募集人資格をお持ちの方は大歓迎 ※再取得が必要な方も取得費用は会社が100%負担します☆ 完全週休二日制(土日休み)で年間休日124日程度あるため、 ライフワークバランスを重視する方に最適です!! 残業は、月初に発生するケースは多いですが、定時退社が基本の月平均10時間前後となります。 ◇サニクリーン北海道とは◇ 創業52年の安定企業で、現在は北海道全域に14ヵ所の営業所を展開しています。 オートライフ事業部以外に、マット・モップなどの清掃用品や衛生用品のレンタル・販売をはじめ、 飲食・食品業界、医療・介護業界向けのユニフォームレンタル、 各種清掃サービスなど、幅広い事業を手がけています。 あなたが普段利用しているお店でも、当社の製品が使われているかもしれません♪
学歴不問 【必須】 カーディーラーや自動車販売業界の勤務経験、または損害保険業務の経験 【歓迎】 「損害保険募集人」資格をお持ちの方 ※再取得が必要な際は、取得費用は100%会社負担します
ダストコントロール商品、環境衛生商品のレンタルおよび販売、ユニフォームレンタル、CSS(ハウスクリーニング)、オートリース
252~349万
社会保険・雇用保険の手続きや仕訳入力など、人事・経理にわたる幅広い事務業務をお任せします。 <具体的には> 【人事関連業務】 ・従業員の入社時における社会保険・雇用保険の資格取得届の作成 ・ 退職時の資格喪失届および離職証明書の作成 ・ 各市町村への住民税関連書類の作成 ・専用ソフト(勤労の獅子)を用いた勤怠データの入力および他部署入力データの確認 【経理関連業務】 ・楽々精算を使用し銀行の入出金及び請求書の仕訳入力 ・Obic7を使用した月次処理(楽々精算データの移行・勘定科目確認・試算表等の会計帳簿出カ) ※人事関連業務は従業員の入退社に応じた不定期業務、経理関連業務は毎月月初から中旬にかけての業務となります。 <入社後の流れ> 入社後はまず専用システム(勤労の獅子・楽々精算・Obic7)の操作方法から丁寧にお教えします。業務に必要な知識も順を追って習得できるよう、担当者がわかりやすくサポート。3ヶ月の試用期間中も待遇は本採用と同条件です。 対象となる方… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・普通自動車免許 ・PC基本操作(Excel・Word)
氷雪・洋菓子製造業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
430~500万
対応品質を保ちながらセンターの生産性を高めるべく、定められた指標を基に業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 (メンバー教育/目標・進捗管理など) ■日頃の業務サポート(相談事など) ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など
※人物重視の採用です。 【必須】 カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方やマネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】 コールセンターで、SVやリーダーとしてチームをまとめていた方/オペレーターとして現場を経験し、その後マネジメントを経験してきた方/「プレイヤーとして現場を経験し、これからはチームをよりよくしていきたい」そんな思いをお持ちの方はぜひご応募ください。
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