【カスタマーサクセス部 副本部長候補】ビジネスカンパニー(HRソリューション本部)_東京(田町)
800~1500万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
800~1500万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
<業務内容> 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 CS戦略の立案と実行: 顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス(CS)戦略を策定し、実行します。オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し、適切な対応策を講じます。 チームマネジメント: チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングを行い、KPI管理やモチベーション管理を通じてチームパフォーマンスを最大化します。 部門間連携: セールスや製品企画など他部門と連携し、CS戦略の相互理解を深め、効果的なキャンペーンの企画・実行を行います。また、プロセス改善の提案と実行をリードします。 プロジェクト管理: 顧客のプロジェクト責任者と関係を構築し、導入スケジュールの策定とプロジェクト管理を行います。顧客の課題を抽出し、提案活動を通じて価値を提供します。 継続的な価値提供: 顧客との定期的な接点を作り、関係を構築します。新たなプロダクトの提案と導入を行い、中長期的な取引拡大をプランニングします。 レポーティング: 上位マネジメントに対する各種レポーティングを行い、プロジェクトの進捗報告とフィードバックを収集します。 従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務
必須要件 ・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験3年以上 ・メンバーマネジメント経験3年以上 歓迎/尚可 ・人事労務に関連する業務経験 ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ERP導入の経験 ・複数のプロジェクトを並行で推進した経験
専門職大学、4年制大学、6年制大学、大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
800万円〜1,500万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 フレックスタイム制 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。(休憩時間60分) ・フレキシブルタイム:7時00分〜22時00分 ・コアタイム:10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分
有
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
年次有給休暇 夏季休暇 冬季休暇 年末年始休暇
【月額例】月額668,000円〜 1,250,000円 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※それぞれ月額192,740円〜月額361,280円の固定手当を含む。 ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ・昇給:基本報酬改定は年2回(7月/1月) ・賞与:基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
東京都港区
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり) ・出社曜日は所属チームにより異なる
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 出産・育児支援制度
・通勤手当:出社日に応じて別途支給(会社規定による) ・近隣住宅手当 ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール <社内コミュニケーション活性化の取り組み> ■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会(CEOセッション) ■全社懇親会(MF Happy Hour) ■他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー) ■上長との定期1on1(ツキイチ面談) ■社内公募制度(MFチャレンジシステム) ■社員満足度調査(MFグループサーベイ) ※一部正社員のみ
1名
本社オフィス 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
北海道支社 東北支社 東海支社、名古屋開発拠点 京都支社、京都開発拠点 関西支社、大阪開発拠点 広島支社 九州・沖縄支社、福岡開発拠点
プラットフォームサービス事業
最終更新日:
900~1168万
■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE(組織)の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤ
【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方
-
467~1050万
【求人概要】 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現しています。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。 そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中でシステム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の存在が必要不可欠となってきました。 【ポジションの魅力】 ■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ■MMB領域:労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ■MMB領域:ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ■エンタープライズ領域:エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ■具体的には… ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ■課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ・業務内容変更範囲:会社の定める業務
《必須》 ◆SmartHRのミッション、バリューへの共感 ◆以下いずれかのご経験(目安3年以上) ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 《歓迎》 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・(人事担当としての)クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を置かれた経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ・チームマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験 《求める人物像》 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方
■「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売
500~1000万
業務内容 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
必須要件 ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 歓迎要件 ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験
-
600~1000万
事業概要 「すべての人にコンシェルジュ体験を」 私たちは、対話デザインプラットフォーム「クウゼン(KUZEN)」を開発・提供するスタートアップです。 LINEを通じた高度な顧客体験の設計を可能とするプロダクトと、企業の課題に深く寄り添うプロフェッショナルサービスを強みに、数百社のご導入企業にご評価いただいています。現在私たちは、次の成長ステージとして、あらゆる顧客接点を統合した「次世代顧客コミュニケーションプラットフォーム」への進化を遂げる重要なフェーズにあります。 プロダクトの進化に合わせて、ビジネスチームも進化をし続けています。高機能な自社プロダクトを武器に、既存の枠組みにとらわれず、顧客課題解決のために、今何が必要かを逆算して動ける人材を求めています。 クウゼンのカスタマーサクセスは、単なるツールの導入支援やカスタマーサクセスではありません。クライアント企業のマーケティング課題に対し、「マルチチャネル(LINE、Web、メール等)× AIエージェント」という最先端のアプローチを用いて、集客からLTV向上までの戦略立案・施策実行を一気通貫で担う事業パートナーです。 仕事内容 企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行 ・クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング ・顧客の生の声(市場ニーズ)を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引 カスタマーサクセスチームは約16名ですが、3~5名程度のサブチームごとに業務を行っています。本ポジションはこのサブチームの責任者(リーダー)としての活躍を期待しています。
以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・ITベンダー、SaaS企業、コンサルティングファーム等において、顧客の事業課題や業務フローの変革に深く伴走した経験 (職種例:CS、導入コンサル、ITコンサル、PM、アカウントマネージャーなど) ・月額数十万円〜の高単価プロダクトにおいて、エンタープライズ顧客を主担当として持ち、顧客マネジメント(課題特定、リレーション構築、提案)を行ってきた経験
-
500~950万
■仕事内容 〇短期 ・入社オンボーディング ∟TalentXの概要、MyTalent CRMの変遷、今期目指す姿や方針、現在の課題と説くべき優先順位 ∟MyTalent CRMのプロダクト・顧客・サクセスの流れの理解 ・大手顧客、一部SMB顧客の引継ぎ、担当 ∟大手、中堅、中小規模で発注インサイトが異なるため、ご理解いただきやすいよう、複数領域を担当いただきます。 〇中期 ・MGR/チーフとして、3-6名程度のメンバーマネジメントを実施、一部大手顧客の継続担当 ・チーム目標達成に向けた、戦略・戦術設計や、案件管理・支援、仕組み化・標準化支援の実施。 ・また、プロダクトチームとの定例MTGへの参加を通じた、プロダクト改善の一部企画。 ■当社におけるCS業務の流れ(参考) 〇オンボーディンング ・アカウントプランの設計:お客様の発注背景、採用状況、課題、当社サービスへの期待値を踏まえた運用プラン・KPIの設計 ・キックオフミーティング:導入背景、期待値のヒアリング、並びに運用プラン、運用スケジュールの合意 ・アカウントのセットアップ支援:短期・中長期的な活用、成果創出を見据えたプロダクトのセットアップ支援、サポート 〇アダプション(運用・定着支援) ・計画実行に向けた運用・伴走支援:潜在候補者との継続接点、データドリブンな活用提案 、採用成果創出に向けた提案 ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック 〇リニューアル(契約更新) ・契約更新の提案・管理 〇アップセルやクロスセルの提案 ・お客様の課題に応じて、MyTalent Platformの他サービスのご提案や、RxO・Xagencyなどのサービス提案を実施 〇PR・認知強化 ・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 採用マーケティングの成功事例はまだまだ日本に少ないため、導入いただいた顧客と一緒に、新施策の成果創出に向け、同じ目線でPDCAを回し、採用マーケティングやタレントプール採用が当たり前になる世の中を最前線で創っていくことが可能です。
【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域(RAやRPO)、もしくはMA/SFA/CRM領域でお客様へ営業やCSとして支援した経験4年以上 ・既存顧客に対する中長期的な支援、アカウントマネジメントを実施した経験 ・マネージャーやリーダーとして、2名以上のマネジメント経験 【歓迎要件】 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ・エンタープライズ顧客の支援経験 【求める人物像】 ・未知の領域に対して学習をし続け、チームの総合力で勝つという意欲をお持ちの方 ・成長に向けて事業・組織を整備していく過程に当事者意識をもって参画・推進できる方 ・顧客思考・レベニュー思考をorとして捉えず、and思考で捉えられる方 未来の”あたりまえ”を生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。 常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。 そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方の参画をお待ちしています
AIネイティブ採用を実現するタレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」の企画、開発、提供及び運営
400~600万
業務内容 ■仕事についての詳細: 募集の背景 現在、日本のサービス産業の生産性はアメリカの約半分であり、その要因のひとつがICT資本装備率の低さ=ソフトウェアの信徒度合いの低さだといわれています。一方で、ソフトウェア導入のためには自社に必要な機能・料金に関する情報を一つ一つ調べたり、商談したりしてそろえて横比較する必要があり、多大な工数がかかっています。 そういった問題を解決するために、ミツモアでは法人のお客様向けにSaaS等のサービスを自動で見積ることのできるサービスを展開しています。 今後のさらなる事業成長に向け、既存クライアントの支援を共に担っていただけるカスタマーサクセスを募集しています。 ポジションのミッション 見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 業務内容 フィールドセールスが獲得したクライアントのオンボーディング 既存クライアントへのアップセル提案、リレーション構築 カスタマーサクセスにおける業務プロセスの改善 ※業務内容変更範囲:会社の定める業務 ポジションの魅力 業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる サービスプロバイダーの事業成長と見積りを依頼する法人企業の双方の成長に貢献できる プロダクトの魅力 圧倒的な依頼者体験 ミツモアは、従来の「資料一括請求」サービスを超える革新的なアプローチを提供しています。ユーザーは簡単な質問に答えるだけで、自社に最適なサービスと料金プランを即座に知ることができます。この自動マッチングシステムにより、企業は煩雑な資料の読み込みや情報整理の手間を省き、サービスの比較検討・導入にかかる工数を大幅に削減できます。そうすることで、日本の生産性向上に直接貢献しています。 多角的な事業者貢献 ミツモアは現在の製品比較診断サービスにとどまらず、企業の購買プロセス全体をカバーする総合的なソリューションへと進化を目指しています。初期検討段階での購買担当者の多岐にわたる業務をサポートし、「見積りしといて」が「ミツモアしといて」になる世界を目指します。さらに、サービス提供事業者に対しても、オンライン・オフラインを問わない多角的なマーケティング支援を通じて、本質的な事業成長に貢献していきます。
必須スキル 基本的なビジネスマナー 歓迎スキル 法人営業経験 カスタマーサクセス経験
-
500~1000万
業務内容 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
必須要件 ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 歓迎要件 ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験【AI×SaaS最前線|カスタマーサクセスコンサルタント|~1000万円】|次世代の産業を創る機会のご提案
-
600~850万
大手30社中21社(約7割)を含む全国2,500店舗以上で導入、継続率99%超という事業基盤の中核を担うCS担当。導入オンボーディングから顧客の業務成果創出まで一貫して関わり継続率99%超台をさらに高めていきます。 【詳細】新規顧客の導入研修・オンボーディング設計、利用データモニタリングによるヘルススコア管理・解約リスク察知、クライアントの営業 目標設計と成果伴走(作業効率5倍・成約率2倍の実装支援)、PdM/Eng/Salesと連携したプロダクトFB起点の改善提案を担当します。CSの型と仕組みを自ら設計・構築できる成長フェーズで、大手30社中21社という顧客基盤を起点にした高難度CSの専門性が身につきます。
【必須】SaaS CSまたはBtoBサービス/プロダクトPM経験3年以上/顧客課題の深掘りと改善提案実績/データに基づくリスク察知経験 ★リモート可能 ★顧客への訪問の目安は週3日前後(週や人によって変動有) 【歓迎スキル】・不動産業界での実務経験・スタートアップでのCS型構築経験・Zendesk等CSツール活用/カスタマーヘルススコア運用・SQLなどデータ参照スキル/SaaS事業指標(NRR/Churn)の理解
-
700~1000万
仕事内容 自社開発しているRPAソリューションの販売拡大に向けた営業活動をご担当頂きます。 具体的には、 ・直販セールスとしてエンドユーザ提案および導入時の課題抽出・解決支援 ・案件創出に向けたマーケティング/販促活動(WEBセミナー・広告/メディア運用等)の推進 に従事頂きます。 ポジションの魅力 当社にとってはパートナー開拓/育成=事業成長のため、単なるセールスや営業企画ではなく、事業の成長に向けた様々な施策を経営に近い距離で経験することができます。 ・今後ニーズの高いRPAソリューションの市場拡大に大きく貢献できる。 ・少数精鋭のチームのため、自社と製品の成長を自分事として楽しむことができる。 ・様々な企業のIT/DXの現状を理解し、提案する力を身につけることができる。 ・パートナー育成を通じて、新規事業の成長に向けた課題抽出・施策提案・実行・モニタリング・改善など一通りの経験を積むことができる。
【必須スキル】 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験(1年以上) ・営業の際に無形IT商材(特にSaaSサービスなど)をメインに扱った経験 【歓迎経験・スキル】 ・お客様のデータや業務を分析・集計した経験 ・お客様に対する製品や業務システムのプレゼン経験 ・プログラミング経験(Javaなど) 【こんな方と働きたいです】 ・業務/ITに苦手意識のない方 ・プロダクトに興味を持てる方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方経理業務の経験(月次決算の対応経験)
-