カスタマーセンター（新電力事業）｜東証プライム上場グループ｜池袋勤務

条件の近いおすすめ求人

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  未経験歓迎！【カスタマーサクセス（東京）】全国調剤薬局の各種経営支援

  390~590万

  健康サロン株式会社東京都渋谷区

  未経験歓迎！【カスタマーサクセス（東京）】全国調剤薬局の各種経営支援気になる

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  仕事内容

  経産省採択による補助事業の一環として、全国調剤薬局21,000店舗にタブレット端末(Android)無償配布を開始。POS端末やセキュリティソフト等を含むパッケージサービスの導入促進と活用支援を推進 ■対象：全国の調剤薬局■お申し込み手続きからPOS端末利用開始、セキュリティソフト活用、服薬後フォローアップなどを行う「快活Lab」など、調剤薬局のあらゆる課題にアプローチ■補助事業として展開する無償2年間の利用状況を高めることで、期間満了時にサブスク利用継続を目指します■増加が予想される在宅医療にも対応し、患者様が薬剤師に服薬に関する相談ができる環境整備に貢献する業務です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・接客経験のある方(営業経験不問)・オンラインでのコミュニケーションやAI活用に抵抗のない方 【サービス】https://www.mima-mori.jp/ 【入社後の研修】一定期間のOJTを経て、独り立ちしていただきます。調剤薬局の経営や業務に関する膨大な知識や情報は、AIサポートを整備中です 【キャリアパス】個々の特性や強みに合わせ、また本人の希望も尊重しながらキャリアアップできるようサポートします

  事業内容

  ・主に全国調剤薬局向けのクラウドサービス提供と経営コンサルティング ・主に全国調剤薬局向けのセキュリティ事業、M＆A事業 ・系統用蓄電池事業　など

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  営業経験歓迎！【カスタマーサクセス（東京）】全国調剤薬局の各種経営支援

  390~590万

  健康サロン株式会社東京都渋谷区

  営業経験歓迎！【カスタマーサクセス（東京）】全国調剤薬局の各種経営支援気になる

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  仕事内容

  経産省採択による補助事業の一環として、全国調剤薬局21,000店舗にタブレット端末(Android)無償配布を開始。POS端末やセキュリティソフト等を含むパッケージサービスの導入促進と活用支援を推進 ■対象：全国の調剤薬局■お申し込み手続きからPOS端末利用開始、セキュリティソフト活用、服薬後フォローアップなどを行う「快活Lab」など、調剤薬局のあらゆる課題にアプローチ■補助事業として展開する無償2年間の利用状況を高めることで、期間満了時にサブスク利用継続を目指します■増加が予想される在宅医療にも対応し、患者様が薬剤師に服薬に関する相談ができる環境整備に貢献する業務です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業経験のある方 ・オンラインでのコミュニケーションやAI活用に抵抗のない方 【サービス】https://www.mima-mori.jp/ 【入社後の研修】一定期間のOJTを経て、独り立ちしていただきます。調剤薬局の経営や業務に関する膨大な知識や情報は、AIサポートを整備中です 【キャリアパス】個々の特性や強みに合わせ、また本人の希望も尊重しながらキャリアアップできるようサポートします

  事業内容

  ・主に全国調剤薬局向けのクラウドサービス提供と経営コンサルティング ・主に全国調剤薬局向けのセキュリティ事業、M＆A事業 ・系統用蓄電池事業　など

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  未経験歓迎！【カスタマーサクセス（大阪）】全国調剤薬局の各種経営支援

  390~590万

  健康サロン株式会社東京都渋谷区

  未経験歓迎！【カスタマーサクセス（大阪）】全国調剤薬局の各種経営支援気になる

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  仕事内容

  経産省採択による補助事業の一環として、全国調剤薬局21,000店舗にタブレット端末(Android)無償配布を開始POS端末やセキュリティソフト等を含むパッケージサービスの導入促進と活用支援を推進 ■対象：全国の調剤薬局■お申し込み手続きからPOS端末利用開始、セキュリティソフト活用、服薬後フォローアップなどを行う「快活Lab」など、調剤薬局のあらゆる課題にアプローチ■補助事業として展開する無償2年間の利用状況を高めることで、期間満了時にサブスク利用継続を目指します■増加が予想される在宅医療にも対応し、患者様が薬剤師に服薬に関する相談ができる環境整備に貢献する業務です

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・接客経験のある方(営業経験不問)・オンラインでのコミュニケーションやAI活用に抵抗のない方 【サービス】https://www.mima-mori.jp/ 【入社後の研修】一定期間のOJTを経て、独り立ちしていただきます。調剤薬局の経営や業務に関する膨大な知識や情報は、AIサポートを整備中です 【キャリアパス】個々の特性や強みに合わせ、また本人の希望も尊重しながらキャリアアップできるようサポートします

  事業内容

  ・主に全国調剤薬局向けのクラウドサービス提供と経営コンサルティング ・主に全国調剤薬局向けのセキュリティ事業、M＆A事業 ・系統用蓄電池事業　など

• エージェント求人

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454

  500~600万

  • 企画立案
  • プロセス設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 保険
  • Slack
  • データ集計
  • 電話対応
  • オペレーション改善

  エーテンラボ 株式会社東京都中央区

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454気になる

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  仕事内容

  同社は生活習慣改善アプリ「みんチャレ」を活用した健康支援サービスを展開しています。 本ポジションではカスタマーサクセスとして、みんチャレアプリの個人ユーザーや、 企業や健保組合向けに提供しているサービスに参加してくださるユーザーに向けた カスタマーサポート業務だけでなく、ユーザーに関するデータ集計から提供する サービスのプロセス設計・実装に至るまで多岐に渡る業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 toB向けの「みんチャレ」を活用したヘルスケアサービスの開発・改善 ・ユーザーエクスペリエンスを意識したサービスプロセス設計や実装に関する企画、実行 ・ユーザーの一次情報（ユーザーアクティビティ、お問い合わせ内容など）の集計・整理 ・安全で効率的なオペレーションの企画・構築 カスタマーサポート（電話、メール、アプリ内） ・ユーザーからの問い合わせに対する回答やその内容に応じて必要なアクションの実施 LtoB事業のプログラム参加者だけでなく、一般のアプリユーザーからのメールでのお問い合わせ対応も担当していただきます。 ▼対象者 クライアントは法人・自治体、サービス導入後はそのエンドユーザー(従業員･保険加入者等)への対応がメイン。 一部､企業様が社員の方の窓口をしているケースもございますが件数は少ないです。 ▼問い合わせ例・対応手法 課金システム、アプリの操作方法等が中心で電話対応よりもシステムを活用したテックタッチが 中心となります。 ▼入社後のフロー 入社後独り立ちまではチューターがつきます。また、Slackやバーチャルオフィスを通じて 気軽に確認や問い合わせができる環境を整えていますのでご安心ください。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーの体験価値向上に関連した企画立案から実行まで、実装・運用に関わるフロー全般を一気通貫で担うことができます。 ・サービス開発の段階から、運用フローや実装面の観点で意見を出し、サービスを“動く形”に仕上げるプロセスに参画できます。 ・成果報酬型の事業をご担当いただきますので、自分が成果を出すことで事業の売上にも直接貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】以下全てを満たす方 ・B2B2Cモデルでのカスタマーサポート・カスタ 　マーサクセスの経験 ※直接的な電話対応スキルよりも、システムを活 　用したテックタッチでのユーザーサポート経験 　を重視 ・システム設定や実装業務の経験 ・プロダクト改善、オペレーション改善のご経験 ・非喫煙者（健康事業を行なっていることから、喫煙者は入社できません)

  事業内容

  >同社は、大手IT企業の新規事業創出プログラムから誕生したスタートアップです。ヘルスケア領域を中心に、行動変容を促す独自の健康支援サービスを展開。主力となる生活習慣改善アプリは、自治体や法人にも多数導入され、高い評価を得ています。IPO準備フェーズにある現在は、成長企業ならではのスピード感ある環境で事業づくりに関われる点も特徴。健康経営優良法人に6年連続で認定されるなど、社員の健康管理や働きやすい組織づくりにも力を入れています。

• エージェント求人

  日本トップクラスのユニコーン×既存深耕営業丨フルフレックス・育児サポート・リモート・福利厚生◎

  588~1050万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • マネジメント
  • アップセル
  • 商談
  • 開発
  • 販売
  • 提案
  • クロージング
  • プロダクト開発
  • クロスセル
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区

  日本トップクラスのユニコーン×既存深耕営業丨フルフレックス・育児サポート・リモート・福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  ミッション well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。 募集職種 カスタマーセールス（既存深耕営業） ポジション概要 既存顧客に対し、オプション機能や新プロダクトの提案（アップセル、クロスセル）を通じて新しい価値を提供。マルチプロダクト戦略の推進において、エクスパンション（拡販）を牽引する重要ポジション。 配属先 ミディアム・エンタープライズ事業本部 または グロースマーケット事業本部（選考により決定）。 業務内容 インサイドセールス等が獲得した商談のクロージング対応。 カスタマーサクセス（CS）と連携し、継続利用につながる交渉やエクスパンション提案を実施。 メインKPIは既存顧客からの純増収益（エクスパンションCMRR）。 新機能や新プロダクトの深い理解に基づいた提案、および状況に応じた活用支援の提供。 ポジションの魅力 顧客の深い課題を特定し、運用フローまで踏み込んだ詳細なコンサルティング提案ができる。 タレントマネジメント機能を中心に、人・組織の課題解決に向けた上流工程の提案に挑戦できる。 継続利用率99.5％以上の高い信頼がある顧客ベースに対し、さらなる期待を超える提案ができる。 新プロダクトが次々リリースされるフェーズのため、販売戦略の立ち上げやプロダクト開発へのフィードバックにも関与できる。

  求める能力・経験

  ・無形商材の法人営業経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  【SaaS事業】カスタマーサクセス

  400~600万

  • M&Aアドバイザリー
  • 人材紹介/派遣
  • HTML/CSSマークアップ
  • 課題設定
  • M&A対応
  • M&Aコンサルティング
  • リーダー
  • 事務
  • 提案
  • M&A支援
  • 営業
  • 見積もり
  • ヒアリング
  • 営業コンサルティング
  • HTML
  • コスト削減
  • 事業承継
  • SaaS
  • 人材紹介
  • 顧客管理

  株式会社プレックス東京都中央区

  【SaaS事業】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事概要 プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、売上60億円を突破。今期90億円以上を見込んでいます。 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサクセスとして、無料トライアル中のサポート兼セールスを担っていただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。 全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 ■業務内容について FSがトライアル契約を獲得した企業様を引き継ぎ、初回のキックオフからお任せします。ミッションは2ヶ月間のトライアル期間を受けた後、有料で継続利用いただくことになります。 課題感の曖昧な中小企業の経営者に対し、業務プロセス等のヒアリングを通じて課題の仮説を構築し、課題解決を提案するソリューション営業・コンサルティング営業の側面が強いです。 深い業界理解や経営課題の理解、コミュニケーション能力が求められるため総合的な能力の向上が可能。急速に拡大中の組織でもあり、リーダーポジションも狙えます。 ■特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・企業様は顕在的なニーズはない状態なので、潜在的な課題を仮説立て提案する必要があります。企業様の組織構成・業態を把握しどこの誰が困っており、どう解決すべきかを考え、言語化して提案することが求められます。 ・CSはマーケター・IS・FS・エンジニアが紡いできたパスでゴールを決めるポジションになります。そのため、業界知識・サービス解像度、仮説構築力を総合的に鍛えることが可能です。 ■キャリアステップ(想定) ・既存のCS組織においてプレイングリーダーになる ・別営業組織への異動(IS、FSなど) ■事業の雰囲気が分かる記事 SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話 https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428 SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み https://plex.co.jp/article/saas-business-development 契約社数3000社突破 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000048655.html

  求める能力・経験

  ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み

  500~800万

  • 課題設定
  • Gemini
  • ヒアリング
  • 要件定義
  • 開発
  • マネジメント
  • Salesforce
  • オペレーション設計
  • ツール導入
  • 導入支援
  • リーダー
  • MA/CRM
  • プロセス設計
  • SQL
  • BIツール
  • カスタマーサクセス設計

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み 気になる

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  仕事内容

  ■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。 現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。 ・データ基盤の整備・可視化 ・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 ・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築 ■業務プロセスの最適化（BPR） ・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 ・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 ・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ■マネジメント支援 ・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

  事業内容

  ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』 ・M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』

• エージェント求人

  【販売サービス経験をお持ちの方歓迎】自動車サブスクサービスのインサイドセールス/リモート/土日休み

  420~500万

  • 成約
  • 事務
  • 商談
  • 審査
  • PC/Web
  • 自動車
  • 契約締結
  • ヒアリング
  • 店舗
  • 営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • 販売
  • 接客

  ナイル株式会社東京都品川区

  【販売サービス経験をお持ちの方歓迎】自動車サブスクサービスのインサイドセールス/リモート/土日休み気になる

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  仕事内容

  ネットで審査申し込みまで完結する車のサブスクサービスにて、審査通過後のお客さまとお電話での商談～契約締結までを担当していただきます。 【業務内容】 ・Webサイトから審査を申し込まれたお客様（反響）に対し、お電話やメールで成約までをサポートする内勤営業です。 ・審査通過後のお客様へのヒアリング・カウンセリング ・ライフスタイルや予算に合わせた最適な車種・プランの提案 ・ご契約締結までのフォローアップおよび付随する事務作業 ・1日あたりの商談数は3〜5件と、一人ひとりのお客様とじっくり向き合えます ※自動車の知識は入社後の手厚い研修で習得できるため、現時点では不要です 【仕事の特徴】 店舗を持たず、非対面で完結するサービスです。お客様と直接顔を合わせることはありません。 顔が見えないからこそ、電話の向こうにいるお客様にどれだけ寄り添えるかが成約のカギを握っています ・「働きがいのある会社」ランキング、10年連続ベスト100社選出 ・転職口コミサイト「OpenWork」 インターネット業界の総合評価ランキング6180社中5位（2025年） ■事業（サービス）に関して 車のサブスクサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」 すべての方に移動の自由を、というミッションのもと 今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、 1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、 車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。 【セールスチームの特徴】 ◆申込者数30万人突破！業界最高水準の成長率が実現する、チャンスにあふれた組織 ◆チームは20代半ば～30代前半が中心。男女やバックグラウンドは一切関係なく、本人のセールススキルだけでキャリアアップが叶います ◆トップセールスは元ファッション販売の方やウェディングプランナーの方。 ほとんどが業界未経験者。個人向け営業や販売で実績を出されたご経験があれば、トップセールスの素養があります！

  求める能力・経験

  【必須】 個人向けの営業、または販売や接客経験をお持ちの方 ※業界や職種未経験の方も歓迎、多くがインサイドセールス未経験から活躍しています

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】医療機関のDX化に貢献！GMOグループの福利厚生使用可能

  500~700万

  

  ＧＭＯリザーブプラス株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス】医療機関のDX化に貢献！GMOグループの福利厚生使用可能気になる

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  仕事内容

  医療機関向け自社SaaSサービスを提供している当社にてシステム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 ■顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義 ■システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援 ■FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信 ■既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案 └テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ ※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます

  求める能力・経験

  【必須】 ■ITパスポートなどの基本IT製品知識 ■ポストセールス後の顧客との対応経験 【歓迎】 ■ITソリューションの導入コンサルタント、サポートいずれかの経験 ■高いコミュニケーション能力と、顧客との良好な関係構築力 ■ヘルステック業界またはIT業界での勤務経験

  事業内容

  ■医療予約システム（医科・歯科）■AIの開発・運営 ■予約システムのOEM提供■予約システムプラットフォームの提供■他業種予約システムの提供

• エージェント求人

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有

  454~579万

  • プロジェクト
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 商談
  • 人事
  • オンボーディング支援
  • 開発
  • 提案
  • jinjer
  • オンボーディング
  • クラウド
  • プロジェクトマネジメント
  • SaaS
  • 営業

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ・同社のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション 労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ・1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ・プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。 ・20〜30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

  求める能力・経験

  ・何らかの営業経験がある方

  事業内容

  同社は、人事労務・勤怠管理・給与計算から人事評価・eラーニングまで、人事の定型業務からタレントマネジメントまで1つの統合型クラウドシステムで対応可能なプラットフォームです。Core HRデータベースにより勤怠集計・給与計算・社会保険手続きなどの定型業務の効率化・自動化を支援し、組織の意思決定にも正確な人事データ活用を実現します。