【経験者歓迎！】カスタマーサクセスマーケティング/年収549万～/完全週休二日制【株式会社ラクス】

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• エージェント求人

  【東京／営業推進】未経験OK／イベント企画・運営／レオパレス／『健康経営優良法人』認定／年休123日

  523~677万

  • コンサルティング業務
  • 研修企画
  • デザイン
  • 人事
  • 事務
  • イベント運営運用
  • リーダー
  • 幹部
  • イベント企画
  • Salesforce
  • 営業
  • データ分析
  • 分析
  • コンサルタント
  • 営業推進
  • イベント手配
  • イベント予算管理
  • イベント会場手配
  • イベント会場警備
  • イベント内容企画
  • 予算管理
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word

  株式会社レオパレス２１東京都中野区

  【東京／営業推進】未経験OK／イベント企画・運営／レオパレス／『健康経営優良法人』認定／年休123日気になる

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  仕事内容

  営業現場と本部をつなぐ架け橋として、営業施策やイベントの企画運営、業務改善、データ分析などを担うポジションです。 単なる事務ではなく、本部方針を現場に落とし込み、成果につなげる役割をお任せいたします。 ■業務内容： ・営業施策・イベントの企画運営 研修やゴルフコンぺ、懇親会等、様々なイベントや施策に、企画～運営まで一貫して携わることができます。 ・計画数値・実績・Salesforce等を使用した活動データの集計・分析 属人化することなく営業全体として継続的かつ再現性高く成果を出せるような仕組みやルール作りを行います。 ・関連部署との調整・進行管理 多方面と折衝の上で業務を進めていくため、営業や企画のご経験を生かしてやりがいのある仕事ができます。 ■この仕事の魅力： ◎個人の数字を追い続けることではなく、“組織全体の成果と最適化”に携わることができます。 ◎現場と本部の両方に関わるため視野も広がり、調整力や企画力、推進力も磨くことができます。 ◎多くの関係者と連携しながら、組織を支え、より良くしていくやりがいを感じられる仕事です。 ■働き方 ・年休123日（計画年休含む：128日）、残業は平均20hで土日祝休み、ワークライフバランスを整えやすい環境です。 ・産休育休実績も多数あり、くるみんマークを取得しています。 ■キャリアパス： ご希望や成績に応じて、担当業務以外にも幅広い業務をご担当いただけます。実績や実力次第で早期のキャリアアップを目指していただけます。 ■人事制度： ・Leo:Revo(キャリアアップチャレンジ制度)・若手優秀層選抜 リーダー育成プログラム ・経営幹部養成プログラム・キャリアデザイン研修プログラム・社内キャリアコンサルタント相談窓口等 ■当社について： ◎売上高4000億円超・従業員約4000名規模の東証プライム上場企業 ◎全国55万室の賃貸住宅を提供する業界トップクラスのパイオニア ◎「健康経営優良法人」に9年連続で認定 ◎厚生労働大臣より「プラチナくるみん」に認定 ◎ハタラクエール（福利厚生表彰・認証制度）にて「福利厚生推進法人」に連続認証

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・営業経験もしくは営業企画のご経験がある方 ■歓迎条件： ・不動産の営業経験 ・運転免許証をお持ちの方 ・Office（Excel・Word・PowerPoint）が最低限使用できる方

  事業内容

  アパート・マンション・住宅等の建築・賃貸管理及び販売 リゾート施設の開発・運営 ブロードバンド通信事業 介護事業、他

• エージェント求人

  【法人反響営業】テレアポなし◆新設部門創設メンバー／年収392万〜750万／土日祝休／上野

  392~750万

  • 問い合わせ対応
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • PC/Web
  • C
  • 商談
  • 法人営業
  • チームリーダー
  • 会計
  • 契約締結
  • 提案
  • マネージャー
  • 税務
  • 財務
  • ヒアリング
  • 営業
  • メディア
  • 税務コンサルティング
  • マニュアル作成
  • 新規事業

  Soogol Management株式会社東京都台東区

  【法人反響営業】テレアポなし◆新設部門創設メンバー／年収392万〜750万／土日祝休／上野気になる

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  仕事内容

  【完全反響型の法人営業／飛び込み・テレアポ一切なし！新設部門の創設メンバー募集／年収392万円〜750万円／土日祝休み】 士業（税理士・公認会計士・弁護士など）やコンサルティング領域において豊富な実績を持つ当社にて、新設される営業部門の創設メンバーとして、法人向け反響営業業務をお任せします。 テレアポや飛び込みといった新規開拓は一切なし！Webサイトや各種メディア、ご紹介経由でお問い合わせをいただいた法人のお客様に対するご提案・コンサルティングに集中できる環境です。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ・反響への初期対応・ヒアリング Webサイトや各種メディア経由でお問い合わせいただいた法人企業様に対し、経営課題や財務・税務・コンサルティングに関するニーズを丁寧にヒアリングします。 ■最適なサービス・ソリューションのご提案 ヒアリング内容に基づき、当社の持つ豊富なサービス（税務・会計、財務コンサル、経営戦略支援など）の中から最適な解決策を企画・ご提案します。 ■商談・ご契約手続き 提案内容にご納得いただいたお客様との契約締結手続きを行います。 ■新設部門の仕組みづくり・業務改善 新設された部門だからこそ、営業プロセスの構築やマニュアル作成、サービス改善のアイデア出しなど、組織作りの中心となって活躍していただけます。 ★事業成長の中核を担うやりがい！ 成果や貢献度に応じた正当な評価制度を用意しており、将来的にはチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップも目指せます。土日祝休みでメリハリをつけて働ける環境です。 管理番号：c-441914

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■25歳〜39歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■学歴不問 ■営業経験をお持ちの方（法人・個人問わず／業界不問） 【歓迎条件】 ■法人向け営業（BtoB）の実務経験をお持ちの方 ■士業（税理士、公認会計士、弁護士等）やコンサルティング、金融・不動産業界での営業経験がある方 ■新規事業や新設部門での立ち上げ・仕組みづくりの経験がある方 【求める人物像】 ■お客様の経営課題に親身に寄り添い、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ■新設部門において、主体的に業務改善や組織作りに取り組める方 ■成果を正当に評価される環境で、自身のスキルを高めたい方

  事業内容

  監査法人、税理士法人、法律事務所、財務・会計コンサルティング、戦略・経営コンサルティング事業などを展開しています。

• エージェント求人

  【東京】【第二新卒歓迎】介護業界DX推進!新規事業の事業開発・CS立ち上げメンバー募集

  500~850万

  • 研修企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略立案
  • KPI設定
  • 介護
  • 新規事業
  • レポーティング
  • 顧客対応
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • 所属部門
  • 体制構築
  • プライシング
  • アップセル
  • 開発
  • 分析
  • 要件定義
  • コーディング
  • SaaS
  • 事業推進

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【第二新卒歓迎】介護業界DX推進!新規事業の事業開発・CS立ち上げメンバー募集気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 【介護業界の課題を解決する新規事業の中核メンバー】 2025年10月に立ち上げた介護業界向けe-learning事業「カイポケ研修サポート」において、事業開発・カスタマーサクセス・オペレーション管理を横断的に担う重要ポジションです。 【具体的な業務内容】 ■初期フェーズ(入社後~) ・現在のOPS・運用体制のキャッチアップ(申込フロー・受講管理・顧客対応体制など) ・OPS全体の管理・改善判断(実務執行は配下メンバーが担当) ・自社プロダクト開発への事業側メンバーとしての参画(顧客ニーズの整理・要件定義のインプット・エンジニアチームとのコミュニケーション・開発優先順位の管理) ・KPI設計・管理、事業データの分析・レポーティング ■事業拡大フェーズ ・カスタマーサクセス機能の企画・立ち上げ(戦略設計・体制構築・KPI設計) ・継続率向上・活用促進・アップセル施策の設計と実行 ・新カリキュラム企画・プライシング戦略の立案、開発ロードマップへの反映 ・組織マネジメント(メンバー育成・採用) 【キャリアパス】 本事業での経験を活かし、自ら0→1の新規事業開発や、別事業を含めた1→10・10→100フェーズのグロースに携わっていただくことも可能です。 ※仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ■最終学歴:大学院、大学卒以上 ■下記いずれかを満たす方 ・スタートアップ・ベンチャー企業における新規事業の立ち上げ・グロースに事業側として関与した経験 ・SaaS・IT系サービスのプロダクト開発に事業側として関与した経験(要件定義・ロードマップ管理・エンジニアとの協働など。コーディング経験不問) ・事業企画・BizDev・事業推進いずれかの実務経験が2年以上ある方 ●歓迎条件 ・新規事業開発~グロースに挑戦したい意向がある ・カスタマーサクセスの企画・立ち上げ経験(KPI設計・体制構築含む) ・OPS設計・業務フロー改善の経験(GAS・ノーコードツール等を活用したビジネスレベルの業務自動化・効率化等) ・複数名以上の組織マネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】自社SaaS｜顧客の声をプロダクトに反映｜マネージャー候補｜東京・港区

  571~931万

  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • マーケティング
  • 文書管理
  • マネージャー
  • クロスセル
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 営業
  • オンボーディング
  • 開発
  • アップセル
  • データ分析
  • オンボーディング支援
  • SaaS
  • IoT
  • オペレーション構築
  • 分析
  • マニュアル作成
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス設計
  • 契約管理
  • 経理
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • 顧客提案
  • 導入支援

  株式会社オプティム東京都港区

  【カスタマーサクセス】自社SaaS｜顧客の声をプロダクトに反映｜マネージャー候補｜東京・港区気になる

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  仕事内容

  同社は「ネットを空気に変える」をミッションに、 AI・IoTを中心とした先端テクノロジーを活用し、あらゆる産業のAX（AI Transformation）を推進しています。 現在、オフィスAX領域の自社SaaS製品（OPTiM Contract / OPTiM 電子帳簿保存 / OPTiM 文書管理 with AI-OCR）は、Webサイトや比較サイトからの資料請求・問い合わせが急増しており、インサイドセールスおよびフィールドセールスの強力な連携によって、受注案件が右肩上がりに増加しています。 これに伴い、導入企業のスムーズな立ち上げと数百社規模の既存顧客を対象にその後の活用促進を支えるカスタマーサクセスの体制強化が急務となったことが、今回の募集背景です。 現在は、確立されたビジネス基盤をもとに、さらなる事業拡大を推進する「第2の創業期」にあります。 お任せしたいのは、単にシステムの使い方を案内する受動的な問い合わせ対応ではありません。顧客の業務プロセスや抱える課題に深く入り込んで伴走し、確実なシステム定着（オンボーディング）を支援することで、結果として契約継続や上位プランへの移行（アップセル提案）へ繋げていく役割です。 将来的にはマネージャークラスとして、カスタマーサクセスの専門性を起点に組織を俯瞰し、顧客の利用価値を最大化させながら、事業全体のグロースを主導することを期待しています。 【具体的な業務内容】 ▮ サービスに関する質疑対応・オンボーディング支援 　・新規導入企業へのキックオフ、初期設定および運用フロー構築の支援 　・顧客からの操作方法や仕様に関する問い合わせ対応、顧客の課題に応じた最適な活用方法の提案 ▮ 契約継続（リテンション）およびアップセル・クロスセル提案 　・定期的な利用状況のチェック（システム利用率、ログイン頻度等のデータ分析）を通じた、チャーン（解約）防止施策の立案と実行 　・契約更新時の各種手続き、および利用拡大（他部署展開、上位プランや新機能の提案）に向けたアプローチ活動 ▮ 営業事務フォロー・オペレーション構築 　・見積書・請求書の発行、契約更新に関わる事務プロセスの管理・フォロー 　・CS業務の効率化に向けた、FAQ・ヘルプページの整備、マニュアル作成、各種データ管理の仕組み化 ▮ プロダクトフィードバック ・顧客との接点から「現場の生の声」を収集・分析し、開発チームやプロダクト企画へ機能改善・新プロダクトの提案として接続 　※マネージャークラスの方は、メンバーの育成・マネジメント、CS戦略の立案、各種KPI（更新率、アップセル額等）の管理など、事業全体の最適化を主導していただきます。 【配属チーム・体制】 ▮ 配属：オフィスAXチーム ゼネラルマネージャーへのレポートラインのもと、Teamsやオフライン会議を活用し、IS、FS、開発部門などと密に連携しながら業務を進めます。 10名程度のユニット内にマーケティング、IS、FS、CS担当がすべて所属しているため、アプローチから受注、その後のフォローまでを非常に近い距離で体感できる、風通しの良い環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ CS経験、もしくは顧客提案・サポート対応等に準ずる経験（目安： 3年以上） ・ SaaS/ITシステムの顧客導入支援経験（目安： 3年以上） 【歓迎】 ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験 ・法務、経理部門向けの営業経験 ・顧客の課題ヒアリングから深耕、アップセル・クロスセルまでの一連の営業/カスタマーサクセス経験 ・高い目標達成意欲や、既存顧客の拡大・更新率向上における成功体験をお持ちの方 ・契約管理、電子帳簿保存法、文書管理システムなどのドメイン知識 ・カスタマーサクセス/営業プロセスの改善やKPI管理の経験 ・CSまたはIT法人営業経験者で、マニュアル通りの導入支援留まらず、顧客と深く関わりながらプロダクト改善や追加提案を手動したい方 【求める人物像】 ・当社の経営理念に共感いただける方 ・目標達成に向けて、自発的に行動しPDCAを回せる方 ・顧客の課題に寄り添い、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・変化の早い環境を楽しみ、チームの成長にコミットできる方

  事業内容

  ▮ 情シスAX事業 ▮ オフィスAX事業 ▮ コミュニケーションAX事業 ▮ 農業AX事業 ▮ 医療AX事業 ▮ 建設・土木AX事業

• 企業ダイレクト

  【ショールーム接客スタッフ】高時給2500円～/駅直結/週3日～OK/未経験歓迎

  300~500万

  

  株式会社ＳＣＯグループ東京都千代田区

  【ショールーム接客スタッフ】高時給2500円～/駅直結/週3日～OK/未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  ショールームで、歯科医院の院長先生をお迎えし、医療SaaS『paylight X』の魅力を体験いただくお仕事です。製品デモンストレーション、プレゼン、質問対応を通じて、接客スキルやプレゼン力が磨かれます。 ■来場者のお迎え・ご案内:ショールームへお越しになった院長先生を笑顔でお出迎え■製品デモンストレーション:実際に製品を操作しながら使い方をご説明し、システムで何ができるかを体験いただく■プレゼンテーション:製品の魅力をわかりやすく伝え、歯科医院の経営課題に寄り添った提案や導入事例のご紹介■その他:ショールーム環境整備・清掃、来場者データ入力、予約管理・受付業務などの簡単なPC作業も含まれます。

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なPC操作(タイピング)を行える方 【歓迎】■人と話すのが好きな方■丁寧で洗練された接客がしたい方■歯科クリニックでの勤務経験がある方(優遇)■営業経験者(優遇)■医療業界に興味がある方 ■高時給で月収40万円以上も可能:時給2,500円~で、週3日勤務で約30万円、週5日勤務で約50万円の収入が見込めます ■駅直結でアクセス抜群:有楽町駅直結の新国際ビル、東京駅・銀座から徒歩圏内で雨の日もラクラク通勤、仕事帰りにショッピングも楽しめます ■スキルアップできる環境:接客スキル、プレゼンテーション力、ホスピタリティマインドが自然と磨かれ、医療業界の知識も得られます

  事業内容

  メディカルテック事業 ※従業員数：グループ会社含む、2025年6月現在 ※平均年齢：2024年6月時点

• エージェント求人

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • 企画立案
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • クレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • マネジメント
  • 課長/参事官
  • 師長/課長
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • 営業
  • 個人顧客営業

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉東名阪に跨る『お客さまご相談室』のカスタマー業務を担っていただきます。 ◉『お客さまご相談室』に、お電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 ◉必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行います。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】SaaS経験者◆ARR200億円を目指す成長フェーズ／東京

  500~1170万

  • 課題設定
  • 商談
  • 製品
  • 提案
  • クロスセル
  • アップセル
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計

  HENNGE株式会社東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス】SaaS経験者◆ARR200億円を目指す成長フェーズ／東京気になる

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  仕事内容

  「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ ・リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 ・利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進

  求める能力・経験

  【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業（新規開拓・既存深耕）の実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

  事業内容

  SaaSの普及に伴い、企業は情報漏洩や管理の煩雑化など新たなセキュリティ課題に直面しています。HENNGEは、これらを包括的に解決し、安全で便利なクラウド活用を支援する自社クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供しています。本サービスは解約率1%未満という圧倒的な支持を得ており、上場企業を含む多くの企業にインフラとして導入されています。今後もさらなる顧客拡大とクラウド活用の促進を目指し、事業成長を推進しています。

• エージェント求人

  【BtoBマーケター】マーケ経験が活きる◆3000社超の顧客エンゲージメントを高める新設部門／東京

  672~1128万

  • カスタマーサクセス設計
  • 製品
  • プレゼンテーション
  • アップセル
  • リード創出/アポ獲得
  • イベント企画
  • 資料作成
  • 戦略立案
  • クロスセル
  • イベント運営運用
  • 企画立案
  • マーケティング
  • ライティング
  • 制作
  • 検証
  • 分析
  • 既存顧客
  • プロジェクト
  • 営業
  • ソフトウェア
  • MA/CRM
  • SaaS

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  【BtoBマーケター】マーケ経験が活きる◆3000社超の顧客エンゲージメントを高める新設部門／東京気になる

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  仕事内容

  HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 ＜具体的な業務内容＞ 顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた施策の推進 カスタマージャーニーを考慮した、セミナー、ウェビナー、その他オンライン・オフラインイベントの企画と実施 ユーザーコミュニティ「chameleon」を活性化させるための企画立案と運営 カスタマーサクセス・CSMチームと密に連携した、施策の立案や情報共有 コンテンツの制作 顧客にとって有益な情報やイベント告知などを目的としたメールコンテンツの企画とライティング セミナーやウェビナー等で使用するプレゼンテーション資料および発表用台本の作成 マーケティング施策の分析と改善 施策の結果を定量・定性の両面から分析し、仮説の立案と検証を実施 MarketoやGainsightといったツールを活用した、イベント申し込みプロセスの最適化

  求める能力・経験

  【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品（ERP/CRM等）の取り扱い経験 ビジネス目標達成と連動したカスタマーサクセス戦略の企画・実行経験 営業経験

  事業内容

  SaaSの普及により、企業は情報漏洩や管理の煩雑化といったセキュリティ課題に直面しています。HENNGEは、これらの課題を包括的に解決し、安全で便利なクラウド活用を支援する自社クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を開発・提供しています。本サービスは解約率1%未満という圧倒的な顧客満足度を誇り、上場企業を含む多くの企業にインフラとして導入されています。さらなる顧客拡大とサービス拡充を目指し、事業を拡大しています。

• エージェント求人

  【株式会社エス・エム・エス】事業成長に導く戦略マーケター｜全事業共通

  500~1000万

  • 市場/地域実勢調査
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • 市場調査
  • リードナーチャリング
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • 戦略立案
  • MA/CRM
  • PC/Web
  • Web広告
  • SEO

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【株式会社エス・エム・エス】事業成長に導く戦略マーケター｜全事業共通気になる

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  仕事内容

  当社のいずれかの事業・サービスのマーケティングをご担当いただきます。 どの事業部/役割においても、事業戦略とリンクさせたマーケティング戦略企画～マーケティングの実行に携わっていただきます。 ■具体的な業務内容 ・事業戦略と紐づけたマーケティング戦略立案～実行 ・市場調査／競合調査／データ分析 ・オンライン／オフラインマーケティング業務全般 （例）オンラインプロモーションの企画／実行、オフラインプロモーションの企画／実行、リードナーチャリングの企画／実行など ■仕事のやりがい・働く魅力 ・事業全体の成長に貢献できる環境です。役割や機能に閉じずに広義のマーケティングに携われます。 ・40以上のサービスを運営しており、マーケターとして多様な経験を積むことはもちろん、将来的には事業開発や事業責任者といったキャリアを目指すことも可能です。 ・安定基盤があるからこそ、潤沢な広宣費を活用したマーケ施策の実行や新たな取り組みが可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・事業会社もしくは広告代理店での何らかのマーケティングに関するご経験（2年以上） 【歓迎条件】 ・WEB広告、SEO、CRM等の何らかデジタルマーケに関するご経験 ・事業とマーケティングを紐づけて施策検討をしたご経験 ・他部門と関わりながら施策実行をしてきたご経験

  事業内容

  エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラ構築」をミッションに掲げ、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上の事業を展開しています。高齢化に伴う社会課題とビジネスチャンスを捉え、介護事業者向けSaaSや医療従事者のキャリア支援などを通じて、高齢者や家族、働く人々の豊かな生活を支援しています。22期連続の増収増益を達成し、海外17ヵ国へ進出するなど急成長を続けており、今後も既存事業の拡大と新規事業の創出を推進していきます。

• エージェント求人

  【株式会社エス・エム・エス】新規事業の事業開発/CS・サービス企画｜東証上場｜第二新卒歓迎

  500~850万

  • カスタマーサクセス設計
  • KPI設定
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • プロダクト開発
  • 事業責任者
  • レポーティング
  • アップセル
  • 開発
  • プライシング
  • 分析
  • 新規事業
  • コーディング
  • SaaS
  • 事業推進
  • 要件定義

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【株式会社エス・エム・エス】新規事業の事業開発/CS・サービス企画｜東証上場｜第二新卒歓迎気になる

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  仕事内容

  【役割について】 CS組織の立ち上げ、日々の業務効率化（OPS）、プロダクト側へのフィードバックまでを横断的に管掌していただきます。「顧客のニーズにどのように応え、サービス価値を最大化するか？」を自ら企画し実行していく重要な役割です。 【業務内容①】 ・現在のOPS・運用体制のキャッチアップ ・OPS全体の管理・改善判断 ・自社プロダクト開発への事業側メンバーとしての参画 ・KPI設計・管理、事業データの分析・レポーティング 【業務内容②】 ・カスタマーサクセス機能の企画・立ち上げ ・継続率向上・活用促進・アップセル施策の設計と実行 ・新カリキュラム企画・プライシング戦略の立案 ・組織マネジメント 【働く魅力】 ・事業責任者の右腕として、後工程全体に裁量を持って関与できます ・自社プロダクト開発に事業側メンバーとして関与できます ・カスタマーサクセスという機能を一から設計・立ち上げる経験が積めます

  求める能力・経験

  ■最終学歴 ・大学院、大学卒以上 ■下記いずれかを満たす方 ・スタートアップ・ベンチャー企業における新規事業の立ち上げ・グロースに事業側として関与した経験 ・SaaS・IT系サービスのプロダクト開発に事業側として関与した経験（要件定義・ロードマップ管理・エンジニアとの協働など。コーディング経験不問） ・事業企画・BizDev・事業推進いずれかの実務経験が2年以上ある方

  事業内容

  エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラ構築」をミッションに掲げ、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上の事業を展開しています。高齢化に伴う社会課題とビジネスチャンスを捉え、介護事業者向けSaaSや医療従事者のキャリア支援などを通じて、高齢者や家族、働く人々の豊かな生活を支援しています。22期連続の増収増益を達成し、海外17ヵ国へ進出するなど急成長を続けており、今後も既存事業の拡大と新規事業の創出を推進していきます。