【上場企業の白洋舎グループ！】転勤なしの法人ルート営業◆大手高級ホテル向けのリネンサービスを展開

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• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】企業の社員教育・組織づくりを支援/大阪

  515~1000万

  株式会社ＦＣＥ大阪府大阪市

  【インサイドセールス】企業の社員教育・組織づくりを支援/大阪気になる

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  仕事内容

  今後の事業成長に向け、適切な数・質の商談を継続的に創出し、事業成長をダイレクトに推進するインサイドセールス（営業企画）をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・Webサイト、展示会、ウェビナーなど、さまざまなチャネルから接点を持った新規リードへのアプローチ ・過去にお問い合わせや商談をいただいたお客様への継続的なアプローチ ・お客様の現状や課題、検討状況のヒアリング ・ホワイトペーパーやウェビナーなど、課題に応じた情報提供を通じた関係構築 ■ヒアリングした情報をコンサルティングセールスへ共有し、課題解決に向けた商談につなげる活動

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業の場面に限らず、何かしらの「施策企画」の経験 ・自身で目標達成のために、これまでのやり方にとらわれず0から新しい施策を立案し、実行に移した経験歓迎 【歓迎要件】 ・営業経験（1年以上）・法人営業経験・SaaS企業での実務経験・MA、SFAツールを使用した経験 【求めるお人柄や価値観】 ・主体的に行動ができる方・チームを横断して他者やステークホルダーを巻き込んで業務を遂行できる方・正解がわからない未経験な業務領域でも進んでチャレンジができる方・弊社のパーパス、ミッション、ビジョンへの共感

  事業内容

  DX推進事業と人財育成事業を主軸に、RPA、HR、Education、出版（『７つの習慣』）に関する商品・サービスを提供。「チャレンジあふれる未来をつくる」ため社会の課題を本質的に解決するビジネスを展開しています。

• エージェント求人

  🌸販売・接客・営業経験者のみ【人気化粧品メーカーのルート営業💄】賞与6ヶ月分｜土日祝休み

  400~600万

  • 製品
  • 提案
  • 営業
  • 店舗

  株式会社石澤研究所東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  🌸販売・接客・営業経験者のみ【人気化粧品メーカーのルート営業💄】賞与6ヶ月分｜土日祝休み気になる

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  仕事内容

  自社商品をLOFTやPLAZA、ハンズなどの小売店に向け営業して頂きます。 既存100％深耕営業で、担当店舗（20～25担当）、問屋本部（2～3担当）を持ち、新商品やプロモーションの提案を行って頂きます。 商品力が自慢の同社。足繫く店舗に通い、現場から拾った情報を日々、社内に発信します。 ■具体的な仕事内容 ・新製品の紹介や提案 ・店頭プロモーションの紹介や提案 ・イベントサポート ・マーケットの情報収集など ◎業務や会議に応じて出張が発生します ※異業界・異業種出身の社員も活躍しています！ まずは、先輩同行や社内にて商品知識の勉強をします。

  求める能力・経験

  ・販売もしくは接客、営業の経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  自社オリジナルコスメブランドの販路拡大営業・新規開拓でキャリアアップを目指す[6116]

  400~534万

  • 営業
  • シャンプー
  • ボディーケア用品
  • ボディケア用品

  株式会社ライフプラテック　本社大阪府茨木市

  自社オリジナルコスメブランドの販路拡大営業・新規開拓でキャリアアップを目指す[6116]気になる

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  仕事内容

  ＜仕事内容＞ 一般消費財商品の拡販営業をお任せします。 自社オリジナルコスメブランド「フィナリテ」の販路拡大に向け、 新規顧客の開拓や販売チャネルの拡大に取り組んでいただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・Webや雑誌などの媒体を活用した新規拡販 ・各種団体や人脈などを活用した新規拡販 ・販売代理店の新規開拓 ・新たな拡販方法の企画・開拓 ＜対象商品＞ オーガニック成分を使用した自社オリジナルブランドです。 ・ボディケア用品 ・ハンドクリームなどのコスメ商品 ＼ おすすめポイント ／ ① 自社ブランド商品の販路拡大に携われる ② Web・雑誌・人脈など多彩な手法を活用できる ③ 新規顧客や販売代理店の開拓経験を活かせる ④ 主任・係長クラスなど、経験に応じたキャリアアップを目指せる ＜企業情報＞ シャンプー・リンス用ポンプ、お掃除用洗剤のトリガースプレー、キャップやボトルなど、 日常生活のさまざまな場面で使われる製品を手がけています。 半世紀以上の歴史を持つコスメティックポンプのリーディングカンパニーで、 名張工場にはクラス1万のクリーンルームを完備。 徹底した品質管理のもと、高品質な製品を提供しています。

  求める能力・経験

  ・仕事内容に関連する業務の担当経験 ・普通自動車運転免許（AT限定可）

  事業内容

  シャンプー・リンスのポンプ、お掃除用洗剤のトリガースプレー、 キャップやボトルなど、コスメティックポンプの製造

• エージェント求人

  カスタマーサクセス／管理職（大阪）

  968~1269万

  株式会社ラクス大阪府大阪市

  カスタマーサクセス／管理職（大阪）気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【仕事内容】 基本情報 【ミッション】 当社ではITサービスで企業の成長を継続的に支援しますをミッションに掲げ、日本を代表する企業を目指し、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。 前回の中期経営計画では売上高CAGR31% という高い目標を見事に達成。 クラウド事業の売上を約3.1倍（約167億円⇒約516億円）へと大きく伸長させました。 2026年4月からスタートした新たな中期経営計画では、これまでの売上拡大に加え、「高収益体制への転換」を同時に図るフェーズへと移行し更なる野心的な目標を掲げています。 ラクスは業界トップクラスの売上規模ではありますが、日本のDXをさらに加速させるためには更なる躍進が必要です。 深刻化する人口減少や少子高齢化、それに伴う労働力不足という日本の構造的課題に対して、既存の延長線上のアクションだけで解決できるとは考えておりません。 新たに加わってくださる管理職の方には、大きな裁量を持ってこの社会問題に正面から立ち向かい、AIを絡めた新しいチャレンジや積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般を主導し、「組織成果の最大化」とそれに伴う「ご自身のスキルアップ・市場価値の向上」を両立していただきたいと考えております。 【業務内容】 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】のいずれかに配属予定です。 （ご希望は面談時にすり合わせ可能） なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。 あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。 事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を行うことを前提としつつ、場合によっては柔軟にメンバーの商談に同行し、現場のリアルを把握した上で業務改革・推進を行うフットワークの軽さが求められます。 仕事内容（詳細） 【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・組織成果の最大化に向けた重要・大型案件への営業同行・クロージング支援 ・顧客のリアルな状況を把握しながら、AIや営業ツールを駆使した営業プロセスの改革・推進 ・新たなアライアンスの構築、ビジネスの共創、既存パートナーの深耕 ・戦略的なクロスセルの推進 顧客の課題や業務プロセスを深く理解し、AIや営業ツールを駆使して提案力向上に向けた業務の改革・推進をします。 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 いずれの組織についても組織成果の最大化の為にはピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございます。 配属部署例 ラクスでは、同一企業内に「異なる事業フェーズの組織」が存在するため、適性に合わせた事業への配属検討が可能です。 ▼楽楽精算（メガ事業フェーズ） 売上200億円を超える主力事業です。 【魅力・キャリア・入社後支援】 ＜1. AIとリアルの共創。 顧客解像度を起点とした エキサイティングな挑戦 ＞ AI時代において誰もが戦略や戦術を描きやすくなった今、勝敗を分けるのは「顧客の解像度」と「実行力」だと考えています。 だからこそ当社の管理職は、デスクの上だけで指示を出す存在ではありません。 時には自ら現場へと赴き、顧客のリアルな息遣いや課題をキャッチアップ（顧客解像度を向上）します。 そこで得た生きた一次情報をもとに、AIやテクノロジーを駆使して営業プロセスを作り替え、組織を率いてダイナミックに事業を成長させていく。 メガベンチャーのリソースを用いて、この「リアルとテクノロジーの融合」を自ら主導できることこそが、ラクスで管理職を務める大きな面白みです。 ＜2. 経営層とのコミュニケーションの円滑さ＞ 日々やりとりをする事業責任者や役員は、従業員の意見を尊重し、建設的な議論をもとに合理的な意思決定を行う方ばかりです。 スピード感のある意思決定や明確な判断軸により、ストレスのないコミュニケーションをとれるのもラクスで働く魅力です。 また、今期は全社テーマとして「スピード＆チャレンジ」を掲げており、経営層からも「完璧な根拠や解決策が揃っていなくても、肌感や課題の共有だけで価値がある。 ＜3. メガベンチャーの推進力で、スタートアップの打席に立つ ＞

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） 【歓迎条件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・既存のやり方に固執せず、主体的に事業を成長させることにやりがいを感じる方 活躍人材事例 （1）楽楽勤怠事業統括部 / カスタマーサクセス部　部長 40代男性 大卒後、工場用資材を扱う大手専門商社に入社し、営業や仕入先開発課の課長職、支店長を歴任。 その後、機械部品の製造・販売（EC）を行う大手グローバル企業へ転職し、事業開発チームのディレクターとして、中長期戦略立案からビジネスプロセス全体の最適化、複線調達モデルの構築などを一気通貫で管轄したのち、ラクスへ入社。 楽楽勤怠のカスタマーサクセス領域の課長として、前職で培った「全体最適の観点からビジネスのボトルネックを特定し、仕組み化・フロー化していく戦略立案・実行力」や「個々のメンバーの目的意識を醸成するマネジメント力」を遺憾なく発揮。

  事業内容

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• エージェント求人

  HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応）

  600~900万

  株式会社マネーフォワード東京都港区, 大阪府大阪市

  HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 マネーフォワードクラウドシリーズの機能拡充と新製品リリースにより導入企業数が飛躍的に伸びる一方、多くの企業様は「バックオフィス業務の最適化」という共通課題に直面しています。 なかでも、ある特定の人事オペレーション領域には、法律や標準ルールという明確な正解が存在しません。「制度はあるが運用の負担が大きい」「自社の運用ルールをどうシステムに落とし込めばよいかわからない」——お客様はこうした、より高度で個社性の強い課題を抱えています。 この課題に対し、既存の運用や制度を丁寧に紐解き、システムを用いた最適な解決策を共に設計・実装していく存在が求められています。それを担うのが「人事システムの導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。 立ち上げ期にあるこの新プロダクト・新事業を、コアメンバーとして共に前に進める仲間を募集します。 【仕事内容】 新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。 ■ お客様対応（導入コンサルティング） 人事システムの導入コンサルティング 顧客の現行の人事制度・運用ルールや運用課題・業務プロセスのヒアリングと紐解き 制度・運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案・要件整理 顧客サポート・アドバイス、および導入パートナーとの協業 顧客の声を正確に開発チームへ届ける、製品改善のフィードバック ■ チーム支援・仕組み化（戦略・高度化への関与） 立ち上げ期における導入支援プロセス・標準モデルの設計・構築 生成AIを活用した業務改善（オンボーディング業務の効率化・自動化の推進） ナレッジの蓄積・共有、導入支援サービスの仕様検討・改善 より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・仕組み化 個人の対応力に依存する支援から、戦略・仕組み・テクノロジー活用へと支援の質を引き上げていくフェーズに、コアメンバーとして関わっていただきます。 【魅力・キャリア・入社後支援】 新規プロダクトのCS立ち上げ・仕組み化への参画： 新プロダクトのリリースに伴う立ち上げフェーズのため、導入支援フローの構築やプロダクトの機能改善にコアメンバーとして直接関与し、自らの手で組織やサービスの仕組みを作り上げていく大きな手応えを感じられます。 経営層や人事責任者と対峙するやりがい： 「人事評価」は企業の戦略やエンゲージメントに直結するため、顧客のカウンターパートは経営層や人事部長になります。経営の想いと現場運用の双方に寄り添う、視座の高い折衝経験が積めます。 人事システムコンサルティングスキルの向上： 各社各様の人事運用の仕組みを紐解きシステムに落とし込むため、単なるシステム知識に留まらず、組織開発や人事制度運用に関する深い知見と実践的なコンサルティングスキルが身につきます。 仕組み化やプロセス改善にコアメンバーとして深く関与： 拡大・進化を続けるプロダクトにおいて、導入支援フローのさらなる構築やプロダクトの機能改善に直接関与し、自らの手で組織やサービスの仕組みをブラッシュアップしていく手応えを感じられます。 マルチプロダクト連携による圧倒的な市場価値： 単なる限定的な人事評価ツール（単体SaaS）のカスタマーサクセスに留まりません。評価制度の運用だけでなく、マネーフォワードの強みである「労務手続きや給与データ」とシームレスに連動した、日本企業に真のデータドリブン人事を根付かせる最先端のキャリアが築けます

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（※サクセス未経験の方も歓迎します） ・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 2年以上 ・人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト （特にタレントマネジメントシステムや人事評価システム）におけるカスタマーサクセス・導入コンサルティング経験 2年以上 【歓迎条件】 事業会社における人事制度（評価・報酬・等級制度など）の設計または運用主導の経験 2年以上 人事評価制度（MBO、OKR、360度評価など）の設計、または運用の経験 無形商材を用いた課題解決型のソリューション営業経験 プロジェクトマネジメント（複数ステークホルダーの調整、スケジュール管理）の経験 BtoB SaaS事業における業務フロー構築・改善の経験 【求める人物像】 ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・主体性、当事者意識、共感力があり、新しい仕事を自ら作っていける方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  オープンポジション/カスタマーサクセス（導入コンサルタント）｜大阪

  650~1200万

  株式会社マネーフォワード東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  オープンポジション/カスタマーサクセス（導入コンサルタント）｜大阪気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 現在、全社SaaS ARRは前年同期比34%増の約476億円に到達し、通期売上高ガイダンスを623億円へと上方修正するなど、事業は急成長を続けています。 この勢いをさらに加速させ、FY28における売上高900億円の達成を私たちは見据えています。複数の事業ドメインが急拡大し、AI領域への20億円規模の投資やM&Aが次々と実行される今は、まさに「第2創業期」と呼ぶべき大転換期です。大企業の圧倒的なアセットを贅沢に使いながら、スタートアップ以上のモメンタムを牽引し、次なる成長を共に創り上げるメンバーを募集します。 【仕事内容】 NRR（売上維持率）やGRR（更新率）に責任を持ち、経営層や意思決定者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。 プロダクト導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案 導入までの要件整理やシステム面の整理（ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等） サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ※配属先については、以下の中からご経歴・経験、適性に応じて決定いたします。 エンタープライズ領域：数千名規模の大手企業向けに、全社的なDXプロジェクトを牽引する ミッド/SMB：成長企業に対し、スピーディーにPDCAを回しながら幅広い課題解決を行う 新規事業/特定ドメイン領域：AI-BPOや福利厚生など、立ち上げフェーズの事業を牽引し、1→10の仕組み化を担う

  求める能力・経験

  【必須条件】 【以下いずれかのご経験（目安3年以上）】 SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験 ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験 SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験 【歓迎条件】 提案書作成の経験（プリセールス、営業、コンサルなど） 会計・財務の基礎知識（日商簿記3級相当 or 業務での会計システム利用経験 マネジメント経験（目標設定、育成、評価などの実務経験） AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験 【求める人物像】 マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方 プロフェッショナルとして自らのスキルを磨きつつ、チームでの成果最大化を追求できる方 「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方 不確実な状況を楽しみ、主体的に周囲を巻き込んでプロジェクトを完遂できる方 お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方 Money Forward Culture Deckに共感する方

  事業内容

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• エージェント求人

  【大阪府大阪市】アカウントコンサルティング／カスタマーサクセス

  700~1000万

  株式会社カオナビ大阪府大阪市

  【大阪府大阪市】アカウントコンサルティング／カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  【顧客】 従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、 継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、 能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。 【業務内容】 担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、 プロダクト活用を通じた経営・組織課題の解決を牽引していただきます。 【具体的には】 ・ 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・ 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・ アップセル・クロスセル機会の創出 ・ 顧客データをもとにした傾向分析 ・ 開発やマーケティング部門へのフィードバック ＜事業概要＞ 持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。 カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 大手顧客に対する深耕営業・既存顧客への営業経験 3年以上 上記にプラスし、以下のスキルセットをお持ちの方 ・ 高い対人影響力 ・ 複数のステークホルダーを巻き込み、推進していく力 【歓迎】 ・ 無形商材やソリューション領域での営業経験 ・ 長期プロジェクトの受注・PM経験 ・ 複雑なプロダクトの導入支援経験 ・ データ連携などシステムにかかる技術支援経験 ・ 英語でのメール対応・交渉ができる方

  事業内容

  ＜会社概要＞ “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。…

• エージェント求人

  ▼法人向けソリューション営業リーダー（ハイクラス層）▼

  1000~1200万

  株式会社マネジメントソリューションズ大阪府大阪市

  ▼法人向けソリューション営業リーダー（ハイクラス層）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 MSOLの成長戦略を担う営業ポジションとして、既存クライアントの深耕と新規クライアントの獲得を通じて 、企業の経営課題に対するソリューション提案を行います。 クライアントの課題をヒアリング・分析し、経営層に対して戦略的な提案を行いながら、 信頼関係を築いてビジネス変革を支援します。また、既存顧客との関係強化やアップセル・クロスセルの推進に 加え、新規開拓に向けたリード獲得戦略の立案と実行も担います。 さらに、営業チームのマネジメントとして戦略策定やプロセス改善、KPI管理を行い、 営業活動全体の改善と成果最大化をリードします。 全社横断の優先度設計を行い、営業戦略を策定します。 新規案件の創出とともに、全社的な営業戦略の基盤を構築します。 経営層と直接連携し、全社的な意思決定に関与します。(求人ID：488095)

  求める能力・経験

  ・SIerまたは外資系IT企業等における、エンタープライズ向け提案営業の経験 ・関西製造業の決裁者層とのビジネスパートナーとしての強固なリレーション ・全社横断の優先度設計を行い、営業戦略を策定できる方 【歓迎】 ・経営層と連携し、全社的な営業戦略を推進する能力 ・新規案件の創出とともに、全社的な営業戦略の基盤を構築できる方

  事業内容

  【東証プライム上場／圧倒的なノウハウと実績により、PMO市場では太刀打ちのできない存在へ】 PMOコンサルティング領域のリーディングカンパニーです。売上高100億円以下(2021年度)の上場企業を対象にした日本経済新聞社のランキングでは、2021年度の増収額見通しで1位を獲得。クライアントの多くはプライム上場企業です。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務/マネージャー候補）

  700~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務/マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 【仕事内容】 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【SMB領域カスタマーサクセスの業務内容】 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 【SMB領域カスタマーサクセスのミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【本ポジションの業務内容】 弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。 【魅力・キャリア・入社後支援】 マルチプロダクト化が進む弊社SmartHRのカスタマーサクセス戦略をリードすることで、事業成長に直結するマネジメント経験を得ることができる ハイタッチだけではなくスケーラブルなカスタマーサクセスモデルづくりに挑戦することで、より難易度の高い組織設計の経験を得ることができる 顧客価値・事業成長・組織づくりのすべてに影響を与えられる 【業務の変更範囲】 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 SmartHRのミッション、バリューへの共感 【歓迎条件】 複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 【求める人物像】 ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］

  832~1551万

  Sansan株式会社大阪府大阪市

  カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。 大手企業における請求書業務の変革は、関わるステークホルダーが多岐にわたり、既存の業務や基幹システムとの複雑な連携や、数千名規模の従業員の行動変容を伴います。 そのため、単なるシステムの導入支援にとどまらず、顧客の組織構造に踏み込んだ全社的な業務プロセス改革や、高度なプロジェクトマネジメントが不可欠となっています。 また、プロダクトの進化に伴い、複数の新モジュールやオプション機能が次々とリリースされており、ソリューションの幅が広がると同時に、提供するサクセス活動の難易度も高まっています。 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。 業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 【配属部署・組織】 【組織のミッション】 「Bill One」は、これまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在は請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービスとして拡大しています。 請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスを根底から変えることで、経理部門に限らず、企業全体の生産性を高めます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） 【組織構成】 Bill Oneの関西支店カスタマーサクセスチームには、約10名が在籍しています。 開発環境、使用するツールなど 業務で使用するツール 【仕事内容】 【職務内容】 サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 【具体的な業務】 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。 【主な業務内容】 ▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント 数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング 既存の業務や、会計システム・基幹システムなど企業ごとに異なる周辺システムとの最適な連携・運用フローの設計 ▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント 経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック 開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行 【エンタープライズ領域ならではの活動の詳細】 【現場の雰囲気】 一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 【魅力・キャリア・入社後支援】 【大手企業の基幹業務に踏み込む、経済全体にインパクトを与えるスケールの変革をリードできる】 エンタープライズ企業の請求書業務は、業界特有の商慣習や基幹システムと複雑に絡み合っており、一筋縄ではいきません。 建設業界の商慣行「CI-NET」と共存しながら全国1,000拠点規模の紙業務をデジタル化する、SAPなど基幹システムと連携して仕訳計上まで一気通貫で自動化する、多店舗展開する小売業の月次決算を早期化する——すでに業界も規模も異なる大手企業の「基幹業務」変革を数多く手がけてきました。 だからこそ、私たちの仕事は「ツールの使い方を教えること」ではなく、顧客の経営層と同じ目線で「あるべき姿」を描き、全社横断的なプロジェクトとして業務変革を推進することです。 【複雑なステークホルダーをまとめ上げる、高度なチェンジマネジメント力が市場価値として磨かれる】 【業務の変更範囲】 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下の経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） バックオフィス系SaaSにおける、大手企業向けカスタマーサクセス・導入支援経験 SIer／ITベンダーにおける、ERPや基幹システム（会計・人事等）導入プロジェクトのPM・PL経験 コンサルティングファームにおける、業務改革（BPR）・基幹システム導入プロジェクトの推進経験 大手事業会社の情報システム部門（社内SE）にて、発注者側で経理・会計システム刷新をリードした経験 【歓迎条件】 ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験 経理・財務業務（月次決算等）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法等）の理解 大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験 複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」